เอกสารส่งมอบ remote access computer ตึก bmn mrt digital ... ·...
TRANSCRIPT
By EIBIZ Co.,Ltd. 318/31 Soi Sukhumvit 22 Sukhunvit Rd. Klongtoey, Klongtoey Bangkok 10110 Tel : 02-663-1881 Fax : 02-663-1882 Contact : [email protected]
เอกสารส่งมอบ
Remote Access Computer ตกึ BMN MRT Digital Revolution
PO14060388
หน้า 1
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
สารบัญ หน้า
1. ขอ้มูลโครงการ (Project Detail) 2 2. การออกแบบระบบ (System Diagram) 4 3. งานติดตั้งและทดสอบระบบ (Installation and Testing) 6 4. เอกสารตรวจรับ (User Acceptance Testing) 8 5. ใบรับรองการให้บริการหลงัการขาย (Service Level Agreement) 10
*************************
หน้า 2
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
1. ข้อมูลโครงการ (Project Detail)
หน้า 3
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
Project Stage Sign-Off
_____________________________ _____________________________
(………………………………………) (………………………………………)
EIBIZ’s Authorized Person PlanB’s Authorized Person
_____/_____/_____ _____/_____/_____
Customer
Company Name: PlanB Media Co.,Ltd.
Project Name: Remote Access Computer ตึก BMN MRT Digital Revolution
Date Sign-Off: 28/08/2557
Stage:
Design Implementation
Integration Test UAT Test
Deployment Project Closure
Start Date:
End Date:
Project Manager: คุณ พชร สุทธิวรรณ
Tel: 081 4554498 E-mail: [email protected]
Sale: คุณ พมิพวรา สุวรรณาภิรมย์
Tel: 080 3696441 E-mail: [email protected]
Customer Name: คุณพาขวัญ วงศ์พลทวี Title:
Tel: 081 6441022 E-mail: [email protected]
Detail
1. I-Media Player 8000 Extreme Performance Solution Qty. 1 Unit Core i5 – 2520M, RAM 4 GB, HDD SSD 32GB
2. SATA Hard Drive 500 GB Qty. 1 Unit หน่วยควำมจ ำส ำรองขนำด 500 GB
3. Microsoft Windows 7 Embedded Qty. 1 Unit
หน้า 4
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
2. การออกแบบระบบ (System Diagram)
หน้า 5
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
DIGITAL MEDIA NETWORK DIAGRAM
HUA
SIL
KHO
SUK
RAMMWSBMCL BUILDING/ADMOCC
HUI
RAT
PHA
KAM
BAN
CHA
LAT
SUT
CUL PET
SIR
LUM
SAM
DIGITAL MEDIA SERVER
FINAL AUTHORIZE DISPLAY
BY BMCL (CD)
PLAYLIST/INSPECTION MONITOR
BMN BUILDING
PSTN
4 Mbps
BMCL FIBER OPTIC (ISN NETWORK)
BMCL FIBER OPTIC
PSTN Line 4 Mbps
INTERNET LINK/DOWNLINK 6Mbps (Shared line)
INTERNET LINK/UPLINK 2Mbps (Dedicated line)
Fiber 2 core
2Mbps
Fiber 12 core
Fiber 12 core
Fiber 12 core
LFD
LED
TUNNEL
SWITCH
24 PORT
COMMUNICATION ROOM TELECOM ROOM
HUB SWITCH/
DIGITAL MEDIA
PLAYER
TYPICAL AT STATION
REMOTE ACCESS
COMPUTER
PLAYLIST CREATION AND
SEND TO SERVER AT BMCL(CD)
Plan-B BUILDING
INTERNETINTERNET
INTERNET ROUTER
INTERNET ROUTER
DESIGNER
COMPUTER
INTERNET LINK
DOWNLINK 6Mbps
SHARED LINE
INTERNET LINK
UPLINK 2Mbps
DEDICATED LINE
UTP CAT5E 2Mbps
หน้า 6
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
3. งานติดตั้งและทดสอบระบบ (Installation and Testing)
หน้า 7
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
หน้า 8
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
4. เอกสารตรวจรับ (User Acceptance Testing)
หน้า 9
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
เอกสารตรวจรับ (User Acceptance Testing)
ช่ือ Remote Access Computer ตึก BMN/MRT Digital Revolution วนัที่ 28 สิงหาคม 2557
บริษทั อีไอบิซ จ ากดั ขอขอบพระคุณที่ใหค้วามไวว้างใจในสินคา้และบริการของทางบริษทั บริษทัไดท้ าการจดัส่งและติดตั้งระบบ เสร็จเป็นที่เรียบร้อยแลว้ จึงขอส่งมอบงาน โดยมีรายละเอียดดงัน้ี
No. Description เรียบร้อย ไม่เรียบร้อย 1 I-Media Player 8000 Extreme Performance Solution Qty. 1 Unit Core i5 – 2520M, RAM 4 GB, HDD SSD 32GB
2 SATA Hard Drive 500 GB Qty. 1 Unit
หน่วยควำมจ ำส ำรองขนำด 500 GB
3 Microsoft Windows 7 Embedded Qty. 1 Unit
หมายเหต ุรายการปรับปรุงอ่ืนๆนอกเหนือจากเง่ือนไขที่ตกลงในการซ้ือขาย ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… พร้อมกนัน้ีทางผูซ้ื้อไดย้อมรับมอบงานการติดตั้งและผลิตภณัฑเ์สร็จส้ินเป็นที่เรียบร้อย และหากท่านมีปัญหาหรือตอ้งการค าแนะน าในการใชง้านโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกคา้ ตามหมายเลขหรือ e-mail ที่บริษทัฯ ให้ไวต้ามขอ้ตกลงการใหบ้ริการหลงัการขาย _____________________________ _____________________________
(………………………………………) (………………………………………)
บริษทั อีไอบิซ จ ากดั บริษทั แพลนบี มีเดีย จ ากดั
_____/_____/_____ _____/_____/_____
หน้า 10
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
5. ใบรับรองการให้บริการหลงัการขาย (Service Level Agreement)
หน้า 11
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
ใบรับรองการให้บริการหลงัการขาย
Service Level Agreement (SLA) ช่ือ Remote Access Computer ตึก BMN/MRT Digital Revolution วนัที่ เร่ิม 1 กนัยายน 2557-31 สิงหาคม 2557 (1 ปี)
Professional Plan 7x9 (9:00 – 18:00) 1) Hardware Time บริษทัฯใหบ้ริการทุกวนั ระหวา่งเวลา 9.00 น. – 18.00 น. Place บริษทัฯ จะส่งพนกังานเขา้บริการที่พื้นที่ลูกคา้เพือ่แกไ้ขปัญหาหรือลูกคา้สามารถน าส่ง
อุปกรณ์เพือ่ปรับปรุง ซ่อมแซมที่บริษทัได ้Spare part บริษทัฯ จะจดัเตรียมระบบส ารองเพือ่ใหพ้ร้อมใชต้ลอดเวลา พร้อมจดัเตรียมแผนการกู้
ระบบอยา่งรวดเร็ว Timeline บริษทัฯ จะใหบ้ริการจดัการกบัปัญหาที่เกิดขึ้นตามกระบวนการที่เหมาะสมโดยใหแ้ลว้
เสร็จภายใน 4 ชัว่โมง โดยกรณีแจง้หลงั 17:00 น.จะนบัเป็นวนัถดัไป Detail Corrective Maintenance
- บริษทัจะท าการแกไ้ขผา่นทางโทรศพัท ์VPN หรือ remote desktop - บริษทัจะเขา้ตรวจสอบแกไ้ขปัญหาที่หนา้ site งาน ไม่เกินขอ้ตกลงเวลาขา้งตน้
Exclude บริษทัฯขอสงวนสิทธ์ิไม่รับประกนัในกรณีดงัต่อไปน้ี - การถอดประกอบ แกไ้ข ซ่อมแซม ปรับปรุงหรือเปล่ียนแปลงอุปกรณ์โดยบุคคลที่ไม่ใช่เจา้หนา้ที่ของบริษทัฯ - อุบติัเหตุที่เกิดจากการกระท าของผูใ้ชง้านโดยการไม่ปฏิบติัตามค าแนะน าของ เจา้หนา้ที่บริษทัฯ - อุบติัภยัธรรมชาติ เช่น อคัคีภยั วาตภยั ฟ้าผา่ หรือ เหตุที่เกิดจากสตัว ์เช่น มด หนู เป็นตน้
หน้า 12
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
2) Software Time บริษทัฯใหบ้ริการทุกวนั ระหวา่งเวลา 8.00 น. – 18.00 น. Place บริษทัฯจะจดับริการ Help Desk หรือระบบแจง้ปัญหาผา่นเวปไซดโ์ดยจะมีเจา้หนา้ที่
ใหบ้ริการตลอดเวลาบริการ บริษทัฯ สามารถแกไ้ขปัญหาระยะไกลหรือจะส่งพนกังานเขา้บริการที่พื้นที่ลูกคา้เพือ่แกไ้ขปัญหาแลว้แต่กรณี
Timeline บริษทัฯ จะใหบ้ริการจดัการกบัปัญหาที่เกิดขึ้นตามกระบวนการที่เหมาะสมโดยใหแ้ลว้เสร็จภายใน 2 ชัว่โมง โดยกรณีแจง้หลงั 17:00 น.จะนบัเป็นวนัถดัไป
Detail Corrective Maintenance - บริษทัจะท าการแกไ้ขผา่นทางโทรศพัท ์VPN หรือ remote desktop - บริษทัจะเขา้ตรวจสอบแกไ้ขปัญหาที่หนา้ site งาน ไม่เกินขอ้ตกลงเวลาขา้งตน้
Option - บริการใหค้ าปรึกษาและแนะน าการใชง้านเบื้องตน้ - บริการอบรมการใชง้านฟรี 1 คร้ัง ในการติดตั้งคร้ังแรกและการอปัเกรดซอฟตแ์วร์ในแต่ละเวอร์ชัน่ - บริการอบัเกรดซอฟตแ์วร์ในกรณีที่ออกเวอร์ชัน่ใหม่ฟรี
Exclude บริษทัฯขอสงวนสิทธ์ิไม่รับประกนัในกรณีดงัต่อไปน้ี - การถอดถอน หรือติดตั้งเพิม่ระบบซอฟตแ์วร์อ่ืนใดที่บริษทัฯ ไม่ไดย้นิยอม
หน้า 13
บริษัท อไีอบิซ จ ำกดั 318/31 ซ.สขุุมวิท 22 ถ.สขุุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
Enterprise
Intelligence
Business
การใหบ้ริการหลงัการขาย Service Support
ตารางรายละเอียดวนัและเวลาที่สามารถติดต่อได ้
วนัและเวลาท าการ 8.30 – 17.30 17.30 – 22.00 วนัจนัทร์ ถึง วนัศุกร์ 02-663-1883,
02-663-1881
080-774-4849
วนัเสาร์ และ วนั อาทิตย ์รวมทั้ง วนัหยดุนกัขตัฤกษ ์
080-774-4849 080-774-4849
หมายเหตุ : กรณีไม่ไดรั้บความสะดวกกรุณาแจง้ไดท้ี่ คุณ ภณธน 086-335-2806 หรือ คุณ ทศพล 081-
905-7596
_____________________________ _____________________________
(………………………………………) (………………………………………)
บริษทั อีไอบิซ จ ากดั บริษทั แพลนบี มีเดีย จ ากดั
_____/_____/_____ _____/_____/_____