21. september 2005 les 102 - stefán helgi valsson1 leiðsögutækni les 102 stefán helgi valsson -...
Post on 19-Dec-2015
231 views
TRANSCRIPT
![Page 1: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/1.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 1
Leiðsögutækni LES 102Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005
1. Leiðsögutækni2. Hvers vegna ferðast fólk?3. Hvers vegna Ísland?4. Hlutverk leiðsögumanna í upplifun
ferðamanna
![Page 2: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/2.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 2
Völ eða kvöð?
Völ - ferðamenn Hafa tíma Þurfa ekki að taka próf Þurfa ekki að hlusta Vænta óformlegrar
fræðslu Geta „svissað“ af, ef
þeim leiðist
Kvöð - nemendur Hafa lítinn tíma Prófskírteini mikilvæg Verða að hlusta og læra Vænta akademískrar
menntunar Verða að hlusta, þó
þeim leiðist
![Page 3: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/3.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 3
Fyrrum ástæður fólks til ferðalaga
Eltu dýrahjarðir sem fylgdu rigningu
(gróðrinum)
Flúðu átök, náttúruhamfarir, eldgos, þurka ofl.
Leituðu að nýju landi þegar landið var fullnýtt
heimafyrir
![Page 4: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/4.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 4
Maslow’s Need Hierarchy
Self actualisation Ego needs Social needs Safety needs Basic needs
Sjálfsbirting / sjálfsþroski Viðurkenningarþörf (virðing & status)
Félagsþarfir (ást & vinskapur)
Öryggisþarfir (öryggi & vernd)
Líkamlegar þarfir (matur, vatn, loft)
![Page 5: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/5.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 5
Þörf neytenda
Hugmynd neytenda um hvað uppfylli þörfina
Hugmynd neytenda um ákvörðunarstað
Ísland – hvers vegna?
Ef allt þetta fer saman
Ef allt þetta fer saman
Innri hvöt til að heimsækja ákveðinn stað / landT.d. Ísland
Innri hvöt til að heimsækja ákveðinn stað / landT.d. Ísland
Ytri / innri hvatir til ferðalaga
![Page 6: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/6.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 6
Ferðatengdar auglýsingar
1. Vekja athygli á ákveðnum stað
2. Vekja löngun til að upplifa...
3. Hvetja til kaupa
![Page 7: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/7.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 7
Besta upplifunin í fríinu. N = 1127
1. Slappa af = 198
2. Landslag = 159
3. Veðurfar = 153
4. Nýir staðir = 148
5. Matur = 1206. Vera með fjölskyldu = 81
7. Góðar gönguferðir = 64
8. Frelsistilfinning = 62
9. Vingjarnlegt fólk = 60
10. Góð gisting = 59
11. Saga lands og þjóðar12. Góðar strandir = 48
13. Losna frá vinnu = 46
14. Hreyfing = 46
![Page 8: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/8.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 8
Besta upplifunin í fríinu – Frh.
15. Samfélag & menning
16. Vinahópur
17. Aðstaða fyrir börn
18. Afþreying/næturlíf
19. Hreinlæti
20. Góð aðstaða
21. Vera í útlöndum
22. Að upplifa nýtt
23. Sjá vilt dýr
24. Einvera
25. Góðar sundlaugar
26. Disney-garðurinn = 7
Chris Ryan (1994) gerði viðhorfskönnun meðal breskra ferðamanna á Costa Brava á Spáni (n=1127).
![Page 9: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/9.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 9
Versta upplifunin í fríinu (n=1127)
Slæmt veður = 192 Langt ferðalag = 68
Seinkanir á flugvelli Að verða að fara heim Hátt verðlag = 42
Vondur matur = 35
Skordýr = 28
Ófullnægjandi gisting Að vera snuðaður Að láta reka á eftir sér Óvingjarnlegt fólk Aðrir ferðamenn af
sama þjóðerni
Slæmur leiðsögumaður????????????
![Page 10: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/10.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 10
Eftirvæntingar
Eftirvænting gesta – uppfylling væntinga
Ferðamenn eyða mestum tíma í það sem þeim þykir mest spennandi – þegar þeir geta valið.
Ferðamenn þátttakendur, ekki bara áhorfendur.
Gott samband ferðaþjónustuaðila (leiðsögumanna) og ferðamanna getur vegið upp og dregið úr neikvæðri upplifun ferðamanna í sambandi við stað eða þjónustu.
![Page 11: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/11.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 11
Csikszentmihalyi – Flow theory
A sence of flow = Allt í góðu
Engin áskorun = áhugaleysi
Ásk
orun
Færni
+
Of mikil áskorun = Hættuástand, óánægja
+
-
A1 A2
A3 A4
![Page 12: 21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson1 Leiðsögutækni LES 102 Stefán Helgi Valsson - 21. september 2005 1. Leiðsögutækni 2. Hvers vegna ferðast](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062221/56649d385503460f94a11ca1/html5/thumbnails/12.jpg)
21. september 2005 LES 102 - Stefán Helgi Valsson 12
Áhrif leiðsögumanns í ferð