confex analytics 2014 del 3

Google Analytics, Dag 2 – Del 3:Fra Analyse til handling

ANALYSE

Fra Wikipedia, den frie encyklopedi

En analyse er en systematisk undersøkelse der et subjekt/objekt (en sak, en gjenstand, et begrep) betraktes som sammensatt av enkelte bestanddeler for å få avdekket et budskap eller en mening. Den enkelte bestanddel kan bli subjekt/objekt i en ny analyse osv. til ønsket nøyaktighet i betraktningen er nådd.

”Looking at data in aggregates is a

crime against humanity”

Avinash Kaushik

- Analytics evangelist, Google

HVA KAN MAN FINNE UT?

Et lite case fra Oslo kommune

Hva skjedde her?

?!?

Morn’aJens!

Trafikk til valg.oslo.kommune

Trafikk pr time

Velgerne ser flere sider på kortere tid

Mest besøkte sider

Velgerne er mobile

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Valg Alle

Tablet

Mobile

Desktop

Mobilandelen høyest på kvelden

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Velgerne er ikke stamgjester

FÅR BRUKERNE LØST SINE OPPGAVER?

Velgerne kommer fra Google

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Valg Alle

Referral

Direct

Organic Search

Søkeord

Søkeord

Når stenger valglokalene?

Hvor kan jeg stemme?

Søkeord

Bouncerate

Verktøy for analyse i GA

• Se utvikling over tid, isolere interessante tidsperioder

• Sammenligne ulike datoperioder

• Filtrering ved å drille ned i rapporter eller søke

• Utforske primære og sekundære dimensjoner i tabeller

• Avanserte segmenter

Avanserte segmenter

Bruksområder for segmentering

• For å isolere en avgrenset del av brukerne/øktene og studere disse i detalj

• For å sammenligne ulike avgrensede deler av brukerne/øktene

Standard/innebygde segmenter

• Mobiltrafikk / Trafikk fra nettbrett

• Direkte trafikk / Organisk søketrafikk /Betalt søketrafikk

• Nye brukere / Tidligere brukere

• Konverterere / Foretok et kjøp

• Økter som forlater / ikke forlater nettstedet (Bounce!)

• Lagre rapporten som snarvei

• Husker alle tilpasninger og filtere, inkludert endrede dimensjoner, søk og segmenter, dvs alt unntatt datoperiode

Oppgavetid!

Del 3: Oppgave 7

Lage egne segmenter

• Kraftig verktøy med uante muligheter

• Mest nyttig med minst innsats:– Lage et segment som viser besøkende som har

vært innom én spesifikk side (eller grupper av sider)

– Krever et enkelt filter på ”Side” som inkluderer tekst fra url’en

– Merk: Segmentet filtrerer hele økter, ikke sidevisinger, så du får med data om andre sider også

Demonstrasjon

Oppgavetid!

Del 3: Oppgave 8

Universal AnalyticsHva og hvordan?

Hva er Universal Analytics ikke?

• Ikke et nytt rapporteringsverktøy

• Ikke et nytt sted å logge inn

• Ikke nye standardrapporter

• Ikke nye standardfunksjoner

Hva er Universal Analytics?

• Ny datastruktur for innsamling av data

• Fullstendig generisk

• Kun fantasien som setter grenser for hvilke data som kan hentes inn og rapporteres

Hvordan oppgradere: Trinn 1

• Overføre konto til Universal Analytics

Hvordan oppgradere: Trinn 1

Hvordan oppgradere: Trinn 2

• Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet

Gammel:

Ny:

Hvordan oppgradere: Trinn 2

• Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet

• Husk på tilleggsfunksjoner:– Netthandelssporing (Ecommerce)

– Aktivitetssporing (Events)

– Custom variables

– Andre tilpasninger som er gjort

• PS: Vurdere Google Tag Manager!

Hvordan oppgradere: Trinn 3

• Utnytte de nye mulighetene

– Brukeridentifisering

– Custom variables og metrics

– Eksterne data

NYE MULIGHETER MED UNIVERSAL ANALYTICS

Brukeridentifisering

Data fra eksterne kilder

Tilleggsinformasjon i datamaterialet

Brukeridentifisering

• Eksempler på brukerid:

– Brukere innlogget på nettsiden

– Telefonnummer fra kontaktskjema

– Facebook-id fra ”logg inn med facebook”-funksjon

– Epostadresse fra nyhetsbrevliste

Brukeridentifisering

• Fordeler:

– Følge brukere på tvers av enheter

– Riktige(re) rapporter for opprinnelig trafikkilde

– Rapporter for livsløpsverdi

– Riktige(re) tall for unike brukere/personer

Custom dimensions

Dimensjon

Trafikkilde

Google

Facebook

Direkte

…

Kampanje

Høstsalg

Farsdag

Halloween

…

Sidetype

Produkter

Artikler

Nyheter

…

Forfatter

Hans

Grete

Espen

…

Kjønn

Mann

Kvinne

Vet ikke

…

Abonnement

Basic

Standard

Premium

…

Postnummer

1718

5598

0152

…

Custom metrics

Metric (Beregning)

Antall nedlastinger

146

121

90

75

16

Minutter video avspilt

146

121

90

75

16

Ant produkter i handlekurv

146

121

90

75

16

Ant produkter i handlekurv

146

121

90

75

16

Bildevisninger i galleri

146

121

90

75

16

Data fra eksterne kilder

Lunsj!