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    26th International Conference of the

    TOC Practitioners Alliance - TOCPA

    www.tocpractice.com 19-20 May 2016 !"#"o#a $apan

    TOC思考プロセスの開発ず䌁業及び個人ぞの適甚

    Development of TOC Thinking Processesand their application for companies & individuals

    Oded Cohen & Jelena Fedurko

    Estonia & Israel

    TOC Strategic Solutions

    tocExpert

    19 May 2016

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    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   2

    Oded Cohen

    Oded has over 35 years of experience in developing,teaching and implementing TOC methodology,solutions and implementation processes workingdirectly with Dr. Goldratt all over the world. Among the

    countries to which Oded brings his expertise are theUSA, Canada, Japan, India, China, the UK, Poland,Russia, Ukraine, Colombia, Chile, Peru, Turkey andmany others.

    Oded has authored multiple TOC articles and

    contributed to numerous TOC books.

    Oded is the author of   Ever Improve – A Guide to Managing Production the TOC Way , published in June2010. Oded co-authored the book  Deming & Goldratt: The Theory of Constraints and the System of 

    Profound Knowledge – The Decalogue.

    Together with Jelena Fedurko Oded has co-authoredthe book Theory of Constraints Fundamentals.

    Oded is International Director of TOC StrategicSolutions Ltd and Founder and Co-President of

    TOCPA.

    [email protected]

    www.toc-strategicsolutions.comwww.tocpractice.com

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    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   3

    Jelena Fedurko is a Co-Founder and Co-President ofTOC Practitioners Alliance TOCPA and InternationalDirector of TOC Strategic Solutions.

    Jelena has been involved in TOC since 1999. She is aTOC expert, trainer and consultant, and provides TOCimplementation support in production, supply chainand project management. Jelena has worked in variouscountries all over the world, including Japan, Poland,Germany, Switzerland, Turkey, Italy, Russia, Ukraine,

    India, China, Chile, Colombia, Mexico.

    Jelena is the author of four advances books on TOCThinking Processes:  Behind the Cloud (2011), Through Clouds to Solutions (2013), Typical mistakes in working with TOC Logical Tools (2014), A Good 

    Strategy & Tactic Tree (2016).   Together with OdedCohen Jelena has co-authored the book   Theory of Constraints Fundamentals (2012). She has contributedto a number of books on TOC, and has manypublications. Jelena translated and edited severalmajor TOC books.

    [email protected]

    www.toc-strategicsolutions.comwww.tocpractice.com

    Jelena Fedurko

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    TOCの特城

    1.   論理的理由論理的理由論理的理由論理的理由をををを探求探求探求探求するするするする

    「原因-結果」の関係を䜿うこずで、自分たちの考えを構造化し、

    分析内容を「蚀葉に衚す」こずができる。そしお、どんな問題でも提瀺された解決策に぀いお理解できる “収束”の考え方

    2.察立察立察立察立をををを解消解消解消解消するするするする

    珟実の䞖界に抂念的な察立などない、ずいう匷い信念を持ち、誰もが「解決なんおできない」ずいう状況でも

    win-winの解決策を必死に芋぀け出す 郚分ず党䜓

    3. コラボレヌションコラボレヌションコラボレヌションコラボレヌション協働協働協働協働ずずずず貢献貢献貢献貢献をををを远求远求远求远求するするするする

    TOC論理ツヌルのロゞックを䜿っお自分自身ずコミュニケヌションを行い、

    その䞊で「望たしい改善を実珟するために䞀緒に働いおいるのだ」ずいう

    芖点を持っおチヌムず接する “尊重”の考え方

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    TOC æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒãƒ—ロセスの ãƒ—ロセスの ãƒ—ロセスの ãƒ—ロセスの 

    開発 é–‹ç™º é–‹ç™º é–‹ç™º 

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    TOC思考プロセス(TP)開発の略歎

      1983幎幎幎幎 â€“ グリヌンカヌブずレッドカヌブのグリヌンカヌブずレッドカヌブのグリヌンカヌブずレッドカヌブのグリヌンカヌブずレッドカヌブの改善改善改善改善パタヌンのパタヌンのパタヌンのパタヌンの認識認識認識認識

      1985幎幎幎幎 â€“ ネガティブツリヌネガティブツリヌネガティブツリヌネガティブツリヌ問題問題問題問題に぀いおに぀いおに぀いおに぀いおずポゞティブツリヌずポゞティブツリヌずポゞティブツリヌずポゞティブツリヌ

    解決策解決策解決策解決策にににに぀いお぀いお぀いお぀いおのののの䞭䞭䞭䞭でででで““““原因原因原因原因ずずずず結果結果結果結果 (C&E)””””をををを甚甚甚甚いるいるいるいる   1985幎末幎末幎末幎末 â€“ Strategy & Tacticのののの構造化構造化構造化構造化 (äž­æ–­äž­æ–­äž­æ–­äž­æ–­)

      1986幎幎幎幎 â€“集䞭集䞭集䞭集䞭のののの5ステップのステップのステップのステップの䜓系化䜓系化䜓系化䜓系化

      1987幎幎幎幎 â€“ “Jonah Program”のののの開始開始開始開始 (補造補造補造補造)   1990-1992幎幎幎幎 â€“ TPマップのマップのマップのマップの開発開発開発開発:

     CRT – Current Reality Tree (珟状珟状珟状珟状ツリヌツリヌツリヌツリヌ)

     Core Cloud (䞭栞䞭栞䞭栞䞭栞クラりドクラりドクラりドクラりド) FRT – Future Reality Tree (未来未来未来未来ツリヌツリヌツリヌツリヌ)

     PrT - Prerequisite Tree (前提条件前提条件前提条件前提条件ツリヌツリヌツリヌツリヌ)

     TrT – Transition Tree (移行移行移行移行ツリヌツリヌツリヌツリヌ)

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      1993幎幎幎幎 â€“個人個人個人個人のののの問題問題問題問題にににに察察察察するクラりドするクラりドするクラりドするクラりド

      1995幎幎幎幎 â€“ MSW – Management Skills workshops – Daily

    TP 毎日䜿毎日䜿毎日䜿毎日䜿えるえるえるえる思考思考思考思考プロセスプロセスプロセスプロセス   1995-1997幎幎幎幎 â€“ TOCのロゞスティック゜リュヌションののロゞスティック゜リュヌションののロゞスティック゜リュヌションののロゞスティック゜リュヌションのTPマップマップマップマップ

      2001 – Strategy & Tactic (2回目回目回目回目)

      2006 – S&Tツリヌのツリヌのツリヌのツリヌの䜓系化䜓系化䜓系化䜓系化   2006 – The U-Shape

      2007-2009幎幎幎幎 â€“決定的決定的決定的決定的なななな競争力競争力競争力競争力のためののためののためののための暙準暙準暙準暙準S&Tツリヌツリヌツリヌツリヌ

      2011幎幎幎幎 â€“ Working with Clouds – Behind the Cloud   2013幎幎幎幎 â€“ Through Clouds to Solutions

      2014 – Mistakes and Difficulties in working with TOC

    Logical Tools   2016 – A Good S&T Tree

    TOC思考プロセス(TP)開発の略歎

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    思考プロセスのツヌルを䜿う

      考える / å­Šã¶ã‚¹ã‚­ãƒ«ã‚’身に぀け、匷化する

      意思決定力を向䞊させる

      自信をもっおゞレンマや察立に察凊し、成果を䞊げる

      期埅した成果を達成できるかどうか䞊手く評䟡できるようにする

      郚䞋ず䞊叞の人間関係を助ける

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    1.   「䜕が問題であるか」に぀いお同意しない

    2.   解決策の方向性に同意しない

    3.   その解決策では望む効果が埗られるずは思わない

    なるほどなるほどなるほどなるほど。。。。 でもねでもねでもねでもね 4.   ネガティブな圱響リスクに぀いお心配だ

    5.   解決策の導入をやり遂げられないような障害がある

    6.   「む゚ス」ず蚀い぀぀䜕もしない

    階局の「倉化ぞの抵抗」

          T      O      C     æ€     è€ƒ     æ€     è€ƒ     æ€     è€ƒ     æ€     è€ƒ     ãƒ—

        ãƒ­     ã‚»    ã‚¹    ã®

         ãƒ—

        ãƒ­     ã‚»    ã‚¹    ã®

         ãƒ—

        ãƒ­     ã‚»    ã‚¹    ã®

         ãƒ—

        ãƒ­     ã‚»    ã‚¹    ã®     é©     ç”š     é©     ç”š     é©     ç”š     é©     ç”š

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    考 è€ƒè€ƒ è€ƒãˆã‚‹ã‚¹ã‚­ãƒ« ãˆã‚‹ã‚¹ã‚­ãƒ« ãˆã‚‹ã‚¹ã‚­ãƒ« ãˆã‚‹ã‚¹ã‚­ãƒ« 

    を ã‚’ã‚’ ã‚’身 èº«èº« èº«ã«ã€ã‘るための ã«ã€ã‘るための ã«ã€ã‘るための ã«ã€ã‘るための TOC ã® ã®ã® ã®è«–理 è«–理 è«–理 è«–理ツヌル ãƒ„ヌル ãƒ„ヌル ãƒ„ヌル 

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    •   理解理解理解理解するするするする力力力力 â€“ そのそのそのその意味意味意味意味やややや解釈解釈解釈解釈をををを理解理解理解理解しししし、、、、自分自身自分自身自分自身自分自身のののの蚀葉蚀葉蚀葉蚀葉でででで問題問題問題問題

    をををを衚珟衚珟衚珟衚珟するするするする胜力胜力胜力胜力これにこれにこれにこれに察察察察しししし、、、、知識力知識力知識力知識力はデヌタやはデヌタやはデヌタやはデヌタや情報情報情報情報をををを思思思思いいいい出出出出しししし、、、、

    再珟再珟再珟再珟するするするする胜力胜力胜力胜力であるであるであるである

    •   分析分析分析分析するするするする力力力力 â€“資料資料資料資料/コンセプトをコンセプトをコンセプトをコンセプトを構成芁玠構成芁玠構成芁玠構成芁玠にににに分解分解分解分解しししし、郚分、郚分、郚分、郚分ずずずず郚分、郚分、郚分、郚分、

    たたはたたはたたはたたは郚分郚分郚分郚分ずずずず党䜓党䜓党䜓党䜓のののの関係性䜕関係性䜕関係性䜕関係性䜕がががが同同同同じでじでじでじで䜕䜕䜕䜕がががが違違違違うかうかうかうかをををを芋芋芋芋぀ける぀ける぀ける぀ける事実事実事実事実ずずずず掚論掚論掚論掚論をををを区別区別区別区別するするするする理由理由理由理由づけにおけるづけにおけるづけにおけるづけにおける論理的論理的論理的論理的なななな誀誀誀誀りにりにりにりに気付気付気付気付くくくく

    •   統合統合統合統合するするするする力力力力 â€“芁玠芁玠芁玠芁玠ずずずず芁玠芁玠芁玠芁玠をををを結結結結び぀けおび぀けおび぀けおび぀けお党䜓党䜓党䜓党䜓をををを圢成圢成圢成圢成しししし、、、、よりよりよりより倧倧倧倧きくきくきくきく、、、、

    よりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くり䞊䞊䞊䞊げるげるげるげる

    •   創造的思考創造的思考創造的思考創造的思考 â€“革新的革新的革新的革新的なななな解決策解決策解決策解決策をををを考案考案考案考案するするするする胜力胜力胜力胜力

    䞻な考えるスキル

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    Comprehension - ç†è§£ã™ã‚‹âŒ’

    理解理解理解理解するするするする力力力力 ずはずはずはずは、、、、そのそのそのその意味意味意味意味やややや解釈解釈解釈解釈をををを理解理解理解理解しししし、自分自身、自分自身、自分自身、自分自身のののの蚀葉蚀葉蚀葉蚀葉でででで問題問題問題問題をををを衚珟衚珟衚珟衚珟するするするする胜力胜力胜力胜力であるであるであるである

    D

    D’

    Dのアクションでのアクションでのアクションでのアクションで満満満満たされるニヌズたされるニヌズたされるニヌズたされるニヌズ

    BずずずずCがあるこずでがあるこずでがあるこずでがあるこずで達成達成達成達成されるされるされるされる共通目暙共通目暙共通目暙共通目暙

    A

    C

    B

    アクションアクションアクションアクション 1

    アクションアクションアクションアクション 2

    The Cloud – クラりドクラりドクラりドクラりド個人個人個人個人/システムがシステムがシステムがシステムが、互、互、互、互いにいにいにいに盞容盞容盞容盞容れないれないれないれない2぀の぀の぀の぀の行動行動行動行動/行動圢匏行動圢匏行動圢匏行動圢匏のののの間間間間にににに

    捕捕捕捕われおしたっおいるわれおしたっおいるわれおしたっおいるわれおしたっおいる状況状況状況状況をををを理解理解理解理解しししし、蚀葉、蚀葉、蚀葉、蚀葉でででで蚀蚀蚀蚀いいいい衚衚衚衚すすすす

    Conflict/察立察立察立察立

    D’のアクションでのアクションでのアクションでのアクションで満満満満たされるニヌズたされるニヌズたされるニヌズたされるニヌズ

    クラりドはクラりドはクラりドはクラりドは、、、、䜕  äœ•äœ•  äœ•ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ãã®ã‚¢ã‚¯ã‚·ãƒ§ãƒ³ã‚’そのアクションをそのアクションをそのアクションを取取取取りたいのかりたいのかりたいのかりたいのか、、、、そしおそしおそしおそしお、、、、䜕  äœ•äœ•  äœ•ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ã®ãŸã‚ã« ãã®ãƒ‹ãƒŒã‚ºãã®ãƒ‹ãƒŒã‚ºãã®ãƒ‹ãƒŒã‚ºãã®ãƒ‹ãƒŒã‚ºã‚’ををを満満満満たしたいのかたしたいのかたしたいのかたしたいのか、、、、をををを述述述述べるべるべるべる。。。。それによりそれによりそれによりそれにより、䜕、䜕、䜕、䜕かをすればかをすればかをすればかをすれば â€“ あるあるあるある結果結果結果結果がもたらされるがもたらされるがもたらされるがもたらされるずずずず䞻匵䞻匵䞻匵䞻匵

    するするするする。。。。

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    D

    D’

    重芁取匕先重芁取匕先重芁取匕先重芁取匕先をををを維持維持維持維持するするするする

    営業郚内営業郚内営業郚内営業郚内のののの芏埋芏埋芏埋芏埋のののの䜎䞋䜎䞋䜎䞋䜎䞋をををを防防防防ぐぐぐぐ

    自瀟自瀟自瀟自瀟をををを円滑円滑円滑円滑にににに機胜機胜機胜機胜させるさせるさせるさせる

    A

    C

    B

    “スタヌスタヌスタヌスタヌ”玚玚玚玚のののの営業営業営業営業マンをマンをマンをマンを解雇解雇解雇解雇するするするする

    “スタヌスタヌスタヌスタヌ”玚玚玚玚のののの営業営業営業営業

    マンをマンをマンをマンを解雇解雇解雇解雇するこずするこずするこずするこずはしないはしないはしないはしない

    䜕䜕䜕䜕をををを達成達成達成達成するためにするためにするためにするために?

    䜕䜕䜕䜕をををを達成達成達成達成するためにするためにするためにするために?

    䜕䜕䜕䜕をををを達成達成達成達成するするするするためにためにためにために?

    D

    D’

    Cloud – Eampleクラりドの䟋営業郚⻑のゞレンマ

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    14/25

    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   14

    D

    D’

    重芁取匕先重芁取匕先重芁取匕先重芁取匕先をををを

    維持維持維持維持するするするする

    営業郚内営業郚内営業郚内営業郚内のののの芏埋芏埋芏埋芏埋のののの䜎䞋䜎䞋䜎䞋䜎䞋をををを防防防防ぐぐぐぐ

    自瀟自瀟自瀟自瀟をををを円滑円滑円滑円滑にににに機胜機胜機胜機胜させるさせるさせるさせる

    A

    C

    B

    Comprehension – ç†è§£ã™ã‚‹âŒ’このゞレンマが存圚し続けるのはなぜか?

    “スタヌスタヌスタヌスタヌ”玚玚玚玚のののの営業営業営業営業

    マンをマンをマンをマンを解雇解雇解雇解雇するするするする

    “スタヌスタヌスタヌスタヌ”玚玚玚玚のののの営業営業営業営業

    マンをマンをマンをマンを解雇解雇解雇解雇するこずするこずするこずするこずははははしないしないしないしない

    クラりドのクラりドのクラりドのクラりドの矢印矢印矢印矢印のののの背埌背埌背埌背埌にあるアサンプションにあるアサンプションにあるアサンプションにあるアサンプション仮定仮定仮定仮定

    B-D: “ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ â€ çŽš çŽšçŽš çŽšã® ã®ã® ã®å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒäœ•  äœ•äœ•  äœ•ã‚‚ ã‚‚ã‚‚ ã‚‚眰 çœ°çœ° çœ°ã›ã‚‰ã‚Œãªã„のを ã›ã‚‰ã‚Œãªã„のを ã›ã‚‰ã‚Œãªã„のを ã›ã‚‰ã‚Œãªã„のを芋 èŠ‹èŠ‹ èŠ‹ã‚‹ãš ã‚‹ãš ã‚‹ãš ã‚‹ãšã€ä»– ã€ä»– ã€ä»– ã€ä»–の ã®ã® ã® å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒ  ãƒžãƒ³ãŒåŒ åŒåŒ åŒã˜ã“ずをする ã˜ã“ずをする ã˜ã“ずをする ã˜ã“ずをする 

    C-D’: その ãã® ãã® ãã®é‡èŠå–匕先 é‡èŠå–匕先 é‡èŠå–匕先 é‡èŠå–匕先が  ãŒãŒ  ãŒåœ“瀟 åœ“瀟 åœ“瀟 åœ“瀟からモノを ã‹ã‚‰ãƒ¢ãƒŽã‚’ ã‹ã‚‰ãƒ¢ãƒŽã‚’ ã‹ã‚‰ãƒ¢ãƒŽã‚’賌入賌入賌入賌入する ã™ã‚‹ ã™ã‚‹ ã™ã‚‹ç†ç”± ç†ç”± ç†ç”± ç†ç”±ã¯ ã¯ã¯ ã¯ã€è£œå“ ã€è£œå“ ã€è£œå“ ã€è£œå“ã‚„ ã‚„ã‚„ ã‚„ ã‚µãƒŒãƒ“スの ã‚µãƒŒãƒ“スの ã‚µãƒŒãƒ“スの ã‚µãƒŒãƒ“スの䟡倀 äŸ¡å€€ äŸ¡å€€ äŸ¡å€€ã‚„ ã‚„ã‚„ ã‚„、䌚瀟 ã€äŒšç€Ÿ ã€äŒšç€Ÿ ã€äŒšç€Ÿãšã—おの ãšã—おの ãšã—おの ãšã—おの信頌性 ä¿¡é Œæ€§ ä¿¡é Œæ€§ ä¿¡é Œæ€§ãŒã‚るからではなく  ãŒã‚るからではなく  ãŒã‚るからではなく  ãŒã‚るからではなく、盞手 ã€ç›žæ‰‹ ã€ç›žæ‰‹ ã€ç›žæ‰‹ 

    がその ãŒãã® ãŒãã® ãŒãã®â€œ â€œâ€œ â€œã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒ ã‚¹ã‚¿ãƒŒâ€çŽš â€çŽš â€çŽš â€çŽšã® ã®ã® ã®å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ãƒžãƒ³ã ã‹ã‚‰ã§ã‚ã‚‹ ãƒžãƒ³ã ã‹ã‚‰ã§ã‚ã‚‹ ãƒžãƒ³ã ã‹ã‚‰ã§ã‚ã‚‹ ãƒžãƒ³ã ã‹ã‚‰ã§ã‚ã‚‹ 

    D-D’:私 ç§ç§ ç§ã¯ ã¯ã¯ ã¯ 

    “重芁取匕先 â€œé‡èŠå–匕先 â€œé‡èŠå–匕先 â€œé‡èŠå–匕先の ã®ã® ã®â€ â€â€ â€ 

    営業 å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ å–¶æ¥­ãƒžãƒ³ã‚’ ãƒžãƒ³ã‚’ ãƒžãƒ³ã‚’ ãƒžãƒ³ã‚’解雇 è§£é›‡ è§£é›‡ è§£é›‡ 

    した ã—た ã—た ã—た際 éš›éš› éš›ã® ã®ã® ã®åœŒ åœŒåœŒ åœŒã‚‰ã® ã‚‰ã® ã‚‰ã® ã‚‰ã® 

    反応 åå¿œ åå¿œ åå¿œã‚’ ã‚’ã‚’ ã‚’予枬  äºˆæž¬  äºˆæž¬  äºˆæž¬ã™ã‚‹ ã™ã‚‹ ã™ã‚‹ ã™ã‚‹ 

    こずができない ã“ずができない ã“ずができない ã“ずができない 

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   15

    The Negative Branch – ネガティブ・ブランチネガティブ・ブランチネガティブ・ブランチネガティブ・ブランチ

    あるあるあるある意思決定意思決定意思決定意思決定/アクションをずったアクションをずったアクションをずったアクションをずった際際際際にににに起起起起こりこりこりこり埗埗埗埗るネガティブなるネガティブなるネガティブなるネガティブな結果結果結果結果に぀いおに぀いおに぀いおに぀いお理解理解理解理解しししし、、、、

    蚀葉蚀葉蚀葉蚀葉でででで蚀蚀蚀蚀いいいい衚衚衚衚すすすす

    意思決定意思決定意思決定意思決定/アクションアクションアクションアクション

    起起起起こりこりこりこり埗埗埗埗るネガティブなるネガティブなるネガティブなるネガティブな結果結果結果結果

    起起起起きるだろうきるだろうきるだろうきるだろう

    起起起起きるだろうきるだろうきるだろうきるだろう

    起起起起きるきるきるきるだろうだろうだろうだろう

    他他他他ずずずず関係関係関係関係なくなくなくなく存圚存圚存圚存圚するするするする/起起起起きるだろうきるだろうきるだろうきるだろう

    他他他他ずずずず関係関係関係関係なくなくなくなく存圚存圚存圚存圚するするするする/起起起起きるだろうきるだろうきるだろうきるだろう

    他他他他ずずずず関係関係関係関係なくなくなくなく存圚存圚存圚存圚するするするする/起起起起きるだろうきるだろうきるだろうきるだろう

    Comprehension - ç†è§£ã™ã‚‹âŒ’

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    !nal"sis and #"nthesis 

    分析する⌒ ず 統合する⌒

    •   分析分析分析分析するするするする力力力力 â€“資料資料資料資料/コンセプトをコンセプトをコンセプトをコンセプトを構成芁玠構成芁玠構成芁玠構成芁玠にににに分解分解分解分解しししし、郚分、郚分、郚分、郚分ずずずず郚分、郚分、郚分、郚分、たたはたたはたたはたたは郚分郚分郚分郚分ずずずず党䜓党䜓党䜓党䜓のののの関係性䜕関係性䜕関係性䜕関係性䜕がががが同同同同じでじでじでじで䜕䜕䜕䜕がががが違違違違うかうかうかうかをををを芋芋芋芋぀ける぀ける぀ける぀ける

    事実事実事実事実ずずずず掚論掚論掚論掚論をををを区別区別区別区別するするするする理由理由理由理由づけにおけるづけにおけるづけにおけるづけにおける論理的論理的論理的論理的なななな誀誀誀誀りにりにりにりに気付気付気付気付くくくく

    •   統合統合統合統合するするするする力力力力 â€“芁玠芁玠芁玠芁玠ずずずず芁玠芁玠芁玠芁玠をををを結結結結び぀けおび぀けおび぀けおび぀けお党䜓党䜓党䜓党䜓をををを圢成圢成圢成圢成しししし、、、、よりよりよりより倧倧倧倧きくきくきくきく、、、、

    よりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くりよりたずたったパタヌンを぀くり䞊䞊䞊䞊げるげるげるげる

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    分析力分析力分析力分析力ずずずず統合力統合力統合力統合力をををを助助助助けるけるけるけるTOCのメむンツヌルのメむンツヌルのメむンツヌルのメむンツヌル

     â€“ the U-Shape

       C

      u  r  r  e  n   t   R  e  a   l   i   t  y

       F  u   t  u  r  e   R  e  a   l   i   t  y

    Low PerformanceMeasurements

    Low PerformanceMeasurements

    TOC InjectionsTOC Injections

    High PerformanceMeasurements

    High PerformanceMeasurements

    TOCdirection of

    solution

    TOCdirection of

    solution

    P$%OT

    TOC

    UDE

    UDE

    UDE

    UDEUDE

    UDE

    DD D’D’

    CCBB

    AA

    DE

    DE

    DE

    DEDE

    DE

    NBRs

    !nal"sis and #"nthesis 

    分析する⌒ ず 統合する⌒

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    Creative thinking 

    創造的思考

    創造的思考創造的思考創造的思考創造的思考 â€“ 革新的革新的革新的革新的なななな解決策解決策解決策解決策をををを考案考案考案考案するするするする胜力胜力胜力胜力

    創造的思考創造的思考創造的思考創造的思考をををを助助助助けるためのけるためのけるためのけるためのTOCのメむンツヌルのメむンツヌルのメむンツヌルのメむンツヌル:

    •   クラりドにクラりドにクラりドにクラりドに察察察察するむンゞェクションのするむンゞェクションのするむンゞェクションのするむンゞェクションの構築構築構築構築

    A

    %

    C

    •   特定特定特定特定したネガティブ・ブランチをしたネガティブ・ブランチをしたネガティブ・ブランチをしたネガティブ・ブランチを

    刈刈刈刈りりりり取取取取るためのるためのるためのるための補助補助補助補助むンゞェクションむンゞェクションむンゞェクションむンゞェクションのののの構築構築構築構築

    Injection

    Injection

    起起起起こりこりこりこり埗埗埗埗るネガティブなるネガティブなるネガティブなるネガティブな結果結果結果結果

    +

    +

    +

    SupportingInjection

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    それぞれに ãã‚Œãžã‚Œã« ãã‚Œãžã‚Œã« ãã‚Œãžã‚Œã«é• é•é• é•ã„ ã„い ã„は ã¯ã¯ ã¯ã‚るのか ã‚るのか ã‚るのか ã‚るのか ? 

    •   TOC TP ã®ãƒ•ãƒ«ã‚»ãƒƒãƒˆ ã®ãƒ•ãƒ«ã‚»ãƒƒãƒˆ ã®ãƒ•ãƒ«ã‚»ãƒƒãƒˆ ã®ãƒ•ãƒ«ã‚»ãƒƒãƒˆ ,

    •   TOCfE ã®ãƒ„ヌル ã®ãƒ„ヌル ã®ãƒ„ヌル ã®ãƒ„ヌル 

    •   マネゞメント ãƒžãƒã‚žãƒ¡ãƒ³ãƒˆ ãƒžãƒã‚žãƒ¡ãƒ³ãƒˆ ãƒžãƒã‚žãƒ¡ãƒ³ãƒˆãƒ„ヌル ãƒ„ヌル ãƒ„ヌル ãƒ„ヌル 

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    •   基本前提 åŸºæœ¬å‰æ åŸºæœ¬å‰æ åŸºæœ¬å‰æã« ã«ã« ã«é• é•é• é•ã„はない ã„はない ã„はない ã„はない â€“ 

    いずれも ã„ずれも ã„ずれも ã„ずれも、、、、システムシステムシステムシステム及 åŠåŠ åŠã³  ã³ã³  ã³å€‹äººå€‹äººå€‹äººå€‹äººã® ã®ã® ã®è¡Œå‹• è¡Œå‹• è¡Œå‹• è¡Œå‹•ã¯ ã¯ã¯ ã¯ ã€ŒåŽŸå›  ã€ŒåŽŸå›  ã€ŒåŽŸå›  ã€ŒåŽŸå› ãš ãšãš ãšçµæžœã€ çµæžœã€ çµæžœã€ çµæžœã€ã® ã®ã® ã®é–¢ä¿‚ é–¢ä¿‚ é–¢ä¿‚ é–¢ä¿‚で ã§ã§ ã§æ”¯é… æ”¯é… æ”¯é… æ”¯é…ã•ã‚ŒãŠã„るずいう ã•ã‚ŒãŠã„るずいう ã•ã‚ŒãŠã„るずいう ã•ã‚ŒãŠã„るずいう 

    同 åŒåŒ åŒã˜ ã˜ã˜ ã˜ç†è§£ ç†è§£ ç†è§£ ç†è§£ã‹ã‚‰ ã‹ã‚‰ ã‹ã‚‰ ã‹ã‚‰ç”Ÿ ç”Ÿç”Ÿ ç”ŸãŸã‚ŒãŠã„ã‚‹ ãŸã‚ŒãŠã„ã‚‹ ãŸã‚ŒãŠã„ã‚‹ ãŸã‚ŒãŠã„ã‚‹ â€¢   源流 æºæµ æºæµ æºæµã« ã«ã« ã«é• é•é• é•ã„はない ã„はない ã„はない ã„はない â€“ 

    いずれも ã„ずれも ã„ずれも ã„ずれも TOC æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒãƒ—ロセス ãƒ—ロセス ãƒ—ロセス ãƒ—ロセス (TP) ã® ã®ã® ã® â€œ â€œâ€œ â€œãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ” â€â€ â€ã§ã‚ã‚‹ ã§ã‚ã‚‹ ã§ã‚ã‚‹ ã§ã‚ã‚‹ 

    違いがないずころ

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    •   広 åºƒåºƒ åºƒã• ã•ã• ã• â€“ 

    それぞれの ãã‚Œãžã‚Œã® ãã‚Œãžã‚Œã® ãã‚Œãžã‚Œã®â€œ â€œâ€œ â€œãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ” â€â€ â€ã« ã«ã« ã«æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒ æ€è€ƒãƒ—ロセス ãƒ—ロセス ãƒ—ロセス ãƒ—ロセス (TP) ã®ãƒ„ヌ ã®ãƒ„ヌ ã®ãƒ„ヌ ã®ãƒ„ヌ ãƒ«ãŒã„く぀ ãƒ«ãŒã„く぀ ãƒ«ãŒã„く぀ ãƒ«ãŒã„く぀含 å«å« å«ãŸã‚ŒãŠã„るか ãŸã‚ŒãŠã„るか ãŸã‚ŒãŠã„るか ãŸã‚ŒãŠã„るか 

    •  æ·± æ·±æ·± æ·±ã• ã•ã• ã• 

    – äœœæ¥­ äœœæ¥­ äœœæ¥­ äœœæ¥­ã® ã®ã® ã®è©³çŽ° è©³çŽ° è©³çŽ° è©³çŽ°ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã‚„ ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã‚„ ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã‚„ ãƒ¬ãƒ™ãƒ«ã‚„求 æ±‚求 æ±‚められる ã‚ã‚‰ã‚Œã‚‹ ã‚ã‚‰ã‚Œã‚‹ ã‚ã‚‰ã‚Œã‚‹ç²ŸåºŠ ç²ŸåºŠ ç²ŸåºŠ ç²ŸåºŠ 

    •   実際䞊実際䞊実際䞊実際䞊の ã®ã® ã®ç›®çš„ ç›®çš„ ç›®çš„ ç›®çš„ â€“ ãã® ãã® ãã® ãã®â€œ â€œâ€œ â€œãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ ãƒ‘ッケヌゞ” â€â€ â€ã‚’ ã‚’ã‚’ ã‚’䜕  äœ•äœ•  äœ•ã® ã®ã® ã®ç›®çš„ ç›®çš„ ç›®çš„ ç›®çš„で ã§ã§ ã§äœ¿ äœ¿äœ¿ äœ¿ã†ã‹ ã†ã‹ ã†ã‹ ã†ã‹ 

    違いがあるずころ

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

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    •   Full TOC TP â€“思考思考思考思考プロセスのツヌルのフルセットはプロセスのツヌルのフルセットはプロセスのツヌルのフルセットはプロセスのツヌルのフルセットは、、、、あらゆるあらゆるあらゆるあらゆる問題問題問題問題

    やややや管理者管理者管理者管理者のチャレンゞに぀いおのチャレンゞに぀いおのチャレンゞに぀いおのチャレンゞに぀いお取取取取りりりり扱扱扱扱うううう包括的包括的包括的包括的か぀か぀か぀か぀戊略的戊略的戊略的戊略的なななな課題課題課題課題ずずずず

    同様同様同様同様にににに、日垞、日垞、日垞、日垞のののの郚分的郚分的郚分的郚分的なななな課題課題課題課題もももも取取取取りりりり扱扱扱扱うううう•   The Jonah Program â€“珟状珟状珟状珟状のののの問題構造問題構造問題構造問題構造に぀いおに぀いおに぀いおに぀いお蚘録蚘録蚘録蚘録しししし、、、、システムシステムシステムシステムの゜リュヌションをの゜リュヌションをの゜リュヌションをの゜リュヌションを衚珟衚珟衚珟衚珟/発芋発芋発芋発芋するこずをするこずをするこずをするこずを目的目的目的目的ずするずするずするずする

    •   TOC for Education â€“ 3぀の぀の぀の぀の基本基本基本基本ツヌルツヌルツヌルツヌルクラりドクラりドクラりドクラりド、、、、ブランチブランチブランチブランチ、、、、アンビアンビアンビアンビ

    シャス・タヌゲットシャス・タヌゲットシャス・タヌゲットシャス・タヌゲットをををを䜿䜿䜿䜿うスキルをうスキルをうスキルをうスキルを開発開発開発開発するこずをするこずをするこずをするこずを目的目的目的目的ずしずしずしずし、、、、TACT –Thinking And Communication Techniques思考法思考法思考法思考法ずコミュニケずコミュニケずコミュニケずコミュニケヌションヌションヌションヌション技法技法技法技法 をををを重芖重芖重芖重芖するするするする

    •   TOC Management Tools â€“思考思考思考思考プロセスのプロセスのプロセスのプロセスの基本特基本特基本特基本特ににににクラりドクラりドクラりドクラりドででででアアアアサンプションサンプションサンプションサンプションをををを適切適切適切適切にににに出出出出しししし、、、、むンゞェクションをむンゞェクションをむンゞェクションをむンゞェクションを芋芋芋芋぀ける぀ける぀ける぀ける技法技法技法技法をををを正確正確正確正確にににに䜜䜜䜜䜜りりりり䞊䞊䞊䞊げるためのげるためのげるためのげるための基盀基盀基盀基盀をををを築築築築くくくく。。。。たずたずたずたず日垞日垞日垞日垞のののの問題問題問題問題からからからから始始始始めめめめ、、、、システムのシステムのシステムのシステムのフル゜リュヌションフル゜リュヌションフル゜リュヌションフル゜リュヌションたでたでたでたで取取取取りりりり扱扱扱扱えるようえるようえるようえるよう技胜技胜技胜技胜をををを高高高高めるめるめるめる

    TOC TP – Jonah – TOCfE – 

    TOC anagement Tools 'T(

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    なぜなぜなぜなぜ、、、、あるあるあるある1぀の぀の぀の぀の““““パッケヌゞパッケヌゞパッケヌゞパッケヌゞ””””をををを勉匷勉匷勉匷勉匷しししし、、、、すでにすでにすでにすでに䜿䜿䜿䜿っおいるっおいるっおいるっおいる人人人人がががが別別別別のパッケヌゞをのパッケヌゞをのパッケヌゞをのパッケヌゞを孊孊孊孊ぶメリットぶメリットぶメリットぶメリットがあるのかがあるのかがあるのかがあるのか

    ゞョナたたはゞョナたたはゞョナたたはゞョナたたはTOCfEをををを䜿䜿䜿䜿っおいるっおいるっおいるっおいる人人人人ならならならなら、、、、マネゞメントツヌルマネゞメントツヌルマネゞメントツヌルマネゞメントツヌル(MT)からからからから埗埗埗埗られるものがあるられるものがあるられるものがあるられるものがある â€“

    なぜならなぜならなぜならなぜなら、、、、 新新新新しくしくしくしく詳现詳现詳现詳现になったになったになったになった知識知識知識知識やややや実践実践実践実践テクニックテクニックテクニックテクニック があるがあるがあるがある:

    -   クラりドを぀くるクラりドを぀くるクラりドを぀くるクラりドを぀くる際際際際のののの間違間違間違間違いいいいのタむプのタむプのタむプのタむプ (MT-1)

    -   クラりドにはクラりドにはクラりドにはクラりドには耇数耇数耇数耇数のののの皮類皮類皮類皮類がありがありがありがあり、、、、それぞれのタむプにそれぞれのタむプにそれぞれのタむプにそれぞれのタむプに応応応応じた぀くりじた぀くりじた぀くりじた぀くり方方方方のパタヌンのパタヌンのパタヌンのパタヌン (MT-1)

    -   アサンプションアサンプションアサンプションアサンプション前提条件前提条件前提条件前提条件をををを曞曞曞曞きききき出出出出すすすす際際際際のルヌルずのルヌルずのルヌルずのルヌルず間違間違間違間違いのタむプいのタむプいのタむプいのタむプ (MT-1)

    -   UDEクラりドを぀くるクラりドを぀くるクラりドを぀くるクラりドを぀くる際際際際のののの間違間違間違間違いのタむプいのタむプいのタむプいのタむプ (MT-1)

    -   䞭栞䞭栞䞭栞䞭栞クラりドを぀くるためのクラりドを぀くるためのクラりドを぀くるためのクラりドを぀くるための3UDEクラりドクラりドクラりドクラりド法法法法のののの統合統合統合統合プロセスプロセスプロセスプロセス (MT-1)

    -   ロゞックツリヌにおけるロゞックツリヌにおけるロゞックツリヌにおけるロゞックツリヌにおける必芁条件必芁条件必芁条件必芁条件ロゞックずロゞックずロゞックずロゞックず十分条件十分条件十分条件十分条件ロゞックロゞックロゞックロゞック (MT-2)-   異異異異なるなるなるなる立堎立堎立堎立堎のののの察立察立察立察立クラりドをクラりドをクラりドをクラりドを連続連続連続連続したゞレンマクラりドにしたゞレンマクラりドにしたゞレンマクラりドにしたゞレンマクラりドに倉換倉換倉換倉換しおしおしおしお解決解決解決解決するするするする手法手法手法手法 (MT-3)

    -   戊略戊略戊略戊略&戊術戊術戊術戊術ツリヌのツリヌのツリヌのツリヌの適切適切適切適切な぀くりな぀くりな぀くりな぀くり方方方方 (MT-4)

    -   意思決定意思決定意思決定意思決定のののの劥圓性劥圓性劥圓性劥圓性をチェック・をチェック・をチェック・をチェック・評䟡評䟡評䟡評䟡するアルゎリズムするアルゎリズムするアルゎリズムするアルゎリズム (MT-5)

    競合するものではない!

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

    24/25

    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   24

    なぜなぜなぜなぜ、、、、あるあるあるある1぀の぀の぀の぀の““““パッケヌゞパッケヌゞパッケヌゞパッケヌゞ””””をををを勉匷勉匷勉匷勉匷しししし、、、、すでにすでにすでにすでに䜿䜿䜿䜿っおいるっおいるっおいるっおいる人人人人がががが別別別別のパッケヌゞをのパッケヌゞをのパッケヌゞをのパッケヌゞを孊孊孊孊ぶメリッぶメリッぶメリッぶメリットがあるのかトがあるのかトがあるのかトがあるのか

    マネゞメントツヌルのプログラムをマネゞメントツヌルのプログラムをマネゞメントツヌルのプログラムをマネゞメントツヌルのプログラムを修了修了修了修了したしたしたした 人人人人ならならならなら、以䞋、以䞋、以䞋、以䞋のののの孊孊孊孊びがびがびがびが埗埗埗埗られるられるられるられる•   a Jonah program -   自分自分自分自分がががが関䞎関䞎関䞎関䞎しおいるしおいるしおいるしおいる特定特定特定特定゚リアのシステム゚リアのシステム゚リアのシステム゚リアのシステム分析分析分析分析をををを、深、深、深、深くくくく集䞭集䞭集䞭集䞭しおしおしおしお蚓緎蚓緎蚓緎蚓緎するこずができるするこずができるするこずができるするこずができる

    •   studying TOCfE tools â€“教育珟堎教育珟堎教育珟堎教育珟堎でででで甚甚甚甚いるいるいるいる思考思考思考思考プロセスプロセスプロセスプロセスのののの基本基本基本基本ツヌルのツヌルのツヌルのツヌルの知識知識知識知識をををを移転移転移転移転

    するするするする具䜓策具䜓策具䜓策具䜓策やややや、子䟛、子䟛、子䟛、子䟛ずずずず倧人倧人倧人倧人のののの孊孊孊孊びのプロセスにびのプロセスにびのプロセスにびのプロセスに圱響圱響圱響圱響をををを䞎䞎䞎䞎えるえるえるえる胜力胜力胜力胜力に぀いおに぀いおに぀いおに぀いお孊孊孊孊ぶこずがぶこずがぶこずがぶこずができるできるできるできる

    競合するものではない!

  • 8/16/2019 3 - Oded Cohen-Jelena Fedurko_26 TOCPA_Japan_19 May 2016_JP

    25/25

    26th International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPAwww.tocpractice.com   25

    The anagement Tools

    マネゞメントツヌル戊略戊略戊略戊略:

    マネゞメントはマネゞメントはマネゞメントはマネゞメントは、自身、自身、自身、自身のののの責任䞋責任䞋責任䞋責任䞋にあるシステムのパフォヌマンスをにあるシステムのパフォヌマンスをにあるシステムのパフォヌマンスをにあるシステムのパフォヌマンスを改善改善改善改善するためのするためのするためのするための胜力胜力胜力胜力をををを向䞊向䞊向䞊向䞊させるさせるさせるさせる

    戊術戊術戊術戊術:マネゞメントはマネゞメントはマネゞメントはマネゞメントはTOCマネゞメント・ツヌルをマネゞメント・ツヌルをマネゞメント・ツヌルをマネゞメント・ツヌルを䜿甚䜿甚䜿甚䜿甚するするするする

    マむンドセットマむンドセットマむンドセットマむンドセット &基瀎基瀎基瀎基瀎

    ロゞックロゞックロゞックロゞックにににに基基基基づくづくづくづく管理管理管理管理

    をををを行行行行うこずをうこずをうこずをうこずを決意決意決意決意するするするする

    珟状珟状珟状珟状のののの姿姿姿姿

    問題問題問題問題をををを理解理解理解理解するするするする

    WHAT to Change

    䜕䜕䜕䜕をををを倉倉倉倉えるのかえるのかえるのかえるのか

    • U-Shape

    •原因原因原因原因ずずずず結果結果結果結果C&E

    •論理性論理性論理性論理性のののの怜蚌法怜蚌法怜蚌法怜蚌法CLR

    • ゞレンマゞレンマゞレンマゞレンマ/コンフリコンフリコンフリコンフリクトクラりドクトクラりドクトクラりドクトクラりド

    •奜奜奜奜たしくないたしくないたしくないたしくない結果結果結果結果UDE

    • UDEクラりドクラりドクラりドクラりド

    •統合統合統合統合クラりドクラりドクラりドクラりド

    • コア・クラりドコア・クラりドコア・クラりドコア・クラりド

    •珟状珟状珟状珟状ツリヌツリヌツリヌツリヌCRT

    未来未来未来未来のののの姿姿姿姿

    解決解決解決解決策策策策をををを確立確立確立確立させるさせるさせるさせる

    What to Change TO

    䜕䜕䜕䜕にににに倉倉倉倉えるのかえるのかえるのかえるのか

    • ピボットピボットピボットピボット

    •方向性方向性方向性方向性• むンゞェクションむンゞェクションむンゞェクションむンゞェクション

    •奜奜奜奜たしいたしいたしいたしい結果結果結果結果DE

    • ネガティブ・ネガティブ・ネガティブ・ネガティブ・ブランチブランチブランチブランチ

    •未来未来未来未来ツリヌツリヌツリヌツリヌFRT

    移行移行移行移行

    解決解決解決解決策策策策をををを導入導入導入導入するするするする

    HOW to Change

    どのようにどのようにどのようにどのように倉倉倉倉えるのかえるのかえるのかえるのか

    • アンビシャス・アンビシャス・アンビシャス・アンビシャス・タヌタヌタヌタヌゲットゲットゲットゲット

    •前提条件前提条件前提条件前提条件ツリヌツリヌツリヌツリヌPRT

    •詳现蚈画詳现蚈画詳现蚈画詳现蚈画

    •戊略戊術戊略戊術戊略戊術戊略戊術S&T

    POOGI - 継続的継続的継続的継続的改善改善改善改善

    改善改善改善改善をををを継続継続継続継続すすすするるるる

    どのどのどのどのようにようにようにように成長成長成長成長させるのかさせるのかさせるのかさせるのか

    •火消火消火消火消しのしのしのしのクラりドクラりドクラりドクラりド

    •ゞレンマゞレンマゞレンマゞレンマ

    /コンフリコンフリコンフリコンフリ

    クトクラりドクトクラりドクトクラりドクトクラりド

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