2010씨티경희인턴교육보고서

함께하는시민행동

경희대-씨티인턴십프로그램인턴교육보고서

2010.02.22


개요

§기간 : 2009년 12월 28일-2010년 2월 19일

§대상 : 최현기(경희대 3), 김효정(한국외대 2)

§주관 : 함께하는시민행동기획실

§주요활동프로그램

- 최현기 : 함께하는시민행동지속가능보고서발간프로그램- 김효정 : 함께하는시민학교강좌기획프로그램


인턴십프로그램기본운영방향

§ 단체주요실무에직접결합하여활동- 사무처회의및업무관련주요회의에항상참여- 단체주요실무중하나를배정하여직접실무를진행- 지시에따른수동적활동이아니라인턴개인의생각이발휘될수있는능동적프로그램으로진행

- 업무를통해시민단체활동에관한자연스러운이해유도

§ 시민단체만이아니라이후어느분야로진출하든필요한능력배양- 해당업무의기획단계에서부터참여하여경험- 인사, 마케팅, 홍보등경영지원영역에관한교육과경험제공- 웹기반커뮤니케이션방법및스킬에관한훈련의기회제공

§ 단순한교육생, 혹은업무보조자가아니라단체활동에관한모니터및자문역할부여

- 회원, 상근자중 20대가극소수인점을감안하여, 20대들의생각을반영하는기회로삼음- 기획및단체전반에관한모니터링, 의견개진의기회를계속제공


교육사항보고

시민행동에관한기본교육

§ 목표- 시민운동및함께하는시민행동의출현배경및존재이유에관한이해- 시민행동의주요활동에관한이해

§ 주관 : 시민행동기획실§ 대상자 : 최현기, 김효정§ 커리큘럼- 시민운동의역사와시민행동의탄생 : 오관영(사무처장), 1월 8일진행- 시민행동의주요활동과운영기본사항 : 박준우(기획팀장), 1월 4일진행- 예산감시운동에관한이해 : 최인욱(예산감시국장), 1월 4일진행- 좋은기업만들기운동에관한이해 : 신태중(좋은기업국장), 1월 5일진행- 시민학교에관한이해 : 장상미(기획실장), 1월 4일진행- 마웅저씨와함께하는버마민주화와난민이야기 : 마웅저(시민행동활동가, 버마민주화운동가), 12월 29일진행 (김효정은단체배정이늦었던관계로참여하지못함)


업무관련교육

지속가능보고서발간프로그램

§대상자 : 최현기

§주관 : 시민행동좋은기업국

§내용

- 기업사회책임경영(CSR) 및지속가능보고서에대한이해 : 신태중(좋은기업국장), 1월 4일진행

- 지속가능보고서작성실무 : 신태중(좋은기업국장), 1월 4일진행- 한국기업들의지속가능보고서발간실태 : 유정(좋은기업만들기실무자), 2월

17일진행


업무관련교육

함께하는시민학교강좌기획프로그램

§대상자 : 김효정

§주관 : 함께하는시민학교

§내용

- 함께하는시민학교주요프로그램에대한검토, 토론- 시민강좌현황조사- 주요시민강좌운영진인터뷰, 리뷰작성- 블로그, 웹오피스활용법등


기타

일일티타임

§ 대상자 : 최현기, 김효정

§ 주관 : 시민행동기획실 (담당 : 최성인)

§ 주기 : 매일 (오후 4시경)

§ 목표- 사무실에서의적응을돕고, 편한한분위기에서이야기할수있는자리를마련

§ 내용- 하루의긴장을풀수있는차한잔- 오늘하루있었던재밌었던일들이나, 개인적인고민이나이야기- 지내면서불편한점이나건의사항- 한가지주제로개개인의생각들이야기하고듣기- 오늘한일들의내용간단정리등


기타

인턴선배와의대화

§일시 : 2010년 1월 12일

§대상자 : 최현기, 김효정

§진행 : 김건우 (경희대-씨티인턴십프로그램 1기, 국내기업지속가능보고서실태조사업무)

§내용

- 인턴쉽 1기로시민행동에와서일하면서겪은여러에피소드, 조언들- 학교생활에대한이야기와각종정보교류


활동사항


개요

§주관 : 시민행동기획실

§대상자 : 최현기

§활동내용 : 함께하는시민행동 2010년지속가능보고서발간- 조직운영및사업에관한현황데이터정리및분석- 이해관계자회의진행보조 (행사준비및서기/녹취담당)



활동내용

§지속가능보고서기획회의참여

- 일시 : 1월 6일오전 9시30분- 회의내용- 2009년보고서검토및신규조사항목도출- 시민행동의주요지속가능이슈(회원, 재정, 운영위원, 상근활동가, 사업)별 2009년추진사항점검및 2010년추진방향결정

- 성과- 신규조사항목 16개제안하여 2개가반영됨- 여타항목들도유의미한조사항목이었으나, 사무처의지원부족으로진행하기어려웠음



§ 기본데이터조사및정리

- 시민행동의지속가능성을파악할수있는각종데이터를조사및집계

- 데이터내용 : 2007년에서 2009년까지3년간의데이터- 회원/회비분포및증감현황- 운영위원분포및참여현황- 재정변동현황- 시민행동자원사용현황 (전기, 수도, 가스)

연도별 인건비 지출 추이 & 상근자 수

186,847,274198,577,851

185,859,575

13

12.5

14.41

0

50,000,000

100,000,000

150,000,000

200,000,000

250,000,000

2007 2008 200911

11.5

12

12.5

13

13.5

14

14.5

15

인건비

인원

- 성과및특징- 총 38개항목의데이터조사및통계처리, 그래프화

- 2명의대학생자원봉사자를직접지휘하여함께진행



§이해관계자회의참여

- 운영위원인터뷰녹취- 대상자 : 운영위원 3명- 총시간및분량 : 총 4시간 (A4 매분량)- 주요내용- 시민행동의향후 10년간의비전및활동방향- 시민행동의조직형태및업무형태의문제점진단과개선방향

- 회원 FGI 서기및녹취- 회수 : 3회- 대상그룹- 사전시뮬레이션 : 시민행동사무처상근자들 5명 (서기로참여)- 1회 : 30-40대남성회원 4명 (서기로참여)- 2회 : 20대회원 3명 (녹취만진행)



- 주요내용- 시민행동의지난 10년간의활동에관한평가

»100점척도의점수부여및이유»여타시민단체들과비교하여크기및영향력에관한회원인식평가

- 시민행동브랜드(명칭및로고)에관한회원인식- 시민행동의주요커뮤니케이션채널에관한회원만족도

§국내기업지속가능보고서발간현황조사

- 대상 : 50개기업- 조사내용: 2009년지속가능보고서의실제발행시기확인



활동성과및기대효과, 이후진행방향

§ 2010년지속가능보고서발간의기본데이터완성- 운영과관련된주요기본데이터들의조사및집계를완벽히진행- 특히새로운데이터들을제안하고직접조사하여통계화- 보고서편집및발간에까지이르지는못했으나, 2개월간의일정으로보고서를완성하기에는어려운일정이었음. 시민행동사무처에서역량을많이투입할수있었다면완성시기가빨라졌을수도있으나, 연초사업계획및총회준비등과관련하여추가역량을투입하기어려운조건이었음

- 사무처에서 3~4월경추가작업을진행하여인쇄본으로발간예정



§시민단체에대한깊이있는이해형성- 시민행동에관한다각도의데이터조사를통해운영원리및실태를구체적으로파악

- 이해관계자회의에참여, 녹취등을통해시민단체구성원들의참여동기와욕구를생생하게인식

- 대학생사외이사 : 20대대학생의눈으로시민행동의활동방식을모니터링하고평가

§지속가능경영(CSR)에대한이해및훈련- 새로운윤리경영원리및마케팅의방법으로주목받고있는지속가능경영(CSR)에대한이해형성

- 지속가능경영의핵심방법론인지속가능보고서의발간실무를경험- 특히경영에서이해관계자커뮤니케이션의중요성에대한이해및경험- 그외에도조직진단/컨설팅영역에대한경험및인식제고


시민교육강좌기획프로그램

개요

§대상자 : 김효정

§주관 : 함께하는시민학교

§내용

- 함께하는시민학교주요프로그램에대한검토, 토론- 시민강좌현황조사- 주요시민강좌운영진인터뷰, 리뷰작성



활동내용

§ 2009년시민학교주요프로그램리뷰- 시민학교담당자들과함께지난프로그램을리뷰하고프로그램에대한약식평가진행

- 대학생으로서눈높이에맞는프로그램설계가필요함을지적하는등다양한의견개진

- 2010년프로그램설계에대한의견제시

§시민강좌현황조사- 일부기존조사결과에더해온라인검색을통해강좌현황조사- 모두 38가지강좌현황을항목별로조사, 정리함- 정리내용과총평을블로그를통해공개- 조사결과를사무처및시민학교기획연구위원회회의에서브리핑함



§주요시민강좌운영진인터뷰, 리뷰작성- 시민강좌현황조사과정에서유의미한사례를뽑아인터뷰진행- 6개강좌운영진인터뷰타진, 5개성사됨- 인터뷰예상내용과문항을미리준비하고공유함- 각인터뷰는직접방문과장시간면담을통해진행됨- 인터뷰내용은영상, 사진을포함하여블로그에공개함



활동성과및기대효과, 이후진행방향

§성과

- 대학생의눈으로보는기존시민강좌에대한평가와의견이더해짐으로써대상에따른기획을가능하게함

- 업무에대한간단한브리핑만으로모든과정을스스로기획하고진행할수있었던점에서인턴활동에대한긍정적평가를얻음

- 조사결과를블로그를통해공개하는과정에서시민학교의컨텐츠확대와외부와의소통기회를마련함

§이후진행방향

- 이번조사결과를바탕으로 2010 시민학교기획진행예정- 생성된조사틀과인터뷰방식을이후다른인턴, 자원활동가가계속이어받게될예정


기타

§회의참여

- 사무처회의참여 :총 8회, 매주 1회 (월오후)- 기획실연간사업계획회의참여 : 1월 11일- 시민행동연간사업계획회의참여 : 1월 18일- 맡은업무외에도시민행동사무처의운영및각사업단위의활동에관한정보들을상근자들과똑같이접하는기회제공

§사무처 CUG / 스프링노트가입- CUG 및스프링노트 : 시민행동사무처의각종운영, 기획, 활동자료들이축적되는공간들

- 상근자들과동일하게가입하고정보를획득


기타

§오디오주간브리핑참여

- 시민행동의팟캐스팅커뮤니케이션채널인오디오주간브리핑에인터뷰출연하여활동내용소개

- 주요내용- 자기소개 (최현기, 김효정) : 1월 7일- 30~40대남성회원 FGI 후기 (최현기) : 2월 2일- 20대회원 FGI 참여후기 (김효정) : 2월 11일- 마무리인터뷰 (최현기, 김효정) : 2월 17일


기타

활동발표회

§일시 : 2월 18일(목) 오후 4시

§주관 : 최현기, 김효정

§참가자 : 사무처상근자전원

§주요내용

- 자신들의활동결과발표및토론- 시민행동의인턴프로그램운영에관한토론- 경희대-씨티인턴십프로그램운영전반에관한토론


전체프로그램의성과및이후과제

§ 인턴십참가자들의높은만족도

- CSR, 시민교육등새로운영역에대한이해및실무경험- 대학교육내에서획득하기어려운경험및훈련기회제공- 각각경영컨설팅, 인터뷰어등의사회진출방향을생각해보게됨

- 단순한보조업무가아니라주요실무중하나를직접진행- 최현기 -보고서신규조사항목을직접기획하여보고서에반영

-자원봉사자들을직접지휘하여업무배분및점검- 김효정 -혼자힘으로시민교육프로그램진행자들에대한인터뷰기획및진행

- 사회진출에대한자신감및구체적성과물제공- 이후완성될 2010년지속가능보고서에최현기인턴의기여도명시- 시민학교블로그에김효정인턴의자료조사및인터뷰포스팅연재

- 가족적이고평등한분위기의프로그램운영- 매일티타임진행- 별명의사용- 상근자와동일하게회의, CUG 등에접근



§시민운동및함께하는시민행동에대한이해확대

- 이전에는시민운동에대해잘모르고무관심했으나,- 활동과정에서필요성및장단점에대한인식

§진행상의문제점

- 본격적인활동이진행되기전인연초에인턴십프로그램이진행된탓에, 다양한활동을직접접하지못함

- 자율성을강조하는시민행동의업무풍토로인해업무와관련된구체적커뮤니케이션이부족했음

- 2개월간의기간으로완성하기어려운프로그램들이었음- 인턴들간업무연관성부족으로커뮤니케이션이제한적이었음- 웹커뮤니케이션실무교육이진행되지못해, 최현기인턴의경우교육및실무참여기회를갖지못했음



§이후, 지속가능보고서를시민행동의경희대-씨티인턴십프로그램정규프로그램으로안착화하는방향검토

- 2009년, 2010년 2년간 1명을지속가능보고서발간에배치했으나, 2년모두시간부족으로보고서발간에까지이르지못함

- 팀프로그램으로변경- 팀형성을통해인턴들간의커뮤니케이션강화- 인원보강을통해 2개월내에발간까지마무리

- 실무교육중웹커뮤니케이션교육의강화- 활동내용을블로그등으로외화


첨부자료

§오디오주간브리핑녹음자료

§활동발표프리젠테이션

§ CSR 교육자료

§주요일정

2010씨티경희인턴교육보고서

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