ลมหายใจศูนย์คุณภาพ
Post on 07-Dec-2014
704 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
ลมหายใจศูนย์คุณภาพนายสุรเดช ศรีอังกูร
ศูนย์พัฒนาคุณภาพ โรงพยาบาลท่าฉาง
1
2
3
เส้นทางการพัฒนา
“เอเวอเรสต์ นายนะสูงกว่านี้ ไม่ได้แล้ว แต่ฉันจะโตขึ้นอีก
แล้วจะกลับมาชนะนายให้จงได้ ”
ศูนย์คุณภาพ… ???
องค์กร
คุณภาพ
ศูนย์คุณภาพ
คนคุณภาพ (QMR, Facilitator)
เพื่อนคุณภาพ (บุคลากร)
ลมหายใจ…ศูนย์คุณภาพ
(คนคุณภาพ) ความเข้าใจต่อ
เป้าหมาย กระบวนการพัฒนา
บุคลากร องค์กร ตนเอง
เพื่อนคุณภาพ
เป้าหมาย…คนคุณภาพ
เป้าหมาย
เป้าหมายมีไว้พุ่งชน… มิใช่ถอยหน ี
มาตรฐาน ความปลอดภัย +
ความรัก ความเข้าใจ
กระบวนการพัฒนา…คนคุณภาพ
เครื่องมือ…คนคุณภาพ
เด็กขี้แย ไม่เอาถ่าน
นักวิทยาศาสตร์ของโลก ผู้ประสบความส าเร็จ
บุคลากร…คนคุณภาพ
บุคลากร = เพื่อนคุณภาพ = มนุษย ์
รู้เขา รู้เรา ประสานร้อยครั้ง ส าเร็จร้อยครั้ง
การประสาน…บทเรียนจากห่านป่า ประสานด้วย…ความรักและทีม
บทเรียนจากการบินของห่านป่า การบินเป็นรูปตัว V : การเกื้อกูลกัน
การไม่บินเดี่ยว/แตกฝูง : การมีประโยชน์ร่วมกัน
การผลัดกันน าฝูง : ผู้น า ผู้ตามสับเปลี่ยนกันได้ตามบริบท
บทเรียนจากการบินของห่านป่า (ต่อ)
การส่งเสียงร้อง : กระตุ้นและให้ก าลังใจต่อกัน
การช่วยกันยามเจ็บป่วย : การร่วมทุกข์ร่วมสุข
องค์กร…คนคุณภาพ บริบท
“การมองสภาพตามคามเป็นจรงิที่เกิดขึ้น ด้วยความมี สติ และ ปัจจุบัน
ไม่มองอดีต ไม่หาอนาคต และมองที่องค์กรเรา”
ตนเอง…คนคุณภาพ
ความสุข
ความผิดหวัง
ความทุกข ์
ตนเอง…คนคุณภาพ…ความสุข
ความสุข ความสุขจากความส าเร็จ มิใช่ส าเร็จตามเป้าหมาย
แต่คือรายทางที่เห็น บนเส้นทางของการพัฒนา
ตนเอง…คนคุณภาพ…ความผิดหวัง
ความผิดหวัง คือธรรมชาติของมนุษย์ ที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ มีเพียงสติ ยอมรับ ลุกขึน้สู้ จึงจะผ่านพ้นไปได้
“ ไม่เป็นไร เริ่มต้นใหม ่”
ตนเอง…คนคุณภาพ…ความทุกข ์
ความทุกข์…คือ อุปสรรค ความยากล าบาก เสียใจ
ไม่พอใจ……อื่นๆ
ทุกข…์คนคุณภาพจะเลือกทางใด
ทุกข์ที่แก้ด้วยการเปลี่ยนคิดบวกคือส าเร็จ
ทุกข์ที่แก้ด้วยการคิดลบคือล้มเหลว
การเปลี่ยนแปลงค าว่า…ทุกข ์
ทุกข ์
ไม่พบทางออก หรือทุกข์กลับมาใหม ่
ปล่อยวาง คิดบวก เพื่อเปลี่ยนแปลง
พบวิธีการใหม ่แนวทางใหม ่
สู่การปฏิบัติ
การเปลี่ยนแปลง และเติบโต
คนคุณภาพ…คุณภาพ…เพื่อนคุณภาพ
• คุณภาพคือความงดงาม คุณภาพคือความหวัง คุณภาพคือการให้ก าลังใจต่อกัน ดังนั้นเส้นทางทีเ่ราเดินจึงไม่จ าเป็นต้องกดดัน และเพิม่ความทุกข์ให้แก่กันและกนัหรือตัวเรา แต่ควรเป็นเส้นทางแห่งความหวัง การแบ่งปัน การให้ก าลังใจ การให้อภัย การเรียนรู้แลกเปลี่ยน เพราะสุดท้ายสิ่งที่เกิดขึ้นคือความงดงาม มิใช่หรือ
พระราชด ารัสในหลวงของเรา …การท าความดีนั้น
ส าคัญที่สุดอยู่ที่ตัวเอง ผู้อื่นไม่ส าคัญ และไม่มีความจ าเป็นอันใด
ที่จะต้องเป็นหว่งหรือต้องรอคอยเขาด้วย เมื่อได้ลงมือลงแรงแล้ว
ถึงแม้จะไม่มีใครร่วมมือด้วยหรือไม่ก็ตาม ผลดีจะต้องเกดิขึ้นแน่นอน…
พระราชด ารัส พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
คนคุณภาพ…ฉันจะไม่ยอมแพ้ ฉันไม่ยอมแพ้ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น…ฉันไม่ยอมแพ้
ฉันจะบ่มเพาะจิตใจให้งอกงาม
มอบความเมตตากรุณา ไม่ใช่เพียงกับมิตร แต่ให้กับทุกคน
ขอให้ฉันมีความเมตตากรุณา ค้นพบความสุขในใจตน
และแผ่ความสุขออกไปสู่คนรอบข้าง หน่วยงาน องค์กร
ฉันขอย้ าอีกทีว่า…ฉันจะไม่ยอมแพ ้
ไม่ว่ารอบตัวของฉันเป็นเช่นใด อะไรจะเกิดขึ้นกับฉัน
ฉันจะไม่ยอมแพ ้
ขอขอบคุณทุกๆทา่นครับ และก้าวต่อไปบนเส้นทางสายคุณภาพ
top related