5/5 performance measurment and balanced scorecard in government organizations

33
لعرضط الرئيشية للوقا اذا نقيس؟ لماذا نقيس؟ ماداءس ات قيا مؤشرا ال بطاقات المتوازنة لداءس ا قيا جدةء بأمانة محافظةداس ا مشروع بناء بطاقات قياداءس ا ميكنة منظومة بطاقات قيالمؤشراتي لفعلس اللقيات ا آلياستراتيجيةت المنافسا ا

Upload: mohamed-moustafa

Post on 27-May-2015

701 views

Category:

Business


7 download

DESCRIPTION

This presentation provides several examples of live case studies on implementing the Balanced Scorecard methodology in deploying and monitoring strategy in several public sector, government and non-profit organizations. The author Dr. Mohamed Moustafa Mahmoud (Dr. 3M) is the Executive Director of Madinah Institute for Leadership and Entrepreneurship in Saudi Arabia.

TRANSCRIPT

Page 1: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

الوقاط الرئيشية للعرض

لماذا نقيس؟

ماذا نقيس؟

مؤشرات قياس االداء

قياس االداءل المتوازنة بطاقاتال

مشروع بناء بطاقات قياس االداء بأمانة محافظة جدة

ميكنة منظومة بطاقات قياس األداء

آليات القياس الفعلي للمؤشرات

المنافسات اإلستراتيجية

Page 2: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

1430ربيع الثاني 19يوم األربعاء

2009ابريل 15الووافق

هـ1430نتائج الربع األول لعام

Page 3: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

سررررررررز عنمررررررراو هعررررررراه المو رررررررور

سرررررررررررررررررز رررررررررررررررر ي ال ررررررررررررررررا

ال ل يررررررر الارزيررررررر ما األ اء الوتويررررررر

التواصررل اكلرترونرري هررع الومتوررع حمررن

عجوررالي الميورر الةم يرر للتلصيرر ال رر اي

Page 4: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

التنافس في أعلى مستويات األداء

التنافس فى تحقيق أعلى معدل

نمو فى األداء

مجاالت التوافس في كل مدور موافشة

Page 5: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 6: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

ت الوقدية لعام هـ 1430إجمالي المكافا

للموافشات اإلصتراتيجية الخمشة لاير 646,000

Page 7: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

الربع الرابعالربع الثالثالربع الثانىالربع األول

18 3 27 6 5 410 912 11

المكافائت وجدول الموافشات

Page 8: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

• ول في كل موافشةأمين لإلدارة الفائزة بالمركز اال

أ.يموح درع معالي اال

• شهر ول في ربع الشوة التالي، وتدتفظ به لثالثة اأأ.يوتقل الدرع لإلدارة التي توتزع المركز اال

• ول ثـالث دورات متتاليـة، تدـتفظ بالـدرع ب ـورة مشـتمرة، ويـت إهتـاج أفي خالة فوز هفس اإلدارة بالمركز اال

ول بعد ذلكأ.درع جديد يموح لإلدارة التي تفوز بالمركز اال

Page 9: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

منح الدرع في بداية الربع الثانى

هو لتثبيت نقطة البدء في انطالق التنافس

Page 10: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 11: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

لاير وةح كرل ال الر هرر ر لرة ار 10,000

ال اصرررل زلررري الوركررر األول فررري عجورررالي

الميو الةم ي للتلصي ال اي

لررة ار كللل ثالثللة أشلل ر لاير وررةح 5,000

ال اصل زلري الوركر األول فري ازلري هعر ل

نورررررو كجورررررالي الميوررررر الةم يررررر للتلصيررررر

ال اي

Page 12: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

إجمالي التغطية الصحفية باللاير

Page 13: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 14: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

لاير وررةح ررر ريا لررة ار ال اصررل 10,000

زلي الورك األول في ه توى األ اء

لاير وررةح لررة ار الترري مررق هزلرري 10,000

هع ل نوو لأل اء ر ريا

Page 15: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

لاير وةح ر ريا لرة ار ال اصرل 10,000

زلي الورك األول في ه توى األ اء

لاير وةح لة ار التي مق هزلي 10,000

هع ل نوو لأل اء ر ريا

Page 16: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 17: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

لررة ار كلل ثالثللة أشل ر لاير ورةح 10,000

ال اصرررل زلررري الوركررر األول فررري للتواصرررل

االلرتروني

لررة ار كللل ثالثللة أشلل ر لاير وررةح 5,000

ال اصررل زلرري الوركرر األول فرري ازلرري هعرر ل

نوو ل من التواصل االلرتروني

Page 18: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 19: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

لاير وةح ر ريا لة ار ال اصل 10,000

زلي الورك األول في ه توى األ اء

لاير وةح لة ار التي مق هزلي 10,000

هع ل نوو لأل اء ر ريا

Page 20: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 21: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

متوسط مدة تأخير تسديد البالغات

نقطة 40

Bبلدية

محرمصفر

10040 40%

النقاط التقدمنسبة

140

Eبلدية

محرمصفر

90???? 10%

نسبةالتقدم

99

Gبلدية

محرمصفر

1000 -20%

نسبةالتقدم

80

النقاط

النقاط

أفضل اداء

أسوأ اداء

حساب مؤشرات األداء للبلديات

Page 22: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

نسبة التقدم

Gبلدية

Eبلدية

النقاطBبلدية

10% 20% 30%-10%-20%-30%

10

30

20

40

40%

Page 23: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

متوسط مدة تأخير تسديد البالغات

Bبلدية

محرمصفر

10040 40%

النقاط التقدمنسبة

140

Eبلدية

محرمصفر

9020 10%

نسبةالتقدم

99

Gبلدية

محرمصفر

1000 -20%

نسبةالتقدم

80

النقاط

النقاط

Page 24: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 25: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

الوقاط الرئيشية للعرض

لماذا نقيس؟

ماذا نقيس؟

مؤشرات قياس االداء

قياس االداءل المتوازنة بطاقاتال

مشروع بناء بطاقات قياس االداء بأمانة محافظة جدة

ميكنة منظومة بطاقات قياس األداء

آليات القياس الفعلي للمؤشرات

المنافسات اإلستراتيجية

Page 26: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 27: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

27

Page 28: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 29: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 30: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 31: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations
Page 32: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

صورة فريق قياس األداء باألمانة

Page 33: 5/5 Performance measurment and balanced scorecard in government organizations

خيراوجزاكم هللا Dr. 3M