altran digital and mobile wave

Altran Digital & Mobile Wave

«State of Art» di Altran nelle soluzioni digital e mobile

Agenda

Altran M

obile W

ave

Background

Dove siamo

Il tempo delle

APP 2015-2016 Trend

Wearable Technology

Mobile Paym

ents

Gamification Social

Offline

Sales Force & Work Force

Location-Based Content

Narrowcasting

Alcune re

ferenze

Altran D

igital W

ave

Vision Digital in Altran Italia

Social Comm

erce VS Standard Decision Journey

Interazione con il cliente tramite i «Touchpoint»

Un caso reale «CheBanca!»

business is digital. Digital technologies are empowering customers like never before, transforming how they discover, explore, buy, and engage with brands and production and user behavior of social and enterprise networks both new and existing.

The Digital Business Transformation Playbook For

2015

Altran Digital Wave

L’interazione che avviene tra un utente e un sito istituzionale che vende servizi o prodotti (es. e-commerce, home banking, virtual retailer, ..) è basata su strumenti come: call center, FAQ, IVR, call-me back, chat, field force, strumenti di back office, document management.

Vision Digital Altran – Everywhere commerce

Fonte: McKinsey 2009 – Doralab 2012

Social Commerce VS Standard decision journey

Awarness

Familiarity

Consideration

Purchase

The traditional funnel

Informarsi Confrontare Scegliere

GoogleOfferte

Comparatori

Siti di opinione e

forum2-3

offerte

Persone di fiducia/Promotori

Offerta selezionat

a

Contatto finale

Ciclo di acquisto online

Interazione con il cliente tramite i «TouchPoint»

Il processo di acquisto non solo non è lieare ma passa da un device all’altro, secondo il momento della giornata. Il bisogno può nascere da uno stimolo reale o digital, continuare con una fase di ricerca mobile e proseguire con un confronto realizzato con calma a casa o in ufficio, e un processo di scelta finale che può coinvolgere il mondo fisico («vado a vederlo in negozio» e chiamare al telefono.Informarsi Confrontare Scegliere Acquista

Desktop

Mobile

Promotore

Call Center

Il canale web, ed in generale l’online, è tradizionalmente associato ad un utilizzo in modalità self. E’ l’utente che si collega ed opera in maniera autonoma senza l’interazione con personale dedicato.

Attivare una collaborazione sul canale online si traduce nel rendere disponibili sui canali self, che si appoggiano su internet, alcune funzionalità specifiche che abilitino la collaborazione tra clienti e CheBanca! replicando un rapporto ‘face to face’ tipico dei canali presidiati.

• Funzionalità di collaborazione real time evolute

• Un’agenda condivisa multicanale per poter gestire in maniera strutturata e non conflittuale le interazioni tra banca e cliente

• Un repository documentale condiviso in cui agevolare lo scambio di informazioni/file tra banca e cliente

Un caso reale «CheBanca!»

Chat, VideoChat, Co-Browsing, File Sharing, Application Sharing tra il cliente e gli operatori di CheBanca!:

Un caso reale «CheBanca!» - Real Time

Un unico orchestratore a disposizione del Contact Center indipendentemente dal canale di accesso (… Touchpoint …) del cliente:


La possibilità di chat, video chat, desktop sharing, co-browsing da mobile e da web integrata con il sito istituzionale del cliente. Integrazione con le maggiori chat B2C (WeChat, Telegram, ..) e con i social network per avere un unico strumento di back-office per intercettare un flusso multicanale.


Altran Mobile Wave

Mobile will play an increasingly important role in the evolution and user behavior of social and enterprise networks both new and existing.

Marketing Land

Mobile Application – Background

Il lanco delle piattaforme mobile (iPhone in primis) ha rappresentato una innovazione pervasiva che è riuscita ad imporsi rapidamente dall’enviroment customer a quello business

I trend sono stati vari in una continua evoluzione:- Msite- Siti responsive e adaptive- Applicazioni native

... tutto per rispondere ad una necesità sempre più importante di fruizione dei contenuti in mobilità, lontani da una postazione (di lavoro) fissa.

Mobile Application – Dove siamo

Data la continua evoluzione delle piattaforme hardware e software attualmente tutte le soluzioni stanno convergendo verso applicazioni native permettendo:

- Fruizione off-line delle applicazioni- Look&Feel- Integrazione con i sensori- Integrazione con i profili presenti sul device- Metodi innovativi per veicolare informazioni

- Push notification - NFC- Beacons -

GPS / Geo fancing

Sommando l’aggiornamento delle app esistenti e la creazione di nuove i trend di crescita prevista è triple-digit

Mobile Application – Total Digital Audience

Il 2014 è stato l’anno dell’inversione di tendenza.L’utente utilizza spesso solo le applicazioni mobile da tablet e smartphone e non più il pc.

-20% L’utilizzo del browser da pc è in costante calo

+73% Accesso Mobile esclusivo a portali personali e aziendali

+71% Accesso Mobile esclusivo a contenuti di intrattenimento

Fonte: Audiweb by nielsen

11,4 MLN

Gli utenti che accedono ad internet SOLO da mobile

Mobile Application – Il tempo delle APP

In particolare la popolazione 18-74 cresce su Tablet e Smartphone.

Fonte: Wall Street Journal

«The Web Is Dying, Apps Are Killing It »

(cit. Wall Street Journal)

59% Apps

41% browser

49%

smartphone

10% tablet

84%

87%

72%del tempo

MOBILEdel tempo

SMARTPHONE

del tempoTABLET

Il peso delle APPs sul tempo speso on line

Il 59% del tempo totale speso online è generato da APPs

TAKE AWA

Y

Il peso delle APPs sulla banda internet

Fonte: Audiweb by Nielsen

Mobile Application – Il tempo delle APP

... anche secondo Forbies e Wall Street Journal

Fonte: Forbes

dell’IT delle maggiori aziende e banche considera le applicazioni mobile un driver essenziale nella agenda 2015 - 2016 66.9% dell’IT ha inserito nella propria agenda la seconda generazione delle proprie app (second generation mobile wave)41.3%

2a

4a

2a

3a

2a

«E’ il tempo delle APP»

(cit. Nielsen )

Mobile Application – 2015-2016 TrendGli analisti hanno definito la Mobile Mind Shift ossia l’insieme dei momenti nella vita quotidiana e lavorativa influenzati da dispositivi mobili (wearable, tablet, phone).

In qualsiasi scenario di utilizzo (inclusi quelli professionali) i ricercatori hanno identificato i focal point per l’utilizzo delle applicazioni mobile e (nel caso commerciale) le tecnologie driver

WEARABLE TECHNOLOGY

MOBILE PAYMENTS

NARROWCASTING LOCATION-BASED

CONTENT

OFFLINE

GAMIFICATION

SOCIAL

SALES FORCEWORK FORCE

Mobile Application – 2015-2016 TrendWearable – al apri con «the internet of the things» i componenti sempre a contatto con l’utente acquisiscono nuove capacità di connessione e interazione.Le maggiori case produttrici (Apple, Samsung, Asus e altri) hanno prodotto un nuovo segmento di mercato creandone l’offerta.Attualmente con un dispositivo «indossabile» possiamo:

• Scambiare informazioni (contatti, credenziali di accesso)• Relevare parametri biometrici (battito cardiaco, calorie consumati,

qualità del sonno)• Effettuare pagamenti attraverso QrCode (ad esempio BitCoin,

MasterCard)• Essere connessi ai social ricevendo e rispondendo ai messaggi

ShowCase: in una filiale tecnologica predisposta per dispositivi mobile e app companion il cliente potrebbe essere ricevuto dal proprio private banker che ha a disposizione le informazioni del cliente sul proprio smartwatch

WEARABLE TECHNOLOG

Y

Mobile Application – 2015-2016 TrendMobile Payments – attualmente i metodi di pagamento disponibili in modalità mobile sono spesso accoppiati a tecnologie contactless che sfruttano dispositivi di prossimità (NFC, Becons) o QrCode.

Istituti di credito e non stanno investendo grandi capitali per permettere l’evoluzione dei pagamente e contrastare modalità di pagamenti completamente virtuali (BitCoin).

MOBILE PAYMENTS

Mastercard consente il prelievo e pagamento attraverso NFC

Paypal permette il pagamento attraverso Beacon, NFC e QrCode attraverso la propria app

Apple ha messo a punto il proprio circuito di pagamento ApplePay che permette di utilizzare NFC e TouchID (sensore di riconoscimento dell’impronta digitale integrato in tutti i nuovi dispositivi

Google e Microsoft integrano nei loro prodotti i relativi Wallet


MOBILE PAYMENTS

ShowCase PayPal Here: Paypal ha rilasciato pochi giorni fa il suo SDK per l’implementazione delle funzionalità di pagamento attraverso Carta di Credito.L’SDK supporta Android, iOS, Windows (phone and tablet).

I pagamenti hanno standard di protezione alto e supportano banda magnetica e contactless con la possibilità di allegare la firma al pagamentoReal Payments

are deadLong life to Real

Payments


ShowCase: Altran ha implementato varie soluzioni per NCR in grado di interfacciarsi con gli ATM delle banca e permettere il prelievo contactless tramite OneTimePin o QrCode. Attualmente la soluzione è adottata e in via di test in BPM, BPB e altre.

MOBILE PAYMENTS

MADEFOR

Mobile Application – 2015-2016 TrendGamification and Social– l’introduzione di obiettivi da raggiungere e condividere attraverso web o social aziendale e non permettendo al committente dell’applicazione di fidelizzare l’utilizzatore. Questo concetto è esportato nel modno enterprise attraverso due modelli:

• Simulazione di un gioco di ruolo: definiti gli attori si procede con la simulazione di un reale caso di studio.

ShowCase: Altran ha sviluppato il Virtual Role Play di Roche utilizzato per la formazione degli Informatori Scientifici del Farmaco.

• Piattaforme Social: L’utente compie varie azioni alle quali è corrisposto un obiettivo da raggiungere e condividere.

ShowCase: Foursquare e TripAdvisor permettono di registrare la proprio presenza in posti censiti dagli utenti e lasciare indicazioni o dare valutazioni. Fousquare ha introdotto prima i Badge e successivamente il contetto di Master (utente esperto in un determitato tipo di attività / luogo)

GAMIFICATION

SOCIAL

Mobile Application – 2015-2016 Trend GAMIFICATION

SOCIAL

ShowCase: sviluppo di applicazioni per piattaforma PixelSense (tavolo interattivo Microsoft) per la fruizione dei contenuti ANSA, Figlietti Illustrativi e informazioni relative alla propria carta bancomat• PixelSense con 50 punti di tocco e riconoscimento

oggetti sulla superficie• Giochi interattivi tra i quali Subuteo

ShowCase: sviluppo di applicazioni multimediali con interazione innovativa.Vetrina interattiva e pannello 4K indoor nella filiale tecnologica di Unicredit Garibaldi.Le vetrine, dotate di una pellicola opaca e il pannello interno presentano contenuti informativi (TV ads. e Real Estate) fruibili attraverso l’utilizzo di Microsoft Kinect• Interfaccia naturale uomo macchina• Streaming audio video


Mobile Application – 2015-2016 TrendSales / Work Force – dotare i dispositivi mobili dei di pendenti con applicazioni sutdiate per aiutarli nei loro task quotidiani aumenta la produttività di circa il +40% (fonte: Citrix, campione: 733 compagnie ). ZDNet ha pubblicato il risultato con il titolo

«Enterprise mobility in 2014: App-ocalypse Now?» ZDNet Alla luce del calo degli accessi web ai

portali aziendali attualmente risulta non conveniente pensare ad un portale web Adaptive + Responsive.

L’investimento va bilanciato tra Portale Web e App mobile nativa anche per l’enterprise.

Fonti: Citrix, ZDNet


Mobile Application – 2015-2016 TrendSales / Work Force – dotare i dispositivi mobili dei di pendenti con applicazioni sutdiate per aiutarli nei loro task quotidiani aumenta la produttività di circa il +40% (fonte: Citrix, campione: 733 compagnie ). ZDNet ha pubblicato il risultato con il titolo

«Enterprise mobility in 2014: App-ocalypse Now?» ZDNet

ShowCase: Altran ha sviluppato per L’Orèal una piattaforma per il monitoraggio della sicurezza sul posto di lavoro. L’applicazione ricopre le stesse funzionalità del portare (post e verifica delle segnalazioni con immagini e localizzazione) aggiungendo push notification, task in background e azioni Offline

WEB

iOS

Android

MADEFOR

Mobile Application – 2015-2016 TrendNarrowcasting – campagne pubblicitare e informative basate su mail o sms hanno una efficacia non superiore al 20%. Attraverso le applicazioni mobile abbiamo accesso a informazioni dell’utente che riguardano

NARROWCASTING

SOCIAL

TRACKING

ACCOUNT

• Attività facebook, twetter, etc

• Connessioni linked in

• friendship

• Percorsi usuali• Vicinanza a punti di

interesse• Presenza localizzata• Prossimità

• Accesso agli account locali

• Accesso a informazini private

• Accesso ai pagamenti

Mobile Application – 2015-2016 TrendLocation Base Content – sfruttato soprattutto nelle applicazioni commercialiorientate a fornire informazioni relativi a prodotti in-store.Le tecnologie utilizzate si differenziano per portata del segnale e precisione.

LOCATION-BASED

CONTENT

GPS: outdoor per la localizzazione dell’utente su spazi ampi. Utilizzato soprattutto per localizzare punti di interesse (filiali, bancomat, clienti da visitare).

Geo Fancing: nuova modalità di fruizione delle abitudini dell’utente. Principalmente inferiscono informazioni riguardo a luoghi di lavoro e casalinghi.

iBeacons: particolare protocollo basato su dispositivi Bluetooth LE. Scatenano eventi simili a notifiche che portano all’apertura dell’applicazione. Attualmente sono utilizzati negli store di Zara e Moncler. Possono essere utilizzati per vetrine interattivi che interagiscono con l’utente ad app chiusa.

Mobile Application – 2015-2016 TrendLocation Base Content – sfruttato soprattutto nelle applicazioni commercialiorientate a fornire informazioni relativi a prodotti in-store.Le tecnologie utilizzate si differenziano per portata del segnale e precisione.

LOCATION-BASED

CONTENT

ShowCase: in una filiale tecnologica si predispongno iBecons e NFC (costo 50c – 4€) per veicolare contenuti informativi relativi a pacchetti di offerte.L’utente una volta in filiale può «mettersi in coda» e ricevere il suo numero entrando in filiale o appoggiando il suo telefono sul totem all’ingresso.Il consulente può visualizzare la scheda cliente sul suo dispositivo mobile (smartphone, wearable o tablet con tastiera) e accogliere il cliente.

Mobile Application – 2015-2016 TrendOffline – E’ uno dei punti di forza delle applicazioni native che sta portando i grandi attori a portare più funzionalità possibili anche in modalità offline.

OFFLINE

SIO

• Generazione OTP offline• Contatti banca

• Gestione dei viaggi offline• Salvataggio delle mappe locali

• Visualizzazione dei post precedenti• Scrittura dei post con upload successivo

• Modifica delle immagini offline• Upload in background best effort

• Visualizzazione post precedenti offline• Nuova segnalazione offline• Upload in background best effort

30

Alcune referenze

Nelle prossime slide sono elencate le principali referenze in ambito Digital e Mobile

Progetto L’Orèal SIO

Approccio Studio dei migliori pattern,

tecniche e risorse per rendere il prodotto compatibile con i dispositivi Android (kitkat) e iOS (iphone 5 con iOS 7+)

Sviluppo incrociato di Web e Mobile

Gestione dell’alert dei SIO attravero push notification

Gestione dei processi in background

Realizzazione di uno strato di servizi web per l’accesso comune per tutte le piattaforme

Contesto Settore Fashion

Obiettivi Dotare tutti gli operatori on site nei siti di produzione di una applicazione per la

gestione della sicurezza sul posto di lavoro Permettere di tracciare gli interventi di sicurezza Ricevere attivamente informazioni sullo stato della sicurezza dei siti di produzione Gestione diretta del ciclo di vita di una richiesta di intervento

Risultati & Benefici Raccolta delle richieste

di intervento Gestione delle richieste

da web Notifica attiva e

profilata Apertura richieste da

device mobile e web (dispositivi mobili e totem on site)

Durata del progetto: 6 mesi

Gestione segnalazioni di sicurezza

Progetto NCR Mobile Withdrawal

Approccio Studio dei migliori pattern,

tecniche e risorse per rendere il prodotto compatibile con i dispositivi Android da 2.2.2+

Gestione dei processi in background

Porting verso il basso delle feature delle ultime versioni

Integrazione componenti per la gestione e acquisizione immagini

Realizzazione di un layer completo di comunicazione con i servizi backend delle banche

Contesto Settore Financial 2 divisioni principali NCR: Retails, Financial

Obiettivi Dotare i clienti correntisti delle banche cliente di una applicazione mobile per il

personal banking e prelievo cardless. Realizzare una applicazione mobile per la visualizzazione delle informazioni dei

conti correnti Funzionalità di prelievo utilizzando tecniche di riconoscimento di QRCode e

OneTimePin

Risultati & Benefici Raccolta dei dati

bancari Ricerca delle transazioni

per data Gestione dei preferiti

per il prelievo diretto Le azioni e i dati

vengono richieste in background senza bloccare l’esperienza utente


Preliveo ATM con QRCode

Approccioo Analisi dell’attività dei

manutentorio Individuazione delle inefficienze o Disegno delle funzionalità SW

ad alto impatto o Sviluppo di una applicazione su

tecnologia iPAD

Contestoo Settore manutenzione impiantio Organizzazione capillare in tutta Italia

Obiettivio Aumentare l’efficienza dei

manutentorio Riduzione dei costi di gestione o Monitorare l’operatività dei

Manutentori o Adottare un Device di semplice

utilizzo Risultati & Beneficio Ottimizzazione dell’ agenda e

dell’operatività dei Manutentorio Riduzione delle attività di back officeo Analisi dei tempi e dell’operatività

dei Manutentorio Miglioramento dell’efficienza e

riduzione complessiva dei costi di gestione

Progetto FaroGestione Field Force


http://www.faroantincendio.it/index.php

Progetto DSQUARED2

Approccio Studio di fattibilità e

valutazione degli aspetti di interesse tecnologico basati sul Sharepoint (WSS 3.0)

Progettazione e realizzazione di Workflow approvativi (MS Workflow Foundation)

Sviluppo dell’applicazione custom innestata in Sharepoint

Integrazione con i sistemi interni di reporting (Reporting Services)

Contesto Settore Fashion Aree: Presse, Amministrazione, Operation, Celebrities

Obiettivi Implementazione di una applicazione che centralizzi report di interesse delle

diverse aree Raccolta e versioning della documentazione aziendale, gestione di mail alerting Messa in opera di workflow approvativi e processi automatici gestire e snellire

l’operatività quotidiana Integrazione con iPad per normalizzazione Punti Vendita

Risultati & Benefici Strutturazione e

automazione processi aziendali

Centralizzazione documentale e di reporting

Forte usabilità del sistema a seconda del documento (es. immagini, report, ..)


Portal

Progetto Roche con AGNITIO

Approccio Studio dell’impatto grafico e

valutazione degli aspetti di interesse

Sviluppo dell’applicazione su tecnologia HTML5 e piattaforma di distribuzione AGNITIO

Contesto Farmaceutico Comunità oncologica, polmonare

Obiettivi Implementazione di presentazioni dinamiche da distribuire in modo automatico

verso gli ISF per promuovere prodotti e servizi Utilizzo di SW di distribuzione e presentazione su iPad

Risultati & Benefici GUI intuitiva, semplice ed

accattivante Timing guida per ISF Condivisione materiale

offline Lista di presentazioni

disponibili Log delle visualizzazioni

Durata del progetto: 1 mese

Presentazioni iPad

Approccio Studio dei prodotti sul

mercato (Es WebEx) che effettuano Desktop Sharing su iPad

Sviluppo dell’applicazione su tecnologia HTML5 proprietaria iOS per videoconference.

Contesto Farmaceutico Comunità oncologica, polmonare

Obiettivi Implementazione di una App che permette di mostrare da remoto una brochure

elettronica e al contempo di vedere gli interlocutori Utilizzo di SW di distribuzione di diretta streaming e registrazione proprietario

Risultati & Benefici GUI intuitiva, semplice ed

accattivante Registrazione aposteriore Condivisione materiale

offline Reporting diretto delle

interviste


Videoconference su iPad

Progetto Roche

Contesto e Obiettivi

Approccio e soluzione Risultati raggiunti

App Rete Unica è la soluzione progettata per le medie e grandi aziende per soddisfare le esigenze di utilizzo dei servizi fissi, mobili ed internet.

Attraverso una applicazione (app) installata sui dispositivi (Android, BlackBerry, iPhone, ..) il cliente avrà una facilità ed immediatezza dell’uso nochè la possibilità di gestire rubrica e servizi location based ( fisso a casa, mobile in ufficio).

Fruibilità multipiattaforma dei servizi offerti da Vodafone

GUI intuitiva e semplice da utilizzare (app) Unica interfaccia ( reverse proxy) al backoffice

Vodafone accessibile da più terminali e da differenti location

App Rete Unica

2

Studio di fattibilità Design della soluzione Definizione delle specifiche tecniche Coding &Testing Supporto allo User Acceptance Test Rollout support & Training

Piattaforme: iOS Android Win 8 Blackberry

Progetto GDO

Approccio Migrazione tecnologica di web

application verso una App per Tablet

Gestione completa del MDM (Mobile Device Management)

Gestione reporting e integrazione con ClickOnce

Contesto GDO Gestione storecheck, gestione promo e raccolta info sulla grande distribuzione

Obiettivi Implementazione di una App che permette di registrare e ottimizzare il

percorso della field force, definire un’agenda di visite programmate e effettuare lo storecheck dei prodotti sugli scaffali

Gestione del reporting ed evidenza del posizionamento del prodotto

Risultati & Benefici User interface ottimizzata

per la gestione promo e per lo storecheck

Monitoring dei dati raccolti e del tragitto dell’operatore

Condivisione materiale offline

Reporting aggregato Calendario centralizzato


Gestione Sales Force

Progetto Bayer

Approccio Assessment delle attuali

applicazioni basate su Sharepoint 2007

Progettazione del client e individuazione di possibili soluzione di distribuzione del SW (ClickOnce)

Progettazione dei report di utilità per il targeting farmaceutico (Reporting Services)

Rilascio di una versione demo Dopo UAT con il cliente,

rilascio della versione definitiva

Contesto Settore HealtCare 4 divisioni Bayer: CC (Consumer Care – ovvero prodotti O.T.C.), BSP (Farmaci

Etici), DC (Diabete Care), AH (Animal Health)

Obiettivi Dotare gli ISF di un SW installabile su Tablet PC per la raccolta dati in modalità

online-offline Realizzare di un sistema di Content Management dove depositare e condividere le

informazioni acquisite Realizzare reporting on-line basato sui dati raccolti come misura dell’andamento

del mercato

Risultati & Benefici Raccolta dei dati in

modalità online-offline Distribuibilità del SW su

tablet PC in maniera trasparente all’utente

Creazione di reporting automatico per supportare un targeting di mercato ottimale

Introdurre un ECM documentale trasversale all’azienda


Targeting WHC

Progetto CheBanca!


valutazione degli aspetti di interesse tecnologico

Integrazione del proodotto Voxtron con il contact center esistente

Integrazione con web conference tool basato su MS Lync

Integrazione con sistemi di reporting

Contesto Banking Interazione B2B e B2C (contact center) in ottica Web 2.0

Obiettivi Implementazione di una struttura architetturale che permetta di far

comunicare operatori di call center con la clientela tramite Chat, VideoChat, Desktop Sharing, Co-Browsing in multicanalità

Risultati & Benefici Ottimizzazione del lavoro

del contact center Networking tool: video

conference, video chat, istant messaging, file sharing


Centralizzazione delle informazioni relative alla gestione B2C

Durata del progetto: on going

46

1.Progetto Roche


valutazione degli aspetti di interesse tecnologico

Sviluppo dell’applicazione su tecnologia SharePoint 2010, MVC3, Jbuilder e Microsoft .Net framework 4.0

Integrazione con web conference tool basato su WebEx

Integrazione con sistemi di reporting

Contesto Farmaceutico Comunità oncologica

Obiettivi Implementazione di una web community che permetta agli oncologi d’Italia di

entrare in contatto tra loro e comunicare anche grazie a strumenti di videocomunicazione

Condivisione di materiale specializzato tra i membri della community

Risultati & Benefici GUI intutiva, semplice ed

accattivante Networking tool: video

conference, video chat, istant messaging, file sharing


Centralizzazione delle informazioni relative al mondo dell’oncologia


Web Community

altran digital and mobile wave

Internet

altran digital mobile

caso reale chebanca

mobile application background

video chat

altran nelle soluzioni

fase di ricerca mobile

stimolo reale

application sharing