Google Analytics1.-2. desember 2014

Confex AS

Jørgen Brunborg-Næss, Neste Trekk AS

Jørgen Brunborg-Næss

• 36 år, far til tre

• Siviløkonom av utdannelse

• Datanerd av legning

• Synlighet AS 2003-2014

• Nå:– Online markedssjef i Trigonor AS

– Butikkeier på Sjakkmani.no

– Selvstendig konsulent

Og hvem er dere?!?

GOOGLE ANALYTICS

Optimalisering av nettsider, markedsføring og trafikk med

Hvilke resultaterskal nettstedet skape?

Registrering!

http://bit.ly/Analytics1214

”Everyone you hire has to be

data literate”

Avinash Kaushik

- Analytics evangelist, Google

”Data quality sucks…

Get over it!”

Grunnkurs webanalyse

• Hva er det som registreres?

• Hva er et besøk?

• Hva er Bounce Rate?

• Hva er konverteringsrate?

• Hva mer?

Hva registrerer Google Analytics?

• At en nettleser fullfører nedlastingen av en enkelt side

• At samme nettleser fullfører nedlasting av flere sider

• Adressen til hver side som lastes og tidspunktet• Adressen til den forrige siden som nettleseren

lastet• Enhetens IP-adresse og geografisk plassering• Tekniske detaljer: skjermstørrelse, nettlesertype

etc.

Hva er et besøk / en økt?

Hva er en økt?

• Og hva er en ”Bruker”?

Fluktfrekvens(Bounce rate)

• Besøk/økt som kun består av én sidevisning

= 40%

Eksempler på ”flukt”/”bounce”

• En bruker søker på noe generelt i Google, klikker inn på første treff, finner ikke umiddelbart noe relevant, og går tilbake til Google og søker på noe annet

• En fast kunde har glemt telefonnnummeret, klikker seg derfor inn på hjemmesiden, finner telefonnummeret, tar opp telefonen og ringer

• En bruker har fått en link på epost inn til en god artikkel, en spennende video eller annet, og blir sittende i over en halvtime og lese/se film før hun går videre på nettstedet

Konverteringsrate

• Besøk/økt som fører til ønsket handling

= 20%$$

Hva ellers?

• Hva gjør de som ikke konverterer?

• Hvilke sider besøkes?• Hvor mange til sammen?• Over hvor lang tid?

$$???

3

Antall sidevisninger og tid brukt på nettstedet

• Besøk/økt 1 = T3 - T1• Besøk/økt 2 = T2 - T1• Besøk/økt 3 = 0

1 2 11 2

Trafikkilde

ASearch /

Social

Referral

Direct

Campaign

Search / Social

Destinasjonsside vs sidevisning

• En økt med destinasjonsside A

• To sidevisninger for side A

A B A

A B A

Trafik-kilde

DestinasjonssideLandingssideInngangsside

Utgangs-side

Sidevisning Sidevisning Sidevisning

Økt / Besøk

Viktigste ”beregninger” / ”metrics”

På økt-nivå

• Antall økter

• Fluktfrekvens

• Sider pr økt

• Gj.sn. Øktvarighet

• Konverteringsrate

På sidevisning-nivå

• Antall sidevisninger

• Unike sidevisninger

• Gj.sn. Tid på side

• Antall innganger

• Antall utganger

Oppgavetid!!

Del 1: Oppgave 1

VIKTIGSTE RAPPORTER

Trafikk / Kanaler

Trafikk / All trafikk

Adferd / Nettstedsinnhold / Destinasjonssider

Adferd / Nettstedsinnhold / Alle sider

Adferd / Nettstedsinnhold / Alle sider / Navigasjonssammendrag

Oppgavetid!!

Del 1: Oppgave 2

VIKTIGSTE FUNKSJONER

• Velg datoperiode• Klikk i kalenderen for enkeltdager, velg hele

måneder, eller skriv inn dato• Sammenlign med tidligere perioder

• Velg hvilken ”beregning” / ”metric” som skal vises i diagrammet

• Velg to ulike for å sammenligne utvikling

• Velg å vise diagrammet pr dag, uke eller måned

• Send rapporten på epost

• Én gang, eller sett opp jevnlige utsendelser

• Vedlegg som Excel eller PDF

• Eksportér rapporten for videresending eller videre arbeid

• Foramteres som Excel eller PDF (blant annet)

• Lagre rapporten som snarvei

• Husker alle tilpasninger og filtere, inkludert endrede dimensjoner, søk og segmenter, dvs alt unntatt datoperiode

• Dimensjon

• Beregninger

• Endre hoveddimensjon

• Legg til sekundær dimensjon• Nyttige dimensjoner: Side, Destinasjonsside, Kilde,

Medium, Søkeord, Land, By, Mobil

• Filtrer rapporten med et enkelt søk

• Kan gjøre avanserte søk og/eller bruke RegEx

• Vis flere rader i tabellen

• Spesielt nyttig ved eksport

Oppgavetid!!

Del 1: Oppgave 3