actividades emprendedoras
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Maria Elena Chauca Quiñónes. ACTIVIDADES EMPRENDEDORAS ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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Universidad “Los Ángeles” de Chimbote / SEA - ULADECH 1
UNIVERSIDAD “LOS ÁNGELES” DE CHIMBOTE
SISTEMA DE EDUCACIÓN
ABIERTA
DOCENTE : Lic. Adm. Maria Elena Chauca Quiñónes
E-MAIL : [email protected]
TELEFONO : 43- 965-2089
ATENCIÓN AL ALUMNO : [email protected]
TELEFAX : 043-327846
ACTIVIDADES EMPRENDEDORAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
CICLO VIII
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©Copyright SISTEMA DE EDUCACION ABIERTA - ULADECH Elaborada por: Lic. Adm. Maria Elena Chauca Quiñónes. Edición: Manuel Cardoza Sernaqué. Universidad Los Ángeles de Chimbote Leoncio Prado 453 Chimbote (Perú) www.uladech.edu.pe Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, sin previa autorización escrita de los titulares de copyright.
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ÍNDICE
Presentación …………………………………………………………………. 5
Objetivos y Contenido Temático…………………………………….……. 7
Bibliografía…………………………………………………………………….. 9
Orientaciones para el estudio……………………………………………….. 11
UNIDAD DE APRENDIZAJE I
EL EMPRENDEDOR Y LA IDEA DE NEGOCIO
1. ¿Quién es un emprendedor?……………………..………………………………………. 13
2. De la buena idea de negocio a la empresa exitosa …………………………. 14
3. ¿Debo atender en función del mercado?..………………………………………… 16
4. Análisis de la comptencia…….…………………………………………………………… 18
5. Estrategia de producto o servicio…………………………………………………….. 20
6. Estrategia de precio………………………………………………………………………….. 20
7. El estudio técnico productivo del negocio……………………………………….. 21
Actividad de Aprendizaje I…………………………………………………. 24
Evaluación a Distancia I……………………………………………………. 25
Personalizando interrogantes y aportes…………………………………… 26
UNIDAD DE APRENDIZAJE II
LA ORGANIZACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA
1. La organización de la empresa para el logro de la eficiencia……………… 27
2. Planificando nuestra inversión ………………………………..………………………… 29
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3. El camino a la formalización ………………...……………………………………………. 30
4. Estructura de la organización…………………………………………………………. 32
Actividad de Aprendizaje II…………………………………………………. 34
Evaluación a Distancia II……………………………………………………. 35
Personalizando interrogantes y aportes…………………………………… 36
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PRESENTACIÓN
En el acontecer de este nuevo siglo asistimos a una serie de cambios y
transformaciones que afectan a muchos ámbitos de la estructura social o de la
que, coloquialmente, entendemos como “la vida”.
Cuando se habla de “creación de empresas”, inmediatamente la pob lación
las asocia a gente que tiene “un buen capital”, con clientes” y sólidos
conocimientos” en el manejo de empresas; nada más alejado de la realidad,
pues estos rasgos pre-establecidos por lo general no corresponde a los
creadores de empresas. Muchas de las grandes empresas fueron en algún
momento pequeñas unidades económicas, creadas por personas sin ninguna o
con escasa educación formal, pero con gran capacidad para sacar adelante sus
ideas. Esto sucede porque estas personas tienen características emprendedoras.
En este sentido, el emprendedor es aquel que se esfuerza por convertir
sus sueños en realidad, es fácil darse cuenta, entonces, que para ser
emprendedor no es necesario vivir en la ciudad o en el campo, ser profesional o
no, ser joven o viejo, hombre o mujer, soltero o casado, estar solo o en grupo,
lo que si es importante es la actitud. No todo el mundo es emprendedor; el
emprendedor se diferencia de los demás porque cuenta con suficiente confianza
para creer en su ideas y motivar a los demás a que lo sigan o lo apoyen en su
casa, iniciativa para lograr identificar oportunidades y tomar riesgos, voluntad
para seguir adelante a pesar de los fracasos y volver realidad su sueno.
El emprendedor, que se identifica por su capacidad emprendedora, concibe
proyectos innovadores y viables, los materializa y establece las condiciones que
aseguren la sobrevivencia y el mejoramiento de su idea.
Maria Elena Chauca Quiñónes.
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OBJETIVOS Y CONTENIDO TEMÁTICO
UNIDAD DE APRENDIZAJE I
OBJETIVOS
Objetivo General:
- Identificar y evaluar las características y habilidades personales que necesitará
para iniciar y manejar un negocio, analizando la influencia de éstas en el
desarrollo de su vida como en el de su carrera profesional
Objetivos Específicos:
- Desarrollar las capacidades emprendedoras que deben tener los estudiantes.
- Estimular y apoyar el espíritu empresarial dentro de la universidad abriendo
posibilidades de un desarrollo personal y profesional.
- Despertar el ánimo del emprendimiento a través de la elaboración de un plan para
fortalecer sus características y habilidades.
CONTENIDO TEMÁTICO:
EL EMPRENDEDOR Y LA IDEA DE NEGOCIO
a) ¿Quién es un emprendedor o una emprendedora?
b) De la buena idea de negocio a la empresa exitosa
c) ¿Debo atender en función al mercado?
d) El estudio técnico productivo del negocio
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UNIDAD DE APRENDIZAJE II
OBJETIVOS
Objetivos Generales:
- Identificar una buena estructura organizacional de la empresa teniendo en
cuenta la realidad de nuestro medio.
- Explicar la importancia de la organización para el desarrollo de la empresa.
Objetivos Específicos:
- Explicar qué personas intervienen en la organización.
- Analizar y comentar los criterios para definir la estructura organizativa.
- Analizar la importancia del liderazgo para una labor eficiente.
- Explicar la importancia de la planificación en la empresa.
CONTENIDO TEMÁTICO
LA ORGANIZACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA
2.1 La organización de la empresa para el logro de la eficiencia
2.2 Planificando nuestra inversión
2.3 El camino a la formalización
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BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA DE LECTURA OBLIGATORIA
TEXTO BASE:
CAHAUCA QUIÑONES, Maria Elena (2006) Actividades emprendedoras
Chimbote, Ediciones de la Universidad “Los
Ángeles” de Chimbote
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA
NORIEGA ZEGARRA, Gustavo MANUAL GESTIÓN PARA MYPES
Edit. Pronegocios, Lima 2002.
CHIAVENATO, Idalberto PROCESO ADMINISTRATIVO
Edit. Lima 1998
PÁGINAS WEB DE CONSULTA
http://www.navaactiva.com/trabajos15/capacidades emprendedoras- 22 Ene 2006 -
http://www. institutogandhi.com/descriptiva02.htm - 23k -
http://www.oit.org.pe/portal/especial.php?secCodigo=81
http://www.confiep.org.pe/index.php?fp_verpub=true&idpub=55&PHPSESSID=5
3c293028b58a00b9b401d0cdda19808
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ORIENTACIONES PARA EL
ESTUDIO
Las orientaciones para el estudio son actividades que debes tomar en cuenta como
estudiante para preparar el aprendizaje de las asignaturas que llevas dentro del Plan de
Estudios de tu formación profesional de la manera más eficiente.
En función a ello, tenemos la oportunidad de ofrecerle algunas pautas de trabajo que le
permitan obtener los resultados esperados en su proceso de estudios. En este contexto,
te sugerimos algunas orientaciones de estudio, que puedes ejercitar al enfrentarte con
los contenidos del texto base, o en todo caso puedes alternar o combinar con las
estrategias de aprendizaje que usualmente utilizas para la preparación de trabajos o de
exámenes.
Lo primero que tiene que hacer al recibir su material de estudio de Actividades
emprendedoras es revisar sus títulos y estructuración.
En seguida debe leer el índice y reflexionar sobre cada uno de los temas a
desarrollarse en esta Guía Didáctica. Esta actividad le permitirá activar sus
conocimientos previos, factor que promoverá sus aprendizajes significativos.
Luego debe leer, detenidamente, su guía didáctica. Se recomienda prestar atención a
los objetivos de cada unidad de aprendizaje, toda vez que ellos le indican lo que usted
tiene lograr al final de cada unidad. Si lo requiere puede ayudarse de un diccionario
administrativo si lo creyera pertinente.
Recuerde que usted tiene una hora diaria de estudios, una hora de aprendizaje. Y sólo
en esa hora usted tiene la oportunidad de aprender. Por lo tanto, tiene que
aprovecharla al máximo.
Los temas de las dos unidades se encuentran en el texto de la Lectura Obligatoria.
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Cuando encuentra en la guía didáctica, alguna actividad de aprendizaje resuélvala en
ese momento. Ella tiene el objetivo de lograr que usted procese adecuadamente los
saberes, a fin de que se almacenen en su memoria de largo plazo.
Es muy importante que entre a la página www.uladech.edu.pe/campusvirtual/sea/
página destinada a la práctica de los foros como escenarios de tutorías de las
asignaturas cursadas por los estudiantes del SEA- ULADECH a nivel nacional. A
través de los foros virtuales, el estudiante podrá plantear dudas o formular las
interrogantes que estime conveniente sobre los contenidos de la asignatura o sobre
algún aspecto de la guía didáctica al profesor responsable de la asignatura.
Además podrá comunicarse con distintos estudiantes del SEA a nivel nacional con
los que puede compartir conocimientos, dudas o establecer discusiones respecto a
los contenidos del texto base, de las guías didácticas o de alguno de los aspectos
implicados en ella.
Este curso no tiene evaluaciones a distancia solo tiene actividades que el profesor
evaluará y pondrá su respectiva nota. Usted tiene que presentar el desarrollo de las
actividades en su Centro Universitario, en la fecha establecida en su cronograma de
estudio. No le presente después, porque puede traerle consecuencias negativas en su
calificativo de unidad o de curso.
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DESARROLLO DEL APRENDIZAJE
UNIDAD DE APRENDIZAJE I
EL EMPRENDEDOR Y LA IDEA DE NEGOICO
1. ¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR O UNA EMPRENDEDORA?
Un emprendedor o una emprendedora es la persona que:
a. Gestiona la oportunidad de negocio.
b. Percibe y ejecuta una innovación con energía y convicción.
c. Es un artista y un creador.
d. Es quien idealiza nuevos productos, servicios, proyectos, obras, métodos,
nuevas formas de organización, etc.
e. El emprendedor es pragmático, pero a la vez, es imaginativo al concebir la
innovación, al saber que hay que hacer.
f. Es extraordinariamente diestro para conseguir que lo proyectado se
materialice convirtiéndose en un hecho.
¿Son iguales todos los emprendedores (as)?
No, porque al igual que las personas no todas son iguales. Se puede distinguir
tres grandes grupos de emprendedores:
a. Emprendedores Empresariales: son los que llegan a formar su propia
empresa. Siempre están buscando las oportunidades que el mercado
ofrece.
b. Intraemprendedores: es el que desarrolla, dentro de su organización, las
capacidades y actitudes emprendedoras que exigen el desempeño de su
función, produciendo e impulsando proyectos de innovación generando y
liderando el cambio dentro de la empresa o institución donde labora.
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c. Emprendedores Sociales: son visionarios prácticos que poseen cualidades
tales como: visión, innovación, determinación, compromiso, dedicándose al
cambio social sistemático, tratan temas sociales relacionados con la
educación, salud, medio ambiente, participación ciudadana, derechos
humanos, desarrollo social y económico. Identifican y ejecutan proyectos
relevantes para el desarrollo social y económico de su localidad.
¿Cuáles son las características emprendedoras?
Las características emprendedoras se agrupan en 3 tipos de capacidades:
a. Capacidad de realización
La búsqueda de oportunidades
La persistencia
El compromiso con el contrato de trabajo
La demanda por calidad y eficiencia
La toma de riesgos
b. Capacidad de planificación, y
El establecimiento de metas
La búsqueda de información
La planificación sistemática y el control
c. Capacidad de relacionarse socialmente
La persuasión y elaboración de redes de apoyo
La autoconfianza
2. DE LA BUENA IDEA DE NEGOCIO A LA EMPRESA EXITOSA
a. ¿Qué es una idea de negocio?
Una idea de negocio es una descripción corta y precisa de las operaciones
básicas del negocio que se piensa abrir. Un buen negocio empieza con una
buena idea. Antes de que usted pueda empezar este desafió, es necesario
tener en cuenta la clase de negocio que desea operar.
Ejemplo:
-Elaboración y comercialización de jarabe de bacón.
-Ofrecer servicios turísticos en el sur del Perú.
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b. ¿Cómo identifica una Idea de Negocio?
Una idea de negocio exitosa debe cumplir dos requisitos básicos:
Cubrir las necesidades de los clientes, brindándoles lo que desean o
necesiten y
Cubrir tus expectativas de utilidades del negocio.
Un aspecto clave para identificar una idea de negocio es:
¿Qué se hacer yo?, ¿Qué puedo hacer mejor que otros?
Ello significa evaluar también las habilidades que tienes y los recursos que
posees para poder llevar a cabo tu idea de negocio.
d. Tu idea de negocio debe responder a las siguientes interrogantes.
¿Qué necesidad de todas las que tiene tus probables clientes será
satisfecha por tu negocio con los productos o servicios que vendas?
Es necesario aprender a identificar las necesidades del entorno que tu
puedas atender con los recursos que cuentas. Puedes darte una idea
analizando el siguiente comentario:
“Quisiera que existiera golosinas que no engorden y nutra. Ahora me
encuentro bien pero mis costumbres alimenticias no son tan fáciles de
cambiar y pensando en el futuro no quiero tener problemas de salud. Sin
embargo la rutina del estudio en la universidad me hace comer muchas
golosinas que encuentro fácilmente en los cafetines. ¿Cómo me gustaría
encontrar golosinas nutritivas y que no engorden?”
¿Qué tipo de productos o servicios venderá tu negocio que
satisfaga esa necesidad?
La idea de tu futuro negocio debe estar basada en productos o servicios
que conozcas bien. Deben ser, además, productos o servicios por los cuales
la gente esté dispuesta a pagar. El conocimiento técnico productivo es un
elemento importante en la implementación de la idea de negocio. Debes
evitar comentarios como el siguiente:
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“Estudie computación y he decidido poner en marcha un negocio de cultivo
y comercialización de alcachofas en un terreno arrendado en el norte del
país. Lamentablemente no conozco mucho sobre dicho cultivo. ¿Me irá
bien?”.
¿A quién le venderá su negocio? ¿Cómo son las personas que
tienen esa necesidad?
Es importante describir claramente quiénes serán tus clientes, sus gustos y
preferencias, edad, sexo, nivel de ingresos, condición laboral, en qué lugar
se encuentran, qué idioma hablan, etc. Esto sirve para determinar el perfil
del cliente potencial. Lee atentamente lo siguiente:
“Soy secretaria, tengo 25 años, trabajo en una empresa y siempre necesito
ropa formal para la oficina. La empresa brinda uniformes pero todas son
tallas estándar, yo soy bastante gordita. Por ello tengo que buscar en otra
parte, pero lamentablemente hay pocos lugares que hagan tallas sobre
medidas”.
3. ¿DEBO ATENDER EN FUNCIÓN AL MERCADO?
a) Mercado
El mercado se define como un conjunto de actividades humanas
dirigidas a facilitar y realiza intercambio, con el objeto de satisfacer
necesidades y obtener utilidades a partir de:
Identificar los productos o servicios que sus clientes requieren
Fijar precios que los clientes se encuentren dispuestos a pagar
La entrega de los productos o servicios en el lugar, de la forma y en
las condiciones que los clientes desean.
La información y la atracción de clientes para la compra de sus
productos o servicios.
b) Análisis del entorno empresarial
Al realizar el análisis del entorno empresarial, debes tener en cuenta
el nivel de competitividad existente. ¿Que quiere decir
competitividad? Es la capacidad de diseñar, producir y comercializar
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bienes y servicios mejores y/o más baratos que los de la
competencia a nivel local nacional e internacional, lo cual beneficia a
la población en su conjunto, pues mejora su nivel de vida.
Por ello antes de iniciar un negocio, es necesario estudiar a las
empresas que se encuentran en el rubro que piensas incursionar, de
manera que te permita tomar mejores decisiones y establecer
adecuada estrategias de ingreso al mercado.
Para realizar un buen análisis del entorno, debes tener en cuenta lo
siguiente:
Recursos, conocimientos, capital, infraestructura y otros: Para lo cual
debes responder las siguientes preguntas:
- ¿Conoces instituciones financieras que puedan ayudarte a llevar a
cabo tus ideas de negocio?
- ¿Existe personal con calificación adecuada para desarrollar la
actividad empresarial que piensas realizar?
- ¿Existe locales o terrenos adecuados para poner tu negocio?
Apoyo entre empresas afines o competitivas: las empresas relacionadas
pueden compartir tecnologías comunes, insumos y productos
complementarios, como también información; de esta manera logra
minimizar sus costos y mejorar aspectos tecnológicos, productivos, de
distribución y comercialización de productos o servicios.
Para evaluar este punto, debes responderte las siguientes preguntas:
- ¿Existe empresas proveedoras de maquinaria y equipo, insumos,
recursos financieros y capacitación en tu localidad que apoyen tu
iniciativa?
- ¿Cuál es la tecnología que se usa en el giro de negocio en el que piensas
incursionar? (es decir el tipo de maquinas y equipos que emplearas en tu
negocio)
- ¿Con qué empresas crees que podrías establecer alianzas que te
permitan reducir costos o que puedan ayudar al desarrollo de tu
negocio?
- ¿Qué empresas crees que pueden ayudarte a distribuir tu producto?
- ¿Qué empresas pueden venderte los insumos (materia prima) que
necesitas a precios más bajos?
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La demanda: Es la cantidad de productos o servicios que las personas
están dispuestas a comprar o adquirir. Por eso es importante conocerlas,
pues ellos son quienes determinan el éxito o fracaso de nuestro negocio.
Para ello debe analizar lo siguiente:
- ¿quién en mi mercado potencial?
- ¿quiénes son mis clientes potenciales?
- ¿cuál es el nivel de exigencia de los clientes potenciales (posibles
compradores)?
- ¿qué necesidades nuevas tienen los clientes potenciales?
- ¿en qué se fija más el cliente: en el precio o la calidad?
- ¿cuáles son sus gustos sobre determinado productos o servicio?
La organización y gestión de las empresas afines o competitivas: Se
refiere a las prácticas de gestión y organización que es común a todas las
empresas, es decir, a la forma cómo se organizan y dirigen las empresas.
¿Por qué es importante esta información? Porque te permitirá comparar tu
negocio con el de la competencia y determinar qué cosas están mejor o
peor con respecto a ella. Ella te estimulará a mejorar la calidad de tus
productos o servicios y establecer precios que vayan de acuerdo con el
mercado en general.
Para evaluar mejor este punto, analiza lo siguiente:
- ¿cuántos competidores ofrecen el mismo producto o servicio que piensas
brindar?
- ¿cuáles son las características de las empresas del sector?
- ¿cuánto tiempo tienen esas empresas en el mercado?
- ¿qué prestigio tienen?
- ¿qué tan fácil es que aparezcan nuevos competidores en el rubro que
piensas introducir?
4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia la constituyen las empresas que producen los mismos productos
o servicios que los de mi negocio. También está constituida por quienes producen
bienes sustitutos (los bienes sustitutos son aquellos que presentan una
alternativa a mis productos).
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Por ejemplo si deseo producir mermelada de fresa, mi competencia directa son
los productores de esta mermelada, pero también debo evaluar a los productores
de sustitutos como: mermeladas de otras frutas, manjar blanco, miel de abejas,
etc.
Los competidores potenciales son todas aquellas empresas o unidades
de producción con quienes podríamos ingresar a operar en el mismo sector
industrial.
Estas preguntas te ayudarán a realizar un bien análisis de tu competencia:
a) ¿Cuántas empresas producen el mismo buen o servicio que pretendo
ofrecer?
b) ¿Cuáles son esas empresas?
c) ¿Qué empresa es la líder en el rubro?
d) ¿A qué tipo de clientes atiende?
e) ¿Cómo y por qué los clientes compran los productos de su competencia?
f) Cuantos productos vende las empresas competidoras?
g) ¿Cuál es el nivel de calidad de los productos o servicios de la
competencia?
h) ¿A qué precios ofrece dichos productos o servicios?
i) ¿Qué importancia tienes para los clientes el precio, la calidad, las
garantías o el servicio post venta?
Los productos o servicios pueden clasificar de la siguiente forma:
a) Productos Sustitutos: son aquellos que satisfacen las mismas
necesidades.
Ejemplo:
Producto Sustitutos Necesidad que se cubre
Gaseosa Néctares y refrescos Sed
Pan Galletas Hambre
b) Productos Complementarios: aquellos productos que necesitan de
otros para satisfacer la necesidad de sus consumidores.
Ejemplo:
Producto Sustitutos Necesidad que se cubre
bizcocho mantequilla hambre
camisa pantalón abrigo
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La estrategia de mercadeo es el CÓMO se genera y diseñan formas para
alcanzar los objetivos propuestos por las empresas.
5. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO
Al desarrollar tu idea de producto o servicio, debes evaluar qué tipo de
productos o servicio deseas ofrecer y qué beneficio brindará a tus clientes.
Además es muy importante qué ofrecer algo diferente a los demás.
Para definir tu producto, debes responder lo siguiente:
-¿Cuál es el producto o servicio que ofrezco?
-¿Cuál es su principal atributo o ventaja?
-¿Cuál es su precio?
-¿Cuáles son las variedades de producto o servicio voy a ofrecer?
-¿Cuáles son las características físicas principales de los productos o servicio
que ofrezco? (forma contenido, envase?
-¿Cuáles son las caracterisrticas del servicio post-venta o granitas
principales de los productos que ofrezco?
6. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Estrategia está referida al valor que tendrá tu producto en el mercado y que
pagará tu cliente. Este precio involucra tanto los costos de producción,
distribución y promoción así como las características añadidas que hacen de
él algo diferente a los productos de la competencia y que por tanto, le
agregan valor.
Hay dos elementos importantes al momento de establecer la estrategia de
precios.
a.- Costos de producción
b.- Precio de venta de la competencia (solo como referencia)
Ambos te ayudarán a establecer un precio base de tu producto o servicio y
dependerá también de la elección de las dos siguientes estrategias de
diferenciación:
a) Diferenciación en Precio o liderazgo en costos: te permite
establecer precios por debajo de la competencia para lo cual necesitarás
producir en volúmenes mayores y reducir algunos costos como:
publicidad, fuerza de ventas, servicios post-ventas, entre otros. En este
caso no se enfatiza la calidad de producto.
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Además es muy importante saber el precio de la competencia pero “solo
como referencia” ya que el precio de “mi producto” deberá estar por
debajo de la competencia, pero teniendo en cuanta que lo más
importante son los costos de producción.
b) Diferenciación en Producto: es decir en calidad: empleando esta
estrategia, desarrollaras productos únicos o diferentes. En este caso,
podrás establecer precio mas altos que la competencia, ya que es un
productos que tiene un valor agregado, esto es lo que hace la deferencia
con los demás productos de la competencia y es lo que te permite
ponerle un precio mayor, pero debes tener presente que no todas la
personas están depuestas a pagar un precio mayor por un producto
determinado, por lo que es importante que el precio con mayor valor
agregado lo dirijas a aquel segmento de consumidores que “valoran”
realmente el añadido de tu producto.
1.7.- EL ESTUDIO TÉCNICO PRODUCTIVO DEL NEGOCIO
a. Diseño del producto o servicio
Para elaborar un bien o prestar un servicio se requiere definir con
claridad y precisión las características de estos, cuando se trata de un
bien el diseño se plasma en un plano, croquis o diagrama y en las
especificaciones técnicas. Cuando se trata de un servicio se describe la
forma en que se prestará el servicio.
El diseño del producto o servicio atraviesa 4 etapas:
Primera etapa: Diseño preliminar del producto
Como resultado de la selección del producto o servicio, solamente se
define su esqueleto. El diseño preliminar del producto entonces identifica
por completo el producto, elaborándose dibujos del mismo. En el caso de
los servicio se hace una descripción detallada del mismo.
Segunda etapa: Construcción del prototipo
La construcción del prototipo puede tener varias formas diferentes.
Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al
producto final. Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer
modelo de arcilla de los automóviles nuevos.
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Tercera etapa: prueba de prototipo
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y
comercial. Una manera de apreciar el desempeño comercial es construir
suficientes prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el
nuevo producto. El propósito de una prueba de mercado es obtener
resultados cuantitativos sobre la aceptación que tiene el producto entre
los consumidores.
Cuarta etapa: Diseño definitivo del producto
Para elaborar un producto o brindar un servicio se requiere de una
secuencia de transformación que se inicia con ingreso de la materia
prima y continua con un proceso de transformaciones para convertir la
materia prima y los insumos requeridos en un producto final
determinado.
La secuencia de transformación depende del equipamiento, maquinaria,
instalaciones y personal que se empleará. A esta secuencia de
transformaciones se denomina proceso productivo. El proceso productivo
está conformado, entonces por todas las operaciones que se realizan
para transformar la materia prima en el producto final, con las
características técnicas requeridas por el cliente. Se refiere a las
operaciones manuales, diferenciándolas de las operaciones
administrativas.
b. Proceso productivo
Para elaborar un producto o brindar un servicio se requiere de una
secuencia de transformación que se inicia con el ingreso de la materia
prima y continua con un proceso de transformaciones para convertir la
materia prima y los insumos requeridos en un producto final determinado.
El proceso productivo está conformado, entonces, por todas las
operaciones que se realizan para transformar la materia prima en el
producto final, con las características técnicas requeridas por el cliente. Se
refiere a las operaciones manuales, diferenciándolas de las operaciones
administrativas.
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Asimismo, todo proceso productivo tiene que ser representado
gráficamente, para lo cual se puede usar el Diagrama de Operaciones en
Proceso. DOP.
-El diagrama de operaciones en proceso es una representación gráfica de
los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades,
identificándolos mediante símbolos; este diagrama muestra la secuencia
cronológica de todas las operaciones del taller, desde la llegada de la
materia prima hasta el empaque o arreglo final del producto terminado.
Los símbolos usados son cinco:
SÍMBOLO REPRESENTA
Operación: Indica las principales fases del proceso,
método o procedimiento
Inspección: indica que se verifica la calidad o
cantidad de algo
Desplazamiento provisional: indica el
movimiento de los empleados, material y equipo
de un lugar a otro.
Depósito provisional o espera: indica demora
en el desarrollo de los hechos.
Almacenamiento permanente: indica el
depósito de un documento o información dentro
de un archivo, o de un objeto cualquiera en un
almacén.
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 01
1.- Elige y da a conocer 1 empresa donde el empresario sea una persona de
tu carrera profesional y responde la siguiente pregunta.
¿Que capacidades de realización, capacidad de planificación y capacidad de
relacionarse socialmente puedes analiza en dicho empresario?
2.- Elige una empresa según tu carrera profesional y explica las características del
producto o servicio que brinda.
Para el producto:
-¿Qué envase, color, diseño y tamaño tiene el producto que brinda la
empresa?
Para el servicio:
-¿Qué genero tiene el personal que presta el servicio, qué carrera tiene,
qué cualidades personales puedes observar, cómo realiza el servicio?
Elige 2 empresas según tu carrera profesional y luego analiza cuánto varía el
precio de un determinado producto o servicio. Da a conocer razones por las
que hay diferencia entre ellas.
- ¿Por qué crees que es importante conocer el entorno que rodea a la
empresa: Factor económico, tecnológico, legal, social, demográfico, político y
ambiental?
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EVALUACIÓN A DISTANCIA I
La Evaluación a Distancia está constituida por la
presentación de la
Actividad de Aprendizaje Nº 1
¡IMPORTANTE!
No olvide presentarla en la fecha establecida
En el Cronograma de Estudio
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PERSONALIZANDO INTERROGANTES Y APORTES
Teniendo en cuenta que de la lectura del texto guía y de la bibliografía adicional, pueden
generarse una serie de dudas o interrogantes que es preciso absolver, estamos
incorporando esta hoja – registro, de tal manera que en ella pueda registrar todas las
interrogantes, dudas, opiniones y aportes, a fin de que tomando conocimiento de ellas,
puedan tener una respuesta oportuna, de manera que el aprendizaje se optimice.
Interrogantes
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Dudas
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Opiniones
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Aportes
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UNIDAD DE APRENDIZAJE II
LA ORGANIZACIÓN
1. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PARA EL LOGRO DE LA EFICIENCIA
a. ¿Qué es una organización?
- La organización como unidad o entidad social, en donde las
personas interactúan para alcanzar objetivos específicos. En este
sentido, la palabra organización denota toda empresa humna
creada intencionalmente para alcanzar objetivos determinados. Las
empresas constituyen un ejemplo de organización social. Desde
este punto de vista, la organización puede concebirse desde dos
aspectos:
- organización formal: se basa en la división racional del
trabajo y la diferenciación e integración de los miembros,
de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que
tienen en sus manos el proceso decisorio. Es la
organización planeada: la que está en el papel.
Generalmente es aprobada por la dirección y comunicada a
todos mediante los manuales de la organización, las
descripciones de cargos, los organigramas, las normas y
reglamentos, etc. En otros términos, es la organización
formalizada oficialmente.
- organización informal: surge espontáneamente y
naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en
la organización formal, y a partir de la relaciones como
ocupantes de cargos. S forma a partir de las relaciones de
amistad (o de antagonismos) y del surgimiento de grupos
informales que no aparecen en el organigrama ni en
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ningún otro documento formal. De este modo, la
organización informal está constituida por interacciones y
relaciones sociales entre las personas que ocupan ciertas
posiciones de la organización formal. La organización
informal surge de las relaciones e interacciones impuestas
por la organización formal para el desempeño de los
cargos.
- Organización como función administrativa y parte del
proceso administrativo. En este sentido, organización significa
estructurar e integrar los recursos y los órganos encargados de su
administración, relacionarlos y fijarles sus atribuciones.
Organizar es coordinar recursos físicos, económicos y humanos
para el logro de objetivos y metas; en ella cada miembro influye en
el resultado deseado. Un negocio eficiente se organiza de tal
manera, que las personas involucradas tengan la calificación
necesaria y sepan cuál es su función en el negocio o empresa. Al
organizar se establece un orden.
b. Personas que intervienen en una organización
Propietario del negocio
Socios del negocio
Personal que labora en la empresa
Familiares en su empresa
Asesores externos de la empresa
Proveedores
Clientes
c. Estructura organizativa
La estructura organizativa es la interrelación mutua de los
elementos que constituyen la organización para el cumplimiento de
los objetivos del sistema.
Criterios para definir la estructura organizativa:
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando y de dirección
Centralización y jerarquía
Ejecución y control
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d. Liderazgo para una gestión eficiente
El liderazgo de una persona, significa la capacidad, habilidad,
consistencia y valor de la persona para ser seguida por un conjunto
de otras personas, para el logro de un fin común y de beneficio
para todos los que participan en este esfuerzo; derivando en una
gestión eficiente.
Una gestión eficiente es aquella que, tomando en cuenta la
demanda y el bienestar del consumidor, considera la asignación de
recursos para producir una combinación de bienes y servicios que
mejor satisface la demanda de los consumidores y que, al mismo
tiempo, logra el compromiso e involucramiento de los trabajadores
en los objetivos de la empresa.
2. PLANIFICANDO NUESTRA INVERSIÓN
Planificar es pensar y decidir hoy sobre lo que se hará en el futuro para iniciar o
mejorar su negocio permanentemente.
Cuando usted planifica elabora un presupuesto, es decir, estima qué sucederá
en el futuro. Cuando elabora un presupuesto, lo trabaja en base a lo que cree
que sucederá en el futuro, estimando:
¿Cuánto espera que venda el negocio?
¿Cuánto costarán los materiales aproximadamente?
¿Cuánto efectivo se espera que tenga el negocio?
a. Determinación del precio
Recuerde que para determinar el precio de venta, debe tener en cuenta 2
aspectos muy importantes:
Los costos de producción
El precio de venta de la competencia, pero “sólo como referencia”
A esto debemos añadir el margen de utilidad, la ganancia que esperamos
lograr después de cubrir todos nuestro costos.
En nuestro ejemplo:
Si un confeccionista de faldas observa que el precio de la competencia y en
la misma presentación (falda con etiquetas, tallas y bolsa de presentación)
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es de 20.00 nuevos soles, entonces tendrá que decidir si se va a diferenciar
en precio (liderazgo en costos) o en producto (calidad)
Si decide diferenciarse en precios, entonces el precio de venta máximo que
podrá exigir por sus faldas será de 20.00 nuevos soles, (igual que el precio
de la competencia).
Entonces:
PV = CTU + G donde “G” es la ganancia
Si PV = 20.00 (precio de la competencia), entonces
20.00 = 10.98 + G entonces
G = 9.02 nuevos soles (equivalente al 82.1 % del costo Total unitario
– CTU)
Significa que si el Sr. Confeccionista decide vender sus faldas al mismo
precio que de la competencia, su ganancia máxima será de 9.02 nuevos
soles por cada falda. Pero debido a que está decidido a diferenciarse en
precio, entonces tiene que ponerle a su producto un precio menor al de la
competencia, por lo que deberá decidir si le pone S/. 19.50, S/. 18.00, S/.
15.00, etc. pero nunca podrá ponerle un precio menor a S/. 10.98, ya que
estaría yendo contra sus costos de producción, es decir, estaría perdiendo.
Por otro lado, si el confeccionista decide diferenciarse en producto (en
calidad), entonces tendrá que darle un mayor valor agregado a su
producto, lo que significa ponerle un empaque de mejor calidad, de repente
que tenga los diseños llamativos, con todos los registros que muestren su
calidad, con código de barras, etiquetas de primera calidad, etc. Todos son
pequeños detalles hacen la diferencia, detalles por los cuales unos
determinados consumidores están dispuestos a pagar un poco más, pues
valoran esos agregados del productos.
3. EL CAMINO A LA FORMALIZACIÓN
a. Importancia de la formalización
Formalizar nuestra empresa nos permite:
- Participar en licitaciones locales, regionales, nacionales o
internacionales, ya que la formalización es garantía de nuestra
existencia y seriedad.
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- Hacer contrato con empresas formales que requieren comprobante
de pago.
- Hacer alianzas estratégicas con otras empresas: proveedores,
distribuidores, etc.
- Mayor facilidad para acceder al sistema formal y negociar con
inversionistas privados.
- Participar en programas de apoyo a la mype promovidos y
ejecutados por el Estado.
- En caso de pérdidas económicas la empresa responde frente a las
obligaciones con terceros, sólo por el valor del capital aportado.
- Tener más de un local a nivel nacional.
b. ¿Cómo constituyo mi empresa?
Como persona natural (empresa unipersonal)
Es la persona física a la cual reconoce capacidad para ser sujeto de
derechos y obligaciones.
Cuando el propietario está registrado como persona natural es
responsable en forma personal de sus compromisos, respondiendo
con sus bienes por embargos o quiebras producto de obligaciones
personales y de negocio.
Como persona jurídica
Se puede decidir entre diferentes tipos de personas jurídicas:
- Empresa Individual de Responsabilidad Limitada E.I.R.L.
- Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada S.R.L.
- Sociedad Anónima S.A.
- Sociedad Anónima Cerrada S.A.C.
c. Requisitos para constituir una empresa como persona jurídica
- Previamente verificará en la SUNAT la razón social de su empresa.
- Después tramitará en la oficina de Registros Públicos la Búsqueda
Mercantil y la Reserva la Razón Social de la Empresa las mismas
que serán presentadas al CADES, en original y copia donde se le
entregará una ficha para llenar sus datos.
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- Adjuntar los DOCUMENTOS PERSONALES del titular y/o de cada uno
de los socios de la empresa. Las personas casadas, adjuntarán copia
del documento de identidad de sus cónyuges.
- Descripción ACTIVIDAD ECONÓMICA. Estas actividades pueden ser
extracción, transformación, producción y comercialización de bienes
o prestación de servicios.
- CAPITAL SOCIAL. Deberá indicar el aporte por cada socio. Este
aporte será por separado y puede ser en:
-Bienes dinerarios: el aporte de capital se hace en efectivo,
una vez elaborado la minuta con una copia deberá efectuar
los depósitos bancarios a nombre de la empresa y adjuntará
la constancia de depósito.
-Bienes no dinerarios: el aporte
d. Pasos para constituir una empresa como persona jurídica
- Asesoramiento y elaboración de la minuta (CADES)
- Elaboración de la escritura publica (REGISTRO PÚBLICOS)
- Inscripción en el registro mercantil (REGISTRO PÚBLICOS)
- RUC e inscripción de trabajadores (SUANT /ESSALUD)
- Permisos especiales (MINISTERIOS/ORGANISMOS)
- Autorización del libro de planilla (MINISTERIO DE TRABAJO)
- Licencia municipal de funcionamiento (MUNICIPALIDAD)
- Legalización de libros de actas y de contabilidad (NOTARIA)
4. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
La estructura organizacional indica los puestos de trabajo
que tiene el negocio y las personas encargadas de cada uno
de ellos.
El organigrama es una herramienta gráfica que permite
visualizar las relaciones de supervisión y dependencia que
existen dentro de tu negocio, así como también las diferentes
líneas de mando y autoridad en la empresa.
Existen diferentes criterios para su elaboración. Aquí te
presentamos una forma de hacerlo, de acuerdo a las
funciones de cada puesto de trabajo.
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Áreas funcionales: Un área funcional es la agrupación de
funciones y responsabilidades que requieren, para ser
atendidas, de conocimientos y habilidades afines. En todo
negocio, independientemente del tamaño que posea, existen
cuatro funciones básicas que se deben realizar: la función de
administrar (dirigir y coordinar), de producir, de vender y,
por último, de costear (finanzas)
Gerencia General
Gerente de
Administración
Gerente de
Ventas
Gerente de
Producción
Gerente de
Finanzas
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 2
Elige una empresa donde se desarrolla tu profesión y luego responde las
siguientes preguntas
1.- ¿Explica el entorno que rodea a una empresa donde se desarrolla tu
profesión?
2.- Investiga cuál es el número de empresas donde se puede desarrollar
tu profesión en tu ciudad, da a conocerlas
3.- Haz una encuesta a 5 empresarios dentro de tu carrera profesional y
analiza qué temas en gestión empresarial necesitan para poder
desarrollar su empresa.
4.- ¿Cuándo compran más el producto o servicio?
5.- Elige una empresa donde se desarrolle tu profesión y elabora un
mensaje para que tu producto o servicio se venda. No más de 3 líneas.
6.- Elabora el costo del servicio o producto que brinda tu empresa
7.- Elabora el registro de caja de tu empresa
8.- ¿Cómo constituirías tu empresa, cómo persona natural o como
persona jurídica? ¿Por qué?
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EVALUACIÓN A DISTANCIA II
La Evaluación a Distancia está constituida por la
presentación de la
Actividad de Aprendizaje Nº 2
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PERSONALIZANDO INTERROGANTES Y APORTES
Teniendo en cuenta que de la lectura del texto guía y de la bibliografía adicional, pueden
generarse una serie de dudas o interrogantes que es preciso absolver, estamos
incorporando esta hoja – registro, de tal manera que en ella pueda registrar todas las
interrogantes, dudas, opiniones y aportes, a fin de que tomando conocimiento de ellas,
puedan tener una respuesta oportuna, de manera que el aprendizaje se optimice.
Interrogantes
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Dudas
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Opiniones
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Aportes
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