a kommunikáció elmélete és gyakorlata

A kommunikáció elmélete és A kommunikáció elmélete és gyakorlatagyakorlata

A kommunikáció elmélete és gyakorlataA kommunikáció elmélete és gyakorlata

A kommunikációval a körülöttünk zajló A kommunikációval a körülöttünk zajló történéseket egy rendszer segítségével történéseket egy rendszer segítségével képesek vagyunk közölni egymással.képesek vagyunk közölni egymással.

A kommunikáció elmélete és gyakorlataA kommunikáció elmélete és gyakorlata

Mi szükséges a kommunikációhoz?Mi szükséges a kommunikációhoz?

2.2. AdóAdó

3.3. VevőVevő

4.4. Csatorna(k)Csatorna(k)

5.5. InformációInformáció

6.6. Közös kód(ok)Közös kód(ok)

A kommunikáció elmélete és gyakorlataA kommunikáció elmélete és gyakorlata

JelekJelek• TermészetesTermészetes

• MesterségesMesterséges

Mesterséges jelekMesterséges jelek

Mesterséges jelekMesterséges jelek

Adó és vevőAdó és vevő

A kommunikáció:A kommunikáció:• Egyirányú (olvasás, tv, rádió)Egyirányú (olvasás, tv, rádió)• Kétirányú (beszélgetés, chatelés)Kétirányú (beszélgetés, chatelés)

• Közvetlen (az adó és a vevő egyszerre Közvetlen (az adó és a vevő egyszerre jelen van)jelen van)

• Közvetett (térben és időben a két szereplő Közvetett (térben és időben a két szereplő távol van)távol van)

A csatornaA csatorna

• Verbális (7 %)Verbális (7 %) -- beszéd, írásbeszéd, írás

• Vokális (38 %)Vokális (38 %) - - hangerő, hangszínhangerő, hangszín

• Non verbális (55 %) Non verbális (55 %)

Non verbális eszközökNon verbális eszközök

MimikaMimika

piktografikus eljáráspiktografikus eljárás

MimikaMimika

ÖrömÖröm

HaragHarag

FélelemFélelem

UndorUndor

MeglepetésMeglepetés

ÉrdeklődésÉrdeklődés

FigyelemFigyelem

Non verbális eszközökNon verbális eszközök

GesztusGesztusA FEJ A KÉZ ÉS A KAR MOZGÁSAA FEJ A KÉZ ÉS A KAR MOZGÁSA

Érzelmet kifejező gesztusokÉrzelmet kifejező gesztusok

Beszédet kísérő gesztusokBeszédet kísérő gesztusok

Illusztratív gesztusokIllusztratív gesztusok

Intézkedő, utasító gesztusokIntézkedő, utasító gesztusok

Szignálszerű gesztusokSzignálszerű gesztusok

Poszturális kommunikációPoszturális kommunikáció

A test beszéd közbeni mozgása (többnyire A test beszéd közbeni mozgása (többnyire tudattalan)tudattalan)

Poszturális tükörjelenségPoszturális tükörjelenség: a : a beszékgetőpartnerek akaratlanul felveszik beszékgetőpartnerek akaratlanul felveszik egymás testtartásátegymás testtartását

Emblémák: öltözködés, haviselet, ékszerekEmblémák: öltözködés, haviselet, ékszerektudatos, kulturálisan meghatározotttudatos, kulturálisan meghatározott

A tér mint nem verbális jelzés - A tér mint nem verbális jelzés - proxemikaproxemika

1.1. Bizalmas távolság (15-45 cm)Bizalmas távolság (15-45 cm)

2.2. Személyes távolság (45-75 cm)Személyes távolság (45-75 cm)

3.3. Társasági távolság (120-210 cm)Társasági távolság (120-210 cm)

4.4. Nyilvános távolság (360-750 cm)Nyilvános távolság (360-750 cm)

proxemika - bizalmasproxemika - bizalmas

Proxemika - személyesProxemika - személyes

Proxemika - társaságiProxemika - társasági

Proxemika - nyílvánosProxemika - nyílvános

Hét tradíció a kommunikációs Hét tradíció a kommunikációs elméletek területén (Craig)elméletek területén (Craig)

Hogyan tudjuk a Hogyan tudjuk a leghatékonyabban leghatékonyabban

üzenetünket eljuttatni?üzenetünket eljuttatni?

A szociálpszichológiai A szociálpszichológiai hagyományhagyomány

Ki? Mit? Kinek?Ki? Mit? Kinek?A hitelesnek tűnő forrásból származó üzenet A hitelesnek tűnő forrásból származó üzenet

nagyobb véleménymódosítást eredményez.nagyobb véleménymódosítást eredményez.SzakértelemSzakértelem - Jellem - Jellem

A kibernetikai hagyományA kibernetikai hagyomány

Csatornakapacitás=információ+zajCsatornakapacitás=információ+zaj

üzenetüzenet jeljel fogadott jelfogadott jel üzenetüzenetInformációforrás átvivő befogadó cél

zajforrás

A retorikai hagyományA retorikai hagyomány

A XIX. századig a legfontosabb A XIX. századig a legfontosabb kommunikációs elmélet.kommunikációs elmélet.

Egyetlen beszélő képes nagy tömegek Egyetlen beszélő képes nagy tömegek befolyásolására a szónoki képességeivel.befolyásolására a szónoki képességeivel.

Demosztenész, CiceroDemosztenész, Cicero

A szemiotikai hagyományA szemiotikai hagyomány

A jelek tudományaA jelek tudománya

Van-e köze a jelnek a jelentéshez?Van-e köze a jelnek a jelentéshez?A kutatásuk témája: Hogyan közvetítik a A kutatásuk témája: Hogyan közvetítik a jelek a jelentésüket és hogyan lehet őket jelek a jelentésüket és hogyan lehet őket

félreértések nélkül használni?félreértések nélkül használni?

A szociokulturális hagyományA szociokulturális hagyomány

A nyelv formálja a kultúrát vagy fordítva?A nyelv formálja a kultúrát vagy fordítva?

Az angol you helyett a japánok tízféle Az angol you helyett a japánok tízféle megszólítást használnak. megszólítást használnak.

Magyar tradícionális megszólítások.Magyar tradícionális megszólítások.A németalföldi takácsok színérzékelése.A németalföldi takácsok színérzékelése.

A társadalomkritikai hagyományA társadalomkritikai hagyomány

A kommunikáció mint intellektuális kihívás A kommunikáció mint intellektuális kihívás az igazságtalan diskurzus ellenaz igazságtalan diskurzus ellen

A fenomenológiai hagyományA fenomenológiai hagyomány

„„sem a Biblia sem a próféták, sem Freud, sem a Biblia sem a próféták, sem Freud, sem a kutatás, sem Isten, sem az ember sem a kutatás, sem Isten, sem az ember kinyilatkoztatásai nem érnek többet saját kinyilatkoztatásai nem érnek többet saját közvetlen tapasztalataimnál.” Carl Rogersközvetlen tapasztalataimnál.” Carl Rogers

Lehetséges hiteles emberi kapcsolatokat kialakítani Lehetséges hiteles emberi kapcsolatokat kialakítani párbeszéden keresztül, ha mindkét fél törekszik arra, párbeszéden keresztül, ha mindkét fél törekszik arra,

hogy, megértse, milyen lehet a másik bőrében lennihogy, megértse, milyen lehet a másik bőrében lenni..

Köszönöm a figyelmetKöszönöm a figyelmet