Фишки прибыльной рассылки для интернет-магазинов
TRANSCRIPT
Фишки прибыльной рассылки для интернет-
магазинов
Анна Мельничук Womelution.com
Для полного взаимопонимания :)
Клиент
Деньги
Мы :)
Найти клиента
Долго. Дорого.
Неприкольно.
Более 3000 рекламных сообщений в день!
Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации
Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации
●Стресс●Недоверие●Скепсис●“Рекламная слепота”
Что чувствует человек в бесконтрольном океане информации
… как результат
Вы тратите еще больше денег на все менее эффективное привлечение...
… как результат
От 10% Клиентов “умирают” каждый месяц
40% людей забывают о вашей компании через 3 дня
Прежде, чем купить...
...Клиент просматривает 5-6 предложений...
Что делать?
Построить “Клиентскую” ферму
Стройте отношения со своей базой!
Привлекайте неКлиентов...
… и выращивайте из них Клиентов
Что такое email маркетинг?
Email маркетинг - это инструмент (!) маркетинга, способ общения с Клиентом с помощью электронных писем.
С чего начинается рассылка?
Портрет клиента
●Офисный работник с доходом выше среднего...
Портрет клиента
●Увлечения●Ценности●Стиль жизни●Страхи●Мотивация●Боль
Кто все эти люди?
1. Что заставляет Клиентов просыпаться ночью? Вызывает у них несварение, заставляет кипеть их мозг?2. Чего боятся эти люди?3. На что злятся? На кого злятся?4. Какие 3 основных переживания одолевают вашу ЦА за день?5. Как меняется и как будет меняться их бизнес, жизнь?6. О чем мечтают люди втайне?7. Существуют ли у них какие-либо модели принятия решений?8. Есть ли у них свой язык?9. Кто еще предлагает похожие товары и как?10. Кто еще пытается продать похожие товары и почему у них не получается?
История одного магазина
Карта рассылки
Приветственное письмо
●Нет welcome письма
●Скучное, отталкивающее письмо
●Жесткая продажа в первом письме
Приветственное письмо
●Приходит сразу после подписки
●Интригует●Устанавливает
правила игры●Показывает
ценность
Качественный, релевантный контент
●Корпоративный нарциссизм
●Пузатость●Терминология●Морализаторство●Агрессивные
продажи
Качественный, релевантный контент
●Простые предложения
●Человеческий язык
●Легкость при чтении
●Полезная и нужная информация
Подкармливайте контентом
●Развлекательные письма●Полезные письма●Чек-листы●Мини-книги●Обзоры●Рекомендации
Решайте проблемы
Выявляйте скрытые проблемы ЦА и решайте их
Сегментация
Сегментация
Объединение подписчиков в группы по определенным признакам
●Что покупал●Сколько денег оставил●Как часто покупал●Когда подписался●Что интересно
Сегментация
●Отправлять всем все подряд
●Неправильно выбирать сегменты
Сегментация
●Делать разные предложения разным сегментам
Тестирование писем
●Отправлять письма без тестирования
Тестирование писем
Тестировать●Тему●От кого●Время●День недели●Шаблон●Текст●Ссылки●Оффер●Бонус
Тестируйте
Автор письма
●Личность, человек, персонаж
●Свой характер●Возможность
связаться●Эксперт или
помощник
Интересоваться мнением
●Кошелек или смерть!
Интересоваться мнением
●Заполните анкету, чтобы получать только нужную информацию
●Как вам тренинг?●Все ли в порядке
с заказом?●Что еще я могу
для вас сделать?
Интерактивы
●Нет интерактивов
Интерактивы
●Заполните анкету●Напишите письмо●Оставьте отзыв●Ответьте на
вопрос●Присоединяйтесь
к группе●Регистрируйтесь
на распродажуДЕЙСТВИЕ!
Настаивайте на своем
1 письмо никогда не работает!
Делайте серии писем и напоминайте не менее 3-х раз!
Реанимация и реактивация
●Не отслеживать активность подписчиков
●Работать с базой без “подогрева”
Реанимация и Реактивация
●Отслеживать неактивных подписчиков
●Тормошить “спящих” подписчиков
●Просеивать “мертвую” базу
“Нет” при сборе подписчиков
● Покупать базы или использовать спам-базы
● Работать со старой базой без реанимации
● Собирать случайных подписчиков
● Подписывать за бонус
“Да” при сборе подписчиков
● Качество важнее количества
● Подписывать целевую аудиторию
● Включать осознанную подписку
Сбор подписчиков через сайт
● Подпишитесь на обновления категории● Подпишитесь на новости бренда● Задайте вопрос по товару (услуге и тд)● Незаконченный заказ● Скачайте магнит● Узнайте об акциях● Подпишитесь на закрытую распродажу● Не нашли то что искали?● Хотите узнать о скидке на этот товар?● Хотите узнать о других Юбках ASOS?
Зацикленность на “Как лучше”
●Какие темы писем лучше?
●Когда лучше отправлять?
●Какой шаблон лучше?
●...
Зацикленность на “Как лучше”
●Пробовать●Тестировать
Какие бывают сервисы?
