แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา งานแผน...

ก

แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557-2560

แผนยทธศาสตรการพฒนา งานแผนและประกนคณภาพ

พ.ศ.2557-2560

งานแผนและประกนคณภาพ

กองกลาง ส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

ก



ค าน า แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ พ.ศ.2557-2560 น จดท าขนเพอใชเปนแผนในการบรหารจดการงานแผนและประกนคณภาพในระยะ 4 ปขางหนา ภายใตบรบทการบรหารงานแบบรวมศนยบรการ 100 % งานแผนฯ ไดประมวลสภาพปจจบนและการประเมนภาพของงานแผนและประกนคณภาพในอนาคต ตลอดจนการวเคราะหจดออน จดแขง โอกาสและปจจยคกคาม รวมทงไดน าเอาขอคดเหน ขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมนคณภาพภายในของส านกงานอธการบด และทกคณะ/หนวยงานในประเดนทเกยวของกบงานแผนและประกนคณภาพ ขอมลสะทอนกลบจากผบรหารและผใชบรการ มาเปนแนวทางในการปรบปรง พฒนาระบบและกระบวนการท างานใหมประสทธภาพ แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนฯ ฉบบนประกอบดวยเนอหาส าคญ 4 สวน คอ สวนท 1 ขอมลเบองตนของงานแผนและประกนคณภาพ สวนท 2 บทวเคราะหและกรอบแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560 สวนท 3 แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560 และสวนท 4 ปฏทนปฏบตงาน แผนพฒนาบคลากร และแผนการจดการความร ประจ าปงบประมาณ 2557 งานแผนและประกนคณภาพหวงเปนอยางยงวาแผนยทธศาสตรฉบบนจะเปนกรอบทศทางการด าเนนงานทจะสนบสนนและพฒนาใหคณะ/หนวยงานบรรลถงวสยทศนทก าหนดไว

งานแผนและประกนคณภาพ กองกลาง ส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

ตลาคม 2556

ข



สารบญ

ค าน า ......................................................................................................................................................... ก สารบญ ...................................................................................................................................................... ข บทสรปผบรหาร ........................................................................................................................................ ค สวนท 1 ขอมลเบองตนของงานแผนและประกนคณภาพ .......................................................................... 1

ประวตความเปนมา ............................................................................................................................ 2 โครงสรางงานแผนและประกนคณภาพ ............................................................................................... 4 อตราก าลง .......................................................................................................................................... 5 ภาระงานของงานแผนและประกนคณภาพ ......................................................................................... 6 โครงสรางอตราก าลงและ TOR ของงานแผนและประกนคณภาพ ....................................................... 9

สวนท 2 บทวเคราะหและกรอบแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560 ................................................................................................................. 10

วตถประสงคในการจดท าแผน ........................................................................................................... 11 ขนตอนการจดท าแผน ...................................................................................................................... 11 การวเคราะหสภาวะแวดลอม ............................................................................................................ 12 วสยทศน พนธกจและคณคารวม ..................................................................................................... 14 ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค กลยทธ และตวชวด .................................................................. 14 ความเชอมโยงกลยทธของแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ กบแผนยทธศาสตรการพฒนาคณะ/หนวยงาน ............................................................................................................... 17

สวนท 3 แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560 ................................................................................................................................................................ 23

แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557-2560 ...... 24 สวนท 4 ปฏทนปฏบตงาน แผนพฒนาบคลากร และแผนการจดการความร ประจ าปงบประมาณ 2557 36

ปฏทนปฏบตงานงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557 ...................................... 37 แผนพฒนาบคลากรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557 .................................. 44 แผนการจดการความรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557 .............................. 44

ค



บทสรปผบรหาร

งานแผนและประกนคณภาพไดจดท าแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ เพอเปนแผนก ากบทศทางการด าเนนงานของงานแผนและประกนคณภาพในระยะ 4 ปขางหนา ภายใตบรบทการบรหารงานแบบรวมศนยบรการ 100 % งานแผนฯ ไดวเคราะห SWOT เพอประมวลสภาพปจจบนและการประเมนภาพของงานแผนและประกนคณภาพในอนาคต รวมทงไดน าเอาขอคดเหน ขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมนคณภาพภายในของส านกงานอธการบด และทกคณะ/หนวยงานในประเดนทเกยวของกบงานแผนและประกนคณภาพ ขอมลสะทอนกลบจากผบรหารและผใชบรการ มาเปนแนวทางในการปรบปรง พฒนาระบบและกระบวนการท างานใหมประสทธภาพ แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนฯ ฉบบน ประกอบดวยประเดนยทธศาสตร 4 ดาน คอ ยทธศาสตร 1. พฒนางานดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานใหมประสทธภาพ สอดคลองกบความตองการของคณะ/หนวยงาน ยทธศาสตร 2. พฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ ยทธศาสตร 3 พฒนาระบบการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพใหมประสทธภาพ ยทธศาสตร 4. พฒนาบคลากรเปนคนคณภาพ

แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนฉบบน จะเปนกลไกส าคญในการขบเคลอนแผนสการปฏบตอยางเปนรปธรรม เพอรวมผลกดนใหการด าเนนงานภารกจและโครงการตางๆ บรรลเปาหมายมงสวสยทศนทก าหนดไว ในการด าเนนงานขนตอไปนน ภายหลงทมแผนยทธศาสตรการพฒนาแผนกลยทธตวชวดการด าเนนงานแลว สงทงานแผนและด าเนนการในล าดบตอไป คอ การจดท าปฏทนการปฏบตงานประจ าปทชดเจน และเพอใหงานตางๆ ประสบความส าเรจ รวมถงการมอบหมายหนาทรบผดชอบตางๆ โดยน ามาก าหนดไวใน TOR ของบคลากร

1



สวนท 1 ขอมลเบองตนของงานแผนและประกนคณภาพ

สวนท 1

ขอมลเบองตนของ งานแผนและประกนคณภาพ

2



ประวตความเปนมา

มหาวทยาลยสงขลานครนทรเรมด าเนนการจดการศกษา เพอสนองความตองการแรงงานระดบกลางอยางเรงดวนของชมชนทางฝงทะเลตะวนตก ณ อ าเภอเมอง จงหวดภเกตโดยจดการศกษาในรปแบบวทยาลยชมชนเพอชมชนในระดบประกาศนยบตร (หลกสตร 2 ป) และใหบรการวชาการแกชมชนตามทชมชนตองการในรปของการฝกอบรมหลกสตรระยะสน และการประชม อบรม สมมนา ภายใตการด าเนนงานโครงการจดตงวทยาลยชมชนภเกต ตงแตป พ.ศ. 2520 ในป พ.ศ. 2529 วทยาลยชมชนภเกตไดรบการจดตงเปนสวนราชการเทยบเทาคณะในมหาวทยาลยสงขลานครนทร และเปนวทยาลยชมชนแหงแรกในประเทศไทย ตอมา ในป พ.ศ 2538 ไดเรมโครงการจดตงวทยาเขต โดยการเกลยอตราก าลงบางสวนจากวทยาลยชมชนภเกตไปปฏบตงานในสวนของโครงการจดตงส านกงานวทยาเขตภเกต โครงการจดตงวทยาเขตภเกตจงประกอบไปดวย 3 หนวยงาน คอ วทยาลยชมชนภเกต โครงการจดตงส านกงานวทยาเขตภเกต และโครงการจดตงคณะการจดการโรงแรม และการทองเทยว และยายทท าการมาอยในพนทอ าเภอกะทตงแตป พ.ศ.2538 เปนตนมา

วทยาเขตภเกต มหลกการและแนวคดการบรหารจดการภายในวทยาเขตภเกต1ทงการ บรหารจดการเรยนการสอน และการบรหารจดการงานสนบสนนการจดการเรยนการสอน แบบรวมศนย กลาวคอการบรหารจดการการเรยนการสอน ใชรปแบบการการบรหารจดการแบบรวมศนยวชา / ศาสตร ทยดหลกผเรยนเปนศนยกลางมหลกการด าเนนการ สวนการบรหารจดการงานสนบสนนการจดการเรยนการสอน ใชรปแบบการบรหารจดการแบบรวมศนยบรการ คอ รวมศนยงานสนบสนนฯ ใหเปนความรบผดชอบของส านกงานวทยาเขตภเกต ในสวนของโครงการจดตงส านกงานวทยาเขตภเกต เดมประกอบดวย 7 ฝาย ไดแก 1) ฝายธรการและประชาสมพนธ 2) ฝายการคลง 3) ฝายนโยบายและแผน 4) ฝายวชาการ 5) ฝายวทยบรการ 6) ฝายจดหาและบรหารทรพยากรและ 7) ฝายกจการนกศกษาแตเนองจากการจดแบงโครงสรางของงานสนบสนนการเรยนการสอนดงกลาวขางตน กบการปฏบตงานจรงไมสอดรบกน กลาวคอ มขนตอนการท างานหลายขนตอน มความซ าซอนในการท างาน เนองจากมการบรหารงานแบบรวมศนยในเพยงบางงาน มบคลากรทปฏบตงานสนบสนนซ าซอนกบโครงการจดตงส านกงานอธการบด วทยาเขตภเกต อยในระดบคณะ ดงนนเพอใหนโยบาย แผนพฒนาตาง ๆ เปนจรงในทางปฏบต โครงการจดตงส านกงานอธการบด วทยาเขตภเกต จงไดศกษาวเคราะหระบบการบรหารจดการงานสนบสนนวทยาเขตภเกตทด าเนนอยในขณะนนและน าไปสการปรบปรงระบบการบรหารจดการของโครงการจดตงส านกงานอธการบด วทยาเขตภเกต พรอมขอจดตงหนวยงานเปนส านกงานอธการบด ทประชมสภามหาวทยาลยในการประชมครงท 301 (8/2550) เมอวนท 27 ตลาคม 2550 ไดเหนชอบการจดตงหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร ประกอบดวย ส านกงาน

1ทมา : เอกสารแผนพฒนามหาวทยาลยสงขลานครนทรวทยาเขตภเกตพ.ศ. 2547 – 2554

3



อธการบดเขตภเกต คณะการบรการและการทองเทยว คณะวเทศศกษา ศนยการเรยนร และศนยกจการนานาชาต

ตอมาวทยาเขตภเกตขอก าหนดโครงสรางภายในส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต นน ทประชมคณบดในคราวประชมครงท 9/2553 เมอวนท 2 กนยายน 2553 ไดพจารณาและมมตเหนชอบในหลกการขอเสนอก าหนดโครงสรางภายในส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต และมมตเหนชอบการปรบเปลยนการใชชอสวนสนบสนนกลางของส านกงานอธการบดวทยาเขตทสภามหาวทยาลยก าหนดสถานภาพเปนวทยาเขตแลวใหเปนรปแบบเดยวกน คอ จาก “กลมงาน” เปน “กอง”และจาก “ฝาย” เปน “งาน” ปจจบน ส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต ประกอบดวย 3 กอง 9 งาน ดงน

กองกลาง” ประกอบดวย 4 งาน ไดแก งานบรการกลางงานการเงนและพสดงานอาคาร

และงานแผนและประกนคณภาพ กองวชาการ” ประกอบดวย 3 งานไดแก งานรบนกศกษาและทะเบยนกลางงานหลกสตร

และสหกจศกษางานพฒนาอาจารยและบรการวชาการ กองกจการนกศกษาประกอบดวย 2 งาน ไดแก งานพฒนานกศกษาและงานกจกรรม

นกศกษา ในสวนของงานแผนและประกนคณภาพนน กอนทจะมการจดตงเปนส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกตในป 2550 นน เดมชอ ฝายนโยบายและแผนลกษณะงานทปฏบต คอ งานวเคราะหและประสานการวางแผน งานแผนงบประมาณและอตราก าลง งานวจยสถาบน ในป พ.ศ. 2544 ไดมระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดนวาดวยการก าหนดมาตรฐานการควบคมภายใน พ.ศ.2544 ขอ 6 ก าหนดใหหนวยงานนด าเนนการตดตามประเมนผลการควบคมภายในประจ าปและจดท ารายงานการควบคมภายในเสนอตอคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน ผก ากบดแล และคณะกรรมการตรวจสอบ อยางนอยปละครง ซงผบรหารหนวยงานในขณะนน ไดมอบหมายใหงานนโยบายและแผนรบผดชอบ และตอมาในป พ.ศ.2547 ไดโอนงานประกนคณภาพการศกษาจากฝายวชาการมาไวทฝายนโยบายและแผน ตอมาในการจดท าเอกสารของจดตงส านกงานอธการบดในป พ.ศ. 2549 จงไดเปลยนชอ จากฝายนโยบายและแผน เปนงานแผนและประกนคณภาพ เปนใชชอนมาจนถงปจจบน

4



โครงสรางงานแผนและประกนคณภาพ

ส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

กองกจการนกศกษา กองวชาการ กองกลาง ศนยการเรยนร ศนยกจการนานาชาต

งานแผนและประกนคณภาพ

หนวยนโยบายและแผน หนวยสารสนเทศและประเมนผล หนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยง

1. งานวเคราะหและประสานการวางแผน

2. งานงบประมาณ - งบประมาณเงนรายได - งบประมาณเงนแผนดน 3. งานอตราก าลง

1. งานสารสนเทศ 2. งานวจยสถาบน 3. รายงานประจ าวทยาเขตภเกต 4. เวบไซตงานแผนและประกน

คณภาพ 5. บรการขอมลแกหนวยงานภายนอก 6. ประสานงานการขอรบการสนบสนน

งบประมาณจากจงหวดภเกต/กลมจงหวดภาคใตฝงอนดามน/อบจ.

1. งานประกนคณภาพภายในและภายนอก

2. งาน KPIs 3. งานการบรหารความเสยงและ

ควบคมภายใน

5



อตราก าลง

ปจจบนงานแผนและประกนคณภาพมจ านวนบคลากรทงสน 9 คน แบงเปนพนกงานมหาวทยาลยจ านวน 5 คน พนกงานเงนรายได จ านวน 4 คน รายละเอยดขอมลบคลากรจ าแนกตามสถานภาพ คณวฒการศกษา ดงตาราง

ชอ-สกล สถานภาพ วฒการศกษา 1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด พนกงานมหาวทยาลย

เงนงบประมาณ ปรญญาโท : วทยาศาสตรมหาบณฑต (สถตประยกตและเทคโนโลยสารสนเทศ) วชาเอก เทคโนโลยการตดสนใจและการจดการ ปรญญาตร : วทยาศาสตรบณฑต สาขา สถต

2. น.ส.สภาภรณ ชอแกว พนกงานมหาวทยาลย เงนงบประมาณ

ปรญญาโท : ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขา พฒนาสงคม ปรญญาตร : รฐศาสตรบณฑต สาขาบรหารรฐกจ : วทยาศาสตรบณฑต สาขา วทยาการคอมพวเตอร : รฐศาสตรบณฑต สาขา ความสมพนธระหวางประเทศการเมองการปกครองเปรยบเทยบ

3. น.ส.รสรน ละไม พนกงานมหาวทยาลย เงนงบประมาณ

ปรญญาตร : ศลปศาสตรบณฑต สาขา สอสารมวลชน

4. น.ส.อนสา ขนาดผล พนกงานมหาวทยาลยเงนรายได

ปรญญาตร : บรหารธรกจบณฑต สาขา การจดการ

5. น.ส.นยนา เกอช พนกงานมหาวทยาลยเงนรายได

ปรญญาตร : บรหารธรกจบณฑต สาขาบญช

6. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร พนกงานเงนรายได ปรญญาตร : บรหารธรกจบณฑต สาขาคอมพวเตอรธรกจ

7. น.ส.วลภา ใจตรง พนกงานเงนรายได ปรญญาตร : บรหารธรกจบณฑต สาขา บรหารทรพยากรมนษย

8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส พนกงานเงนรายได ปรญญาโท : บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาบรหารธรกจ ปรญญาตร : วทยาศาสตรบณฑต สาขาการจดการเทคโนโลยอตสาหกรรมเกษตร

9. น.ส.วชราภรณ เพชรโยธน พนกงานเงนรายได ประกาศนยบตรวชาชพชนสง : สาขาการตลาด

6



ภาระงานของงานแผนและประกนคณภาพ

ภายใตบรบทการบรหารงานแบบรวมศนยบรการ โดยรวมงานสนบสนนการบรหารงานไวทส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต ศนยการเรยนร และศนยกจการนานาชาต นน จากการสมมนาเชงปฏบตการการจดท าขนตอนการปฏบตงาน (Work flow) ระหวาง คณะ/วทยาลย และส านกงานวทยาเขตภเกต วนท 13-14 มนาคม 2556 นน ไดขอสรปในสวนของการด าเนนงานดานแผนและประกนคณภาพ วา จะด าเนนงานโดยแบบศนยบรการ 100% คอ รวมศนยงานดานนโยบายและแผน การประกนคณภาพการศกษา และการบรหารความเสยงไวทส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต (ไมมผประสานงานของงานแผนและประกนคณภาพทคณะ/หนวยงาน) โดยมขอบขายงานทตองใหบรการครอบคลมถงทกคณะ / หนวยงานในวทยาเขตภเกต โดยมจ านวนคณะ/หนวยงานทรบบรการดงน

1. วทยาลยชมชนภเกต 2. คณะเทคโนโลยและสงแวดลอม 3. คณะบรการการและการทองเทยว 4. คณะวเทศศกษา 5. ส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต 6. ศนยการเรยนร 7. ศนยกจการนานาชาต

จากโครงสรางการบรหารงานแผนและประกนคณภาพ ซงแบงโครงสรางการบรหารงานออกเปน 3 หนวย ไดแก หนวยนโยบายและแผน หนวยสารสนเทศและประเมนผล และหนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยงนน ไดก าหนดภาระงานในแตละหนวยดงน 1. หนวยนโยบายและแผน ภาระงานของหนวย :

1. งานวเคราะหและประสานการวางแผน 1.1 ทบทวนวสยทศน พนธกจ จดท าแผนกลยทธระยะสนและระยะยาว พรอม

ก าหนด Flagship ของวทยาเขตภเกต และคณะ/หนวยงาน 1.2 จดท าแผนปฏบตการประจ าปของหนวยงานทสอดคลองกบนโยบายของวทยา

เขตและมหาวทยาลย พรอมก าหนดตวบงชเพอวดความส าเรจของการด าเนนงาน

1.3 จดท าปฏทนปฏบตงานประจ าปของวทยาเขตภเกต และแผนปฏบตการประจ าปของงานแผนและประกนคณภาพ

1.4 ยนยนภาระงานใหมและจ านวนนกศกษาทจะรบเขาใหมและจดท าแผนการด าเนนการภาระงานใหมและแผนการรบนกศกษาใหม

1.5 วเคราะหอตราคาธรรมเนยมเหมาจายของหลกสตรตางๆ ทเปดสอนในวทยาเขตภเกต

1.6 รายงานผลการด าเนนงานของโครงการจดการศกษาพเศษ

7



1.7 จดท าเอกสารปรบปรงโครงสรางหนวยงาน และขอจดตงหนวยงานใหม 1.8 เสนอขอบรรจหลกสตรใหมในแผน 1.9 รายงานผลการด าเนนงานตามตวบงชทเกยวของกบงานแผนและประกน

คณภาพ 1.10 ตดตามและประเมนผลการปฏบตงานตามแผนของคณะ/หนวยงาน 1.11 อนๆ ตามทไดรบมอบหมาย

2. งานงบประมาณ 2.1 จดท าแผนการใชจายงบประมาณประจ าปในทกแหลงเงน 2.2 งบประมาณเงนรายได

2.2.1 จดท าประมาณการรายรบเงนรายไดประจ าปงบประมาณ 2.2.2 จดท ารายละเอยดค าของบประมาณเงนรายไดประจ าป 2.2.3 จดท าแผนการชดใชเงนยมเงนรายไดมหาวทยาลยฯ

2.3 งบประมาณเงนแผนดน 2.3.1 จดท าเอกสารพบคณะกรรมการพจารณางบประมาณเงนแผนดน 2.3.2 จดท าเอกสารค าของบประมาณแผนดนเบองตนของทกคณะ/หนวยงาน

เพอใหคณะกรรมการพจารณางบประมาณแผนดนในแตละชดกลนกรอง และใหความเหนชอบ

2.3.3 จดท าเอกสารรายละเอยดค าของบประมาณเงนแผนดน 2.4 ตดตามผลและวเคราะหการใชจายงบประมาณ

3. งานอตราก าลง

3.1 วเคราะหกรอบอตราก าลงของแตละคณะ/หนวยงาน 3.2 จดท าแผนก าหนดกรอบพนกงานมหาวทยาลย 3.3 จดท าค าขอก าหนดต าแหนงพนกงานมหาวทยาลยเงนรายได/เงนงบประมาณ

แผนดน 3.4 ดแลเรองการขอปรบเปลยนต าแหนง/เงอนไขการจางพนกงานมหาวทยาลย 3.5 จดท าค าขอก าหนดกรอบอตราก าลงลกจางชาวตางประเทศ

2. หนวยสารสนเทศและประเมนผล ภาระงานของหนวย :

1. จดท าวจยสถาบน/ประเมนผลความพงพอใจ และผลการปฏบตงานเพอใชเปนขอมลประกอบการบรหารจดการหนวยงาน 1.1 ประเมนความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการ ของวทยาเขตภเกต(นกศกษา) 1.2 ประเมนผลการปฏบตตามบทบาทหนาทของผบรหารส านกงานอธการบดวทยา

เขตภเกต/ศนย มหาวทยาลยสงขลานครนทร(ผบรหาร) 1.3 ส ารวจความพงพอใจตองานแผนและประกนคณภาพ

8



1.4 ความพงพอใจในการปฏบตงานในส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต/ศนยการเรยนร/ศนยกจการนานาชาต

1.5 อนๆ ทไดรบมอบหมาย 2. จดท ารายงานประจ าวทยาเขตภเกต 3. จดท าขาวสารประชาสมพนธงานแผนและประกนคณภาพ 4. ดแลและปรบปรงขอมลเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพ 5. บรการขอมลแกหนวยงานภายนอก เชน รายงานขอมลในการจดท าผลตภณฑมวล

รวมจงหวด (GPP) การจดท าขอมลความตองการก าลงคนของกลมจงหวดภาคใตอนดามน POC

6. เปนศนยกลางการประสานงานการขอรบการสนบสนนงบประมาณจากจงหวดภเกต และกลมจงหวดภาคใตฝงอนดามน องคการบรหารสวนจงหวดภเกต และตดตามผลการจดสรร/ด าเนนงาน

7. งานอนๆ ทไดรบมอบหมาย

3. หนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยง ภาระงานของหนวย : 1. งานประกนคณภาพภายในและภายนอก

1.1 จดเกบและวเคราะหขอมลตามตามมาตรฐานตวบงช และขอมลสารสนเทศเพอการบรหารจดการ รายไตรมาส

1.2 จดท ารายงานประจ าปการประเมนคณภาพภายใน ปละ 1 ครงและภายนอกประจ าทก 5 ป

1.3 จดเตรยมความพรอมและรบการประเมนคณภาพภายในและภายนอก 1.4 พฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพของวทยาเขต รวมถงการจด

โครงการพฒนาบคลากรดานการประกนคณภาพ 1.5 อ านวยการและเปนเลขานการการจดการประชมคณะกรรมการพฒนาระบบ

ประกนคณภาพ และคณะกรรมการผรวบรวมขอมลประกอบการจดท ารายงานประจ าปการประเมนคณภาพ วทยาเขตภเกต

2. งาน KPIs สรปผลการด าเนนงานตาม KPIs และเสนอผบรหารของแตละคณะ/หนวยงานพจารณา ทบทวนเปาหมายการด าเนนงานในปถดไป

3. งานบรหารความเสยงและควบคมภายใน 3.1 อ านวยการและเปนเลขานการคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน

ของคณะหนวย/งาน 3.2 ประเมนความเสยงของคณะ/หนวยงาน ปละ 1 ครง 3.3 จดท ารายงานบรหารความเสยงและควบคมภายใน ปละ 2 ครง 3.4 พฒนาระบบและกลไกการบรหารความเสยงและควบคมภายใน รวมถงการจด

โครงการพฒนาบคลากรดานการบรหารความเสยงและควบคมภายใน

9



โครงสรางอตราก าลงและ TOR ของงานแผนและประกนคณภาพ

หนวยนโยบายและแผน [นางสาวอนสา ขนาดผล : หวหนาหนวย (10%)]

ก ากบดแลงานในหนวยนโยบายและแผน

หนวยสารสนเทศและประเมนผล [นางสาวสภาภรณ ชอแกว : หวหนาหนวย (10%)] ก ากบดแลงานในหนวยสารสนเทศและประเมนผล

หนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยง [นางสาวรสรน : หวหนาหนวย ( 10%)]

ก ากบดแลงานในหนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยง

1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด (40%) รบผดชอบงานนโยบายและแผนของส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

2. น.ส.สภาภรณ ชอแกว (40%) รบผดชอบงานนโยบายและแผนของคณะเทคโนโลยและสงแวดลอม

3. น.ส.อนสา ขนาดผล (70%) รบผดชอบงานนโยบายและแผนของคณะการบรการและการทองเทยวและวทยาลยชมชนภเกต

4. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร (40%) รบผดชอบงานนโยบายและแผนของคณะวเทศศกษา

5. น.ส.รสรน ละไม (10%) ชวยดแลเรองการทบทวนวสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และ KPIs ของคณะการบรการและการทองเทยว

6. น.ส.นยนา เกอช (10%)ชวยดแลเรองการทบทวนวสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และ KPIs ของวทยาลยชมชนภเกตและส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

7. น.ส.วลภา ใจตรง (10%)ชวยดแลเรองการทบทวนวสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และ KPIs ของคณะเทคโนโลยและสงแวดลอม

8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส (10%)ชวยดแลเรองการทบทวนวสยทศน พนธกจ แผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป และ KPIs ของคณะเทคโนโลยและสงแวดลอม

1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด(30%) รบผดชอบเรอง - งานวจยสถาบน - ชวยเรองการประเมนผลความพงพอใจ/ผลการ

ด าเนนงาน - ชวยเรองขอมลสารสนเทศ

2. น.ส. สภาภรณ ชอแกว (40%) รบผดชอบเรอง - การขอรบการสนบสนนงบประมาณจากจงหวด/

กลมจงหวด/อบจ. - ใหบรการขอมลแกหนวยงานภายนอก - ชวยงานวจยสถาบน - ชวยเรองขอมลสารสนเทศ - ชวยเรองการประเมนผลความพงพอใจ/ผลการ

ด าเนนงาน 3. น.ส.อนสา ขนาดผล ( 10%) ชวยดแลเรองงานวจย

สถาบน และขอมลสารสนเทศ 4. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร (40%) รบผดชอบเรอง

- เวปไซตงานแผนและประกนคณภาพ - ชวยเรองการประเมนผลความพงพอใจ/ผลการ

ด าเนนงาน - ชวยเรองขอมลสารสนเทศ - ชวยงานวจยสถาบน

5. น.ส.รสรน ละไม ( 40%) รบผดชอบเรอง - ขอมลสารสนเทศ - การประเมนผลความพงพอใจ/ผลการ

ด าเนนงาน - ชวยเรองขอมลสารสนเทศ - ชวยงานวจยสถาบน

6. น.ส.นยนา เกอช ( 20%) ชวยดแลเรองขอมลสารสนเทศ การประเมนผลความพงพอใจ/ผลการด าเนนงาน และงานวจยสถาบน

7. น.ส.วลภา ใจตรง (25%) ชวยดแลเรองขอมลสารสนเทศ การประเมนผลความพงพอใจ/ผลการด าเนนงาน และงานวจยสถาบน

8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส ( 20%) ชวยดแลเรองขอมลสารสนเทศ การประเมนผลความพงพอใจ/ผลการด าเนนงาน และเวปไซตงานแผนและประกนคณภาพ

1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด (20%) รบผดชอบเรอง

- เขยนรายงานผลการด าเนนงานองค 1 และองค 8 และตรวจสอบความถกตองครบถวนของเอกสารรายงานประจ าปประเมนคณภาพภายในส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

- รวมเขยนรายงานประเมนคณภาพภายในตามแนวทาง TQA ของวทยาลยชมชนภเกต

- เตรยมความพรอมรบการประเมน 2. น.ส.สภาภรณ ชอแกว (10%) รบผดชอบเรอง

- เขยนรายงานผลการด าเนนงานองค 1 และองค 8 ของเอกสารรายงานประจ าปประเมนคณภาพภายในคณะเทคโนโลยและสงแวดลอม

- เตรยมความพรอมรบการประเมน 3. น.ส.อนสา ขนาดผล (10%) รบผดชอบเรอง

- เขยนรายงานผลการด าเนนงานองค 1 และองค 8 ของเอกสารรายงานประจ าปประเมนคณภาพภายในคณะการบรการและการทองเทยว

- เตรยมความพรอมรบการประเมน 4. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร (25%)รบผดชอบเรอง

- เขยนรายงานผลการด าเนนงานองค 1 และองค 8 ของเอกสารรายงานประจ าปประเมนคณภาพภายในคณะการบรการและการทองเทยว

- สอนงานเรองการประกนคณภาพและบรหารความเสยงกบเจาหนาทรบเขาใหม

- เตรยมความพรอมรบการประเมน 5. น.ส.รสรน ละไม (40%) รบผดชอบงานประกนคณภาพ

และบรหารความเสยงของคณะการบรการและการทองเทยว

6. น.ส.นยนา เกอช (70%)รบผดชอบงานประกนคณภาพและบรหารความเสยงของวทยาลยชมชนภเกตและส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

7. น.ส.วลภา ใจตรง (65%) รบผดชอบงานประกนคณภาพและบรหารความเสยงของคณะเทคโนโลยและสงแวดลอม (อก 5% ชวยดแลงานธรการ)

8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส (70%) รบผดชอบงานประกนคณภาพและบรหารความเสยงของคณะวเทศศกษา

งานแผนและประกนคณภาพ [นางสาวณฐรดา สงเอยด : หวหนางาน (10%) ]

ก ากบดแลงานแผนและประกนคณภาพ KM และแผนพฒนาบคลากรของงาน

9. น.ส.วชราภรณ เพชรโยธน รบผดชอบงานธรการ และชวยอ านวยการงานในหนวยตางๆ ของงานแผนและประกนคณภาพ

10



สวนท 2 บทวเคราะหและกรอบแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกน

คณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560

สวนท 2

บทวเคราะหและกรอบแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าป

งบประมาณ พ.ศ. 2557-2560

11



งานแผนและประกนคณภาพไดจดท าแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557-2560 ส าหรบเปนแนวทางในการบรหารจดการและด าเนนพนธกจใหบรรลตามวตถประสงคทก าหนดไว ซงยทธศาสตรทจดท าขนมความสอดคลองกบวสยทศน ครอบคลมภารกจการด าเนนงานของงานแผนและประกนคณภาพในทก ๆ ดาน และแผนยทธศาสตรนยงมความเชอมโยงกบแผนพฒนาของคณะ/หนวยงานในวทยาเขตภเกตอกดวย

วตถประสงคในการจดท าแผน

การจดท าแผนยทธศาสตรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557-2560 มวตถประสงค ดงตอไปน 1. เพอพฒนาศกยภาพของงานแผนและประกนคณภาพ ใหมรปแบบการด าเนนงานในเชงรก 2. เพอพฒนารปแบบการด าเนนงานใหมประสทธภาพ และเออตอการบรหารงานของคณะ/หนวยงานตางๆ ในมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต 3. เพอก าหนดทศทางในการด าเนนงานของงานแผนและประกนคณภาพใหสอดคลอง และบรรลตามนโยบายของมหาวทยาลย พรอมทงมการประเมนผลทมประสทธภาพ

ขนตอนการจดท าแผน

การจดท าแผนยทธศาสตรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560 ไดด าเนนการตามแนวทางของการจดท าแผนกลยทธ (Strategic Planning)โดยประกอบดวยขนตอนทส าคญ 4 ขนตอน คอ 3.1การวเคราะหสภาวะแวดลอม (Environmental Scanning)โดยพจารณาถงปจจยตาง ๆ ทจะมผลกระทบตอการปฏบตพนธกจของงานแผนและประกนคณภาพ ซงจะพจารณาทงสภาวะแวดลอมภายใน (Internal Environment)อนไดแก โครงสรางองคกร การบรหารจดการ ทรพยากร ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และอน ๆ รวมทงสภาวะแวดลอมภายนอก (External Environment) อนไดแก ปจจยดานนโยบายของรฐ นโยบายผบรหารมหาวทยาลย รวมทงการเปลยนแปลงตาง ๆ ของมหาวทยาลย เพอจะไดน าปจจยทง 2 ประการดงกลาว มาวเคราะหจดแขงจดออน โอกาส และภยคกคาม (SWOT Analysis)

3.2การก าหนดประเดนยทธศาสตร (Strategic Issue)ภายหลงจากทไดวเคราะหสภาวะแวดลอมโดยรวมแลว กจะก าหนดวสยทศน (Vision) พนธกจ (Mission) ของงานแผนและประกนคณภาพ หลงจากนนจะก าหนดยทธศาสตร กลยทธ ตวชวด

3.3 การแปลงแผนไปสการปฏบต (Strategic Implementation) หรอการจดท าแผนปฏบตการ ในรปของโครงการ/กจกรรม ซงแสดงความตองการงบประมาณ รวมทงดชนวดผลส าเรจ

3.4 การตดตามและการประเมนผล (Monitoring and Evaluation) เพอตดตามและประเมนผลการด าเนนการตามแผนวาประสบความส าเรจ หรอมอปสรรคมากนอยเพยงใด โดยก าหนดใหม

12



การประเมนผลปละ 2 ครง ทงนเพอจะไดด าเนนการแกไข หรอปรบเปลยนตามความเหมาะสมกบสภาวการณตอไป

หมายเหต :เนอหาในเอกสารฉบบนมเพยงขนตอนท 3.1 และ 3.2

การวเคราะหสภาวะแวดลอม

ดวยบรบทของการบรหารจดการทเกดการเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว อกทงสภาวะแวดลอมทางสงคม เศรษฐกจ และการเมอง จากภายในและภายนอกลวนมผลกระทบโดยตรงตอการปฏบตภารกจขององคกรภาครฐ สงผลใหสถาบนอดมศกษาตองมการปรบตวใหทนกบการเปลยนแปลงดงกลาวในดานตาง ๆ งานแผนและประกนคณภาพในฐานะหนวยงานสนบสนนของมหาวทยาลยทอยภายใตบรบทของการเปลยนแปลงยอมไดรบผลกระทบทเกดขนอยางหลกเลยงมได ดงนน เพอใหเกดการปรบตวทเปนไปอยางมประสทธภาพจงตองพจารณาถงสภาวะแวดลอมทงภายในและภายนอกเพอคนหาจดแขง จดออน โอกาสและอปสรรคทอาจสงผลตอการด าเนนงานขอมลเหลานจะเปนประโยชนอยางมากในการก าหนดวสยทศน พนธกจ กลยทธและแผนการด าเนนการตางๆ ทเหมาะสมตอไป

การวเคราะหสภาพแวดลอม (SWOT Analysis)

จดแขง (Strengths)

1. หนวยงานมขนาดเลก ท าใหงายตอการพฒนา ปรบปรง เปลยนแปลง

2. บคลากรทมความร ความสามารถทหลากหลาย 3. บคลากรพรอมทจะเรยนร ศกษางานใหมๆ 4. บคลากรมอายใกลเคยงกน มความสข ความ

สามคคในการท างานรวมกนในงาน 5. มกระบวนการท างานทเนนการท างานแบบมสวน

รวม เปดโอกาสใหบคลากรแสดงความคดเหน 6. มการวางแผนการปฏบตงาน 7. มขนตอนการปฏบตงานตามนโยบายรวมศนยท

ชดเจน

จดออน (Weaknesses)

1. การใหบรการงานในรปแบบรวมศนยบรการดานงานแผนและประกนคณภาพแกคณะ/หนวยงานย ง ไ ม เ ต ม ร ป แ บ บ ข า ด ก า ร ต ด ต า ม แ ล ะประเมนผลในกจกรรมในดานตางๆ และน าผลทไดไปปรบปรงและพฒนา

2. ขาดการท างานเชงรก สงผลใหงานทด าเนนการอยพฒนาไปไดชา

3. มการเขา -ออกของบคลากรบอย ท าใหการพฒนางานขาดความตอเนอง และพฒนาไดชา

4. ขาดการแลกเปลยนเรยนรงานอยางเปนระบบ 5. ไมมระบบการจดเกบขอมลเ พอการบรหาร

จดการทมประสทธภาพ สะดวกตอการเรยกใชงาน

6. ระบบการจดการดานเอกสารยงไมเปนระเบยบเรยบรอย การคนหาเอกสารตางๆ ใชเวลานาน

7. บคลากรบางสวนยงไมมความเชยวชาญในงานทรบผดชอบเนองจากอายงานนอย

13



8. บคลากรไมมทกษะทางภาษาองกฤษ 9. มการบนทกขอมลตางๆ ในโปรแกรม Excel แต

น ามาว เคราะห สงเคราะหขอมลเ พอเสนอผบรหารไมครอบคลมทกรายการขอมล

10. บคลากรขาดทกษะในการว เคราะห /สงเคราะหขอมล

11. บคลากรขาดความร ทกษะ ในการท าวจยสถาบน

12. ระบบการจดการดานเอกสารยงไมเปนระเบยบเรยบรอย การคนหาเอกสารตางๆ ใชเวลานาน

13. ขาดการประชาสมพนธงาน ขอมลในเวปไซตไมทนสมย

โอกาส (Opportunities)

1. นโยบายมหาวทยาลย สงเสรมใหน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน

2. มเครอขายนกวเคราะหนโยบายและแผน และเครอขายผปฏบตงานดานการประกนคณภาพระหวางวทยาเขต

3. นโยบายการประกนคณภาพการศกษา ท าใหงานแผนฯ ทราบจดบกพรอง และน าไปพฒนา ปรบปรงการด าเนนงานไดอยางตอเนอง

4. นโยบายการบรหารงานแบบรวมศนยบรการมความชดเจน

5. ผบรหารใหความส าคญกบการพฒนางานดานแผนและประกนคณภาพของคณะ

6. การปรบเปลยนเปนมหาวทยาลยในก ากบของรฐ

อปสรรค (Threats)

1. การเปลยนแปลงตวบงช นยามของเกณฑในการประเมนคณภาพของสกอ. และสมศ. ท าใหตองตดตามขอมล และท าความเขาใจใหเทาทนอยเสมอ

14



วสยทศน พนธกจและคณคารวม

งานแผนและประกนคณภาพ ตระหนกถงพนธกจและความรบผดชอบในฐานะทเปนหนวยงานสนบสนนการด าเนนงานของมหาวทยาลยในดานตาง ๆ จงไดก าหนดวสยทศน พนธกจเพอเปนหลกในการปฏบตงาน ดงน

วสยทศน เปนหนวยงานคณภาพทขบเคลอนยทธศาสตรการพฒนาคณะ/หนวยงานในวทยาเขตภเกตใหเกดผลเปนรปธรรม พนธกจ

บรณาการแผนและงบประมาณบรหารจดการขอมลและตดตามประเมนผลอยางเปนระบบ พฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศทมคณภาพเพอสนบสนนการตดสนใจของผบรหารมงเนนการสรางวฒนธรรมคณภาพใหเปนสวนหนงของการปฏบตงาน ปรบปรงและพฒนาระบบกระบวนการอยางตอเนอง

คณคารวม งานแผนและประกนคณภาพโดยมงเนนการปฏบตงานเปนทม ผลตผลงานทมคณภาพ ไดน าเอาค าหลก "PQA" มาเปนคณคารวม ของงานดงน

P = PDCA น าระบบการบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA) มาใชครอบคลมทกภาระงาน

Q = Quality คณภาพงาน และคณภาพชวต A = Attitude มทศนคตเชงบวกในการท างาน

ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค กลยทธ และตวชวด

ในการพฒนางานแผนและประกนคณภาพนน ไดก าหนดประเดนยทธศาสตร เปน 4 ดาน ดงน ยทธศาสตร 1. พฒนางานดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานใหมประสทธภาพ สอดคลองกบความตองการของคณะ/หนวยงาน เปาประสงค : 1. ใหบรการงานดานแผนและประกนคณภาพทมคณภาพ กลยทธ1.1ปรบปรง พฒนาการกระบวนการ กจกรรมดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานครอบคลมทกภารกจทรบผดชอบ ตวชวดกลยทธ :

1. มการด าเนนงานกจกรรมตางๆ ครบถวน ตรงกบความตองการ 2. มการตดตาม ประเมนผลอยางนอย 2 ครงตอป (ขนอยกบประเภทงาน) 3. มการสรปผลการด าเนนงานตามแผนฯ ในรอบ 1 ป และเสนอผบรหารเพอ

พจารณา

15



4. รอยละความพงพอใจของผรบบรการ

กลยทธ 1.2 พฒนารปแบบ ขนตอนการปฏบตงานระหวางงานแผนและประกนคณภาพและคณะ/หนวยงานตามนโยบายรวมศนยบรการ ตวชวดกลยทธ

1. มคมอการปฏบตงานทมประสทธภาพ 2. รอยละของความพงพอใจของผใชบรการ

ยทธศาสตร2. พฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ เปาประสงค : มฐานขอมลทมประสทธภาพ เพอสนบสนนการบรหารงานของทกคณะ/หนวยงานในวทยาเขตภเกต กลยทธ 2.1 การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการบรหารจดการ ตวชวดกลยทธ :

1. มแผนพฒนาระบบฐานขอมลเพอการบรการจดการ 2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ 3. รอยละความพงพอใจของผใชขอมลสารสนเทศ

กลยทธ 2.2 การพฒนา ปรบปรงเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพใหถกตอง ครบถวน เปนปจจบน ตวชวดกลยทธ :

1. ขอมลในเวบไซตถกตอง ครบถวน เปนปจจบน 2. รอยละของความพงพอใจตอเวบไซดงานแผนและประกนคณภาพ

กลยทธ 2.3 การพฒนาและสงเสรมบคลากรทรบผดชอบใหมความรความเขาใจดาน ระบบการจดการฐานขอมลและเวบไซต

ตวชวดกลยทธ : 1. รอยละของบคลากรทรบผดชอบงานทเขารบการฝกอบรม

ยทธศาสตร 3 พฒนาระบบการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพใหมประสทธภาพ เปาประสงค : มการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพทมประสทธภาพ

กลยทธ 3.1 สรางระบบและกลไกการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ตวชวดกลยทธ :

1. มกระบวนการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ 2. รอยละของผลการด าเนนงานทบรรลแผน

16



กลยทธ 3.2 น าระบบการบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA) มาใชครอบคลมทกภาระงาน ตวชวดกลยทธ :

1. รอยละภาระงานทบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA)

กลยทธ 3.3 การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล ตวชวดกลยทธ : 1. ผลการประเมนตามบทบาทหนาทของหวหนางาน

ยทธศาสตร 4. พฒนาบคลากรเปนคนคณภาพ เปาประสงค: บคลากรมความรอบร ความเชยวชาญในงานทปฏบตเปนทยอมรบ

กลยทธ 4 .1 สนบสนนการพฒนาทกษะ ความร เกยวกบงานทท าเ พอเ พมขดความสามารถ ความเชยวชาญของบคลากรในงานทรบผดชอบ และมทกษะภาษาองกฤษ

ตวชวดกลยทธ : 1. รอยละของจ านวนบคลากรทไดรบการอบรมในหวขอทเกยวของกบงานท

ปฏบต 2. รอยละของจ านวนบคลากรทไดรบการอบรมดานภาษาองกฤษ 3. จ านวนบคลากรทขอก าหนดต าแหนงทสงขน (ระดบช านาญงาน / ระดบ

ช านาญงานพเศษ) 4. รอยละของบคลากรทมสมรรถนะดานการท างานทเพมขน 5. รอยละความพงพอใจของผรบบรการ

กลยทธ 4.2 พฒนาระบบการจดการความร (KM) งานแผนและประกนคณภาพ

ตวชวดกลยทธ : 1. มระบบและกลไกการจดการความร 2. มกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร 3. มการน าแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

17



ความเชอมโยงกลยทธของแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ กบแผนยทธศาสตรการพฒนาคณะ/หนวยงาน


แผนยทธศาสตรคณะเทคโนโลยและสงแวดลอมป 2555-2559

แผนกลยทธคณะการบรการและการทองเทยว

แผนยทธศาสตรคณะวเทศศกษา ป 2556-2559

แผนยทธศาสตรวทยาลยชมชนภเกต ป 2556-2560

ยทธศาสตร 1. พฒนางานดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานใหมประสทธภาพ สอดคลองกบความตองการของคณะ/หนวยงาน กลยทธ 1.1 ปรบปรง พฒนาการกระบวนการ กจกรรมดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานครอบคลมทกภารกจทรบผดชอบ

ยทธศาสตรท 1 กาวหนา วตถประสงคเชงกลยทธ 1 กลยทธ 1บรหารประสทธภาพในการรบนกศกษาใหไดจ านวนหรอใกลเคยงตามแผนทก าหนด วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 7 พฒนาระบบโครงสรางพนฐานและปจจยเกอหนนเพอความเชยวชาญและความเปนเลศของคณะ กลยทธ 8 จดตงศนยเตอนภยและอบตภยอนดามน กลยทธ 9 จดตงศนยนวตกรรมสงแวดลอม กลยทธ 10 จดตงศนยเรยนรวทยาศาสตรและเทคโนโลย ยทธศาสตรท 2 ชน า วตถประสงคเชงกลยทธ 1 กลยทธ 1ก าหนดนโยบายของคณะใหมความตระหนกในการเปนแหลงทพงทางวชาการและความรบผดชอบตอชมชน

แผนกลยทธดานงานวจย วตถประสงคเชงกลยทธ 5 กลยทธ 1จดตงหนวยวจยและพฒนาเปนศนยวจย แผนกลยทธดานการบรหารจดการ วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 2 จดหาระบบเทคโนโลยพนฐานทจะชวยในการบรหารจดการขอมลเพอใชในการวางแผนเชงระบบในภาพรวม และระบบตดตามและรายงานผลของ functional Units ทมประสทธภาพ วตถประสงคเชงกลยทธ 6 กลยทธ 1จดท าแผนบรหารความเสยงใน 6 ดาน หรอ 6 Top Goals วตถประสงคเชงกลยทธ 7 กลยทธ 1น าระบบประกนคณภาพทกระบบมาปรบใชใน

ยทธศาสตรท 1การพฒนาทรพยากรบคคลและระบบคณภาพ วตถประสงคเชงกลยทธ 1.2 กลยทธ 1.2.2ใชระบบสารสนเทศทงมหาวทยาลย วทยาเขต และฐานขอมลของคณะ เพอชวยในการประกนคณภาพการบรหารและการเรยนการสอน กลยทธ 1.2.3 มแนวทางการพฒนาคณะตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมนคณภาพ ยทธศาสตรท 3 การพฒนาคณะสองคกรทมสมรรถนะสง วตถประสงคเชงกลยทธ 3.1.1 กลยทธ 3.1.1.1 ปรบระบบการบรหารใหเปนเชงรกทมอสระภายใตกรอบนโยบายมหาวทยาลย และสามารถปรบกลยทธการพฒนาเฉพาะดานไดทนเหตการณ วตถประสงคเชงกลยทธ 3.1.2 กลยทธ 3.1.2.1 ก าหนดแผนพฒนา

ยทธศาสตรท 4 กลยทธ 4.2ก าหนดแผนกลยทธและแผนปฏบตการขององคกร รวมทงตรวจประเมนการน าแผนกลยทธและแผนปฏบตงานประจ าปไปปฏบต การเปลยนเมอสถานการณเปลยนไป ตลอดจนวดผลความกาวหนา ยทธศาสตรท 4 กลยทธ 4.4 พฒนากระบวนการวด วเคราะห ปรบปรงผลการด าเนนงานองคกร และการจดการองคความร (KM) สารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศในองคกร

18



ยทธศาสตรท 3 เขมแขง วตถประสงคเชงกลยทธ 1 กลยทธ 1สรางระบบใหมอาจารยทมความรความสามารถและมคณวฒปรญญาเอกทสอดคลองกบภารกจและมงมนในการพฒนาคณะ กลยทธ 2สรางระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหมคณวฒ ความร ความเชยวชาญและมสมรรถนะสากล พรอมสนบสนนใหเปนผชวยสอนและผชวยวจย กลยทธ 6 มระบบพฒนาอาจารยและบคลากรทกกลมใหมสมรรถนะสากลเพอเตรยมเขาส AEC วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 2จดท าแผนปฏบตงานประจ าปของคณะทครอบคลมทกกจกรรมของทกฝายและด าเนนกจกรรมตามแผนทก าหนดไว วตถประสงค วตถประสงคเชงกลยทธ 3 กลยทธ 1จดระบบคณภาพคณะใหมลกษณะเปนวฒนธรรมการท างานทเปนเรองปกตทวไปททกคนมสวนรวมและเปนหนงเดยว โดยใชเทคโนโลยสารสนเทศชวย

องคกรอยางเหมาะสมและสอดคลองกบองคกร จดกจกรรมสงเสรมและกระตนใหมการประกนคณภาพงานอยางสม าเสมอ

คณะ กลยทธ 3.1.2.2ก าหนดจดเดนเพอความเปนเลศของคณะ วตถประสงคเชงกลยทธ 3.1.3 กลยทธ 3.1.3.1 ปรบโครงสรางการท างานบคลากรสายสนบสนนใหสอดคลองกบระบบรวมศนยของวทยาเขตภเกต และไมปดกนการพฒนาบคลากร

19








กลยทธ 1.2 พฒนารปแบบ ขนตอนการปฏบตงานระหวางงานแผนและประกนคณภาพและคณะ/หนวยงานตามนโยบายรวมศนยบรการ

แผนกลยทธดานการบรหารจดการ วตถประสงคเชงกลยทธ 1 กลยทธ 1ปรบโครงสรางองคกรโดยการจดกระบวนการปฏบตงานใหมๆ ในทกดานเพอใหองคกรมความกระทดรด คลองตว และมประสทธภาพ

ยทธศาสตรท 3 การพฒนาคณะสองคกรทมสมรรถนะสง วตถประสงคเชงกลยทธ 3.1.3 กลยทธ 3.1.3.1 ปรบโครงสรางการท างานบคลากรสายสนบสนนใหสอดคลองกบระบบรวมศนยของวทยาเขตภเกต และไมปดกนการพฒนาบคลากร

ยทธศาสตรท 4 กลยทธ 4.6 ออกแบบ จดการ และปรบปรงกระบวนการท างานเพอสงมอบคณคาแกลกคา

ยทธศาสตร 2. พฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ กลยทธ 2.1 การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการบรหารจดการ

ยทธศาสตรท 3 เขมแขง วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 1สรางระบบหนวยสารสนเทศกลางของคณะเพอรวบรวมขอมลในทกมตใหเชอมโยงกน โดยจะดงขอมลทเปนระบบของมหาวทยาลยทมอยแลวมาใช และสรางเพมในสวนทคณะมความจ าเปนตองใชเอง และมงใชขอมลดงกลาวนประกอบการตดสนใจเชงบรหาร

แผนกลยทธดานการบรหารจดการ วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 2 จดหาระบบเทคโนโลยพนฐานทจะชวยในการบรหารจดการขอมลเพอใชในการวางแผนเชงระบบในภาพรวม และระบบตดตามและรายงานผลของfunctional Units ทมประสทธภาพ

ยทธศาสตรท 1 การพฒนาทรพยากรบคคลและระบบคณภาพ วตถประสงคเชงกลยทธ 1.2 กลยทธ 1.2.2 ใชระบบสารสนเทศทงของมหาวทยาลย วทยาเขต และฐานขอมลของคณะ เพอชวยในการประกนคณภาพ การบรหารและการเรยนการสอน

ยทธศาสตรท 4 กลยทธ 4.4 พฒนากระบวนการวด วเคราะห ปรบปรงผลการด าเนนงานองคกร และการจดการองคความร (KM) สารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศในองคกร

กลยทธ 2.2 การพฒนา ปรบปรงเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพใหถกตอง ครบถวน เปนปจจบน

ยทธศาสตรท 3 การพฒนาคณะสองคกรทมสมรรถนะสง วตถประสงคเชงกลยทธ 3.1.5 กลยทธ 3.1.5.1 ปรบปรง website คณะใหสมบรณ และเปนภาษาตางๆ

20








กลยทธ 2.3 การพฒนาและสงเสรมบคลากรทรบผดชอบใหมความรความเขาใจดานระบบการจดการฐานขอมลและเวบไซต

ยทธศาสตร 3 พฒนาระบบการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพใหมประสทธภาพ กลยทธ 3.1 สรางระบบและกลไกการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ

กลยทธ 3.2 น าระบบการบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA) มาใชครอบคลมทกภาระงาน

ยทธศาสตรท 3 เขมแขง วตถเชงกลยทธ 3 กลยทธ 1จดระบบคณภาพคณะใหมลกษณะเปนวฒธรรมการท างานทเปนเรองปกตทวไปททกคนมสวนรวมและเปนหนงเดยว โดยใชเทคโนโลยสารสนเทศชวย

แผนกลยทธดานการบรหารจดการ วตถประสงคเชงกลยทธ 7 กลยทธ 7 น าระบบประกนคณภาพทกระบบมาปรบใชภายในองคกรอยางเหมาะสมและสอดคลองกบองคกร จดกจกรรมสงเสรมและกระตนใหมการประกนคณภาพงานอยางสม าเสมอ

21








กลยทธ 3.3 การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล

ยทธศาสตรท 4 เปนสข วตถประสงคเชงกลยทธ 3 กลยทธ 1สรางระบบและขอตกลงการประเมนผลการปฏบตงานทบคลากรมสวนรวมและมความเปนธรรม โปรงใส และตรวจสอบได

ยทธศาสตร 4. พฒนาบคลากรเปนคนคณภาพ กลยทธ 4.1 สนบสนนการพฒนาทกษะ ความรเกยวกบงานทท าเพอเพมขดความสามารถ ความเชยวชาญของบคลากรในงานทรบผดชอบ และมทกษะภาษาองกฤษ

ยทธศาสตรท 3 เขมแขง วตถประสงคเชงกลยทธ 1 กลยทธ 2สรางระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหมคณวฒ ความร ความเชยวชาญ และมสมรรถนะสากล พรอมสนบสนนใหเปนผชวยสอนและผชวยวจย วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 1สงเสรมใหบคลากรมการผลตเอกสารและ/หรอผลงานทเกยวของอนๆ ทนอกเหนอจากงานวจย กลยทธ 3 จดระบบการสนบสนนการขอต าแหนงทางวชาการและต าแหนงช านาญการ วตถประสงคเชงกลยทธ 9 กลยทธ 1 สนบสนนและสงเสรมกจกรรมการใหความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนกลยทธดานการบรหารจดการ วตถประสงคเชงกลยทธ 3 กลยทธ 3 จดท าแผนพฒนาบคลากรทกสาย

ยทธศาสตรท 1 การพฒนาทรพยากรบคคลและระบบคณภาพ วตถประสงคเชงกลยทธ 1.1 กลยทธ 1.1.2 สนบสนนการขอต าแหนงทางวชาการและช านาญการ เพอพฒนาบคลากรทงสายวชาการและสายสนบสนน

22








ยทธศาสตรท 4 เปนสข วตถประสงคเชงกลยทธ 2 กลยทธ 1สรางระบบทสงเสรมการพฒนาคณวฒ และความเชยวชาญ

เฉพาะต าแหนง

กลยทธ 4.2 พฒนาระบบการจดการความร (KM) งานแผนและประกนคณภาพ

ยทธศาสตรท 1 การพฒนาทรพยากรบคคลและระบบคณภาพ วตถประสงคเชงกลยทธ 1.1 กลยทธ 1.1.3 สรางระบบการจดการความร (KM) เพอสงสมและจดเกบความรอยางเปนระบบ และน าไปใชในการเรยนการสอนและการวจย

ยทธศาสตรท 4 กลยทธ 4.4 พฒนากระบวนการวด วเคราะห ปรบปรงผลการด าเนนงานองคกร และการจดการองคความร (KM) สารสนเทศและเทคโนโลยสารสนเทศในองคกร

23



สวนท 3 แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557-2560

สวนท 3

แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าป

งบประมาณ พ.ศ. 2557-2560

24



แผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2557-2560

ประเดนยทธศาสตร/เปาประสงค

กลยทธ/ตวชวดกลยทธ

แผนปฏบตการ ตวชวด หนวยนบ

ปงบประมาณ พ.ศ. เจาภาพ

2557 2558 2559 2560

1. พฒนางานดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานใหมประสทธภาพ สอดคลองกบความตองการของคณะ/หนวยงาน เปาประสงค : ใหบรการงานดานแผนและประกนคณภาพทมคณภาพ

1.1 ปรบปรง พฒนาการกระบวนการ กจกรรมดานแผนและประกนคณภาพทใหบรการแกคณะ/หนวยงานครอบคลมทกภารกจทรบผดชอบ

ตวชวดกลยทธ : 1. มการด าเนนงานกจกรรมตางๆ ครบถวน ตรงกบความตองการ 2. มการตดตามประเมนผลอยางนอย 2 ครงตอป (ขนอยกบประเภทงาน) 3. มการสรปผลการด าเนนงานตามแผนฯ ในรอบ 1 ป และเสนอผบรหารเพอพจารณา 4. รอยละความพงพอใจของผรบบรการ

1.1.1 งานดานวเคราะหนโยบายและแผน

- การรบนกศกษา/การเปดหลกสตร - มแผนการรบศกษาและแผนการเปดหลกสตร - มการประเมนผลแผนการรบนกศกษาและแผนการเปดหลกสตร

ม/ไมม

ม/ไมม

ม ม

ม ม

ม ม

ม ม

หนวยนโยบายและแผน

- แผนพฒนาคณะ/หนวยงาน

- ทกคณะ/หนวยงานมแผนพฒนา - มการตดตามผลการด าเนนงานและรายงานผลการด าเนนงานตามแผนกลยทธ ตอคณะกรรมการประจ าฯ อยางนอยปละ 1 ครง

ม/ไมม

ครง

ม 1

ม 1

ม 1

ม 1


25







2557 2558 2559 2560

- แผนปฏบตการประจ าป

- ทกคณะ/หนวยงานมแผนปฏบตการประจ าป - มการตดตามผลการด าเนนงานและรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปตอคณะกรรมการประจ าฯ อยางนอยปละ 1 ครง

ม/ไมม

ครง

ม 4

ม 4

ม 4

ม 4


- งบประมาณเงนรายได/งบประมาณแผนดน

- ทกคณะ/หนวยงานมแผนการใชจายงบประมาณประจ าป - มการตดตามผลการด าเนนงานและรายงานผลการวเคราะหการใชจายงบประมาณ

ม/ไมม

ครง

ม 2

ม 2

ม 2

ม 2


- อตราก าลง

- มการวเคราะหกรอบอตราก าลงของทกคณะ/หนวยงาน - มแผนกรอบอตราก าลงพนกงานมหาวทยาลยของทกคณะ/หนวยงาน - มรายงานสรปผลดานอตราก าลง

ม/ไมม

ม/ไมม

ม/ไมม

ม ม ม

ม ม ม

ม ม ม

ม ม ม


1.1.2 งานดานสารสนเทศและประเมนผล

- รายงานวจยสถาบน - รายงานวจยสถาบนทเปนประโยชนตอคณะ/หนวยงาน - มการเผยแพรรายงานวจยสถาบนเพอน าไปใชประโยชน

เลม

ม/ไมม

1 ม

2 ม

2 ม

2 ม

หนวยสารสนเทศฯ

26







2557 2558 2559 2560

- ประเมนความพงพอใจของนกศกษา/บคลากร ประเมนผลการปฏบตงานผบรหารและอนๆ [ครอบคลมตามเกณฑตวบงชของสมศ. และสกอ.]

- มประเมนผลในแตละประเดน ปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารคณะ/หนวยงาน

ม/ไมม ม

ม

ม

ม


- รายงานประจ าปวทยาเขตภเกต

- มเอกสารรายงานรายงานประจ าของวทยาเขตภเกต

ม/ไมม ม ม ม

ม หนวยสารสนเทศฯ

- การของบประมาณจงหวดภเกต/กลมจงหวดภาคใตฝงอนดามนและ อบจ.

- มปฏทน/แบบฟอรมการของบประมาณ - มรายงานสรปค าขอ/ผลการเบกจายงบประมาณปละ 1 ครง

ม/ไมม

ครง

ม 1

ม 1

ม 1

ม 1


- เผยแพรขอมลสารสนเทศทวเคราะหแกผบรหารคณะ/หนวยงาน และบคคลทวไปเพอใชประโยชน

- มเอกสารรายงานขอมลสารสนเทศเสนอผบรหาร - มการเผยแพรขอมลสารสนเทศแกบคคลทวไปผานเวปไซตของงานแผนและประกนคณภาพ

ม/ไมม

ม/ไมม

ม ม

ม ม

ม ม

ม ม

หนวยสารสนเทศฯ และหนวยประกน

คณภาพฯ

1.1.3 งานประกนคณภาพและบรหารความเสยง

- งานประกนคณภาพ - มคณะกรรมการพฒนาระบบพฒนาคณภาพของคณะ/หนวยงาน - มการเกบขอมลตามตวบงช และประเมนผลเพอเสนอผบรหารคณะ/หนวยงาน รายไตรมาส

ม/ไมม

ครง

ม 4

ม 4

ม 4

ม 4

หนวยประกนคณภาพฯ

27







2557 2558 2559 2560

- จดท ารายงานการประเมนคณภาพภายในแลวเสรจกอนการประเมน 2 สปดาห - มแผนพฒนาตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน และรายงานผลการพฒนา

ใช/ไมใช

ม/ไมม

ใช ม

ใช ม

ใช ม

ใช ม


- งานบรหารความเสยงและควบคมภายใน - มคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายในขของคณะ/หนวยงาน - มการประเมนความเสยงป - มแผนปรบปรงการควบคมภายใน - มการตดตามผลการควบคมภายในและรายงานผลตอผบรหารและมหาวทยาลย ปละ 2 ครง

ม/ไมม ม

ครง

ม 1 2

ม 1 2

ม 1 2

ม 1 2


1.2 พฒนารปแบบ ขนตอนการปฏบตงานระหวางงานแผนและประกนคณภาพและคณะ/หนวยงานตามนโยบายรวมศนยบรการ

ตวชวดกลยทธ : 1. มคมอการปฏบตงานทมประสทธภาพ' 2. รอยละของความพงพอใจของผใชบรการ

1.2.1 จดท าคมอการปฏบตงานของงานแผนและประกนคณภาพทครอบคลมทกภารกจ

- รอยละของงาน/กจกรรมทมคมอการปฏบตงาน

รอยละ 100

100

100

100

ทกหนวยในงานแผนฯ

1.2.2 ปฏบตตามขนตอนการปฏบตทก าหนดไว - มการปฏบตงานตามขนตอนปฏบตงานทก าหนด

ม/ไมม

ม

ม

ม

ม


28







2557 2558 2559 2560

1.2.3 ประเมนผลประสทธภาพของขนตอนการปฏบตงานในแตละกจกรรม

- รอยละของความพงพอใจของผใชบรการเมอปฏบตตามขนตอนการท างานในแตละกจกรรม

รอยละ

85

85

85

85


1.2.4 น าผลการประเมนมาใชในการปรบปรงคมอการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน

- มการปรบปรงขนตอนการปฏบตงานในกจกรรมทมปญหา

ม/ไมม

ม

ม

ม

ม


2. พฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ เปาประสงค : มฐานขอมลทมประสทธภาพ เพอสนบสนนการบรหารงานของทกคณะ/หนวยงานในวทยาเขตภเกต

2.1 การพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศเพอการบรหารจดการ

ตวชวดกลยทธ : 1. มแผนพฒนาระบบฐานขอมลเพอการบรหารจดการ 2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมคณภาพ 3. รอยละความพงพอใจของผใชขอมลสารสนเทศ

2.1.1 พฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการทมประสทธภาพ สอดคลองและตรงตอความตองการใชงานของแตละคณะ/หนวยงานและตอบโจทยระบบการประกนคณภาพการศกษา


คณภาพฯ

- มคณะท างานพฒนาระบบฐานขอมลและระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ

- ค าสงคณะท างานงานฯ ม/ไมม

ม ม ม ม หนวยสารสนเทศฯ และหนวยประกน

คณภาพฯ

- ส ารวจรายการขอมลสารสนเทศเพอใชในการบรหารจดการของแตละคณะ/หนวยงาน

- มรายการขอมลสารสนเทศของแตละคณะ/หนวยงาน

รอยละ

60

70

80

90


คณภาพฯ

29







2557 2558 2559 2560

- จดท าแผนพฒนาระบบฐานขอมล - มแผนพฒนาระบบฐานขอมลสารสนเทศ

ม/ไมม


คณภาพฯ

- จดหาระบบฐานขอมลเขามาใชในงานโดยแบงเปน 2 กรณ ก) ฐานขอมลมขนาดใหญ ด าเนนการ 1) จดซอ/จดจางจากหนวยงานภายนอก 2) พฒนาระบบฐานขอมลโดยศนยการเรยนร ข) ฐานทมขนาดเลก สงเสรมใหบคลากรทรบผดชอบพฒนาระบบฐานขอมลโดยใช Excel

- มระบบฐานขอมลสารสนเทศทครอบคลมความตองการใชงาน

รอยละ

30

50

60

80


คณภาพฯ

- บนทกขอมลลงในระบบฐานขอมลทเปนระบบ อยางตอเนอง

- ความครบถวนสมบรณของขอมลในระบบฐานขอมล

รอยละ วดผลตามระยะเวลาทก าหนดไวในแผนพฒนาระบบฐานขอมล


คณภาพฯ

- ปรบปรงระบบฐานขอมล - มการปรบปรงระบบฐานขอมล

ม/ไมม


คณภาพฯ

- วเคราะห / สงเคราะหขอมลในระบบฐานขอมลและเผยแพรขอมล

- รอยละของความพงพอใจของผใชขอมลสารสนเทศ

รอยละ 60 65 70 75 หนวยสารสนเทศฯ และหนวยประกน

คณภาพฯ

30







2557 2558 2559 2560

2.2 การพฒนา ปรบปรงเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพใหถกตอง ครบถวน เปนปจจบน

ตวชวดกลยทธ : 1. ขอมลในเวบไซตถกตอง ครบถวน เปนปจจบน 2. รอยละของความพงพอใจตอเวบไซดงานแผนและประกนคณภาพ

2.2.1 พฒนาเวบไซตของงานแผนและประกนคณภาพใหเปนแหลงบรการขอมลทมความถกตอง ครบถวน และทนสมย

- จ านวนครงในการปรบปรง ขอมลในหนาเวบไซตตอป

ครง 12 12 24 24 หนวยสารสนเทศฯ

- สถตการเขาชมเวบไซด ครง 3,000

4,000

5,000

6,000


- จดหาบคลากรเพอรบผดชอบเวบไซดของงานแผนและประกนคณภาพ

- ก าหนดผรบผดชอบเวบไซด ม/ไมม

ม ม ม ม หนวยสารสนเทศฯ

- ปรบปรงเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพเพอความถกตอง และเปนปจจบน

- จ านวนครงในการปรบปรง ขอมลในหนาเวบไซตตอป

ครง 12 12 24 24 หนวยสารสนเทศฯ

2.3 การพฒนาและสงเสรมบคลากรทรบผดชอบใหมความรความเขาใจดานระบบการจดการฐานขอมลและเวบไซต

ตวชวดกลยทธ : 1. รอยละของบคลากรทรบผดชอบงานทเขารบการฝกอบรม

2.3.1 สงเสรมและสนบสนนบคลากรทรบผดชอบใหเขารบการฝกอบรม เพอใหมความรความเขาใจ ดานการจดการฐานขอมลและเวบไซด

- รอยละของบคลากรท รบผดชอบทเขารบการอบรม ดานการจดการฐานขอมล และเวบไซด

รอยละ

50 70 90 100 หวหนางานแผนและประกน

คณภาพ

3.พฒนาระบบการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพใหมประสทธภาพ เปาประสงค : มการบรหารจดการภายในงานแผนและประกนคณภาพทมประสทธภาพ

3.1 สรางระบบและกลไกการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ

ตวชวดกลยทธ : 1. มกระบวนการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ 2. รอยละของผลการด าเนนงานทบรรลแผน

31







2557 2558 2559 2560

3.1.1 มการแผนยทธศาสตร/แผนกลยทธของแผนและประกนคณภาพโดยการมสวนรวมของบคลากรในงาน เปนแผนทสอดคลองกบแผนของวทยาเขต และคณะ/หนวยงาน และมการแปลงแผนกลยทธไปสแผนปฏบตงานประจ าป โดยก าหนดตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าป ก าหนดคาเปาหมายเพอวดความส าเรจของการด าเนนงาน พรอมก าหนดผรบผดชอบทชดเจน และเผยแพรใหบคลากร และผทเกยวของทราบ

- มแผนยทธศาสตรการพฒนางานแผนและประกนคณภาพ - มแผนปฏบตงานประจ าปทชดเจน - มการก าหนดตวชวดและผรบผดชอบ - มการเผยแพรใหบคลากรในงาน รวมถงผทเกยวของทราบ

ม/ไมม

ม/ไมม

ม/ไมม

ม/ไมม

ม ม ม ม

ม ม ม ม

ม ม ม ม

ม ม ม ม

หวหนางานแผนและประกน

คณภาพ

3.1.2 มการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าป

- มการด าเนนงานตามแผน ม/ไมม ม ม ม ม หนวยสารสนเทศฯ

3.1.3 มการตดตามผลการด าเนนงานตามตวชวดในแผนปฏบตการประจ าปอยางนอย 2 ครงตอไป และประเมนผลการด าเนนงานตามตวชวดของแผนกลยทธอยางนอยปละ 1 ครงเพอรายงานตอผบรหาร

- มการตดตามตวชวดแผนปฏบตการประจ าปอยางนอยปละ2 ครง - มการประเมนผลการด าเนนงานตามตวชวดของแผนกลยทธ

ครง

ครง

2 1

2 1

2 1

2 1


3.1.4 น าขอเสนอแนะของผบรหารไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าปตอไป

- มการน าขอเสนอแนะไปปรบปรงการท าแผนในปตอไป

ม/ไมม

ม ม ม

ม หนวยสารสนเทศฯ

32







2557 2558 2559 2560

3.2 น าระบบการบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA) มาใชครอบคลมทกภาระงาน

ตวชวดกลยทธ : 1. รอยละภาระงานทบรหารงานโดยใชวงจรคณภาพ (PDCA)

3.2.1 สงเสรมใหบคลากรน าวงจร PDCA มาใชในการปฏบตงานในทกกจกรรม เพอการปรบปรงงานอยางตอเนอง

- รอยละของกจกรรมทมการด าเนนงานตามวงจร PDCA

รอยละ

85

90

100

100

3.3 การบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล

ตวชวดกลยทธ : 1. ผลการประเมนตามบทบาทหนาทของหวหนางาน

3.3.1 เปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการบรหารจดการงานแผนและประกนคณภาพ

- จ านวนครงในการประชมงานแผนและประกนคณภาพ

ครง 12 12 12 12 ทกหนวยในงานแผนฯ

- รอยละของผเขารวมประชม รอยละ 90 90 90 90 ทกหนวยในงานแผนฯ

3.3.2 ประเมนผลการใชจายงบประมาณของงานแผนและประกนคณภาพ

- มการประเมนผลการใชจาย งบประมาณของงานแผนและประกนคณภาพ

ม/ไมม

ม ม ม ม ธรการงาน

- รอยละงบประมาณทเบกจาย ตามแผน

รอยละ 90 90 90 90 ธรการงาน

33







2557 2558 2559 2560

4. พฒนาบคลากรเปนคนคณภาพ เปาประสงค : บคลากรมความรอบร ความเชยวชาญในงานทปฏบตเปนทยอมรบ

4.1 สนบสนนการพฒนาทกษะ ความรเกยวกบงานทท าเพอเพมขดความสามารถ ความเชยวชาญของบคลากรในงานทรบผดชอบและมทกษะภาษาองกฤษ

ตวชวดกลยทธ : 1. รอยละของจ านวนบคลากรทไดรบการอบรมในหวขอทเกยวของกบงานทปฏบต 2. รอยละของจ านวนบคลากรทไดรบการอบรมดานภาษาองกฤษ 3. จ านวนบคลากรทขอก าหนดต าแหนงทสงขน (ระดบช านาญงาน / ระดบช านาญงานพเศษ) 4. รอยละของบคลากรทมสมรรถนะดานการท างานทเพมขน 5. รอยละความพงพอใจของผรบบรการ

4.1.1 สงเสรมและสนบสนนใหบคลากรเขารวมการฝกอบรม สมมนาทงทจดโดยหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลยเพอเพอเพมพนความรความเขาใจในงานทรบผดชอบ

- มแผนพฒนาบคลากรในดานงานทรบผดชอบรายบคคล - รอยละของบคลากรทไดเขารบการฝกอบรมตามแผนพฒนาบคลากร - ประสทธภาพของงานเพมขน

ม/ไมม

รอยละ

รอยละ

ม

90

80

ม

90

80

ม

90

80

ม

90

80

หวหนางานแผนฯ

- พฒนาทกษะ ความร ทเกยวกบงานทปฏบต

- รอยละของบคลากรทเขารวมกจกรรมพฒนาทกษะ ความร ทเกยวกบงานทปฏบต - ผลการปฏบตงานรายบคคลทส าเรจตามเปาหมายและขอตกลงในภาระงาน (TOR)

รอยละ

รอยละ

60

80

75

80

90

85

100

85


34







2557 2558 2559 2560

- พฒนาทกษะดานภาษาองกฤษ

- รอยละของบคลากรทเขารวมกจกรรมการพฒนาทกษะดานภาษาทจดโดยมหาวทยาลย - รอยละของเอกสารทเผยแพรเปนภาษาองกฤษ (นบเฉพาะกรณเอกสารทเผยแพรใหทกคนในประชาคม ม.อ.รบทราบ)

รอยละ

รอยละ

60

80

75

90

90

100

100

100


- พฒนาทกษะความรเรองการวเคราะห/สงเคราะหขอมล การวจย และการเขยนรายงานเพอการน าเสนอขอมลประกอบการตดสนใจ

- รอยละของบคลากรไดรบการพฒนาทกษะดานการวเคราะห/สงเคราะหการวจย และการเขยนรายงาน - รอยละของจ านวนขอมลสารสนเทศทจดท าเปนรายงานสารสนเทศ

ม/ไมม

รอยละ

ม

50

ม

70

ม

90

ม

100


4.1.2 สงเสรมและสนบสนนใหบคลากรเขาสต าแหนงทสงขน (ระดบช านาญงาน / ระดบช านาญงานพเศษ)

- มแผนการเสนอขอก าหนดต าแหนงสงขนรายบคคล - จ านวนบคลากรทขอก าหนดต าแหนงทสงขน (เมอมคณสมบตครบตามเกณฑทก าหนดในต าแหนงนนๆ)

ม/ไมม

ม

ม 1

ม

ม 1


35







2557 2558 2559 2560

4.2 พฒนาระบบการจดการความร (KM) งานแผนและประกนคณภาพ

ตวชวดกลยทธ : 1.มระบบและกลไกการจดการความร 2.มกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร 3. มการน าแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

4.2.1 จดท าแผนการจดการความร (KM) - มแผนการจดการความร (KM)

ม/ไมม ม ม ม ม หวหนางานแผนฯ

4.2.2 มการแลกเปลยนเรยนรแนวการปฏบตงานจากประสบการณตรง เพอคนหาแนวปฏบตทด

- มการแลกเปลยนเรยนรแนวการปฏบตงาน - จ านวนครงทมการแลกเปลยนเรยนร

ม/ไมม

ครง

ม 2

ม 2

ม 3

ม 3


4.2.3 มการรวมรวบความรทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบ และเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร

มเอกสารการจดการความรทเปนลายลกษณอกษร

ม/ไมม

ม

ม

ม

ม


4.2.4 สงเสรมใหบคลากรน าความรทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

มการน าแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง

ม/ไมม

ม

ม

ม

ม


4.2.5 เขารวมกจกรรมเครอขายดานงานแผนและประกนคณภาพเพอแลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตด

มการเขารวมกจกรรมเครอขายงานดานแผนและประกนคณภาพ

ม/ไมม

ม

ม

ม

ม


36



สวนท 4 ปฏทนปฏบตงาน แผนพฒนาบคลากรและแผนการจดการความร ประจ าปงบประมาณ 2557

สวนท 4

ปฏทนปฏบตงาน แผนพฒนาบคลากร

และแผนการจดการความร งานแผนและประกนคณภาพ

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2557

37



ปฏทนปฏบตงานงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557

กจกรรม ผทเกยวของ

หนวยนโยบายและแผน - งานวเคราะหและประสานการวางแผน1. จดตง Graduate School อ.ชนวชร2. จดตง Andaman International Arts & Sciences รองอธการบด/ผช.

อธการบดฝายวเทศสมพนธ3. สรปผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประจ าปของคณะ/หนวยงาน และเสนอผลการประเมนเขาทประชมกรรมการประจ าคณะ/หนวยงาน

คณะ/หนวยงาน

4. รวมทบทวนแผนยทธศาสตร แผนกลยทธ แผนปฏบตการประจ าปของคณะ/หนวยงาน


5. ประเมนแผนรบนกศกษา/หลกสตร งานรบนศ.ฯ/งานหลกสตรฯ6. จดท าแผนการรบนกศกษา/แผนการเปดหลกสตร ผบรหารคณะ/หนวยงาน7. ค านวณคาใชจายในการจดการเรยนการสอนขามคณะ งานทะเบยนฯ

- งานงบประมาณ1. จดท าเอกสารค างบประมาณแผนดนเบองตน คณะ/หนวยงาน2. จดท าเอกสารพบคณะกรรมการพจารณางบประมาณ คณะ/หนวยงาน3. ประเมนผลการใชจายงบประมาณประจ าปของคณะ/หนวยงาน เสนอผลการประเมนเขาทประชมกรรมการประจ าคณะ/หนวยงาน

งานการเงนและพสดคณะ/หนวยงาน

4. ตอนรบคณะกรรมการพจารณางบประมาณแผนดนทเดนทางมาลงพนทวทยาเขตภเกต


5. จดท าแบบฟอรมค าของบประมาณประจ าป และอพโหลดขนเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพ

ระยะเวลาด าเนนการ (1 ต.ค. 56 - 30 ก.ย. 57)เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค.

38




6. จดท าปฏทนงบประมาณ7. รวบรวมขอมลประกอบการจดท าเอกสารรายละเอยดค าของบประมาณแผนดนประจ าป (กรอบอตรา เงนเดอน คาสาธารณปโภค เงนอดหนน)

งานการเงนและพสด

8. จดท าเอกสารรายละเอยดค าของบประมาณแผนดนประจ าป 25589. จดท าเอกสารประมาณการรายรบทกแหลงเงน10. พบผบรหารคณะ/หนวยงานเพอชแจงประมาณการรายรบ และรวมก าหนดแนวทางการบรหารงบประมาณ/การจดท าค าของบประมาณ

ผบรหารคณะ/หนวยงาน

11. แจงแนวทางการบรหารงบประมาณ/การจดท าค าของบประมาณ บคลากรในคณะ/หนวยงาน12. ตดตามค าของบประมาณ13. สรปค าของบประมาณ14. ประชมรวมกบผบรหารคณะ/หนวยงานเพอพจารณาจดสรรงบประมาณประจ าป


15. จดท าเอกสารงบประมาณเงนรายไดประจ าป 255816. แจงคณะ/หนวยงานจดท าเอกสารค าของบประมาณแผนดนประจ าป 255917. ตดตามค าของบประมาณแผนดนประจ าป 2559 เพมเตม18. สรปค าของบประมาณแผนดนประจ าป 2559 เบองตน และเสนอผบรหารคณะ/หนวยงานเพอพจารณา19. จดท าเอกสารสรปปญหา อปสรรคในการด าเนนงาน และงบประมาณทตองการรบการสนบสนนเปนพเศษ


20. อ านวยการประชมคณะกรรมการตดตามการใชจายงบประมาณ ชดครภณฑ21. อ านวยการประชมคณะกรรมการอ านวยการตดตามการใชจายงบประมาณ

- งานอตราก าลง1. จดท าเอกสารรายงานขอมลดานอตราก าลงทกสถานภาพ งานบรการกลาง (บคคล)2. ทบทวนแผนกรอบอตราก าลงพนกงานมหาวทยาลย ป 56-59 ผบรหารคณะ/หนวยงาน

ระยะเวลาด าเนนการ (1 ต.ค. 56 - 30 ก.ย. 57)ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

39




3. จดท าค าขอกรอบอตราก าลงลกจางชวคราวชาวตางประเทศ เงนงบประมาณแผนดน


4. อ านวยการประชมคณะอนกรรมการเกยวกบอตราก าลงและอตราคาจางพนกงาน

5. อ านวยการประชมคณะท างานดแลเกยวกบการโอนและยายของบคลากรในเชงระบบ

หนวยสารสนเทศและประเมนผล - งานสารสนเทศ

1. แตงตงคณะท างานพฒนาระบบฐานขอมลเพอการบรหารจดการ2. ส ารวจระบบฐานขอมลทตองการ คณะ/หนวยงาน3. จดท าแผนพฒนาระบบฐานขอมลและและระบบสารสนเทศ คณะท างานฯ4. จดหาโปรแกรม5. น าเขาขอมล ผทรบผดชอบขอมลแตละ

ดาน6. ประเมนผลการใชงานโปรแกรม7. รวมรวมขอมลผลการด าเนนงานเพอจดท ารายงานประจ าปวทยาเขตภเกต

8. จดท าเอกสารรายงานประจ าปวทยาเขตภเกต และเผยแพร

- งานวจยสถาบน

1. เขยน proposal โครงการวจยสถาบน เรอง ความพงพอใจของนกศกษาตอคณภาพการใหบรการของวทยาเขตภเกต

2. แตงตงคณะกรรมการพฒนาแบบประเมนตางๆ ของวทยาเขตภเกต


40




3. จดท าแบบประเมนตางๆ ประกอบดวย - แบบประเมนความพงพอใจของนกศกษาตอคณภาพการใหบรการของวทยาเขตภเกต - แบบประเมนความพงพอใจ/ไมพงพอใจในการปฏบตงานในมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต - แบบประเมนผลการปฏบตงานตามบทบาทหนาทของรองอธการบดวทยาเขตภเกต/คณบด/ผอ.วชภ. - แบบประเมนกรรมการประจ าคณะ/วทยาลย - แบบประเมนความผกพนของบคลากรวทยาลยชมชนภเกต4. จดพมพเอกสารแบบประเมน/จดท าแบบประเมนออนไลน5. ส ารวจตามแบบประเมนตางๆ ในขอ 26. วเคราะห/สรปผลตามแบบประเมนตางๆ ในขอ 27. เสนอตอผบรหารคณะ/หนวยงาน ทประชมกรรมการบรหารวทยาเขต8. เขยนรายงานวจยสถาบน เรอง ความพงพอใจของนกศกษาตอคณภาพการใหบรการของวทยาเขตภเกต

- งานขอรบการสนบสนนงบประมาณจากจงหวด/กลมจงหวด/อบจ.1. ประสานงานกบคณะ/หนวยงานเพอขอรายละเอยดโครงการทตองการรบการสนบสนนงบประมาณ


2. สรปขอมลโครงการทขอรบการสนบสนนงบประมาณและจดสงเอกสารเพอขอรบการสนบสนนงบประมาณ3. สรปผลการขอรบการสนบสนนงบประมาณ4. แตงตงคณะท างานขอรบการสนบสนนงบประมาณ ฯ5. รวบรวมแบบฟอรมทใชในการขอรบการสนบสนนงบประมาณ เผยแพร และแขวนไวในเวบไซตของงานแผนและประกนคณภาพ6. จดท าปฏทนการขอรบการสนบสนนงบประมาณ และเผยแพร


41




7. ประชมหารอรวมกบคณะ/หนวยงานเรองการขอรบการสนบสนนงบประมาณ คณะท างานฯ และคณะ/หนวยงาน

8. ตดตาม/สรปโครงการทคณะ/หนวยงานขอรบการสนบสนนงบประมาณ

- งานพฒนาเวบไซตงานแผนและประกนคณภาพ1. ปรบปรง/อพเดทขอมลในเวปไซต

หนวยประกนคณภาพและบรหารความเสยง - งานประกนคณภาพ1. ประชมคณะกรรมการพฒนาระบบประกนคณภาพวทยาเขตภเกต2. แตงตงค าสงคณะกรรมการพฒนาระบบประกนคณภาพประจ าคณะฯ /สนอ.3. ประสานงาน/รวมท าแผนพฒนาตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน คณะ/หนวยงาน4. ประชมรวมกบ วชภ.จดท าก าหนดการการเขยนรายงาน TQA ประจ าปงบประมาณ 255

วชภ.

5. ลงนาม Commit KPIs ของคณะ/หนวยงาน ผบรหารคณะ/หนวยงาน6. แจงE-mail คณะ/หนวยงานสงขอมลตวบงชรายไตรมาส คณะ/หนวยงาน7. ตดตามขอมลตามตวบงชรายไตรมาส8. พบรองคณบดฯ ฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ เรองขอมลกจกรรมนกศกษา

คณะ บรท.

9. วเคราะหผลการด าเนนงานตามตวบงชและทประชมกรรมการประจ าคณะ/หนวยงาน10. จดเกบขอมลดานงานวจยพรอมประมวลผลสรปประจ าป และสงใหคณะตรวจสอบ11. เขยนรายงานการประเมนคณภาพตามแนวทาง TQA วชภ.(เขยนโครงรางองคกร เดอน พ.ย. และหมวดอนๆ เดอนละ 1 หมวด)

ผบรหารและบคลากรของวชภ. และงานแผนฯ


42




12. แจง คณะ/หนวยงานยกรางรายงานประจ าปตวบงชเชงคณภาพ คณะ/หนวยงาน13. เขยนรายงานตามตวบงชตางๆ ทเกยวของกบงานแผนฯ - องค 1 กระบวนการพฒนาแผน - องค 7.4 การบรหารความเสยง - องค 8 การเงนและงบประมาณ - องค 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ - องค 10 แผนพฒนามหาวทาลย - ตวบงชดานงานวจย(ขอมลเชงปรมาณ)

14. ตดตามการจดท ารายงานประจ าปการศกษา 2556 ของคณะ

15. จดท ารายงานประจ าปการศกษา 2556 ของส านกงานอธการบดวทยาเขตภเกต

ผบรหารและบคลากรของสนอ.

16. รายงานผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน


17. ทาบทามคณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน คณะ/หนวยงาน คณะ/หนวยงาน18. จดท ารายงานประจ าป 2556 ฉบบราง พรอมสงใหคณะ /หนวยงาน19. แกไขรายงานประจ าป 2556 ฉบบราง20. แตงตงคณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน21. ประชมเตรยมความพรอมรบการประเมนคณภาพภายในประจ าป 255622. รบการประเมนคณภาพภายใน คณะ/หนวยงาน

23. แกรายงานตามผลการตรวจประเมนของคณะกรรมการ และจดพมพรายงานฉบบสมบรณ

24. กรอกขอมล/แกไขขอมลในระบบ CHE-QA Online

25. จดโครงการอบรมบคลากรดานการประกนคณภาพ บคลากรวทยาเขตภเกต


43




- งานบรหารความเสยง1. แตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงในแตละคณะ/หนวยงาน2. ประชมคณะกรรมการบรหารความเสยงในแตละคณะ/หนวยงานเพอประเมนความเสยงประจ าป

คณะกรรมการฯ

3. สรปผลการประเมนความเสยง และแผนการควบคมความเสยง คณะกรรมการฯ4. ตดตามผลการควบคมตามแผนบรหารความเสยง คณะกรรมการฯ

ภาพรวมงานแผนและประกนคณภาพ1. ทบทวนแผนยทธศาสตรการพฒนางาน แผนกลยทธ และแผนปฏบตการประจ าป งานแผนและประกนคณภาพ2. ประเมนผลการปฎบตงานตามแผนปฏบตการประจ าป3. ประเมนความพงพอของผรบบรการทมตองานแผนฯ คณะ/หนวยงาน4. ประเมนผลการปฏบตงานตามบทบาทหนาทของหวหนางานแผนฯ บคลากรงานแผนฯ5. จดท าแผนพฒนาบคลากรและแผนการจดการองคความรของงานแผนฯ6. ประชมประจ าเดอนงานแผนและประกนคณภาพ7. ประชมตดตามงานประจ าสปดาห (ทกวนองคาร 10:00 น.)8. กจกรรม 5 ส.9. ประเมนความพงพอใจตอการใหบรการของงานแผนและประกนคณภาพ


44



แผนพฒนาบคลากรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557

ชอ-สกล หวขอในการพฒนา 1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด หลกสตร TQA Internal Organization Assessment 2. น.ส.สภาภรณ ชอแกว เพมศกยภาพการท างาน ดวยความคดแบบบวก 3. น.ส.รสรน ละไม ประชมวชาการนานาชาต ประจ าป พ.ศ.2556 (สมศ.) 4. น.ส.อนสา ขนาดผล หลกสตรการประเมนผลโครงการ 5. น.ส.นยนา เกอช หลกสตร TQA Internal Organization Assessment 6. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร หลกสตรการประเมนผลโครงการ 7. น.ส.วลภา ใจตรง ประชมวชาการนานาชาต ประจ าป พ.ศ.2556 (สมศ.) 8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส หลกสตรเลขานการผประเมนคณภาพภายใน/การพฒนาระบบบรหารความเสยงและการวางระบบการควบคมภายใน 9. น.ส.วชราภรณ เพชรโยธน การจดการระบบเอกสาร

แผนการจดการความรงานแผนและประกนคณภาพ ประจ าปงบประมาณ 2557

ชอ-สกล หวขอทน าเสนอ ชวงเวลาทน าเสนอ 1. น.ส.ณฐรดา สงเอยด สถตเบองตนเพอการวจย เมษายน 2557 2. น.ส.สภาภรณ ชอแกว การจดท าแบบสอบถามโดยใช Google Doc มนาคม 2557 3. น.ส.รสรน ละไม การประกนคณภาพการศกษา ตามเกณ สกอ และ สมศ. กนยายน 2557 4. น.ส.อนสา ขนาดผล อตราก าลง กมภาพนธ 2557 5. น.ส.นยนา เกอช การจดท ารายงานการประกนคณภาพตามเกณฑ TQA กรกฎาคม 2557 6. น.ส.พมลพชร เอยดเนตร เทคนคการใชงาน Word 2010 มกราคม 2557 7. น.ส.วลภา ใจตรง การเบกจายงบประมาณโครงการตางๆ พฤษภาคม 2557 8. น.ส.ณชารย ตรธารมธรส การบรหารความเสยง สงหาคม 2557 9. น.ส.วชราภรณ เพชรโยธน การจดการเอกสารในระบบ E-Doc มถนายน 2557

แผนยุทธศาสตร์การพัฒนา งานแผน...

Documents