СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ trust development group · Одна только...

PerfectPixels | 2019 1

КЕЙСЫ

Web-сайт не конвертирует? Мало заказов и продаж? Или же наоборот: заявок много, а продаж мало? Лиды с рекламы обходятся слишком дорого? Менеджерам не хватает времени, чтобы довести всех входящих людей

до договора. А хочется?

Тогда мы с радостью Вам поможем, не обещая золотых гор, а просто совершая нужные шаги в верной последовательности.

СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ Trust Development Group

Сделано: Разработали web-сайт для генерации заявок/звонков https://trustdgroup.ru/ Запустили таргетированную рекламу в социальных сетях Facebook/Instagram. Получили результат: стоимость обращения с web-сайта составила 521 рубль.

Террасная доска TREX


Сделано: Разработали web-сайт для генерации заявок/звонков https://trustdgroup-trex.ru/ Запустили таргетированную рекламу в социальных сетях Facebook/Instagram. Получили результат: стоимость обращения с web-сайта составила 605 рублей.

СТРОИТЕЛЬСТВО И РЕКОНСТРУКЦИЯ МАНСАРД

Сделано: Разработали web-сайт для генерации заявок/звонков https://trustdgroup.ru/ Запустили таргетированную рекламу в социальных сетях Facebook/Instagram. Получили результат: стоимость обращения с web-сайта составила 2.621 рубль с учётом специфической услуги, работы рекламы в несезон (осень-зиме) для данного направления с предложением забонировать сейчас, а произвести работы потом.


ЛИЧНЫЙ БРЕНД

Сделано: Создали кампанию с целью «Генерация лидов», в рамках которой были группы объявлений под каждую аудиторию (За период работы мы протестировали 3 кампании, 30 групп объявлений под разные аудитории и более 100 объявлений)

Статистика и результаты РК: Охват пользователей: 42 255 Цена заявки: 93 рубля по итогам месяца (20% заявок включают в себя недозвоны, человек просто хотел спросить что-то. Узнать подробнее). На скроншотах ниже цена указана в у.е.


КЕЙСЫ АВТОВОРОНКА

Недвижимость

Агентство недвижимости в Италии, занимающееся продажей недвижимости и сдачей в аренду.

Исходные данные Цели и задачи:

• Оптимизация web-сайта для получения менее дорогих лидов с рекламного трафика по Италии

• Автоматизированная воронка продаж (вкл. техническую настройку воронки)

Исходные данные:

• Стоимость эффективного лида с используемых источников – 8.333 рубля • Гео: Россия • https://casebellavista.com/


Экспресс-анализ показал:

Корпоративный сайт компании Case Bella Vista объединяет в себе 5 направлений: продажа недвижимости, аренда недвижимости, покупка земли, коммерческая недвижимость, инвестиции. Каждое направление ориентированно на определённую целевую аудиторию с уникальными потребностями. Выявление истинных потребностей ЦА и ориентация на нужную целевую – это первоочередная задача, решение которой поможет выстроить работу на результат.

Решить данную задачу можно с помощью создания лендинговых страниц в структуре существующего web-сайта. Это позволит генерировать больше заявок от заинтересованных клиентов, которые с большей вероятностью вступят в переговоры.

Обоснование:

- На существующем web-сайте не проработана продуктовая линейка

- Информации, влияющей на принятие решения Клиентами, либо нет, либо её трудно найти в структуре существующего web-сайта

- Web-сайт не заточен под работу с каждой из заявленных целевых аудиторий в отдельности, исходя из её потребностей

- Контент на сайте не ведёт клиента от стадии "начальной заинтересованности" в услуге до "подтверждения интереса" в виде оставленной заявки, заказа обратного звонка и осознанного желания вступить в переговоры

- Не отработана схема возврата тех, кто с первого посещения не готов оставить заявку или позвонить. ComeBacker (камбекер) и опрос посетителей сайта крайне важен в структуре воронки и для повышения результативности рекламных активностей. Как следствие, для увеличения продаж

- На сайте не снимаются «опасения клиента, его страхи, боли»

- Чтобы получать больше "горячих" лидов, запускать рекламный трафик стоит на проработанную по верной продающей структуре страницу, учитывающую все вышеперечисленные пункты

- После того, как запущен рекламный трафик, встаёт вопрос корректной обработки полученных обращений-лидов, которая также содержит в себе сложности, связанные с тем, что менеджеру приходится общаться с неподготовленным клиентом, у которого – масса вопросов, которые не были сняты предварительно на сайте. Это приводит к снижению количества договоров на выходе.

Кого обрабатываем в ходе работы:

1. Оставивших заявку, но не заключивших договор клиентов прогревать до покупки с помощью автоматизированной воронки продаж.

2. Не только клиентов, оставивших заявку, но и тех, кто заявку не оставил, но посетил web-сайт. Среди последней категории находиться весомая часть клиентов, способных принести компании Case Bella Vista значительную выручку.

Проведённый пул работ:

1. Схема в X-mind с пошаговым поведенческим алгоритмом целевых групп (проработка целевых действий). 2. Проработанная e-mail стратегия.


Копирайтинг и создание сценариев для электронных писем, которые отправляются клиентам по e-mail, чтобы вернуть их к общению с компанией. Обозначено 4 блока целевых аудиторий, на каждый из которых планируем создание цепочки контентных писем, а также welcome-серии, состоящей из 3-4 писем на 1 ЦА. Для нас e-mail рассылка – это один из решающих факторов того, станет ли потенциальный клиент покупателем, заинтересуется ли компанией и услугами. Следовательно, рассылка - целевые, цепляющие письма, которые отправляются в правильно выстроенном порядке, закрывают возражения и боли целевой аудитории. 3. Стратегия повышения лояльности и заинтересованности целевых групп во взаимодействии с компанией Case Bella Vista (формирование предложений, проработка возможных доп. взаимодействий с посетителями web-сайта, клиентской базой). 4. Проработка ЦА на различных стадиях заинтересованности услугами компании: посетил сайт/не обратился, посетил сайт/обратился, но не купил сразу, посетил сайт/купил и так далее (в этой цепочке возможны корректировки на стадии проработки). Также «реанимация» контактов из клиентской базы. 5. Стратегия продвижения отвечает цели «увеличить количество продаж». Взаимодействие с брендом в online должно фиксироваться и обрабатываться по средствам рекламы, e-mail маркетинга, работы персонального менеджера. 6. Техническая настройка воронки. Создание технического задания для интеграторов AMO CRM. Настройка внутри сервиса рассылок GetResponce. 7. Внедрение воронки продаж и контроль в течение 3-х месяцев. Конечно же, мы хотели бы сами запускать трафик в воронку, так как в обратном случае – это будет битва между двумя агентствами, а не работа на результат. Кроме того, стоимость живого лида в 8.333 рублей считаем очень высокой, если это не тестовый период рекламной кампании. Одна только оптимизация посадочной страницы способна снизить эту стоимость. 8. Разработка web-страниц, необходимых для запуска автоматизированной воронки продаж.

2 принципа работы стратегии в данном случае 1. Автоматизация последовательности шагов интернет-пользователя в рамках каждого блока целевых аудиторий. 2. Построение долгосрочных отношений.


Психология

Психолог Александр Шахов и online-продукт «Мужская психология»

Посадочная страница: http://mk.ashahov.ru/

1. Схема в X-mind с пошаговым поведенческим алгоритмом целевых групп (проработка целевых действий).

2. Проработанная e-mail стратегия. Копирайтинг и создание сценариев для электронных писем, которые отправляются клиентам по e-mail для прогрева.

3. Проработка ЦА на различных стадиях заинтересованности: посетил сайт/не обратился, посетил сайт/обратился, но не купил сразу, посетил сайт/купил и так далее

4. Техническая настройка воронки в системе GetResponce. 5. Внедрение воронки продаж и контроль в течение 3-х месяцев. 6. Разработка web-страницы, необходимых для запуска автоматизированной воронки продаж.


Компания «Световые технологии» - крупнейший производитель и поставщик светотехнических решений (https://www.ltcompany.com/)

Интересующие направления

• Промышленные предприятия

• Сельское хозяйство

• Спортивные организации

• Автомастерские

Цель

• Увеличение прямых продаж через популяризацию бренда на рынке Германии

• Увеличение числа дистрибьюторов

Задачи

No1. Привлечь интересующие целевые клиентские группы за счёт популяризации бренда на рынке. No2. Стимулировать интерес клиентских групп к компании.

Решить поставленную задачу поможет проведение комплекса digital-мероприятий, описанных ранее, а также создание и внедрение схемы взаимодействия со всеми полученными в ходе данного продвижения контактами – стратегия, заточенная под обработку всех заинтересованных пользователей сети Интернет, которых мы привлекаем работой в Google, YouTube, Facebook, Instagram. Всех привлечѐнных пользователей мы должны обработать, занести в клиентскую базу, подвести их к совершению нужных нам целевых действий и на выходе – добраться до дистрибьюторов и проработать стратегию взаимодействия с ними.

Что входит?

1. Схема в X-mind с пошаговым поведенческим алгоритмом различных целевых групп компании (проработка целевых действий).

2. Техническое задание (задачи и описание требований для создания и размещения необходимых материалов в структуре web-сайта: максимально 3-4 дополнительные страницы в структуре основного ресурса).

3. Проработанная e-mail стратегия, копирайтинг и создание не менее 30-60 сценариев для электронных писем, которые отправляются потенциальным клиентам по e-mail с целью его возврата к общению с компанией «Световые Технологии», а также с целью дальнейшей популяризации бренда в обществе.

4. Стратегия повышения лояльности и заинтересованности целевых групп во взаимодействии с брендом «Световые технологии» (разработка предложений, проработка возможных доп. Взаимодействий с посетителями web-сайта, канала YouTube, социальных сетей).

5. Проработка ЦА на всех стадиях заинтересованности продуктами компании: посетил сайт/не обратился, посетил сайт/обратился, но не купил сразу, посетил сайт/купил и так далее (в данной цепочке возможны корректировки на стадии проработки).


6. Вся стратегия продвижения отвечает цели «популяризовать бренд», как следствие увеличить объѐмы продаж. Любое взаимодействие с брендом через предложенные нами инструменты должно фиксироваться и обрабатываться по средствам e-mail маркетинга.

1. Автоматизация последовательности шагов интернет-пользователя. 2. Построение долгосрочных отношений, которые ставят своей целью популяризацию бренда «Световые технологии» на рынке Германии и увеличение числа дистрибьюторов.

Мы очень хотели бы видеть Вас в числе наших партнёров!

Будем ждать вашего решения и надеяться, что Вы остановите выбор на нашей компании.

Почему?

С нами легко работать, так как мы способны задавать правильные вопросы для того,

чтобы лучше понять потребности наших Заказчиков. Мы знаем, на чём можно и нужно экономить, а где экономить нельзя ни в коем случае. От Вас требуется лишь

предоставлять необходимые исходные данные для нашей эффективной работы и радоваться полученным результатам.

Хорошего дня!

СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ trust development group · Одна только...

Documents