alejandra corinne ramos flores

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA NACIONAL DE MEDICINA Y HOMEOPATA ESIME ESIQIE ENMyH

SECCIN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIN

ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO ERGONMICO QUE AFECTAN EL DESEMPEO LABORAL DE USUARIOS DE EQUIPO DE COMPUTO EN UNA

INSTITUCIN EDUCATIVA

TESIS QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL, SEGURIDAD

E HIGIENE

PRESENTA

ALEJANDRA CORINNE RAMOS FLORES

DIRECTOR DE TESIS

DR. EDUARDO OLIVA LPEZ

MXICO, D.F. 2007

CARTA CESIN DE DERECHOS En la Ciudad de Mxico D.F._ el da _30_ del mes enero__del ao _2007_, el (la) que

suscribe__Alejandra Corinne Ramos Flores____ alumno (a) del Programa de_Maestra en

Salud Ocupacional, Seguridad e Higiene___con nmero de registro ____990860_, adscrito

a la Escuela Nacional de Medicina y Homeopata__, manifiesta que es autor (a)

intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la direccin del ___Dr. Eduardo Oliva

Lpez_____ y cede los derechos del trabajo intitulado __Estudio de factores de riesgo

ergonmico que afectan el desempeo laboral de usuarios de equipo de cmputo, en una

Institucin Educativa_, al Instituto Politcnico Nacional para su difusin, con fines

acadmicos y de investigacin.

Los usuarios de la informacin no deben reproducir el contenido textual, grficas o datos

del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede ser

obtenido escribiendo a la siguiente direccin [email protected]_______. Si el

permiso se otorga, el usuario deber dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente

del mismo.

Alejandra Corinne Ramos Flores

Nombre y firma

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL SECRETARA DE INVESTIGACIN Y POSGRADO

AGRADECIMIENTOS

Agradezco al Instituto Politcnico Nacional por darme la formacin disciplinaria base para realizar este Posgrado, as mismo agradezco su apoyo y confianza al otorgarme la prestacin del Ao Sabtico para concluir los crditos y tesis de la Maestra. De igual manera agradezco al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre Medio Ambiente y Desarrollo, por brindarme las facilidades para realizar el trabajo de investigacin y conclusin del documento de tesis. De manera especial, agradezco a mi Director de Tesis el Dr. Eduardo Oliva Lpez, por su confianza, apoyo, aportaciones, orientacin y tiempo dedicado a la revisin de este documento. A mis queridos profesores que tambin formaron parte de mi comit revisor: al M. en C. Silviano Guijosa Bolaos, al Dr. Jos Luis Mayorga Vera, al Dr. Ignacio Enrique Pen Escalante y al Dr. Lino Mario Mayorga Vera. A mi estimado Dr. Guillermo Osorio Revilla, por ser un gran ejemplo de profesionalismo, compromiso y calidad humana, por haberme motivado a dar este gran paso de superacin, mereciendo mi profunda admiracin, respeto y cario. Al Ing. Jorge Lara Osorio por su comprensin, apoyo, sabios consejos y facilidades brindadas para la elaboracin de este documento A Laura Martnez por su excelente atencin, disponibilidad y paciencia para asesorarme en los trmites acadmicos que realice durante mi estancia en la Maestra. A mi compaero Miguel A. Montes de Oca, por contagiarme de su entusiasmo y de su enorme fortaleza para enfrentar las difciles pruebas que la vida nos da. Por ltimo quiero agradecer a mis amigos que siempre estuvieron dispuestos a apoyarme y alentarme para la conclusin de este proceso: No Hernndez, Laura Meraz y Laura Jurez.

DEDICATORIA

A DIOS: Por ser mi gua, mi luz y la fuerza que me motiva a seguir adelante en todo lo que emprendo. A MIS PADRES: Por su cario y apoyo incondicional, por darme dos de mis mejores regalos; una infancia feliz y una slida educacin, que me han servido para enfrentar las pruebas que la vida me ha presentado a lo largo de este camino. A TI AMOR: Por ensearme a ser perseverante, responsable y profesional, por tu paciencia y comprensin en los momentos que ms te he necesitado, por compartir mi vida, mis tristezas y alegras, por tu gran amor y por tus deseos de construir juntos una linda familia. TE AMO A MI ADORADO HIJO MARTIN: Por llenar mi vida de alegra y ser uno de mis mayores motivos para superarme, deseo que siempre te sientas orgulloso de mi, no minimizar mis esfuerzos para brindarte un ambiente de armona, seguridad y sobre todo con mucho amor.

ndice

N D I C E

Pag.

ndice de figuras y tablas Resumen Abstract Glosario Introduccin Planteamiento del problema. Objetivo general. Objetivos especficos. Justificacin CAPTULO PRIMERO.- MARCO NORMATIVO.

1.1 Normatividad ergonmica a nivel internacional. 1.1.1 Directiva 90/270/CEE (*) (D.O.C.E. N L 183/1 de 29.06.1989). 1.1.2 Real Decreto 564/1993. 1.1.3 Normas Tcnicas ISO 9241 (1992), EN 29241 (1993) y UNE-EN 29241 (1994).

1.2 Normatividad ergonmica en Mxico. 1.2.1 Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. 1.2.2 Norma Oficiales Mexicanas.

CAPTULO SEGUNDO.- MARCO TERICO

2.1 Evolucin y concepto de la ergonoma. 2.2 Antecedentes histricos de la enseanza por medio de las

Computadoras. 2.3 Mtodos de evaluacin ergonmica

2.3.1 Lista de Revisin (Check List). 2.3.2 Mtodo OWAS. 2.3.3 Ecuacin NIOSH para Movimiento Manual de Cargas. 2.3.4 Fuerza de Compresin en Discos Utah. 2.3.5 Tabla Snook (Liberty Mutual) 2.3.6 Mtodo RULA. 2.3.7 Mtodo LEST 2.3.8 Mtodo MAPFRE

2.4 Antropometra y dimensiones de puestos de trabajo.

2.4.1 Altura del plano de trabajo. 2.4.2 Espacio reservado para las piernas. 2.4.3 Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo. 2.4.4 Silla de trabajo. 2.4.5 Mesa de trabajo 2.4.6 Reposapis y apoyabrazos.

iiiiiiiv

13556

8889

1212

12

15

21353637373839404143

44454747495051

ndice

2.5 Iluminacin. 2.6 Condiciones climticas 2.7 Problemas de salud generados por riesgos ergonmicos.

en reas de trabajo con equipo de cmputo. 2.7.1 Problemas visuales. 2.7.2 Problemas msculo esquelticos. 2.7.3 Alteraciones de las agresiones psicosociales.

CAPTULO TERCERO.- MTODO

3.1 Universo de estudio. 3.2 Determinacin de la muestra.

5256

61616264

6970

3.3 Criterios 3.4 Tipo de investigacin. 3.5 Tcnicas e instrumentos.

3.5.1 Instrumentos 3.5.2 Recursos.

3.6 Procedimiento Metodolgico. CAPTULO CUARTO.- DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN.

4.1 Primera etapa.- Seleccin del tema. 4.2 Segunda etapa.- Recopilacin de la informacin. 4.3 Tercera etapa.- Diseo y seleccin de instrumento de recoleccin de

informacin. 4.4 Cuarta etapa.- Realizacin del diagnstico inicial. 4.5 Quinta etapa.- Establecimiento de criterios para la toma de datos de la

muestra previamente seleccionada. 4.6 Sexta etapa.- Aplicacin de instrumentos de recoleccin de datos.

4.6.1 Test Autoevaluacin de Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin de Datos.

4.6.2 Evaluacin del ambiente luminoso. 4.6.3 Evaluacin del ambiente trmico. 4.6.4 Evaluacin de dimensiones de puestos de trabajo. 4.6.5 Cuestionario para identificacin de problemas de salud en puestos de trabajo con equipo de cmputo.

4.7 Sptima etapa.- Elaboracin de resultados y anlisis. 4.8 Octava etapa.- Elaboracin de conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO QUINTO.- RESULTADOS y ANLISIS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS

727272727374

7777

777878

80

80808081

818181

83

94

97

ndice

ANEXO I.- COMPUTER WORKSTATION. CHEK LIST. ANEXO II.- TEST PARA LA EVALUACIN DE PUESTOS CON PANTALLAS DE VISUALIZACIN. ANEXO III.- RESULTADOS DE TEMPERATURA/ PROGRAMA OFITERM ANEXO IV.- CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE SALUD EN USUARIOS DE EQUIPO DE CMPUTO. ANEXO V.- RECOMENDACIN DE MEDIDAS PREVENTIVAS PARA USUARIOS DE EQUIPO DE CMPUTO.

ndice

ii

NDICE DE FIGURAS

PAG. 1.1 Control de Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin, segn la

Directiva 90/270/CEE. 10

2.1 Diseo orientado al Hombre (IX). 44

2.2 Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo

Sentado. 46

2.3 Medidas de emplazamiento para las piernas en puestos

de trabajo sentado. 47

2.4 Arco de manipulacin vertical en el plano sagital. 48

2.5 Arco horizontal de alcance del brazo y rea de trabajo

sobre una mesa. 48

2.6 Caracterstica de Diseo de las Sillas de Trabajo. 50

3.1 Esquema Metodolgico . 69

3.2 Plano del CIIEMAD 71

3.3 Medidor de Iluminancia 73

3.4 Monitor de Ambientes Trmicos 73

3.4 Metodologa de la Investigacin. 74

3.5 Procedimiento Metodolgico 75

4.1 Factores para la reduccin del riesgo derivado de la

carga fsica. 82

5.1 Evaluacin de la pantalla de cmputo. 85

5.2 Evaluacin del teclado. 85

5.3 Evaluacin del ratn. 86

5.4 Evaluacin de la mesa de trabajo. 87

5.5 Evaluacin de la silla de trabajo. 87

5.6 Evaluacin del entorno de trabajo. 80

5.7 Evaluacin de los programas de ordenador. 89

5.8 Evaluacin de la organizacin y gestin. 90

5.9 Ejemplo de puesto de trabajo mal ubicado con respecto a fuentes

de Iluminacin. 93

5.10 Ejemplo de silla de trabajo (rea de estudio). 93

ndice

ii

PAG. 5.12 Ejemplo de silla de trabajo (rea de estudio). 94



5.15 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio). 96

5.16 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio) . 97

5.17 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio) . 98

5.18 Ejemplo mesa para computadora (rea de estudio). 98

5.19 Dimensiones de puestos de trabajo 99

5.20 Posturas de trabajo incorrectas (rea de estudio). 99

5.21 Identificacin de problemas de salud en usuarios de

equipo de cmputo. 100

NDICE DE TABLAS PAG.

2.1 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas

en Latinoamerica y Comunidad Europea. 54

2.2 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas

diversos pases. 55

2.3 Valores aconsejables de temperatura en trabajos de oficina. 59

2.4 Relacin entre los parmetros individuales y medio ambientales para tres rangos de

Valores del ndice PMV y tres niveles del ndice PPD. 60

4.1 Lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo 79

5.1 Registro de niveles de iluminacin en puestos de trabajo con equipo

de cmputo en el rea de estudio. 91

5.2 Registro de temperatura en puestos de trabajo con equipo de

cmputo. 92

Resumen

iii

RESUMEN El presente trabajo tiene como propsito conocer la situacin actual que prevalece en las instituciones educativas, respecto a las condiciones ergonmicas de puestos de trabajo con equipo de cmputo. Para tal efecto se tomo como caso de estudio al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre medio Ambiente y Desarrollo Integrado perteneciente al IPN, principalmente por las facilidades que la institucin brind. El crecimiento explosivo en el uso de computadoras en los ltimos 25 aos ha producido un grupo especial de dilemas ergonmicos relacionados exclusivamente con su uso. Las estaciones de trabajo con computadoras-incluyendo los componentes de monitores, teclados, sillas, etc. presentan toda una serie de trastornos a la salud, que requiere de seguir estudindolos para concientizar a empresarios y altos mandos de hacer caso a las recomendaciones que existen para que los trabajadores desarrollen sus actividades en un ambiente de trabajo confortable y protegiendo su salud. El objetivo de esta investigacin es identificar y evaluar los factores de riesgo ergonmico, que estn repercutiendo en el desempeo laboral de los usuarios de equipo de cmputo. Dicho estudio se centro principalmente en la evaluacin de los siguientes puntos: equipo de cmputo, iluminacin, temperatura, dimensiones de puestos de trabajo malestares manifestados por el personal evaluado y programas de Ordenador. Una vez identificados y evaluados los factores de riesgo en una muestra de 35 puestos de trabajo, se obtuvo como resultado que el mobiliario (mesas de trabajo y sillas) sobresalieron como uno de los puntos ms deficientes, al no contar con las medidas mnimas necesarias recomendadas en la literatura especializada, as como por el deterioro en el que se encuentran, con lo que respecta al ambiente luminoso, se encontr que las fuentes de iluminacin no estn dirigidas correctamente, ya que en algunos puestos de trabajo la luz es insuficiente, mientras que para otros, los usuarios manifiestan sentir molestias por deslumbramientos indeseables, as mismo la falta de capacitacin sobre factores de riesgo ergonmico y la ausencia de una Comisin de Seguridad e Higiene que supervise los actos y condiciones inseguras en cada uno de los puestos de trabajo es evidente. Como producto de este trabajo se presentaron recomendaciones y acciones preventivas que habrn de seguirse en el futuro, sin perder de vista que por mnimos que sean los riesgos a los que se enfrenta un trabajador, peridicamente deben de ser evaluados para minimizar sus efectos. Palabras clave: Condiciones Ergonmicas, Factores de Riesgo, Actos y Condiciones Inseguras

Abstract

iv

ABSTRACT

The present work has as purpose to know the current situation that prevails in the educational institutions, regarding the ergonomic conditions of work positions with computation team. For such an effect I take like case of study to the Interdisciplinary Center of Investigations and Studies has more than enough Environment and Integrated Development belonging to IPN, mainly for the facilities that the institution toasted. The explosive growth in the use of computers in the last 25 years has produced a special group of ergonomic related dilemmas exclusively with its use. The work stations with computer-including the components of monitors, keyboards, seats, etc.-present an entire series of dysfunctions to the health that requires of continuing studying them to inform to managers and high controls of paying attention to the recommendations that exist so that the workers develop their activities in an atmosphere of comfortable work and protecting their health. The objective of this investigation is to identify and to evaluate the factors of ergonomic risk that are rebounding in the labor acting of the users of computation team. This study you center mainly in the evaluation of the following points: computation team, illumination, temperature, dimensions of work positions uneasiness manifested by the evaluated personnel and programs of Computer. Once identified and evaluated the factors of risk in a sample of 35 work positions, it was obtained as a result that the furniture (work tables and seats) stood out like one of the faultiest points, when not having the minimum necessary measures recommended in the specialized literature, as well as for the deterioration in the one that are, with what concerns to the luminous atmosphere, was found that the sources of illumination are not directed correctly, since in some work positions the light is insufficient, while for other, the users manifest to feel nuisances for undesirable dazzles, likewise the qualification lack has more than enough factors of ergonomic risk and the absence of a Commission of Security and Hygiene that he/she supervises the acts and insecure conditions in each one of the work positions it is evident. As product of this work there appeared recommendations and preventive actions that will have to follow in the future, without losing of sight that for minimums that are the risks which a worker faces, periodically they must be evaluated to minimize his effects. Key words: Conditin of work position, risk wich, acts and insecure conditions

Glosario

v

GLOSARIO

ANSI - American National Standards Institute: Instituto Nacional de Estndares de EE.UU. Organizacin sin fines de lucro que coordina actividades voluntarias de estandarizacin. El ANSI ayuda a quienes desarrollan y/o usan estndares, tanto en el sector privado como gubernamental, a alcanzar acuerdos acerca de la necesidad de estndares y la definicin de prioridades.

Antropometra: La antropometra es la rama de las ciencias humanas que estudia las mediciones corporales.

Control: Para intervenir un problema mediante acciones ergonmicas, podemos usar dos tipos de acciones de control, controles administrativos y controles de ingeniera.

Controles Administrativos: Procedimientos y mtodos, definidos por el empleador, que reducen significativamente la exposicin a factores de riesgo mediante modificaciones a la forma en que se desempean las tareas; ej.: rotacin de puestos, ampliacin del mbito de la tarea, ajustes al ritmo de trabajo.

Ergonoma: (International Ergonomics Society): La Ergonoma (o Factores Humanos) es

o tanto la disciplina cientfica relacionada con la comprensin de las interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema, as como

o la profesin que aplica teora, principios, datos y mtodos para disear a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema.

Los/las ergonomistas contribuyen al diseo y evaluacin de tareas, trabajos, productos, ambientes y sistemas en orden de hacerlos compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las personas.

Ergonoma Cognitiva: La ergonoma cognitiva (o tambin llamada 'cognoscitiva') se interesa en los procesos mentales, tales como percepcin, memoria, razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un sistema. Los asuntos que le resultan relevantes incluyen carga de trabajo mental, la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interaccin humano-mquina, la confiabilidad humana, el stress laboral y el entrenamiento y la capacitacin, en la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseo de la interaccin humano-sistema.

Ergonoma Fsica: La ergonoma fsica se preocupa de las caractersticas anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas y biomecnicas humanas en tanto que se relacionan con la actividad fsica. Sus temas ms relevantes incluyen las posturas de trabajo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos,

Glosario

vi

lesiones msculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseo de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

Ergonoma Organizacional: La ergonoma organizacional se interesa en la optimizacin de sistemas sociotcnicos, incluyendo estructura organizacional, polticas, y procesos. Son temas relevantes a este dominio los aspectos de la comunicacin, la gerencia de recursos humanos, el diseo de tareas, el diseo de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseo participativo, la ergonoma comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad.

Factor de Riesgo por desajuste ergonmico: Accin, atributo o elemento de la tarea, equipo o ambiente de trabajo, o una combinacin de los anteriores, que determina un aumento en la probabilidad de desarrollar la enfermedad o lesin. Existen abundantes estudios, en que se ha reconocido diversidad de tareas y puestos de trabajo poniendo especial inters sobre las lesiones msculo tendinosas. Destaca de este esfuerzo de estudio su gran valor predictivo y preventivo. Si bien un factor de riesgo representa una determinada potencialidad de dao 'per se', es importante tener presente que el efecto de la combinacin de factores (o sinergismo) produce efectos muchos mas significativos que los esperados de la simple suma de los factores individuales.

Los estudios de la Administracin de Salud y Seguridad en el Trabajo de los EE.UU. (OSHA) sobre factores de riesgo ergonmico han permitido establecer la existencia de 5 riesgos que se asocian ntimamente con el desarrollo de enfermedades msculo esquelticas.

1. Desempear el mismo movimiento o patrn de movimientos a intervalos da dos horas ininterrumpidas.

2. Mantener partes del cuerpo en posturas fijas o forzadas por ms de dos horas durante un turno de trabajo.

3. La utilizacin de herramientas que producen vibracin por ms de dos horas.

4. La realizacin de esfuerzos vigorosos por ms de dos horas de trabajo.

5. El levantamiento manual frecuente o con sobreesfuerzo.

Otros elementos tambin invocados como factores de riesgo incluyen factores ambientales (iluminacin, ruido, temperatura, humedad, etc.) y psicosociales (relaciones interpersonales, conflicto de rol, ambiguedad de rol, etc.)

Glosario

vii

Fuerza: Cantidad de esfuerzo muscular requerido para desarrollar una tarea. Generalmente, a mayor necesidad de fuerza, mayor es el grado de riesgo. Un alto uso de fuerza se relaciona con desarrollo de lesiones msculo-tendinosas en cuello, hombro, espalda, antebrazo, mueca y mano.

Lesin laboral: Cualquier dao que sufra un trabajador, ya sea un corte, fractura, desgarro, amputacin, etc., el cual deriva de un evento relacionado al trabajo o a partir de una exposicin (aguda o crnica) en el entorno laboral. Algunas lesiones que pueden estar relacionadas con el trabajo incluyen:

Sndrome del tnel del carpo (STC) Sndrome del manguito de los rotadores Enfermedad de De Quervain Dedo en gatillo Sndrome del tnel del tarso Citica Epicondilitis Tendinitis Fenmeno de Raynaud Hernia discal intervertebral Lumbago

Lesiones Msculo-tendinosas (LMT): Trmino utilizado para denominar lesiones que ocurren luego de un perodo prolongado sobre un segmento corporal especfico, tal como las lesiones y enfermedades desarrolladas en msculos, nervios, tendones, ligamentos, articulaciones, cartlagos y discos intervertebrales. Los msculos y articulaciones afectadas sufren tensin y esfuerzo, los tendones se inflaman, hay atrapamiento de nervios, o se dificulta el flujo sanguneo. De lo anterior se pueden desarrollar cuadros de tendinitis, sndrome del tnel del carpo, epicondilitis (codo de tenista), tenosinovitis, sinovitis, tenosinovitis estenosante de los dedos, enfermedad de De Quervian, lumbago, lesin del manguito de los rotadores, sndrome de extensin cervical (asociado a permanencia prolongada en cuello en flexin), etc.

Existe una gran diversidad de trminos, usados muchas veces como sinnimos, aunque no siempre sean exactamente equivalentes:

Lesiones por trauma acumulativo (LTA) Lesiones por esfuerzo (o movimiento) Repetitivo - RSI en ingls Work Related Upper Limb Disorder - WRULD Occupational Overusage Syndrome - OOS etc.

NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health: El Instituto Nacional de Salud y Seguridad en el Trabajo, de los EE.UU. es la institucin federal, dependiente del Departamento de Salud y Servicios Humanos, que investiga y

Glosario

viii

aporta informacin cientfica acerca de estos temas. Sirve de base para las recomendaciones de la OSHA. OSHA - Occupational Safety and Health Administration: La Administracin de Salud y Seguridad Ocupacional, dependiente de la Secretara del Trabajo de los EE.UU. tiene la misin de salvar vidas, prevenir lesiones y de proteger la salud de los trabajadores. En el cumplimiento de sus tareas, los gobiernos estatales y federal deben trabajar en equipo con ms de 100 millones de trabajadores y trabajadoras y 6,5 millones de empleadores, todos los cuales tienen cobertura bajo el Acta de Salud y Seguridad Ocupacional de 1970. La OSHA requiere a los empleadores que toda enfermedad o accidente del trabajo sea registrado en un formulario denominado 'registro OSHA 200', anotando la extensin de cada caso.

Pantalla de Visualizacin de Datos (PVD).- Est diseada basndose en los mismo principios de aplicacin que un aparato de televisin. Bsicamente consta de un tubo de vidrio en que se ha hecho el vaco, y en el que, mediante la colocacin de una serie de componentes electrnicos que se sitan en su interior, una corriente electrnica es acelerada y proyectada hacia una superficie sensible como es una pantalla fluorescente. La corriente se convierte en energa luminosa que produce imgenes o caracteres en la pantalla.

Posturas forzadas: La postura es la posicin que adquiere el cuerpo al desarrollar las actividades del trabajo. Una postura forzada est asociada a un mayor riesgo de lesin. Se entiende que mientras ms se desva una articulacin de su posicin neutral (natural), mayor ser el riesgo de lesin.

Programa de Ergonoma: Proceso sistemtico de prever, identificar, analizar y controlar factores de riesgo ergonmico.

Repeticin: La repeticin es el nmero de acciones similares realizadas durante una tarea. Un trabajador de una bodega puede levantar tres cajas por minuto, desde el piso hasta un mesn; un operario de ensamblaje puede hacer 20 unidades por hora. Los movimientos repetidos se asocian con lesiones y disconfort. Pese a que generalmente ocurre que a medida que aumenta el nmero de repeticiones, aumenta el grado de riesgo, no existe un valor umbral lmite, de carcter legal, definido para la repeticin, que se asocie claramente con el desarrollo de lesiones. Pese a esto, los trabajos de Kilbom plantean alguna gua al respecto.

Riesgo: El concepto de riesgo es habitualmente concebido como la proporcin de individuos "sanos" que contraern una determinada enfermedad o desarrollarn una lesin. Otra acepcin, ms matemtica, alude a la probabilidad de sufrir un evento; as, por extensin, representa al nmero de personas que sern afectados por una condicin particular.

Glosario

ix

Ej.: En una determinada faena la accidentabilidad (es decir, la probabilidad o 'riesgo' de accidentarse) es de 5%. Si en esa faena hay 230 trabajadores, esto implica que en un perodo anual habr entre 11 y 12 accidentados.

Riesgo por desajuste ergonmico: Aplicando el concepto de riesgo sealado ms arriba, el riesgo por desajuste ergonmico es una expresin matemtica referida a la probabilidad de sufrir un evento adverso e indeseado (accidente o enfermedad) en el trabajo y condicionado por ciertos 'factores de riesgo por desajuste ergonmico'.

Introduccin

1

INTRODUCCIN

Est demostrado que alrededor del 35 % de las enfermedades de difcil

diagnstico tienen su origen en el trabajo.1 Las ltimas recomendaciones de la

UNESCO hacen especial nfasis en vigilar el medio ambiente, el mobiliario y las

relaciones interpersonales en los centros de trabajo. Segn ese organismo, los

focos susceptibles de generar malestar psicolgico y enfermedades fsicas en los

centros de trabajos (depresin, dolores de espalda, fatiga generalizada, etc.) son

bsicamente de dos tipos: el primero tiene relacin con el mobiliario,

especialmente sillas y mesas de computadora; y el segundo tiene que ver con el

medio ambiental, como ventilacin e iluminacin, as como los metros cuadrados

disponibles por trabajador.2

Organizaciones pblicas y privadas realizan grandes esfuerzos por mejorar la

operatividad de sus sistemas de informacin, incorporando equipos de cmputo

modernos o actualizando los que ya se tienen en operacin, sin embargo, hay una

parte importante que muchas de estas empresas han pasado por alto: "La

importancia de trabajar con computadoras en un ambiente ergonmico

adecuado"3.

Con el paso de los aos diversas investigaciones reconocen que un espacio de

trabajo en dnde se ocupe Pantallas de Visualizacin de Datos y que no se haya

contemplado en su diseo criterios ergonmicos, puede generar a corto y mediano

plazo malestares fsicos y emocionales en el personal que lo ocupa, disminuyendo

la eficacia y productividad laboral.

Dada la situacin expuesta, se gener el inters por realizar el presente trabajo en

una institucin educativa, con la finalidad de conocer la situacin laboral que

prevalece en sta. El presente trabajo se enfoca principalmente al aspecto

1 Donald. M. Renueve su oficina. Guatemala. 2003. www.prensalibre.com/pl/2003/marzo/18/51717.html171 2 Idem

Introduccin

2

ergonmico, por considerar que esta temtica esta muy descuidada en nuestro

Pas y ms an en el sector educativo, pareciera que los trabajadores de las

escuelas no estn expuestos a riesgos en su mbito laboral, principalmente ahora

que las nuevas tecnologas se han introducido progresivamente, adems de

originar una verdadera revolucin, arrastra como secuela toda una serie de

trastornos sobre la salud de los trabajadores derivados de su uso, que se

agudizan cuando el operario pasa gran parte de su jornada laboral delante de una

pantalla de visualizacin de datos y maneja los distintos perifricos que conforman

el rea de trabajo.

3 Hernndez, G. T. La importancia de trabajar con computadoras en un ambiente ergonmico adecuado.

Planteamiento del Problema

3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El uso de la tecnologa en las instituciones educativas se ha convertido en una

herramienta fundamental de apoyo a las actividades de docencia e investigacin.

Sin embargo los avances y progresos por entrar a una vanguardia educativa, no

slo es proporcionar a los usuarios herramientas con alta tecnologa, se debe

contemplar contar con reas de trabajo diseadas bajo criterios ergonmicos, que

le permita al usuario desempear sus actividades, sin que se vea afectada su

salud y por lo tanto se vea afectado su desempeo laboral.

Fuentes mdicas explican que el ojo es un rgano que se adapta al entorno.

Frente a un monitor se le fuerza a enfocar a una distancia prxima, y as se le

convierte poco a poco en miope. Por eso explican que lo peor esta por llegar, ya

que confirma que se incrementar en un 50% la incidencia de la miopa

principalmente entre la juventud sin hacer a un lado a la dems poblacin,

pasando del 22% actual al 33% en el 2020.4

En la mayor parte de los casos, la postura que adoptan los usuarios de equipo de

cmputo conduce a la aparicin de males prematuros que representan, en

general, el 75% de las lesiones ergonmicas y son la primera causa de

incapacidad registrada en el Instituto Mexicano de Seguro Social: cefaleas,

dolores de espalda, molestias cervicales, lumbalgias, agarrotamientos

musculares... los esfuerzos de mano, mueca, codo y hombro traen consigo

tendinitis, tenosinovitis, etc., a consecuencia de movimientos rpidos, forzados y

repetidos que inflaman las articulaciones. Denominado "Sndrome de Tensin

Repetitiva" y herencia de los adelantos tecnolgicos, conforma un cuadro clnico

estrechamente ligado al manejo de videoterminales.5

4 Martn. C. Enfermedades y Problemas de Salud. Mxico.2004. 5 Vlez, C. M. Disear desde la ergonoma evita riesgos Espaa 2002

Planteamiento del Problema

4

Se estima que algunos profesionales ejecutan a diario frente al ordenador entre

12,000 y 35,000 movimientos de cabeza y ojos, de 4,000 a 17,000 reacciones de

las pupilas y unas 30,000 pulsaciones del teclado. No es de extraarse, pues que

quienes trabajen con computadoras, se quejen de un sinfn de molestias.6

Conociendo los estudios que se han realizado sobre los efectos nocivos que

provoca trabajar con computadoras en un ambiente antiergonmico, surge la

inquietud y los siguientes planteamientos: las Instituciones Educativas como lo es

el Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre Medio Ambiente y

Desarrollo del Instituto Politcnico Nacional, cuentan con puestos de trabajo con

equipo de cmputo diseados bajo criterios ergonmicos? Se conoce si el

personal que utiliza computadoras manifiesta malestares durante su jornada

laboral? Existe una evaluacin peridica del ambiente laboral que predomina en

las instituciones educativas?.

6 Tenzer. S. M. Consejos para trabajar con ordenadores. Espaa. 2001

Objetivo General y Especficos

5

OBJETIVO GENERAL Identificar y evaluar factores de riesgo ergonmico, en puestos de trabajo con

equipo de cmputo que afectan el desempeo laboral de los usuarios, con la

finalidad de proponer alternativas de mejora.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Realizar un diagnstico inicial que permita identificar las condiciones ergonmicas que prevalecen en puestos de trabajo con equipo de cmputo.

Analizar formas de trabajo en cuanto a postura y tiempos de permanencia del personal estudiado.

Conocer y jerarquizar los problemas de salud que manifiesten el personal estudiado.

Identificar oportunidades de mejora factibles de implementarse, encaminadas a minimizar los factores de riesgo ergonmico en puestos de trabajo con equipo

de cmputo.

Justificacin

6

JUSTIFICACIN A la par de la introduccin de las computadoras se ha visto la necesidad de

conocer los diferentes y posibles efectos sobre la salud de los usuarios. Por este

motivo en varios pases se han venido desarrollando investigaciones en torno a

este tipo de problema, motivadas tanto por lo masivo del uso de esta

herramienta de trabajo, como por las caractersticas de los daos que se han

asociado al trabajo con equipo de cmputo. La direccin del CIIEMAD (objeto de estudio) se interes por la realizacin del

presente trabajo, en primer lugar y siendo el motivo ms importante, el prximo

cambio de instalaciones que incluye equipo y mobiliario nuevo, y en segundo lugar

con el fin de dar cumplimiento entre otras acciones, al Nuevo Modelo Educativo

del Instituto Politcnico Nacional, en el cual en uno de sus apartados se menciona

lo siguiente:

LLaa pprrccttiiccaa ddoocceennttee ddee llaa ppllaannttaa aaccaaddmmiiccaa ddeell IIPPNN eess,, eenn lloo ggeenneerraall,, ttrraaddiicciioonnaall yy cceennttrraaddaa eenn llaa eennsseeaannzzaa.. EEll IInnssttiittuuttoo ttiieennee eell rreettoo ddee ccoonnssttrruuiirr uunnaa nnuueevvaa ccuullttuurraa ddeell ttrraabbaajjoo aaccaaddmmiiccoo qquuee ddiinnaammiiccee llaa ddoocceenncciiaa yy ssuu rreellaacciinn ccoonn llaa iinnvveessttiiggaacciinn yy llaa eexxtteennssiinn ssoobbrree llaa bbaassee ddee pprrooffeessoorreess ccoonn llaa ffoorrmmaacciinn iiddnneeaa ppaarraa eell nniivveell qquuee aattiieennddeenn,, tteenniieennddoo ccoommoo ffuunnddaammeennttoo uunn nnuueevvoo mmooddeelloo eedduuccaattiivvoo..77

Una nueva cultura del trabajo acadmico, implica entre otros aspectos,

proporcionar herramientas de trabajo, proporcionar a cada una de sus escuelas

equipos de cmputo de alta tecnologa, con la finalidad de mantenerse a la

vanguardia y en competencia con las mejores escuelas privadas, sin embargo,

aunando a las herramientas necesarias para desarrollar sus actividades de

docencia y administrativas, es importante tomar en cuenta las reas que van a ser

destinadas para tal efecto, es decir, que estn diseadas o equipadas bajo

criterios ergonmicos, ya que al no considerar este punto, se esta poniendo en

riesgo la salud del personal minimizando su desempeo laboral

21. Nuevo Modelo Educativo. Intstituto Politcnico Nacional. Mxico 2004

Captulo Primero Marco Normativo

7

CAPTULO PRIMERO.- MARCO NORMATIVO

El presente captulo describe de manera general la normatividad ergonmica tanto a nivel internacional y nacional que le dan sustento a la realizacin del presente trabajo.


8

1.- MARCO NORMATIVO I.1 NORMATIVIDAD ERGONMICA A NIVEL INTERNACIONAL. Directiva 90/270/CEE (D.O.C.E. N L 183/1 de 29.06.1989) "Referente a las

disposiciones mnimas de seguridad y de salud relativas al trabajo con equipos

que incluyen pantallas de visualizacin"

Esta Directiva europea se aplica plenamente a los trabajos con equipos provistos

de pantallas de visualizacin. No obstante, no se aplicar a:

a. Los puestos de conduccin de vehculos o mquinas. b. Los sistemas embarcados en un medio de transporte. c. Los sistemas informticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el

pblico. d. Los sistemas llamados "porttiles", siempre que no se utilicen de modo

continuado en un puesto de trabajo. e. Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un

pequeo dispositivo de visualizacin de datos o medidas necesarias para la utilizacin directa de dicho equipo.

f. Las mquinas de escribir de diseo clsico conocidas como "mquinas de ventanilla".

Real Decreto 564/1993, de 16 de abril (B.O.E. n 97 de 23 de abril de 1993).

El objeto de este Real Decreto es exigir la presencia de los caracteres

especficos del idioma castellano en los teclados de los diversos aparatos de

funcionamiento mecnico, elctrico o electrnico que se utilizan para la

escritura y que se pongan a disposicin del pblico.

Su mbito de aplicacin comprende a todos los aparatos que se utilicen para la

escritura, grabacin, impresin, retransmisin de informacin y transmisin de

datos, y que se vendan en Espaa.

Resolucin de la Presidencia del Consejo Superior de Informtica de 10 de octubre de 1994 (B.O.E. n 252 de 21 de octubre de 1994).

Esta Resolucin tiene por objeto la adopcin, por parte de la Administracin

General del Estado, de pautas medioambientales y ergonmicas en la


9

adquisicin y empleo de bienes y servicios correspondientes a las tecnologas

de la informacin.

Normas Tcnicas ISO 9241 (1992), EN 29241 (1993) y UNE-EN 29241 (1994).

Estas normas tcnicas no son de obligado cumplimiento; su objeto es

proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un buen diseo

ergonmico de los puestos de trabajo donde se utilizan equipos con pantallas

de visualizacin, a fin de que los usuarios puedan trabajar en ellos de manera

segura, eficiente y confortable.

La norma UNE-EN 29241 es la transposicin realizada por AENOR de la

norma EN 29241, la cual, a su vez, es equivalente a la norma ISO 9241.

El campo de aplicacin de estas normas tcnicas comprende los equipos con

pantallas de visualizacin de datos (PVDs) utilizados en las tareas de oficina. No

obstante, la mayora de sus recomendaciones pueden ser aplicadas a otras tareas

donde se empleen equipos similares.

A continuacin se exponen los aspectos ms relevantes de la normativa legal y

tcnica sobre PVDs, citada anteriormente.

Aspectos relativos a la gestin y organizacin del trabajo.

1. Obligaciones

Con arreglo a la Directiva 90/270/CEE, sobre PVDs, al empresario le incumben,

esencialmente, las siguientes obligaciones, relacionadas con la gestin y

organizacin del trabajo con PVDs:

1. Anlisis y evaluacin.- Debe realizar un anlisis de los puestos de trabajo con

PVDs, con el fin de evaluar las condiciones de seguridad y de salud que afectan a


10

los usuarios. Esta evaluacin debe comprender, principalmente, los aspectos

relacionados con los problemas visuales, msculo esquelticos y de fatiga mental

(Fig.1). Una vez realizada dicha evaluacin, deber adoptar las medidas

necesarias para corregir las deficiencias que hayan sido detectadas.

2.- Desarrollo del trabajo diario. El empresario debe organizar la actividad del

trabajador de forma que el trabajo diario con pantalla se interrumpa

peridicamente por medio de pausas o bien de cambios de actividad, de tal

manera que se reduzca la carga de trabajo en pantalla.

3.- Proteccin de los ojos y de la vista.- El empresario debe facilitar a los

trabajadores un reconocimiento adecuado de la vista y de los ojos. Este

reconocimiento debe ser realizado por una persona que posea la competencia

necesaria y en los siguientes casos:

Antes de comenzar a trabajar en una pantalla de visualizacin. De forma peridica con posterioridad. Cuando aparezcan trastornos en la vista que puedan deberse al trabajo con

pantallas de visualizacin. Por otro lado, el empresario debe proporcionar dispositivos correctores especiales,

sin coste alguno para el trabajador, si el resultado de dichos reconocimientos

demuestra que son necesarios para realizar el trabajo ante la pantalla y no sirven

para ello los dispositivos correctores normales, que utilice el trabajador para otros

menesteres corrientes.

4.- Informacin a los trabajadores y sus representantes.- El empresario tambin

debe proporcionar, a los trabajadores que utilicen pantallas de visualizacin, una

informacin sobre todos los aspectos relativos a la seguridad y la salud en su

puesto de trabajo y, en concreto, sobre las medidas llevadas a cabo en relacin

con los aspectos descritos en los puntos anteriores, es decir, la proteccin de los

ojos y de la vista, el desarrollo del trabajo diario, el resultado de las evaluaciones

realizadas en los puestos de trabajo con PVDs y las medidas correctoras que

haya sido necesario adoptar en su caso.


11

En general, los trabajadores o sus representantes deben ser informados sobre

cualquier medida adoptada en relacin con la seguridad y la salud de los usuarios

de pantallas de visualizacin.

5.- Formacin de los usuarios.- Adems de la informacin suministrada sobre los

aspectos mencionados anteriormente, todo trabajador usuario de pantallas de

visualizacin debe recibir una formacin adecuada sobre la forma de utilizar los

equipos y aplicaciones de "software" requeridos en su tarea, antes de comenzar

este tipo de trabajo y cada vez que la organizacin del puesto se modifique de

manera apreciable.

Figura 1.1.- Control de los puestos de trabajo con pantallas de visualizacin segn la Directiva 90/270/CEE

Fuente: INISH, 2005.


12

I.2 NORMATIVIDAD ERGONMICA EN MXICO

En Mxico la ergonoma es un tema deficiente dentro de la legislacin; en el

Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo, que

emite la Secretara del Trabajo y Previsin Social y publicado en el Diario Oficial

de la Federacin el 21 de enero de 1997, se menciona especficamente a la

ergonoma en dos artculos:

Capitulo primero

Disposiciones generales

Artculo 2. Para los efectos de este ordenamiento, se entender por:

Ergonoma: Es la adecuacin del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y

herramientas del trabajador, de acuerdo a sus caractersticas fsicas y psquicas, a

fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo y optimizar la actividad de

ste con el menor esfuerzo, as como evitar la fatiga y el error humano.

Captulo dcimo

Ergonoma

Artculo 102. La Secretara promover que en las instalaciones, maquinaria,

equipo o herramientas del centro de trabajo, el patrn tome en cuenta los aspectos

ergonmicos, a fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.

Tambin existen Normas Oficiales Mexicanas (NOM), que de alguna forma

reglamentan algunos aspectos en el mbito laboral de incumbencia para los

ergonomistas, como por ejemplo:

Iluminacin:

NOM-025-STPS-1999. Condiciones de iluminacin en los centros de trabajo

Ambiente trmico:

NOM-015-STPS-1994. Relativa a la exposicin laboral de las condiciones trmicas

elevadas o abatidas en los centros de trabajo.


13

Ruido:

NOM-080-STPS-1993. Higiene industrial-medio ambiente laboral-determinacin

del nivel sonoro continuo equivalente, al que se exponen los trabajadores en los

centros de trabajo.

NOM-011-STPS-2001. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de

trabajo donde se genere ruido.

Al no existir una legislacin puntual para la ergonoma, no se puede conocer de

forma especfica la cantidad de lesiones provocadas por causas antiergonmicas

en los centros de trabajo y las actividades desarrolladas.8

La penalizacin a las empresas por accidentes, lesiones y enfermedades laborales

en Mxico no es de niveles importantes que le representen un factor de influencia

para aumentar su inters por reducir los riesgos; en la actualidad los factores que

han impulsado la aplicacin de la ergonoma en las empresas mexicanas son los

requerimientos y lineamientos que en esta materia impone la misma empresa, el

inters personal a nivel directivo o por considerarse uno de los valores de la

empresa al preocuparse por el bienestar de sus trabajadores.

8 SEMAC. La ergonoma y la realidad en la empresas Mexicanas. Mxico. 2004.

Captulo Segundo Marco Terico

14

CAPTULO SEGUNDO.- MARCO TERICO

Una de las funciones principales del marco terico es relacionar el problema de investigacin con las preocupaciones ms generales y permanentes de la Teora Social, lo cual ayuda al investigador a ubicar (no disgregar) su pensamiento en dicha problemtica. Para la realizacin de ste captulo se hizo una recopilacin de la literatura en materia ergonmica relacionada con factores de riesgo ergonmico en usuarios de equipo de cmputo, posteriormente se selecciono dicha informacin, se clasificaron las fuentes: Primarias: Libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas, monografas, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en seminarios o conferencias, artculos cientficos. Secundarias: compilaciones resmenes listados e ndices de referencias publicadas. Terciarias: compendio de nombres y ttulos de revistas, publicaciones peridicas. Como ltima etapa fue la construccin y redaccin de lo que se describe en el presente captulo.


15

2. MARCO TERICO 2.1 EVOLUCIN Y CONCEPTO DE LA ERGONOMA

La ergonoma como ciencia o disciplina integrada surgi hace algunos decenios:

Sin embargo, empricamente data de los tiempos de la sociedad primitiva.9

El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (la ley, norma o doctrina(1)); la primera referencia a la ergonoma aparece citada

en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de

Ergonoma o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la

naturaleza, que segn la traduccin de Pacaud (1974) dice: para empezar un estudio cientfico del trabajo y elaborar una concepcin de la ciencia del trabajo, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas cientficas, .... para que sea ciencia del trabajo, simultneamente a nuestras facultades fsicas, estticas, racionales y morales....10

Estas formas de proteger al hombre se vienen practicando desde hace tiempo

atrs, es por ello que es importante conocer la evolucin que ha tenido la

ergonoma a travs de la historia.

Siglos atrs, las distintas civilizaciones aplicaban la concepcin de la ergonoma

consciente o no de ello. Como ejemplo, los egipcios, quienes sin duda hicieron

maravillas arquitectnicas, saban de lo que un hombre era capaz de soportar, de

los lmites a los cuales los podan someter sin que los trabajadores sufrieran dao;

est claro que para trabajar les exigan grandes esfuerzos, dentro de lmites

tolerables, por espacio de un tiempo diario aceptable (soportable), y adems no

trabajaban todo el ao sino que tenan un perodo de descanso11.

Desde ese tiempo se tienen antecedentes de afecciones oculares, enfermedades

parasitarias contradas en el barro y las aguas sucias. Estos trabajos fueron

9 Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Ed. Limusa. Mxico.2000.pag.13 10 Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico. 2004 11 Idem


16

considerados en determinados perodos como despreciables, de tal forma que se

legisl su ejecucin solo para los esclavos.

Durante la poca de Ramss II, aparecen escritos que mencionan mejores

condiciones laborales a quienes trabajan en la construccin de sus monumentos y

como incentivo se agreg atencin mdica para los que se accidentaran; siendo

este el primer antecedente histrico de seguro mdico.

En Grecia, Hipcrates leg unos 70 escritos donde menciona la salubridad,

climatologa, fisioterapia, entre muchos otros elementos cientficos, como

documentos acerca de los factores determinantes de ciertas enfermedades. Su

legado destaca elementos desencadenantes de afecciones tales como vientos,

humedad, agua, suelo, condiciones de hbitat, los efectos de los esfuerzos y

posturas.12

Mientras que en Roma donde surge el derecho, se logra dar un gran paso en el

desarrollo de la justicia, que en el caso de los trabajadores muy especializados en

esa poca, se vieron beneficiados por el desarrollo de tablas de ajuste, que

exigan al patrn contemplar las medidas de seguridad, tal como se registra en el

Digesto a travs de lo establecido entre otros, por Ulpiano, Justiniano y Gayo.

A comienzos del 1400, en Francia, se dictaminan las ordenanzas, que tratan de

reglamentar una mejora para la clase trabajadora, continuando su desarrollo

durante todo el siglo. En 1473 Ulrich Ellenbaf da a publicidad algunas

enfermedades profesionales.

En 1556, se publica el tratado De Re Metallica (George Agricola 1556), el cul

trata varios puntos de la minera, sus trabajadores y las afecciones en

articulaciones, pulmones, ojos y las que quedan como consecuencia de

accidentes. Otro tratado, el De animati bus Suterrancis (George Agricola)

12 Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico.2004


17

tambin hace mencin de las psimas condiciones de trabajo de los mineros, sus

enfermedades y falta de ventilacin en las minas.

Once aos despus en 1567 Paracelso (mdico y alquimista Suizo), publica la

obra de un mdico suizo la cual trata las enfermedades de los mineros, en

especial las de los pulmones, las enfermedades del hombre que trabaja en las

fundiciones y en actividades metalrgicas y las enfermedades generadas por el

mercurio.

Todo esto da un panorama de lo que fue la revolucin del desarrollo de la

industria, pero la precariedad de los diseos no contemplaban los riesgos del

hombre, de hecho los operarios se accidentaban por la falta de seguridad

(elementos de prevencin), por ritmos de trabajo intensivos y tiempo excesivo de

labor. Esto generaba gran cantidad de muertes, amputaciones, gente que no

poda retornar al trabajo y era abandonada en las ciudades, incrementando la

miseria, mendicidad, robo, violencia, lo que oblig a tomar conciencia a los

estados.

En 1633 en Italia, ms precisamente en Capri nace Bernardino Ramazzini,

reconocido como padre de la medicina Laboral (una de las bases de la

ergonoma tal cual la tenemos hoy). En su obra De morbis artrificum diatriba

(enfermedades de los obreros), analiza la vida de los obreros, sus patologas y sus

carencias, con un enfoque preventivo. Efectu recomendaciones para la salud

laboral, tales como; descansos en trabajos pesados o de larga duracin, sobre la

base de anlisis de las posturas inconvenientes, la falta de ventilacin,

temperaturas extremas, limpieza y ropa adecuada.13

En 1842 (Reformas de Egwing Chadwick) aparece en Inglaterra el Informe sobre

las Condiciones Sanitarias de la Poblacin Obrera de Gran Bretaa, la cual fue

base de las reformas en Europa y Estados Unidos.

13 Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico. 2004


18

A principios del 1900 se public Ocupaciones peligrosas (Sir Thomas Oliver), y

luego Enfermedades Propias de los Oficios, que hizo que la medicina laboral se

difundiera por el mundo, provocando la aparicin de grupos mdicos dedicados a

la especialidad laboral.

En esa poca se da el auge del Taylorismo, que muchos critican en la actualidad

pero nadie puede negar su iniciativa y paternidad de la Ingeniera Industrial

moderna.

En el comienzo del siglo XX, con todo su estallido tcnico, barcos a vapor, trenes

a vapor, el automvil, el aerostato, el avin, donde en un mundo turbulento

polticamente, estalla la primera guerra mundial. Durante este tiempo de guerra,

surge la necesidad de disear los aviones tomando en cuenta la forma y el tamao

del asiento, la cabina, del tablero, etc., en base al piloto, para obtener una mejor

visibilidad del enemigo, dando as el primer avance a la ergonoma moderna.

Al trmino de la primera guerra mundial, se establece en el tratado de Versalles en

su fraccin XII, los principios para la Organizacin Internacional del Trabajo,

creada con la finalidad de establecer justicia social, mejorar las condiciones de

trabajo, entre muchas otros objetivos, (esto da un gran impulso a la medicina

laboral). Este es un verdadero origen de PSICOLOGA LABORAL como ciencia

que estudia e investiga, al hombre en el trabajo, sus relaciones con los dems y su

adaptacin al medio laboral.

Con el advenimiento de la Segunda Guerra Mundial puede considerarse que en el

mundo occidental surge la ergonoma como disciplina ya formada el 12 de julio de

1949 (Sociedad de Investigacin Ergonmica). En esta fecha, se conform un

grupo interdisciplinario interesado en los problemas laborales humanos. El 16 de

febrero de 1950 se adopt el trmino ergonoma. Todo lo anterior se dio como

consecuencia del esfuerzo excesivo y del estrs de la batalla, de la complejidad

tcnica de los nuevos equipos de guerra, por lo que era necesario adaptar el

trabajo al hombre, esto es, disear un equipo en funcin de la capacidad y


19

limitaciones del individuo. Entre 1963 y 1964 se formula en Inglaterra, la tesis del

enfoque sistmico en la ergonoma, cuyo mximo representante fue W.

Singleton.14

Es importante resaltar que durante estos perodos de guerra, en Estados Unidos y

Japn tambin se hicieron contribuciones importantes a la ergonoma.

Estados Unidos

En 1938, en el Bell Telephone Laboratories se cre un Laboratorio para el estudio

de los factores humanos. En 1957 surgi la Sociedad de Factores Humanos, que

define los conocimientos y la nueva profesin que en Europa se denomina

"ergonoma". Para 1970 se forman cuadros especializados a nivel de doctorado,

inclusive en ms de 40 instituto y universidades del pas.15

Japn

En 1921, K. Tanaka publica su libro Ingeniera Humana. En 1964 se funda la

Sociedad Ergonmica de Investigacin cientfica Japonesa. En 1970 se publican

10 manuales de ergonoma para la preparacin de los estudiantes.16

En 1961, se fund la Asociacin Ergonmica Internacional, con ms de 30 pases

miembros. Como disciplina independiente en los pases socialistas, la ergonoma

empez desarrollarse en los aos cincuentas con base en la mecanizacin y

automatizacin de la produccin.17

Los pases Europeos principalmente, han trabajado fuertemente en

investigaciones ergonmicas para mejorar la vida laboral del trabajador, lo que ha

servido de referencia para que Mxico se interese y se involucre en esta temtica.

Fue as que en 1968, llega la ergonoma a Mxico, cuando se realiza la primera

14 Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico. 2004 15 Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Ed. Limusa. Mxico.2000.pag.14 16 Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico. 2004 17 Idem


20

reunin en Ergonoma a travs del Centro Nacional de Productividad (CENAPRO)

y a partir de este momento surgen asociaciones destinadas al estudio de factores

de riesgo, con la finalidad de proteger el bienestar fsico y mental de los

trabajadores. Todava falta mucho por hacer, pero se va por buen camino.

Como se puede observar existen varias corrientes interesadas en estudiar los

factores ergonmicos que afectan el bienestar de los trabajadores, a continuacin

como resultado de estas corrientes se destacan algunas de las definiciones ms

sobresalientes que definen a la ergonoma:

Ergonoma.- es la ciencia que estudia cmo adecuar la relacin del ser humano

con su entorno.18

La ergonoma es una disciplina cientfico-tcnica y de diseo que estudia

integralmente al hombre (o grupos de hombres) en su marco de actuacin

relacionado con el manejo de equipos y mquinas, dentro de un ambiente laboral

especfico, y que busca la optimizacin de los tres sistemas (hombre-mquina-

entorno), para lo cual elabora mtodos de estudio del individuo, de la tcnica y de

la organizacin del trabajo.19

Es la adecuacin del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y herramientas al

trabajador, de acuerdo a sus caractersticas fsicas y psquicas, a fin de prevenir

accidentes y enfermedades de trabajo y optimizar la actividad de ste con el

menor esfuerzo, as como evitar la fatiga y el error humano."20

La Ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a

cabo (el lugar de trabajo) y con quienes los realizan (los trabajadores)21

18 Consejo de la Asociacin Internacional de Ergonoma (IEA) agosto 2000. 19 Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Mxico.1989 20 Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. Artculo 2 apartado V. 1997 21 Organizacin Internacional de Trabajo.


21

Analizando las definiciones anteriormente citadas, podemos concluir que la

ergonoma busca adaptar el medio al hombre, esto debe comprender los lmites

del esfuerzo del ser humano para no transgredirlo y con ello daarlo.

2.2 ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ENSEANZA POR MEDIO DE LAS COMPUTADORAS22

Los primeros esfuerzos por automatizar en parte el proceso enseanza-

aprendizaje se pueden encontrar en el uso de las mquinas de enseanza de

Sydney Pressey, profesor de un curso introductorio masivo de psicologa

educativa en la Universidad de Ohio. Motivado por el posible ahorro de tiempo

dise una mquina que se pareca al carro de una mquina de escribir, con

cuatro teclas y una ventana larga por la cual se podra ver un marco con una

pregunta y cuatro posibles respuestas.

Pressey se dio cuenta que con ciertas modificaciones la mquina no slo

examinaba a los alumnos sino que tambin tena algunas propiedades para su

instruccin puesto que, como las preguntas socrticas, los marcos podan

ensear. Pressey present una de sus mquinas en una reunin anual de la

Asociacin Psicolgica Americana en 1934 y posteriormente public artculos

sobre ellas. En 1932 Pressey confiaba tanto en sus mquinas que predijo una

revolucin industrial en la educacin, la cual no se llev a cabo, entre otras cosas,

por la gran depresin econmica por la que atravesaba Estados Unidos. El inters

no volvi a surgir sino hasta la Segunda Guerra Mundial, al presentarse la

necesidad de entrenar rpidamente a muchos operarios civiles y militares para

labores, como operacin de mquinas, armamento y electrnica; e inters que

continu despus de terminado el conflicto.

22 ANUIES. Nuevas Tecnologas en la Enseanza- Aprendizaje. La Academia. Mxico. Julio-Agosto 1997.


22

SKINNER 23

F. B. Skinner, profesor de la Universidad de Harvard, quien sent las bases

psicolgicas para la llamada enseanza programada. Skinner desarroll sus

principios de anlisis de la conducta y sostuvo que era indispensable una

tecnologa de cambio de la conducta. Atac la costumbre contempornea de

utilizar el castigo para cambiar la conducta y sugiri que el uso de recompensas y

refuerzos positivos de la conducta correcta era ms atractivo desde el punto de

vista social y pedaggicamente ms eficaz. Adems defini la enseanza como la

modificacin o moldeado de las respuestas emitidas conductualmente en vez de la

transmisin del conocimiento. Opin que el saln de clase no era un ambiente

apropiado para dar refuerzo adecuado y sugiri las mquinas de enseanza como

una va ms prctica para lograrlo.

Skinner adopt las mquinas de Pressey, con algunas modificaciones para que no

estuvieran restringidas a la seleccin de respuestas alternativas, y asever que el

refuerzo intermitente y frecuentemente de respuestas correctas era la causa de la

alteracin de la conducta. Por este motivo organiz la instruccin en pequeas

unidades llamadas marcos (frames). Despus de cada marco que presentaba

informacin al estudiante se le peda que diera una respuesta a una pregunta que

se comparaba con la respuesta correcta o deseable. Si coincidan, se daba un

refuerzo. En vista de que los errores no generaban refuerzos se trataban de evitar,

lo cual se lograba haciendo que los marcos fueran muy cercanos entre s y

frecuentemente se daban sugerencias para que con ms facilidad el estudiante

diera respuestas correctas. 24

Skinner utilizaba lo que se llamaba programacin lineal (que no de debe confundir

con la tcnica matemtica de optimizacin) por medio de la cual se definan,

cuidadosamente, la manera en que se estableca la secuencia de los marcos para

asegurar que casi no se presentaran errores en las respuestas del estudiante.



23

Todos los estudiantes deberan pasar por la misma secuencia; las diferencias

entre estudiante se reflejaban en la velocidad de recorrido por la secuencia.

Fue Skinner quien desat el Movimiento de Instruccin Programada en Estados

Unidos, que despus se extendi por todo el orbe. Entre los primeros en abrazar

el movimiento estuvieron los industriales y los militares. Los mtodos de Skinner

dominaron hasta finales de los 50. Decenas de mquinas y programas fueron

diseados. Tambin aparecieron los textos programados que simulaban la accin

de las mquinas en libros manejados por los propios estudiantes.

CROWDER25

Norman Crowder, un instructor de la Fuerza Area norteamericana cuestion la

idea del programa lineal y desarroll el programa intrnseco o ramificado. Crowder

consideraba que los errores en las respuestas, adems de que eran inevitables,

podran ser tiles. En la programacin ramificada se daba retroalimentacin tanto

para las respuestas correctas como para las errneas (diferente retroalimentacin

en cada caso). Esto permita tomar en cuenta las diferencias de preparacin

previa de los estudiantes. Con la programacin ramificada no todos los

estudiantes pasaban por la misma secuencia sino que sta dependa de la

situacin de cada estudiante.

La mayor parte de los programas contemporneos de instruccin programada

siguen siendo el mtodo de programacin ramificada. Gordon Pask fue quien

construy el puente entre Instruccin Programada e Instruccin Asistida por

Computadora. En esta ltima, los papeles del estudiante y de la mquina se

asemejan a los participantes de un dilogo en el que ambos constantemente se

adaptan uno al otro hasta que logran entenderse, comunicarse y despedirse. Sin

embargo, este comportamiento de adaptacin ya no es posible llevarlo a cabo con

24 ANUIES. Nuevas Tecnologas en la Enseanza- Aprendizaje. La Academia. Mxico. Julio-Agosto 1997. 25 Idem.


24

mquinas mecnicas relativamente simples, sino que se requieren mquinas

electrnicas complejas como las computadoras.

En 1957, Simon Ramo, un ingeniero elctrico y exitoso industrial, public un plan

visionario que describa el papel de la computadora en la educacin. Por medio de

esta mquina se tratara de automatizar la enseanza y tambin la administracin

de la misma. Para la mitad de la dcada de los 60, ya se haba establecido

firmemente en el mundo empresarial el control administrativo, utilizando

computadoras, y stos haban emigrado a escuelas que contaban con

computadoras como en el caso de las universidades importantes.

No obstante quedaba pendiente la administracin detallada de la instruccin, as

como la instruccin misma que hacen los maestros en clase. Los dos procesos

dieron lugar a dos ramas del cmputo educativo: la Instruccin Administrada por

Computadora (CMI del ingls Computer Managed Instruction) y la Instruccin

Auxiliada por Computadora (CAI por sus siglas en ingls, Computer Aided

Instruction).

Entre los actores pioneros en CAI se encuentran las universidades de Illinois,

Stanford, la National Science Foundation y las empresas Control Data Corporation

e IBM. Tres proyectos destacan entre los esfuerzos iniciales: El Proyecto CCC, el

Proyecto Plato y el Proyecto TICCIT.

EL PROYECTO CCC 26

Entre el Institute for Mathematical Studies, la Universidad de Stanford e IBM se

llev a cabo uno de los primeros grandes proyectos de CAI que desarroll un

currculum completo para la escuela primaria implantado en 1963, y cuyos

materiales fueron mercadeados desde 1967 por la Computer Curriculum

Corporation (CCC). El proyecto fue dirigido por el Prof. Patrick Suppes de la

Universidad de Stanford. Los materiales han sido probados exhaustivamente y



25

han tenido un gran impacto, al grado que se estima que la mitad de las

evaluaciones empricas del uso de CAI en educacin primaria, han sido hechas

utilizando los materiales desarrollados en este proyecto.

Los materiales estn organizados en 24 bloques para los diferentes aos

escolares y con 5 niveles de dificultad. El contacto con cada bloque se inicia con

un examen que establece el grado de dificultad para el da siguiente. Una

calificacin de 85 sobre 100 o ms, pone al estudiante en el nivel ms alto de

dificultad. Adems, se le da instruccin durante cinco das. La calificacin en el

examen de un da determina el nivel de dificultad para el da siguiente. Si un

estudiante obtiene menos de 60 sobre 100, se le baja el nivel de dificultad. Al final

de cada bloque se aplica un examen y, despus de cuatro bloques, se da una

leccin de repaso y los alumnos presentan un examen sobre el repaso.

EL PROYECTO PLATO27

El Computer Education Research Laboratory (CERL) de la Universidad de Illinois,

en cooperacin con la empresa Control Data Corporation (CDC), desarrollaron el

Proyecto Plato (Programed Logic for Automatic Teaching Operations), el cual se

implant en muchas partes de Estados Unidos y Europa. En 1960 bajo la direccin

de Donald Bitzer, se comenz con una mquina ILLIACI, utilizada para ejercicios y

prctica, misma que tiempo despus fue remplazada por equipo mucho ms

poderoso y terminales especialmente diseadas para el proyecto. En cierto

momento se tena una Cyber 73-24 con 700 terminales en 24 localidades distintas.

Se han desarrollado modalidades tutoriales y de simulacin, incluyendo grficos

con terminales de despliegue de plasma (todo esto antes de la aparicin de las

computadoras personales). Entre los perifricos que se utilizaron, estn: pantallas

sensibles al tacto, sintetizadores de voz y videodiscos. Aunque se tienen

materiales para muchos niveles escolares, hay una preponderancia hacia la

educacin a nivel universitario.


26

PROYECTO TICCIT28

Otro de los grandes proyectos de CAI fue el proyecto TICCIT (Time Shared

Interactive Computer Controlled Information Television), desarrollado por la Mitre

Corporation y el Institute for Computer Uses in Education de la Universidad de

Brigham Young. Este proyecto, no obstante haber sido abandonado,

eventualmente ha tenido impacto en la enseanza de conceptos de alto nivel.

El sistema desarrollado utiliz dos minicomputadoras Nova 800, con disco duro y

125 terminales con receptores de televisin a colores de alta resolucin con

posibilidades grficas adicionales y teclados especiales para aprendizaje. Las

terminales deban estar muy cercanas a la minicomputadora, a diferencia de las

del Proyecto Plato que estaban conectadas a distancia por lnea telefnica. Plato

utiliz un sistema de diseo de instruccin llamado RULEG, que proporcionaba un

enunciado llamado la regla y ejemplos de cmo se utiliza la regla. El sistema era

innovador en el sentido de que las tcticas de instruccin dependan de RULEG y

no de los autores de cada uno de los programas de enseanza. La audiencia

principal eran estudiantes adultos, aunque se hizo una versin para enseanza a

nivel primario.

PROYECTOS EUROPEOS

El desarrollo del proceso de enseanza aprendizaje gener tambin algunos

proyectos europeos durante la dcada de los 70. En el Reino Unido, entre 1973 y

1978, se llev a cabo el Proyecto NDPCAL (National Development Program in

Computer Assisted Learning) patrocinado por el Departamento de Educacin y

Ciencia ingls. A partir de entonces se han tenido 17 proyectos CAL (Computer

Aided Learning), de los cuales nueve han sido en educacin universitaria, tres en

escuelas secundarias, dos en entrenamiento industrial y tres en entrenamiento

militar. Se han escrito ms de 450 paquetes de programas de tamaos muy

27 ANUIES. Nuevas Tecnologas en la Enseanza- Aprendizaje. La Academia. Mxico. Julio-Agosto 1997. 28 Idem.


27

diversos entre 10 y 10,000 lneas de cdigo con una media de 700 lneas. Para el

desarrollo de los programas se utilizaron los lenguajes FORTRAN, BASIC y

lenguajes autores especiales.

Como en muchos otros proyectos similares, se ha encontrado que el tiempo

requerido para desarrollar materiales educativos computarizados para una hora de

interaccin con los alumnos es del orden de 100 a 300 horas de trabajo. Sin

embargo, no se encontr curva de aprendizaje, es decir, no hay decremento en el

tiempo requerido por el progreso debido a la experiencia adquirida durante

desarrollos previos. Esto parece atribuirse a que los materiales nuevos que se van

desarrollando son cada vez ms elaborados para mantenerse en el estado del

arte.

En Francia, una comisin que prepar el Sexto Plan Gubernamental de Cinco

Aos, abord la introduccin de la computacin como herramienta de apoyo para

el aprendizaje y public un informe en 1971. Entonces se nombr al Prof.

Mercouroff como encargado de la misin de la informtica para implantar las

conclusiones de la comisin y se descart la idea de ensear ciencias de la

computacin a toda la poblacin en la escuela secundaria, debido a que stas se

consideraron como habilidades tcnicas. 29

Se elimin la enseanza programada y se les pidi a los maestros que

desarrollaran materiales educativos computarizados basados en simulacin y

modelado en todas las disciplinas. Igualmente se defini una configuracin

computacional estndar y se ordenaron e instalaron minicomputadoras de dos

empresas. Se cre un lenguaje especial llamado LSE (Lenguage Symbolique

dEnseignement) en el Departamento de Computacin de la Escuela Superior de

Electricidad. El programa se mantuvo vigente hasta 1976 en 56 escuelas

secundarias. El Instituto Nacional de Investigacin Pedaggica fue el encargado

de realizar las evaluaciones.



28

Entre las conclusiones a las que se llegaron est la de que CAI no reemplaza

nada de lo que actualmente existe en la educacin, sino que se agrega a lo ya

existente. Hubo algunos efectos considerados negativos, como el hecho de que

muchos maestros se volvieron compuflicos (adoradores de la computadora) y

tuvieron la tendencia a preocuparse ms por los aspectos tcnicos

computacionales que por la educacin. Paralelamente, a otros maestros se les

dificult mucho la programacin y le dedicaron demasiado tiempo a ese asunto en

vez de dedicarlo a la pedagoga.

LA REVOLUCIN DE LA MICROMPUTADORA 30

Todo cambia radicalmente en lo relacionado con las computadoras en la

educacin, ya que al aparecer las microcomputadoras, abarataron en forma

drstica los costos de utilizar dichas mquinas en el proceso de enseanza-

aprendizaje. En 1975, al aparecer la computadora Altair, se entusiasmaron

muchos aficionados a la electrnica y la programacin. Entre las personas que

pertenecan a este grupo estaban Steve Jobs, Steve Wozniak y Bill Gates. Los dos

primeros eventualmente disearon y comenzaron a vender las computadoras

Apple y el tercero un BASIC que se poda cargar en cinta perforada de papel y,

eventualmente, a un disco suave, y facilitar enormemente la programacin de las

nuevas mquinas que tenan capacidades de memoria que no llegaban a un

kilobyte. Para vender su BASIC, Gates fund la empresa Microsoft, que

posteriormente se convertira en la ms grande empresa de software del mundo, y

hara de Gates uno de los hombres ms ricos del planeta, tras el enorme xito de

su sistema operativo MS-DOS, que fue adoptado por la IBM para su Personal

Computer (PC) lanzada al mercado en 1981.

Pronto algunos maestros de escuela se dieron cuenta de las posibilidades de las

microcomputadoras en la educacin y comenzaron a hacer pequeos programas,

sobre todo del tipo de instruccin programada y ejercicios aritmticos en el



29

lenguaje BASIC, que era el nico lenguaje de alto nivel disponible para las

primeras microcomputadoras. Los fabricantes de microprocesadores fueron

mejorando sus productos y al mismo tiempo los diseadores los aprovecharon

para construir microcomputadoras cada vez ms poderosas en capacidad de

memoria, velocidad de procesamiento y disponibilidad de equipo perifrico. As

apareci el disco duro primero con capacidades de 5 Megabytes, luego 10, 20,

etc. Las primeras impresoras solamente impriman en mayscula y eran muy

costosas (una tpica costaba 4,000 dlares). Sin embargo, la empresa EPSON

comenz a fabricar unas impresoras considerablemente ms baratas; se poda

adquirir una computadora con monitor en banco y negro, disco suave e impresora

por aproximadamente 1,000 dlares.

Aparecieron muchas marcas de computadoras y empresas que las fabricaban

pero todas ellas corran alguna versin de BASIC. Pronto, sin embargo,

comenzaron a aparecer otros lenguajes como Pascal (que antes de la invencin

de los discos duros caba, para la Apple, en cuatro discos suaves que se metan y

sacaban de la unidad impulsora cada vez que lo indicaba el programa en pantalla),

FORTRAN y eventualmente Logo. Uno de los desarrollos de software de la poca

fue el de Visical, la primera hoja electrnica, escrito por estudiantes de Harvard y

.el Massachusetts Institute of Technology (MIT), para resolver problemas de tareas

en las escuelas de negocios al estudiar con el mtodo de casos. Tuvo tanto xito

el programa Visical, que se comenzaron a vender muchas mquinas Apple II+, en

las cuales corra el programa. Tambin se vendieron muchas copias de la Apple

II+ como la Franklin Ace, por la misma razn. Al darse cuenta de la importancia del

mercado creciente, la IBM sac su mquina PC, que eventualmente establecera

un estndar en la industria de la computacin personal. Estas mquinas fueron

creciendo en capacidad y velocidad y el prestigio de la empresa anim a muchas

personas a desarrollar tantas copias de la mquina llamadas clones, como tarjetas

y perifricos y, sobre todo, software. 31


Captulo Segundo

alejandra corinne ramos flores

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