7 teknik negosiasi
DESCRIPTION
-TRANSCRIPT
Negosiasi terjadi karena salah satu pihak atau masing – masing pihak menginginkan sesuatu dari pihak lain, tetapi tidak mempunyai kekuatan untuk memperoleh apa yang diinginkannya tanpa persetujuan dari pihak lain.
SYARAT TERJADINYA NEGOSIASI
Ada dua pihak yang berbeda kepentingan
Masing – masing pihak memiliki daya
tawar yang cukup untuk mendukung
kepentingannya
MATERI NEGOSIASI
HAK, : HAL - HAL YANG SUDAH DIATUR DALAM UU, PERATURAN PERUSAHAAN, KKB
KEPENTINGAN, : HAL-HAL YANG BELUM DIATUR DALAM UU, PERATURAN PERUSAHAAN, KKB
PERSIAPAN NEGOISASI
1. Adakan rapat pengurus untuk menetapkan :
2. Mencari dan mempelejari data yg relevan :
3. Mencari masukan dari anggota
Apa yang akan dirundingkan Target minimum yang dikehendaki Siapa yang menjadi team perunding
Peraturan perundangan ketenagakerjaan Data produksi dan penjualan
PERSIAPAN NEGOISASI
4. Konsultasi dengan perangkat organisasi
5. Menyusun argumentasi
6. Membuat surat permintaan berunding
7. Memilih waktu pengajuan tuntutan yang tepat
Strategi negosiasi adalah langkah dasar / rencana
untuk memperoleh sasaran. Biasanya dilakukan
dalam berbagai taktik yang berpariasi.
Strategi yang digunakan tergantung pada daya tawar
dan hambatannya. Separti UU, PP dsb
Straregi bisa bersifat opensif (menyerang) atau
defensif (bertahan)
Strategi yang digunakan sering kali merujuk pada
strategi yang dipakai pihak lawan
Strategi harus pleksibel dan tidak baku
Tidak ada strategi yang pasti / tepat untuk situasi
tertentu
PENDING :
TIME OUT / SCORS :
DROP :
LOBBY :
Penundaan pembicaraan materi perundingan yang belum mencapai titik temu
Penundaan perundingan sesaat untuk memberikan waktu kepada salah satu pihak guna membicarakan / menyatukan sikap
Salah satu pihak menyatakn mencabut permintaan yang semula mereka ajukan
Pembicaraan non formal antara wakil – wakil dari pihak yang berunding untuk membicarakan sesuatu yang menyangkut materi
Mengetahui apakah tuntutan itu realistis atau tidak
Menetapkan skala prioritas
Memudahkan dlm menyusun argumentasi
NEGOSIASI KOOPERATIF : Menciptakan suasana saling menghargai dan percaya
Memperjelas dari awal bahwa yang diinginkan
Menang - Menang
Mulai dengan masalah yang mudah disepakati
Bersikap Fleksibel
NEGOSIASI KOMPETITIF :
Dari awal tegaskan komitmen apa yang anda
inginkan
Indikasikan konsekuensi yang timbul jika keinginan
anda tidak terkabul
SEBELUM MENENTUKAN GAYA NEGOSIASI PERTIMBANGKAN :
Hubungan dengan pihak lawan
Kekuatan dan kelehahan pihak lawan
Kekuatan dan kelemahan pihak SP
Mengetahui kondisi psikologis pihak lawan
PREPARE ( SIAPKAN ) : Konsep, Data, Team Negosiasi
PREDICT ( PERKIRAKAN ) : Sikap, Argumentasi
PLAN ( RENCANAKAN ) : Target minimum, Solusi
CONTROL ( KENDALIKAN ) : Disiplin, Emosi
COORDINATE ( KORDINASIKAN ) :
Siapa juru bicara, Informasikan hasil perundingan
KWALITAS PROSES NEGOSIASI Tergantung kepada :
EFEKTIFITAS ( Kwalitas hasil ) EFISIENSI ( Waktu yang diperlukan ) SUASANA NEGOSIASI ( Kwalitas hubungan )
HASIL NEGOSIASI YANG BAIK ADALAH :
JELAS
DAPAT DIREALISASIKAN
ADIL
MENCERMINKAN POSISI SALING
MENGUNTUNGKAN
Putuskan atau tolak sebuah solusi dengan membandingkannya dengan alternatif terbaik
Bedakan antara individu dan permasalahannya
Konsentrasi pada kepentingan dan bukan pada posisi
Kembangkan pilihan–pilihan dimana semua pihak akan diuntungkan dalam beberapa hal