Карточный клиент в онлайне

Иван Евтушенконоябрь 2013

Интернет-холдинг Treeum

Финансовый супермаркет www.finline.uaГенератор клиентов №1 для банков в Украине

10банков-партнеров

200 000лидов на кредитные карты и кредиты наличными в 2013 году

Более

25 000 грн

Средний чек на кредит

5 500 грн

Лимит на карту –

Кредиты наличными

45%

55%Кредитные карты

Объем рынка онлайн заявок

150 000 — 200 000лидов в месяц

Основные источники :• поисковики (Google, Yandex);• социальные сети;• CPA сети;• тематические сайты

Основные покупатели:• Приватбанк• Альфабанк• Банк Русский Стандарт• Банк Ренессанс Кредит• Дельтабанк

Объем Структура рынка

География исследования: все регионы Украины

Количество выборки:

Методология исследованияДанные для аналитики взяты на основании заполненных клиентами заявок в интернете в 2013 году.

Данная аналитика отображает реальный спрос населения Украины на кредитные карты (mass сегмент)

50 000лидов

Более

География спроса на кредитные карты

От запада к востоку Украины увеличивается спрос на кредитные карты

7,4

1,7 2,2

2,1 14,71,7

3,35,9

2,1

3,32,8

6,2

10,75,1

14,5

6,5

0,90,9

0,41,8

1,50,9

1,3

0,71,3

Концентрация заявок

Женщины

43%

Мужчины

57%ТОП-10 областных центров1. Киев 12,7%2. Харьков 4,8%3. Одесса 4,8%4. Донецк 4,5%5. Днепропетровск 4,1%6. Запорожье 2,9%7. Симферополь 2,6%8. Николаев 2,3%9. Луганск 2,3%10. Херсон 1,9%

54%43%

ТОП-5 областей1. Киевская область 15%2. Донецкая область 14%3. Днепропетровская область 11%4. АР Крым 7%5. Луганская область 7%

Концентрация:ТОП-5

ТОП-10

1

253

4

Распределение заявок по возрасту заемщиков

18

0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

4,0%

5,0%

6,0%

7,0%

20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 76

В возрастном диапазоне от 23 до 32 лет сосредоточе-но 49% рынка потребителей.

49%

Распределение заявок по типу занятости

Вре

мен

но б

езра

ботн

ые

2%

Дек

ретн

ый

отпу

ск

1%

Пен

сион

еры

4%

Рабо

таю

щие

на

ФЛ

П

5%

Пре

дпри

ним

ател

и

7%Ра

бота

ющ

ие н

еоф

ициа

льно

23%

Рабо

таю

щие

оф

ициа

льно

58%

Карта конкуренции по возрасту

До 21 года

Минимальный

21–24 года

Низкий

25–44 года

Высокий

45–54 года

Высокий

55 лет и старше

Средний

3% 17% 68% 10% 3%

Карта конкуренции по типу занятости

Супервысокий Низкий Средний Низкий Высокий Минимальный Минимальный

Вре

мен

но б

езра

ботн

ые

2%

Дек

ретн

ый

отпу

ск

1%

Пен

сион

еры

4%

Рабо

таю

щие

на

ФЛ

П

5%

Пре

дпри

ним

ател

и

7%Ра

бота

ющ

ие н

еоф

ициа

льно

23%

Рабо

таю

щие

оф

ициа

льно

58%

Распределение заявок в течении суток

00

0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

4,0%

5,0%

6,0%

8,0%

7,0%

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Основная доля заявок отправляется в рабочее время в рабочие дни.

Распределение заявок в течении месяца

1

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

4,0%

3,5%

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Основная нагрузка выпадает на вторую декаду и составляет 36%.

1,0%

36%

Рекомендации

1 2 3Для низкого уровня конкуренции: карты с небольшими кредитными лими-тами и с высокой доходностью

Для высокого уровня конкуренции: карты с не дорогими ресурсами и с до-полнительными цен-ностями

Нишевые карты: для молодежи, для стильных и краси-вых, для девушек...

Продуктовый ряд:

Cross sell — выжать из лидов максимум

Цель №1 — формирование клиентской базыРешение: продажа не кредитных продуктов (дебетные карты, пакетные предло-жения, интернет банкинг).

Цель №2 — текущие продажиРешение: продавать кредитные карты по за-явкам кредиты наличными.

Ваши вопросы

Спасибо за внимание!

Иван Евтушенко,директор компании «Финлайн»

+38 (050) 385-40-25ivan@finline.ua