บทที่ 3...
TRANSCRIPT
![Page 1: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/1.jpg)
บรรยายโดย อาจารยกรรณการ สวรรณศร
บทท 3 การวางแผนทรพยากรมนษย
1 KANNIKA SUWANSRI
![Page 2: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/2.jpg)
โดยทเราสามารถกลาวไดวา “หนาททางการจดการ คอ หนาททผจดการทกคนตองปฏบต” ซงหนาทเหลานไดถกศกษา รวบรวม และกลาวถงครงแรกในหนงสอชอ Industrial and General Administration (ป ค.ศ. 1916) แตงโดย เฮนร เฟโยล (Henry Fayol) วศวกรและนกบรหารอตสาหกรรมชาวฝรงเศส โดยเฟโยลไดกลาวถงหนาททางการจดการไว 5 หนาทดวยกนคอ
• การวางแผน (Planning) • การจดองคการ (Organizing) • การสงงาน (Commanding) • การประสานงาน (Coordinating) • การควบคม (Controlling)
2 KANNIKA SUWANSRI
![Page 3: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/3.jpg)
1.การวางแผน คอ การวางวตถประสงค การก าหนดเปาหมาย การสรางกลยทธและการ ตดสนใจสรรหาแนวทางในการด าเนนกจกรรม เพอใหองคการสามารถบรรลวตถประสงคและเปาหมาย ทตองการไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล โดยแผนงานอาจมความแตกตางกนในดานระยะเวลา เชน แผนระยะยาว หรอแผนระยะสน เปนตน ตลอดจนมความแตกตางกนตามหนาททางธรกจ เชน แผนการเงน แผนการตลาด หรอแผนการผลต เปนตน
2.การจดองคการ คอการจดความสมพนธของกจกรรมและบคคลในองคการใหมความเหมาะสม เพอใหสามารถปฏบตงานรวมกนไดอยางราบรน และเตมความ สามารถจะท าใหองคการสามารถด าเนนงานบรรลประสงคไดตามแผนการทตงไว
3 KANNIKA SUWANSRI
![Page 4: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/4.jpg)
4 KANNIKA SUWANSRI
![Page 5: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/5.jpg)
3.การน า คอการทหวหนางานหรอผจดการใชภาวะผน า ซงตองอาศยศาสตรและศลปในการกระตน ชกจง และสงเสรมใหบคคลอนปฏบตตามทตนตองการดวยความเตมใจ
4.การควบคม เปนการตรวจสอบและประเมนผลวาแตละกจกรรมทกระท าตามแผนทวางไวสามารถด าเนนไปตามทไดวางแผนไวหรอไม
5 KANNIKA SUWANSRI
![Page 6: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/6.jpg)
การจดการทรพยากรมนษยเปนกระบวนการทผบรหารทรพยากรมนษยจะน าหลกตางๆ มาประยกตใชในการทจะท าใหองคการมบคลากรทมคณภาพมารวมงานอางเพยงพอและตอเนองเพอใหองคการสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภพประสทธผลและบรรลวตถประสงคทตงไว ดงนนนกบรหารทรพยากรมนษยท ม ความสามารถจะตองสามารถน าความร ประสบการณ และทกษะตางๆเขามาประกอบในการบรหารทรพยากรมนษย เพอใหผลงานทออกมามคณภาพและยงประโยชนสงสดตอองคการ บคลากร และสงคมสวนรวมได นอกจากนการจดการทรพยากรมนษยทประสบความส าเรจจะตองอาศยขนตอนทระเอยดออนมากมาย
6 KANNIKA SUWANSRI
![Page 7: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/7.jpg)
โดยขนตอนส าคญทขาดไมไดในงานทรพยากรมนษยคอ การวางแผน ผบรหารงานทรพยากรมนษยจะตองมวสยทศน ทกวางไกลสามารถเขาใจสถานการณและวเคราะหเหตการณทจะเกดขนในอนาคตได ซงจะมผลกระทบตอทศทางการด าเนนงานและความตองการดานบคลากรขององคการ เพอทจะสามารถวางแผนทรพยากรมนษย ไดอยางรอบคอบ รดกม มประสทธภาพ และสอดคลองกบความตองการในแตละชวงเวลาได
7 KANNIKA SUWANSRI
![Page 8: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/8.jpg)
การวางแผนทรพยากรมนษยประกอบดวยสวนประกอบทส าคญดงตอไปน
1.กระบวนการ การวางแผนทรพยากรมนษยเปนกระบวนการทตองด าเนนการอยางตอเนองโดยผมหนาทวางแผนดานทรพยากรมนษยตองการเกบขอมลศกษาวเคราะหวางแนวทางปฏบตตรวจสอบปรบปรงและเปลยนแปลงแผนการด าเนน งานใหเหมาะสมอยตลอดเวลา
8 KANNIKA SUWANSRI
![Page 9: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/9.jpg)
2.การคาดการณ การวางแผนทรพยากรมนษยตองมการคาดการณไปในอนาคตถงความตองการดานบคลากรขององคการวามแนวโนมหรอทศทางทจะออกมาในลกษณะใด เชน ขนาดขององคการ หรอกระบวนการท างานทเปลยนแปลง โดยทนกบรหารทรพยากรมนษยจะตองมความเขาใจถงสภาวะแวดลอมทมผลตอองคการทงในระดบมหภาคและระดบจลภาค
3.วธปฏบต เมอมการคาดการณถงสถานการณทจะเกดขนในอนาคตแลว นกบรหารทรพยากรมนษยจะตองก าหนดวธการปฏบตเพอเปนแนวทางใหแตละกจกรรมดานทรพยากรมนษย ตงแตการสรรหา การคดเลอก การฝกอบรม การธ ารงรกษา จนถงการเกษยณอายของบคลากร เพอใหสามารถด าเนนการสอดคลองกบวตถประสงคขององคการ
9 KANNIKA SUWANSRI
![Page 10: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/10.jpg)
4.องคการและบคลากร การวางแผนทรพยากรมนษยคอกระบวนการตอเนองท ใชในการ
คาดการณและก าหนดวธการปฏบตในกจกรรมดานบคลากรเพอรกษาสมดลของบคลากรในองคการใหอยในระดบทเหมาะสมทงในระยะสนและระยะยาว
10 KANNIKA SUWANSRI
![Page 11: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/11.jpg)
นกบรหารทรพยากรมนษยจ าเปนตองท าการวางแผนทรพยากรมนษยโดยการศกษาวตถประสงคขององคการ ก าหนดเปาหมายและแสวงหาแนวทางในการด าเนนกจกรรมตางๆ ทเกยวของกบงานทรพยากรมนษยใหมประสทธภาพและประสทธผลสงสด ตลอดจนมความสอดคลองกบวตถ ประสงครวมองคการ เพอใหองคการสามารถเจรญเตบโตและด ารงอยในสงคมไดอยางเหมาะสมและราบรนโดยทเราสามารถจ าแนกเหตผลของความจ าเปนในการวางแผนทรพยากรมนษยออกเปน 4 ประการ ดงตอไปน
11 KANNIKA SUWANSRI
![Page 12: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/12.jpg)
1.เพอรองรบการเปลยนแปลง
12 KANNIKA SUWANSRI
![Page 13: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/13.jpg)
2.เพอใหองคการมความพรอม
13 KANNIKA SUWANSRI
![Page 14: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/14.jpg)
3.เพอใหองคการมแนวทางในการปฏบตงาน
14 KANNIKA SUWANSRI
![Page 15: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/15.jpg)
4. เพอใหไดบคลากรทมคณภาพ
15 KANNIKA SUWANSRI
![Page 16: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/16.jpg)
รองรบการเปลยนแปลง
สรางความพรอมใหองคการ
ก าหนดแนวทาง ปฏบตใหองคการ
ไดบคลากรทมคณภาพ
16 KANNIKA SUWANSRI
![Page 17: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/17.jpg)
การวางแผนไดรบการยอมรบวาเปนหนาทส าคญอนดบแรกทผจดการตองปฏบตในการบรหารเนองจากวาการวางแผนจะชวยใหบคลากรเหนภาพความสมพนธของกจกรรมตางๆ ทตองกระท าจนกระทงบรรลเปาหมาย ท าใหเขาสามารถทจะปฏบตภารกจทไดรบหมอบหมายอยางเหมาะสมและสอดคลองกบความตองการตามทตงไว องคการกสามารถทจะปรบแผนการใหมความเหมาะสมและสอดคลองกบการเปลยนแปลงไดงายและรวดเรวกวาการทมไดมการเตรยมการเอาไวลวงหนา ปกตผวางแผนจะตองท าการเกบรวบรวมขอมล ศกษา วเคราะหและตดสนใจ
17 KANNIKA SUWANSRI
![Page 18: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/18.jpg)
กระบวนการ 4 ขนตอน ดงตอไปน ขนตอนท 1 การเตรยมการ เปนขนตอนแรกในการวางแผน โดยทผวางแผนจะตองท าการรวบรวมขอมล ศกษา และวเคราะหราบละเอยดตางๆ ทส าคญและมผลตอการวางแผน
18 KANNIKA SUWANSRI
![Page 19: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/19.jpg)
ขนตอนท 2 การสรางแผน ขนตอนนเปนขนตอนทตอเนองจากการเตรยม การ โดยผวางแผนจะท าการก าหนดแผนการทจะปฏบตขนมาอยางชดเจน
ขนตอนท 3 การปฏบตตามแผน จะเปนขนตอนการน าแผน งานท ถกสรางขนไปท าการปฏบต ส าหรบแผนบคลากรกเชนกน ฝายทรพยากรมนษยจะตองท าแผนตางๆ ไมวาจะเปนแผนการสรรหาและการคดเลอกบคลากร แผนการฝกอบรมและการพฒนาบคลากร แผนการแตง ตงและโยกยายต าแหนงท ถกก าหนดขนไปด าเนนการ
19 KANNIKA SUWANSRI
![Page 20: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/20.jpg)
ขนตอนท 4 การประเมนผล หลงจากการน าแผนการทวางไวไปปฏบต ผควบคมแผนจะตองมการประเมนผลวาแผนการสามารถบรรลเปาหมายทตงไวหรอไม หรอมการเปลยนแปลงเกดขนโดยมผลกระทบตอแผนทไดก าหนดไวหรอไม อยางไร โดยผลลพธจากการประเมนจะเปนขอมลยอนกลบ ส าหรบการปรบปรงแผนการหรอการวางแผนในครงตอไป
20 KANNIKA SUWANSRI
![Page 21: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/21.jpg)
การวางแผนทรพยากรมนษยทมประสทธภาพนน นกบรหารทรพยากรมนษยจะตองท าการคาดการณความตองการบคลากรในแตละชวงระยะเวลาอยางถกตอง โดยพจารณาถงการเปลยนแปลงทเกดขน ตงแตการรบบคลากรเขาท างาน การฝกอบรมและการพฒนา การประเมนผลจนกระทงบคลากรไดพนออกจากองคการ โดยวธการคาดการณทมความแมนย าสงจะสงผลใหการวางแผนมความถกตอง เชอถอได และสามารถใชเปนแนวทางในการปฏบตไดอยางเหมาะสม
21 KANNIKA SUWANSRI
![Page 22: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/22.jpg)
วธการทถกน ามาใชในการคาดการณความตองการดานทรพยากรมนษยขององคการ เพอ ใหผสนใจไดมความรและความเขาใจในหลกการคาดการณความตองการดานทรพยากรมนษยขององคการ ตลอดจนสามารถประยกตใชเปนแนวทางในการศกษาคนควาเพมเตมส าหรบน าไปปฏบตการวางแผนบคลากรไดอยางเปนรปธรรมในการปฏบตงานจรง โดยทวธการคาดการณดานก าลงคนขององคการทนยมใชมดงตอไปน
1. การคาดการณจากสมการพนฐาน วธการนจะเปนการค านวณหาจ านวนบคลากรทองคการตองการในแตละชวงเวลา จากสตรพนฐานทางคณตศาสตรตอไปน จ านวนบคลากรทตองการเพมขน = จ านวนบคลากรทตองการทงหมด - จ านวนบคลากรคงเหลอ จ านวนบคลากรทตองการทงหมด = จ านวนงาน อตราสวนของงานตอบคคล 22 KANNIKA SUWANSRI
![Page 23: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/23.jpg)
2. การใชแบบจ าลองการวางแผนรวม วธการนจะคาดการณปรมาณความตองการบคลากรขององคการในชวงระยะเวลาหนง เพอใหสามารถน ามาใชงานไดอยางมประสทธภาพ
3. การใชวธการทางสถต วธการนจะน าหลกการทางสถตและคณตศาสตร เชน ก าหนดการเสนตรง และการวเคราะหการถดถอย มาชวยในการพยากรณความตองการทรพยากรมนษยขององคการชวงระยะเวลาทสนใจ
4. การใชแบบจ าลองของมารคอฟ วธการนจะน าหลกการคณตศาสตรขนสงมาประยกตในการศกษาและวเคราะหการเปลยนแปลงของทรพยากรมนษยในอนาคต เพอองคการจะไดเตรยมแผนในการสรรหา การคดเลอก การฝกอบรมและการพฒนาบคลากรใหมความพรอมการปฏบตหนาทในแตละต าแหนง
23 KANNIKA SUWANSRI
![Page 24: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/24.jpg)
การทนกบรหารทรพยากรมนษยจะเลอกใชวธการใดในทางปฏบตเพอคาดการณและวางแผนทรพยากรมนษยนนสามารถจะพจารณาไดจากมาตรการในการเลอกเทคนคในการพยากรณดงตอไปน 1.ระยะเวลา ปจจบนเวลาเปนปจจยทส าคญในการด าเนนธรกจ ดงนนผทท าหนาทดานการพยากรณความตองการทรพยากรมนษยจะตองเลอกวธการทมระยะเวลาทเหมาะสมกบความตองการของงานโดยใหผลลพธทไดมระดบของความถกตองและเชอถอได เหมาะสมกบการใชงาน โดยไมเสยเวลาในการประเมนผลมากเกนไป 2. ลกษณะของขอมล นกพยากรณทมความสามารถจะตองค านงถงธรรมชาตหรอลกษณะของขอมลทงในเชงคณภาพและเชงปรมาณเปนส าคญ เพอใหสามารถคดเลอกเครองมอในการพยากรณไดอยางเหมาะสม และสามารถคาดการณเหตการณทจะเกดไดอยางใกลเคยง
24 KANNIKA SUWANSRI
![Page 25: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/25.jpg)
3. คาใชจาย คาใชจายเปนปจจยส าคญในการด าเนนงานทางธรกจเกอบทกประเภท ดงนนนกพยากรณตองพจารณาคาใชจายทเกดขน ทงทางตรงและทางออมของการพยากรณแตละวธ วามความเหมาะสมอยางไร โดยเปรยบเทยบระหวางกนเอง หรอเปรยบเทยบกบความตองการของงาน
4. ความแมนย า ความถกตองและแมนย าของเครองมอทใชเปนหวใจส าคญของการพยากรณ ดงนนนกพยากรณสมควรตองเลอกใชวธทมความถกตองและแมนย าในระดบทยอมรบไดส าหรบงานแตละชนด 5. ความงายในการน าไปใช เนองจากสมาชกแตละคนของหนวยงานวางแผนทรพยากรมนษยตางมความร ทกษะ และประสบการณทแตกตางกน ดงนนนกพยากรณจงตองเลอกวธการทมความงายในการน ามาใชไดอยางมประสทธภาพ เพอทสมาชกทกคนในทมงานจะไดสามารถปฏบตงานไดอยางราบรนและมอปสรรคนอยทสด
25 KANNIKA SUWANSRI
![Page 26: บทที่ 3 การวางแผนทรัพยากรมนุษย์pws.npru.ac.th/kannika/data/files/การบริหารทรัพยากร... ·](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041720/5e4deafdd87362783c3b3f82/html5/thumbnails/26.jpg)
26 KANNIKA SUWANSRI