รายงานผลเปรียบเทียบ emo meter ปี...
TRANSCRIPT
![Page 1: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/1.jpg)
รายงานผลเปรียบเทียบ EMO–meter ปี 2558
คณะแพทยศาสตร ์
มหาวิทยาลัยขอนแก่น มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร ์
มหาวิทยาลัยเชียงใหม ่
1
![Page 2: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/2.jpg)
EMO-METER
คือเครื่องมือองค์การระดับตวับุคคลเพื่อสะท้อน
- WELL-BEING ความอยู่ดีมีสุข
- BELONGING ความรู้สึกเป็นส่วนหนึง่ขององค์การ
- DOING THE BEST ความทุ่มเทกายใจที่จะท างานให้องค์การอย่างเต็มที่
ได้รับความอนุเคราะห์แบบส ารวจจาก รศ. ดร. จิรประภา อัครบวร NIDA หัวหน้าโครงการพัฒนา เครื่องมือ Emo-meter
2
![Page 3: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/3.jpg)
ข้อมูลทั่วไป
มข. มอ. มช.
จ านวนบุคลากรรวม 4,331 5,060 5,300
จ านวนตอบกลับ 2,273 2,380 3,204
คิดเป็นร้อยละขององค์กร 52.48 47.04 60.45
3
![Page 4: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/4.jpg)
คะแนนการอยู่ดีมีสุขและผูกพันของบุคลากร
ระดับสูง Score 3.68 – 4.00
ระดับกลาง Score 2.34 – 3.67
ระดับต่ า Score 1.00 – 2.33
4
ระดับดีมาก Score 4.01 – 5.00
![Page 5: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/5.jpg)
ผลการส ารวจ ปี 2558
5
![Page 6: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/6.jpg)
ภาพรวมผลการส ารวจปี 2558
ปัจจัย มข. มอ. มช.
Well-Being (BE) อยู่ดี มีสุข 4.04 3.93 3.74
Belonging (BL) ภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึง่ 4.04 3.92 3.72
Doing the Best (BS) ทุ่มเทกายใจต่องานอย่างเต็มที่ 4.28 4.09 4.02
6
![Page 7: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/7.jpg)
Well – Being (BE) อยู่ดี มีสุข
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
1 ฉันรู้สึกมีความสุขที่ได้ท างานกับโรงพยาบาลแห่งนี้ 4.05 3.94 3.78
18 ฉันรู้สึกมีคุณค่าและได้รับความไว้วางใจในการท างานที่
โรงพยาบาลแห่งนี้ 3.98 3.83 3.70
35 ฉันอยากอยู่กับโรงพยาบาลแห่งนี้เพื่อเห็นความส าเร็จ
ของการด าเนินงานร่วมกัน 4.08 4.01 3.73
เฉลี่ย 4.04 3.93 3.74
7
![Page 8: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/8.jpg)
Belonging (BL) ภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่ง
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
2 เมื่อโรงพยาบาลประสบปญัหา ฉันอยากมีส่วนร่วม
รับผิดชอบในการแก้ปัญหานั้นด้วย 3.89 3.78 3.54
19 ฉันอยากอธิบายเมื่อได้ยินคนวิพากษ์วิจารณ์โรงพยาบาล
ในทางที่ไม่ด ี4.11 3.95 3.81
36 ฉันรู้สึกเปน็ส่วนหนึ่งของโรงพยาบาลแห่งนี้ 4.13 4.03 3.80
เฉลี่ย 4.04 3.92 3.72
8
![Page 9: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/9.jpg)
Doing the Best (BS) ทุ่มเทกายใจต่องานอย่างเต็มที่
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
3 ฉันทุ่มเทพลังกายใจอย่างเต็มที่ในการท างาน 4.43 4.24 4.21
20 แม้งานจะยากเท่าใด ฉันก็จะพยายามท าอย่างสุด
ความสามารถ 4.40 4.18 4.18
37 แม้ว่าการเปลี่ยนแปลง/พัฒนาสิ่งต่างๆ ในโรงพยาบาล
แห่งนี้จะท าได้ยาก แต่ฉันก็จะท าให้ส าเร็จ 4.01 3.84 3.66
เฉลี่ย 4.28 4.09 4.02
9
![Page 10: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/10.jpg)
Emo-meter Ratio
10
![Page 11: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/11.jpg)
ภาพรวม EMO-meter ratio 2558 (ร้อยละ)
ระดับ มข. มอ. มช.
Engaged Employees ด้วยรักและผูกพัน 77.82 53.99 59.38
Not Engaged Employees อยู่ไปวัน...วัน... 21.12 44.66 37.22
Actively Disengaged Employees มือไม่พายเอาเท้า
ราน้ า 1.06 1.34 3.40
11
![Page 12: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/12.jpg)
Emo meter ratio
Medium อยู่ไปวัน...วัน... Not Engaged Employees High
ด้วยรักและผูกพัน Engaged Employees
จากจ านวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 2,273 ราย
77.82% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับสูง 21.12% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับปานกลาง 1.06% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับต่ า
77.82%
21.12%
1.06%
Low Actively Disengaged Employees
มือไม่พายเอาเท้าราน้ า
12
![Page 13: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/13.jpg)
EMO-meter ratio
Medium อยู่ไปวัน...วัน... Not Engaged Employees
Low มือไม่พายเอาเท้าราน้ า Actively Disengaged
Employees
High ด้วยรักและผูกพัน Engaged Employees
53.99% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับสูง 44.66% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับปานกลาง 1.34% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับต่ า
53.99% 44.66%
1.34%
จากจ านวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 2,380 ราย 13
![Page 14: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/14.jpg)
14
EMO-meter ratio
59.38%
37.22%
3.40% Medium
High
Low
ด้วยรักและผูกพัน
อยู่ไปวัน...วัน...
มือไม่พายเอาเท้าราน้ า
Not Engaged Employees
Actively Disengaged Employees
Engaged Employees
59.38% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับสูง 37.22% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับปานกลาง 3.40% ของบุคลากรมีความอยู่ดีมีสุขและความผูกพันต่อคณะฯ ในระดับต่ า
จากจ านวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 3,204 ราย
![Page 15: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/15.jpg)
EMO-meter Focus
15
![Page 16: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/16.jpg)
Corporate image ภาพลักษณ์องค์กร
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
17 ฉันมองว่าบุคลากรในโรงพยาบาลแห่งนี้ยึดถือคุณธรรมในการท างานอยู่เสมอ
3.62 3.67 3.30
34 ฉันมองว่าโรงพยาบาลแห่งนี้มีภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาบุคคลภายนอก
4.27 4.09 3.99
51 โรงพยาบาลแห่งนี้ได้รับการยอมรับจากชุมชนและสังคม 4.40 4.17 4.23
16
![Page 17: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/17.jpg)
Relationship with colleague สัมพันธภาพกับเพื่อนร่วมงาน
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
5 ฉันกับเพื่อนร่วมงานสามารถท างานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
4.19 3.97 3.94
22 เพื่อนร่วมงานของฉันจะให้อภัยในความผิดพลาดที่ฉันไม่ได้ตั้งใจ
3.91 3.75 3.62
39 ฉันมีเพื่อนร่วมงานที่คอยใหค้ าแนะน าและปรึกษาได้ 4.07 3.85 3.77
17
![Page 18: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/18.jpg)
Job security ความมั่นคงในการท างาน
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
6 ฉันเห็นอนาคตในการท างานที่สามารถฝากไว้กับโรงพยาบาลแห่งนี้ได้
3.84 3.82 3.54
23 ฉันจะสามารถท างานอยู่ในโรงพยาบาลแห่งนี้ได้อีกนาน หากฉันยังท างานทีไ่ด้รับมอบหมายได้ดี
4.21 4.02 3.99
40 การท างานที่โรงพยาบาลแห่งนี้ ท าให้ฉันรู้สึกม่ันคง 3.97 3.94 3.77
18
![Page 19: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/19.jpg)
Challenge Work งานที่ท้าทาย
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
13 ฉันต้องใช้ความรู้ ทักษะ และความสามารถหลายด้านเพื่อท างานให้ส าเร็จ
4.27 4.01 4.07
30 ฉันได้รับมอบหมายงานที่มีความยากและท้าทายอยู่เสมอ 3.74 3.56 3.47
47 งานของฉันมีความน่าสนใจและหลากหลาย 3.85 3.68 3.57
19
![Page 20: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/20.jpg)
Clear Accountability (Empowerment) ความชัดเจนในหน้าที่รับผิดชอบและอ านาจตามความรับผิดชอบ
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
11 ฉันรับทราบและเขา้ใจหน้าที่ความรับผิดชอบของฉันอย่างชัดเจน
4.26 4.09 4.09
28 ฉันมีอ านาจตัดสินใจในงานที่ได้รบัมอบหมาย 3.66 3.58 3.34
45 ฉันสามารถวางแผนงานและด าเนินงานที่รับผิดชอบได้อย่างอิสระ
3.51 3.52 3.22
20
![Page 21: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/21.jpg)
Relationship with supervisor สัมพันธภาพกับหัวหน้างานระดับถัดไป
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
4 ฉันมีหัวหน้างานในระดับถัดไปทีค่อยดแูลเอาใจใส่ความอยู่ดีมีสุขของฉัน
3.82 3.75 3.41
21 การสอนงานและค าแนะน าของหัวหนา้งานในระดับถัดไปมีส่วนช่วยให้ฉันเรยีนรู้และพัฒนาศักยภาพในการท างาน
4.12 3.87 3.70
38 ฉันสามารถปรึกษาปัญหาทีเ่กิดขึ้นในการท างานกับหัวหน้างานในระดบัถัดไปเพื่อน าไปตัดสินใจในการท างาน
3.87 3.66 3.49
21
![Page 22: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/22.jpg)
Work Environment สภาพการท างาน
ข้อที่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
9 ฉันมีเครื่องมือ เครือ่งใช้ และอุปกรณ์ต่างๆ เพียงพอต่อการท างาน
3.57 3.47 3.13
26 โรงพยาบาลแห่งนี้มีสิ่งอ านวยความสะดวกที่ท าให้ฉันสามารถท างานได้อย่างราบรื่น เช่น อินเตอร์เน็ต รถรบัส่งในการเดินทางไปนอกสถานที่ ตู้น้ าดื่ม และมุมพักผ่อน เป็นต้น
3.19 3.66 2.84
43 ระบบและขั้นตอนการท างานในโรงพยาบาลแห่งนี้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันอันตรายและความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได ้
3.61 3.70 3.26
22
![Page 23: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/23.jpg)
Internal Communication การส่ือสารในองค์การ
ข้อที ่ ข้อค าถาม มข. มอ. มช.
12 เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงในโรงพยาบาล ฉันได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนและทันเวลา
3.64 3.54 3.28
29 ฉันได้รับทราบความคิดเหน็ทัง้ข้อดีและข้อควรปรับปรงุพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการท างานอย่างสม่ าเสมอ
3.82 3.45 3.44
46 หน่วยงานของฉันมกีารสื่อสารหรือรายงานความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน
3.86 3.72 3.50
23
![Page 24: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/24.jpg)
สิ่งที่ดีที่สดุ 3 เรื่อง
24
หัวข้อ มข. มอ. มช. ความมั่นคงในการท างาน
สัมพันธภาพกับเพ่ือนรว่มงาน
ภาพลักษณ์องค์กร
ความชัดเจนในหน้าที่และความรับผิดชอบ
แม้งานจะยาก พยายามท าสุดความสามารถ
![Page 25: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/25.jpg)
สิ่งที่ควรปรับปรุง 3 เรื่อง
25
หัวข้อ มข. มอ. มช. สวัสดิการ
ค่าตอบแทนจากการท างาน
สภาพการท างาน
การยกย่องชมเชย
การสื่อสารภายในองค์กร
![Page 26: รายงานผลเปรียบเทียบ EMO meter ปี 2558medinfo2.psu.ac.th/personal/Data/EMO_meter_3S_2558_final.pdf · การเดินทางไปนอกสถานที่](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062605/5fd37d3679869104e07fa2f1/html5/thumbnails/26.jpg)
Thank you
26