ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ

ЛИГИ

Практическое применение школьной

медиации

ДЕМИН АНТОН НИКОЛАЕВИЧТренер-медиатор

Председатель Челябинского отделения ППЛ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗРЕШЕННИЕ КОНФЛИКТОВ

МЕДИАЦИЯ – ПРОЦЕДУРА ТРАНСФОРМАЦИИ КОНФЛИКТА С ЦЕЛЬЮ СОВМЕСТНОЙ ВЫРАБОТКИ

ВЗАИМОВЫГОДНОГО РЕШЕНИЯ ПУТЕМ ОСОЗНАНИЯ И ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ СВОИХ

ИНТЕРЕСОВ

МЕДИАЦИЯ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ?

РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА

ПЕРЕГОВОРЫ1. Компромисс2. Ассиметричное

решение3. Сотрудничество

МЕДИАЦИЯ1. ПРЕМЕДИАЦИЯ2. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ:

совокупность этапов и стадий, промежуточных документов

3. ПОСТМЕДИАЦИЯ4. Может быть только в условиях

сотрудничества

КОГДА НЕОБХОДИМА МЕДИАЦИЯ?

Медиация может использоваться в следующих случаях:

1. Неэффективность переговоров2. Поступление претензии (жалобы)3. Стремление к мирному разрешению спора4. Потребность в конфиденциальности5. Конфликт охватывает широкую аудиторию6. Стороны «не слышат» друг друга (холодные конфликты)

ОСОБЕННОСТИ В ПРАКТИЧЕСКОМ ПРИМЕНЕНИИ

СТРУКТУРА КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ С УЧИТЕЛЕМ

ОБЪЕКТ (причина) КОНФЛИКТА – психологическое и физическое насилие со стороны учителя по отношению к нескольким ученикам первого класса

ПРОТИВ

РОДИТЕЛИ: отношение к учителю

НЕЙТРАЛЬНО ЗА

1. Жалоба в МИНОБР2. Освещение в СМИ3. Заявление об открытии

уголовного дела

1. «Личный» контакт с учителем

2. Репетиторство3. «+» опыт со

старшими детьми

1. Непонимание, хаос2. Желание разобраться3. Безопасность детей и

получение образования

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

СТОРОНЫ КОНФЛИКТА

1. Конфликт между родителями2. Конфликт между родителями и учителем3. Существующий холодный конфликт между

директором и учителем4. Конфликт между директором и родителями

- покупка оргматериалов за счет родителей- большой объем домашних заданий, длинные уроки- распорядок дня

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

ЭТАПЫ РАБОТЫ.

1. ПРЕМЕДИАЦИЯ 1.1 Встреча с родителями.

- Озвучивание позиций- Выяснение желаний, стоящих за ними- Прояснение предмета встречи (о чём говорим)

РЕШЕНИЕ: формулировка цели, которая важна для всех родителей и является приоритетной.

Формулировка предмета переговоров «Обеспечение безопасности детей и непрерывного образовательного

процесса»

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

ЭТАПЫ РАБОТЫ.

ПРЕМЕДИАЦИЯ 1.2 Встреча с учителем – прояснение скрытой позицииТема переговоров «организация дисциплины на уроках» 1.3 Встреча с директором – прояснение холодного конфликта и интересов

2. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ – пошаговое определение интересов каждой из сторон конфликта в рамках «обеспечения безопасности детей на уроке, непрерывности образовательного процесса и дисциплины»

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

ЭТАПЫ РАБОТЫ.

Таким образом, были выработаны общие критерии, удовлетворяющие интересы всех сторон:

1. Критерии безопасности (как родители поймут что дети в безопасности и им никто не угрожает)

2. Непрерывность обучения (порядок соблюдения требований учителя и оценивания учеников, порядок прояснения вопросов со стороны родителей к учителю, выполнение обязательств со стороны учителя, ответственность каждой из сторон)

3. Критерии дисциплины (порядок действия учителя и родителей при нарушении дисциплины, что может делать учитель, ответственность сторон)

ПРИМЕР ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ

РЕЗУЛЬТАТ

1. Безопасность детей2. Первоклассники непрерывно

доучились до конца года3. Нормализовалась дисциплина на

уроках4. Директор «мирно» решил конфликт с

учителем

ЧЕЛЯБИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКОЙ

ЛИГИ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!