Правовое регулирование sms-рассылок, Алексей Воробьев...

21
Рассылка SMS КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ ШТРАФ И ЗАРАБОТАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА?

Upload: devino-telecom

Post on 20-Jul-2015

175 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Рассылка SMS КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ ШТРАФ И ЗАРАБОТАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА?

Page 2: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

«О рекламе» и «О связи»

Получение согласия

Требования к текстам

Page 3: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Законы «О рекламе» и «О связи» Правовое регулирование

Page 4: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

«О РЕКЛАМЕ»

Федеральный закон «О рекламе»

действует с 2006 года

Доказывать наличие согласия

должен распространитель

Обязанность получать согласия

прописана в ст. 18 Закона

Page 5: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Ст. 18 Закона о рекламе

Распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Page 6: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

«О СВЯЗИ»

Изменения в Федеральный закон «О связи» вступили в действие

с 21 октября 2014 года Уточнены признаки рассылки

и ее легальности

Page 7: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Признаки рассылки

Автоматическая передача абонентам коротких текстовых сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи

Использование нумерации для передачи абонентам коротких текстовых сообщений, не соответствующей российской системе и плану нумерации

Межсетевое взаимодействие передача абонентам сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи

Page 8: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Законность рассылки

Предварительное согласие. Осуществляется при условии получения предварительного согласия абонента Прямой договор. Осуществляется на основании договора, заключенного с оператором связи (предмет договора – услуги по осуществлению рассылки оператором связи)

Page 9: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Блокировка оператором

Абонент вправе обратиться напрямую к

оператору связи

Блокировка выполняется бесплатно

Ранее необходимо было

обращаться к заказчику

Page 10: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Получение согласия Правовые аспекты понятия «согласие»

Page 11: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Понятие «согласия»

Выражено посредством

совершения действий

Однозначная идентификация абонента

Достоверное установление

волеизъявления на получение рассылки

Page 12: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Виды согласий

Устное (запись)

Письменное (анкета)

Электронное («галочка»)

Page 13: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)
Page 14: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)
Page 15: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Общие требования к текстам

Page 16: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

«Легче сочинить 10 правильных сонетов, чем хорошее рекламное объявление»

Олдос Хаксли

Page 17: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

Виды текстов

Информационный

Рекламный

Page 18: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

•  товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации;

•  наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры;

•  взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий; •  органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи; •  товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации; •  товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;

•  товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;

•  табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок;

Запретные темы Реклама, распространение которой не допускается:

Page 19: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

•  медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности; •  алкогольной продукции с содержанием этилового спирта пять и более процентов объема готовой продукции;

•  лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка;

•  лекарственных средств, содержащих разрешенные к применению в медицинских целях наркотические средства или психотропные вещества;

•  продукции военного назначения и оружия; •  основанных на риске игр, пари; •  ценных бумаг, предложение которых неограниченному кругу лиц не предусмотрено федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

•  деятельности медиаторов по обеспечению проведения процедуры медиации, не прошедших обучения по дополнительной профессиональной программе в области медиации и не имеющих подтверждающих такое обучение документов, выданных соответствующей некоммерческой организацией.

Запретные темы Реклама, распространение которой не допускается:

Page 20: Правовое регулирование SMS-рассылок, Алексей Воробьев (Devino Telecom)

«Никогда не создавайте такую рекламу, которую вы бы не хотели, чтобы увидела ваша семья. Вы не стали бы

лгать собственной жене. Не лгите и моей» Девид Огилви