มองการพัฒนาธุรกิจร้านยาผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม...

มองการพัฒนา  ธุรกิจร้านยา  ผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม

โดย เภสัชกร วิมาน อัคคพานิช สถานปฏิบัติการเภสัชกรรม เอ็ม. ยู. ฟาร์มาซี หน้า ม.มหิดล วิทยาเขตศาลายา อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม

02-­‐4419162,  085-­‐8005004  wimarnmai@gmail.com !

การวางแผนภาษีสำหรับร้านยา คุณอดิสร/พี่โต้ง มองการพัฒนาธุรกิจร้านยาA

ผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม ภก. วิมาน อัคคพานิค/พี่ใหม่A

NANO Talk: Power of Connection A“แบ่งปันประสบการณ์พัฒนาร้านยา” A

A

"ขยายร้านยาสาขาใหม่ง่ายนิดเดียว" A

ภก. ภีรนนท์ ระวังนาม/น้องภีร์ A

น้ำเก๊กฮวย หายไปไหน?

โชห่วย หายไปไหน? A

SINGER!

NOKIA!

MOTOROLA!

iPhone!SAMSUNG!

SONY-­‐ERICSON!

ธุรกิจ

เภสัชกรร้านยา A

วิชาชีพเภสัชกรรมชุมชนA

ต่างประเทศA

-  ระบบใบส่ังยาA-  ระบบประกันสุขภาพA

แบบไทยๆA

การบริหารธุรกิจ ���

(สถานปฏิบัติการเภสัชกรรม

เอ็ม. ยู. ฟาร์มาซี)

•  การตลาด (และการขาย) •  การเงิน และบัญชี •  การบริหารทรัพยากรบุคคล •  การจัดการดำเนินงาน และโลจิสติกส์

I’m  blind,  help  me  please. !

Today  is  beauRful,    but  I  can’t  see. !

พฤติกรรมของคนที่เข้าร้านยา •  Self  Care      Convenience  

ฉันจะซื้ออะไรอย่ามายุ่ง บอกราคา แล้วใส่ถุงให้ก็พอ  

•  Special  Care      Advice/Service/Trust  

เภสัชกรช่วยที ฉันเป็นแบบนี้จะต้องทำอย่างไร?  

•  Big  Lot        Price/One  Stop  SoluRon

ซื้อเยอะๆ ราคาต่ำๆ โรคเวรโรคกรรมยังไงก็ไม่หาย

DIY  Doctor!

ความจำเป็นในการใช้เภสัชภัณฑ์

1.  ประสิทธิภาพ (Efficacy) 2.  ความปลอดภัย (Safety) 3.  ความสะดวก (Compliance) 4.  ราคาที่สมเหตุสมผล  

 (Reasonable  Price)

•  หายจาก .............!

•  ไม่อันตราย!•  ใช้ง่าย หาซื้อง่าย!

•  จ่ายแล้วคุ้ม!

ประโยชน์ (คุณค่า) ที่จะได้รับ ราคาสินค้า และต้นทุนสินค้า

คุณค่า&

ราคา&

ต้นทุน&

C

P-­‐C

V-­‐P

C &

P &

V &

ขาย& รักษา&

P-­‐C

V-­‐P!V !

P!

C !

พัฒนาลูกค้า ให้เป็นคนไข้ (จากการขายสู่การรักษา)

? !

ยาเรียก

ยาจัด ต่ำ&

สูง&

ยอดขาย&

ส่วนต่างราคา&ต่ำ& สูง&

แรงบีบคั้นทางธุรกิจทั้ง 5

ร้านยาแข่งขันกันเอง

ร้านยารายใหม่

ผู้บริโภค

บริษัทยา/ ร้าน

ขายส่ง คู่แข่งทางอ้อม

จาก 4Ps สู่ 4Cs และกลับมาที่ 4Ps

การตลาดยุค 1.0  

การตลาดยุค 2.0

การตลาดในมุมมองของการดูแล

รักษา

Product Customer PaRent

Price Cost Pay  Its  Away

Place

Convenience

PosiRon    (Primary  Care)

PromoRon CommunicaRon ParRcipaRon

แผนกลยุทธ์

เวลา วัตถุประสงค์ โปรแกรม

2015-­‐2016

• สร้างความตระหนักรู้ให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลง  • สร้างแนวคิดทางธุรกิจ แบบการดูแล และรักษา

นำเสนอแนวคิด

2017-­‐2022

พัฒนาร้านยา การฝึกอบรม

รับมือกับกฎกติกาใหม่ (GPP)  

• ดำเนินการวิจัย  • การบริหารจัดการ

โปรแกรมการฝึกอบรม •  การบริหารจัดการธุรกิจ (โปรแกรมหลัก)  Ø Module  1  :  การจัดการทั่วไป สำหรับค้าปลีก Ø ทำเลที่ตั้ง และการตกแต่งร้าน Ø การจัดการสินค้าคงคลัง Ø การจัดการซัพพลายเออร์  

Ø Module  2  :  การตลาดในมุมมองของการรักษา  

Ø Module  3  :  บัญชี และการเงิน  Ø Module  4  :  Great  Pharmacy  Paradigm            (GPP)    

โปรแกรมการฝึกอบรม (ต่อ)

•  โปรแกรมเสริม  Ø การบริหารภาษี  Ø การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยการบริหารจัดการ  

Ø ทักษะในการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย  

Ø การอ่านงานวิจัยทางการแพทย์  Ø การบริหารการเปลี่ยนแปลง และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง  

Ø โรค และยาที่น่าสนใจ

มองการพัฒนาธุรกิจร้านยา ผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม

โดย เภสัชกร วิมาน อัคคพานิช สถานปฏิบัติการเภสัชกรรม เอ็ม. ยู.

ฟาร์มาซี หน้า ม.มหิดล วิทยาเขตศาลายา อ.พุทธ

มณฑล จ.นครปฐม 02-­‐4419162,  085-­‐8005004  wimarnmai@gmail.com !