7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти...
TRANSCRIPT
![Page 1: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/1.jpg)
Александр Максюта
- Бизнес-тренер и консультант;- Автор 9 книг на тему управления персоналом, компаниями, личным временем;- Более чем 10-ти летний практический
опыт работы в крупных компаниях Украины, управлении компаниями среднего и мелкого бизнеса;- Организатор конференции:
«Менеджмент, маркетинг, продажи».
![Page 2: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/2.jpg)
7правилуспешного руководителя
http://mmp2015.com.ua
![Page 3: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/3.jpg)
Что такое бизнес?
Бизнес – это работа в команде с целью получения прибыли.
Почему в команде?
У самого не получится…
![Page 4: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/4.jpg)
Роль руководителя?
Руководитель не должен работать!
Наиболее важные обязанности:
Принятие стратегических решений
Принятие тактических решений
Организация работы
![Page 5: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/5.jpg)
Правило №1Работайте руками подчиненных
Делегирование – это передача части функций другим сотрудникам с сохранением ответственности за эту работу.
![Page 6: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/6.jpg)
Что можно делегировать?
Задача – это ситуация с явно заданной целью, которую необходимо достичь.
Мы делегируем только
ЗАДАЧИ.
![Page 7: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/7.jpg)
Что нужно для делегирования?
Ресурсы – это всё, что необходимо человеку и организации для достижения цели.
Ресурсы могут быть трудовые, информационные, материальные, финансовые.
![Page 8: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/8.jpg)
Что нужно для делегирования?
Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации. А также это право на принятие решений.
![Page 9: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/9.jpg)
Делегируется только задача
Делегировать полномочия,
ответственность и ресурсы нельзя.
Их предоставляют
![Page 10: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/10.jpg)
Как этого добиться?
Четко определите что вы делегируете
Выделяйте полномочия на выполнение
Правильно выбирайте сотрудника
Используйте соответствующий уровень
контроля
Представьте как все будет происходить
до того, как начнете что-то делать
![Page 11: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/11.jpg)
Задачи для подчиненных
Пересмотрите должностные обязанности каждого сотрудника и Ваши собственные.
«Все, что могут делать сотрудники,
должны делать сотрудники»
![Page 12: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/12.jpg)
Задачи только для руководителя
Генеральное планирование, постановка целей
Задачи с высокой степенью риска, необычные и
срочные дела
Подбор сотрудников и оценка их компетенции
Контрольные функции, контроль результатов
Стимулирование и мотивация
Задачи, связанные с конфиденциальной
информацией
![Page 13: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/13.jpg)
Когда делегирование можно считать успешным?
Задачи выполняются во время и качественно.
У руководителя появилось свободное время.
Подчиненный счастлив от выполнения этой работы и не требует ничего в замен
Взаимное доверие в команде повысилось
![Page 14: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/14.jpg)
Правило №2Работайте с лучшими специалистами
Усиление коллектива «лучшими специалистами»–обязанность каждого руководителя.
Лучшие специалисты могут принести компании большую прибыль.
![Page 15: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/15.jpg)
5 шагов построения эффективной команды
Пересмотрите стратегию найма персонала
Обеспечьте обучение и развитие персонала
Совместно определить цели и задачи
Создать качественную систему мотивации;
Заменять членов команды, которые не соответствуют установленным стандартам
![Page 16: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/16.jpg)
правило №3 - из ошибки подчиненного получайте опыт
Ошибка – это сигнал, что в системе существуют недочеты.
Ошибка – это уже оплаченный опыт вашего сотрудника
![Page 17: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/17.jpg)
Алгоритм работы с сотрудниками после того, как они совершили ошибку
Придумайте наказание, которое мотивирует –поручите исправить ошибку
![Page 18: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/18.jpg)
Не устраивайте показательный «расстрел»! Анализируйте ошибки коллективно, но без агрессии
![Page 19: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/19.jpg)
Попросите сотрудника, который ошибся, рассказать все коллегам
![Page 20: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/20.jpg)
За ошибки, которые выявил сам сотрудник, не наказывайте. Назовите их бриллиантами
Введите премию за выявленные оплошности, заведите «Журнал регистрации ошибок»
![Page 21: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/21.jpg)
Слушайте сотрудников, но не позволяйте им перекладывать вину на других
![Page 22: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/22.jpg)
правило №4 - правильно общайтесь с подчиненными
При невыполнении подчиненным своих обязанностей нужно сделать замечание. Если пропустить эту оплошность, то он продолжит работать без должной ответственности.
![Page 23: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/23.jpg)
Критика должна относиться к действиям, а не к личности
![Page 24: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/24.jpg)
Даже если успех дела зависел лично от руководителя, коллектив нужно хвалить
![Page 25: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/25.jpg)
Руководитель имеет право и обязан вмешиваться в процесс, если его не устраивает результат
![Page 26: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/26.jpg)
Руководитель не должен знать (не обязательно) о перегруженности подчиненных. Сотрудник должен сам проанализировать и поставить вопрос руководителю
![Page 27: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/27.jpg)
Руководитель должен следить в каком формате подчиненный излагает информацию. Если формат нарушен – возвращаем его в свою роль.
![Page 28: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/28.jpg)
правило №5 - ставьте правильно задачи подчиненным
Будь последователен в задачахОшибки руководителя:
o Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений.
o Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника.
![Page 29: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/29.jpg)
Разъясняй цель свою
Ошибки руководителя:
o Поставил задачу непонятно или неконкретно.
o Не объяснил, почему поставлена задача. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
o Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник — это две большие разницы.
![Page 30: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/30.jpg)
Знай возможности подчиненных, как свои собственные
Ошибки руководителя:
o Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта.
o Поставил заведомо невыполнимую задачу.
![Page 31: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/31.jpg)
Вооружи своего подчиненного
Ошибки руководителя:
o Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Большие задачи требуют больших ресурсов.
o Не обеспечил подчиненного необходимой информацией.
o Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности.
![Page 32: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/32.jpg)
Помни о промежуточном контроле
Ошибки руководителя:
o Не производить промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
o Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи.
![Page 33: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/33.jpg)
Правило №6 - Обучайте персонал
![Page 34: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/34.jpg)
Способы обучения
Организация Корпоративного университета в компании
Мастер-классы опытных сотрудников компании
Совещание как форма развития персонала
Конференции и выставки
Изучение успешных кейсов компании (рабочих примеров)
Посещение тренингов и семинаров
![Page 35: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/35.jpg)
Правило №7 – мотивируйте персонал
![Page 36: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/36.jpg)
Способы мотивации
Создайте миссию компании. Должно быть нечто такое, ради чего они утром встают и идут на работу.
1. Формируйте миссию вместе
2. Транслируйте миссию
3. Люди со схожими ценностями
придут сами.
![Page 37: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/37.jpg)
Информируйте сотрудников о делах компании
1. Улучшается психологический климат в коллективе;
2. Повышается доверие к коллективу;
3. Повышается мотивация.
![Page 38: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/38.jpg)
Вовлечение сотрудников для принятия решений
1. Показываем уважение;
2. Повышаем качество решений;
3. Решения легко внедряются.
![Page 39: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/39.jpg)
Платим вовремя заработную плату и выполняем обещания
![Page 40: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/40.jpg)
Используем минимум 20 методов нематериальной мотивации персонала
![Page 41: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/41.jpg)
Спасибо!
![Page 42: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/42.jpg)
Имя
![Page 43: 7правил успешного руководителя · - Более чем 10-ти летний практический опыт работы в крупных компаниях](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051810/60195ab378e21d43d633c4f6/html5/thumbnails/43.jpg)
050-615-8445