最新 マーケティングの教科書 2017 4

21

Chapter

ヒット要因分析8

Photo by Junya INAGAKI、Shinji YAMADA、Isao MUROKAWAⓒ2016 Niantic, Inc.ⓒ2016 Pokémon. ⓒ1995-2016 Nintendo/Creatures Inc. /GAME FREAK inc.

Chapter

最新＆基本キーワード35

データ分析で分かった‼

ゲームアプリ「ポケモンGO」

誰が遊び続けているのか？

データ分析で分かった‼

欅坂46も

AKB超え射程に⁉

モノではなく〝体験〞を売る

顧客を驚かすことを常に意識

寺尾玄氏バルミューダ代表取締役社長

デジタル活用で

日本工芸の活性化を目指す

緒方恵氏中川政七商店CDO（チーフ・デジタル・オフィサー）

消費者が知りたい情報を発信し

自分から近づくように仕向ける

ブライアン・ハリガン氏

米HubSpot（ハブスポット）CEO（最高経営責任者）兼共同創業者

010203

ブローイング・ザ・ウィンドウ

分析 01分析 02

10

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14

22

3

C O N T E N T S

最新マーケティングの教科書 2017

日経デジタルマーケティング

Interview

5 最新 マーケティングの教科書 2017

2

Photo by GettyImages

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VR

仮想空間上に実在感を構築する技術

不動産や観光分野でも利活用が進む

デザイン・シンキング

デザイナーの考え方をまねるための方法論

常に生活者起点で発想する

分散型メディア

自社Webサイトを持たないメディア

企業がマーケティングへの活用も

インフルエンサーマーケティング

YouTuberなど人気者を起用して訴求

高い広告効果が見込め、市場は拡大中

データドリブンマーケティング

データに重きを置く合理的な手法

企業内のデータ環境の整備が課題

動画広告

テレビＣＭと同様の効果を求め一気に普及

インストリーム型が大きく成長する見込み

感情AI

人間の感情を推定・認識できる人工知能

ターゲティング広告の精度向上などに応用

リアル行動ターゲティング

位置情報などのリアル行動データを活用し

ターゲットを掘り起こす新たなマーケター思考

データコープ

マーケティングデータを企業間で共有

他社のデータを使い広告やメールを配信

MA（マーケティングオートメーション）

見込み客を適切に育成し営業に手渡す

One

to

Oneマーケティングの実現

人工知能（ディープラーニング）

深層学習の進展などで第３次ブームへ

特に画像認識で目覚ましい成果

マーケティングツールの内製化

外注せずにマーケティングツールを自ら開発

事業に合った仕組みを早く、低コストで構築

（Virtual Reality

：仮想現実）

（Emotion Artificial Intelligence

）

（Data Co-op

）

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エクスペリエンス・デザイン

顧客にとって魅力的な〝体験〞を創造し提供

機能や価格に代わり差異化のカギを握りそう

アンビエント広告

街角のスペースを活用して広告を掲示

生活環境に入り込んでイメージ訴求

ピープル・ベース・マーケティング

デバイスによるデータの断片化を解消する

オーディエンス軸の新マーケティング概念

基本編

ページビュー

Ｗｅｂページの表示回数

バナー広告掲載時の指標に

リーチとフリークエンシー

広告がどれだけの人に

何回届いたかを示す指標

インプレッション

ある広告が示された合計数

広告料金などの基準にも

デモグラフィック

性別などの消費者の属性

購買履歴などと併せて利用

ビューアビリティ

実際に目視できる広告

従来の料金体系に変化も

ユニークユーザー

サイトの人気の高さを示す

主にＣｏｏｋｉｅで調べる

コンバージョン

成果を測る指標の１つ

成果達成までのコストも重視

エンゲージメント

消費者の行動を指標化する

企業によって算出法は異なる

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エフェメラル（系）SNS

〝消える〞系の自撮り・加工アプリ

「Snapchat」と「SNOW」が人気を集める

IoT

モノがインターネットに接続されること

「接続数」は、2020年に500億とも

CCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）

One

to

Oneの〝接客〞管理システム

個々人に最適なシナリオを策定し自動化

パーソナルデータ

ビッグデータ／IoTビジネスの要となる

個人情報保護法改正でビジネス機会到来

ステマ（ステルスマーケティング）

「サクラ」「やらせ」行為の総称

ニュース記事を装った広告がまん延

ネイティブ広告

広告をアプリやスマホになじませる手法

スマホ広告市場の起爆剤として期待大

オムニチャネル

すべてのチャネルのデータを統合

ネットとリアルを統合した新しい売り方

DMP（データ・マネジメント・プラットフォーム）

自社と第三者のデータを収集、統合、分析し

マーケティング効果の向上を狙う

DSP／SSP

リアルタイムの広告配信を実現する手法

取引の基になるデータの質が重視される

プレイアブル広告

見る広告から体験型の広告へ

ゲームアプリが先行して導入

ヘッダー入札

媒体の収益を高める広告販売手法

SSP各社に対応が広がる

チャットbot

AIを活用した対話型ロボット

フェイスブックなど大手ITが活用を推進

（Playable Ads

）

最新 マーケティングの教科書 2017 6

3Chapter

先進企業ケーススタディ74

4Chapter

データ＆ランキング108

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112114116118 110

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資生堂

データを軸にブランディングと

ECとの統合マーケティング実現へ

パナソニック

「Club

Panasonic」が広告事業開始へ

会員を広告主サイトへ誘導

クレディセゾン

クレディセゾンがカードデータで広告配信

接点拡大で利用促進狙う

スターバックスコーヒー

ジャパン

スターバックスコーヒーが

スマホアプリの開発を見送ってきた理由

大塚食品

ボンカレー、宣伝費6割減でも売り上げ微増

コンテンツ「熟読率」を測り動画に誘導強化

エン・ジャパン

企業のクチコミを非会員にも開放

集客効果が3倍になったエン・ジャパン

パルコ

パルコのオムニチャネルが第2段階へ

テナント向けECシステムを開発中

気に入らないスタンプの

利用期間は１週間未満

││「ＬＩＮＥスタンプの利用実態調査」より

20代女性、

インスタ検索から購入へ

││「ネット検索に関するアンケート調査」より

ネット動画閲覧、

スマートフォンがパソコン超え

││「インターネット動画に関するアンケート調査」より

「見出しにブランド名記載」で

認知効果あり

││モバイル検索連動型広告のブランディング効果調査

「IBM Watson」の

対話動画広告が1位

││「動画広告の推定インプレッション数ランキング」より

スケッチ風投稿のANAが

反応率1位

││「Instagramの企業アカウント別反応率ランキング」より

お困りごと解決型の

小林製薬が人気

││「NAVERスポンサードまとめ人気ランキング」より

ハッシュタグ巧者の

TDRが1位

││「Instagramのフォロワー増加数ランキング」より

Photo by Kozo KODACHI

7 最新 マーケティングの教科書 2017

5Chapter

マーケティングリサーチを変える

デジタルテクノロジー122

060708

100

119120121

最新マーケティングの教科書 2017

日経デジタルマーケティング

07萩原

雅之

氏

トランスコスモス・アナリティクス

取締役副社長

Lecture1 消費者インサイトを

知るための新手法

Lecture2 データ収集ツールとしての

モバイルデバイス

Lecture3 DMP活用で

「運用型リサーチ」の時代へ

Lecture4 センサーと認識技術が可視化する

人間行動

Lecture5 予測市場とクラウドソースが拓く

参加型調査

Lecture6 視線、表情から

無意識の興味、感情を測定

Lecture7 ひらめきを生み出す

データビジュアライゼーション

Lecture8 センチメント観測装置としての

インターネット

Lecture9 人工知能が編み出す

消費者インサイト

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資生堂

データを軸にブランディングと

ECとの統合マーケティング実現へ

パナソニック

「Club

Panasonic」が広告事業開始へ

会員を広告主サイトへ誘導

クレディセゾン

クレディセゾンがカードデータで広告配信

接点拡大で利用促進狙う

スターバックスコーヒー

ジャパン

スターバックスコーヒーが

スマホアプリの開発を見送ってきた理由

大塚食品

ボンカレー、宣伝費6割減でも売り上げ微増

コンテンツ「熟読率」を測り動画に誘導強化

エン・ジャパン

企業のクチコミを非会員にも開放

集客効果が3倍になったエン・ジャパン

パルコ

パルコのオムニチャネルが第2段階へ

テナント向けECシステムを開発中

気に入らないスタンプの

利用期間は１週間未満

││「ＬＩＮＥスタンプの利用実態調査」より

20代女性、

インスタ検索から購入へ

││「ネット検索に関するアンケート調査」より

ネット動画閲覧、

スマートフォンがパソコン超え

││「インターネット動画に関するアンケート調査」より

「見出しにブランド名記載」で

認知効果あり

││モバイル検索連動型広告のブランディング効果調査

「IBM

Watson」の

対話動画広告が1位

││「動画広告の推定インプレッション数ランキング」より

スケッチ風投稿のANAが

反応率1位

││「Instagramの企業アカウント別反応率ランキング」より

お困りごと解決型の

小林製薬が人気

││「NAVERスポンサードまとめ人気ランキング」より

ハッシュタグ巧者の

TDRが1位

││「Instagramのフォロワー増加数ランキング」より