บทที่ 1 · 2020. 3. 23. · บทที่ 1 บทน า...

บทท 1 บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา

ส านกงานในปจจบนคอ สถานททบคคลหรอเจาของใชประกอบกจกรรมขององคกรใหบรรลวตถประสงคทตงไว ส านกงานใหญหรอส านกงานเลกขนอยกบกจกรรมขององคกรนนๆภายในส านกงานจะตองมบคลากร เครองมออปกรณและระบบสารสนเทศตางๆ เพอเอออ านวยตอการปฏบตงานใหประสบความส าเรจ

ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศไดมสวนเขาไปพฒนาระบบการท างานในองคกรตางๆทงภาครฐและเอกชน จงจดไดวาเทคโนโลยมความส าคญตอการด าเนนงาน และการใชชวตประจ าวนคอมพวเตอรเปนการเชอมโยงระบบเครอขายกนทวโลก ซงมหลากหลายประเภท ทน ามาใชในส านกงานเพอชวยใหการท างานมประสทธภาพ หรออาจเรยกอกอยางหนงวา “ส านกงานอตโนมต”

ส านกงานอตโนมต (Office Automation) เปนการน าเอาเทคโนโลยสมยใหมมาชวยในการปฏบตงานในส านกงานใหมประสทธภาพ เกดความคลองตวสะดวกรวดเรวมากขน โดยการน าเอาอปกรณอเลกทรอนกสคอมพวเตอรมาใชในการจดท า การเกบรกษา การสงขอมล การตดตอสอสารในส านกงาน ทงยงเปนการลดปรมาณกระดาษลง สามารถสอสารผานทางจอคอมพวเตอรไดอยางรวดเรว การจดเกบเอกสารสามารถน าเอาโปรแกรมทางคอมพวเตอร มาชวยในการจดเกบอกดวยส านกงานอตโนมต จงเปนเครองมอใช ภายในส านกงานทจ าเปน และทวความส าคญตอองคกรทกๆ แหง

จากความเปนมาขางตน คณะผจดท าโครงการไดเหนความส าคญของงานส านกงาน จงจดท า

คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต เพอน าไปใชประโยชนในสบคนขอมลใน File ไดอยางรวดเรวซง

จะสงผลตอประสทธภาพของการปฏบตงานและสามารถบรรลเปาหมายขององคกร

วตถประสงค

1. เพอชวยใหการปฏบตงานเปนไปอยางมประสทธภาพ 2. เพอคนหาเอกสารใน File ทตองการไดงาย และรวดเรว

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1.เขาถงขอมลไดอยางมประสทธภาพ 2.ประหยดพนทในการจดเกบเอกสาร 3.การท างานเปนระบบ

ขอบเขตในการด าเนนโครงการ

ขอบเขตพนท การวจยครงนไดก าหนดขอบเขตในการศกษา คอ คมอปฏบตงานส านกงานอตโนมต ในรายวชาโครงการ (3215-6001) ของวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ

ขอบเขตประชากรและกลมตวอยาง

ประชากร

ประชากรทใชในการวจยครงน เปนอาจารยและบคลากรวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2557 จ านวน 80 ทาน

กลมตวอยาง

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน เปนอาจารยและบคลากรวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2557 ทเลอกโดยการเจาะจง จ านวน 30 ทาน ขอบเขตเวลา

เรมด าเนนโครงการตงแต 30 พฤศจกายน 2557 ถง 28 กมภาพนธ 2558

นยามศพท

เทคโนโลยสารสนเทศ หมายถง การน าความรทางธรรมชาตวทยาและตอเนองมาถงวทยาศาสตร มาเปนวธการปฏบตและประยกตใช เพอชวยในการท างาน หรอแกไขปญหาตางๆ อนกอใหเกดวสด อปกรณ เครองมอ เครองจกร แมกระทงองคความร

ส านกงาน หมายถง สถานทท างาน หรอ หนวยงานทมการปฏบตงานเพอใหไดขอเทจจรง หรอขอมลตางๆ ในการด าเนนงานใหเปนไปตามนโยบาย

อตโนมต หมายถง อปกรณทท าหนาทเอง มกลไกลท าหนาทดวยตนเอง ลกษณะเปนไปไดดวยตนเอง

ระบบส านกงานอตโนมต หมายถง ระบบงานทใชคอมพวเตอร ซอฟตแวรประยกตและระบบเครอขาย ชวยในงานทเกยวกบเอกสาร การโอนยายแลกเปลยนไฟล การควบคมเอกสารและสงเอกสารไปยงหนวยงานตางๆ ทเกยวของ และการสงอเมล

วทยาลย หมายถง วทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ

อาจารย หมายถง อาจารยวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ

คมอ หมายถง สมดหรอหนงสอทใหความรเกยวกบเรองใดเรองหนง คมอ หมายถง คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

บทท 2 ทฤษฏและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาโครงงานเรอง การปฏบตงานส านกงานอตโนมต น ผจดท าโครงงานไดศกษา

เอกสาร และงานวจย ทเกยวของดงตอไปน 2.1. ทฤษฏและแนวคดเกยวกบส านกงานอตโนมต 2.2. องคประกอบของส านกงานอตโนมต 2.3. ประโยชนของส านกงานอตโนมต 2.4. เทคโนโลยเพอส านกงานอตโนมต 2.5 แนวทางการพฒนาส านกงานอตโนมต 2.6. งานวจยทเกยวของ

2.1. ทฤษฏและแนวคดเกยวกบส านกงานอตโนมต 2.1.1. ความหมายของส านกงานอตโนมต กอรดอน บ เดวส (Gordon 1984) “ส านกงานอตโนมต คอ การประยกตคอมพวเตอรและการ

สอสารในงานส านกงานงานซงประกอบดวย พนกงาน นกวชาชพ และผจดการ” เดวด บารคอมบ (Barcomb 1989) “ในภาพกวางแลว ส านกงานอตโนมตกคอ การใช

เทคโนโลยทเหมาะสมในการชวยใหผคนจดการสารสนเทศ ส านกงานอตโนมตเปนหลกการ เปนวธการใหมส าหรบคดและด าเนนงานกบสารสนเทศ ส านกงานอตโนมตเปนของจรง เปนระบบทใชงานไดในทางปฏบตและมอยจรง ส านกงานอตโนมตไมไดเปนสงทเรยกวา “ส านกงานในอนาคต” ซงยงเปนเพยงแนวคดผสมทฤษฎเทานน” ชารลส เรย แจเนต ปาลมเมอร และเอวโวหล (Ray, Palmer and Wohl 1995) “ส านกงานอตโนมตเปนหลกการทเกยวของกบการประสานโตตอบกนของผทอยในส านกงานโดยอาศบระบบและเทคโนโลยเพอใหบรรลเปาหมายขององคการ” ครรชต มาลยวงศ (ครรชต มาลยวงศ 2536) “แนวคด และวธการน าคอมพวเตอร และอปกรณส านกงานมาเชอมโยงกนดวยระบบสอสารขอมล เพอใหผปฏบตงานในส านกงานสามารถท างานรวมกนไดอยางรวดเรว และสะดวกสบาย ทงในดานการผลต และการเรยกคนเอกสาร การประมวลผลขอมล การตดตอสอสารระหวางผปฏบตงานทงภายในและภายนอกส านกงาน การจดงานนดหมาย การประชม และการตดสนใจ”

ส านกงานอตโนมตจดตงขนใหเปนสวนหนงของส านกงาน และท าหนาทสงเสรมและสนบสนนหนวยงานใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และตรงเปาหมายทหนวยงานไดก าหนดไว

2.2. องคประกอบของส านกงานอตโนมต องคประกอบของส านกงานอตโนมตแบงเปน 5 ประเดน 2.2.1.บคลากร อาจแบงไดหลายกลม เชน ผบรหาร นกวชาชพ นกเทคนค เลขานการ เสมยน และพนกงานอนๆ

2.2.2. กระบวนการปฏบตงาน - การรบเอกสารและขอมล - การบนทกเอกสารและขอมล - การสอสารเอกสารและขอมล - การจดเตรยมขอมลขาวสารตางๆ - การกระจายขาวสาร - การขยายรปแบบเอกสาร - การคนคนและการจดเกบเอกสารขอมล - การก าจดและการท าลายเอกสาร - การดแลความมนคงปลอดภย

2.2.3. เอกสาร ขอมล สารสนเทศ สารสนเทศ (information) เปนผลลพธของการประมวลผล การจดด าเนนการ และการเขาประเภทขอมลโดยการรวมความรเขาไปตอผรบสารสนเทศนน สารสนเทศมความหมายหรอแนวคดทกวาง และหลากหลาย ตงแตการใชค าวาสารสนเทศในชวตประจ าวน จนถงความหมายเชงเทคนค ตามปกตในภาษาพด แนวคดของสารสนเทศใกลเคยงกบความหมายของการสอสาร เงอนไข การควบคม ขอมล รปแบบ ค าสงปฏบตการ ความร ความหมาย สอความคด การรบร และการแทนความหมาย

2.2.4. เทคโนโลย เทคโนโลย หรอ เทคนควทยา มความหมายคอนขางกวาง โดยทวไปหมายถง การน าความรทาง

ธรรมชาตวทยาและตอเนองมาถงวทยาศาสตร มาเปนวธการปฏบตและประยกตใชเพอชวยในการท างานหรอแกปญหาตาง ๆ อนกอใหเกดวสด อปกรณ เครองมอ เครองจกร แมกระทงองคความรนามธรรมเชน ระบบหรอกระบวนการตาง ๆ เพอใหการด ารงชวตของมนษยงายและสะดวกยงขน 2.2.5. การบรหารจดการ

การบรหารจดการ (Management) หมายถงชดของหนาทตางๆ (A set of functions) ทก าหนดทศทางในการใชทรพยากรทงหลายอยางมประสทธภาพและประสทธผล เพอใหบรรลถงเปาหมายขององคกร การใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ (Efficient) หมายถง การใชทรพยากรไดอยางเฉลยวฉลาดและคมคา (Cost-effective) การใชทรพยากรอยางมประสทธผล (Effective) นนหมายถงการตดสนใจได

อยางถกตอง (Right decision) และมการปฏบตการส าเรจตามแผนทก าหนดไว ดงนนผลส าเรจของการบรหารจดการจงจ าเปนตองมทงประสทธภาพและ ประสทธผล ควบคกน (Griffin, 1997, p.4)

2.3. ประโยชนของส านกงานอตโนมต 2.3.1. ประหยดงบประมาณคาใชจาย โดยเฉพาะการจดเตรยมเอกสารกระดาษ การจดสง การรบ การจดเกบและการท าลาย รวมทงงบประมาณในการจดจางผด าเนนการในแตละขนตอน 2.3.2. การเพมประสทธภาพในส านกงาน ลดขนตอนเวลาในการพมพผด การตรวจสอบแกไข ปรบปรง 2.3.3. ผบรหารสามารถตดสนใจไดถกตองรวดเรวขน เนองจากความถกตองแมนย า และความรวดเรวในการสบคน 2.3.4. ผปฏบตงานมความภาคภมใจในส านกงานและหนวยงานมากขน เนองจากมส านกงาน เครองมออปกรณททนสมย รวดเรวประหยดเวลาในการท างาน 2.3.5. หนวยงานและส านกงานมภาพลกษณทด ส าหรบหนวยงานภายใน ทไดรบการบรการและการตดตอสอสารทถกตองรวดเรวทนสมย 2.4. เทคโนโลยเพอส านกงานอตโนมต 2.4.1. เทคโนโลยคอมพวเตอร - ซเปอรคอมพวเตอร มสมรรถนะสง ราคาแพง เหมาะส าหรบงานวจยทางวทยาศาสตร - เมนเฟรม บนทกและจดเกบฐานขอมลขนาดใหญ เหมาะส าหรบหนวยงานธรกจขนาดใหญ - ไมโครคอมพวเตอร คอมพวเตอรสวนบคคล มขนาดเลก นยมใชเปนลกขายในระบบเครอขาย 2.4.2. เทคโนโลยโทรคมนาคม

เทคโนโลยโทรคมนาคม แบงออกเปน 2 ลกษณะ คอ 1. เทคโนโลยโทรคมนาคมพนฐาน -ระบบโทรศพท ปจจบนมโทรศพทพซท เปนโทรศพทไรสายซงสามารถถอตดตว โทรศพทมอถอ รวมไปถงการใชระบบคอมพวเตอรเขามาควบคมการใชโทรศพท ทเรยกวา เทเลโฟน (telephony) -ระบบโทรสาร เปนอปกรณส าหรบสงภาพลกษณของเอกสารในส านกงานผาน ระบบโทรศพทจากทหนงไปยงอกทหนง

-ระบบประชมทางไกล

2. ระบบสอสารขอมล เปนการสงขอความ หรอขอมลผานระบบโทรคมนาคมระหวาง สถานทสองแหง ประกอบดวยอปกรณส าคญ 3 สวน คอ -สวนรบ/สงขอมล -สวนแปลงสญญาณ -สวนการสอสาร 2.4.3. เทคโนโลยส านกงาน -เครองพมพดด -เครองถายเอกสาร -เครองบนทกเอกสารลงบนไมโครฟลมและเครองอานไมโครฟลม -เครองบนทกเอกสารลงสออเลกทรอนกส 2.4.4. เทคโนโลยภาพกราฟก งานประมวลภาพกราฟกเปนงานทเกยวกบการน าเอกสารมาสแกนเขาสระบบคอมพวเตอรเพอน ามาบนทกบนสอบนทก หรอแสดงบนจอภาพ หรอสงไปยงเครองคอมพวเตอรเครองอนเชนเดยวกบโทรสาร บางกรณตองการเปลยนภาพกราฟกใหเปนขอความส าหรบน าไปใชงานอนๆ จงจ าเปนจะตองใชโปรแกรมประเภทโปรแกรมรจ าอกขระดวยแสง (Optical Character Recognition,OCR) 2.4.5. ระบบอนเทอรเนต ซงเปนวธการสอสารทเปนมาตรฐานงายๆ ซงสามารถจดสรางขนใหผใชเครอขายคอมพวเตอรเขาถงได และมการก าหนดการท างานกบเอกสารทเปนมาตรฐานและใชกนอยางกวางขวาง ยงมการน าแนวคดและเทคโนโลยอนเทอรเนตไปใชกบการจดระบบเครอขายอนๆ ไดแก ระบบอนทราเนต และระบบเอกซทราเนต 2.5. แนวทางการพฒนาส านกงานอตโนมต 2.5.1. ลกษณะของส านกงานอตโนมตทมประสทธผล ควรมลกษณะดงน - ผบรหารและพนกงานทเกยวของลวนใชอปกรณคอมพวเตอรทเชอมตอกนเปนระบบเครอขายแลน - มการวางแผนระบบแฟมขอมลอตโนมตเพอผใชสามารถคนหาขอมลและเอกสารไดอยางสะดวกรวดเรว - ซอฟตแวรตางๆใชงาย และเปนมาตรฐานเดยวกนทงองคกร - อปกรณตางๆเปนมาตรฐานและท างานรวมกนได -ระบบงานประยกตตางๆ ไดรบการตดตงหรอพฒนาขนใหตรงกบความตองการของผใช

2.5.2. บคลากรทมบทบาทในการรเรมน าระบบส านกงานอตโนมตมาใช -ผบรหารระดบสง -ผบรหารระดบกลางและผปฏบตงานระดบตางๆ -นกคอมพวเตอรและนกเทคโนโลยอนๆ 2.5.3. ประเดนส าคญในการพฒนาส านกงานอตโนมต -การเลอกแนวทางการพฒนาส านกงานอตโนมต -การวางแผนการพฒนา -การพฒนาและจดระบบส านกงานอตโนมต -การประเมนผลการปฏบตงานและการปรบเปลยน 2.5.4. สงส าคญในการวางแผน ขอมลพนฐานทจะตองทราบกอนการวางแผนคอ -ขอมลหนวยงาน -ขอมลสถานภาพปจจบนของหนวยงาน -ขอมลลกษณะของหนวยงาน -ขอมลผใช -ระบบการสอสาร -ลกษณะของระบบสารสนเทศทใช - การสนบสนน 2.5.5. วธการพฒนา หนวยงานสามารถพฒนาหรอจดหาระบบงานคอมพวเตอรมาใชงานได 6 แบบ ดงน 1. การจดท าระบบงานเองโดยเจาหนาทคอมพวเตอร 2. การจดท าระบบงานเองโดยกลมผใชระบบ 3. การวาจางบรษทภายนอก 4. การซอระบบงานมาตรฐาน 5. การซอระบบงาน 6. การจดซอบรการ 2.5.6. วฏจกรพฒนาระบบส านกงานอตโนมต -การศกษาวเคราะหความตองการ -การออกแบบระบบ -การสรางและการตดตงระบบ -การทดสอบระบบงาน -การเตรยมตวใชงานระบบ

2.6. งานวจยทเกยวของ จากการศกษาเอกสารและงานวจย กบ คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ของ อาจารย

และบคลากร วทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ ทมความใกลเคยงกน ซงผวจยไดรวบรวมไวดงน

อนสรา ขอดฟน และ นางสาววไลวรรณ แสนเสนา (2011) ศกษาเรอง สอการเรยนการสอนอเลกทรอนกสวชา เครองใชส านกงาน

ผลการวจยพบวา การศกษาเกยวกบขอมลสอการเรยนการสอนอเลกทรอนกส วชาเครองใชส านกงาน มวตถประสงคเพอท าใหการเรยนการสอนนาสนใจและสะดวกรวดเรวมากยงขน ซงสอการเรยน การสอนอเลกทรอนกสรายวชา เครองใชส านกงาน ไดถกจดท าใหมการเรยนการสอนและท าแบบทดสอบและแบบฝกหดผานเวบไซต

เมอด าเนนการเสรจไดท าการประเมน โดยใหทดลองใชงานโปรแกรมเพอทดสอบคณภาพและความนาสนใจของสอการเรยนการสอนอเลกทรอนกส วชา เครองใชส านกงาน ไดด าเนนการประเมนผลกบนกศกษาวทยาลยเทคโนโลยโปลเทคนคลานนา เชยงใหม ระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสงชนสงปท 2 สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ หองคธ.5101 และ คธ.5501 จ านวน 20 คน ประกอบดวยการประเมนดานความพงพอใจในการออกแบบการสอการเรยนการสอนอเลกทรอนกส วชาเครองใชส านกงาน ผลการประเมนพบวานกศกษาชายและหญงทงหมดมความพงพอใจสอการเรยนการสอนอเลกทรอนกสรายวชา เครองใชส านกงาน สามารถน าไปใชงานไดจรงในระดบดมาก

ดงนน สอการเรยนการสอนอเลกทรอนกส วชาเครองใชส านกงาน สามารถเปนแนวทางการศกษาคนควาผานระบบอนเทอรเนต สามารถกระตนผเรยนใหเกดความสนใจในการเรยนการสอนไดดวยตนเอง นายอวยชย โอชโร (2553) ศกษาเรอง การจดเกบเอกสารดวยระบบคอมพวเตอร ผลการวจยพบวา ดวยปจจบนมหาวทยาลยไดน าระบบคอมพวเตอรมาใชเปนเครองมอ

บรหารจดการ ในการปฏบตงานสารบรรณ โดยน าระบบ e-document และระบบ electronic document

system มาใช แตกยงมเอกสารอกจ านวนหนงทไมสามารถด าเนนการตามระบบดงกลาวได จ าเปนตอง

น าเสนอเปนตวเอกสาร ซงเอกสารเหลาน เมอด าเนนการเรยบรอยแลว จะตองน ามาจดเกบเขาแฟม

เอกสาร โดยจดเกบเปนหมวดหม และ ในการจดเกบเอกสารเหลาน กยงใชวธการจดเกบแบบเดม คอเมอ

เอกสารไดถกด าเนนการเสรจสนแลว กจะน ามาลงรายการในบญชคมเอกสารแลวแยกจดเกบเขาแฟมตาม

หมวดหมทก าหนด ท าใหการคนหาขอมลลาชา เสยเวลาในการคนหา จากเหตผลดงกลาว หนวยธรการ

งานสารบรรณ จงจ าเปนทจะตองพจารณาด าเนนการก าหนดรปแบบในการจดเกบเอกสารประเภทน เพอ

สะดวกแกการสบคนตอไป

บทท 3 วธการด าเนนโครงการ

การวจยเรอง คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ผวจยไดก าหนดแนวด าเนนการดง

รายละเอยดทจะเสนอตามล าดบคอ แบบแผนการวจย ประชากรและกลมตวอยาง เครองมอทใชในการ วจยขนตอนการสรางคมอ วธการเกบรวบรวมขอมล และสถตทใชในการวเคราะหขอมล ดงน 3.1 แบบแผนการวจย 3.2 ประชากรและกลมตวอยาง 3.3 เครองมอทใชในการวจย 3.4 ขนตอนการสรางเครองมอแตละประเภท / การสรางเครองมอในการวจย 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 3.6 การวเคราะหขอมล 3.7 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.1 แบบแผนการวจย

การวจยครงนเปนการวจยแบบเชงปรมาณ มวตถประสงคเพอ 1. เพอชวยใหการปฏบตงานเปนไปอยางมประสทธภาพ

2. เพอคนหาเอกสารใน File ทตองการไดงาย และรวดเรว

3.2 ประชากรและกลมตวอยาง ประชากร

ประชากรทใชในการวจยครงน เปนอาจารยและบคลากรวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2557 จ านวน 80 ทาน

กลมตวอยาง

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน เปนอาจารยและบคลากรวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ ในภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2557 ทเลอกโดยการเจาะจง จ านวน 30 ทาน 3.3 เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจยครงน ประกอบดวย ตอนท 1 ขอมลสถานภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 ขอมลแบบสอบถามความพอใจของคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

ตอนท 3 สรปความคดเหนเกยวกบคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

3.4 ขนตอนการสรางเครองมอแตละประเภท / การสรางเครองมอในการวจย 3.4.1 ศกษาขอมลเบองตน 3.4.2 สรางเครองมอโดยการศกษาหลกการสรางแบบสอบถาม ก าหนดประเดนค าถาม ดวยการจดเกบหมวดหมใหสอดคลองกบวตถประสงคของการวจย และน าเสนออาจารยทปรกษา 3.4.3 ปรบปรงแบบสอบถามตามขอเสนอแนะ และน าไปใชในการเกบรวบรวมขอมล 3.5 การเกบรวบรวมขอมล การวจยครงน เปนการวจยเชงปรมาณ ทเลอกโดยการเจาะจง ผวจยการด าเนนการเกบรวบรวม ขอมล ตามขนตอนดงน 3.5.1 ชแจงวตถประสงคในการวจยครงนใหกบอาจารย และบคลากร ขอความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม 3.5.2 ผวจยแจกแบบสอบถามจ านวน 30 ชด และเกบคนไดจ านวน 30 ชด คดเปนรอยละ 100 3.6 การวเคราะหขอมล ในการศกษาวจยครงนเพอใหผวจยไดด าเนนการวเคราะหตางๆ ดงน 3.6.1 ท าแบบสอบถามทตรวจสอบความสมบรณทงหมดมากรอกขอมล และน ามาวเคราะหดวยโปรแกรมคอมพวเตอร แลวน าผลการด าเนนการมาวเคราะหดงน

3.6.1.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยหาความถเปนรอยละ แลวน าเสนอในตาราง

3.6.1.2 ขอมลจากแบบสอบถามความพงพอใจ โดยคาเฉลยเกณฑประมาณคา 5 ระดบ ดงน

5 หมายถง มากทสด 4 หมายถง มาก

3 หมายถง ปานกลาง 2 หมายถง นอย 1 หมายถง นอยทสด

การแปลคาความเฉลยก าหนดไดดงน 4.50-5.00 หมายถง มากทสด

3.50-4.49 หมายถง มาก 2.50-3.49 หมายถง ปานกลาง

1.50-2.49 หมายถง นอย 1.00-1.49 หมายถง นอยทสด 3.7 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ในการวจยครงน ผวจยไดวเคราะหขอมลตางๆ โดยใชสตรทางสถต ดงตอไปน 3.7.1 ความถ (Frequency)

คอ การแจงนบจ านวนของสงทเราตองการศกษาวามจ านวนเทาใด 3.7.2 รอยละ (Percentage)

การหารอยละของคะแนนการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ใชสตรดงน รอยละ = ตวเลขทตองการเปรยบเทยบ x 100

จ านวนเตม 3.7.3 คาเฉลย (Mean)

การหาคาเฉลยเลขคณตของคะแนนการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ใชสตร ดงน คะแนนเฉลย ( Mean ) โดยใชสตร

= คาความเบยงเบนมาตรฐาน ( Standard Deviation) โดยใชสตร

S.D. =

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

ผลการด าเนนโครงการคมอ การปฏบตงานส านกงานอตโนมตครงน ผจดท าโครงการได

น าเสนอผลการด าเนนงานออกเปน 3 สวนดงน 4.1. สญลกษณทใชในการวเคราะห

4.2. ล าดบขนในการเสนอผลการวเคราะห

4.3. ผลการวเคราะห

4.1. สญลกษณทใชในการวเคราะห เพอใหเกดความเขาใจในการแปลความหมายจากการวเคราะหขอมล ผศกษาไดก าหนด

ความหมายของสญลกษณทใชในการวเคราะหขอมลดงน X แทน คาเฉลย (Mean)

S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) N แทน จ านวนกลมตวอยาง

4.2. ล าดบขนในการเสนอผลการวเคราะห การเสนอผลการวเคราะหขอมล ด าเนนการดงน

ตอนท 1 วเคราะหขอมลสถานภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 วเคราะหขอมลการตอบแบบสอบถามเกยวกบคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ตอนท 3 สรปความคดเหนเกยวกบ คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 1 รอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน (คน) รอยละ

ชาย 13 43.33 หญง 17 56.67

รวม 30 100

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 17 คน คดเปนรอยละ 56.67

รองลงมาเปนเพศชาย จ านวน 13 คน คดเปนรอยละ 43.33 รวมทงสน 30 คน คดเปนรอยละ 100 ตารางท 2 รอยละของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตามอาย

อาย (ป) จ านวน (คน) รอยละ

นอยกวา 20 ป - - 20 – 25 ป 11 36.67

25 ปขนไป 19 63.33 รวม 30 100

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาย 25 ปขนไป จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 63.33

รองลงมามอาย 20 -25 ป จ านวน 11 คน คดเปนรอยละ 36.67

ตอนท 2 วเคราะหขอมลการตอบแบบสอบถามเกยวกบคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

ตารางท 3 คาเฉลยสวนเบยงเบนมาตรฐานของการตอบแบบสอบถามเกยวกบคมอการงานปฏบตงานส านกงานอตโนมต

จากตารางท 3 ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจเกยวกบ เรองคมอการปฏบตงาน ส านกงานอตโนมต มคาเฉลยรวมอยในระดบ ด ( 4.20) เมอพจารณาเปนรายขอเรยงตามล าดบจากมากไปหานอย

อนดบแรก ไดแก คมอทจดท ามประโยชนตออาจารย นกศกษา และบคลากรในวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ อยในระดบ ด ( = 4.47)

อนดบทสอง ไดแก สามารถน าความรและทกษะในคมอไปใชไดจรง อยในระดบ ด ( 4.33)

อนดบทสาม ไดแก ความพงพอใจโดยภาพรวมในการน าคมอไปใช อยในระดบ ด ( 4.30 )

รายการ S.D. ความหมาย

1.รปแบบคมอมความนาสนใจ 4.13 0.62 มาก 2. มการใชภาษาเพอการสอสารไดอยางเหมาะสม 4.10 0.54 มาก 3. มความรทางวชาการมากเพยงพอ 4.03 0.66 มาก 4. คมอมเนอหาถกตองชดเจน 4.10 0.70 มาก 5. สามารถน าความรทไดจากคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมตมาประยกตใชไดอยางเหมาะสม

4.13 0.67 มาก

6. สามารถน าความรและทกษะในคมอไปใชไดจรง 4.33 0.75 มาก 7. เนอหาความรในคมอสามารถน าไปปรบปรงส านกงานได 4.23 0.62 มาก 8.เนอหาคมอมความทนสมยและเขาใจงาย 4.20 0.54 มาก 9.คมอทจดท ามประโยชนตออาจารย นกศกษา และบคลากรในวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ

4.47 0.56 มาก

10.ความพงพอใจโดยภาพรวมในการน าคมอไปใช 4.30 0.64 มาก

เฉลยรวม 4.20 0.63 มาก

ตอนท 3 สรปความคดเหนเกยวกบ คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต 1. รปเลมไมสวย 2. เนอหานอยเกนไป 3. ควรเพมสวนทเปน Footer 4. ปจจบนนใช Smart phone มาชวยในการท างานมากขน 5. จดรปแบบใหนาสนใจ เชนหนาปก

บทท 5 สรปผลการด าเนนโครงการ

วจยเรอง คมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ผวจยไดเสนอผลการอภปราย การวจยและ ขอเสนอแนะตาง ๆ ซงครอบคลมขนตอนการด าเนนงานและสรปผลการวจย โดยผวจยน าเสนอ รายละเอยดของแตละหวขอดงตอไปน

5.1 วตถประสงค 5.2 ประชากร/กลมตวอยาง

5.3 เครองมอทใชในการศกษาวจย 5.4 ผลการวเคราะหขอมล 5.5 สรปผล 5.6 อภปรายผล 5.7 ขอเสนอแนะ

5.1 วตถประสงค 5.1.1. เพอชวยใหอาจารยและบคลากรปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ

5.1.2. เพอคนหาเอกสารทตองการไดงาย และรวดเรว

5.2 ประชากร/กลมตวอยาง

ประชากร ในการท าวจยครงน มประชากรทงหมด 80 คนของวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจ กรงเทพ กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการศกษาครงนไดแก อาจารยในวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจ กรงเทพจ านวน 30 ทาน การก าหนดกลมตวอยางโดยใชวธเจาะจงเฉพาะอาจารยในวทยาลยอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ 5.3 เครองมอทใชในการศกษาวจย แบงออกเปน 3 ตอน

ตอนท 1 ขอมลสถานภาพทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 ขอมลแบบสอบถามความพอใจของคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต ตอนท 3 สรปความคดเหนเกยวกบคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต

5.4 ผลการวเคราะหขอมล ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 17 คน คดเปนรอยละ 56.67รองลงมาเปนเพศหญง จ านวน 13 คน คดเปนรอยละ 43.33 รวมทงสน 30 คน คดเปนรอยละ 100 ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาย 25 ปขนไป จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 63.33 รองลงมามอาย 25 ปขนไป จ านวน 11 คน คดเปนรอยละ 36.67 5.5 สรปผล

ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจเกยวกบ เรองคมอการปฏบตงานส านกงานอตโนมต อยในระดบ ด มคาเฉลย ( 4.20) เมอพจารณาเปนรายขอเรยงตามล าดบคาเฉลย มากไปหานอย พบวา อนดบแรก ไดแก คมอทจดท ามประโยชนตออาจารย นกศกษา และบคลากรในวทยาลยอาชวศกษา เทคนคบรหารธรกจ กรงเทพ อยในระดบ ด ( = 4.47) อนดบทสอง ไดแก สามารถน าความรและทกษะในคมอไปใชไดจรง อยในระดบ ด ( 4.33) อนดบทสาม ไดแก ความพงพอใจโดยภาพรวมในการน าคมอไปใช อยในระดบ ด ( 4.30 )

5.6 อภปรายผล 5.6.1. คมอทท ามประโยชนตออาจารยนกศกษาและบคคลากรในวทยาลบอาชวศกษาเทคนคบรหารธรกจกรงเทพ 5.6.2. สามารถน าความรและทกษะในคมอไปใชไดจรง 5.6.3. ความพงพอใจโดยภาพรวมในการน าคมอไปใช

5.7 ขอเสนอแนะของการวจย

5.7.1. เพมเวลาในการเรยนวชาโครงการใหมากกวาน 5.7.2. คมอยงขาดเนอหาททนสมยในปจจบน เชน Smart phone 5.7.3. พฒนาความนาสนใจของรปเลม

5.8 ขอเสนอแนะของการวจยครงตอไป

5.8.1. วจยเรองเครองใชส านกงานในปจจบน 5.8.2. พฒนาการของเครองใชส านกงาน

5.8.2. การดแลรกษาเครองใชส านกงานใหมอายการใชงานทยาวนาน

บรรณานกรม

ชนาธป พรกล. 2546. “มาท าความเขาใจเกยวกบค าอธบายรายวชา หนวยการเรยนรและแผนการจดการ หลกสตรการศกษาขนพนฐาน พ.ศ. 2548”. กรงเทพฯ : วารสารวชาการ. 6(5): 53-63 ถวลย มาศจรส และ มณ เรองข า. 2549. แนวคดการจดกจกรรมการเรยนการสอนโครงการ (Project). กรงเทพฯ : ธารอกษร : 39-42 วลลภา เตชะวชรกล. 2552. “ส านกงานอตโนมต” (ออนไลน). สบคนจาก : http://www.earning/oa/html. (19 ธนวาคม 2557) ประคอง บญม. 2553. “ประโยชนของส านกงาน” (ออนไลน). สบคนจาก : guru.sanook.com/search

(12 มนาคม 2558) วาสนา สายสข. 2551. “ความหมายเครองใชส านกงาน” (ออนไลน). สบคนจาก :

http://prthai.com/articledetail.asp?kid=5154 (12 มนาคม 2558) อนนต ศรสวสด. 2553. “สารสนเทศและเทคโนโลย” (ออนไลน). สบคนจาก : http://th.wikipedia.org (12 มนาคม 2558) อนสรา ขอดฟน และ วไลวรรณ แสนเสนา. 2011. “สอการเรยนการสอนอเลกทรอนกสวชา เครองใช

ส านกงาน” ระดบ ประกาศนยบตรวชาชพชนสง สาขางานการพฒนาโปรแกรม (ออนไลน). สบคนจาก : http://businesscomputer-poly.blogspot.com/2011/03/blog-post_8310.html. (13 มนาคม 2558 )

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก

ภาคผนวก ข

ภาคผนวก ค

ภาคผนวก ง