Дмитрий Басалкин – 3 кейса повышения метрик...

3 кейса повышения метрик на мобильных

Что еще за LinguaLeo?

9,9 млн регистраци

й

Web +

Mobile

#2 в мире по

посещаемости

(языковые

сервисы)

Что еще за LinguaLeo?

• iOS, Android, WP apps• 4,8 миллионов скачиваний• 150 000+ оценок и отзывов• 4,7 средняя оценка

Примеры важных метрик

• Скачивания

• ARPU 1,7,30

• частота и длительность использования

Примеры не важных метрик

• Рейтинг и отзывы, если они выше 4

• Сколько людей нажало кнопку комментировать среди тех, кто вошел в 5 раз после регистрации

Что еще за метрики?

LVL 1. Метрики считаются

LVL 2. Метрики считаются по когортам

LVL 3. А/Б тесты можно посчитать корректно

LVL 4. Метрики можно разделить по каналам

Кейс 1 Рейтинг и скачивания

Рейтинг

Есть мнение:рейтинг влияет на скачивания.

Мы проверили!

Рейтинг

Рейтинг

Результат:•В 3 раза больше оценок стабильно•Средняя оценка выросла с 4.3 до 4.7•В 2 раза больше обратной связи от пользователей•Нет явного влияния на скачивания

Рейтинг

Рецепт:•Акцент на 5 звезд (не 3 и не 1)•Персональное обращение•Разделение коммуникаций +/-•Возможность включать/выключать показ

Кейс 2 Retention и ограничения

Retention

Есть мнение:лучше открывать возможности приложения постепенно, а не все сразу

Опасения:Если мало функционала – пользователи уйдут

Мы проверили!

Retention

Retention

Результаты:•Retention 1 day +21%•Retention 2-7 days +16%•Total time spend 7 days +14%

Retention

Рецепт:•Дать понятный путь развития•Повторять информацию во всех интерфейсах•Сообщать об открытии нового функционала

Кейс 3 Деньги сегодня

Деньги

Есть мнение:cпециальное предложение ограниченное по времени увеличивает продажи

Мы проверили!

Деньги

Понятное описание

Ценное предложение

Таймер 24 часа

Деньги

Результат:•Рост конверсии в оплату на 80%•Формат бонуса не так важен, если он значим

Спасибо за внимание

Дмитрий Басалкин basalkin@lingualeo.com

lingualeo.com

Мы ищем в команду LinguaLeo

iOS developer Android developer