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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIORHONORABLE CONSEJO PROVINCIAL DE
PICHINCHA
AUTOINSTRUCCIONAL
TALENTO HUMANO
ALUMNA: JULIA MARÍA YÁNEZ
ING. ROBINSON SANDOVAL
PARALELO: AE14-1
JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
ANÁLISIS DE PUESTO “OPERATIVO”
NOMBRE DEL PUESTO: Notificador de coactivas
UBICACIÓN: Dirección FinancieraG.A.D.MUNICIPAL DEL
CANTÓN MEJÍA
UNIDAD: Dirección Financiera
DEPARTAMENTO: Tesorería
GRADO: 4 Servidor público de apoyo 2
REPORTA: Directora Financiera
PUESTOS CONEXOS: Superior: Tesorero, Directora Financiera.
NÚMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO:
3 Personas
JORNADA NORMAL DE TRABAJO:
De 07h30 a 16h30
JORNADA ESPECIAL DE TRABAJO:
Sábados
FECHA DEL ANALISIS: 28 de octubre de 2013
REVISO: Lic. Miguel Díaz – Director
Administrativo Sr. Alfonso Bohórquez –
Director de Gestión Estratégica
ELABORÓ: Julia María Yánez
DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Misión.-
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Realizar la recuperación de cartera vencida de los diferentes impuestos municipales a través de una gestión oportuna que agilite el proceso de cobranzas.
ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Entregar notificaciones y citaciones Atender a clientes internos y externos Realizar informes sobre gestiones realizadas Archivar documentación
INTERFAZ DEL PUESTO:
ACTIVIDADES ESENCIALES INTERFAZEntregar notificaciones y citaciones
Nombres de las unidades, puestos, clientes usuarios o beneficiarios directos de la actividad
Atender a clientes internos y externos
Juez de Coactivas, Tesorero, Rentas, Avalúos y Catastros, comunidad en general
Realizar informes sobre gestiones realizadas
Elaborar una hoja de ruta donde se especifique los sitios a visitar diariamente para la entrega de citaciones y notificaciones
Archivar documentación Llevar ordenadamente la documentación correspondiente de los casos entregados como custodio.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
ACTIVIDADES ESENCIALES CONOCIMIENTOSEntregar notificaciones y citaciones
Catastro del Cantón
Atender a clientes internos y externos
Relaciones Humanas, Atención al Cliente
Realizar informes sobre gestiones realizadas
OFFICE
Archivar documentación Técnicas secretariales y de Archivología
INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA:
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
INSTRUCCIÓN FORMAL
TÍTULO ÁREA DE CONOCIMIENTOS
Bachillerato Bachiller Bachiller en cualquier especialidad
EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA:
EXPERIENCIA DETALLETiempo de la experiencia Hasta de 1 año
Especificidad de la experiencia Relacionada
Contenido de la experiencia Atención al ClienteOfficeTécnicas Secretariales y de Archivología
DESTREZAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:
DESTREZAS DEFINICIÓNRELEVANCIA
ALTA MEDIA BAJA
Expresión Oral
Comunica en forma clara y oportuna información sencilla X
Pensamiento conceptual
Utiliza conceptos básicos, sentido común y las experiencias vividas en la solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto X
Expresión escrita
Escribir documentos sencillos en forma clara concisa Ej. Memorando, Oficios X
Organización de la información
Clasifica documentos para su registro X
DESTREZAS HABILIDADES CONDUCTUALES (GENERALES):
DESTREZAS DEFINICIÓNRELEVANCIA
ALTA MEDIA BAJA
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Orientación a los resultados
Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras, actúa para lograr superar los niveles de desempeño y plazos establecidos
X
Trabajo en equipo
Copera, participa activamente en equipo, apoya las decisiones.Realiza la parte del trabajo que le corresponde.Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás.Comparte la información
X
Flexibilidad
Aplica normas que dependen a cada situación o procedimiento para cumplir con sus responsabilidades
X
REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN:
CONOCIMIENTOS DESTREZAS
REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN
REQUERIMIENTO DE
CAPACITACIÓNListe los conocimientos
Catastro del Cantón X
Relaciones Humanas
X X
Atención al cliente X X
OFFICE X X
Liste la instrucción formal
Bachiller en cualquier
X
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
especialidad
Liste el contenido de la experiencia
Atención al cliente X
Liste las destrezas técnicas
Expresión Oral X X
Pensamiento conceptual
X X
Expresión escrita X X
Organización de la información
X X
Liste las destrezas conceptuales
Orientación de resultados
X X
Trabajo de equipo X X
Flexibilidad X X
VALORACIÓN DEL PUESTO:
COMPETENCIAS
INSTRUCCIÓN FORMAL
EXPERIENCIA
HABILIDADESGESTIÓ
N COMUNICACI
ÓN
45 25 60 40
COMPLEJIDAD DEL PUESTO
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
CONDICIONES DE TRABAJO
TOMA DE DECISIONES
60 40
RESPONSABILIDAD
ROL DEL PUESTO
CONTROL DE RESULTADOS
50 60
DETALLE DE LAS ACTIVIDES A REALIZAR:
a).- Esfuerzo Físico.
El necesario para el uso del computador; Elaborar notificaciones: Llevar el archivo de las citaciones y notificaciones; Entregar las notificaciones en los lugares planificados dentro del
cantón Mejía y/o los lugares de residencia de los contribuyentes.
b).- Mental.
Atención concentrada durante la elaboración de notificaciones y citaciones;
Tramitación de las citaciones y notificaciones en Avalúos y Catastros, Tesorería, Abogada de Coactivas;
Tener empatía con los contribuyentes y público en general.
c).- Responsabilidad
En trámites.
Todos los casos de cobranza de contribuyentes son notificados y citados a cada registro de patente. Debe llevar un registro de la cartera vencida y la cartera recuperada.
En atención al público.
Escuchar con atención al cliente interno y externo, para dar una solución inmediata a su requerimiento.
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
En sigilo.
Tiene acceso a problemas delicados e importantes.
En la productividad.
Registra la productividad individual del personal mes a mes, para la evaluación del desempeño.
d).- Condiciones del trabajo
Posición.
Varía, su actividad predomina el esfuerzo físico ya que tiene que salir a notificar y citar a los contribuyentes que mantienen una cartera vencida.
Cansancio.
Se produce por el esfuerzo físico ya que tiene que caminar muchas veces tramos largos.
Ambiente de circundante.
Los lugares de trabajo varían de acuerdo a la planificación realizada en la hoja de ruta, considerando que su trabajo es mas de campo que de oficina.
e).- Riesgos
Como los lugares donde desempeña su trabajo varían se presentan varios riesgos:
Accidentes vehiculares; Exposición a la lluvia y sol; Desgaste físico por la caminata larga que debe realizar; Peligro de ser agredido por los contribuyentes; Peligro de ser agredido por animales;
ANÁLISIS DE PUESTO “DIRECTIVO”
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Contratación Pública
UBICACIÓN: Dirección de Gestión Estratégica G.A.D.MUNICIPAL DEL CANTÓN MEJÍA
UNIDAD: Dirección de Gestión Estratégica
DEPARTAMENTO: Contratación Pública
GRADO: 12 Servidor público 6
REPORTA: Alcalde
NÚMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO:
1 Personas
JORNADA NORMAL DE TRABAJO:
De 07h30 a 16h30
JORNADA ESPECIAL DE TRABAJO:
Ninguna
FECHA DEL ANALISIS: 28 de octubre de 2013
REVISO: Lic. Miguel Díaz – Director
Administrativo Sr. Alfonso Bohórquez –
Director de Gestión Estratégica
ELABORÓ: Julia María Yánez
DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:
Misión.-
Coordinar, dirigir, asesorar, supervisar y evaluar procesos de contratación pública a través de la aplicación de leyes que garanticen transparencia y probidad en la adjudicación de contratos; a fin de facilitar el cumplimiento de objetivos institucionales.
ACTIVIDADES DEL PUESTO:
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Elaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Compras Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las diferencias dependencias Municipales;
Formular, dirigir y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios;
Analizar , revisar y aprobar procesos de adquisición de bienes y servicios;
Asesorar sobre la ejecución de procesos de contratación pública en materia legal;
Coordinar, dirigir, supervisar y evaluar el trabajo del personal de la unidad;
Proponer mejoras continuas en los procesos de la unidad; Gestionar y resolver inconvenientes que pudieran suscitarse en la
ejecución de procesos de la unidad; Elaborar informes técnicos.
INTERFAZ DEL PUESTO:
ACTIVIDADES ESENCIALES INTERFAZElaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Compras Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las diferencias dependencias Municipales
Nombres de las unidades, puestos, clientes usuarios o beneficiarios directos de la actividad
Formular, dirigir y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios
Dirección de gestión Estratégica, demás dependencias Municipales
Analizar , revisar y aprobar procesos de adquisición de bienes y servicios
Dirección de gestión Estratégica, demás dependencias Municipales
Asesorar sobre la ejecución de procesos de contratación pública en materia legal
Alcaldía, y demás dependencias Municipales
Coordinar, dirigir, supervisar y evaluar el trabajo del personal de la unidad
Dirección de Gestión Estratégica
Proponer mejoras continuas en los procesos de la unidad
Dirección de Gestión Estratégica
Gestionar y resolver inconvenientes que pudieran suscitarse en la ejecución de
Dirección de Gestión Estratégica, Alcaldía, demás dependencias Municipales, Contraloría General
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
procesos de la unidad del Estado, comunidad en generalElaborar informes técnicos Dirección de Gestión Estratégica
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
ACTIVIDADES ESENCIALES CONOCIMIENTOSElaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan anual de Compas Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las dependencias municipales
Compras públicas
Formular, dirigir, guiar y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios
Manejo del Portal de Compas Públicas INCOP
Asesorar sobre la ejecución de procedimientos de contratación pública en materia legal
Elaboración del PAC (Plan Anual de Compras Públicas)
Proponer mejoras continuas en de la unidad
Leyes y reglamentos en materia legal y jurídica
Gestionar y resolver inconvenientes que se pudieran suscitar en la ejecución de procesos de la unidadElaborar informes técnicos
INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA:
INSTRUCCIÓN FORMAL
TÍTULO ÁREA DE CONOCIMIENTOS
Tercer nivel Profesional 6 años o mas
Doctor en Jurisprudencia o
Abogado
EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA:
EXPERIENCIA DETALLETiempo de la experiencia De 7 a 9 años
Especificidad de la experiencia Específica
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Contenido de la experiencia Procesos de administración de compras públicas, asesoramiento legal en materia jurídica
DESTREZAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:
DESTREZAS DEFINICIÓNRELEVANCIA
ALTA MEDIA BAJA
Habilidad analítica
Reconoce la información, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos X
Generación de ideas
Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos X
Comprensión Escrita
Lee y comprende los documentos de complejidad media y posteriormente presenta informes X
Orientación y Asesoramiento
Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas
X
Juicio y toma de decisiones
Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional y de la experiencia previa.
X
Pensamiento estratégico
Comprende los cambios del entorno y está en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo
X
Expresión escrita Escribe documentos de complejidad alta, donde se establezcan
X
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
parámetros que tengan impacto directo sobre el funcionario de una organización
DESTREZAS HABILIDADES CONDUCTUALES (GENERALES):
DESTREZAS DEFINICIÓNRELEVANCIA
ALTA MEDIA BAJA
Orientación al servicio
Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de quipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.
X
Trabajo en equipoActúa a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas
X
Conocimiento del entorno organizacional
Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de pode que los afectan
X
REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN:
CONOCIMIENTOS DESTREZAS
REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN
REQUERIMIENTO DE
CAPACITACIÓN
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Liste los conocimientos
Compras públicas X
Manejo del Portal de compras públicas INCOP
X X
Elaboración del PAC
X X
Leyes y reglamentos en materia legal y jurídica
X X
Liste la instrucción formal
Doctor en Jurisprudencia o Abogado
X
Liste el contenido de la experiencia
Atención al cliente X
Liste las destrezas técnicas
Procesos de Administración de Compras Públicas, asesoramiento en materia legal y jurídica
X X
Liste las destrezas
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
conceptualesHabilidad analítica X X
Generación de ideas
X X
Comprensión escrita
X X
Orientación y asesoramiento
X X
Juicio y toma de decisiones
X X
Pensamiento estratégico
X X
Pensamiento crítico
X X
Expresión escrita X X
VALORACIÓN DEL PUESTO:
COMPETENCIAS
INSTRUCCIÓN FORMAL
EXPERIENCIA
HABILIDADESGESTIÓ
N COMUNICACI
ÓN
170 88 80 100
COMPLEJIDAD DEL PUESTO
CONDICIONES DE TRABAJO
TOMA DE DECISIONES
60 80
RESPONSABILIDAD
ROL DEL PUESTO
CONTROL DE RESULTADOS
175 80
DETALLE DE LAS ACTIVIDES A REALIZAR:
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
a).- Esfuerzo Físico.
El necesario para el uso del computador; Elaborar resoluciones: Administración del portal de compras públicas Asesorar en materia legal
b).- Mental.
Atención concentrada durante la elaboración de Resoluciones; Verificación del cumplimiento y ejecución del PAC; Tener pensamiento crítico para desarrollar planes y programas
para beneficio de la unidad.
c).- Responsabilidad
En trámites.
Verificar la culminación de los procesos de contratación de bienes y servicios;
Establecer parámetros técnicos para la realización de pliegos y resoluciones;
Coordinar con las demás dependencias municipales para la adquisición de bienes y servicios;
Verificar el cumplimiento del PAC de forma oportuna y eficaz.
En atención al público.
Asesoramiento legar en trámites de contratación de bienes y servicios a la Alcaldía y demás dependencias Municipales;
Atender los requerimientos de la Contraloría General del estado y demás ciudadanos del cantón.
En sigilo.
Velar por el cabal y oportuno cumplimiento de las normas y procedimientos establecido por las leyes y reglamentos
En la productividad.
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Registra la productividad individual del personal mes a mes, para la evaluación del desempeño.
d).- Condiciones del trabajo
Posición.
Predomina el estar sentado frente a un computador.
Cansancio.
Esfuerzo mental.
EVENTOS DE CAPACITACIÓN
La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la Institución. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.
Modalidad de capacitación:
CURSO
Evento de capacitación formal. Desarrolla la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes. Puede combinar la teoría y la práctica. Su duración depende del tiempo disponible y contenidos, en
promedio 20 horas. Se emplea cuando se desea involucrar al participante en actividades
más teóricas.
TALLER
Evento de capacitación que desarrolla temas vinculados a la práctica.
Es de corta duración (menor de 12 horas).
SEMINARIO
Tiene como objetivo la investigación o estudio de temas. Los participantes fungen como investigadores. Se conforman por grupos de discusión y análisis de temas. Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente). Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de
determinados temas y/o situaciones.
CONFERENCIA
Su finalidades proporcionar información, datos,.temas, etc.
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
El expositor debe ser un experto que explique, ilustre, etc. Su duración es relativa, depende de la prolongación de las sesiones. Se lleva a cabo principalmente para capacitar al personal de nivel
directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo de ellos.
“NIVEL OPERATIVO”
I. ACTIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
El G.A.D. Municipal del Cantón Mejía es una Institución Pública sin fines de lucro que busca satisfacer las necesidades de los ciudadanos del cantón.
II. JUSTIFICACIÓN
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados nivelesde competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.
III. ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en el G.A.D. Municipal del Cantón Mejía, en el nivel operativo, como trabajadores a contrato y nombramiento.
IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION
Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la institución.
Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.
Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la institución en materia de personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a considerar así la paga que asume la Institución par su participaci6n en programas de capacitación.
Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.
Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.
V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
4.1 Objetivos Generales
Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.
4.2 Objetivos Específicos
Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Institución, su organización, funcionamiento, normas y políticas.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de la Institución.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
VI. METAS
Capacitar al 100% de trabajadores de nivel operativo de la Institución.
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
VII. ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.
- Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
- Presentación de casos casuísticos de su área.
- Realizar talleres.
- Metodología de exposición – diálogo.
Nivel de Capacitación
Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área específica en la Institución. Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.
Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización y mejor desempeño en la ocupación.
VIII. ACCIONES A DESARROLLAR
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se está considerando lo siguiente:
IMAGEN INSTITUCIONAL
Relaciones Humanas
Relaciones Públicas
Administración por Valores
Mejoramiento Del Clima Laboral
IX. RECURSOS
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
9.1 HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores, Psicólogos, etc.
9.2 MATERIALES:
INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la Institución.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilación adecuada.
DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados, encuestas de evaluación, material de estudio, etc.
X. FINANCIAMIENTO
El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos propios presupuestados de la institución.
XII. CRONOGRAMA
MESESACTIVIDADES A DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Relaciones Humanas - - Relaciones Públicas - - Administración por Valores - - - - Mejoramiento Del Clima Laboral - - - -
“NIVEL DIRECTIVO”
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Para establecer un plan de capacitación para el nivel directivo de la empresa utilizaremos los mismos pasos a seguir del plan que antecede, realizando los siguientes cambios en la matriz.
Para los niveles directivos de debe considerar la modalidad de plan de capacitación que se va a ejecutar, para lo cual se considerará las siguientes modalidades:
Modalidad de capacitación:
SEMINARIO
Tiene como objetivo la investigación o estudio de temas. Los participantes fungen como investigadores. Se conforman por grupos de discusión y análisis de temas. Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente). Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de
determinados temas y/o situaciones.
CONFERENCIA
Su finalidades proporcionar información, datos,.temas, etc. El expositor debe ser un experto que explique, ilustre, etc. Su duración es relativa, depende de la prolongación de las sesiones. Se lleva a cabo principalmente para capacitar al personal de nivel
directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo de ellos.
De igual forma se establece que para dictar la capacitación al nivel directivo se determina que el nivel de estudios es avanzado:
Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro de la Institución.
TEMAS DE CAPACITACIÓN
SISTEMA INSTITUCIONAL
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JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO
Planeamiento Estratégico
Administración y organización
Cultura Organizacional
Gestión del Cambio
CRONOGRAMA
MESESACTIVIDADES A DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Planeamiento Estratégico - - - Administración y organización - - - Cultura Organizacional - - - Gestión del Cambio - - - - -
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