de leverancier aangesloten - topdesk on tour 2015
Post on 21-Jul-2015
189 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
Twitter mee #ontour15
De leverancier aangeslotenRoeland van Rijswijk TOPdesk Consultancy
TOPdesk on TourService in de keten, van leverancier tot klant
-
Twitter mee #ontour15
BackOf f i ce
Ser v i ce-d esk
Kl an t
-
Twitter mee #ontour15
BackOf f i ce
Ser v i ce-d esk
Kl an t
-
Twitter mee #ontour15
BackOf f i ce
Ser v i ce-d esk
Kl an t
-
Twitter mee #ontour15
BackOf f i ce
Ser v i ce-d esk
Kl an t
-
Twitter mee #ontour15
Wat ging er mis?De leverancier
Belangrijke rol
Slechte match
Bracht geen verbetering
Moet je wel uitbesteden?
-
Twitter mee #ontour15
Kansen van uitbesteden Expertise, kunde en middelen
Lagere kosten
Ontzorgd worden
Betere kwaliteit
maar dan moet je die kansen wel benutten
-
Twitter mee #ontour15
Appl i cat i e-beheer
Syst eem -beheer
Kl an t
Ser v i ce-d esk
-
Twitter mee #ontour15
Appl i cat i e-beheer
Syst eem -beheer
Kl an t
Ser v i ce-d esk
-
Twitter mee #ontour15
Appl i cat i e-beheer
Syst eem -beheer
Kl an t
Ser v i ce-d esk
-
Twitter mee #ontour15
Appl i cat i e-beheer
Syst eem -beheer
Kl an t
Ser v i ce-d esk
-
Twitter mee #ontour15
Appl i cat i e-beheer
Syst eem -beheer
Kl an t
Ser v i ce-d esk
-
Twitter mee #ontour15
Wat ging er mis?De leverancier
Hield zich niet/exact aan afspraken
Bracht niet de juiste kwaliteit
Slechte communicatie
-
Twitter mee #ontour15
VerbeteringDe dienstverlener
Vond geschiktere leverancier
Part of the team
Faciliteerde samenwerking
Hield de regie
-
Twitter mee #ontour15
Goede leverancier Past bij u als organisatie
Gezamenlijk belang
Biedt toegevoegde waarde
-
Twitter mee #ontour15
Te wei n i gbat en
Lage k o st en /Vo l d o en d e k wal i t ei t
To egevo egd ewaar d e
Te ho gek o st en
Ef f i c i en cy
React i ef
Pr o act i ef
Bel an g vo o r- bu si n ess- d i en st ver l en i n gG er i n g / u i t w i ssel baar G r o o t / zeer spec i f i ek
-
Twitter mee #ontour15
Toegevoegde waardeHoe?...
Verandermanagement Moeten
Willen
Kunnen
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
SELECT I E
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
SELECT I E
PART OFT HE T EAM
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
SELECT I E
PART OFT HE T EAM
Sam en wer k i n g + k en n i sd el i n g
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
-
Twitter mee #ontour15
Pr o cessen
Mel d i n g en
Di en st-aan vr ag en
Pr o bl em s
Chan g eMg n t
Rel ea se& Depl o y .Ser v i ce Oper at i e
Ser v i ce Tr an si t i e
Co n f i g.Mgn tOn d er ho u d s
t ak en
Ser v i ceLevel
PDC
Ser v i ce On t wer p
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
SELECT I E
PART OFT HE T EAM
Sam en wer k i n g + k en n i sd el i n g
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
-
Twitter mee #ontour15
KUNNEN
MOET EN WI LLEN
G ez am en l i j kbel an g
Du i d el i j k ever wacht i n g
I n z i cht
Exper t i sek u n d e
Lo yal i t ei t
Af spr ak en
Bo et ec l au su l es
Speel r u i m t e
SELECT I E
PART OFT HE T EAM
Sam en wer k i n g + k en n i sd el i n g
Z I NVOLLEAFSPRAKEN
Ro l
-
Twitter mee #ontour15
Af & to e
Vaak
Par t o ft he t eam
G r o ot t el ever an c i er
-
Twitter mee #ontour15
I n uwT OPd esk
Af & to e
Vaak
Par t o ft he t eam
G r o ot t el ever an c i er
-
Twitter mee #ontour15
I n uwT OPd esk
I n t o o ll ever an c i er
Af & to e
Vaak
Par t o ft he t eam
G r o ot t el ever an c i er
-
Twitter mee #ontour15
I n uwT OPd esk
I n t o o ll ever an c i er
Af & to e
Vaak
Par t o ft he t eam
G r o ot t el ever an c i er
-
Twitter mee #ontour15
I n uwT OPd esk
I n t o o ll ever an c i er
Af & to e
Vaak
Par t o ft he t eam
G r o ot t el ever an c i er
-
Twitter mee #ontour15
Samenvattend Uitbesteden biedt kansen
Leverancier van toegevoegde waarde Selectie
Part of the team
Zinvolle afspraken
Inzicht en speelruimte
Faciliteer prettige samenwerking
-
Twitter mee #ontour15
De leverancier aangeslotenRoeland van Rijswijk TOPdesk Consultancy
TOPdesk on TourService in de keten, van leverancier tot klant
top related