323n y funciones de trabajo social 2011 14-09-17)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL

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HOSPITAL NACIONAL ESPECIALIZADO DE MATERNIDAD DR. RAÚL ARGÛELLO ESCOLAN

DIVISION DE SERVICIOS DE DIAGNOSTICO Y APOYO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL



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CONTENIDO

1. INTRODUCCION ......................................................................................................................... 4

2. MARCO JURIDICO ADMINISTRATIVO..................................................................................... 5

2.1 Constitución de la República ..................................................................................................... 5

2.2 Código de Salud ........................................................................................................................ 5

2.3 Carta Iberoamericana de Calidad de la Gestión Pública ....................................................... 5-6

2.4 Manual descriptivo de Clases del Ministerio de Salud Publica ................................................. 6

2.5 Plan quinquenal de desarrollo 2010 -2014 del Hospital de Maternidad ................................ 6-7

2.6 Reglamento Interno de la Unidad y Departamentos de Recursos Humanos del Ministerio de

Salud ............................................................................................................................................ 7-8

2.7 Ley de Servicio Civil………………………………………………………………………..8

2.8 Manual de Procedimientos de Trabajo Social…………………………………………...8

2.9 Ley de Protección Integral de la Niñez y la Adolescencia……………………………..8

3. ATRIBUCIONES ......................................................................................................................... 8

3.1 Misión del Servicio. ................................................................................................................... 8

3.2 Visión del Servicio. .................................................................................................................... 8

3.3 Objetivo General del Servicio. ................................................................................................... 9

3.4 Funciones del servicio ............................................................................................................... 9 3.4.1 Funciones asistenciales …………………………………………………………………….9-10Error! Bookmark not defined. 3.4.2 Funciones administrativas …………………………………………………………10

4. ESTRUCTURA ORGÁNICA ………………………………………………………………………11



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4.1 Organigrama............................................................................................................................ 11

4.2 Cantidad de recurso humano .................................................................................................. 11

5. FUNCIONES POR RECURSO ................................................................................................. 12

5.1 Trabajadora Social Jefe ………………………………………………………………… 13-14

5.2 Trabajadora Social Consulta Externa …………………………………………………… 15-16

5.3 Trabajadora Social Consulta Externa y Punto Ágil ………………………………………17-18

5.4 Trabajadora Social Oncología, Cirugía Ginecológica, Patología e Infectología……….19-20

5.5 Trabajadora Social Recién Nacidos Cuidados Mínimos, Intermedios e UCIN ………..21-22

5.6 Trabajadora Social Puerperio, Cirugía Obstétrica, UCIA y UCE ……………………...23-24 5.7 Trabajadora Social Programa VIH/SIDA…………………………………………………..25-26

6. CONTROL DE CAMBIOS .............................................................................................................


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1. INTRODUCCION

De acuerdo a las normas de atención establecidas por la institución, el Servicio de Trabajo Social define funciones y procedimientos a realizar en la atención de pacientes que demandan los servicios de ésta.

Es importante señalar que el material de Trabajo social lo constituye la conducta humana y siendo ésta tan diferenciada de una a otra persona y tan cambiante en la misma, no se puede hablar de procedimientos rígidos y estáticos que son aplicables a otras disciplinas. El trabajo social persigue objetivos definidos de promoción humana, pero estos no pueden sujetarse, aún en situaciones semejantes, al logro uniforme y simultáneo de metas parciales y finales. El Trabajador Social individualiza no sólo situaciones, sino esencialmente a las personas en su particular modo de pensar y actuar. La tarea del trabajador social consiste en determinar la índole de la necesidad o del problema, apreciar la capacidad de las personas para afrontarlos, estimular solución por sí mismas y utilizar todos los recursos del departamento y del hospital que sirvan para resolverlo. El manual de Organización y Funciones debe ser considerado como un Instrumento dinámico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias del Hospital, y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.


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2. MARCO JURIDICO ADMINISTRATIVO En este apartado se describen brevemente los documentos de referencia, cuyo contenido tiene

una importancia valiosa para la organización y funcionamiento de los recursos disponibles en

cada unidad administrativa. La descripción se ordena en forma tal que los documentos más

generales precedan a los más específicos con el objetivo de maximizar la comprensión de las

relaciones que existan entre ellos y permitir identificar un marco de referencia que respalde las

acciones y medidas más específicas.

2.1 Constitución de la República De conformidad a la sección Cuarta titulada SALUD PUBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL en los

artículos del 65 al 70, se establece los principios básicos que gobiernan la prestación de

servicios de salud por parte de las instituciones del Estado a la Población Salvadoreña.

2.2 Código de Salud El Código, tiene por objeto desarrollar los principios constitucionales relacionados con la salud

pública y asistencia social de los habitantes de la República y las normas para la organización,

funcionamiento y facultades del Consejo Superior de Salud Pública, del Ministerio de Salud

Pública y Asistencia Social y demás organismos del Estado, y las relaciones de éstos entre sí

en el ejercicio de las profesiones relativas a la salud del pueblo.

Dentro del código de Salud se revisten de interés para este documento los apartados

siguientes

- Título I, Capitulo VIII, Obligaciones, Derechos y Prohibiciones arts. del 33 al 39

- Título II, Capitulo Único, Del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, art. 40

- Título II, Capitulo VIII, Sección 43, Asistencia Medica, arts. Del 193 al 198.

sin detrimento del contenido completo del mencionado código.

2.3 Carta Iberoamericana de Calidad de la Gestión Pública Este documento fue aprobado por la conferencia Iberoamericana de Ministros de

Administración Publica y Reforma de Estado en Junio de 2008 en San Salvador, En este

documento se reitera el empeño en el fortalecimiento institucional del Estado, en lograr


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administraciones públicas más eficaces y transparentes, teniendo en consideración que el

objetivo de toda política pública es el bienestar de las personas.

En esta carta se describen aspectos como:

• Principios Inspiradores de una Gestión Pública de Calidad

• Deberes y Derechos de los ciudadanos para una Gestión Pública de Calidad

• Orientaciones, Acciones e Instrumentos para formular Políticas y Estrategias de

Calidad en la Gestión Publica

2.4 Manual descriptivo de Clases del Ministerio de Salud Pública Este manual, cuya edición corresponde a Agosto de 1993, emitido por la División de

Administración de Recursos Humanos del Ministerio de Salud Pública de El Salvador, tiene por

objetivo clasificar y describir al Recurso Humano que se desempeña en las actividades de

salud pública. El manual muestra una clasificación del personal de acuerdo a la disciplina de

cada recurso. Cada clase tiene un código que representa el grupo ocupacional a que pertenece

cada empleado, a través de esta categorización, cada clase queda identificada con una clave o

código de puesto que lo identifica de por vida. Además, en el están plasmados por cada una de

las clases identificadas los siguientes aspectos:

- Naturaleza del Trabajo

- Tareas y Responsabilidades

- Características de la clase

- Supervisión ejercida

- Supervisión recibida

- Relaciones interpersonales

- Consecuencias del error

- Condiciones de trabajo

- Requerimientos

2.5 Plan quinquenal de desarrollo 2010 -2014 del Hospital de Maternidad El objetivo de este plan es Garantizar la salud de la mujer salvadoreña y su recién nacido,

basándonos en las estrategias y recomendaciones propuestas por el Ministerio de Salud

en el ámbito de Prevención, Curación y Rehabilitación, mejorando los canales de

Comunicación y fortaleciendo la Educación e Investigación. Este plan se basa principalmente

en el análisis situacional del Hospital Nacional de Maternidad, permitiendo la definición y

clasificación de acciones que solventan objetivos propios de nuestra institución y ordenando


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estas acciones de acuerdo a ocho líneas estratégicas seleccionadas cuidadosamente de la

Política Nacional de Salud 2009 -2014 “Construyendo la Esperanza”, tituladas de la siguiente

forma:

1. Participación Social y Comunitaria (Salud Sexual y Reproductiva)

2. Investigación en Salud

3. Prestación de Servicios a Red de Salud

4. Políticas Hospitalarias

5. Salud Laboral

6. Desarrollo del Recurso Humano (Coordinación con el sector formador)

7. Disponibilidad , calidad y uso racional de medicamentos

8. Fortalecer los procesos administrativos, Mecanismos y Fuentes de Financiamiento

2.6 Reglamento Interno de la Unidad y Departamentos de Recursos Humanos del

Ministerio de Salud

El objetivo de este documento, publicado en el Diario Oficial No. 390, es regular la estructura y

atribuciones de las Unidades y Departamentos de Recursos Humanos del Ministerio de Salud.

Este reglamento es aplicable a todas las dependencias del Ministerio, en él se delega a los

directores y jefaturas de los diferentes niveles de Organización del Ministerio, como

responsables de velar por el cumplimiento y aplicación de este reglamento, por parte de los

empleados y funcionarios.

Está ordenado en los 16 capítulos que se listan a continuación:

I. Objetivo y Ámbito de Aplicación

II. Reclutamiento y selección de funcionarios y empleados públicos

III. Promoción de personal y casos especiales

IV. Nombramiento, contratación, refrenda, permutas traslados e inducción del personal

V. Registro laboral de empleados

VI. Control de asistencia, puntualidad y permanencia de los empleados

VII. Licencias del personal

VIII. Asuetos y vacaciones

IX. Remuneraciones

X. Aplicación del sistema de incentivo salarial

XI. Adquisición de fianzas y declaración jurada del estado del patrimonio

XII. Sistema informático de Recursos Humanos


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XIII. Conformación de libro de acuerdos

XIV. Desarrollo y capacitación

XV. Prestaciones laborales y sociales

XVI. Disposiciones generales

2.7 Ley de Servicio Civil Esta normativa tiene por finalidad regular las relaciones del Estado y el Municipio con sus funcionarios y empleados; y garantizar la protección de éstos y la eficiencia de la administración pública y municipal, y organizar la carrera administrativa mediante la selección y promoción del personal sobre la base del mérito y la aptitud. 2.8 Manual de Procedimientos de Trabajo Social Documento interno en la que se detalla con precisión como deben realizarse las diferentes actividades o procesos del área. 2.9 Ley de Protección Integral de la Niñez y la Adolescencia Delimita con precisión los derechos de los niños, niñas y adolescentes dentro del marco de la protección integral con enfoque de derechos que garantice el ejercicio y disfrute pleno de los derechos de los niños, niñas y adolescentes. Específicamente en : Título I Art. Del 16 al 35, Titulo II Art. 37,38,40,41,55,56 Título IV Capítulos I y II

3. ATRIBUCIONES

3.1 Misión del Servicio. Garantizar a nuestras usuarias y/o familiares una atención oportuna, humana e integral en los

ámbitos médico, social, económico y emocional para su pronta recuperación y reincorporación

a la sociedad.

3.2 Visión del Servicio. Ser el servicio líder en Trabajo Social que garantice el fiel cumplimiento de la atención integral

a la paciente con equidad, calidad y calidez para la pronta recuperación de la salud física y

mental.


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3.3 Objetivo General del Servicio.

Brindar atención con calidad y eficiencia a nuestras usuarias y/o familiares en los aspectos

Sociales, económicos y emocionales que interfieren en su tratamiento y en el restablecimiento

de su salud.

3.3.1 Objetivos Específicos del Servicio

a) Educar a usuarios y familiares especialmente en aspectos que inciden positiva o

negativamente en la salud, que contribuyan a su recuperación.

b) Brindar tratamiento psico-social a los problemas emocionales de las pacientes cuando no requiera intervención de otro especialista, proporcionando apoyo y orientación a las pacientes en sus problemas.

c) Motivar a usuarios y a su grupo familiar para que participen activamente en los programas de salud y hagan una buena utilización de los recursos institucionales.

3.4 Funciones del Servicio de Trabajo Social Asistenciales

o Brindar Pre y Post consejerìas de VIH y de AQV o Revisiones de expedientes en servicios hospitalarios

o Realizar estudios sociales en Hospitalización a pacientes con situaciones especiales tales como: Agresiones sexuales, Rechazos Maternos, Violencia intrafamiliar, etc.

o Tramitar interconsultas con otros hospitales

o Solicitar resúmenes y expedientes clínicos a otros establecimientos a solicitud de médico tratante.

o Localizar a pacientes y/o familiares vía telefónica o por unidad de salud cuando el caso lo amerite.

o Labor de concientización en Hospitalización y Consulta Externa sobre la importancia de la recuperación y captación de donantes de sangre en pacientes de cirugía electiva, Parto abdominal y pacientes transfundidos.


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o Impartir Charlas Educativas e informativas en los diferentes servicios Hospitalarios y Consulta Externa

o Orientar a pacientes y familiares sobre exámenes especiales de laboratorio y gabinete indicados ejemplo: Ecocardiogramas, Ca 15 3, Anticoagulante lùpico, Alfafetoproteìna, etc.

o Coordinar y solicitar transporte para el traslado de pacientes a Interconsultas, y Exámenes, Referidos a otros hospitales, y casos especiales de pacientes con alta médica.

o Proporcionar citas de Ultrasonografìas de Mama, Transfontanelares, Gineobstetricas de emergencia, Monitoreos Fetales y Evaluaciones neumológicas preoperatorios.

o Coordinar y dirigir Grupo de Apoyo de VIH

o Referencia de pacientes a otros centros hospitalarios

o Orientar y brindar información en PUNTO AGIL

Administrativas

o Gerenciar el funcionamiento administrativo del servicio de Trabajo social para la planificacion y elaboración de documentos administrativos que ayuden a normar el buen funcionamiento del servicio.

o Generar información que contribuya al análisis situacional y toma de decisiones

Docencia

o Contar con un plan de capacitación continua para el personal de trabajo social.

o Contar con un plan de asesoramiento para estudiantes de las diferentes instituciones.


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4. ESTRUCTURA ORGÁNICA

4.1 Organigrama

4.2 Cantidad de recurso humano

Recurso humano según Clase Cantidad

de

Recursos

Horas por

Recurso

diario

Horas

disponibles

por día

Trabajadoras Sociales 6 8 48

Jefe de Trabajo Social 1 8 8

Total 7 16 56

Jefe de Servicio de Trabajo Social

Trabajo Social

Consulta Externa

Trabajo Social

Consulta Externa

y Punto Ágil

Trabajadora

Social.

Puerperio,

cirugía

Obstétrica,

UCIA-UCE

Trabajadora

Social. Cuidados

Mínimos,

Intermedios,

UCIN

Trabajadora

Social.

Oncología.

Cirugía

Ginecológica,

Infectologia y

Alto Riesgo

Trabajadora

Social.

Programa

VIH/SIDA


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5. FUNCIONES POR RECURSO

NOMBRE DEL CARGO FUNCIONAL

• Jefe de Servicio Social. TIPO DE FUNCIONES QUE EJECUTA

• Asistencial • Administrativa • Regulación

HORARIO

Entrada 7:00 am

Salida 3:00 pm CARGO AL QUE REPORTA

Jefe de División de Servicios de Diagnóstico

y Apoyo.

CARGOS QUE LE REPORTAN

Trabajadoras Sociales

NATURALEZA DEL TRABAJO Planificar, Coordinar, Supervisar y Evaluar las actividades en el Servicio de Trabajo Social a fin de cumplir los objetivos planteados.

FUNCIONES

ASISTENCIALES

o Impartir charlas en Consulta externa según programación establecida.

o Impartir charlas informativas en Portería de visita a familiares de pacientes ingresadas.

o Atención al público con problemas especiales.

o Apoyo en el trabajo asistencial que se realiza en los Servicios de acuerdo a necesidades del área.

o Coordinación del trabajo que se realiza en Punto Ágil de atención.

o Realizar estudios de satisfacción en Punto Ágil de atención.

o Coordinación de trabajo con otros departamentos del hospital para el apoyo al paciente.

o Integración a los equipos de trabajo en casos de emergencia.

o Participación activa en turnos de llamada para atención de casos cuando la enfermera Supervisora de turno lo solicite.

ADMINISTRATIVAS

o Informar periódicamente al director y al Jefe de Servicios de Diagnóstico y Apoyo de las actividades del servicio y de los problemas que se presenten.

o Llevar y mantener al día los libros, registros y archivos del servicio de Trabajo Social.

o Coordinación de trabajo con otros Hospitales.

o Elaboración de Informe Estadístico y Sistema de Información Gerencial mensual del departamento.

o Tramitar requisiciones de papelería y mantenimiento del equipo del departamento. o Redacción y elaboración de Informes, notas y correspondencia derivada de las actividades.

o Revisión y autorización de notas oficiales a instituciones gubernamentales y para la red hospitalaria.

o Elaboración y Evaluación de Plan Anual Operativo del servicio.(PAO)


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o Elaboración de planes de rotación y turnos de llamada para el personal del Servicio de Trabajo Social.

o Elaboración de Memoria Anual de Labores

o Elaboración y actualizaciones de Manuales Internos.

o Elaboración y ejecución de planes en casos de emergencia.

o Formar parte de Comités de apoyo a la Dirección del Hospital cuando se le requiera.

REGULACION

o Supervisar y controlar el trabajo del personal subalterno.

o Realizar semestralmente evaluaciones del desempeño al personal del Servicio de Trabajo Social.

o Coordinar, inducir, evaluar y supervisar a estudiantes que realizan horas sociales en Punto Ágil y en otras áreas de la División de Servicios de Diagnóstico y Apoyo

o Evaluar, autorizar y registrar tramite de Permisos personales, licencias, incapacidades.

o Mantener el orden y disciplina del personal del Servicio de Trabajo Social.

DOCENCIA

o Planificacion y coordinación de un plan de capacitación anual para el personal del Servicio de Trabajo Social.

o Brindar apoyo en investigaciones sociales en el campo de la salud y colaborar con el cuerpo médico del hospital en el estudio de los aspectos sociales de la investigación clínica.

o Asesorar a estudiantes de las diferentes instituciones.

MANEJO DE INFORMACION CONFIDENCIAL • Expedientes clínicos de pacientes y de personal • Confidencialidad de casos especiales • Evaluaciones del desempeño del personal • Libros y registros de control de atenciones RELACIONES DE TRABAJO RELACIONES INTERNAS PROPOSITO

Trabajadoras Sociales.

.Intervenir, coordinar y dar seguimiento al manejo de los diferentes problemas que la paciente y/o sus familiares presentan garantizando una atención con calidad y calidez.

RELACIONES EXTERNAS PROPOSITO .Dirección, Subdirección, División de Servicios de Diagnostico y apoyo, División Médica, Administración, Comité de Transfusiones, y todos los Servicios de hospitalización y consulta externa, Unidades, y departamentos del Hospital. Servicios de Vigilancia y Limpieza privadas, Oficina de Alcaldía, Trabajo Social

Coordinar con las diferentes áreas a fin de proporcionar solución a las necesidades de las pacientes a través de una atención oportuna y eficaz.


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de Otros Hospitales, Unidades de Salud, Laboratorios y clínicas privadas, Pacientes, Familiares de pacientes, ISNA, FGR, ISDEMU, Embajadas, Otras ONG. Estudiantes en horas Sociales. Instituciones Educativas.

REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • Deseable con 2 a 3 años de experiencia en el área. • Experiencia en manejo de personal (deseable) • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad. • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows , Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación


• Trabajadora Social TIPO DE FUNCIONES QUE EJECUTA

• Asistencial • Administrativa • Docencia

HORARIO

Entrada 6:30 am

Salida 2:30 pm

CARGO AL QUE REPORTA

Jefe de Servicio Social


Ninguno

NATURALEZA DEL TRABAJO

Atender, como miembros del equipo multidisciplinario, los factores socio familiares a fin de contribuir en el restablecimiento de la salud de los usuarios

Servicios Asignados: Consulta Externa

FUNCIONES

ASISTENCIALES

o Educación e interpretación a pacientes y sus familiares de diagnósticos, tratamientos médicos, dietas, reposo lo cual ayuda al cumplimiento de estas.

o Solicitar datos clínicos y expedientes a otros establecimientos a solicitud del médico tratante.

o Brindar consejerías y llenar consentimientos a pacientes que soliciten esterilización de intervalo y la vasectomía.

o Impartir charlas Pre consultas de orientación general en consulta externa de acuerdo a programación establecida.

o Orientar a pacientes con indicaciones de exámenes especiales que no se realizan en este centro.

o Proporcionar boletas de donantes de sangre a pacientes de Cirugía electiva.

o Coordinar y solicitar autorización de la Dirección para el trámite de Tomografías y Resonancias Magnéticas con Hospital Rosales.


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o Orientación a pacientes referidos al Instituto del Cáncer, facilitándoles copias de exámenes.

o Proporcionar citas para monitoreos fetales, Ultrasonografìas de atención inmediata y de Ultrasonografía de mama.

o Proporcionar citas a pacientes con indicaciones de evaluación neumológicas preoperatorios.

o Elaborar constancias de permanencia a pacientes y familiares.

o Citar pacientes vía telefónica o por Unidad de Salud para reprogramar citas, ingresos, con diagnósticos especiales, donantes de sangre con pruebas reactivas etc.

o Gestionar con Instituciones Públicas y Laboratorios privados el préstamo de bloques y láminas de estudios Histopatológicos para confirmar diagnósticos mediante revisión institucional.

o Coordinar y enviar bloques y láminas a Anatomía Patológica de Hospital Rosales para realización de estudios Inmunohistoquìmicos a fin definir diagnósticos.

o Cubrir áreas en ausencia de la Trabajadora Social encargada.

o Intervención en casos especiales de pacientes con referencia que según su diagnóstico amerite atención médica inmediata.

o Impartir charlas a pacientes de cirugía electiva que ingresan en fines de semana o festivos.


o Revisión de expedientes de casos especiales referidos de consulta externa que requieren intervención.


.

ADMINISTRATIVAS

o Redacción de informes, notas y todo lo derivado de sus actividades.

o Elaboración de informe estadístico mensual.

DOCENCIA

o Participar activamente en el programa de capacitación continua establecido para el personal del Servicio de Trabajo Social.

MANEJO DE INFORMACION CONFIDENCIAL

• Expedientes clínicos de pacientes • Libros y registros de control

RELACIONES DE TRABAJO RELACIONES INTERNAS PROPOSITO


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Jefa del Servicio, Trabajadoras Sociales.

Planificar y coordinar las actividades asistenciales y administrativas de las áreas asignadas, a fin de intervenir en la problemática Bio-Psico-Social que la paciente presenta y contribuir al restablecimiento de su salud.

RELACIONES EXTERNAS

PROPOSITO

• Dirección, Subdirección, División de Servicios de Diagnostico y apoyo, División Médica, Administración, Servicios Generales, Estadística, Anatomía Patológica, Farmacia, Laboratorio, Banco de Sangre, Rx, Emergencia, Médicos de Staff, Residentes, Enfermeras, Psicóloga, Nutricionista, Jurídico Citas, Jefe de Consulta Externa, Vigilancia Privada Trabajo Social de Otros Hospitales, Unidades de Salud, Laboratorios y clínicas privadas, Pacientes y Familiares, ISNA, FGR, ISDEMU, CRINA, Embajadas, Otras ONG.

Gestionar con otros departamentos de la institución y organismos gubernamentales y no gubernamentales que contribuyan a la resolución de la problemática de los pacientes.

REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 año mínimo de experiencia • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación




HORARIO

Entrada 7:00 am

Salida 3:00 pm


Jefe de Trabajo Social


Ninguno



Servicios Asignados: Consulta Externa y Punto Ágil

FUNCIONES


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ASISTENCIALES

o Educación e interpretación a pacientes y sus familiares de diagnósticos, tratamientos médicos, dietas, reposo lo cual ayuda al cumplimiento de estas.

o Solicitar datos clínicos y expedientes a otros establecimientos a solicitud del médico tratante .

o Brindar consejerías y llenar consentimientos a pacientes que soliciten esterilización de intervalo y la vasectomía.


o Orientar a pacientes con indicaciones de exámenes especiales que no se realizan en este centro.

o Proporcionar boletas de donantes de sangre a pacientes de Cirugía electiva

o Coordinar y solicitar autorización de director para el trámite de Tomografías y Resonancias Magnéticas con Hospital Rosales.

o Orientación a pacientes referidos al Instituto del Cáncer, facilitándoles copias de exámenes.

o Proporcionar citas para Monitoreos fetales, Ultrasonografìas de atención inmediata y Ultrasonografìas de mama.

o Proporcionar citas a pacientes con indicaciones de evaluación neumológicas preoperatorios.

o Elaborar constancias de permanencia a pacientes y familiares

o Citar pacientes vía telefónica o por Unidad de Salud para reprogramar citas, ingresos, con diagnósticos especiales, donantes de sangre con pruebas reactivas etc.

o Gestionar con Instituciones Públicas y Laboratorios privados el préstamo de bloques y láminas para confirmar diagnósticos mediante revisión institucional.

o Coordinar y enviar bloques y láminas a Anatomía Patológica de Hospital Rosales para realización de estudios Inmunohistoquìmicos a fin de definir diagnósticos.

o Cubrir áreas en ausencia de la Trabajadora Social encargada.

o Intervención en casos especiales de pacientes con referencia que según su diagnóstico amerite atención médica inmediata.

o Impartir charlas a pacientes de cirugía electiva que ingresan en fines de semana o festivos.

o Impartir charlas informativas en Portería de visita a familiares de pacientes ingresadas

o Revisión de expedientes de casos referidos de Consulta Externa que requieren intervención.

o Atención de Punto Ágil de Atención directa a pacientes y familiares.

o Participar en inducción y capacitación de estudiantes en horas sociales de instituciones educativas asignados a Punto Ágil.

o Participar en Estudios de satisfacción en Punto Ágil de atención al paciente.



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ADMINISTRATIVAS



DOCENCIA


o Asesorar a estudiantes de las diferentes instituciones.






RELACIONES EXTERNAS

PROPOSITO




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REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 año de experiencia mínimo • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación




HORARIO

Entrada 7:00 am

Salida 3:00 pm




Ninguno



Servicios Asignados: Oncología, Cirugía Ginecológica, Patología e Infectología

FUNCIONES

ASISTENCIALES

o Educación e interpretación a pacientes y sus familiares de diagnósticos y tratamientos médicos.

o Efectuar visitas diarias a los servicios para conocer indicaciones médicas y retomar casos que ameriten intervención.

o Realizar entrevistas a pacientes adolescentes y sus familiares

o Orientar a pacientes y familiares sobre exámenes especiales de laboratorio y gabinete indicados ejemplo: Ecocardiogramas, Ca 15 3, Anticoagulante lùpico, Alfafetoproteìna, etc

o Gestionar con Instituciones Públicas y Laboratorios privados el préstamo de bloques y láminas para confirmar diagnósticos mediante revisión institucional..

o Realizar estudios sociales a pacientes que presentan situaciones especiales como: Violencia Intrafamiliar, Agresión sexual, Rechazos o abandonos maternos, madres adolescentes, adicción a drogas y alcohol, etc.

o Impartir Charlas educativas, en servicios asignados de acuerdo a la naturaleza de cada área.


o Impartir charlas Pre consultas de orientación general en consulta externa de acuerdo a programación


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establecida.

o Controlar vía telefónica o Unidad de Salud a familiares de pacientes con alta, Revisión de expedientes de casos especiales referidos de consulta externa que requieren intervención que presenten problemas especiales o para reprogramar cirugías o tratamientos.

o Orientación a pacientes referidos al Instituto del Cáncer explicando a ellas y sus familiares sobre tratamiento a seguir.

o Solicitar datos clínicos a otros establecimientos a solicitud del médico tratante

o Gestionar transporte para llevar pacientes a Exámenes, Interconsultas y traslados a instituciones.

o Cubrir otras áreas en ausencia de la trabajadora social encargada.

o Realizar labor de concientización en familiares para la recuperación de sangre.


ADMINISTRATIVAS



DOCENCIA







RELACIONES EXTERNAS

PROPOSITO

• Dirección, Subdirección, División de Servicios de Diagnostico y apoyo, División Médica, Administración, Servicios Generales, Estadística, Anatomía Patológica, Farmacia, Laboratorio, Banco de Sangre, Rx, Emergencia, Médicos de Staff, Residentes, Enfermeras, Psicóloga, Nutricionista, Jurídico Citas, Jefe de Consulta Externa, Vigilancia Privada Trabajo Social de Otros Hospitales, Unidades de Salud, Laboratorios y clínicas privadas,



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Pacientes y Familiares, ISNA, FGR, ISDEMU, CRINA, Embajadas, Otras ONG.

REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 años de experiencia mínimo • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación NOMBRE DEL CARGO FUNCIONAL



HORARIO

Entrada 8:00 am

Salida 4:00 pm




Ninguno



Servicios Asignados: Recién Nacidos Cuidados Mínimos, Intermedios y UCIN

FUNCIONES

ASISTENCIALES

o Educación e interpretación a padres y familiares de Recién Nacidos sobre diagnósticos y tratamientos médicos.

o Tramitar interconsultas a diversas especialidades del Hospital Bloom tales como: Neurocirugía, Endocrinología, Cirugía, etc.

o Proporcionar citas de Ultrasonografía transfontanelares de recién nacidos con alta y de la red nacional de salud.

o Efectuar visitas diarias a los servicios para conocer indicaciones médicas y retomar los casos que ameriten intervención.

o Localización de familiares de Recién Nacidos con altas, vía telefónica, o Unidades de Salud.

o Coordinar transporte para recién nacidos con indicación médica de traslado a otros centros hospitalarios de la red nacional de salud, Interconsultas, Exámenes, etc.

o Orientar a pacientes y familiares sobre exámenes especiales de laboratorio y gabinete indicados ejemplo: Niveles de Epamìn y Fenobarbital, 17 hidroxiprogesterona, Ecocardiograma, Tomografías etc.

o Orientar a familiares de recién nacidos referidos al Centro de Rehabilitación Integral para la Niñez y


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Adolescencia (CRINA)

o Referir a dactiloscopia de Policía Nacional Civil (PNC) para confirmación de huellas dactilares a madres de Recién Nacidos que carecen de documentos de Identificación.

o Referir al Instituto Salvadoreño de la Niñez y la Adolescencia y Fiscalía General de la República a recién nacidos en estado de abandono o Riesgo.

o Realizar Estudios Sociales a pacientes que presentan situaciones especiales como: Violencia Intrafamiliar, Agresión sexual, Rechazos o abandonos maternos, Recién nacidos con malformaciones, Madres adolescentes, Adicción a drogas y alcohol, etc

o Impartir Charlas de acuerdo a la naturaleza del servicio.



o Realizar labor de concientización en familiares para la recuperación de sangre.


ADMINISTRATIVAS



DOCENCIA







RELACIONES EXTERNAS PROPOSITO • Dirección, Subdirección, División de Servicios de

Diagnostico y apoyo, División Médica, Administración, Servicios Generales, Estadística, Anatomía Patológica, Farmacia, Laboratorio, Banco de Sangre, Rx, Emergencia, Médicos de Staff, Residentes, Enfermeras, Psicóloga, Nutricionista, Jurídico Citas, Jefe de Consulta Externa, Vigilancia



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Privada Trabajo Social de Otros Hospitales, Unidades de Salud, Laboratorios y clínicas privadas, Pacientes y Familiares, ISNA, FGR, ISDEMU, CRINA, Embajadas, Otras ONG.

REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 año de experiencia mínimo • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación




HORARIO

Entrada 6:30 am

Salida 2:30 pm




Ninguno


Atender, como miembros del equipo multidisciplinario, los factores socio familiares a fin de contribuir en el restablecimiento de la salud de los usuarios.

Servicios Asignados: Puerperio, Cirugía Obstétrica, UCIA y UCE

FUNCIONES

ASISTENCIALES

o Educación e interpretación a pacientes y familiares de diagnóstico y tratamiento médicos

o Brindar consejería y llenar consentimiento a pacientes que soliciten la esterilización Post – Parto.

o Impartir charlas en diferentes cubículos sobre planificación familiar a pacientes de puerperio.

o Revisión de expediente en servicios asignados para conocer indicaciones médicas y retomar los casos que ameriten la intervención de la Trabajadora social.

o Realizar estudios sociales a pacientes que presentan situaciones especiales como: Violencia Intrafamiliar, Agresión sexual, Rechazos o abandonos maternos, madres adolescentes, adicción a drogas y alcohol, etc..

o Orientar a pacientes y familiares sobre exámenes especiales de laboratorio y gabinete indicados ejemplo: Igm-Igg de anticardiolipinas, Anticoagulante lùpico, Tomografías, Electroencefalograma, Ecocardiograma, doppler de miembros inferiores, etc.

o Tramitar interconsultas de pacientes a otros hospitales.

o Gestionar transporte para llevar pacientes a Exámenes, Interconsultas y traslados a instituciones.

o Realizar entrevistas a pacientes adolescentes y sus familiares


Código: HDM01

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o Acciones con pacientes que presentan problemas personales ó familiares que impidan o dificulten su tratamiento médico.

o Gestionar el egreso de pacientes que presentan problemas para abandonar el hospital

o Hacer labor de concientización en diferentes servicios de la recuperación de la Sangre, en pacientes transfundidos, de cirugía electiva y parto abdominal proporcionándoles boleta de solicitud de donantes.



o Solicitar datos clínicos a otros establecimientos a solicitud del médico tratante..


ADMINISTRATIVAS



DOCENCIA







RELACIONES EXTERNAS


Código: HDM01

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PROPOSITO • Dirección, Subdirección, División de Servicios de

Diagnostico y apoyo, División Médica, Administración, Servicios Generales, Estadística, Anatomía Patológica, Farmacia, Laboratorio, Banco de Sangre, Rx, Emergencia, Médicos de Staff, Residentes, Enfermeras, Psicóloga, Nutricionista, Jurídico Citas, Jefe de Consulta Externa, Vigilancia Privada Trabajo Social de Otros Hospitales, Unidades de Salud, Laboratorios y clínicas privadas, Pacientes y Familiares, ISNA, FGR, ISDEMU, CRINA, Embajadas, Otras ONG.


REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 años de experiencia mínimo • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación




HORARIO

Entrada 7:00 am

Salida 3:00 pm




Ninguno



Servicios Asignados: PROGRAMA VIH/SIDA

FUNCIONES


Código: HDM01

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ASISTENCIALES

o Brindar consejería Pre y Post prueba de VIH a pacientes hospitalizadas y de consulta externa.

o Coordinar y dirigir el grupo de apoyo del Programa VIH.

o Brindar apoyo a usuarias y familiares del programa VIH o Impartir temas al grupo de apoyo, de acuerdo a programación realizada por equipo multidisciplinario.

o Localizar a pacientes que descontinúan tratamientos y a personas que su primera prueba es positiva, para

toma de segunda muestra.

o Efectuar visitas a los servicios de hospitalización donde se encuentren pacientes del Programa VIH (Patología, Infectologia y Recién Nacidos)

o Registrar las consejerías brindadas a usuarias diariamente detallando edad, embarazo o no, sexo, procedencia y diagnóstico.

o Presentar mensualmente a Epidemiología listado de menores referidos al Hospital Bloom.

o Solicitar resúmenes médicos y expedientes clínicos de pacientes del Programa VIH. a solicitud de médico tratante.

o Programación de citas médicas a menores referidos del Programa VIH al Hospital Bloom.

o Localizar a pacientes vía telefónica o por Unidad de Salud cuando a recién nacidos no se les ha tomado carga viral en la fecha establecida.

o Distribución y control de preservativos a usuarias del programa y presentar informe mensual a farmacia.

o Coordinación de referencias y contrarreferencias, adjuntándoles copias de exámenes.

o Planificar y organizar actividades especiales, ejemplo: día de la madre, día del niño, día mundial del VIH, fiesta navideña.

o Impartir Charlas en Consulta externa de acuerdo a programación establecida.


o Elaboración y ejecución de una programación anual de temas a impartir para la educación de las usuarias del grupo VIH.


ADMINISTRATIVO

o Elaborar y Presentar informes estadísticos mensuales.

o Registrar casos nuevos y subsecuentes del programa (base de datos).

o Sistematizar el registro de casos nuevos y subsecuentes atendidos diariamente.

o Asistir a reuniones y formar parte del equipo multidisciplinario para la atención de usuarias del programa VIH.

o Participar en los diferentes Comités cuando sea requerido.

DOCENCIA



Código: HDM01

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RELACIONES EXTERNAS PROPOSITO



REQUISITOS • Licenciatura en Trabajo Social • 1 años de experiencia mínimo • Buenas Relaciones interpersonales • Iniciativa y creatividad • Manejo de paquetes informáticos básicos (Windows, Word y Excel) • Disponibilidad de trabajar en horarios extendidos en casos de emergencia • Buena Presentación


Código: HDM01

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CONTROL DE CAMBIOS

No. Fecha de registro anterior Descripción del cambio

1

Fecha de modificación


2



3



4

323n y funciones de trabajo social 2011 14-09-17)

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