Фишки прибыльной рассылки для интернет-магазинов

Фишки прибыльной рассылки для интернет-

магазинов

Анна Мельничук Womelution.com

Для полного взаимопонимания :)

Клиент

Деньги

Мы :)

Найти клиента

Долго. Дорого.

Неприкольно.

Более 3000 рекламных сообщений в день!

Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации

Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации

●Стресс●Недоверие●Скепсис●“Рекламная слепота”

Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации

… как результат

Вы тратите еще больше денег на все менее эффективное привлечение...

… как результат

От 10% Клиентов “умирают” каждый месяц

40% людей забывают о вашей компании через 3 дня

Прежде, чем купить...

...Клиент просматривает 5-6 предложений...

Что делать?

Построить “Клиентскую” ферму

Стройте отношения со своей базой!

Привлекайте неКлиентов...

… и выращивайте из них Клиентов

Что такое email маркетинг?

Email маркетинг - это инструмент (!) маркетинга, способ общения с Клиентом с помощью электронных писем.

С чего начинается рассылка?

Портрет клиента

●Офисный работник с доходом выше среднего...

Портрет клиента

●Увлечения●Ценности●Стиль жизни●Страхи●Мотивация●Боль

Кто все эти люди?

1. Что заставляет Клиентов просыпаться ночью? Вызывает у них несварение, заставляет кипеть их мозг?2. Чего боятся эти люди?3. На что злятся? На кого злятся?4. Какие 3 основных переживания одолевают вашу ЦА за день?5. Как меняется и как будет меняться их бизнес, жизнь?6. О чем мечтают люди втайне?7. Существуют ли у них какие-либо модели принятия решений?8. Есть ли у них свой язык?9. Кто еще предлагает похожие товары и как?10. Кто еще пытается продать похожие товары и почему у них не получается?

История одного магазина

Карта рассылки

Приветственное письмо

●Нет welcome письма

●Скучное, отталкивающее письмо

●Жесткая продажа в первом письме

Приветственное письмо

●Приходит сразу после подписки

●Интригует●Устанавливает

правила игры●Показывает

ценность

Качественный, релевантный контент

●Корпоративный нарциссизм

●Пузатость●Терминология●Морализаторство●Агрессивные

продажи

Качественный, релевантный контент

●Простые предложения

●Человеческий язык

●Легкость при чтении

●Полезная и нужная информация

Подкармливайте контентом

●Развлекательные письма●Полезные письма●Чек-листы●Мини-книги●Обзоры●Рекомендации

Решайте проблемы

Выявляйте скрытые проблемы ЦА и решайте их

Сегментация

Сегментация

Объединение подписчиков в группы по определенным признакам

●Что покупал●Сколько денег оставил●Как часто покупал●Когда подписался●Что интересно

Сегментация

●Отправлять всем все подряд

●Неправильно выбирать сегменты

Сегментация

●Делать разные предложения разным сегментам

Тестирование писем

●Отправлять письма без тестирования

Тестирование писем

Тестировать●Тему●От кого●Время●День недели●Шаблон●Текст●Ссылки●Оффер●Бонус

Тестируйте

Автор письма

●noreply@site.com●Робот●Команда фирмы●Редакция

журнала●Компания

Автор письма

●Личность, человек, персонаж

●Свой характер●Возможность

связаться●Эксперт или

помощник

Интересоваться мнением

●Кошелек или смерть!

Интересоваться мнением

●Заполните анкету, чтобы получать только нужную информацию

●Как вам тренинг?●Все ли в порядке

с заказом?●Что еще я могу

для вас сделать?

Интерактивы

●Нет интерактивов

Интерактивы

●Заполните анкету●Напишите письмо●Оставьте отзыв●Ответьте на

вопрос●Присоединяйтесь

к группе●Регистрируйтесь

на распродажуДЕЙСТВИЕ!

Настаивайте на своем

1 письмо никогда не работает!

Делайте серии писем и напоминайте не менее 3-х раз!

Реанимация и реактивация

●Не отслеживать активность подписчиков

●Работать с базой без “подогрева”

Реанимация и Реактивация

●Отслеживать неактивных подписчиков

●Тормошить “спящих” подписчиков

●Просеивать “мертвую” базу

“Нет” при сборе подписчиков

● Покупать базы или использовать спам-базы

● Работать со старой базой без реанимации

● Собирать случайных подписчиков

● Подписывать за бонус

“Да” при сборе подписчиков

● Качество важнее количества

● Подписывать целевую аудиторию

● Включать осознанную подписку

Сбор подписчиков через сайт

● Подпишитесь на обновления категории● Подпишитесь на новости бренда● Задайте вопрос по товару (услуге и тд)● Незаконченный заказ● Скачайте магнит● Узнайте об акциях● Подпишитесь на закрытую распродажу● Не нашли то что искали?● Хотите узнать о скидке на этот товар?● Хотите узнать о других Юбках ASOS?

Зацикленность на “Как лучше”

●Какие темы писем лучше?

●Когда лучше отправлять?

●Какой шаблон лучше?

●...

Зацикленность на “Как лучше”

●Пробовать●Тестировать

Какие бывают сервисы?

Вопросы? Предложения?

Анна Мельничук

Womelution@gmail.com

anna.d.melnychuk