คู่มือการประเมินมาตรฐาน ......4.2...

โดย

ฝายพฒนาศกยภาพอตสาหกรรมไมซ

สำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน)

คมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย

(ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง 2558

Thailand MICE Venue Standard Certification Handbook

(Category: Meeting Room) 2nd Edition 2015

(1) คมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทสถานทหองประชม) ฉบบปรบปรง

คำนำ

สำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน) หรอ สสปน. ดำเนนงานเรองการจดทำ

มาตรฐานสถานทจ ดงานประเทศไทย (Thailand MICE Venue Standard: TMVS) เพ อเปนยทธศาสตร

สำคญทจะชวยสงเสรมใหเกดปรมาณและคณภาพของสถานทและบรการ รวมถงการรกษาทรพยากรธรรมชาต

และสงแวดลอมอกดวย ทงนจากการดำเนนการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย ประเภทหอง

ประชมทผานมา พบวา คมอฯ ควรไดรบการพฒนา ปรบปรงอยางสมำเสมอ เพอใหการประเมนในครงตอไป

คงไวซงความมมาตรฐานททนตอการเปลยนแปลงของอตสาหกรรม และความตองการของผใชบรการทงใน

และตางประเทศตลอดเวลา

ทงนเพอใหการดำเนนงานดานมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทยเปนไปอยางเทาทนตอสถานการณ

ครอบคลมองคประกอบของอตสาหกรรมไมซ และตอบสนองตอความตองการของผมสวนเกยวของในอตสาหกรรม

ไมซ ทงผใหบรการและผรบบรการไดอยางตรงเปาหมาย สสปน. จงมความจำเปนตองปรบปรงมาตรฐานสถานท

จดงานประเทศไทย ประเภทหองประชม เพอเปนสวนหนงของการขบเคลอนอตสาหกรรมไมซใหเตบโตอยาง

รวดเรวและมนคง

การปรบปรงคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ดำเนนการโดย

การศกษาตามกระบวนการวจย เกบขอมลเชงปรมาณและคณภาพ ทงการศกษาเอกสาร การวเคราะหขอมลทางสถต การ

สมภาษณผเกยวของ การประชมกลมผเชยวชาญและผทรงคณวฒ เพอใหไดขอมลทถกตองสำหรบการปรบปรง

มาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ตอไป

สำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน) และ

คณะนกวจย คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร มหาวทยาลยมหดล

กมภาพนธ 2559

สำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน) (2)

สารบญ

หนา

คำนำ (1)

สารบญ (2)

บทท 1 บทนำ 1

1.1 หลกการเหตผล 1

1.2 วตถประสงค 1

1.3 ผลลพธ 1

1.4 กระบวนการปรบปรงมาตรฐาน 2

บทท 2 การตรวจประเมนมาตรฐาน 4

2.1 นยามปฏบตการ 4

2.2 เงอนไขและขอปฏบตในการสมครขอรบการตรวจประเมน 4

2.3 องคประกอบ ตวชวด 6

2.3 เกณฑการตรวจประเมน 7

2.5 คณะกรรมการมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) 8

2.6 ขนตอน และ กรอบเวลาการตรวจประเมน 8

บทท 3 ตวชวดมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

3.1 ตวชวดดานกายภาพ

3.2 ตวชวดดานเทคโนโลย

3.3 ตวชวดดานบรการและการจดการ

ภาคผนวก

1. ใบสมครขอรบการตรวจประเมน

2. ใบรายการการประเมนตนเอง

3. เอกสารแสดงวธการตดตงตราสญลกษณ

4. รายชอคณะผจดทำ

(3) คมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทสถานทหองประชม) ฉบบปรบปรง

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1.1 กระบวนการปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) 2

2.1 จำนวนตวชวดแยกตามประเภทสถานประกอบการ 8

2.2 เกณฑคะแนนการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย

(ประเภทหองประชม)

9

2.3 ขนตอน และกรอบเวลาการตรวจประเมน 3.1 รายละเอยดตวชวดดานกายภาพ

3.2 รายละเอยดตวชวดดานเทคโนโลย

3.3 รายละเอยดตวชวดดานบรการและการจดการ

สารบญภาพ

ภาพท หนา

1.1 วธการดำเนนงานปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) 2.1 การวดหองประชม กรณทไมมเสาภายในหอง 2.2 การวดหองประชม กรณทมเสาภายในหอง 2.3 การวดหองประชม กรณทมเสาภายในหอง และมพนททถกบดบงจากการมองไปยง

ดานหนาหองประชม

2.4 การวดความสงของหองประชม กรณทมโคมไฟ หรอสงตกแตง 2.5 การวดความสงของหองประชม กรณทมคาน หรอโครงสรางทตำกวาฝาเพดาน 2.6 การวดความสงของหองประชม 2.7 ตวอยางการแบงหองประชม 2.8 กระบวนการตรวจประเมนและการมอบตราสญลกษณมาตรฐานสถานทจดงาน

ประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

3.1 ตำแหนงการวดแสงในหองประชม

คมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทสถานทหองประชม) ฉบบปรบปรง 1

บทท 1

บทนำ

1.1 หลกการเหตผล

สำนกงานสงเสรมการจดการประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน) หรอ สสปน. ประสบความสำเรจ

ในการรเรมโครงการเพอพฒนาบคลากรและยกระดบอตสาหกรรมไมซใหไดมาตรฐานสากล จนกลาวไดวา

อตสาหกรรมไมซเปนหนงของธรกจทสรางรายไดหลกใหแกเศรษฐกจของประเทศไทย ทงน สสปน. มนโยบาย

อยางชดเจนทจะพฒนาอตสาหกรรมไมซใหเตบโตทดเทยมกบการแขงขนของนานาประเทศ รวมถงการกาวเขาส

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดย สสปน. มเปาหมายหลกในการดำเนนงานตามนโยบายของรฐบาลทตงเปาหมาย

ใหอตสาหกรรมไมซเปนหนงในธรกจทสรางรายไดหลกของประเทศ อยางไรกตามการพฒนาอตสาหกรรมไมซ

ไมไดมงเนนเฉพาะการสรางรายไดเขาประเทศเทานน แต สสปน. จะตองใหความสำคญทงในแงปรมาณและ

คณภาพของสถานทและบรการ รวมถงการรกษาทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมดวย

ดงนนการดำเนนงานเรองการจดทำมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (Thailand MICE Venue Standard :

TMVS) จงเปนยทธศาสตรสำคญทจะชวยสงเสรมใหเกดปรมาณและคณภาพของสถานทและบรการ รวมถงการรกษา

ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอมอกดวย ทงนจากการดำเนนการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย

ประเภทหองประชมทผานมา พบวา คมอฯ ควรไดรบการพฒนา ปรบปรงอยางสมำเสมอ เพอใหการประเมนในครง

ตอไปคงไวซงความมมาตรฐานททนตอการเปลยนแปลง และความตองการของผใชบรการทงในและตางประเทศ

ตลอดเวลา

เพอใหการดำเนนงานดานการมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทยเปนไปอยางเทาทนตอสถานการณ ครอบคลม

องคประกอบของอตสาหกรรมไมซ และตอบสนองความตองการของผมสวนเกยวของในอตสาหกรรมไมซ ทงผ

ใหบรการและผรบบรการไดอยางตรงเปาหมาย สสปน. จงมความจำเปนตองปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศ

ไทย ประเภทหองประชม เพอเปนสวนหนงของการขบเคลอนอตสาหกรรมไมซใหเตบโตอยางรวดเรวและมนคงตอไป

1.2 วตถประสงค

เพอปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

1.3 ผลลพธ

คมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง

1.4. กระบวนการปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

สำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน) 2

ตารางท 1.1 กระบวนการปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

ขนตอน วธดำเนนการ / กจกรรม

1. การศกษาขอมลทงเชงคณภาพและเชงปรมาณเพอนำมาปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

1.1 วเคราะหขอมลจากเอกสารการประเมนของคณะกรรมการตรวจประเมนทผานมาโดยการวเคราะหทางสถต 1.2 วเคราะหขอมลจากการสมภาษณผประกอบการทเขารวมโครงการ 1.3 วเคราะหขอมลจากการสอบถามผบรหารและบคลากรในสถานประกอบการทเขารวมโครงการ 1.4 วเคราะหขอมลจากการการสมภาษณคณะผตรวจประเมน จากสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ 1.5 สรปผลการวเคราะหขอมลเพอจดทำเปนเอกสารประกอบการประชมคณะกรรมการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) 1.6. ประชมกลมคณะกรรมการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) โดยมรายละเอยดการปฏบตการคอ

1.6.1 เชญผแทนกรรมการตรวจประเมนฯ เขารวมประชมระดมความคดเหน 1.6.2 ดำเนนการจดประชมระดมความคดเหน ในวนองคารท 8 กนยายน 2558 ณ โรงแรมปทมวนปรนเซส กรงเทพมหานคร

2. ยกรางคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง

2.1 คณะทปรกษาโครงการดำเนนการวเคราะหขอมลจากการศกษาในขนตอนท 1 2.2 จดทำรางคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง

3. ประชมผทรงคณวฒ เพอพจารณา (ราง) คมอ การประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง

3.1 จดประชมผทรงคณวฒ ในวนพธท 21 ตลาคม 2558 ณ สสปน. 3.2 นำเสนอ รางคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง เพอพจารณา

4. จดทำคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง เพอเผยแพร

4.1 วเคราะหขอมล สรปผล และจดทำคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง 4.2 นำเสนอคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง และจดพมพเผยแพรตอกลมเปาหมายและสาธารณะ


ภาพท 1.1 วธการดำเนนงานปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

ขนตอนท 4

จดทาค)มอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทห@องประชม) ฉบบปรบปรง เพอเผยแพร)


ประชมผ@ทรงคณวฒ เพอพจารณา (ร)าง) ค)มอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทห@องประชม) ฉบบปรบปรง


ยกรางคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ฉบบปรบปรง


ศกษาข@อมลทงเชงคณภาพและเชงปรมาณเพอนามาปรบปรงมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทห@องประชม)

(ศกษาเอกสาร / สมภาษณผแทนของสถานประกอบการ / จดประชมคณะกรรมการตรวจประเมน)


บทท 2

การตรวจประเมนมาตรฐาน

2.1 นยามปฏบตการ

2.1.1 หองประชม (Meeting Room) หมายถง หองทมพนเรยบไมลาดเอยง ไมมลกษณะเปนอฒจนทร

(Grandstand / Amphitheater / Auditorium) โดยมเพดานและผนงถาวรทกดาน ขนาดพนทและความสง

ของหองประชมจะตองเปนไปตามเกณฑตอไปน

1) พนทจดประชมตงแต 30 - 200 ตารางเมตร มลกษณะเปนพนทโลง มความสงไมนอยกวา 2.50 เมตร

2) พนทจดประชมตงแต 201 ตารางเมตรขนไป มลกษณะเปนพนทโลง มความสงไมนอยกวา 2.80 เมตร

หมายเหต

1. การวดขนาดพนทจดประชม ใชวธการวดระยะภายในหองจากผนงหอง หรอ ดานในของเสาในหองประชม นำคาทได คอ ความกวาง (Width: W) และความยาว (Length: L) มาคำนวณหาขนาดพนท โดยใชสตร

พนท (ตารางเมตร) = ระยะความกวาง (เมตร) x ระยะความยาว (เมตร)

วธการวดขนาดพนทจดประชม ใชหลกการคอ เปนพนทโลงทไมมเสามาบดบงทศนวสยการมองไปยงดานหนาหองประชม ซงพจารณาตามตำแหนงของเวท (Stage) หรอจอภาพทตดตง พนทภายในหองทนอกเหนอจากทกลาว ไมถอวาเปนพนทจดประชม ตามภาพท 2.1, 2.2 และ 2.3

ภาพท 2.2 การวดหองประชม กรณทมเสาภายในหอง

ภาพท 2.3 การวดหองประชม กรณทมเสาภายในหอง และมพนททถกบดบงจากการมองไปยงดานหนาหองประชม

ภาพท 2.1 การวดหองประชม กรณทไมมเสาภายในหอง


2. การวดความสงของพนทจดประชม วดจากพนหองถงจดตำสดของเพดาน โครงสรางหลงคา หรอ สงตกแตง ตามภาพท 2.4, 2.5 และ 2.6

3. การแบงหองประชมในกรณทหองประชมสามารถแบงหองยอยไดโดยใชผนงกนหอง (Partition) ใหถอวาหองทถกแบงนนเปน 1 หองประชม ดงภาพท 2.7 ตวอยางการแบงหองประชม Grand Meeting ของสถานประกอบการ ทสามารถแบงได 4 หอง ดวยการใชผนงกนหอง (Partition) ในการประเมนจะแยกประเมนเปน 4 หอง (Meeting 1, Meeting 2, Meeting 3 และ Meeting 4)

ภาพท 2.7 ตวอยางการแบงหองประชม

ภาพท 2.5 การวดความสงของหองประชม กรณทมคาน หรอโครงสรางทตำกวาฝาเพดาน

ภาพท 2.6 การวดความสงของหองประชม

ภาพท 2.4 การวดความสงของหองประชมกรณทมโคมไฟ หรอสงตกแตง


2.1.2 ประเภทของหองประชม (Type of Meeting Room) หมายถง การแบงประเภทของหองประชม

ตามลกษณะของการประกอบกจการ ม 3 ประเภท ดงน

1) ประเภทศนยประชม/อาคารแสดงสนคาหรอนทรรศการ (Convention/Exhibition Center)

2) ประเภทโรงแรม/รสอรท (Hotel/Resort)

3) ประเภทสวนราชการ/เอกชน (Public/Private Sectors)

2.2 เงอนไขและขอปฏบตในการสมครขอรบการตรวจประเมน

การสมครขอเขารบการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) นน สถาน

ประกอบการทสนใจสมครขอรบการตรวจประเมนตองปฏบตตามเงอนไขดงตอไปน

2.2.1 กอนการตรวจประเมน

1) สถานประกอบการทขอรบการตรวจประเมน ตองปฏบตตามระเบยบและกฎหมายทเกยวของกบ

ประเภทการประกอบกจการของตนอยางถกตอง ทงนในการยนใบสมครขอเขารบการตรวจประเมน

ผประกอบการตองแนบหลกฐานการจดทะเบยนพาณชย ตามประเภทของการดำเนนกจการ ยกเวนหนวยงาน

ราชการ และตองยนหลกฐานอนๆ ประกอบตามทระบในใบสมคร

2) สถานประกอบการทสมครขอรบการตรวจประเมนจะตองทำการตรวจประเมนตนเอง

(Self-Assessment) ตามคมอการประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) และนำสง

รายงานการประเมนตนเอง พรอมใบสมคร ภายในเวลาทกำหนด

2.2.2 การตรวจประเมน

1) ขนตอนการเตรยมความพรอม

1.1) จดเตรยมหองประชมทขอรบการตรวจประเมนพรอมอปกรณใหมลกษณะเหมอนการประชมจรง

1.2) จดสถานทสำหรบการประชมของผตรวจประเมน ทปรกษาและผใหขอมลของสถานประกอบการ

1.3) จดเตรยมการนำเสนอขอมล และตอบขอซกถามของผตรวจประเมน

1.4) จดเตรยมเอกสาร หลกฐานการดำเนนงาน เชน ใบจดทะเบยนธรกจ จดหมาย ประกาศ คำสง

รปภาพ แผนผง แผนภม ตารางทำงาน แบบฟอรม แบบประเมนความพงพอใจ รายงาน ใบเสรจ ใบสงซอ ฯลฯ

เพอใชอางองการปฏบตตามตวชวด

2). ขนตอนการตรวจประเมน

2.1) ผตรวจประเมน ทปรกษา และผใหขอมลของสถานประกอบการเขาประชมรวมกน

2.2) ผใหขอมลของสถานประกอบการนำเสนอขอมลเบองตน

2.3) ผตรวจประเมนทำการตรวจสอบเอกสารและซกถาม


2.4) ผใหขอมลของสถานประกอบการนำผตรวจประเมน และทปรกษา เยยมชมหองประชม

ทขอรบการตรวจประเมนและสถานททเกยวของ

2.5) ผตรวจประเมนสรปการตรวจเบองตน และทปรกษาใหคำปรกษาแกผแทนสถานประกอบการ

2.2.3 หลงการตรวจประเมน

1) การตดสนและแจงผลการประเมน

1.1) สสปน. นำผลการตรวจประเมนเขาทประชมคณะกรรมการรบรองมาตรฐานทไดแตงตงขน

เพอพจารณารบรองผลการตรวจประเมน

1.2) สสปน. สงหนงสอแจงใหสถานประกอบการทราบผลการตรวจประเมน

1.3) สสปน. จดใหมพธมอบตราสญลกษณแกสถานประกอบการทผานการรบรอง

2) การรบมอบและตดตงตราสญลกษณ

2.1) ตราสญลกษณมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) มอาย

การรบรอง 3 ป

2.2) ตดตงตราสญลกษณตามวธการทระบไวในภาคผนวก

2.3) แสดงตราสญลกษณ ชอหองประชม และชวงเวลาทไดรบการรบรองมาตรฐานบนเอกสารเผยแพร

เอกสารประกอบการขาย และเวบไซต เพอใหผใชบรการไดรบทราบ

3) การตดตามผล

3.1) มการตดตามผลการรบรองมาตรฐานภายหลงจากทออกใบรบรองแลวอยางนอย 1 ครง/ป

3.2) กรณทมการรองเรยนวาผไดรบการรบรองมไดปฏบตตามมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย

(ประเภทหองประชม) ตามทไดรบการรบรอง สสปน.หรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย จะดำเนนการตรวจสอบ

เพอพจารณาตอไป

4) การเรยกคนและการสงมอบตราสญลกษณ

4.1) กรณหมดอายการรบรองมาตรฐาน ใหสงมอบตราสญลกษณคนภายใน 1 สปดาห นบจาก

วนทหมดอายการรบรองมาตรฐาน

4.2) กรณทผไดรบการรบรองไมปฏบตตามมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

ตามทไดรบการรบรองและไมดำเนนการปรบปรงแกไขภายในระยะเวลาทหนวยรบรองกำหนด สสปน. มอำนาจสงพก

ใชตราสญลกษณไดไมนอยกวา 45 วน แตไมเกน 90 วน

4.3) สสปน. มอำนาจเพกถอนการรบรองและขอคนตราสญลกษณได หากผไดรบการรบรองถกสงพก

แลวยงไมดำเนนการตามทไดรบการรบรอง และ/หรอตามทเหนสมควร และผถกเพกถอนตองสงคนตราสญลกษณภายใน 1

สปดาห นบจากวนทถกเพกถอน


2.3 องคประกอบ ตวชวด

การกำหนดองคประกอบ ตวชวด และเกณฑการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหอง

ประชม) ไดประยกตวธการประเมนแบบ Rubric มาพฒนาเปนแบบประเมนในครงน ทงนเพอตองการใหผลการประเมน

สามารถสะทอนคณภาพโดยรวมของแตละตวชวดไดชดเจนขน ซงเกณฑการใหคะแนนจะเปนไปตามจำนวนคณสมบตของ

ตวชวด โดยมลำดบคะแนนจาก 3 ถง 0 สำหรบตวชวดทวไป ยกเวนบางตวชวดทมคณสมบตสำคญจำเปนทขาดไมได ลำดบ

คะแนนกจะแตกตางไปจากทกลาวมา ดงมรายละเอยดทกำหนดไวดงน

2.3.1 องคประกอบในการตรวจประเมน

ในการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) มองคประกอบทตอง

ตรวจประเมน 3 ดาน คอ

1) ดานกายภาพ (Physical Component – P) หมายถง สภาพของหองประชม และบรเวณ

พนทโดยรอบทเปนองคประกอบในการจดการประชม วสด อปกรณทเกยวของกบการจดประชม ระบบนำ

ระบบไฟ ระบบปรบอากาศ ระบบความปลอดภยและสงแวดลอม

2) ดานเทคโนโลย (Technology Component – T) หมายถง อปกรณ และการจดการระบบ

เสยง ระบบภาพ ระบบสอสารและอนเทอรเนต

3) ดานบรการและการจดการ (Service and Management Component – S) หมายถง

การจดการดานบรการ การเตรยมพรอมบคลากร และระบบการจดการ

2.3.2 ตวชวดในการตรวจประเมน

1) ตวชวดในการตรวจประเมน แยกตามประเภทสถานประกอบการและองคประกอบดานการประเมน 3 ดาน ดงน

ตารางท 2.1 จำนวนตวชวดแยกตามประเภทสถานประกอบการ

ดานการประเมน

ประเภทสถานประกอบการ

ประเภทท 1

ศนยประชม /อาคาร

แสดงสนคาหรอ

นทรรศการ


โรงแรม / รสอรท


องคกรภาครฐ/เอกชน

1. กายภาพ (P) 31 31 20

2. เทคโนโลย (T) 5 5 4

3. บรการและการจดการ (S) 19 19 14

รวม 55 55 38


2) ตวชวดมคานำหนกคะแนนตางกนเปน 2 ระดบ คอ ตวชวดทมคานำหนกเทากบ 2 และตวชวด

ทม ค าน ำหน กเท าก บ 1 ซงค าน ำหน กน จะนำมาใช เป นต วค ณคาคะแนนทตรวจประเม นได ตวอย างเช น

ขอ P01 ภายในหองประชม มคานำหนกเทากบ 2 ถาคะแนนการตรวจประเมนได 2 คะแนน ใหนำ 2 คะแนน

คณคานำหนก 2 จะไดคะแนนรวมของขอ P01 เทากบ 4 คะแนน

3) ตวชวดทมคานำหนกเทากบ 2 สถานประกอบการตองไดคะแนนการตรวจประเมน (เมอคณคานำหนกแลว)

ไมตำกวา 4 คะแนน ในกรณทตำกวา 4 คะแนน ผตรวจประเมนจะแจงใหสถานประกอบการดำเนนการปรบปรง แกไข

ภายในระยะเวลา 30 วน ทงนสถานประกอบการตองสงเอกสารหลกฐานการดำเนนการปรบปรง แกไข หากเกนกำหนด

สถานประกอบการตองไปขอรบการประเมนใหมในปตอไป

2.4 เกณฑการตรวจประเมน

การกำหนดเกณฑการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) แยกตามกลม

ประเมน และเกณฑคะแนน ดงน

ตารางท 2.2 เกณฑคะแนนการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

ประเภท คะแนนเตม เกณฑคะแนนทผานมาตรฐาน

1. ศนยประชม/

อาคารแสดงสนคาหรอนทรรศการ

(จำนวน 55 ตวชวด)

รอยละ 100

หรอ 222 คะแนน

รอยละ 90

หรอ 199.80 คะแนน

2. โรงแรม/รสอรท


รอยละ 100


รอยละ 85


3. ราชการ/เอกชน


รอยละ 100


รอยละ 80


2.5 คณะกรรมการมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

2.5.1 คณะกรรมการรบรองมาตรฐาน มหนาทใหการรบรองผลการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงาน

ประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ของผตรวจประเมน และกำกบการดำเนนการใหมการรบรองมาตรฐาน

ตามนโยบายของ สสปน. ซงประกอบดวยคณะกรรมการดงน

1) ผแทนสมาคมโรงแรมไทย กรรมการ

2) ผแทนสมาคมสงเสรมการประชมนานาชาต (ไทย) กรรมการ

3) ผแทนสมาคมการแสดงสนคา (ไทย) กรรมการ

4) ผแทนสมาคมไทยธรกจการทองเทยว กรรมการ


5) ผแทนสมาคมธรกจการทองเทยวภายในประเทศ กรรมการ

6) นกวชาการดานการโรงแรม การทองเทยวและการจดประชม กรรมการ

7) ผแทนจากสำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ

(องคการมหาชน) กรรมการ และเลขานการ

8) ผแทนจากสถาบนอดมศกษา กรรมการ และผชวยเลขานการ

2.5.2 ผตรวจประเมนจากหนวยงานรบรองมาตรฐานระดบนานาชาต มหนาทดำเนนการตรวจประเมน

มาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ตามทไดรบมอบหมายจาก สสปน.

2.5.3 คณะกรรมการทปรกษา มหนาท ใหคำปรกษา และแนะนำเกยวกบการดำเนนงานดานมาตรฐาน

สถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) ซงประกอบดวย

1) ผแทนสมาคมโรงแรมไทย

2) ผแทนสมาคมสงเสรมการประชมนานาชาต (ไทย)

3) ผแทนสมาคมการแสดงสนคา (ไทย)

4) ผแทนสมาคมไทยธรกจการทองเทยว

5) ผแทนสมาคมธรกจการทองเทยวภายในประเทศ

6) นกวชาการดานการโรงแรม การทองเทยวและการจดประชม

7) ผแทนจากสำนกงานสงเสรมการจดประชมและนทรรศการ (องคการมหาชน)

8) ผแทนจากสถาบนอดมศกษา

2.6 ขนตอน และ กรอบเวลาการตรวจประเมน

ขนตอน และกรอบเวลาการตรวจประเมน กำหนดกรอบระยะเวลาการดำเนนการรอบเวลาละ 1 ป ดงน

ตารางท 2.3 ขนตอน และกรอบเวลาการตรวจประเมน

ขนตอน กจกรรม ชวงเวลาดำเนนการ

การรบสมคร

1. สงใบสมครและรายงานการประเมนตนเอง เพอขอเขารบการตรวจประเมน

ชวงเดอน มกราคม –มนาคม

2. พจารณาใบสมคร และรายงานการประเมนตนเอง เมอครบสมบรณแลวจะจดลำดบการเขาตรวจประเมน

อยางนอย 2 สปดาหหลงจากไดรบใบสมครและรายงานการ

ประเมนตนเอง


ขนตอน กจกรรม ชวงเวลาดำเนนการ

3. แจงกำหนดการตรวจประเมนใหผประกอบการ/หนวยงานทขอประเมนรบทราบ

กอนการตรวจประเมนอยางนอย 2 สปดาห

การตรวจประเมน

1. ขนตอนการเตรยมความพรอม 1.1) จดเตรยมหองประชมทขอรบการตรวจประเมนพรอมอปกรณใหมลกษณะเหมอนการประชมจรง 1.2) จดสถานทสำหรบการประชมของผตรวจประเมน ทปรกษาและผใหขอมลของสถานประกอบการ 1.3) จดเตรยมการนำเสนอขอมล และตอบขอซกถามของผตรวจประเมน 1.4) จดเตรยมเอกสาร หลกฐานการดำเนนงาน เชน ใบจดทะเบยนธรกจ จดหมาย ประกาศ คำสง รปภาพ แผนผง แผนภม ตารางทำงาน แบบฟอรม แบบประเมนความพงพอใจ รายงาน ใบเสรจ ใบสงซอ ฯลฯ เพอใชอางองการปฏบตตามตวชวด การตรวจประเมน

จะดำเนนการในชวง เดอนพฤษภาคม – กนยายน

2. ขนตอนการตรวจประเมน 2.1) ผตรวจประเมน ทปรกษา และผใหขอมลของสถานประกอบการเขาประชมรวมกน 2.2) ผใหขอมลของสถานประกอบการนำเสนอขอมลเบองตน 2.3) ผตรวจประเมนทำการตรวจสอบเอกสารและซกถาม 2.4) ผใหขอมลของสถานประกอบการนำผตรวจประเมน และทปรกษา เยยมชมหองประชมทขอรบการตรวจประเมน พรอมจดเจาหนาทในการอำนวยความสะดวก 2.5) ผตรวจประเมนสรปการตรวจเบองตน และทปรกษาใหคำปรกษาแกผแทนสถานประกอบการ

การประกาศผลและมอบตราสญลกษณ

1. คณะกรรมการรบรองมาตรฐานพจารณารบรองผลการตรวจประเมน

ตลาคม

2. ประกาศผลการตรวจประเมน พฤศจกายน 3. สงหนงสอเชญผประกอบการ/หนวยงานทผานการ

ตรวจประเมนเขารวมพธมอบตราสญลกษณ

4. รวมพธมอบตราสญลกษณ ธนวาคม

(โดยจะแจงวน เวลา และสถานทจดงานใหทราบลวงหนา)


ภาพท 2.8 กระบวนการตรวจประเมนและการมอบตราสญลกษณมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย


รบสมคร

สงใบสมครและรายงานการประเมนตนเอง

พจารณาใบสมคร รายงานการประเมนตนเอง และจดลำดบ

แจงกำหนดการตรวจประเมน

ตรวจประเมน

ผตรวจประเมน ทปรกษา ลงพนทตรวจประเมน

คณะกรรมการรบรองมาตรฐานพจารณารบรองผลการตรวจประเมน

ประกาศผลการตรวจประเมน

สงหนงสอเชญผผานการตรวจประเมนเขารวมพธมอบตราสญลกษณ

รวมพธมอบตราสญลกษณ

ประกาศผลและ มอบตราสญลกษณ

มกราคม -มนาคม

ภายใน 2 สปดาห

กอนตรวจฯ 2 สปดาห

พฤษภาคม – กนยายน

ตลาคม

พฤศจกายน

พฤศจกายน

ธนวาคม


บทท 3

ตวชวดมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

ตวชวดมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม) หรอ Thailand MICE Venue Standard

(Category: Meeting Room) มองคประกอบ 3 ดาน คอ ดานกายภาพ (Physical Component : P) ดานเทคโนโลย

(Technology Component : T) และดานบรการและการจดการ (Service and Management Component : S)

โดยแตละดานประกอบดวยรายการดงน

3.1 ตวชวดดานกายภาพ แสดงในตารางท 3.1

ตารางท 3.1 รายละเอยดตวชวดดานกายภาพ

ตวชวด/ คานำหนก / คำอธบายตวชวด

ประเภท

เกณฑการประเมน

ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

ดานกายภาพ (Physical)

P01 ภายในหองประชม (คานำหนก 2)

หมายถง พน ผนง เพดาน ซงประกอบดวยรายการ

ดงน

1. มความสะอาด ปราศจากฝนละออง คราบสกปรก และกลนไมพงประสงค 2. มการออกแบบ ตกแตงลวดลาย หรอการประดบ 3. อยในสภาพพรอมใชงาน

√ √ √ 3 คะแนน หมายถง มครบถวนสมบรณทก

รายการ

2 คะแนน หมายถง ขาด 1 รายการ



P02 ผนงหอง และ/หรอ ผนงกนหอง

(คานำหนก 2) หมายถง ผนงหอง หรอผนงกนหอง

ของหองประชมทขอรบการประเมน ซง

ประกอบดวยรายการดงน

1. มความมนคง แขงแรง 2. สามารถดดซบเสยงสะทอนได 3. สามารถปองกนเสยงรบกวนจากภายนอกหองได


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P03 โตะและเกาอสำหรบการจดประชม

(คานำหนก 2) ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มความมนคง แขงแรง 2. มความสะอาด ปราศจากฝนละออง คราบสกปรก 3. อยในสภาพพรอมใชงาน 4. มขนาดเหมาะสมกบสรระ 5. มจำนวนเพยงพอกบจำนวนผใชบรการ


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการขนไป

P04 องคประกอบประจำหองประชม

(คานำหนก 1) หมายถง สงจำเปนทควรมในหอง

ประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. เวทยกพนทมนคงแขงแรง อยในสภาพพรอมใชงาน

2. โพเดยมมการตกแตง อยในสภาพพรอมใชงาน

3. ชดโซฟาสภาพด พรอมใชงาน

4. โตะเกาอสำหรบผพด/ผบรรยายมการตกแตง

อยในสภาพพรอมใชงาน


รายการ




P05 สายไฟและอปกรณไฟฟาในหองประชม

(คานำหนก 2) หมายถง การตดตงระบบสายไฟ

และอปกรณไฟฟาในหองประชม ซงประกอบดวย

รายการดงน

1. เปนการตดตงโดยชางผชำนาญ

2. ใชอปกรณมาตรฐาน มอก.

3. มการตดตงสายดน

4. มระบบตดไฟ

5. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษา

ประจำป


รายการ





P-


ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P06 เครองกำเนดไฟฟาสำรอง (คานำหนก 2) หมายถง มอปกรณสำหรบผลตไฟฟาสำรอง (Generator) ไดเมอเกดกรณไฟดบ ซงประกอบดวยรายการดงน 1. สามารถทำงานไดทนททไฟฟาดบ (ไมเกน 20 วนาท) 2. สามารถผลตไฟฟาสำรองตอเนองไมนอยกวา

2 ชวโมง 3. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษา

ประจำป


รายการ




P07 เตารบไฟฟา (คานำหนก 1) หมายถง มการ

ตดตงเตารบไฟฟากระจายโดยรอบ ภายในหอง

ประชมอยางนอย 4 จด พรอมทงมเตารบสำรอง

ใหบรการ ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มเตารบไฟฟาตดตงถาวรกระจายโดยรอบหองประชม 2. เตารบไฟฟาทกจดใชการไดด 3. กรณเตารบไฟฟาถาวรไมเพยงพอ สามารถจดหาเตารบไฟฟาสำรองใหใชได 4. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษาประจำป


รายการ




P08 แสงสวางในหองประชม (คานำหนก 1)

หมายถง ปรมาณแสงสวางจากหลอดไฟทตดตงใน

หองประชมทใหความสวางไดตามเกณฑทกำหนด

โดยตรวจวดดวยเครองมอและทำการวดทงหมด 5

จด แลวนำคาความเขมแสงทวดไดมาเฉลย

ภาพท 3.1 ตำแหนงการวดแสงในหองประชม

√ √ √ 3 คะแนน หมายถง มความสวางในหองประชม

ตงแต 400 Lux* ขนไป

2 คะแนน หมายถง มความสวางในหองประชม

ตงแต 300–399 Lux*


ตงแต250 – 299 Lux*


ตำกวา 250 Lux*

หมายเหต : Lux หมายถง หนวยวดความเขม

แสงหรอความสวางตอพนท

P-5



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P09 ระบบไฟสองสวางในหองประชม

(คานำหนก 1) หมายถง มาตรฐานการตดตง

ระบบไฟสองสวางในหองประชม ซงประกอบดวย


1. มไฟสองสวางแยกกนระหวางพนทเวทกบพนทนงประชม

2. สามารถปรบเพมลดความสวางไดตามตองการ

3. มไฟสองสวางเฉพาะจดบนเวท 4. สามารถจดแสงโคมไฟใหสาดในมมท

ตองการไดทงบนเวทและบรเวณนงประชม 5. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษา

ประจำป


รายการ




P10 ระบบปรบอากาศ (คานำหนก 2) หมายถง

มระบบปรบอากาศในหองประชม ซง


1. กำลงของเครองปรบอากาศเพยงพอตอขนาดของหองและจำนวนคนเตมความจของหอง

2. ระบบปรบอากาศทกหองสามารถปรบระดบอณหภมและความแรงพดลมได

3. การทำงานของเครองปรบอากาศไมสงเสยงรบกวนการประชม

4. ตำแหนงตดตงเครองปรบอากาศ (คอยลรอน) ไมกอความรำคาญและกระทบสงแวดลอมในอาคาร

5. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษาประจำป


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P11 ระบบระบายอากาศ (คานำหนก 1) หมายถง มการระบายอากาศภายในหองประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มระบบระบายอากาศทอยในสภาพพรอมใชงาน

2. การทำงานของเครองระบายอากาศไมสงเสยงรบกวนการประชม

3. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษาประจำป


รายการ




P12 ระบบปองกนอคคภยในหองประชม (คา

นำหนก 2) มการตดตงระบบเตอนภยและ

ปองกนอคคภยภายในหองประชม ทมสภาพ

สมบรณพรอมใชงาน ซงประกอบดวยรายการ

ดงน

1. มระบบตรวจจบควนหรอความรอนในหองประชม

2. มหวฉดนำอตโนมตในหองประชม 3. มปมเปดสญญาณเตอนภยทเหนชดเจน 4. มอปกรณดบเพลงทพรอมใชงานและอย

ในบรเวณทสะดวกตอการใชงาน 5. มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษา

ประจำป


รายการ




P13 พนทตอนรบ ลงทะเบยน และพกคอย

(คานำหนก 1) หมายถง พนทบรเวณหนาหอง

ประชม ทใชเพอการตอนรบ การลงทะเบยน และ

การพกคอย ซงประกอบดวยรายการดงน

1. พนทเปนสดสวนอยหนาหองประชม 2. สามารถตงโตะลงทะเบยนได 3. มบรเวณใหผเขาประชม พกคอย 4. มความสะอาด ปราศจากฝนละออง คราบ

สกปรก และกลนไมพงประสงค


รายการ




หรอไมมพนทใหบรการได



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P14 พนทสำหรบจดนทรรศการขนาดยอม (คา

นำหนก 1) หมายถง พนทโลงสำหรบจด

นทรรศการขนาดยอม ซงประกอบดวยรายการ

ดงน

1. พนทโลงเปนสดสวนอยหนาหองประชม 2. มขนาดไมนอยกวา 9 ตารางเมตร 3. มเตารบไฟฟาใหบรการ 4. บรเวณรอบๆ พนทตกแตงอยางดและ

สะอาด

√ √ 3 คะแนน หมายถง มครบถวนสมบรณทก

รายการ




หรอไมมพนทใหจดนทรรศการขนาดยอมได

P15 พนทบรการอาหารวางและเครองดม (คา

นำหนก 1) หมายถง พนทวางใกลหองประชมท

ใชจดวาง ใหบรการ และรบประทานอาหารวาง

และเครองดม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. โตะหรอทวางอาหารวางและเครองดม พรอมอปกรณ อยในสภาพพรอมใชงาน

2. โตะหรอทวางอาหารวางและเครองดม พรอมอปกรณ มความสะอาด ปราศจากฝนละออง คราบสกปรก และกลนไมพงประสงค

3. มกระดาษเชดมอและนำดมใหบรการ 4. มถงขยะทอยในสภาพพรอมใชงาน


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการ หรอไมม

พนทจดวางอาหารวางได

P16 พนทบรการอาหารมอหลก (คานำหนก 1)

หมายถง พนททเปนสดสวนเฉพาะ หรอหองท

ใหบรการอาหารมอหลกของการจดประชม ซง


1. มโตะเกาอ ทอยในสภาพพรอมใชงาน 2. มโตะเกาอ ทเพยงพอตอจำนวนผเขา

ประชม 3. มอปกรณ และวสด สำหรบรบประทาน

อาหารทเพยงพอ 4. มอปกรณ และวสด สำหรบรบประทาน

อาหารทอยในสภาพพรอมใชงาน


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการ หรอไมมพนท

สำหรบใหรบประทานอาหารได



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P17 หองนำ (คานำหนก 2) หมายถง หมายถง หองสำหรบถายอจจาระและปสสาวะ ซงประกอบดวยรายการดงน

1. หองนำตองอยไมไกลจากหองประชม 2. สภาพหองนำตองถกสขลกษณะ คอ

สะอาด แหง ไมมกลนเหมน 3. มระบบระบายอากาศ 4. มระบบระบายและบำบดของเสยทได

มาตรฐาน 5. มกระดาษชำระ และสบเหลวลางมอ 6. มบนทกการทำความสะอาดและ

ตรวจสอบอปกรณ

√ √ √ 3 คะแนน หมายถง มครบถวนสมบรณทกรายการ




P18 หองประชมยอย (คานำหนก 1) หมายถง

หองทจดไวเพอการประชมกลมยอย ซง


1. มลกษณะเปนหองถาวร ไมใชเปนการกนแบงออกจากหองประชมใหญ

2. มการออกแบบตกแตงอยางด 3. มโตะเกาอ เพยงพอตอจำนวนผเขา

ประชม 4. สภาพหองมความสะอาด ปราศจากฝน

ละออง คราบสกปรก และกลนไมพงประสงค 5. มระบบปรบอากาศ ไฟสองสวาง และ

เตารบไฟฟา พรอมใชงาน


รายการ




หรอไมมหองประชมยอยใหใช



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P19 หองสำนกงานของฝายจดประชม (คา

นำหนก 1) หมายถง หองเฉพาะทมลกษณะถาวร

ทจดไวใหเปนสำนกงานของฝายจดประชม ซง


1. มความเปนสดสวน มความปลอดภย และอยใกลหองประชม

2. ตกแตงอยางดและสะอาด 3. มเครองปรบอากาศ ไฟสองสวาง และเตารบไฟฟา

4. มโตะเกาอทเพยงพอ 5. สามารถจดหาอปกรณสำนกงานไวบรการตามทลกคาตองการ

6. มบรการ WIFI


รายการ




หรอ ไมสามารถจดหองใหได

P20 หองรบรอง (คานำหนก 1) หมายถง หองท

เปนสดสวน เพอใชเปนหองรบรอง

ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มเฟอรนเจอรทจำเปนพรอมใชงาน

2. มระบบปรบอากาศ ไฟฟาสองสวาง และ

เตารบไฟฟา

3. ตกแตงอยางดและสะอาด

4. มหองนำสวนตว


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการขนไป หรอไม

สามารถจดหองใหได

P21 หองแตงตว (คานำหนก 1) หมายถง หอง

ทเปนสดสวน เพอใชเปนหองแตงตว ซง


1. มเฟอรนเจอรทจำเปนพรอมใชงาน

2. มระบบปรบอากาศ ไฟฟาสองสวาง และ

เตารบไฟฟา

3. ตกแตงอยางดและสะอาด

4. มหองนำสวนตว


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการขนไป หรอไม

สามารถจดหองใหได



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P22 หองรบฝากของ (คานำหนก 1) หมายถง

หองทเปนสดสวน เพอใชเปนหองรบฝากของ


1. มความเปนสดสวน

2. มเจาหนาทดแลความปลอดภย

3. มความมนคง แขงแรง


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการ หรอไมสามารถ

จดหองใหได

P23 หองประกอบพธทางศาสนา (คานำหนก

1) หมายถง หองทใชประกอบพธทางศาสนา

ประจำวน ซงประกอบดวยรายการดงน

1. เปนหองทเปนสดสวน หรอพนททกนไวเพอ

การประกอบพธทางศาสนา

2. มเฟอรนเจอร และเครองประกอบพธทาง

ศาสนา

3. มไฟฟาแสงสวาง

4. มความสะอาดและตกแตงอยางด


รายการ




หรอไมสามารถจดพนทใหประกอบพธทาง

ศาสนาได

P24 หองปฐมพยาบาล และเจาหนาท

(คานำหนก 1) หมายถง หองทจดไวเปนการ

เฉพาะเพอใชในการปฐมพยาบาลเบองตน ซง


1. มหองเฉพาะทแยกเปนสดสวน หรอกนพนท

เปนสดสวนอยางมดชด

2. มเจาหนาทพยาบาล คอ พยาบาลวชาชพ ผชวย

พยาบาล หรอ ผผานการอบรมหลกสตรปฐม

พยาบาล อยประจำ

3. มอปกรณ เวชภณฑและยา ทพรอมใชในการ

ปฐมพยาบาล


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P25 พนทสบบหร (คานำหนก 1) หมายถง พนททจดไวเพอเปนเขตสบบหรโดยเฉพาะ ซงประกอบดวยรายการดงน 1. ไมอยในบรเวณทางเขา – ออกของอาคาร และบรเวณทกอใหเกดความเดอดรอนรำคาญแกผไมสบบหร

2. ตองตดปายทแสดงใหทราบวาเปนพนททจดไวสำหรบการสบบหร

3. มการจดเกบและทำความสะอาดทกวนทมการใชงาน

√ √ √ 3 คะแนน หมายถง ครบถวนสมบรณทกรายการ 2 คะแนน หมายถง ขาด 1 รายการ 1 คะแนน หมายถง ขาด 2 รายการ 0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการ

P26 ปายบอกทาง (คานำหนก 1) หมายถง

ปายชหรอบอกเสนทางไปยงจดตางๆ เชน

หองประชม หองนำ ทางออก ทางหนไฟ


1. เปนปายถาวร

2. ตดตงในจดทเหนไดชดเจน เปนระเบยบ

3. มลกษณะเปนสากลหรอมภาษาตางประเทศ

กำกบไวอยางนอย 1 ภาษา


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P27 อปกรณรกษาความปลอดภย (คานำหนก

2) หมายถง มการตดตงเครองมออปกรณ

เพอรกษาความปลอดภยของผเขาประชม


1. มการตดตงกลองโทรทศนวงจรปดในพนทจด

ประชมและพนทจอดรถ

2. มอปกรณวทยสอสารใหเจาหนาทรกษาความ

ปลอดภยใชครบทกคน

3. มหรอสามารถจดใหมอปกรณตรวจจบโลหะ

หรอวตถระเบด ณ จดทางเขาสถานทจดประชม

4. มหรอสามารถจดใหมอปกรณตรวจจบโลหะ

หรอวตถระเบด ณ จดทางเขาลานจอดรถ


รายการ




P28 พนทจอดรถ (คานำหนก 1) หมายถง

พนททจดไวเพอใหบรการจอดรถสำหรบผเขา

ประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มพนทจอดรถทแยกประเภทรถ (ระหวางรถยนต,รถจกรยานยนต,รถบสหรอรถบรรทก)

2. จำนวนรองรบ คอรถสลอ 1 คน ตอพนทหองประชมทขอรบการประเมนทก 20 ตารางเมตร

3. ตองสามารถจอดรถบสไดอยางนอย 1 คน 4. กรณไมมพนทจอดรถ หรอพนทไม

เพยงพอ ตองสามารถหาพนทอนรองรบได 5. ทางเดนเชอมตอระหวางทจอดรถกบ

หองประชม มความสะอาดและปลอดภย


รายการ




หรอไมสามารถจดพนทจอดรถใหได



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P29 จดจอดรถเพอรบสงผเขาประชม (คา

นำหนก 1) หมายถง จดจอดรถชวคราว สำหรบ

รบสงผเขาประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. อยใกลทจดประชม แตในกรณทจดจอดรถ

รบสงอยไกล มรถรบสงผเขาประชม

2. มหลงคาปกคลม

3. มปายบอกจดจอดรถรบสงผเขาประชมชดเจน


รายการ



0 คะแนน หมายถง ขาด 3 รายการ หรอ ไมม

จดจอดรถรบสง

P30 สงอำนวยความสะดวกสำหรบคนพการ

หรอทพพลภาพ และคนชรา (คานำหนก 2)

หมายถง มการกอสรางหรอตดตงอปกรณเพอ

อำนวยความสะดวกใหแกคนพการหรอทพพล

ภาพและคนชรา ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มทางลาด 2. มราวจบทางเดน 3. ม หรอสามารถจดหารถเขน Wheel

chair ใหใชไดตามตองการ 4. มลฟทโดยสารทรถ Wheel chair สามารถเขาได ในกรณทอาคารเกน 1 ชน

5. มปายสญลกษณแสดงสงอำนวยความสะดวกสำหรบคนพการหรอทพพลภาพ และคนชราทชดเจน

6. มหองนำเฉพาะ 7. มทจอดรถเฉพาะ


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

P31 ระบบสำรองนำใชสำหรบการประชม (คา

นำหนก 1) หมายถง มการจดทำทเกบนำสำรอง

เพอใชในเวลาทนำประปาไมไหล ซงประกอบดวย


1.มทเกบนำสำรองทเพยงพอและใชงานไดจรง

2.ทเกบนำสำรองถกสขลกษณะ

3.มเอกสารการตรวจสอบ หรอบำรงรกษาประจำป


รายการ

2 คะแนน หมายถง ขาดรายการท 3

1 คะแนน หมายถง ขาดรายการท 2 และ 3

0 คะแนน หมายถง ขาดทง 3 รายการ

3.2 ตวชวดดานเทคโนโลย แสดงในตารางท 3.2

ตารางท 3.2 รายละเอยดตวชวดดานเทคโนโลย


ประเภท

คะแนน / เกณฑการประเมน

ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

ดานเทคโนโลย (Technology)

T01 ระบบเสยง (คานำหนก 2) หมายถง

อปกรณทใชสำหรบการขยายเสยงประจำหอง

ประชมทมคณภาพ ซงประกอบดวยรายการดงน

1) มไมโครโฟนเพยงพอตามความตองการ

2) ลำโพงขยายเสยงดงชดเจนทวถงทงหอง

3) เครองขยายเสยงทสามารถควบคมปรบแตง

ระดบและคณภาพเสยงได

4) สายสญญาณเสยงสำหรบการนำเสนอทตอ

ผานคอมพวเตอร


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

T02 ระบบภาพ (คานำหนก 2) หมายถง

อปกรณทใชสำหรบการฉายภาพประจำหอง

ประชมทมคณภาพ ซงประกอบดวยรายการดงน

1) เครองฉายภาพทใหภาพชดเจนมสครบถวน

2) จอรบภาพมขนาดทเหนไดทวถงทงหอง

ประชม

3) มสายสญญาณภาพสำหรบการนำเสนอทตอ

ผานคอมพวเตอร

4) มรโมทคอนโทรลสำหรบควบคมเครองฉาย

ภาพ


รายการ




T03 จดกระจายสญญาณ WiFi (คานำหนก 1)

หมายถง มบรการ Wi-Fi ใหใชไดอยางมคณภาพ


1.มจดกระจายสญญาณ Wi-Fi ทงในหองประชม

และนอกหองประชม

2.สญญาณ Wi-Fi กระจายทวถงทงหองประชม

3.สญญาณ Wi-Fi ในหองประชมมความเรวใน

ระดบทนาพอใจเมอทำการทดสอบ


รายการ




T04 อปกรณสอสาร (คานำหนก 1)

หมายถง มอปกรณสอสารทอยในสภาพพรอมใช

งาน ซงมองคประกอบดงน

1. มโทรศพทภายในถงผจดการสถานท หรอ

พนกงานผประสานงาน

2. มวทยสอสารใหบรการตามตองการ

3. มเครองโทรสารใหบรการตามตองการ

4. มคอมพวเตอรพรอมระบบอนเทอรเนต

ใหบรการตามตองการ


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

T05 เจาหนาทโสตทศนปกรณ (คานำหนก 1)

หมายถง มเจาหนาทควบคมอปกรณ

โสตทศนปกรณประจำหองประชม ซง


1.มเจาหนาทโสตฯ ประจำหองประชม

2.เจาหนาทโสตฯ มความร ความเชยวชาญ หรอ

มประสบการณในตดตง การใช และการ

แกปญหาโสตทศนปกรณทกประเภททม

3.ในกรณเจาหนาทโสตฯไมเพยงพอ สามารถ

จดหา หรอหมนเวยนเจาหนาทใหบรการไดทน

ความตองการ โดยไมทำใหการประชมเสยหาย


รายการ




3.3 ตวชวดดานบรการและการจดการ แสดงในตารางท 3.3

ตารางท 3.3 รายละเอยดตวชวดดานบรการและการจดการ


ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

ดานบรการและการจดการ (Service and Management)

S01 บรการรบจองลวงหนา (คานำหนก 1)

หมายถง มบรการรบจองหองประชม เพอการ

จดการประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มผรบผดชอบในการประสานงานรบจองโดยตรง

2. มบรการนำชมหองประชมกอนตกลงจอง

3. มการออกเอกสารการรบจองพรอมระบ

ขอตกลงชดเจน

4. มชองทางรบชำระคามดจำมากกวา 1 ชองทาง


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S02 เวลาในการเขาพนทสำหรบฝายจดประชม

(คานำหนก 1) หมายถง การใหฝายจดสามารถ

เขาเตรยมพนทเพอจดการประชมกอนเวลาได


1. เขาเตรยมพนทกอนเรมประชมไดไมนอยกวา

6 ชวโมง

2. มเจาหนาทประสานงานระหวางการเตรยมพนท

3. สามารถใหทดสอบระบบแสง ส เสยง ใน

ระหวางการเตรยมพนทได


รายการ




S03 บรการวสดอปกรณประจำหองประชม

(คานำหนก 1) หมายถง มวสดอปกรณ และ

บรการจดทำวสดทจำเปนตองใชในงานประชม ท

สามารใชงานไดด และมคณภาพ ซงประกอบดวย


1. มบรการประดบตกแตงหองประชม

2. มบรการจดทำปายชอตงโตะ

3. มบรการพานรอง

4. มบรการแฟมคำกลาวรายงาน

5. มบรการกระดาษ และเครองเขยน

6. มบรการชด Flip Chart ไดตามความตองการ


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S04 บรการพดลมไฟฟา (คานำหนก 1)

หมายถง มพดลมไฟฟาทเตรยมไวใหบรการใน

กรณทระบบปรบอากาศขดของ ซงประกอบดวย


1. มหรอสามารถจดหาพดลมไฟฟาไดเพยงพอ

ตามความตองการ

2. พดลมไฟฟาทมใหบรการ มมากกวา 1

ประเภท (เชน พดลมตงพน พดลมตดผนง พดลม

โคจร หรอพดลมอตสาหกรรม)

3. พดลมไฟฟาอยในสภาพพรอมใชงาน


รายการ




S05 บรการอาหาร และเครองดม (คานำหนก

1) หมายถง การใหบรการอาหาร และเครองดม

แกผเขาประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มบรการจดอาหารมอหลก 2. มบรการจดอาหารวางและเครองดม 3. มรายการอาหารและอาหารวางทหลากหลายใหเลอก 4. มรปแบบการจดเลยงทหลากหลายใหเลอก 5. มนำดมสะอาดบรการ ณ สถานทจดประชมตลอดเวลา


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S06 พนกงานผใหบรการประจำกลมประชม

(คานำหนก 2) หมายถง การจดพนกงานเพอให

บรการกลมประชมโดยเฉพาะ ซงประกอบดวย


1. มพนกงานใหบรการประจำหองประชมอยาง

นอยหองละ 1 คน

2. พนกงานใหบรการประจำหองประชมเปน

พนกงานประจำ

3. กรณพนกงานไมเพยงพอ สามารถจดหาหรอ

หมนเวยนพนกงานประจำ เพอใหบรการไดโดย

ไมทำใหเกดความเสยหายตอการประชม


รายการ




S07 พนกงานใหบรการตามจดบรการ (คา

นำหนก 1) หมายถง การจดพนกงานทำหนาท

ใหบรการตามจดบรการ แกผเขาประชม ซง


1. มพนกงานบรการ ณ จดจอดรถรบ/สง ผเขา

ประชม

2. มพนกงานบรการในพนทบรการอาหารวางและ

หองอาหาร

3. มพนกงานบรการ ณ จด ขนถายอปกรณของฝาย

จดประชม


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S08 เจาหนาทรกษาความปลอดภย (คา

นำหนก 1) หมายถง มเจาหนาทรกษาความ

ปลอดภยทม ความร ความสามารถ และม

ประสทธภาพในการปฏบตงานรกษาความ

ปลอดภย ซงประกอบดวยรายการดงน

1. ผานการฝกอบรมหลกสตรการรกษาความ

ปลอดภย

2. ผานการฝกอบรมหลกสตรการดบเพลง

3. สามารถสอสารภาษาตางประเทศไดพอเขาใจ

4. ไมเคยมประวตถกรองเรยนจากผเขาประชม


รายการ




S09 บคลกภาพของพนกงานบรการกลม

ประชม (คานำหนก 2) หมายถง ทาทางและการ

แสดงออกของพนกงานผใหบรการกลมประชม


1. มกรยามารยาทด นำเสยงและการพดจาสภาพ

2. มอธยาศยไมตร และมความกระตอรอรนใน

การใหบรการ

3. มการแตงเครองแบบเฉพาะ ทมลกษณะสภาพ

เรยบรอย เหมาะสม และสะดวกตอการปฏบต

หนาท

4. มความเคารพในความแตกตางของเชอชาต

ศาสนา วฒนธรรม เพศและวย


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S10 ความรของพนกงานบรการกลมประชม

(คานำหนก 1) หมายถง ความรทพนกงานผ

ใหบรการกลมประชมพงม ซงประกอบดวย


1. ความรเกยวกบหลกการใหบรการ

2. ความรเกยวกบการจดประชม

3. ความรเกยวกบการปองกนอคคภยและสา

ธารณภย

4. ความรเกยวกบทองถนทสถานประกอบการ

ตงอย

5. ความรเกยวกบความแตกตางทางวฒนธรรม

และศาสนา


รายการ




S11 ทกษะและมาตรการสงเสรม

ภาษาตางประเทศของพนกงานบรการกลม

ประชม (คานำหนก 2) หมายถง ทกษะและ

มาตรการสงเสรมภาษาตางประเทศของพนกงาน

บรการกลมประชม ซงประกอบดวยรายการดงน

1. พนกงานบรการกลมประชมสวนใหญสามารถ

สอสารภาษาตางประเทศไดอยางนอย 1 ภาษา

2. มนโยบายในการรบสมครพนกงานบรการกลม

ประชมทมทกษะภาษาตางประเทศ

3. มการจดฝกอบรมภาษาตางประเทศใหแก

พนกงานบรการกลมประชมเปนประจำ


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S12 การจดการบคคลากรในดานการบรการ

กลมประชม (คานำหนก 2) หมายถง มาตรการ

ในการพฒนา และรกษาคณภาพในการใหบรการ

ของพนกงาน ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มนโยบายการคดเลอกพนกงานทเนนคณภาพการ

ใหบรการ

2. มการอบรมหลกสตรการใหบรการแกพนกงานเปน

ประจำ

3. มการประเมนการปฏบตงานของพนกงาน

4. มการมอบรางวลหรอยกยองพนกงานทปฏบตงาน

ดเดนทกป

5. มคำชมเชยจากผรบบรการหลายครง


รายการ

2 หมายถง ขาด 1 รายการ


0 หมายถง ขาด 3 รายการขนไป

S13 ระบบสวสดการพนกงาน (คานำหนก 1)

หมายถง มการจดสวสดการขนพนฐานให

พนกงาน ซงประกอบดวยรายการดงน

1. ไดคาแรงขนตำตามกฎหมาย

2. ทำประกนสงคมใหพนกงานทกคน

3. มวนหยดตามทกฎหมายกำหนด

4. มการตรวจสขภาพประจำป


รายการ




S14 การรองเรยนและการประเมนผลการ

บรการ (คานำหนก 2) หมายถง มระบบการ

จดการขอรองเรยนตางๆ และระบบการ

ประเมนผลการบรการ ซงประกอบดวยรายการ

ดงน

1. มระบบรบเรองรองเรยนเกยวกบการใหบรการ

2. มการตอบสนองขอรองเรยนอยางรวดเรว

3. มการประเมนคณภาพการบรการโดยลกคา


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S15 ระบบปองกนและระงบอคคภย (คา

นำหนก 2) หมายถง มการกำหนดมาตรการ

ปองกนอคคภยไวอยางเปนระบบ ซงประกอบดวย


1. มปายขอปฏบตเกยวกบการดบเพลงและการ

อพยพหนไฟ และปดประกาศใหเหนไดอยางชดเจน

2. มแผนปองกนและระงบอคคภย

3. มฝกซอมดบเพลงและฝกซอมอพยพหนไฟพรอม

กนอยางนอยปละหนงครง

4. มการฝกอบรมการดบเพลงขนตนอยางนอยปละ

1 ครง

5. มการดแลรกษาและตรวจสอบเครองดบเพลงให

อยในสภาพพรอมใชงาน

6. มการกำหนดจดรวมพล


รายการ




S16 บรการรกษาความปลอดภยใหแกแขก

พเศษ (คานำหนก 1) หมายถง การใหความ

รวมมอของสถานประกอบการ ใหกบฝายจด

ประชมในกรณทฝายจดประชมรองขอใหมบรการ

รกษาความปลอดภยแกแขกพเศษ ซง


1. สามารถเพมกำลงเจาหนาทรกษาความ

ปลอดภย ใหเขามาสนบสนนการรกษาความ

ปลอดภยแกแขกพเศษเปนการเฉพาะได

2. สามารถจดเตรยมพนทใหสะดวกตอการรกษา

ความปลอดภยแกแขกพเศษได

3. สามารถเพมอปกรณการรกษาความปลอดภย

ใหแกแขกพเศษได (เชน กลองวงจรปด อปกรณ

ตรวจจบโลหะ ฯลฯ)


รายการ






ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S17 การจดการความสะอาดและขยะ (คา

นำหนก 1) หมายถง มการทำความสะอาดและ

จดการขยะ ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มพนกงานทำความสะอาดพนทการประชม

กอนเรมประชมทกวน

2. มพนกงานทำความสะอาดทนท กรณเกดสง

สกปรกในสถานทประชม

3. มถงขยะทเพยงพอ

4. มการคดแยกและจดเกบขยะอยางเปนสดสวน

ไมรบกวนสงแวดลอม

5. มการทำความสะอาดใหญประจำป


รายการ




S18 ความใสใจตอสงแวดลอม (คานำหนก 2)

มาตรฐานความใสใจตอสงแวดลอม ซง


1. มนโยบายสงเสรมและรกษาสงแวดลอมภายใน

สถานประกอบการ

2. มนโยบายใชผลตภณฑ ทผลตโดยมการปลอย

กาซเรอนกระจกนอย

3. มมาตรการประหยดนำ ประหยดไฟ

4. มการใชกระดาษทคำนงถงการรกษาสงแวดลอม

5. มการใชหลอดไฟชนดประหยดพลงงานเปนสวน

ใหญ


รายการ



0 หมายถง ขาด 3 รายการขนไป



ประเภท


ศนยฯ

โรงแรม

/รสอรท

ราชการ

/เอกชน

S19 ความรบผดชอบตอสงคม (คานำหนก 1)

หมายถง สถานประกอบการมการดำเนนการในเรองความรบผดชอบตอสงคม เชน การใหโอกาสคนในชมชนเขาทำงาน การซอสนคาหรอบรการจากชมชน การใหความชวยเหลอ และสนบสนนกจกรรมชมชน เปนตน ซงประกอบดวยรายการดงน

1. มการกำหนดนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคมเปนลายลกษณอกษรอยางชดเจน

2. มแผนปฏบตการทสอดคลองกบนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคม

3. มการเผยแพรนโยบายดานความรบผดชอบตอสงคมใหทราบโดยทวกนทงภายในองคกรและภายนอกองคกร

4. มผลงาน ภาพถาย หรอหลกฐานแสดงการปฏบตการ

5. มรายงานการตดตามผลหลงการปฏบต อยางนอยปละ 1 ครง


รายการ





ภาคผนวก







ใบสมครขอรบการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย


1. ชอสถานประกอบกจการ....................................................................................................................................

2. ทอย ...................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................

3. ประเภทของหองประชม (......) ศนยประชม (......) โรงแรม หรอ รสอรท

(......) องคกรภาครฐ (......) เอกชน

4. ใบอนญาต

- ใบตรวจสอบอาคาร (ร.1) เลขท.............................................................ลงวนท.............................................

- หนงสอรบรองนตบคคล/ทะเบยนการคา เลขท......................................ลงวนท............................................

- บตรประจำตวประชาชนเลขท (กรณบคคลธรรมดา)..............................วนทหมดอาย...................................

- ใบอนญาตประกอบธรกจโรงแรมเลขท......................................................วนทหมดอาย...................................

- ใบอนญาตใชอาคารเลขท........................................................................วนทหมดอาย..................................

5. ชอหองประชมทขอรบการตรวจประเมน..........................หอง (กรณาใสรายละเอยดเพมตามจำนวนหอง)

1). ชอหอง..................................................................ขนาด.....................ตรม. ความสงหอง.................เมตร



6. แผนทอาคารแสดงทตงหองประชม (Floor plan) (แนบเอกสารประกอบ)

7. ผประสานงาน..............................................................................................ตำแหนง.........................................

โทรศพท ...................................................................... โทรสาร .....................................................................

E-Mail (สถานประกอบกจการ)........................................................................................................................

E-Mail (บคคลทตดตอ)...................................................................................................................................

ตรวจประเมนเมอ (วดป)............................. £ ตรวจประเมนครงแรก £ ตรวจประเมนเพอตออายการรบรอง เลขทใบรบรอง......................................

(เฉพาะเจาหนาท)



ตวชวด คะแนน คานำหนก

ผลคณ

ดานกายภาพ (Physical Component)

P01 ภายในหองประชม 2

P02 ผนงหอง และ/หรอ ผนงกนหอง 2

P03 โตะและเกาอสำหรบการจดประชม 2

P04 องคประกอบประจำหองประชม 1

P05 สายไฟและอปกรณในหองประชม 2

P06 เครองกำเนดไฟฟาสำรอง 2

P07 เตารบไฟฟา 1

P08 แสงสวางในหองประชม 1

P09 ระบบไฟสองสวางในหองประชม 1

P10 ระบบปรบอากาศ 2

P11 ระบบระบายอากาศ 1

P12 ระบบปองกนอคคภยในหองประชม 2

P13 พนทตอนรบ ลงทะเบยน และพกคอย 1

P14 พนทสำหรบจดนทรรศการขนาดยอม 1

P15 พนทบรการอาหารวางและเครองดม 1

P16 พนทบรการอาหารมอหลก 1

P17 หองนำ 2

P18 หองประชมยอย 1

P19 หองสำนกงานของฝายจดประชม 1

P20 หองรบรอง 1

P21 หองแตงตว 1

P22 หองรบฝากของ 1

P23 หองประกอบพธทางศาสนา 1



ผลคณ

P24 หองปฐมพยาบาล และเจาหนาท 1

P25 พนทสบบหร 1

P26 ปายบอกทาง 1

P27 อปกรณรกษาความปลอดภย 2

P28 พนทจอดรถ 1

P29 จดจอดรถเพอรบสงผเขาประชม 1

P30 สงอำนวยความสะดวกสำหรบคนพการหรอทพพลภาพ และคนชรา 2

P31 ระบบสำรองนำใชสำหรบการประชม 1

รวมคะแนนดานกายภาพ

ดานเทคโนโลย (Technology Component)

T01 ระบบเสยง 2

T02 ระบบภาพ 2

T03 จดกระจายสญญาณ WiFi

1

T04 อปกรณสอสาร

1

T05 เจาหนาทโสตทศนปกรณ 1

รวมคะแนนดานเทคโนโลย

ดานบรการและการจดการ (Service and Management Component)

S01 บรการรบจองลวงหนา 1

S02 เวลาในการเขาพนทสำหรบฝายจดประชม 1

S03 บรการวสดอปกรณประจำหองประชม 1

S04 บรการพดลมไฟฟา 1

S05 บรการอาหาร และเครองดม 1

S06 พนกงานผใหบรการประจำกลมประชม 2

S07 พนกงานใหบรการตามจดบรการ 1

S08 เจาหนาทรกษาความปลอดภย 1



ผลคณ

S09 บคลกภาพของพนกงานบรการกลมประชม 2

S10 ความรของพนกงานบรการกลมประชม 1

S11 ทกษะและมาตรการสงเสรมภาษาตางประเทศของพนกงานบรการ

กลมประชม 2

S12 การจดการบคคลากรในดานการบรการกลมประชม 2

S13 ระบบสวสดการพนกงาน 1

S14 การรองเรยนและการประเมนผลการบรการ 2

S15 ระบบปองกนและระงบอคคภย 2

S16 บรการรกษาความปลอดภยใหแกแขกพเศษ 1

S17 การจดการความสะอาดและขยะ 1

S18 ความใสใจตอสงแวดลอม 2

S19 ความรบผดชอบตอสงคม 1

รวมคะแนนดานบรการและการจดการ

รวมคะแนนทงหมด

การรบรองรายงาน : ขาพเจาในฐานะผมอำนาจทำการแทนผประกอบการ/หนวยงานทขอประเมน

ขอรบรองวาขอมลการรายงานนเปนไปตามความเปนจรง โดยมเอกสารและหลกฐานใหตรวจสอบได

…………………………………………………. (ผรบรองรายงาน)

ตำแหนง……………………………….……..............

(วดป)……….…………………….……..…………..



ฝายพฒนาศกยภาพอตสาหรรมไมซ

(MICE Capabilities Development)

คณอรชร วองพรรณงาม ผอำนวยการฝาย คณนวลรมภา งามบรรหาร ผจดการอาวโส คณอารรตน มนตรปรชาชย ผจดการอาวโส

คณภทร ศาสตรขำ ผจดการอาวโส คณสจนฎา เอยมโอภาส ผจดการ คณธนวรรณ วชระปนต ผปฏบตการอาวโส

คณคณวฒน ตรณวฒนากล ผปฏบตการอาวโส คณสรธภณ ลมสรโสธรภทร เจาหนาทประสานงานโครงการ

คณองขวญ รชชศร เจาหนาทประสานงานโครงการ

คณะกรรมการตรวจประเมนมาตรฐานสถานทจดงานประเทศไทย (ประเภทหองประชม)

คณสเมธ สทศน ณ อยธยา สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย คณกฤษณ ศรษะทน สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย

คณเปรมพร สายแสงจนทร สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย คณประภาพรรณ สงขเมอง สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย คณนศานาถ เรองสขศรวงศ สมาคมการแสดงสนคา (ไทย)

คณเทยมใจ บญนาค สมาคมการแสดงสนคา (ไทย) คณพนธกมล อมาตยกล สมาคมการแสดงสนคา (ไทย)

คณกญญาวรรณ ยกตะนนท สมาคมการแสดงสนคา (ไทย) คณประจกษ แหลมหลก สมาคมการแสดงสนคา (ไทย)

คณศภวรรณ ถนอมเกยรตภม สมาคมโรงแรมไทย คณสภนต วมกตานนท สมาคมโรงแรมไทย

ผศ.รท.(หญง) ดร.เกดศร เจรญวศาล มหาวทยาลยศลปากร อ.กฤป จระกะนตย มหาวทยาลยสยาม

คณศภวรรณ สทานไตรภพ สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ คณดารกา แซโงว สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ

คณวรรณพร ชมอนทร สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ


ผทรงคณวฒ

คณสเมธ สทศน ณ อยธยา สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย คณพรทพย หรญเกต สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย คณโอภาส เนตรอำไพ สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย

คณประภาพรรณ สงขเมอง สมาคมสงเสรมการประชมนานาชาตไทย

คณเทยมใจ บญนาค สมาคมการแสดงสนคาไทย คณภรวจน ลมถาวรรต สมาคมธรกจทองเทยวภายในประเทศ คณธนวฒน ทองเพม สมาคมธรกจทองเทยวภายในประเทศ

คณประกจ ชนอมรพงษ สมาคมโรงแรมไทย คณทองอย สภวทยากรณ สมาคมไทยธรกจการทองเทยว คณศภวรรณ สทานไตรภพ สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ คณสคนธวรรณ หวานแกว สถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ

นกวจยโครงการ ฯ

คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร มหาวทยาลยมหดล

ผศ.ดร.นกรบ ระวงการณ หวหนาคณะ

ผศ.ดร.สนธะวา คามดษฐ

ดร.สมบรณ แซเจง

ดร.ณรงคฤทธ นละโยธน

อ.ณฏฐณชชา สงหบระอดม

คู่มือการประเมินมาตรฐาน ......4.2...

Documents