03 palvele asiakastasi digitaalisesti - jari jalonen - vintor

Otsikko

Etunimi Sukunimi Vintor Oy

ICT-ratkaisuja näkemyksellä !"#$%&'()*+',$-#"."'/-0-#"."'

!"#$%&'12'34&"'345%#6#'

7458656'49"4004"$49"':";"$445"969<'

=9"4049>45865-#'06?"@A."96#'>6&"#$6"96$'4B-&"$C'0-9$4##-096$'B4'544$-'

•! !"#$%&##'()$$*#++#,•! -./&%0$%&%,)1/(1$#",23455&,

61155&,•! 7589115$,.155$%/1,•! :&(%$#&#;,(&#($/&<+,=1,

/8$6$%%155$#&#;,.1=1"/&<",•! >$/(0=0%/&$%&%,(&.$<06$%&%,=1,

?)8=&(;,•! :$"(1/,("#/1%%"#/1@8$<&&/,

•! A5(8$%&%,=1,#$#0$%&%,(0+<B,•! C1%1@$%1,?".&D,E.1/,=1,&'61$5,•! F&5??8(0+<B$#++#,•! C&#($/&<+,G589115$?15@&5",•! H#$1((11/,#8$<1@1/,?1$(155$#$&%,

%"6&)8$I&%,(1"<1,

74"0455"9$6#'0-9$4##-9$6#'04&9"."#6#'0690"@A.A55A'

D6#0"5E0-9$4##-9$6#'04&9"."#6#'>45865-#'?4B4-@4."96554'

•! J)G1%$#1/8)$%&%,6""/8#,•! 7589115$,•! -5$,KL,(8.I&<1,•! M%',=1,8"/98"%I,'(1%1@1/,•! :&(%$#&#;,(&#($/&<+,=1,

/8$6$%%155$#&#;,.1=1"/&<",•! N1?8)/8$%;,

”Ratkaisu tuo merkittäviä etuja järjestelmien hallinnan ja palveluiden kehittämisen näkökulmista. Ratkaisu skaalautuu hyvin myös tuleviin tarpeisiimme ja liiketoiminnan laajentuessa uusien toimipisteiden liittäminen osaksi järjestelmää on helppoa.”, kertoo Ossi Pakkanen, ICT-Manager, Holiday Club.

745865-#'544:-#'B4'&64;%"#<4"0%B6#'>4&4#$4."#6#'

•! :8$6$%/1@1)6""#,•! -5$,O,6$5=88%11,&)$51$#/1,@15@8%/1',=1,

.05+/+#+./&+I&%8<81,@"8I&##1,•! M%/&G)8$/1@""#,@$&#;%/0',=1,;&/8=0)=&#/&56$$%,•! C0+<B5$$<+60%,)00/05B$/0@++#,•! N1?8)/8$%;,

”Meillä olikin selkeä tarve löytää puheluita ohjaava järjestelmä, joka tukee meidän hälytyskäsittelyjärjestelmäämme sisään tulevia puheluita. Jos esimerkiksi jollain päivystäjällämme on käsittelyssä hälytys ja sisään tulevien puheluiden joukossa on puhelu, joka liittyy kyseiseen hoidossa olevaan tilanteeseen, päivystäjä pystyy tunnistamaan ja poimimaan puhelun jonosta itselleen.” V-P Ahonen

=9"4004$'%84$'F6G"99A'H'6#$A'49"4049>45865-I'

J&6#:"$'

P'Q"86151$#$#/1,("5"<1=$#/1,=8?1,K+'>&%96#L4'?4066'86&0%9$4'<6$%4'6##6#'%9$%>AA$E9$AP,

:158"#/"/($6"#D,2LR3,

PMA2@E$484&%":6#'86&00%N%9$%096$'#"./&&##1,(8(8,&)$(8$#',=1,/1@1)1/158(1"??11%,

8@1/,(1#@1%&&/,@$$I&##0,@"8I&##1,R2,?)8#&%;#/1,*O'>&%96#L"#P,

S&)((8(1"??1;51#/8,2LR3D,C1"?1%,T$$<8D,:UQ,7155"?D,HQVT,

P'/A?0E"96$'"$96>45865-$'B4'.%#"N04#484"#6#'49"%"#<'6#9"9"B4"9609"'>45865-04#48409"'0-#$454"9"556QP':$&/8.155$%/8'8.=&561,

2LR3'2LRWD,S1%/11%,C1"?"%($,

D449$66$'

H#$1((11/,8@1/,X&9$##0,Y,@8$66&(8,@1$("<11,8#/8?)8#&##$$%Z,

M/#&?15@&5"1,("#/1%%"#/&.8((11#;Z,

F15"<",?15@&5",=1,?15@&5"(8(&6"#Z,

C"$%(1,/"&66&,$/#&?15@&5"1Z,

R%#"04#484"96#'49"4049>45865-#'?449$66$'

J.=&56$#/8=&%,1#&%%"#,

Q8V&,

[&9,E.1/,

S$I&8?15@&5"/,

H#$11,&$,#11I1,.8$I&<"1,

\$,@1#/1"#/1,

:$&/8,&$,("5=&,

:&(%$#&/,8%G&561/,

A#&$/1,/+B(15"=1,

S1#/""/,&)$,+(#$(B$##0,

\)$55$%&%,)1?8)/8$%;,

J.=1"#,=1,)&#")#8$%;,

:&(%$#&/,8%G&561/,

Asiakkaat Asiakaspalvelu

>".&,

Q0.(B?8#;,

S&)((8#$@",

Kanavat

S4$04"9-#4'94-.4$%#':";"$445"#6#'49"%"#<>&%9699"'

R],=9"%"#<'"$96>45865-#4'

2],J60#""004N'48-9$6@-'"$96>45865-'^!,H@1/1),^!,:$&/8(1%%1/,

K],D6#0"5E48-9$6"#6#'>45865-'^!,_.1/,^!,>".&5",^!S&)((8%&"@8<&5",

=9"4'06&&4554'0-#$%%#'!!M-9$4##-9$6?%00--9''

!!'T"9A.22#<'

H#$1((11%,?85(",@&)(8##1,

J-5684"9--:6#'F6GN49"4049>45865-'H'$AA55A'B%'$A#AA#'

H#$1(1#?15@&5"')1/(1$#",

Q(+?&,`8),!"#$%&##,

N&$;/+#D,=8%8/D,(8%/1(;%,?8$6$%/1D,

)1?8)/8$%;,

C8%/1(;%,.8$/16$%&%,!"#$%&'(")%&*+,)-%&

.((,(/0#1-&

_.1/'+./&+I&%8<8,

#&51$6&#/1,

Lähetä chat Soita

1 2

3

4

H#$8$%%$%,)$(1#,.8$/16$%&%,&