Ylivertainen asiakaskokemus, Make Customer Happy• Toimialasovelluksilla ratkaisujen hyödyt nopeasti käyttöön • Microsoft Business Cloud: O365, business-sovellukset ja pilvialusta

Jaakko Karhumaa

Lead, Microsoft Business Solutions

Microsoft Business Cloud

Platform

Business Apps

Productivity

Liiketoimintaympäristö digitalisoituu

Ennen myyjä määritteli ehdot

Tänään asiakas on kuningas

70%Ostokokemuksestaperustuu siihen kuinkaasiakas kokeetulleensa kohdelluksi

96%Tyytymättömistäasiakkaista ei annapalautetta

91%Tyytymättömistäasiakkaista lähtee, eikäpalaa

Vanhentunut teknologia ei riitä

Ratkaisut rakennettu

vahvasti vain tiedon

syöttöön tai raportointiin

Ratkaisut eivät huomioi

somen ja mobiilin

hyödyntämistä

Tuottavuustyövälineet

kehittyneet huomattavasti

Palvelu

Myynti

Markkinointi

Tuottava asiakaspolku

KohdistaMarkkinointi

Myy oikein Voita enemmän!

Vertikaalit kyvykkyydet ja perustoiminnallisuudet

Yleiset toimialariippumattomat kyvykkyydet

Toimialakohtaiset kyvykkyydet

Keskitetyt toiminnot

Miltä järjestelmät alkavat näyttää?

Plus

Business-

Class Email

HD Video

Conferencing

File

Sharing

Anywhere

Access

Simple IT

Management

Financially-

Backed SLA

Technical

Support

Office työpöytäsovellukset

Office web appsit

Office Mobile

Yhdistä ihmiset, prosessit ja teknologia

#MSDYNAX

Office 365 Enterprise E1

Office 365

Enterprise E3A

dva

nce

dServ

ices

Sta

nd

ard

Serv

ices

Off

ice

Office Web Apps

Seat targets unlimited unlimited

IRM, Archiving, Legal Hold (Unlimited Storage)

eDiscovery Center for Compliance

Office Desktop Applications

Price (per user/month in US Dollars) $8 $20

Expanded Full

Push

For all issues For all issues

Full Full

Push

Email, Web Conferencing, IM, File Sharing

Click to Run Office Deployment

On-Premises Servers Integration

24/7 Technical Phone Support

IT Administration Console

Excel, Access, Visio Services, InfoPath Forms

Office 365 Midsize Business

11–250

$15

Expanded

Pull

For critical issues

Expanded

Pull

Active Directory® Integration

Link to the Compare All Business Plans on Office.com