administrar la diversidad cultural para lograr el trabajo en equipo

LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO

ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD:

1. LAS PERSONAS QUE INTEGRAN UNA ORGANIZACIÓN ES EL RETO MÁS

IMPORTANTE AL QUE SE ENFRENTAN LAS SOCIEDADES EN EL

PRESENTE SIGLO, QUIZÁ NO SEA EL PRINCIPAL RETO, PERO SÍ UNO

DE LOS PRINCIPALES

2. LA EDAD MEDIA DE LOS EMPLEADOS AUMENTA, MAYOR ACCESO DE

LAS MUJERES AL MERCADO DE TRABAJO, SE HACEN MÁS EVIDENTES

LOS DISTINTOS GRUPOS ÉTNICOS, CULTURALES O RELIGIOSOS QUE

CONVIVEN EN LAS SOCIEDADES Y FORMAN CADA VEZ MÁS PARTE

DEL MERCADO DE TRABAJO.

3. LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADES ESTÁN HACIENDO CADA VEZ

MÁS UNA MAYOR CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO ECONÓMICO DE

LA SOCIEDAD

4. EL RETO PARA EL ÉXITO EN LA EMPRESA ESTRIBA EN GESTIONAR

ESTE CAMBIO Y APROVECHAR LAS MÚLTIPLES OPORTUNIDADES QUE

OFRECE.



1. EL RETO SUPONE GESTIONAR LA DIVERSIDAD DE MANERA

EFECTIVA PARA APROVECHAR LAS MÚLTIPLES OPORTUNIDADES

QUE OFRECE.

2. EL CONCEPTO DIVERSIDAD INCLUYE: EDAD, CLASE SOCIAL,

NACIONALIDAD O REGIÓN DE ORIGEN, GÉNERO, HABILIDAD

INTELECTUAL, PERSONALIDAD, HABILIDAD FÍSICA, LENGUAJE,

MODISMOS O REGIONALISMOS, ETC.

3. ES UN CONCEPTO MUY AMPLIO QUE INCLUYE LA DIVERSIDAD

CULTURAL, ESTO ES, GRUPOS CULTURALES DISTINTOS Y QUE SE

MANIFIESTA EN LAS DIFERENCIAS DE LENGUA, RAZA, RELIGIÓN,

ACTITUDES, ETC.

4. DEBE QUEDAR CLARO TAMBIÉN, QUE LA DIVERSIDAD ES EL

CONJUNTO, LA MEZCLA COLECTIVA DE DIFERENCIAS Y

SIMILITUDES. LA DIVERSIDAD NO SON LOS MIEMBROS DE LAS

MINORÍAS SINO LA COLECTIVIDAD



1. GESTIONAR LA DIVERSIDAD ES UN PROCESO DE

RECONOCIMIENTO, UTILIZACIÓN Y APROVECHAMIENTO DE LA

VARIEDAD DE ESTILOS EN LA ORGANIZACIÓN.

2. UN ENTORNO DIVERSO TIENE GENTE DIVERSA EN LOS PUESTOS DE

DECISIÓN Y LES HACE PARTICIPAR, APORTANDO CADA UNO SU

EXPERIENCIA Y SU MARCO DE REFERENCIA.

3. ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD IMPLICA RECONOCER LA EQUIDAD E

IGUALDAD DE OPORTUNIDAD PARA LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

4. ESTA PRÁCTICA PERMITE LOGRAR UNA FUERZA DE TRABAJO MÁS

UNIDA Y DIVERSA.

5. ES EVIDENTE LA NECESIDAD Y LA CONVENIENCIA DE ADMINISTRAR

EN FORMA EFECTIVA LA DIVERSIDAD, PUES PERMITE CONTAR CON

EL RECURSO HUMANO PRODUCTIVO Y CREATIVO NECESARIOS



1. ESTAS DIFERENCIAS TIENEN IMPLICACIONES IMPORTANTES EN

CUESTIONES COMO LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, LA

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO O LAS RELACIONES

INTERPERSONALES

2. ESTA DIFICULTAD TIENE CONSECUENCIAS EVIDENTES EN LA

CREACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO POR EL DESCONOCIMIENTO

MUTUO, LOS ESTEREOTIPOS O LOS GRUPOS INFORMALES

3. LA CONSOLIDACIÓN DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE

PERSONAS CON INTERESES DISTINTOS O QUE TIENEN CIERTO

DESCONOCIMIENTO MUTUO NO SON FÁCILES.

4. DEBEN DESARROLLARSE EN LA ORGANIZACIÓN LAS COMPETENCIAS

REQUERIDAS PARA GESTIONAR UNA FUERZA DE TRABAJO DIVERSA,

CON EL OBJETIVO DE MAXIMIZAR LAS VENTAJAS DE LA DIVERSIDAD

Y MINIMIZAR LOS PROBLEMAS QUE OCURRAN.



1. EL RETO SE SITÚA EN PASAR TODA ESTA COMPRENSIÓN A LA

PRÁCTICA PARA GESTIONAR DE MANERA EFECTIVA LA DIVERSIDAD,

SUPERANDO LA TENDENCIA A ASUMIR QUE TODO EL MUNDO ES

IGUAL

2. SER CAPAZ DE RECONOCER Y DESCUBRIR DIFERENCIAS

CULTURALES ANTES DE INTERPRETARLAS Y EVALUARLAS.

3. YA HAN PASADO LOS DÍAS EN QUE LAS PERSONAS ERAN MÁS

EFICIENTES TRABAJANDO SOLAS QUE EN EQUIPOS, HACERLO DE

ÉSTA MANERA ES MÁS PRODUCTIVO Y DIVERTIDO

4. ADEMÁS FACILITA REALIZAR ALGUNAS TAREAS O PROYECTOS QUE

UNA PERSONA SOLA NO PODRÍA, PORQUE LOS EQUIPOS TIENEN

MAYORES RECURSOS QUE PERMITEN REALIZARLOS MEJOR



1. SE PUEDEN LOGRAR MEJORES RESULTADOS, RESOLVER LOS

PROBLEMAS CON MAYOR RAPIDEZ, MEJORAR DE MANERA CONTINUA

LA EFICACIA OPERATIVA Y OBTENER MEJORES RESULTADOS.

2. SE PUEDEN OBTENER ANÁLISIS MÁS PROFUNDOS Y MAYOR

CREATIVIDAD, PORQUE SON MÁS LAS PERSONAS CON LA MENTE

ENFOCADA EN EL TRABAJO

3. HAY UNA DIVERSIDAD DE PERSPECTIVAS MÁS AMPLIAS, LO CUAL

TRAE CONSIGO LA VENTAJA DE QUE VARIAS PERSONAS PONGAN SU

ATENCIÓN EN EL PROBLEMA Y NO UNA SOLA.

4. LO IMPORTANTE ES SER CAPAZ DE RECONOCER Y DESCUBRIR LAS

DIFERENCIAS CULTURALES ANTES DE INTERPRETARLAS Y

EVALUARLAS.

5. YA HAN PASADO LOS DÍAS EN QUE LAS PERSONAS ERAN MÁS

EFICIENTES TRABAJANDO SOLAS QUE EN EQUIPOS, HACERLO DE

ÉSTA MANERA ES MÁS PRODUCTIVO Y DIVERTIDO



1. ADEMÁS FACILITA REALIZAR ALGUNAS TAREAS O PROYECTOS QUE

UNA PERSONA SOLA NO PODRÍA, PORQUE LOS EQUIPOS TIENEN

MAYORES RECURSOS QUE LES PERMITEN REALIZARLOS MEJOR

2. TIENEN AUTORIDAD PARA LOGRAR MEJORES RESULTADOS,

RESOLVER LOS PROBLEMAS CON MAYOR RAPIDEZ, MEJORAR DE

MANERA CONTINUA LA EFICACIA OPERATIVA Y OBTENER MEJORES

RESULTADOS.

3. SE OBTIENEN ANÁLISIS MÁS PROFUNDOS Y CREATIVOS, PORQUE

SON MÁS LAS PERSONAS CON LA MENTE ENFOCADA EN EL

TRABAJO Y HAY UNA DIVERSIDAD DE PERSPECTIVAS MÁS

AMPLIAS.

4. EL RESULTADO ES UNA MEJORA EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA

CALIDAD Y LOS MIEMBROS DEL EQUIPO SE ESTIMULAN Y SE

APOYAN ENTRE SÍ.



1. LOS ADMINISTRADORES USAN SU INTELIGENCIA PARA ELIMINAR

ESTRUCTURAS DE SUPERVISIÓN INNECESARIAS, REFORZAR LOS

EQUIPOS PARA AUMENTAR LA CALIDAD, MEJORAR EL INTERÉS DE

Y POR LOS CLIENTES.

2. EN LA MAYORÍA DE LAS ORGANIZACIONES, SE BUSCA IMPLANTAR

ESTRUCTURAS BASADAS EN EL TRABAJO EN EQUIPO CON

AMBIENTES DE TRABAJO DE ALTA PARTICIPACIÓN.

3. AYUDA A OBTENER VELOCIDAD DE RESPUESTA, ELIMINAR EL

TRABAJO INNECESARIO Y DE MANERA CONSISTENTE, OFRECE

GANANCIAS ASOMBROSAS EN PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y

SATISFACCIÓN LABORAL.



1. DAR AUTONOMÍA Y LA OPORTUNIDAD DE DESARROLLARSE Y

CRECER A LOS INTEGRANTES DE LOS EQUIPOS, PERMITE A LA

ORGANIZACIÓN MAYOR PROBABILIDAD DE ALCANZAR SUS

OBJETIVOS, SÓLO ES CUESTIÓN DE CONFIAR EN LA GENTE.

2. UNA VISIÓN MÁS CLARA DE LA COOPERACIÓN, SE DAN CUENTA

QUE LOS BENEFICIOS SUPERAN LOS ESFUERZOS Y SUS MÁS

ALTAS EXPECTATIVAS.

3. LA PALABRA EQUIPO DENOTA DISTINTAS IMÁGENES PARA CADA

PERSONA. PARA ALGUNOS ES RELACIONADO CON EL DEPORTE,

PARA OTROS ES EL LUGAR DE TRABAJO INTEGRADOS POR

COMPAÑEROS DE LABORES DEL MISMO DEPARTAMENTO O DE

OTROS DEPARTAMENTO.

4. ES MANEJAR POR UN NÚMERO REDUCIDO DE PERSONAS CON

HABILIDADES COMPLEMENTARIAS, COMPROMETIDAS CON UN

PROPÓSITO COMÚN Y METAS DE DESEMPEÑO POR LAS QUE SE

RESPONSABILIZAN MUTUAMENTE.



1. ES APROVECHAR HABILIDADES COMPLEMENTARIAS, PROPÓSITO

COMÚN, MÉTODO Y METAS DE DESEMPEÑO. SIN ESTOS

ELEMENTOS.

2. UN EQUIPO ES DE DOS O MÁS PERSONAS QUE COORDINAN SUS

ACTIVIDADES PARA ALCANZAR UNA META COMÚN, LA META

COMÚN Y LA COORDINACIÓN REQUERIDA LOS HACE QUE SEAN UN

EQUIPO.

3. EL RETO DE LOS ADMINISTRADORES NO ES TAN SÓLO UTILIZAR

LOS EQUIPOS, SINO UTILIZARLOS EN FORMA EFECTIVA, SE

REQUIERE SABER QUÉ TIPOS DE EQUIPOS CREAR Y CÓMO

ORGANIZARNOS PARA PROPICIAR EL TRABAJO EN EQUIPO.

4. UNA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL TRABAJO EN EQUIPO ES LA

QUE UTILIZA A LOS EQUIPOS COMO UNA UNIDAD BÁSICA DE

TRABAJO.

5. DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS ES MÁS EFECTIVO REALIZAR EL

TRABAJO CON EQUIPOS QUE A TRAVÉS DE LA INDIVIDUALIDAD.


RAZONES BÁSICAS POR LAS QUE LAS COMPAÑÍAS SE ORGANIZAN EN

EQUIPOS PARA:

1. ENERGIZAR A LOS EMPLEADOS A QUE UTILICEN SU TALENTO PARA LA

MEJORA

2. INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL.

3. MEJORAR LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS

4. LA FLEXIBILIDAD PARA LOS CAMBIOS RÁPIDOS EN EL ENTORNO DE

LOS NEGOCIOS Y LA COMPETENCIA EXTRANJERA, LA RÁPIDA

EXPANSIÓN DE LAS TIC’S

5. LA COORDINACIÓN DE ESFUERZOS DE VARIAS PERSONAS PARA

TRABAJAR JUNTOS

6. LA SATISFACCIÓN Y EL DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS PARA

PLANEAR SU TRABAJO Y TOMAR DECISIONES.

LOS EQUIPOS PUEDEN SER UN MÉTODO EFECTIVO PARA ALCANZAR LAS

METAS ORGANIZACIONALES, MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y REDUCIR LOS

COSTOS.


ALGUNAS DE LAS MEJORAS QUE SE PUEDEN LOGRAR CON EL

TRABAJO EN EQUIPO SON:

1. SE MEJORAN LOS MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

2. SE GANA EN LA ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DE PERSONAL

3. SE INCREMENTA LA FLEXIBILIDAD DEL PERSONAL

4. POR LO REGULAR, SE INCREMENTA LA CALIDAD DE LOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS

5. SE MEJORAN LOS INDICADORES DE RENDIMIENTO Y

PRODUCTIVIDAD

6. SE REDUCE EL NIVEL DE APOYO DEL PERSONAL ASESOR

7. SE REDUCE LA SUPERVISIÓN

8. SE MEJORA LA TOMA DE DECISIONES

UNA DE LAS MAYORES VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO ES QUE SE

USAN LAS HABILIDADES Y LAS RESPONSABILIDADES QUE SE REQUIEREN

PARA COMPLETAR TOTALMENTE EL TRABAJO DESDE EL PRINCIPIO HASTA

EL FIN.


DESDE LUEGO, TAMBIÉN EXISTEN ALGUNAS DIFICULTADES PARA

TRABAJAR EN EQUIPOS, ENTRE OTRAS SE PODRÍAN:

1. INCREMENTO EN SALARIOS Y COSTO DE CAPACITACIÓN

2. REQUERIR PERSONAL SE APOYO ADICIONAL PARA EL

ENTRENAMIENTO

3. OCURRIR ALGUNOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES INESPERADOS

4. PRESENTAR RESISTENCIA POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN MEDIA

5. OCURRIR ALGUNAS EXPECTATIVAS INESPERADAS EN EL

CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL

6. TENER CONFLICTO ENTRE LOS PARTICIPANTES Y LOS NO

PARTICIPANTES EN LOS EQUIPOS CUANDO SOLAMENTE SE FORMAN

ALGUNOS EQUIPOS Y NO PARTICIPAN TODOS

7. SE PODRÍA PERDER MUCHO TIEMPO EN LAS JUNTAS DE LOS EQUIPOS

Y LAS DECISIONES PODRÍA TOMARSE MUY LENTAMENTE.


MUCHOS DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL TRABAJO

EN EQUIPO TIENEN QUE VER CON LA FORMA COMO SE

IMPLEMENTAN:

1. TIENEN QUE VER CON PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL CAMBIO

ORGANIZACIONAL

2. CAMBIOS DE EXPECTATIVAS

3. CAMBIOS DE ROLES

4. SISTEMAS Y PROCESOS ORGANIZACIONALES

EL ORGANIZARSE EN EQUIPOS PUEDE CAMBIAR EL TIPO DE

OPORTUNIDADES POR LAS QUE LAS PERSONAS HAN ESTADO

TRABAJANDO:

1. PORQUE SE REDUCE EL NÚMERO DE NIVELES EN LA

ORGANIZACIÓN

2. RESULTANDO UN MENOR NÚMERO DE POSICIONES

ADMINISTRATIVAS

3. EL CRECIMIENTO O AVANCE DE LA ORGANIZACIÓN CON

FRECUENCIA REQUIERE DE NUEVAS HABILIDADES Y POR

CONSIGUIENTE LOS MOVIMIENTOS SE DAN MÁS HORIZONTALES

QUE VERTICALES


EXISTEN ALGUNOS FACTORES CLAVES PARA TENER ÉXITO CON EL

TRABAJO EN EQUIPO:

1. QUE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRATEGIA DE CAMBIO,

ESTO ES, EL TRABAJO EN EQUIPO, SEAN CONGRUENTES.

2. QUE HAYA APOYO EN TODOS LOS NIVELES, TANTO DE LA

ADMINISTRACIÓN, COMO DEL SINDICATO PARA EL PERSONAL QUE

TRABAJA EN EQUIPO.

3. QUE HAYA LIDERAZGO POR PARTE DE EJECUTIVOS CLAVES QUE

PROPORCIONEN UNA VISIÓN CLARA Y QUE PARTICIPEN ACTIVAMENTE

EN EL ESFUERZO .

4. QUE EXISTA UN ENFOQUE PLANEADO DE IMPLEMENTACIÓN, QUE ÉSTE

SEA FLEXIBLE MEDIANTE LA CONCIENTIZACIÓN Y NO UN ESQUEMA

RÍGIDO.

5. QUE EL PERSONAL Y LA ADMINISTRACIÓN CUENTEN CON LOS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS. TODOS DEBEN TENER

EL CONOCIMIENTO Y LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA

DESEMPEÑAR SU TRABAJO Y TRABAJAR EN EQUIPOS.

Que la meta de ganar-ganar, la

filosofía organizacional y la

estrategia del cambio sean

congruentes

Que se dé el apoyo de la

administración, del sindicato y

del personal

Liderazgo

por comités Que exista un plan de

implementación

Liderazgo de

administradores claves,

del sindicato y

consultores internos

Participación de todos en la mejora

Entrenamiento que

desarrolle el conocimiento

y las habilidades para

implementar la estrategia

•Comunicaciones

•Toma de decisiones

•Sistemas

•Estructuras

•Trabajo en equipo

La organización debe

proporcionar los recursos,

el tiempo y la oportunidad

para la implementación

Efectividad organizacional

Calidad

Satisfacción laboral

Resultados

ELEMENTOS

CLAVES PARA EL

ÉXITO DEL TRABAJO

EN EQUIPO

PROPUESTA PARA TRABAJAR EN EQUIPO

1. LA MAYORÍA DE LAS ORGANIZACIONES CONSIDERAN QUE LA

ALTA ADMINISTRACIÓN ES LA RESPONSABLE DE DIRIGIR Y EL

RESTO DEL PERSONAL SÓLO DEBE LIMITARSE A SEGUIR

ÓRDENES

2. PROVOCANDO CON ESTO UN GRAN DESPERDICIO DE TALENTO

HUMANO Y UN BAJO NIVEL DE COMPETITIVIDAD

3. ES IMPORTANTE AVANZAR HACIA DONDE LA DIRECCIÓN

ESTIMULE Y PROMUEVA LA INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE

TRABAJO, SI SE QUIERE SER UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA , ES

LA MEJOR OPCIÓN

4. SE DEBE ORGANIZAR EL LIDERAZGO PARA TRABAJAR EN

EQUIPOS QUE SON ESTRATEGIAS CLAVES PARA LOGRARLO.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO:

1.CÍRCULOS DE CALIDAD.

2.EQUIPOS POR PROYECTOS ESPECÍFICOS

3.NOMINALES (UN MISMO DEPARTAMENTO)

4.INTERDISCIPLINARIOS (VARIOS DEPARTAMENTOS)

5.EQUIPOS AUTORREGULADOS


ES NECESARIO UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTO

1. COMO SERES HUMANOS O PERSONAS NOS GUSTA QUE SE NOS

RECONOZCA LO QUE HACEMOS:

1.ESTÍMULOS ECONÓMICOS

2.RECONOCIMIENTO PERSONAL ANTE LA ORGANIZACIÓN

3.RECONOCIMIENTO EN PÚBLICO A UN GRUPO

4.RECONOCIMIENTO EN PRIVADO

5.TRATO JUSTO Y RESPETUOSO

6.INSTALACIONES SEGURAS

7.TRABAJO RETADOR QUE PERMITA LA AUTORREALIZACIÓN

2. ES NECESARIO ESTABLECER UN SISTEMA BIEN

ESTRUCTURADO DE COMPENSACIONES Y/O DE

RECONOCIMIENTOS QUE EN VERDAD VALORE EL PERSONAL

3. ESTO PERMITE ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL

PERSONAL EN TODOS LOS NIVELES ORGANIZACIONALES

4. CON ELLO SE LES DEMUESTRA QUE SE LES RECONOCE SU

VALÍA Y APORTACIÓN A LA EMPRESA


OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTO:

1. ESTIMULAR A LAS PERSONAS A QUE SE ESFUERCEN EN

CREAR, INNOVAR, CREARLE VALOR AL CLIENTE, APORTANDO

SUGERENCIAS QUE LOGREN QUE LA EMPRESA SEA MÁS

COMPETITIVA.

2. AGRADECER A LAS PERSONAS SU ENTREGA PARA

TRANSFORMAR SU ORGANIZACIÓN EN EXITOSA.

3. INCULCAR EL PROCESO DE MEJORAMIENTO CONTINUO,

PORQUE SE RECONOCE A QUIEN CONTRIBUYE A ELLO

4. MEJORAR EL AMBIENTE DE TRABAJO, AL RECONOCER Y

RESPETAR LA DIGNIDAD DE LAS PERSONAS.

5. FORTALECER EL ESTILO DE ADMINISTRACIÓN DONDE LA

PERSONA ES EL CENTRO DE TODA ACTIVIDAD.

CDC

EMC’s

PMC’s (CCC)

GRUPOS

NATURALES GRUPOS

MULTIDISCIPLINARIOS

TODO EL

PERSONAL

PARTICIPA

EN

PMC’S

COMITÉ DIRECTIVO DE CALIDAD

Director y Gerentes

EQUIPO DE MEJORA DE LA CALIDAD

Gerentes, Superintendentes, Jefes de

departamentos y Supervisores

PROYECTOS DE

MEJORA CONTINUA

(CÍRCULOS DE

CONTROL DE CALIDAD)

Supervisores, trabajadores

y empleados

UN MODELO (EJEMPLO) DE INTEGRACIÓN

PARA TRABAJAR EN EQUIPOS


RESULTA NECESARIO QUE SE PIENSE EN UNA ESTRATEGIA DE CÓMO

LLEVARLO A CABO.

1. PARTIR DE UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN REAL DEL POR QUÉ SE

REQUIERE EL TRABAJAR EN EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN

2. DISEÑAR LA PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN, PORQUE SE PUEDEN

ENCONTRAR LAS SIGUIENTES ACTITUDES EN EL NIVEL GERENCIAL:

1. EL GRUPO GERENCIAL NO ACTÚA COMO EQUIPO DE TRABAJO,

REALIZAN SUS ACTIVIDADES, EN SU MAYORÍA, POR SEPARADO, CADA

QUIEN VE A SU DEPARTAMENTO COMO LO MÁS IMPORTANTE.

2. EXISTE LA TENDENCIA DE CULPAR A LOS DEMÁS DE SUS PROPIOS

ERRORES U OMISIONES

3. ALGUNOS CREEN QUE LA CULTURA DE TRABAJO EN EQUIPO SE DA POR

DECRETO, EN OTRAS, NI SIQUIERA SE TIENE LA INTENCIÓN DE

HACERLO.

4. NO PREGONAN CON LA CULTURA DE TRABAJAR EN FORMA

COORDINADA CON LAS DEMÁS GERENCIAS, NI SE PERCIBE LA ACTITUD

DE QUERER HACERLO Y MUCHO MENOS CON SU PERSONAL.

5. CUANDO SE DAN SITUACIONES DE EXTREMA PRESIÓN POR LA TAREA O

LOS RESULTADOS, SE PIERDE LA SENSIBILIDAD DEL TRATO A LA GENTE.


LAS ACCIONES ESPECÍFICAS QUE SE RECOMIENDAN PODRÍAN SER

LAS SIGUIENTES:

1. INTEGRAR EL PRIMER NIVEL DE EQUIPO DE TRABAJO:

DIRECTOR–GERENTES Y GERENTES–SUPERINTENDENTES Y

ENTRENARLOS, POSTERIORMENTE CONTINUAR CON LOS

SIGUIENTES NIVELES.

2. CAPACITAR, ENTRENAR Y EDUCAR A TODO EL PERSONAL PARA

QUE ESTÉN CONVENCIDOS DEL TRABAJO EN EQUIPO.

3. CAPACITAR A TODO EL PERSONAL EN EL USO DE LAS

HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO, (DE ANÁLISIS Y

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, JUNTAS EFECTIVAS, CÍRCULOS DE

CONTROL DE CALIDAD)

4. ESTABLECER INDICADORES DE MEDICIÓN PARA DETERMINAR

LOS LOGROS DE LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL.

5. ESTABLECER LA POLÍTICA DE RECONOCIMIENTOS DE LA

PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO


ETAPAS DE FORMACIÓN PARA INTEGRAR EQUIPOS EFECTIVOS

1.FORMACIÓN: AFILIACIÓN PRECAVIDA AL EQUIPO.

2.TURBULENCIA: RELACIONES COMPETITIVAS EN EL EQUIPO.

3.NORMATIVIDAD: COHESIÓN ARMONIOSA ENTRE LOS MIEMBROS.

4.EJECUCIÓN: TRABAJO COLABORADOR EN EQUIPO.

PODRÍA DECIRSE QUE EL SEGUIR ESTA SECUENCIA SERÍA LA

CONDICIÓN PARA TENER ÉXITO COMO UN EQUIPO EFICAZ DE

TRABAJO

EL PROCESO DE INTEGRACIÓN PUEDE VARIAR DE UN EQUIPO A

OTRO CONFORME SE INTENTAN ALCANZAR LAS METAS.

EN CIERTA FORMA, LOS ESPECIALISTAS EN LA MATERIA COINCIDEN

EN QUE LOS EQUIPOS PASAN POR ESTAS 4 ETAPAS.

ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

ETAPA 4

PRUEBA LUCHA INTERNA ORGANIZACIÓN CERCANÍA MADURA

GRUPO

INMADURO

GRUPO DIVIDIDO GRUPO QUE

COMPARTE

EQUIPO EFICAZ

ORIENTACIÓN AL

GRUPO Y LA

TAREA

CONFLICTO SOBRE

EL CONTROL

FORMACIÓN Y

SOLIDARIDAD DEL

GRUPO

DIFERENCIACIÓN Y

PRODUCTIVIDAD

ESTADO DE

CONFUSIÓN

CENTRADO EN EL

LÍDER

FORMACIÓN

ESTRICTA

AUTODIRECCIÓN

FORMACIÓN TURBULENCIA NORMATIVIDAD EJECUCIÓN

FORMACIÓN CREACIÓN TRABAJO MADUREZ

ACTITUD DE

DESPRECIO

LUCHA INTERNA EXPERIMENTAR EFICACIA Y MADUREZ

ALISTARSE IR EN CÍRCULOS ENTRAR EN CURSO AVANZAR A TODA

VELOCIDAD

MODELOS DE DESARROLLO DE EQUIPOS

1

ALISTARSE

2

IR EN CÍRCULOS

3

ENTRAR EN CURSO

4

AVANZAR A

TODA VELOCIDAD

•PROPÓSITO

•PROCESO

•COMUNICACIÓN

•PARTICIPACIÓN

•COMPROMISO

•CONFIANZA

ETAPAS DEL DESARROLLO DE

UN EQUIPO DE TRABAJO

EN LA ETAPA DE FORMACIÓN NO. 1:

1. EXISTEN MUCHAS DUDAS Y POCAS RESPUESTAS SOBRE SI

EL EQUIPO SOBREVIVIRÁ O CUMPLIRÁ CON EL OBJETIVO

2. LA UNIÓN DE LOS MIEMBROS AÚN ES TENTATIVA Y DUDOSA,

ALGUNOS BUSCAN ABSTENERSE DE PARTICIPAR, Y LOS QUE

PERMANECEN SON PRECAVIDOS Y CAUTELOSOS

3. LES PREOCUPA LO QUE EL EQUIPO Y ELLOS PUEDAN HACER

4. NO TIENEN CONFIANZA EN QUE TODOS PARTICIPARÁN CON

LA MISMA INTENSIDAD, ESMERO Y COMPROMISO.

5. LA PRODUCTIVIDAD ES BAJA Y LAS RELACIONES DE

TRABAJO SON CAUTELOSAS.



EN LA ETAPA DE FORMACIÓN NO. 2:

1. SE TIENE LA SENSACIÓN DE QUE SE ESTÁ PERDIENDO EL

TIEMPO PORQUE SE IMPACIENTAN POR LA FALTA DE AVANCE

DEL EQUIPO

2. SE DAN CUENTA QUE HACERLO EN EQUIPO ES DIFERENTE Y

MÁS DIFÍCIL DE LO QUE SE IMAGINABAN AL PRINCIPIO

3. ESTO PODRÍA CONDUCIR A LA FRUSTRACIÓN Y AL ENOJO,

ALGUNOS SE OPONEN A LOS OBJETIVOS, CUESTIONAN Y

DUDAN DE LA COORDINACIÓN

4. SE CULPAN ENTRE ELLOS Y ESTÁN A LA DEFENSIVA, HAY

DESACUERDOS DESTRUCTIVOS Y CONFRONTACIONES

MOLESTAS

5. HAY ALGÚN INDICIO DE AVANCE, PERO LAS RELACIONES SE

DETERIORAN MUCHO EN ESTA INSTANCIA.





EN LA ETAPA DE FORMACIÓN NO. 3

1. LOS MIEMBROS INTEGRANTES DEL EQUIPO DESCUBREN QUE

LES GUSTA EL EQUIPO COMO UNA ENTIDAD

2. SUS MIEMBROS TIENEN LA SENSACIÓN DE QUE FORMAN PARTE

DE ALGO QUE VALE LA PENA.

3. COMO RESULTADO DEL CONSTANTE CONTACTO, LOS

MIEMBROS EMPIEZAN A CONOCERSE O INTEGRARSE MEJOR Y

ESTO TRAE COMO CONSECUENCIA UNA MEJOR COORDINACIÓN

4. SE ACEPTAN TAL CUAL SON, CON SUS DIFERENCIAS, VIRTUDES

Y DEFECTOS, SE RESPETAN LAS CAPACIDADES DE CADA CUAL.

5. LAS RELACIONES QUE ANTES ERAN COMPETITIVAS AHORA SON

COOPERATIVAS.

6. EL ESFUERZO DEL EQUIPO SE FORTALECE EN LA MEDIDA EN

QUE AUMENTAN LOS SENTIMIENTOS POSITIVOS ENTRE ELLOS.

EN LA ETAPA DE FORMACIÓN NO. 4

1. AHORA CADA CUAL SABE LO QUE TIENE QUE HACER, EL ROL

QUE LES CORRESPONDE Y LO QUE SE ESPERA DE CADA UNO

DE ELLOS.

2. SE EMPIEZAN A ACLARAR LAS EXPECTATIVAS DE

DESEMPEÑO Y A ORGANIZARSE PARA CUMPLIR CON LOS

OBJETIVOS DEL EQUIPO.

3. EL LIDERAZGO ES AHORA PARTICIPATIVO Y COMPROMETIDO,

LOS MIEMBROS NO DIFIEREN DEL LÍDER, NI SE OPONEN A ÉL,

HAY COOPERACIÓN Y COLABORACIÓN

4. EL EQUIPO TIENDE A ACTUAR DE MANERA AUTÓNOMA,

COMPARTIENDO LA COORDINACIÓN ENTRE SUS MIEMBROS Y

APOYÁNDOSE MUTUAMENTE.



Patrones del trabajo en equipo Alto

Bajo Alto

Formación de relaciones sólidas de trabajo en equipo (Comunicación, participación, coordinación)

Ha

ce

r q

ue

la

s c

os

as

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leve

n a

cab

o

(Dire

cció

n,

estr

uctu

ra,

org

an

iza

ció

n)

Turbulencia Hacer que se

hagan las cosas sin importar a

quien se pise

Ejecución Hacer que se

hagan las cosas trabajando en colaboración

con los demás

Formación Precaución y cautela; no se actúa a menos

que se vean forzados

Normatividad Énfasis en las relaciones de equipo aun a costa de la

productividad



administrar la diversidad cultural para lograr el trabajo en equipo

Leadership & Management