專論報告The effect of an MSN agent on

learning community and achievement

MSN代理人對學習的輔助及學習社群的成效

任課老師 : 蘇德仁 院長 報告人：鄭培宇 班級 : 數科所碩一 學號 :G990A010 作者 :Wu-Yuin Hwang, Yueh-Min Huang and Sheng-Yi Wua

出處： Interactive Learning Environments 2009, 1–20

大綱摘要簡介科技接受模式即時通訊研究設計實驗過程統計分析結論

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摘要以即時通訊來輔助數位學習成為一種趨勢。

有即時、快速、有效、低成本的特性。

以最快的速度得到新知，並且能在線上即時解決問題。

探討即時通訊代理人的輔助，是否會對學習社群的認同及學習成效產生影響。

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簡介即時通訊廣泛在日常生活中使用，如 : 學校、工作

場所、家庭。

運用即時通訊在許多工作場合上能減少許多時間、金錢 (Herbsleb 2002) 。

搜尋引擎雖可找到大量資料，但無法提供對你有幫助的人、或專家。

本研究利用 MSN 代理人將學生集合成一個學習的群集，幫助學生在網路上即時解決問題。

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科技接受模式 (TAM) (Davis 1989)以 TRA 為理論基礎。提出

認知有用性 (perceived usefulness, PU)認知易用性 (perceived ease of use, PEOU)

5 科技接受模式 (Adams 1992, Straub 1995)

即時通訊

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即時通訊是一種溝通科技，它允許使用者以即時的方式傳送和接收文字訊息。

最初目的是為了家人朋友間的通訊溝通。

即時 (real-time) 、有力 (powerful) 及低成本 (low cost) 的特性。

即時通訊的服務能夠加強在有距離的教育環境中，並提供一個”虛擬走廊 (virtual hallways)” 給學生和老師，並製造一個溝通的機會 Nicholson(2002) 。

即時通訊

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克服背景缺乏和非正式溝通的缺乏。

提供一個的溝通管道，並提供一個方法去找到誰正在線上並且是有空的。

提供一個觸發性的溝通機會。

提供一個可以立即詢問整個團隊的辨法。

研究設計

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研究設計

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研究流程

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研究對象

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元智大學應用外語系日間部大學一年級的學生做為研究樣本。

實驗的課程為計算機概論。

以「 MSN 社群加入器」、「 MSN 代理人」及「線上討論區」作為教學輔具。

研究工具MSN 社群加入器

使用者只要登入加入器就能將課堂上所有同學的MSN帳號加入自己的帳戶中。

MSN 代理人提供一個二十四小時在線上服務的 MSN 代理人提供

即時課堂公告、最新討論區討論資訊，並且在線上即時解決問題。

討論區MSN 代理人將接收到的問題同步發送至討論區。

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實驗過程實驗程序1.將學生分組，每組選擇一個網站做技術評估。

2.要求學生透過 MSN 代理人張貼問題。

3.鼓勵學生回答問題。

4.實驗後填寫問卷並進行面談。

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MSN 社群加入器

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歡迎畫面

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即時公告

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討論區訊息

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推薦專家

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討論區提問

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同步至討論區

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統計分析採用 Likert 五點量表施測問卷內容如下：1.個人基本資訊2.認知易用性3.認知有用性4.使用態度5.系統使用6.社群認同

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結論即時通訊及虛擬社群可以適當地幫助學習成效。

MSN 代理人能促進社群內成員間的交流，提高學習社群的認同。

學生認為及時公告有助於快速解決問題。

MSN 代理人促進了學生的學習興趣。

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