สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3...

32

Upload: others

Post on 28-Oct-2019

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่
Page 2: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

1

สารบญ

ความเปนมา

แผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย

แผนยทธศาสตรสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนยทธศาสตรและกลยทธดานเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560 - 2563

ภาคผนวก

235926

2728

โครงสรางหนวยงานของสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

โครงสรางหนวยงานของจฬาลงกรณมหาวทยาลย

Page 3: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

2

การกาวรดหนาของมหาวทยาลยจำาเปนตองอาศยความรวมแรงรวมใจของประชาคมเพอ

ประสานพลงไปในทศทางเดยวกนภายใตสภาวะแหงการเปลยนแปลง ตลอดจนบรบทแวดลอม

ทสงผลตอการขบเคลอนของมหาวทยาลย ในป 2560 เปนวาระครบ 100 ปทพระบาทสมเดจ

พระปรเมนทรมหาวชราวธพระมงกฎเกลาเจาอยหวทรงมพระมหากรณาธคณประดษฐาน

มหาวทยาลยนขน เพอเปนพระบรมราชานสาวรยเฉลมพระเกยรตแหงพระบาทสมเดจพระจลจอมเกลา

เจาอยหว พรอมทงเปดโอกาสใหชาวจฬาลงกรณมหาวทยาลยทกหมเหลาไดมโอกาสศกษาและ

รวมขบเคลอนพนธกจภายใตพระนาม “จฬาลงกรณ” ฉะนนในหวงเวลานจงเปนเวลาทดยงท

มหาวทยาลยจะไดทบทวนยทธศาสตร เพอวางทศทางการบรหารการศกษาการพฒนางานวจย

และวชาการ การใชพนทและการใชภมปญญาและเทคโนโลยเพอแสวงหาแนวทางในการจดการท

ดทสด สำาหรบศตวรรษใหมของจฬาลงกรณมหาวทยาลยในสงคมไทยและสงคมโลก เหตดงกลาว

จงเปนทมาของการจดทำายทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย ป พ.ศ. 2560 - 2563 เพอผลกดน

ใหมหาวทยาลยไปสความเปนเลศตามวสยทศน “มหาวทยาลยแหงชาตในระดบโลกทสรางสรรค

องคความรและนวตกรรม เพอสรางเสรมสงคมไทยสการพฒนาอยางยงยน – World class

national university that generates knowledge and innovation necessary for the

creative and sustainable transformation of Thai society”

สำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ จฬาลงกรณมหาวทยาลย มบทบาทหนาทรบผดชอบ

ตอการดำาเนนโครงการและงานตางๆ ใหครอบคลมพนธกจของสำานกฯ ซงรวมถงการพฒนา

โครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ การพฒนาระบบสารสนเทศ และการใหบรการแก

หนวยงานภายใตสำานกงานมหาวทยาลย จงไดจดทำายทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

พ.ศ. 2560 - 2563 เพอวางแผนการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศอยางเปนระบบ ทครอบคลมใน

3 สวนหลกๆ คอ Technology Process และ People ตลอดจนการสนบสนนการดำาเนนงาน

ของหนวยงานอนๆ ทเกยวของในมหาวทยาลย เพอใหบรรลวตถประสงคตามยทธศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2560 – 2563

ความเปนมา

Page 4: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

3

ยทธศาสตรทกำาหนดขนเปนหวใจหลกของการยกระดบจฬาลงกรณมหาวทยาลยให

สามารถบรรลวสยทศนไดนน มองคประกอบสำาคญ คอ วางกรอบยทธศาสตรหลก 4 ดาน และ

ขบเคลอนดวยกลยทธ 12 ประการ ดงน

1. สรางคน

4. กาวไกลในสงคมโลก

3. สรางเสรมสงคมไทย

2. สรางสรรคองคความรและนวตกรรม

ภาพท 1 กรอบยทธศาสตร 4 ดานแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2560 - 2563

แผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย

Page 5: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

4

ภาพท 2 กลยทธ 12 ประการ เพอการขบเคลอน

Page 6: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

5

วสยทศน

สำ�นกบรห�รเทคโนโลยส�รสนเทศจะเปนองคกรชนนำ�ทเปนแหลงอ�งองและเปนเลศ

ท�งด�นก�รใหบรก�รด�นเทคโนโลยส�รสนเทศทมประสทธภ�พ ประสทธผล

เพอตอบสนองตอพนธกจของจฬ�ลงกรณมห�วทย�ลย

พนธกจ

พฒน�โครงสร�งพนฐ�นด�นเทคโนโลยส�รสนเทศใหมประสทธภ�พ

มงพฒนาระบบโครงสรางพนฐานใหเหมาะสม ทนสมย เพอสนบสนนการให

บรการดานเทคโนโลยสารสนเทศสำาหรบจฬาลงกรณมหาวทยาลย

พฒน�ระบบเทคโนโลยส�รสนเทศใหก�วหน�

พฒนา และสงเสรมใหจฬาลงกรณมหาวทยาลยมระบบสารสนเทศทกาวหนา

และทนสมย เพอนำาไปสเปาหมายการเปนองคกรชนนำาทเปนแหลงอางองท ม

ประสทธภาพ

มงเนนพฒน�ก�รบรก�รใหมประสทธภ�พและประสทธผล

มงเนนการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศทมประสทธภาพ ประสทธผล

เกดความไววางใจและพงพอใจแกผรบบรการ

สร�งเครอข�ยคว�มรวมมอ

พฒนาเครอขายความรวมมอระหวางหนวยงานเพอแลกเปลยนองคความรใน

การดำาเนนงาน ดานเทคโนโลยสารสนเทศ ใหเกดความเจรญกาวหนากบมหาวทยาลย

และประเทศชาตอยางมนคงยงยน

แผนยทธศาสตรสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 7: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

6

ขอบเขตของแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศฉบบน ครอบคลมเฉพาะพนธกจของสำานกบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศ ซงรวมถงการพฒนาโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ การพฒนา

ระบบสารสนเทศ และการใหบรการแกหนวยงานภายใตสำานกงานมหาวทยาลย ตลอดจน

การสนบสนนการดำาเนนงานของหนวยงานอนๆ ทเกยวของในมหาวทยาลย

ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

เพอใหสามารถรองรบการพฒนาแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2560 - 2563

สำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศจงจดทำายทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560 - 2563

แบงเปน 4 ยทธศาสตรหลก ดงตอไปน

1) ยทธศ�สตรท 1 IT Infrastructure & Security

ยกระดบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ เสถยรภาพ

และ ความมนคงปลอดภย รองรบการใหบรการตลอด 24 ชวโมง 7 วนตอสปดาห

2) ยทธศ�สตรท 2 Data Management

ยกระดบการบรหารจดการขอมลเพอนำาไปสการบรณาการขอมลอยางครบวงจร

เกดประสทธภาพ และประสทธผลสงสด

3) ยทธศ�สตรท 3 Application Management

ยกระดบระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ เกดการเชอมโยงของ

ระบบในองครวม พรอมทงสอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)

4) ยทธศ�สตรท 4 IT Governance

ยกระดบธรรมาภบาลดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในการสรางศกยภาพและ

คณคาเพมใหกบองคกร เพอการเตบโตอยางยงยนและมนคง

Page 8: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

7

ยทธศ

�สตร

ท 4

IT G

over

nanc

e

ยกระ

ดบก�

รบรห

�รจด

ก�รเ

ทคโน

โลยส

�รสน

เทศ

ในก�

รสร�

งศกย

ภ�พ

และค

ณค�

เพม

ใหกบ

องคก

ร เพ

อก�ร

เตบโ

ตอย�

งยงย

นและ

มนคง

IT C

apab

ility

Impr

ovem

ent

Serv

ice

Man

agem

ent

ยทธศ�สตรท 3 Application Management

ยกระดบระบบเทคโนโลยส�รสนเทศใหมประสทธภ�พ เกดก�รเชอมโยงของระบบในองครวม พรอมทง

สอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)

Enterprise Portal

and Single Sign-on

Multi-device Support

and Seamless

Multi-Factor Authentication

[ Strengthen Cyber Security ]

ยทธศ�สตรท 2 Data Management

ยกระดบก�รบรห�รจดก�รขอมล เพอนำ�ไปสก�รบรณ�ก�รขอมลอย�งครบวงจร เกดประสทธภ�พ

และ ประสทธผลสงสด

Single View of CustomerData Integration and

Exchange

Data Warehouse & Big Data

Decision Support System

ยทธศ�สตรท 1 IT Infrastructure & Security

ยกระดบโครงสร�งพนฐ�นเทคโนโลยส�รสนเทศใหมประสทธภ�พ เสถยรภ�พ และคว�มมนคงปลอดภย

รองรบก�รใหบรก�ร 24/7

Improve Wi-Fi Network

Coverage and Density

Promote Cloud Base

for Research & Innovation

Enable Cross-site Availability

and Zero Downtime

Strengthen Cyber Security

ภาพท 3 แผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2563

และกลยทธ 12 ประการ เพอการขบเคลอน

Page 9: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

8

โดยยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศแตละดาน สามารถรองรบและสนบสนนการพฒนา

แผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลยได ดงภาพท 4

2.1ยทธศ�สตรด�นเทคโนโลยส�รสนเทศ

ยทธศ�สตรท 2

Data Management

ยทธศ�สตรท

สร�งสรรค องคคว�มร

และนวตกรรม

(Knowledge & Innovation)

ยทธศ�สตรท 1

IT Infrastructure & Security

ยทธศ�สตรท

สร�งคน

(Human Capital)

ยทธศ�สตรท 3

Application Management

ยทธศ�สตรท

สร�งเสรมสงคมไทย

(Local Transformation)

ยทธศ�สตรท 4

IT Governance

ยทธศ�สตรท

ก�วไกลในสงคมโลก

(Global Benchmarking)

ยทธศ�สตรจฬ�ลงกรณมห�วทย�ลย

ผลสมฤทธด�นเทคโนโลยส�รสนเทศทตองก�ร

Smart Digital Life / Digital University / Smart Campus

24/7 Service

Digital Processes / Digital Services / E-FormInnovation Ecosystem

Cyber Security Data Gateway & Warehouse

WiFi Network Coverage One Card / Any ID

E-Payment Digital Literacy

IT Service Management

Knowledge Management

4

4

1

1

4

4 4

4

4

4

4

4

2

2

2

3

3

2

2

4 2

ภาพท 4 แผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2560 - 2563

และยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศทสนบสนนและรองรบ

Page 10: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

9

4 ยทธศาสตร และ 12 กลยทธ 2559 2560 2561 2562 2563ยทธศาสตร 1 ยกระดบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศใหมเสถยรภาพ

และความมนคงปลอดภย รองรบการใหบรการ 24/7

- กลยทธ 1.1 : Improve Wi-Fi Network Coverage and Capacity- กลยทธ 1.2 : Enable Cross-site Avalibility and Zero Downtime- กลยทธ 1.3 : Strengthen Cyber Security- กลยทธ 1.4 : Promote Cloud Base for Research and Innovation

ยทธศาสตร 2 ยกระดบการบรหารจดการขอมล เพอน าไปสการบรณาการขอมลอยางครบวงจร เกดประสทธภาพ และ ประสทธผลสงสด

- กลยทธ 2.1 : Single View of Customer- กลยทธ 2.2 : Data Integration and Exchange- กลยทธ 2.2 : Data Warehouse and Big Data- กลยทธ 2.3 : Decision Support System

ยทธศาสตร 3 ยกระดบระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ เกดความเชอมโยงของระบบในองครวม พรอมทงสอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)

- กลยทธ 3.1 : Enterprise Portal and Single Sign-On- กลยทธ 3.2 : Multi-device Support and Seamless

ยทธศาสตร 4 ยกระดบธรรมาภบาลดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในการสรางศกยภาพ และคณคาเพมใหกบองคกร เพอการเตบโตอยางยงยนและมนคง

- กลยทธ 4.1 : IT Capability Improvement- กลยทธ 4.2 : IT Service Management

แผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2563

ภาพท 5 Timeline แผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนยทธศาสตรและกลยทธดานเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2563

Page 11: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

10

ยทธศาสตร / กลยทธ / โครงการ 2559 2560 2561 2562 2563

ยทธศาสตร 1 กลยทธ 1.1 Improve Wi-Fi Network Coverage and Capacity

1.1.1 ตดตงระบบเครอขำยไรสำย ภำยในอทยำน 100 ป

1.1.2 รวมมอกบคณะในกำรส ำรวจ/ปรบปรงระบบเครอขำยไรสำยในแนวดง โดยเฉพำะพนทๆ มควำมหนำแนนสง

1.1.3 พฒนำระบบเครอขำยไรสำยใหครอบคลมและเพยงพอตอกำรใชงำนทวเขตพนทกำรศกษำในแนบรำบ ภำยในรวจฬำฯ

กลยทธ 1.2 Enable Cross-site Avalibility and Zero Downtime1.2.1 ปรบปรง Data Center ใหไดมำตรฐำน Tier 3 หรอเทยบเทำ1.2.2 ปรบปรงระบบหอง Data Center ใหเปน Active-Active Data Center

กลยทธ 1.3 Strengthen Cyber Security1.3.1 รกษำ/ปรบปรงระบบบรหำรจดกำรควำมมนคงปลอดภยสำรสนเทศ

ตำมมำตรฐำน ISO/IEC 270011.3.2 ตดตงระบบ Web Application Firewall1.3.3 ตดตงระบบ Multi-Factor Authentication

กลยทธ 1.4 Promote Cloud Base for Research and Innovation1.4.1 ปรบปรงและขยำยทรพยำกรระบบ ส ำหรบ Cloud Base

ยทธศาสตร 1 : ยกระดบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศใหมเสถยรภาพและความมนคงปลอดภย รองรบการใหบรการ 24/7

ภาพท 6 Timeline ของยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ 1

ยทธศาสตร 1 : ยกระดบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศใหมเสถยรภาพและความมนคงปลอดภย

รองรบการใหบรการ 24/7

Page 12: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

11

การสนบสนนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

หลก :  ยทธศาสตรท 2 สรางสรรคองคความร และนวตกรรม 

    (Knowledge & Innovation)

รอง :  ยทธศาสตรท 4 กาวไกลในสงคมโลก (Global Benchmarking)

  ยทธศาสตรท 1 สรางคน (Human Capital)

ความตงใจและความสำาคญ

เพอใหระบบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศของจฬาฯ มประสทธภาพทด รองรบ

การใหบรการ 24/7 และมความมนคงปลอดภยในระดบทไดมาตรฐานสากล เพอใหมนใจไดวาการ

ใหบรการระบบสารสนเทศแกประชาคมจฬาฯ  มความปลอดภย  มความนาเชอถอ  พรอมสำาหรบ

การสนบสนนงานทางดานการเรยนการสอน  การวจย  การปฏบตงาน  และการบรหารจดการดาน

ตางๆ ไดอยางเตมประสทธภาพ และเกดประสทธผลสงสด

โดยเนนการพฒนาใน 4 กลยทธหลก ไดแก

กลยทธ 1.1  Improve Wi-Fi Network Coverage and Capacity 

ดำาเนนการขยายขนาดชองสญญาณบนระบบเครอขายไรสาย  ใหครอบคลม

และเพยงพอตอการใชงานอยางมประสทธภาพ 

กลยทธ 1.2  Enable Cross-site Availability & Zero Downtime

ยกระดบหอง  Data  Center  ทงอาคารจามจร  9  และอาคารมหตลาธเบศร 

เปน  Active-Active  Datacenter  โดยใหมความเทาเทยมกนของทงระบบเครอขายและ 

ระบบความมนคงปลอดภย เพอรองรบการใหบรการ 24/7

กลยทธ 1.3  Strengthen Cyber Security

ยกระดบการปกปองและดแลทรพยสน  ดานโครงสรางพนฐานและระบบ 

สารสนเทศ  ทงในสวนของการปองกนกอนการบกรก  (Protection)  การตรวจจบ  

(Detection) การตอบสนอง (Response) และการกคน (Recovery) โดยการบรณาการ

เครองมอ (Tools) อปกรณ (Equipment) และการดำาเนนงาน (Procedure) อยางจรงจง 

และมประสทธภาพ  รวมทงรกษา/ปรบปรงระบบบรหารจดการความมนคงปลอดภย

สารสนเทศ ใหสอดคลองกบมาตรฐานในระดบสากล เพอใหคงการรบรองมาตรฐาน ISO/

IEC 27001 ทมอยในปจจบน และขยายขอบเขตไปยงบรการดานอนๆ ในอนาคต

Page 13: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

12

กลยทธ 1.4  Promote Cloud Base for Research

สนบสนนเครองไมเครองมอและโครงสรางพนฐานระบบสารสนเทศ 

ในรปแบบ  Cloud  Computing  สำาหรบงานวจย  เพอใหสามารถดำาเนนงาน/กจกรรมได

อยางมประสทธภาพบนทรพยากรระบบสารสนเทศทยดหยน  มเสถยรภาพและมความ

มนคงปลอดภยในระดบมาตรฐานสากล

กจกรรมและโครงการ

กลยทธ 1.1  Improve  Wi-Fi  Network  Coverage  and  Capacity  ประกอบดวย 

กจกรรมและโครงการ ดงน

1.1.1  ตดตง  Access  point  ภายในอทยาน  100  ป  เพอใหบรการระบบ

เครอขายไรสาย

1.1.2  รวมมอกบคณะในการสำารวจและปรบปรงระบบเครอขายไรสายใน

แนวดง โดยเฉพาะพนทๆมความหนาแนนในการใชงานสง

1.1.3  ตดตง  Access  point  ใหครอบคลมและเพยงพอตอการใชงาน 

ทวเขตพนทการศกษาในแนวราบ รวมทงพนททางเดนตางๆ ภายใน 

รวจฬาลงกรณมหาวทยาลย

กลยทธ 1.2  Enable  Cross-site  Availability  &  Zero  Downtime  ประกอบดวย 

กจกรรมและโครงการ ดงน

1.2.1  ปรบปรงระบบหอง  Data  Center  ใหอยในระดบมาตรฐาน  Tier  3 

หรอเทยบเทา

1.2.2  ปรบปรงระบบหอง Data Center  และเพมจำานวน  license  ระบบ

เพอใหรองรบการทำางานในรปแบบ Active-Active Data Center

กลยทธ 1.3  Strengthen Cyber Security ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

1.3.1  รกษา/ปรบปรงมาตรฐาน  ISO/IEC  27001  สำาหรบระบบบรหาร                 

จดการความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

1.3.2  ตดตงระบบ Web Application Firewall

1.3.3  ตดตงระบบ Two Factor Authentication

กลยทธ 1.4  Promote Cloud Base for Research ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ 

ดงน

1.4.1  ปรบปรงและขยายทรพยากรระบบ สำาหรบ Cloud Computing 

Page 14: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

13

ตวชวดระดบเปาประสงค

1.  รอยละของพนทใชงาน สำาหรบนสตและบคลากร ทสามารถเขาถงบรการเครอขาย 

ไรสายในแนวราบ

2.  รอยละของระดบการใหบรการ (Uptime Guarantee) สำาหรบบรการ Wi-Fi บรการ 

E-Mail  บรการ  Blackboard  Learn  บรการ  Less  Paper  บรการจองหองประชม/

ยานยนตสวนกลาง และบรการใบลาอเลกทรอนกส

3.  จำานวนของระบบรกษาความมนคงปลอดภยทมการตดตงและพรอมนำาไปใชงาน

4.  รอยละของโครงการงานวจยทประมวลผลบนระบบ Cloud

ตวชวด หนวยนบเปาหมาย

2560 2561 2562 25631. รอยละของพนทใชงาน  สำาหรบนสตและบคลากร  ทสามารถ

เขาถงบรการเครอขายไรสายในแนวราบ

รอยละ 93 95 97 99

2. รอยละของระดบการใหบรการ (Uptime Guarantee) สำาหรบ 

บรการ  Wi-Fi  บรการ  E-Mail  บรการ  Blackboard  Learn 

บรการ Less Paper บรการจองหองประชม/ยานยนตสวนกลาง 

 และบรการใบลาอเลกทรอนกส

รอยละ 98.9 99.1 99.3 99.5

3. จำานวนของระบบรกษาความมนคงปลอดภยทมการตดตง

และพรอมนำาไปใชงาน

ระบบ 1 2 - -

4. รอยละของโครงการงานวจยทประมวลผลบนระบบ Cloud รอยละ 5 10 20 30

ผลผลต (Output)

1.  มระบบเครอขายไรสายทครอบคลม (Coverage) และเพยงพอ (Capacity) ตอการใชงาน 

สำาหรบนสตและบคลากรทวเขตพนทการศกษาในแนวราบ 

2.  มระบบหอง  Data  Center  ทงอาคารจามจร  9  และ  อาคารมหตลาธเบศร  ทเปน  

Active-Active Datacenter

3.  มการตดตงระบบรกษาความมนคงปลอดภยสารสนเทศ และพรอมนำาไปใชงาน

4.  มบรการเครองมอและโครงสรางพนฐานระบบสารสนเทศในรปแบบ Cloud Computing 

สำาหรบงานวจย

Page 15: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

14

ยทธศาสตร / กลยทธ / โครงการ 2559 2560 2561 2562 2563

ยทธศาสตร 2กลยทธ 2.1 Single View of Customer

2.1.1 พฒนำระบบฐำนขอมลหลก นสต และ บคลำกรทงสำยวชำกำรและปฎบตกำร (Customer Base)

2.1.2 ยำยขอมลหลก (Master Data) ทกระจดกระจำยตำมระบบและฐำนขอมลตำงๆมำไวยง Customer Base เพยงแหลงเดยวเทำนน

2.1.3 ปรบปรงระบบ/บรกำร ใหมกำรเชอมตอกบ Customer Base เพอดงขอมลหลก(Master Data) ของ นสต และ บคลำกร น ำไปใชงำน

กลยทธ 2.2 Data Integration and Exchange2.2.1 พฒนำระบบฐำนขอมลเชงปฏบตกำร (ODS) ส ำหรบขอมลนสต และ บคลำกร2.2.2 พฒนำระบบฐำนขอมลเชงปฏบตกำร (ODS) ส ำหรบขอมลวชำกำร และ วจย2.2.3 พฒนำระบบฐำนขอมลเชงปฏบตกำร (ODS) ส ำหรบขอมลดำนอนๆ เพมเตม

กลยทธ 2.3 Data Warehouse and Big Data2.3.2 พฒนำระบบคลงขอมล (Data Warehouse)2.3.3 พฒนำระบบฐำนขอมลในรปแบบ Big Data

กลยทธ 2.4 Decision Support System2.4.1 พฒนำระบบ DSS พรอมเครองมอส ำหรบกำรวเครำะห

ยทธศาสตร 2 : ยกระดบการบรหารจดการขอมล เพอน าไปสการบรณาการขอมลอยางครบวงจร เกดประสทธภาพ และ ประสทธผลสงสด

ภาพท 7 Timeline ของยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ 2

ยทธศาสตร 2 : ยกระดบการบรหารจดการขอมล เพอนำาไปสการบรณาการขอมลอยางครบวงจร

เกดประสทธภาพ และประสทธผลสงสด

Page 16: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

15

การสนบสนนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

หลก :  ยทธศาสตรท 2 สรางสรรคองคความร และนวตกรรม 

    (Knowledge & Innovation)

รอง :  ยทธศาสตรท 4 กาวไกลในสงคมโลก (Global Benchmarking)

  ยทธศาสตรท 1 สรางคน (Human Capital)

ความตงใจและความสำาคญ

เพอใหขอมลทมการใชงานกนอยภายในประชาคมจฬาฯ  มการจดเกบอยางเปนระบบ

ระเบยบ  สามารถทำาการแลกเปลยนขอมลกนไดอยางคลองตว  สามารถนำาขอมลไปใชในการ

วเคราะหเพอตดสนใจในงานดานตางๆ  รวมทงมระบบบรหารจดการขอมลทรดกมและเหมาะสม 

ทงในเรองของความปลอดภยของขอมล  (Data  Security)  การรกษาความลบขอมล  (Data 

Privacy) และความเปนอนหนงอนเดยวกนของขอมล (Data Integrity)

โดยเนนการพฒนาใน 4 กลยทธหลก ไดแก

กลยทธ 2.1  Single View of Customer 

พฒนาระบบฐานขอมลนสตและบคลากร  (สายวชาการและสายปฏบตการ)  

เพอใหมฐานขอมลหลก  (Master  Data)  เพยงแหลงเดยว  อาท  ชอ-นามสกล 

วน-เดอน-ปเกด  ทอยทตดตอได  หมายเลขโทรศพท  อเมล  เปนตน  ซงจะเรยกระบบ 

ฐานขอมลนวา Customer Base ซงการทขอมลหลก (Master Data) เหลาน ถกจดเกบ

และถกบรหารจดการอยในฐานขอมลเพยงแหลงเดยว  จะชวยใหขอมลเหลาน  มความ 

ถกตองสอดคลอง  และสามารถนำาไปใชงานไดอยางมประสทธภาพ  รวมทงสามารถ 

ตอยอดเพอเชอมตอขอมลทเกยวเนองกบนสตและบคลากรไดอยางคลองตว  ซงจะกอให

เกดประโยชนในการตดตามและตดตอกบนสตเกา นสตปจจบน และบคลากรไดตลอดทง

วงจรชวต (Customer Life Cycle)

กลยทธ 2.2  Data Integration and Exchange

ดำาเนนการจดสราง  Operational  Data  Store  (ODS)  หรอ  Data  Hub 

เพอใหเกดระบบฐานขอมลเชงปฏบตการ  สำาหรบใชประโยชนในการแลกเปลยนขอมลกน 

ระหวางสวนงาน/หนวยงานภายในประชาคมจฬาฯ

กลยทธ 2.3  Data Warehouse and Big Data

ดำาเนนการจดสรางระบบคลงขอมลและ Big Data ระดบองคกร ในการทจะ 

รวบรวมขอมล (Data Lake) และจดทำาคลงขอมลเฉพาะเจาะจง (Data Mart) ทสามารถ

นำาไปใชในการวเคราะหขอมลในแงมมตางๆ  ไดอยางมประสทธภาพและตรงตามความ

ตองการ

Page 17: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

16

กลยทธ 2.4  Decision Support System

ดำาเนนการจดสรางระบบ  และจดหาเครองมอสำาหรบการวเคราะหขอมล 

(Analytic  Tool)  เพอนำาไปชวยในการตดสนใจ  (Decision  Management)  วาควรจะ

ดำาเนนการอยางไร  “What  action  should  I  Take?”  /เพอนำาไปใชในการคนหา  และ

สำารวจ (Discover and Exploration) วาเกดอะไรขน “What is happening?” /เพอนำา

ไปใชในการออกรายงานเชงวเคราะห (Report and Analysis) วาทำาไมถงเกดขน “Why 

did  it  happen?”  และอนๆ  เพอการบรหารจดการองคกรอยางมประสทธภาพ  และ 

ประสทธผลสงสดเปน Data-Driven Organization

กจกรรมและโครงการ

กลยทธ 2.1  Single View of Customer ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

2.1.1  พฒนาระบบฐานขอมลหลก นสต และ บคลากรทงสายวชาการและ

ปฏบตการ (Customer Base)

2.1.2  ยายขอมลหลก  (master  data)  ทกระจดกระจายอยตามระบบและ                 

ฐานขอมลตางๆ มาไวยง Customer Base เพยงแหลงเดยวเทานน

2.1.3  ปรบปรงระบบและ/หรอบรการ  ใหมการเชอมตอ  เพอดงขอมลหลก 

(master date) ของ นสตและบคลากร จากCustomer Base

กลยทธ 2.2  Data  Integration  and  Exchange  ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ 

ดงน

2.2.1  พฒนาระบบฐานขอมลเชงปฏบตการ  (Operational  Data  Store) 

สำาหรบขอมลนสตและบคลากร

2.2.2  พฒนาระบบฐานขอมลเชงปฏบตการ  (Operational  Data  Store) 

สำาหรบขอมลวชาการและวจย

2.2.3  พฒนาระบบฐานขอมลเชงปฏบตการ  (Operational  Data  Store)

สำาหรบขอมลดานอนๆเพมเตม

กลยทธ 2.3  Data Warehouse and Big Data ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

2.3.1  พฒนาระบบคลงขอมล (Data Warehouse)

2.3.2  พฒนาระบบฐานขอมลในรปแบบ Big Data

กลยทธ 2.4  Decision Support System ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

2.4.1  พฒนาระบบ DSS พรอมเครองมอสำาหรบการวเคราะห 

Page 18: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

17

ตวชวดระดบเปาประสงค

1.  รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบฐานขอมลหลก นสต และบคลากรทงสายวชาการ 

และปฏบตการ (Customer Base)

2.  จำานวนระบบและ/หรอบรการ ทมการเชอมตอกบระบบฐานขอมล Customer Base 

เพอนำาไปใชงาน

3.  จำานวนชดขอมลเชงปฏบตการ (Operational Data) ในฐานขอมล Operation Data 

Store (ODS) หรอ Data Hub 

4.  รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบคลงขอมล และ Big Data ระดบองคกร

5.  รอยละความสำาเรจของการตดตง Decision Support System พรอมเครองมอสำาหรบ 

การวเคราะหขอมล

ตวชวด หนวยนบเปาหมาย

2560 2561 2562 25631. รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบฐานขอมลหลก  นสต 

และบคลากรทงสายวชาการและปฏบตการ (Customer Base)

รอยละ 20 70 100 -

2. จำานวนระบบและ/หรอบรการทมการเชอมตอกบระบบ 

ฐานขอมล Customer Base เพอนำาไปใชงาน

ระบบ - - 3 6

3. จำานวนชดขอมลเชงปฏบตการ  (Operational  Data)  ใน 

ฐานขอมล Operation Data Store (ODS) หรอ Data Hub

จำานวนชด

ขอมล

2 4 6 8

4. รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบคลงขอมล  และ 

Big Data ระดบองคกร

รอยละ 15 50 70 100

5. รอยละความสำาเรจของการตดตง  Decision  Support 

 System พรอมเครองมอสำาหรบการวเคราะหขอมล

รอยละ - - - 100

ผลผลต (Output)

1.  มระบบฐานขอมลหลก นสต และบคลากรทงสายวชาการและปฏบตการ (Customer 

Base)

2.  มระบบฐานขอมลเชงปฏบตการ Operational Data Store (ODS)

3.  มระบบคลงขอมล และ Big Data ระดบองคกร

4.  มระบบ Decision Support System พรอมเครองมอสำาหรบการวเคราะห

Page 19: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

18

ยทธศาสตร / กลยทธ / โครงการ 2559 2560 2561 2562 2563

ยทธศาสตร 3กลยทธ 3.1 Enterprise Portal and Single Sign-On

3.1.1 พฒนำ Enterprise Portal และ Single Sign-On

3.1.2 ปรบปรงระบบ/บรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศ เพอเชอมโยงกบ Enterprise Portalกลยทธ 3.2 Multi-device Support and Seamless

3.2.1 ปรบปรงระบบ/บรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศ ใหสำมำรถรองรบกำรท ำงำนบนอปกรณคอมพวเตอร และ อปกรณสอสำรแบบพกพำ

ยทธศาสตร 3 : ยกระดบระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ เกดความเชอมโยงของระบบในองครวม พรอมทงสอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)

ภาพท 8 Timeline ของยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ 3

ยทธศาสตร 3 : ยกระดบระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ เกดความเชอมโยงของระบบ

ในองครวม พรอมทงสอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)

Page 20: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

19

การสนบสนนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

หลก :  ยทธศาสตรท 2 สรางสรรคองคความร และนวตกรรม 

    (Knowledge & Innovation)

รอง :  ยทธศาสตรท 4 กาวไกลในสงคมโลก (Global Benchmarking)

  ยทธศาสตรท 1 สรางคน (Human Capital)

ความตงใจและความสำาคญ

เพอใหระบบและบรการเทคโนโลยสารสนเทศทใชงานภายในประชาคมจฬาฯ  ไมวาจะใช

ในการเรยนการสอน การวจย การปฏบตงาน การบรหารจดการ และอนๆ เกดความเชอมโยงของ

ระบบในองครวม งาย/สะดวก/รวดเรวในการเขาถง สามารถตอบสนองความตองการและเปนมตร

ตอผใชงาน รวมทงสอดรบกบวถชวตในยคดจทล (Digital Life)    

โดยเนนการพฒนาใน 2 กลยทธหลก ไดแก

กลยทธ 3.1  Enterprise Portal and Single Sign-On

พฒนา Enterprise Portal ซงจะเปรยบเสมอนประตทจะนำาไปสระบบและ

บรการเทคโนโลยสารสนเทศตางๆ  ภายในประชาคมจฬาฯ  ซงผใชงานจะสามารถเหน

ระบบ และบรการทงหมดทตนเองมสทธเขาถง พรอมคณลกษณะทสำาคญๆ คอ

- Personalization ปรบแตงหนาจอ และหวขอทจดแสดง ใหอยในรปแบบ

เฉพาะเจาะจงตามแตละผใชงาน

-  Standardization  รปแบบการแสดงผลของแตละระบบและบรการ  จะ

เปนไปในรปแบบและทศทางเดยวกน 

-  Single  Sign-On  ผใชงานทำาการยนยนตวตนเพยงแคครงเดยว  จากนนก

จะสามารถเขาถงระบบและบรการตามทตนเองมสทธ

กลยทธ 3.2  Multi-device Support and Seamless

ปรบปรง/พฒนาระบบและบรการเทคโนโลยสารสนเทศ  ใหสามารถรองรบ 

และสนบสนนการทำางานทงบนอปกรณคอมพวเตอร และอปกรณสอสารแบบพกพา อาท 

Computer Desktop  Computer Notebook  Tablet  Smart Phone เปนตน โดยท

ยงคงใหประสบการณการใชงานทไมไดรสกถงความแตกตางแตอยางใด

Page 21: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

20

กจกรรมและโครงการ

กลยทธ 3.1  Enterprise  Portal  and  Single  Sign-On  ประกอบดวยกจกรรมและ

โครงการ ดงน

3.1.1  พฒนา Enterprise Portal และ Single Sign-On 

3.1.2  ปรบปรงระบบและบรการเทคโนโลยสารสนเทศ  เพอเชอมโยงเขากบ 

Enterprise Portal

กลยทธ 3.2  Multi-device  Support  and  Seamless  ประกอบดวยกจกรรมและ

โครงการ ดงน

3.2.1  ปรบปรงระบบและบรการเทคโนโลยสารสนเทศ  ใหสามารถรองรบ

การทำางานบนอปกรณคอมพวเตอรและอปกรณสอสารแบบพกพา

Page 22: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

21

ตวชวดระดบเปาประสงค

1.  รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบ Enterprise Portal

2.  จำานวนระบบและบรการทเชอมโยงเขากบ Enterprise Portal

3.  จำานวนระบบและบรการทรองรบการทำางานบน Smart Device

ตวชวด หนวยนบเปาหมาย

2560 2561 2562 25631. รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบ Enterprise Portal รอยละ - - 100 -

2. จำานวนระบบและบรการทเชอมโยงเขากบ Enterprise Portal บรการ - - 5 10

3. จำานวนระบบและบรการทรองรบการทำางานบน Smart Device บรการ - 2 2 2

ผลผลต (Output)

1.  มระบบ Enterprise Portal และ Single Sign-On

2.  มการเชอมโยงระบบและบรการตางๆ เขากบ Enterprise Portal

3.  มระบบและบรการทรองรบการทำางานบน Smart Device เพมมากขน

Page 23: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

22

ยทธศาสตร / กลยทธ / โครงการ 2559 2560 2561 2562 2563

ยทธศาสตร 4กลยทธ 4.1 IT Capability Improvement

4.1.1 จดท ำโครงสรำงฝำย/กลมงำน ทชดเจนและเปนรปธรรม ภำยใน สบท.พรอมทงก ำหนดสมรรถนะทจ ำเปนของแตละฝำยงำน/กลมงำน

4.1.2 พฒนำศกยภำพและเสรมสรำงสมรรถนะรำยบคคล ใหตรงตำมภำระงำน/หนำททไดรบมอบหมำย โดยจดท ำเสนทำงกำรฝกอบรม (Training Roadmap)

4.1.3 ถำยทอดองคควำมรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศแกประชำคมจฬำฯ อยำงสม ำเสมอเพอใหทรำบถงทศทำงของเทคโนโลย รวมทงกำรใชงำนอยำงถกตอง ปลอดภย

กลยทธ 4.2 IT Service Management4.2.1 พฒนำระบบ เพอน ำแนวปฏบต ITIL มำปรบ/ประยกตใชในกระบวนกำรจดกำร

ส ำหรบงำนบรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศ4.2.2 พฒนำระบบจดกำรองคควำมร (Knowledge Management System) เพอเปน

แหลงรวบรวม/จดเกบองคควำมรทำงดำนเทคโนโลยสำรสนเทศเชงปฏบตกำร ส ำหรบกำรแลกเปลยนและถำยทอดองคควำมรทงภำยในและภำยนอกจฬำฯ

ยทธศาสตร 4 : ยกระดบธรรมาภบาลดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในการสรางศกยภาพและคณคาเพมใหกบองคกร เพอการเตบโตอยางยงยนและมนคง

ภาพท 9 Timeline ของยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ 4

ยทธศาสตร 4 : โครงการยกระดบธรรมาภบาลดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในการสรางศกยภาพ

และคณคาเพมใหกบองคกร เพอการเตบโตอยางยงยน และมนคง

Page 24: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

23

การสนบสนนยทธศาสตรของมหาวทยาลย

หลก :  ยทธศาสตรท 2 สรางสรรคองคความร และนวตกรรม 

    (Knowledge & Innovation)

รอง :  ยทธศาสตรท 4 กาวไกลในสงคมโลก (Global Benchmarking)

  ยทธศาสตรท 1 สรางคน (Human Capital)

ความตงใจและความสำาคญ

เพอใหสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ  ยกระดบไปสหนวยงานทมสมรรถนะสง  และ

เปนทยอมรบอยางกวางขวางในงานดานการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศทงจากภายใน

และภายนอกมหาวทยาลย  ภายใตการดำาเนนงานทไดมาตรฐาน  มธรรมาภบาลทดและเปนแหลง

รวมองคความรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเชงปฏบตการอยางครบวงจร  ทพรอมสงมอบบรการ

ทเปนเลศ  และถายทอดองคความรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเชงปฏบตการทสามารถนำา 

ไปปรบและประยกตใช  พรอมในการตอบสนองความตองการ  และสรางความพงพอใจในการ 

ใชบรการสงสด

โดยเนนการพฒนาใน 2 กลยทธหลก ไดแก

กลยทธ 4.1  IT Capability Improvement

พฒนาทกษะ และเสรมสรางสมรรถนะ ใหกบบคลากรทปฏบตงานในสายงาน 

ดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหมความรความสามารถ และความเชยวชาญในงาน อกทง 

ใหมการเสรมสรางความร  และความเขาใจในการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางรเทาทน

แกประชาคมจฬาฯ  ทอยในสายงานอนๆ  เพอใหสามารถใชงานเทคโนโลยสารสนเทศ

อยางเกดประโยชนสงสด  ไมขดตอกฎหมาย  ศลธรรมอนด  และปลอดภยจากภยคกคาม

ตางๆ

กลยทธ 4.2  IT Service Management

ยกระดบการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ  โดยการนำาแนวปฏบตซง

เปนทยอมรบในระดบสากล  มาปรบและประยกตใชในกระบวนการจดการสำาหรบงาน

บรการเทคโนโลยสารสนเทศ  อกทงพฒนาระบบเพอรวบรวม/จดเกบองคความรดาน

เทคโนโลยสารสนเทศเชงปฏบตการและถายทอดองคความรเหลานน แกบคลากรทางดาน 

ไอท ภายในเครอขายวชาชพเทคโนโลยสารสนเทศ รวมทงเผยแพรสสาธารณชนทงภายใน

และภายนอกประชาคมจฬาฯ

Page 25: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

24

กจกรรมและโครงการ

กลยทธ 4.1  IT Capability Improvement ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

4.1.1 จดทำาโครงสรางฝาย/กลมงานทชดเจนและเปนรปธรรม  ภายใน

สำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ  พรอมทงกำาหนดสมรรถนะท

จำาเปนของแตละฝาย/กลมงาน

4.1.2 พฒนาศกยภาพ  และเสรมสรางสมรรถนะรายบคคล  ใหตรงตาม

ภาระงานและหนาทๆ ไดรบมอบหมาย

4.1.3 ถายทอดองคความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ  แกประชาคมจฬาฯ 

อยางสมำาเสมอ  เพอใหทราบถงความเคลอนไหวและทศทางของ

เทคโนโลย รวมทงการใชงานเทคโนโลยอยางถกตองและปลอดภย

กลยทธ 4.2  IT Service Management ประกอบดวยกจกรรมและโครงการ ดงน

4.2.1  พฒนาระบบเพอนำาแนวปฏบต  ITIL  มาปรบและประยกตใชใน

กระบวนการจดการ สำาหรบงานบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

4.2.2  พฒนาระบบจดการความร  (Knowledge Management System) 

เพอใชเปนแหลงรวบรวม/จดเกบองคความรทางดานเทคโนโลย 

สารสนเทศ  เชงปฏบตการ  สำาหรบการแลกเปลยน  และถายทอด 

องคความร ทงภายในและภายนอกประชาคมจฬาฯ 

Page 26: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

25

ตวชวดระดบเปาประสงค

1.  รอยละความสำาเรจของการจดทำาโครงสรางฝาย/กลมงานของสำานกบรหารเทคโนโลย

สารสนเทศ 

2.  จำานวนครงการจดอบรม-สมมนา  สำาหรบนสตและบคลากรเพอใหความรทางดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ

3.  จำานวนบรการทนำาแนวปฏบต ITIL มาประยกตใชงาน

4.  รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบจดการความร

ตวชวด หนวยนบเปาหมาย

2560 2561 2562 25631. รอยละความสำาเรจของการจดทำาโครงสรางฝาย/กลมงาน

ของสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

รอยละ 100 - - -

2. จำานวนครงการจดอบรม-สมมนา สำาหรบนสตและบคลากร 

เพอใหความรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ

ครง 4 4 4 4

3. จำานวนบรการทนำาแนวปฏบต ITIL มาประยกตใชงาน บรการ 2 5 10 ทกบรการ

4. รอยละความสำาเรจของการตดตงระบบจดการความร รอยละ 100 - - -

ผลผลต (Output)

1.  มโครงสรางฝาย/กลมงาน พรอมกำาหนดสมรรถนะทจำาเปนของสำานกบรหารเทคโนโลย 

สารสนเทศ 

2.  มเสนทางการฝกอบรมบคลากร  (Training  Roadmap)  ทกำาหนดไวอยางเปนระบบ

แบบแผนของสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

3.  มการจดอบรม-สมมนาใหความรทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ

4.  มระบบเพอรองรบการนำาแนวปฏบต ITIL มาปรบ/ประยกตใชงาน

5.  มระบบจดการความร (Knowledge Management System)

Page 27: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

26

ภาคผนวก

Page 28: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

27

โครงสรางหนวยงานของสำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

สำานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

ฝายระบบเทคโนโลยสารสนเทศฝายโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศ ฝายบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

กลมภารกจ โครงสรางพนฐานเครอขาย

คอมพวเตอร

(Network Infrastructure)

กลมภารกจ สถาปตยกรรมระบบ และ

ระบบฐานขอมล

(Solution and Data Architecture)

กลมภารกจ ชวยเหลอและบรการ

ดานไอท

(IT Service and Support)

กลมภารกจ วเคราะหความตองการทาง

ธรกจ และสนบสนนการใชงานระบบ

(Business Analysis and Production

Support)

กลมภารกจ โครงสรางพนฐานระบบ

บรการ และสนบสนน

(System Infrastructure)

กจกรรมงานดานความมนคงปลอดภยระบบเทคโนโลยสารสนเทศ: เฝาระวง ประสานงาน และ ใหคำาแนะนำาในการแกไข

เหตการณดานความมนคงปลอดภย

กจกรรมงานบรหารทวไป: ประสานงาน และ ดำาเนนการ งานพสด งานสารบรรณ งานการเงน และงานบคคล

Page 29: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

28

โครงสรางหนวยงานของจฬาลงกรณมหาวทยาลย

Page 30: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

29

การแ

บงหน

วยงา

นภาย

ในสำา

นกงา

นมหา

วทยา

ลย

Page 31: สารบัญ - it.chula.ac.th · 1.1.3 พัฒนำระบบเครือข่ำยไร้สำยให้ครอบคลุมและเพียงพอต่อกำรใช้งำนทั่วเขตพื้นที่

30

1. ศน

ยการ

ศกษา

ทวไป

(ศศ

ท.)

2. ศน

ยจฬา

ฯ-ชนบ

(ศจช

.)

3. ศน

ยนวต

กรรม

การเร

ยนร

(ศนว

.)

4. ศน

ยบรห

ารกล

าง

(ศหก

.)

5. ศน

ยกฏห

มายแ

ละนต

การ

(ศกน

.)

6. ศน

ยสอส

ารอง

คกร

(ศสอ

.)

7. ศน

ยการ

จดกา

รทรพ

ยากร

ของ

มหาว

ทยาล

ย (ศจ

ท.)

8.ศน

ยบรห

ารบร

หารค

วามเส

ยง(ศค

ส.)

9. ศน

ยพฒน

กจแล

ะนสต

เกาสม

พนธ (

ศพน.)

10.ศน

ยวเคร

าะหร

ายไดแ

ละปฏ

บตกา

รลงท

น (ศ

วล.)

1. ศน

ยยโรป

ศกษา

แหงจ

ฬาฯ

2.

ศนยค

วามเป

นเลศด

านกา

จดกา

รสาร

และข

องเสย

อนตร

าย

3.

ศนยค

วามเป

นเลศด

าน

เท

คโนโล

ยปโต

รเคมแ

ละ

วส

ด 4.

ศนยค

วามเป

นเลศด

านคว

าม

หล

ากหล

ายทา

งชวภ

าพ

5.

ศนยเค

รอขา

ยงาน

วเครา

ะห

วจ

ยและ

ฝกอบ

รมกา

เปลยน

แปลง

ของโล

กแหง

ภมภา

คเอเชย

ตะวน

ออก

เฉย

งใต

1. ศ

นยพท

ธศาส

นศกษ

2. สถ

าบนข

งจอแ

หงจฬ

าฯ

3.

ศนยศ

กษาส

นตภา

และค

วามข

ดแยง

4. ศน

ยรสเซ

ยศกษ

5. ศน

ยอนเด

ยศกษ

6. ศน

ยอาเซ

ยนศก

ษา

1. ศน

ยกฬา

แหงจ

ฬาฯ

2.

ศนยบ

รการ

สขภา

พแหง

จฬาฯ

3. ศน

ยรกษ

าควา

มปลอ

ดภย

แล

ะจดก

ารจร

าจรแ

หง

จฬ

าฯ

1. สถ

านวท

ยแหง

จฬาฯ

2. ศน

ยหนง

สอแห

งจฬา

3. โรง

พมพแ

หงจฬ

าฯ

4.

ส านก

พมพแ

หงจฬ

าฯ

5.

ศนยบ

รการ

วชาก

ารแห

งจฬา

6. ศน

ยทดส

อบทา

วชาก

ารแห

งจฬา

ศนยใ

นก าก

บของ

มหาว

ทยาล

ทไดร

บการ

สนบส

นนกา

ร ด า

เนนกา

รจาก

สกอ.

หรอ

หนวย

งานอ

ศนยใ

นก าก

บของ

อธกา

รบด

ทม

ภาระ

หนาท

สนบส

นนกา

รสร

างผล

ผลตห

ลก

หนวย

งานใ

นก าก

บของ

อธ

การบ

ดทมภ

าระห

นาทด

านบร

การแ

ละสน

บสนน

หนวย

งานว

สาหก

จในก

ากบ

ของม

หาวท

ยาลย

ทม

ภาระ

หนาท

บรหา

รสนท

รพย

ส านก

งาน

จดกา

รทรพ

ยสน

การแ

บงหน

วยงา

นภาย

ในส า

นกงา

นมหา

วทยา

ลย

ศนยข

นตรงต

ออธก

ารบด

ทสน

บสนน

การบ

รหาร

งาน

มหาว

ทยาล

การแ

บงหน

วยงา

นภาย

ในสำา

นกงา

นมหา

วทยา

ลย