การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่...

การบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศยคใหมและผลกระทบกบองคกร

Assoc.Prof. Dr. Thanachart NumnondaDirectorSoftware Park Thailand18 April 2012

Technology Trends

สงทเดกทเกดขนตงแตป 2011 อาจไมรจก

Video tape

Travel Agents

Paper maps

Long distance call

Wired phones

Yellow and White Pages:

etc..

Did you know?

iPhone

iPad

iCloud

SmartPhones

SmartPhone Market Shares Q3 2011

Source :Gartner 2011

Global smartphones annual sales will grow about 46 percent to 687.9 million units this year

and will touch 1.05 billion units in 2014

[Credit Suisse; Apr 2012]

Tablets

Tablet Sales Prediction

We no longer need to be tethered to a desktop computer in order to use the Internet to

Interact with the world around us.

[Hamilton Chan, CEO & Founder, Paperlinks]

Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

2014Mobile will become the most common

way of accessing the Internet

Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

Source: wikipedia

เขาสยค Post-PC

PCs are important for gettingwork done. We still need them.

Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

Mobile devices will not replace PCs,but they will exponentially expandthe reach of technology into ourphysical world with newfound

utility and meaning.

Source :Trending the future: Mobile Trends 2011

Impacts of Digital Technology

การปฎวตของ Digital Technology

Internet

Mobile Technology

Social Network

Digital Economy

Sector: Digital Technology

Current Status: * (i.e. Market share globally / regionally)

• ประชากรโลกจำนวนกวา 73% หรอ 5 พนลานคน สามารถเขาถงการใชโทรศพทมอถอ

• ประชากรโลกจำนวนกวา 29% หรอ 2 พนลานคน สามารถเขาถงการใชอนเตอรเนต และกวา 45%

เปนประชากรในทวปเอเชย

• ประชากรไทยเพยง 26.1% หรอ 17.5 ลานคน สามารถเขาถงการใชอนเตอรเนต

Trend: * (i.e. growth vs global / regional growth )

• Frost & Sullivan คาดการณวาภายในป 2558 ตลาดสมารทโฟนในไทยจะมสดสวนถง 60-65% ของ

ตลาดโทรศพทมอถอ (จาก 18 % ในป 2553) ซงจะทำใหมผใชงานMobile Internet เพมมากขน

ซงตอบสนองความตองการของผใชในการเขาถงอนเทอรเนตไดทกททกเวลา

• ตวเลขคนไทยกบ e-Commerce มเพมขนในป 2012 คนไทยในป 2011 – 2012 นมอตราการใชงาน

ระบบ e-Commerce ประมาณ 67% และ M-Commerce (Mobile Commerce) สงถง 34% เฉลย

รวมแลวเปนอตราสงสดในเอเซย

Digital Life Style

Digital Revolution

การเปลยนแปลงของ Digital Economy

โอกาสทางการทำงานมากขนสะดวก สบาย รวดเรวมความเปนสากลมากขนอาชพบางอาชพอาจเปลยนแปลงธรกจและบรการตางๆตองปรบตว

ผลกระทบ

The Future is social.

Everything is everywhere.

Everything is changing fast.

Everything is mobile.

Everything is fast.

องคกรในยค 2012

Mobile Worker

Global (ลกคา ผรวมงาน พนธมตร)

Anywhere, Anytime

การทำงานอยางตอเนอง (Business Continuity)

การเปลยนแปลงสชวตดจตอล (Digital Life Convergence)

Source : http://www.rickscloud.com/

Digital Life ของคนทำงาน 2012

คนทำงานแบบ Mobile

มความเปนสากล (ลกคา ผรวมงาน พนธมตร)

ทกททกเวลาทกอปกรณความตอเนองทางธรกจและการทำงานการเปลยนแปลงของส Digital Life

เสนแบงระหวางงานและชวตสวนตวเรมเปลยนแปลง

ชวตดจทล

Mobile Devices

Play & Work

Social Network

Mobile Shopping

Financial / Payment

E-Government Services

E-Booking

E-Learning

การใช ICT ในประเทศไทย

จำนวนผใช Internet 24 ลานรายจำนวนผใชโทรศพทมอถอ 69 ลานรายจำนวนผใชโทรศพท Broadband 1.66 ลานรายยอดขาย Smartphone 2011 > 2.5 ลานรายจำนวนผใช Facebook มากกวา 13 ลานราย

ประเทศไทยม Smartphone 6 ลานเครอง

มจำนวน Tablet มากกวา 450,000 เครองในประเทศไทย

การใช Mobile Internet

E-Book / Newspaper

e-Booking

e-Commerce

e-Commerce

Internet Banking

Mobile Banking : Example

Your Bank

Source : @2009 Tieto Corporation

กรมสรรพากร

สำนกงานประกนสงคม

Social Media

ขอมล Facebook

• กอตงเมอป 2003

• จำำนวนผใชทวโลกมำกกวำ 500 ลำนคน• มำกกวำ 50% ของผใชมำลอกอนอยำงนอยหนงครงทกวน• กลมผใชทเพมขนในอตรำสงสดคอกลมอำย 35-44 ป• เนอหำมำกกวำ 3.5 พนลำนเรองถกแบงปนทกสปดำห• แปลเปนภำษำตำงๆมำกกวำ 70%

• ปจจบนมผใชในประเทศไทย 7 ลำนคน

Facebook : Company Page

Facebook : Fan Page

ขอมล Twitter

• กำรใหเรำสำมำรถสงขอควำมสน ไปยงกลมคนทตดตำมเรำ ไดอยำงรวดเรว (Internet SMS)

• จำำกดขอควำม 140 ตวอกษร• เรำสำมำรถตดตำมผอนได (Follow)

• คนอนๆทตดตำมเรำคอ Follower

• สงทเรำ Tweet จะสงไปยง Follower ของเรำ• กอตงเมอ สงหำคม 2006

มจำำนวนผใชมำกกวำ 50 ลำนคน มขอความมากกวา 10Billion+ ทถก Tweet

Social Media

• นตยสำร Time เดอนมถนำยน 2009

• Twitter จะเปลยนแปลงโฉมหนำของกำร สอสำรออนไลนออกไปอยำงสนเชง

Twitter on Media

ReTweet

ขอมล YouTube

• YouTube กอตงโดยพนกงำนจำก PayPal สำมคนในเดอน กมภำพนธ 2005

• YouTube ถกซอโดย Google ดวยเงน $1.65พนลำน• ปจจบนมทงหมด 14 ภำษำ• เปน website ทมผเขำเปนอนดบสำม รองจำก Google และ Facebook

ขอมล Blogger

• Blogger กอตงในเดอน สงหำคม 1999

• เวบไซตทใหผคนแสดงความคดเหนในเรองตางๆ• เปน website ทมผเขำเปนอนดบแปดของโลก (ขอมลจำก Alexa)

• เวบบลอกในประเทศ• www.exteen.com บลอกทนยมมำกทสดในเมองไทย

• www.bloggang.com สวนหนงของเวบพนทพ

• www.oknation.net บลอกของคำยเนชน

ขอมล Slideshare

• Web 2.0 สำำหรบกำรแชร Presentation

• มผเขำเยยมชมมำกกวำ 25 ลำนตอเดอน• Business Media เวบไซตสำำหรบแชร presentations, documents และ pdfs

• สำมำรถทจะฝง (embedded) slideshow ในเวบของเรำได• สำมำรถทำำ Slidecast เพอ sync audio กบ slide

ขอมล Wikipedia

• Wikipedia เปน free,[3] web-based, collaborative, multilingual encyclopedia project

• กอตงเมอป 2001โดย Jimmy Wales และ Larry Sanger

• มบทควำมมำกกวำ 16 ลำนบทควำม (3.3 ลำนเปนภำษำองกฤษ) ในทงหมด 272 ภำษำ

• Thai Wikipedia กอตงเมอเดอนธนวำคม ป 2003 มบทควำมมำกกวำ 60,000 เรอง

ขอมล Google Docs

• Google Docs เปน free, Web-based word processor, spreadsheet, presentation, form, and data storage service ของ Google

• Google Docs เปน Google's "software as a service"

• ชวยทำำใหผใชสำมำรถสรำงและแกไขเอกสำรไดแบบออนไลน

• สำมำรถทำำเอกสำรรวมกน (collaboration) แบบ Real time

ขอมล Google Calendar

• บรการปฏทนแบบออนไลนของ Google ซงทำใหสามารถเกบขอมลเหตการณตางๆ รวมไวในทเดยวกนได ไมวาจะเปนการสรางกำหนดการนดหมายและกำหนดเวลาเหตการณ

• Google Calendar สามารถทำงานรวมกนได• ผใชสามารถ share Calendar ผานอเมล เวบ• สามารถ Sync ผานอปกรณตางๆไดเชน มอถอ Tablet Browser Outlook

ขอมล Google Tools

• Google Trends

• Google Realtime

• Google Alerts

ขอมล Dropbox

• Dropbox เหมอนกบ thumbdrive, flashdrive บนอนเตอรเนตทเราสามารถเอาไฟลใสลงไป

• สามารถไปเปดทไหนกได เปนบรการฟร ใชงานงาย เหมอนกบเปน thumbdrive อกอนจรงๆ

• ดงนนเราจงเปด dropbox ทไหนกได (รวมถงบนโทรศพทมอถอดวย)

ASEAN ICT

ASEAN

Source: Free Flow of Services AEC, Ronnarong Phoolpipat

Main Objective of AEC

ASEAN ICT MasterPlan 2015

Source: Ministry of Information Communication & Technology

EIU Digital Economy Rankings

Source: Economist Intelligence Unit, 2010

IT Industry Competitiveness 2011

Source: EIU2011

IT Industry Competitiveness 2011

Source: EIU2011

Internet Access

Source: ITU 2010

Mobile Growth

Source: Frost & Sullivan Analysis

e-Government Ranking

Source: UNPAN 2012

แผน ICT 2020

Thailand ICT 2020

Broadband infrastructure to allow access to information via broadband Internet for about 95 per cent of Thailand's population by 2020.

Developing ICT human capital and general IT literacy.

Aims for a domestic ICT industry that represents at least 6.5 per cent of GDP by 2015, increasing to 7 per cent by 2020

Developing ICT for good governance and smart government.

Thailand ICT 2020

Developing and applying ICT in order to lift the productivity of manufacturing and agricultural industries.

Developing ICT for "life-long learning".

Developing ICT for a green economy and society.

Smart Thailand

Smart Network– การขยายโครงสรางพนฐานของโครงขายอนเทอรเนตความเรวสง – การจดตงหนวยงานบรอดแบนดแหงชาต

Smart Government– บรการ Smart – Education– บรการ Smart - Health – บรการ Smart – Government– บรการ Smart - Agriculture

What is next?

สงทตองทำ

นำ Digital Technology มาใชในองคกรBack-end และ Front-end

มากกวา e-mail และ Web Site

Social Media

Paperless

Mobile Devices (smartphone, tablets)

24 Hours Services

บทสรป

ดจทลเทคโนโลยกำลงกาวเขามาเปนสวนหนงในชวตประจำเกด Digital Economy และการเปลยนแปลงอยางมากองคกรจำเปนจะตองเตรยมการรองรบการเปลยนแปลงทง โครงสราง บคลากร และบรการดจทลเทคโนโลยจะเปนตวชวดศกยภาพในการแขงขนในอนาคต

Thank you

thanachart@swpark.or.thtwitter.com/thanachartwww.facebook.com/thanachartwww,facebook.com/softwareparkthailandwww.swpark.or.th