20140204 os2kle og i/(o)-manager i syddjurs
DESCRIPTION
Pålæg afholdt på et Taxon Gå-hjem-møde i Den Sorte DiamantTRANSCRIPT
![Page 1: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/1.jpg)
Syddjurs’ I/(O)-Manager- en succes med automatisk metadata-opmærkning
Taxon – 4. februar 2014Den sorte diamant, København
Jon Badstue Pedersen
Afdelingsleder
Udvikling og projektledelse
Syddjurs Kommune
![Page 2: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/2.jpg)
Opdraget
![Page 3: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/3.jpg)
• KLE – en Syddjurs-forhistorie• (Auto)opmærkning i Syddjurs – hvad vil vi?• Valg om at anvende I/O-manager og egenudvikling• Komponent 1: Berigelseskomponent - OS2kle• Komponent 2: SOFD (lokalt datavarehus)• Komponent 3: SOFD Opgavefordeler• Løsningsarkitektur• Live demo• Hvor står vi lige nu?• Perspektiver
Agenda
![Page 4: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/4.jpg)
Lidt terminologi:
KLE: KL Emnesystematik er en lovbaseret kommunal taksonomi (journaliseringsnøgle), der bruges til at registrere de kommunale opgaver (emner) og forvaltningshandlingen ift. opgaven (handlingsfacetterne) på den enkelte sag.
Se mere på http://www.kle-online.dk/
KLE
OS2kle : Beriget ”operationel” KLE
Men mere om det senere
![Page 5: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/5.jpg)
Kort forhistorie:Syddjurs Kommune arbejder målrettet med opmærkning med KLE
4 eksempler …
KLE
![Page 6: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/6.jpg)
• ESDH (højeste indholdsmæssige kvalitet i Danmark).
KLE
![Page 7: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/7.jpg)
• Det er obligatorisk at opmærke alle indholdssider i syddjurs.dk med KLE
KLE
AUTOOPMÆRKNING VIA OS2KLE
![Page 8: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/8.jpg)
• Alle IT-systemer opmærkes med KLE (opgaver der IT-understøttes af systemet) i Syddjurs’ kontraktdatabase
KLE
![Page 9: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/9.jpg)
• Deltager i tværkommunalt projekt (KITOS) med Roskilde, Ballerup, Sorø og Ringsted vedr. Digitaliseringsoverblik baseret på KLE
KLE
![Page 10: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/10.jpg)
• KL vedligeholder den ”gratis”
• KLE kendes i forvejen i organisationen
• KLE er moden (modsat FORM)
• KLE er mappet til FORM (og meget andet)
• Automatisk relation til ESDH-indhold
Hvorfor KLE?
![Page 11: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/11.jpg)
• Automatisk relation til Borger.dk-artikler
• Man kan lave lister mm. via KLE i CMS
• ”Nemt” at migrere indhold
• KLE (opgaver) kan mappes til organisation, it-understøttelse og ”kasser” med borgerord, søgeord, tags mm. – og det arbejde kan DELES
Hvorfor KLE?
![Page 12: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/12.jpg)
• Distribuere mails
• ”Læse” mails og agere på baggrund deraf
• ”Læse” indskannet fysisk post og agere på baggrund deraf (eks. Præjournalisering)
• Understøtte søgning på syddjurs.dk
Hvad vil vi med KLE-opmærkning?
![Page 13: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/13.jpg)
• Understøtte borgeren i kontaktsituationer (borgeren siger losseplads – oversættes til genbrugsstation – oversættes til organisationsenhed – oversættes til kontaktinformation eller selvbetjeningsløsning)
• Understøtte omstilling/telefonbog
• Understøtte aftalestyring og digitalisering/ effektivisering (KLE er jo en komplet opgaveoversigt)
Hvad vil vi med KLE-opmærkning?
![Page 14: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/14.jpg)
• Et agilt samarbejde mellem Data Scanning, Halibut og Syddjurs Kommune
• Data Scanning og Halibut har været positive og fagligt kompetente partnere i projektet – og har imødekommet ønsker og krav fra Syddjurs’ side og selv budt konstruktivt ind
• Hele løsningen er bygget med løst koblet arkitektur med klare snit mellem komponenterne
Projektet
![Page 15: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/15.jpg)
• Automatisk distribution og præjournalisering af indgående henvendelser har længe været et stort potentiale.
• Syddjurs har længe afsøgt marked og muligheder – bl.a. dialog med KMD, FormPipe, Convergens, Dafolo, Data Scanning og IT Minds.
• Løsningerne på markedet vurderedes ikke at være modne nok eller bare for dyre ift. den forventede gevinst.
I/(O)-Manager
![Page 16: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/16.jpg)
• Syddjurs valgte at det var første prioritet at de forretningskritiske elementer og viden ikke var ejet af en kommerciel leverandør.
• Ønske om løse koblinger
• Derfor valg af open source, egenudvikling og eksisterende (kommerciel) procesplatform som basis for Syddjurs’ I/(O)-manager.– Adobe LiveCycle som procesmotor– Egenudviklet opgavefordeler i .Net– OS2kle, Taxon og TaxonHub (open source)– Snitflader til Exchange og Acadre CM (ESDH)
I/(O)-Manager
![Page 17: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/17.jpg)
• OS2 arbejder kun med reel open source
• OS2kle er gratis at anvende (hvis man betaler for KLE :)
• Taxon er gratis at anvende
• TaxonHub koster en lille klatskilling
Open source
![Page 18: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/18.jpg)
Komponent 1: OS2kle
![Page 19: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/19.jpg)
Komponent 1: OS2kle
![Page 20: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/20.jpg)
Komponent 1: OS2kle
DET LOKALE PRÆG
![Page 21: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/21.jpg)
OS2kle
Demo af opmærkning med OS2kle via ”Taxon for alle”
![Page 22: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/22.jpg)
OS2kle
Konfidenskoefficint og score
Vi har to måder at måle på om resultatet er korrekt:1. Scoren er den absolutte måling på hvor sikre vi er på at det
første resultat er det rigtige.2. Konfidenskoefficenten er den relative måling og viser hvor
sikre vi er på at det første resultat er det rigtige i forhold de fundne resultater.
Til sammen giver de en måling på hvor sikre vi er på at det første resultat er korrekt. Og dermed om vi kan agere automatisk på det resultat eller om vi skal sende det videre til manuel behandling.
![Page 23: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/23.jpg)
OS2kle
• OS2kle Kommer findes nu i en version 2.1 (snart 2.2.)
![Page 24: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/24.jpg)
Komponent 2: SOFD
Sandhedsdatabasen
![Page 26: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/26.jpg)
Løsningsarkitektur – fase 1
Kontakt-hieraki
Digital [email protected] /
Exchange
SyddjursI/O-komponent
(Delvist Adobe LiveCycle)
Afhentning af msg, txt, pdf og xml
Berigelses-service:
OS2kle via Taxon
KLEnr.
Afdelingspost-kasse (Exchange)
Eks. [email protected]
Borger / Virksomhed
Dagens Post i Acadre CM hos
rette afdeling og sagsbehandler – og med en note
SOFD(Syddjurs Organisations-
og ForretningsDatavarehus)
KLEnr.OrgID (LOS)OrgID (Acadre CM)
Fysisk Brev
Data Scanning
SFTP
SOFD Opgavefordeler
MapningOrg og KLE
KLEnr.
ID
MapningOrg og ESDH
![Page 27: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/27.jpg)
Demonstration:
Jon smider filer i en mappe og de dukker på magisk vis op opmærket i Dagens Post i Acadre CM.
Live demonstration
![Page 28: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/28.jpg)
Live demonstration
DOKUMENTTITEL KOMMER SNART
KLE-opmærkning dikterer automatisk organisationsenhed, ESDH-enhed og medarbejder.
![Page 29: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/29.jpg)
Resultatet
DEN VISER JEG OGSÅ
![Page 30: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/30.jpg)
• Vi er i drift med skannet post fra Data Scanning
• Drift af automatisk distribution af skannet fysisk post siden 13. jan. 2014
• Vi er i drift med SOFD Opgavefordeler og proceskomponenter på egen platform
• Vi er i drift med egen OS2kle (master + Syddjurs-tilretning) og TaxonHub
Hvor står vi lige nu
![Page 31: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/31.jpg)
• Vi deltager i det tværkommunale samarbejde omkring OS2kle (næste møde den 25/2 hos KL)
• Afsøger det kommunale landskab, og leverandørlandskabet, efter samarbejdspartnere vedr. I/O-management (på de rette betingelser )
• Står her i dag
• Drift af automatisk distrubution fra [email protected] (og Digial post) inden påske
Hvor står vi lige nu
![Page 32: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/32.jpg)
• Præjournalisering (Fase 2 - inden sommerferien)
• Indsætte barcodes mm. i udgående henvendelser
• Arbejde med ”længere” kommunikation mellem Syddjurs og borgere/virksomheder via Virk.dk og Borger.dk (a la Odense).
• Alt det fra slides 13 og 14
Perspektiver
![Page 33: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: 20140204 OS2kle og I/(O)-Manager i Syddjurs](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062418/555f348bd8b42a65118b4d9a/html5/thumbnails/34.jpg)
• http://www.syddjurs.dk/
• http://www.os2web.dk/
• http://www.os2web.dk/document/os2kle
• http://www.os2web.dk/sites/default/files/os2kle_og_taxon-opmaerkning_i_os2-regi.pdf
• https://os2web.atlassian.net/browse/KLE
• http://kle-online.dk/
• http://taxon.dk/
• http://halibut.dk/
• http://www.datascanning.dk/
Links