РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИТЕХНОЛОГІЇ WEB – 2.0 У СФЕРІ ЗВ’ЯЗКІВ З ГРОМАДСЬКІСТЮ

Галузь знань 0201 КультураСпеціальність 8.02010501 Документознавство та інформаційна діяльність

Інститут довузівського, заочного та дистанційного навчання

МетаПредметом вивчення курсу є можливості та особливості нових медіа для використання у

зв’язках з громадськістю. Курс заснований, в першу чергу, на практичній діяльності, тобто активній участі і використанні соціальних мереж, форумів, блогів, вікі, мікроблогів і багатьох інших форм нових медіа. Для кращого розуміння нового медіа-середовища курс передбачає дискусії, презентації, ознайомлення та приклади соціальних медіа. соціальної інформатики як науки є процеси інформатизації суспільства, а також їх вплив на соціальні процеси, у тому числі - на розвиток і положення людини в суспільстві, на зміну соціальних структур суспільства під впливом інформатизації

Завдання курсу - окреслити основні етапи та використати ключові інструменти соціальних медіа для розробки та здійснення зв’язків із громадськістю.

Метою викладання навчальної дисципліни є освоєння інструментів, тактик та стратегій соціальних медіа у зв’язках з громадськістю.

Основними завданнями вивчення дисципліни є визначення властивостей зв’язків із громадськістю в соціальних медіа, розробка стратегії наповнення і просування у соціальних медіа, планувати кампанії, конкурси, опитування та оцінювати результати кампаній.

Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:знати:

- різні види та особливості соціальних медіа;

- особливості створення та використання цифрових мультимедіа;

- можливості мобільних соціальних медіа.вміти:

- створювати блоги та знати особливості соціальних мереж;

- використовувати принципи спільної мережевої роботи;

- вміти використовувати соціальні медіа для візуалізації даних;

Програма навчальної дисципліниТема 1. Веб 2.0 та соціальні медіа у звязках з громадськістюКлючові терміни веб 2.0. Властивості мережевого суспільства. Основні інструменти соціальних медіа.

Тема 2. Вступ в стратегію соціальних медіаПроведення досліджень і опитувань в соціальних медіа. Вивчення цільової аудиторії в різних соціальних медіа. Стратегічне планування. Інтеграція в комунікаційний план

Тема 3. Креатив і контент в соціальних медіаРозробка соціальних механік. Контент-менеджмент, контент-календар. Редакційна політика. Креативні методики для різних соціальних медіа

Тема 4. Просування в соціальних медіаТаргетована реклама на різних майданчиках. Реклама в додатках. Вірусні механіки. Медійні інструменти в соціальних мережах. Групи і сторінки.

Тема 5. Ефективність та оцінка результатівМетоди планування ефективності, KPI. Використовувані показники ефективності

Структура навчальної дисципліни

Назви змістових модулів і тем

Кількість годин

денна форма заочна форма

усьогоу тому числі усьо

гоу тому числі

л п лаб інд с. р. л п лаб інд с. р.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Модуль 1.

Тема 1. Веб 2.0 та соціальні медіа у звязках з громадськістю 2 15 2 20

Тема 2. Вступ в стратегію соціальних медіа 2 8 17 2 20

Разом за змістовим модулем 1

Модуль 2.

Тема 3. Креатив і контент в соціальних медіа 4 8 17 2 25

Тема 4. Просування в соціальних медіа 2 8 17 2 25

Тема 5. Ефективність та оцінка результатів 2 4 20 2 26

Разом за змістовим модулем 2

Усього годин 12 28 86 2 10

ІНДЗ

Усього годин

Теми семінарських занять

№ з/п Назва теми

Кількістьгодин

Денна форма

навчання

Заочна форма

навчання

1 Тема 2. Вступ в стратегію соціальних медіа 8 2

2 Тема 3. Креатив і контент в соціальних медіа 8 2

3 Тема 4. Просування в соціальних медіа 8 2

4 Тема 5. Ефективність та оцінка результатів 4 2

Самостійна робота

№ з/п Назва теми

Кількістьгодин

Денна форма

навчання

Заочна форма

навчання

1 Тема 1. Веб 2.0 та соціальні медіа у звязках з громадськістю 15 20

2 Тема 2. Вступ в стратегію соціальних медіа 17 20

3 Тема 3. Креатив і контент в соціальних медіа 17 25

4 Тема 4. Просування в соціальних медіа 17 25

5 Тема 5. Ефективність та оцінка результатів 20 26

Разом 86 116

Індивідуальні завданняСамостійно обрати організацію або підприємство та розробити соціально-медійну кампанію:

1) оцінка цільової аудиторії;2) вибір базових соціально-медійних інструментів;3) наповнення сторінок, створення контенту для блогу та профілів;4) проведення конкурсів та оцінка рекламних кампаній5) аналіз ефективності

Методи навчанняУ процесі викладання навчальної дисципліни було використано наступні методи навчання:

бесіда, лекція, демонстрація, ілюстрація, практична робота аналітичного спрямування, аналітичний, дедуктивний, індуктивний методи, проблемний виклад матеріалу.

Методи контролюУсне опитування, тестові завдання, модульні контрольні роботи.

Розподіл балів, які отримують студентиПоточне тестування та самостійна робота Підсумкова

контрольна робота

СумаЗмістовий модуль № 1 Змістовий модуль № 2

Т1 Т2 Т3 Т4 Т530 100

5 5 9 9 9

Примітка: форма контролю – модульний контроль.

Шкала оцінювання: національна та ECTS

Сума балів за всі види навчальної

діяльності

Оцінка ECTS

Оцінка за національною шкалою

для екзамену, курсового проекту (роботи), практики для заліку

90–100 А відмінно зараховано

82–89 В добре

74–81 С

64–73 Dзадовільно

60–63 Е

35–59 FX незадовільно з можливістю повторного складання

не зараховано з можливістю

повторного складання

0–34 Fнезадовільно

з обов’язковим повторним вивченням дисципліни

не зараховано з обов’язковим

повторним вивченням дисципліни

Методичне забезпечення1. Матеріали до лекцій з різних тем курсу.2. Методичні вказівки (плани семінарських занять, завдання для самостійної роботи

студентам).Практичне завдання №1. Інструменти соціальних медіа.Особливості використання соціальних медіа, створення соціальних медіа. Участь у соціальних мережах. Блоги: створення, управління, просування, наповнення.ЗАВДАННЯ: створення блогу на різних блогових платформах. Визначення особливостей публікації матеріалів. Інтеграція блогових платформ із іншими соціальними медіа та мережами. Застосування Skype, Google Docs, Slideshare, Srcibd, Issuu та ін. для комунікації та розміщення спільних документів і їх інтеграція з блогами.Блог повинен включати як мінімум два якісних повідомлення на тиждень відповідно до обраної

тематики. Кожне повідомлення повинне містити відповідне оформлення, зокрема посилання, форматування тексту тощо. Якість блогу буде оцінюватись по якості матеріалів, їх актуальності та оновлюваності, коментарях. Кожен блог повинен містити тег.

Мікроблог (Twitter) повинен містити як мінімум одне повідомлення та одне зображення кожен день. Застосувати різні додаткові інструменти Твіттера. Повідомлення на Твіттері будуть оцінюватись на активність «друзів», ретвітів, і загальну включенність через #теги і @відповіді. Кожен мікроблог повинен містити тег.

Соціальні закладки є невід’ємною частиною інформаційної роботи у соціальних медіа. Використовуючи національні (наприклад, links.tochka.net) або міжнародні сервіси (delicious, digg та інші) соціальних закладок створити 30 закладок по тематиці блогу та 30 закладок по тематиці курсу. Кожна закладка повинна містити тег.

Соціальні мережі будуть оцінюватись по створенню профілів і використанню додатків доступу та поширення інформації з блогу через профілі соціальних мереж.

Використати інструменти спільної роботи для наповнення блогу:- Skype – для ведення дистанційних скайп-конференцій. Необхідно проводити як мінімум

одну скайп-конференцію на тиждень.- Google Docs – для спільної роботи над різними документами, доступ та інтеграція

календарів. Оцінюється активність створення документів.- Slideshare, Srcibd, Issuu – для розміщення презентацій, документів та звітів. Оцінюється

реакція на ваші повідомлення, статистика відвідуваності, інтеграція в інші блоги.Практичне завдання №2. Повідомлення Етапи розвитку1

1. ПРЕЗЕНТАЦІЯ ДЛЯ ЛІФТА:Презентація для ліфта (або промова для ліфта) (англ. Elevator Pitch або Elevator Speech) - коротка розповідь про концепцію продукту, проекту або сервісу. Термін відображає обмеженість у часі - довжина презентації повинна бути такою, щоб вона могла бути повністю розказана за час поїздки на ліфті - тобто, близько тридцяти секунд або 100-150 слів

1 Адаптовано за Rowse D. 31 days to build a better blog / problogger.net

ВправаНаписати коротку презентацію для власного блога Спробуйте провести мозковий штурм слів, що стосуються вашої темиЯкі слова спадають вам на думку, коли ви думаєте про ваш блог?Попросіть 2-3 друзів або колег відвідати та описати ваш блог одним реченнямДе ще ви будете використовувати вашу «презентацію для ліфта»?

Після створення «презентації для ліфта», надрукуйте і поставте її близько комп’ютера, так щоб вона нагадувала вам про мету вашого блогу. Ви можете також включити презентацію у теги вашого блогу, на сторінці «про вас», як повідомлення на вашому блозі для комунікації з читачами.2. НАПИШІТЬ ПОВІДОМЛЕННЯ-СПИСОК (LIST POST):Списки – одна з найпопулярніших форм блог-повідомлень.ВправаНаписати повідомлення-список для вашого блогу.

Надішліть своїм колегам посилання на ваше нове повідомлення-списокЯкі ваші враження при написанні цього списку?Щоб ви порадили іншим при створенні списків?Як читачі відповіли на ваше повідомлення-список?Як регулярно ви використовуєте (будете використовувати) списки у блогових повідомленнях?

3. ПОШИРЕННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ:Якщо ви маєте блог, прогляньте власні повідомлення. Чи маєте ви повідомлення, якими б ви хотіли поділитись з іншими? Якщо ви не маєте власних повідомлень, то для початку рекомендується використати прийом «посилання на інших блогерів» - вибрати найбільш відповідне повідомлення на іншому блозі і розмістити посилання на нього у своєму блозі. Серед інших способів поширення слід назвати: повідомлення у соціальних мережах, соціальні закладки, розсилки новин, коментарі на інших блогах та форумах, підпис у електронних листах, реклама ваших повідомлень.

ВправаПоширити посилання на ваше повідомлення

Які методи ви використали для просування вашого повідомлення?Які результати ви отримали?Щоб б ви зробили по-іншому наступного разу?Який досвід ви отримали і що могли б порадити іншим щодо просування повідомлень?

Головне – відповідність. Ваше повідомлення повинне відповідати місцю та людям, які його читатимуть.4. ТОП-БЛОГИ ВАШОЇ НІШІ:Потратьте трохи часу на дослідження успішних блогів вашої ніші. Мета цього завдання не в поширенні власних повідомлень, а в спостереженні та аналізі успішних блогів з метою сформувати власну блог-стратегію. Відберіть декілька блогів вашої ніші та оформіть підписку (наприклад RSS). Виділіть окремий час у своєму графіку для перегляду нових повідомлень ваших відібраних блогів. Це дасть вам можливість побачити на що звертають увагу інші блогери, як поводяться їхні читачі, які тенденції у вашій ніші, хто є авторитетним джерелом вашої ніші.

Вправа1. Визначте 1-2 успішних блоги вашої ніші

2. Проведіть аналіз (15 хвилин) блогу за такими критеріями

Зміст:Які теми висвітлюються?Які теми ігноруються?Який стиль вони використовують?Як часто вони публікують нові повідомлення?

Залучення читачів:Які теми викликають найбільше обговорення та спілкування?Який стиль повідомлень найбільше підходить для читачів?Які питання читачі ставлять у коментарях?Які скарги ви зустрічаєте в коментарях читачів?Які інструменти/засоби використано на блозі (напр.: Twitter, форуми тощо)

Дизайн:Яке ваше перше враження від дизайну богу?Що успішні блоги зробили найкраще? Що найгірше?Чи надається можливість підписки на окремі частини блогу?

Монетизація:Якщо ви прагнете заробляти на вашому блозі необхідно також перевірити:Які рекламодавці присутні на блозі?Які партнерські програми використано?

Трафік:Використовуючи сервіси аналізу трафіку (напр. Alexa, Google Trends for Websites або інші)

спробуйте проаналізувати рівень відвідуваності блогу: зокрема географія, час, популярні сторінки (завдання можливе якщо сторінка проіндексована в сервісах аналізу трафіку)SEO (оптимізація для пошукових систем):

Якщо ви маєте знання SEO ви можете також перевірити:Хто посилається на блог? (використовуйте команду link:www.blogurl.com у Google)Якщо вони мають відкриту статистику, які сторінки найпопулярніші, звідки приходить

трафік?

Висновок Які блоги ви розглядали?Які знання ви отримали?Як це вплинуло на те, що ви хотіли б зробити на своєму блозі?5. ЕЛЕКТРОННА ПОШТА: Особисте електронне листування використовується для створення спільноти вашого блогу і впливу на читачів через персоналізацію уваги. Це збільшує ймовірність того, що читач повернеться на ваш блог, а також поширюватиме ваші повідомлення у своїй мережі.

ВправаПеревірте останні коментарі на вашому блозі і спробуйте визначити читача, який вперше з’явився на вашому блозі. Напишіть йому е-листа з подякою за його коментар. Переконайтесь включити у повідомлення посилання на ваш блог, а лист відповідає стилю коментаря. Якщо ви ще не маєте коментарів? Проведіть 10 хвилини на ваших тематичних блогах і залиште там відповідні, важливі коментарі. Чим корисніший коментар тим краще, це створює враження про вас і може сформувати трафік на ваш блог.

На вашу думку, цей спосіб має якійсь вплив?Який стиль ви використовуєте для електронного листування?6. ВИВЧЕННЯ НАЙКРАЩІХ БЛОГЕРІВ:Спробуйте проаналізувати досвід найпопулярніших блогів УАнету (РУнету, інші).

Які навчальні матеріали ви б порадили іншим?7. НАПИШІТЬ ПОВІДОМЛЕННЯ-ПОСИЛАННЯ (пов’язане гіперпосиланнями як мінімум з одним іншим блогом):Для отримання новин і написання повідомлень вам, як правило, потрібно:

- підписатись на інші блоги;- слідкувати за соціальними закладками;- підписатись на повідомлення про новини (alerts), подібно до Goggle News alerts

ВправаНаписати повідомлення-посилання, пов’язуючи гіперпосиланнями елементи тексту, графіку, цитати.

Як часто ви могли б писати повідомлення-посилання?Як виглядає ваше повідомлення?Як читачі відповіли на повідомлення?Чи будете ви використовувати цей інструмент у майбутньому?8. ПЕРЕХРЕСНІ ПОСИЛАННЯ У СТАРИХ БЛОГ-ПОВІДОМЛЕННЯХ:Одним із способів легко і швидко покращити блог є розміщення перехресних посилань між старими повідомленнями вашого блогу.

ВправаПротягом 10 хвилин спробуйте визначити старі повідомлення, що тематично пов’язані і додайте до них декілька посилань.Як виглядають оновлені повідомлення?Чи ви використовували цей прийом раніше на блозі?Чим цей прийом відрізняється від тегів і категорій?9. ФОРУМИ І АКТИВНЕ ОБГОВОРЕННЯ:Ключове питання: де ВЖЕ збираються ваші потенційні читачі?

ВправаПриєднатись до форумів, що пов’язані із тематикою вашого блогу і провести декілька хвилин для активної участі в обговореннях на форумах.

Які форуми ви обрали для участі?Як ви знайшли ці тематичні форуми?Які прийоми ви використали для участі на обговореннях форуму?10. НАЛАШТУВАННЯ «СПОВІЩЕНЬ» (ALERTS) ДЛЯ МОНІТОРИНГУ ЗМІН У ВАШІЙ НІШІ: Для полегшення моніторингу змін і оновлень у вашій темі необхідно налаштувати систему сповіщень. Ці сповіщення можуть стосуватись як змін у вашому професійному секторі (по ключовим термінам, торговим маркам, географії тощо), так і згадування вашого імені, проекту, блогу, сайту іншими блогерами, читачами.

Сповіщення по ключовому слову «Хомко»

ВправаНалаштувати службу сповіщень, наприклад Google Alerts2, для отримання повідомлень про:- зміни у вашій професійній сфері- згадування про вас

Які сповіщення ви вже використовуєте?Якими службами сповіщення ви користуєтесь?Скільки сповіщень ви налаштували?11. ДЕСЯТЬ ІДЕЙ ДЛЯ ПОВІДОМЛЕНЬ:Закінчились ідеї для написання повідомлень? Планування блогу передбачає визначення ідей для майбутніх повідомлень. Тому спробуйте визначити про що і коли писати. Для цього необхідно сформувати рейтинг ідей для повідомлень.

ВправаНаписати список десяти майбутніх тем для повідомлень. Це повинен бути перелік заголовків або просто перелік тем для подальшого опрацювання.

Які інші способи пошуку тем ви використовуєте у професійній діяльності (журналістиці) та на блогах?12. РОЗРОБКА РЕДАКЦІЙНОГО КАЛЕНДАРЯ ДЛЯ БЛОГА: Результати мозкового штурму ідей для повідомлень необхідно оформити у вигляді редакційного календаря. Це може особливо корисно для збереження збалансованості блогу у темі та стилі написання: 1. Тема: календар дає можливість бути цілеспрямованим щодо висвітлення різних тем. 2. Стиль репортажу: блоги дають можливість створювати різні повідомлення – огляди, посилання, списки, інструкції, інтерв’ю і т.д. Поєднуючи різні стилі можна урізноманітнити інтереси аудиторії. ВправаСтворити редакційний календар (див. приклад3)1. Скільки блог-повідомлень ви хочете опублікувати на вашому блозі наступного тижня.2. Створіть таблицю у Word чи Excel із датами та темами, які ви хотіли б опублікувати (напр. на місяць).3. Сформуйте перелік ідей (з попереднього завдання) і заповніть таблицю. При цьому можуть з’явитись додаткові ідеї для статей.4. Для кожної ідеї у таблиці напишіть декілька речень по темі повідомлення. Можна додати малюнки, таблиці, приклади.13. ПОХІД У СУПЕРМАРКЕТ І ВДОСКОНАЛЕННЯ БЛОГУДля пошуку ідей і натхнення візьміть блокнот і ручку і завітайте до найближчого супермаркету чи великого магазину і проведіть 30 хвилин просто блукаючи відділами (без покупок!) і лише спостерігаючи. ВправаСпробуйте відповісти на такі питання:

Хто відвідує магазини?З ким вони приходять?Що вони роблять?Що вони купляють?Які товари особливо популярні в даний момент?Як покупці приймають рішення про покупку?

2 http://www.google.com/alerts (або http://www.tweetalarm.com/)3 URL: http://andywibbels.com/files/Bloggers_Editorial_Calendar.xls

Що роблять продавці для приваблення уваги покупців?Які повідомлення вони використовують у маркетингу?Які кольори і дизайн використано?Що «гаряче» у моді?Які техніки продажу використовують продавці?Що магазини роблять добре, що погано?

При спостереженні зробіть нотатки. Що ви можете вивчити при:

- прогулянці містом- перегляді телебачення протягом 30 хвилин- візиту до місцевої бібліотеки- місцевого туристичного об’єкту

14. ВДОСКОНАЛЕННЯ КЛЮЧОВИХ СТОРІНОК БЛОГУЯкі сторінки найважливіші для вашого блогу?Необхідно визначити ключові повідомлення і сторінки на вашому блозі і вдосконалити їх.Це допоможе визначити тип і стиль інформації на блозі, а також мотивує вас поновити ключові сторінки блогу.Головна сторінка (Front Page)

1. Поновіть сторінку: 2. Перші враження3. Бокове меню (Sidebar)4. Заголовок, логотип5. Спробуйте написати цілі вашого блогу

Сторінка «Про нас»Сторінка «Контакти»Найпопулярніші сторінкиІнші ключові сторінкиВправаЗробіть оновлення сторінок вказаних вище. Запросіть людину, яка не відвідувала ваш блог, але зацікавлена у темі, що ви висвітлюєте. Не показуйте їй свій блог, а лише розпитайте яку б інформацію вона хотіла отримати з вашого блогу і в якому форматі. 15. ПОШУК БЛОГ-ДРУГАГоловна мета – спільна робота із іншими блогерами. До основних порад щодо пошуку блог-друзів можна віднести:1. Спілкування на спільні теми2. Пошук друга у тематичній ніші3. Пошук друзів на вашому географічному, професійному рівні4. Вдосконалення інших блогів

ВправаСпробуйте знайти блог-друга для спілкування, поширення повідомлень, вдосконалення вашого блогу.

Якими засобами пошуку ви користувались?Що ви очікуєте від блог-друзів?Що очікують ваші нові блог-друзі?Як часто вас просять стати блог-другом?16. ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМИЯк визначити проблеми, що потребують вирішення? Серед способів пошуку рішення проблем можна виділити:

1. Вирішення власних проблемних питань2. Пошук відповідей на питання інших користувачів3. Аналіз внутрішніх пошуків4. Питання для читачів5. Пошук питань на інших сайтах6. Використання соціальних медіа для збору питань7. Питання друзям і родичам

Одним із варіантів рішення є також залучення читачів допомогти вам. Наприклад, ви маєте блог, але вам часто бракує знань по темі. В такому випадку слід звернутись до експертів у відповідній галузі і поставити їм такі питання:

1. Чи написали б вони гостьове повідомлення по проблемі для вашого блогу?2. Чи погодились би вони на інтерв’ю по цій проблемі?3. Чи могли б вони відповісти хоча б на одне запитання по проблемі?

Найкраще опитати декілька експертів (наприклад, п’ять) і опублікувати їх думки разом.ВправаНаписати повідомлення по вирішенню проблеми, яку мають ваші читачі.Таке завдання досвідчені блогери виконують щоденно, оскільки, якщо вони вирішують проблеми, то:1. Ви справляєте враження на інших людей2. Користувачі швидше за все повернуться на ваш блог3. Користувачі захочуть розповісти про ваш блог іншим.17. СПОСТЕРЕЖЕННЯ ЗА НОВИМИ ВІДВІДУВАЧАМИ ВАШОГО БЛОГУПроведіть аналіз перших вражень від вашого блогу у нових відвідувачів (дивись також завдання 14). Для того щоб слідкувати за інтересами читачів та аналізувати найбільш популярні місця на блозі також можна використати теплокарти (heatmap) із зазначенням «найпопулярніших» місць на блозі4.

ВправаЗапросіть друга, знайомого, родича або іншого (малознайомого) блогера відвідати ваш блог. Головне, щоб ця людина не бачила вашого блогу раніше. Ознайомте цю людину з вашим блогом протягом 4-5 хвилин (не коментуючи ваш блог, лише їх коментарі важливі).Уважно спостерігайте як вони використовують блог:

Як вони орієнтуються на блозі?Де вони натискають на посилання?Що їх змусило зупинитись і прочитати?Чому вони пропускають окремі сторінки?Які частини блогу найкращі на їх думку?

Після ознайомлення поставте їм декілька питань.Які їх перші враження?Про що був блог, на їхню думку, до візиту і після ознайомлення з блогомЧи легко їм було читати, орієнтуватись, розуміти блог?Що вони відчули коли вперше відкрили ваш блог?

4 http://www.dailybloggr.com/2010/03/4-free-heatmap-tools-for-tracking-user-behaviour-on-a-site/http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html

Що б вони порадили вдосконалити на блозі?Які питання у них виникли після відвідання блогу?Як слова вони можуть використати змальовуючи дизайн блогу?Які основні елементи блогу вони пам’ятають через 10 хвилин після відвідування блогу?Як поради вони можуть дати як користувачі?

18. СТВОРЕННЯ "SNEEZE PAGE" ДЛЯ БЛОГУЩо таке "Sneeze Page"? Це спеціально створена сторінка блогу, що змушує користувачів блогу дивитись різні рівні вашого блогу через виділення на цій сторінці різних повідомлень, які ви написали раніше.ВправаСпробуйте написати сторінку або повідомлення для блогу, яка б включала наприклад ваші найкращі матеріали протягом останнього місяця. Якщо ви маєте коментарі до повідомлень на блозі або дискусію у інших соціальних медіа, їх теж можна використати для створення Sneeze Page для узагальнення та класифікації.19. ПОВІДОМЛЕННЯ-ДУМКА НА БЛОЗІ«Додавання думки на блог схоже на додавання соусу до страви»Як блогер ви можете формувати тон блогу, тому бажано моделювати залучення, поважати та цінувати інших. Це в свою чергу впливає на лояльність ваших читачів.ВправаНапишіть повідомлення для блогу, яке виражає вашу думку по темі публікацій в інтернеті, у інших блогерів тощо. Поширте це повідомлення серед колег та друзів з проханням оцінити повідомлення. Для повідомлення-думки рекомендовано:

- починати з малого;- не боятись невідповідностей;- писати з повагою;- працювати для збільшення знань громади.

20. КОМЕНТАРІ НА ІНШИХ БЛОГАХВправаПроведіть 10-15 хвилин читаючи та спілкуючись з іншими блогерами по вашій темі (або дотичній темі).Які коментарі ви додавали?Як швидко відповідали інші блогери?Наскільки корисним є цей спосіб для вашого блогу?21. ОНОВЛЕННЯ СТАРИХ ПОВІДОМЛЕНЬСеред способів оновлення нових повідомлень1. Створення нового заголовку для старої статті2. Відкриті питання3. Заклик до дії 4. Додавання деталей 5. Вдосконалення стиля і якості 6. Додаткові повідомлення 7. Спілкування/обговоренняВправаВідредагуйте старе повідомлення на блозі Оновлення може стосуватись лише окремих абзаців або цілого повідомлення. Якщо оновлення значне, напишіть нове повідомлення з гіперпосиланням на старе повідомлення, щоб читачі знали про зміни. Також можна повідомити про зміни через Твіттер і інші соціальні інструменти.22. ОСОБЛИВА УВАГА ДО ЧИТАЧІВЗробіть читачів відомими!

Для тих, хто тільки починає блог і немає постійних читачів, можна звернутись за допомогою до знайомих, рідних, колег. Іншим способом може стати запрошення відомого блогера прокоментувати ваші повідомлення.ВправаВиберіть одного (або декількох) з ваших читачів і оцініть спілкування з ним, покажіть наскільки ви цінуєте його і повідомте про це іншим читачам вашого блогу.23. ЗАКЛИК ЧИТАЧІВ ДО ДІЇНаписати повідомлення, що закликає до дії, може стати одним із найпопулярніших типів ваших повідомлень через зручність формату для блогу. Окрім читання ваших матеріалів запропонуйте аудиторії зробити певну дію (віртуальну чи реальну). Це може бути:

- втілення в життя описаної вами думки;- підписка на RSS або електронну розсилку;- покупка продукту в партнерській програмі;- написання коментаря;- голосування;- благодійні внески он-лайн;- соціальна закладка;- покупка продукту, який ви розробили;- відвідування іншого сайту;- запрошення вас для виконання послуг;- читання іншої статті на вашому блозі;- відвідування офіційного сайту компанії.

ВправаНаписати повідомлення-заклик і розмістити на своєму блозі.

Спробуйте відповісти на такі питання:Чи ви маєте пасивних читачів?Які техніки ви використовуєте для залучення людей до дії?Чи ці техніки успішні?Що б ви зробили по-іншому?Що ви робили раніше для залучення читачів зробити щось?24. ЯК ВИКОРИСТАТИ ЖУРНАЛ ДЛЯ ВДОСКОНАЛЕННЯ БЛОГУДіяльність оф-лайн. Виберіть якійсь журнал і спробуйте проаналізувати його для вдосконалення власного блогу. Бажано обрати журнал близький до вашої тематики (політика, спорт, подорожі, мода і т.д.).ВправаДля дослідження журналу будуть потрібні стікери, записник, ручка, журнал, і година часу.

Спробуйте відповісти на такі питання:Яка цільова аудиторія цього журналу?Які техніки і прийоми використано на титульній сторінці для привернення уваги аудиторії?Що змусило вас зупинитись і прочитати статтю? Чому ви пропустили інші статті?Які заголовки використано? Наскільки вони ефективні?Які малюнки і фотографії використано?Які кольори використано?Який формат статей (підзаголовки, шрифти і т.д.)?Як магазин продається?Що ви можете сказати про розміщення реклами і дизайн журналу?На кого розрахований цей журнал?Які обмеження журналу? Чи можна їх використати для свого блогу?25. ПОВІДОМЛЕННЯ-ПИТАННЯ

Таке повідомлення створює відчуття спільноти та участі – це «оживляє» блог і він стає майданчиком для взаємодії аудиторії. Водночас це збільшує запам’ятовування блогу – читачі швидше за все повернуться до блогу, де вони залишили коментар або зробили якусь дію.ВправаНапишіть невелике повідомлення-питання. Бажано актуальне і з легкою відповіддю. Можна використати опитування із варіантами відповіді (такий спосіб анонімний і безпечний для аудиторії).Станьте першою людиною, що відповіла на повідомлення.Розішліть електронний лист із повідомленням-питанням і попросіть їх відповісти на ваші питання у коментарях на блозі.26. ВДОСКОНАЛЕННЯ ІНШОГО БЛОГУ Чи ви коли-небудь допомагали іншим вдосконалити блог? Якщо так, що саме ви робили?ВправаОберіть блог вашого колеги або знайомого і спробуйте вдосконалити його. Зокрема можна використати такі етапи:- написати якісне гостьове повідомлення корисне для читачів обох облогів;- написати корисні і гарні коментарі;- посилання на цей блог і повідомлення про нього серед своїх читачів;- просування блогу у соціальних медіа і соціальних закладках;- рекомендація аудиторії підписатись на цей блог;- електронний лист блогеру із проханням висвітлити певні теми, що вас цікавлять;- рекомендація блогера як гарного рекламо носія;- запропонувати блогеру партнерську програму, якою ви успішно користуєтесь;- написати блогеру листа про те, як його повідомлення допомогли йому.27. ПОШУК ПОМИЛОК І НЕДІЙСНИХ ПОСИЛАНЬУ вашому блозі є помилки?ВправаПо можливості перевірте ваш блог:Правопис – прогляньте ваші повідомлення на неправильно написані слова.Граматика – багато блогерів (свідомо) роблять багато граматичних помилок.Форматування тексту (html)28. ПОВІДОМЛЕННЯ-ОГЛЯДЛюди активно використовують Інтернет для порад, тому огляд на вашому блозі може стати потрібним багатьом користувачам. Окрім цього, огляд показує, що ви маєте певну думку із питання. Це впливає на читачів і збільшує ймовірність того, що вони бачать вас як авторитетне джерело інформації з питання.ВправаВиберіть цікаву для вас тему і спробуйте написати короткий огляд. Опублікуйте його на блозі і повідомте вашій аудиторії. При цьому слід дотримуватись певних принципів:1. Подавати різні думки 2. Створювати рейтинг 3. Бути збалансованим 4. Подумати про ключові слова 5. Робити порівняння 6. Використовувати допоміжні гіперпосилання7. Вказати для кого буде корисним повідомлення 8. Бути персоналізованим 9. Візуалізація 10.Додаткові деталі питання29. ПЛАН ПРОСУВАННЯ БЛОГУ І ФОРМУВАННЯ ОН-ЛАЙН АУДИТОРІЇ

Окрім створення блогу і повідомлень необхідно турбуватись про просування і формування аудиторії. Тому необхідно думати стратегічно як розподілити час на створення «цифрового відбитку» свого блогу.ВправаСпробуйте спланувати стратегію просування блогу і дайте відповідь на такі питання.

Скільки часу ви можете виділити для цього?Яким може бути ваш бажаний читач?Де ваші потенційні читачі вже збираються он-лайн?Які можливості є там для формування спільнот і аудиторії?Проаналізуйте вашу попередню стратегію щодо блогу.Сформуйте нову стратегію у вигляді таблиці.30. МОНІТОРИНГ СТАТИСТИКИ НА БЛОЗІПроведіть невеликий аналіз статистики вашого блогу. Це може багато важливої інформації.Це завдання повинне стати регулярним (щоденний перегляд та щомісячний детальний аналіз тенденцій).

Сторінка статистики блогу у wordpress.comВправаПри аналізі статистики необхідно перш за все перевірити яку статистичну інформацію надає ваша блог-платформа. За необхідності можна скористатись встановленням додатковий лічильників (наприклад, Google Analytics), якщо статистика блогу обмежена або неповна.

При дослідженні статистики зверніть увагу на такі елементи:1. загальна відвідуваність 2. найбільш популярні повідомлення 3. джерела трафіку 4. пошукові запити 5. найпопулярніші слова 6. сезонний трафік 7. денний/тижневий трафік 8. індекс відмови (bounce) 9. кількість сторінок, переглянутих за візит 10. час на сторінці 11. нові і повторні відвідування 12. статистика RSS13. сторінки виходу з сайту 14. де відвідувачі «клікають» на вашій сторінці15. статистика монетизації 16. географія користувачів

17. інша статистика31. НАСТУПНІ КРОКИ БЛОГУРозробка плану дій на наступний місяцьВправаЯкщо ви плануєте активно використовувати блог для своєї професійної діяльності, рекомендується створити невеликий графік-план діяльності на наступний місяць. Створіть календар і розподіліть завдання, які плануєте виконати на блозі протягом наступного місяця. Практичне завдання №3. Цифрові мультимедіа у соціальних мережахЦифрові мультимедіа (фото, відео, аудіо) у соціальних медіа. Особливості, технологічні обмеження, необхідні інструменти створення цифрових мультимедійних ресурсів. Незважаючи на складність та об’ємність цього завдання, раджу підійти до його виконання творчо. Це теж робота із інформацією, із соціальними засобами створення і розповсюдження соціально важливої інформації. Головне – зрозуміти процес створення, розміщення, інтеграції мультимедіа з іншими соціальними медіа.ЗАВДАННЯ:а) цифровий фото-проект (створення соціального плакату) – створити профілі на фото сервісах.

Визначити особливості обраних фото сервісів щодо інтеграції потоків. Розробити проект плакату із використанням цифрових фотоматеріалів знятих власноруч та отриманих в Інтернет.

б) цифровий відео-проект (відеоблог) – створити невеликий сюжет за допомогою мобільного телефону, цифрового фото(відео)апарату. Тема обирається довільно: зйомка епізодів із накладеною музикою, текстом тощо. Це може бути запис інтерв’ю для подкасту – відеокаст, невелика програма із розповідями про ваші мандри, захоплення.

Рекомендована літератураБазова

1. Briggs, Mark. (2007) Journalism 2.0. How to Survive and Thrive. A digital literacy guide for the information age Ed. Jan Schaffer

2. Brown, Rob. Public relations and the social web: using social media and Web 2.0 in communica-tions

3. Брекенридж Д. PR 2.0 : новые медиа, новые аудитории, новые инструменты / Дейдра Брекенридж. — М.: Эксмо, 2010. - 272 с.

4. Влияние через социальные сети: под общей ред. Е.Г. Алексеевой. – М.: Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010. – 200 с.

5. Максимюк К.С. Новый Интернет для бизнеса. - М., 2011. - 224 с.6. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития

Вашего бизнеса. – М., 2011. – 304 с. 7. Ющук Блог: создать и раскрутить– М., 2008. – 168 с.

Допоміжна8. 25 основных стилей блогинга …как и когда они используются //

http://www.slideshare.net/stroganov/25- presentation-917153 9. Бирюков С. Уроки Блоггинга. Full Version http://www.scribd.com/doc/15280719/-Full-Version- 10. Попов А. В. Блоги. Новая сфера влияния - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 336 с.