e learning implementeren

E L i I l tE‐Learning Implementeren

Kritische factoren en ktijk ipraktijkervaringen

Eline Noorbergen, eline@enconsult.nlDaan Assen, daan.assen@atrivision.com

AgendaAgenda

• E‐Learning implementeren in bedrijfsopleidingenj p g

• E‐Learning implementeren in hoger onderwijs: casus RUGcasus RUG

• Kritische factoren: een model

• Inleiding op de workshop

Wat is e learning?Wat is e‐learning?HRIS

LMS ELO

E‐administratieE‐administratie

Virtual ClassroomAssessment

E ll b tiE ll b tiE t tE t t

AuteurstoolsForumsPLE

E‐collaboratieE‐collaboratieE‐contentE‐contentLCMS

PodCast/VodCast

Instant Messaging

Blog WikiRSS Social Networks

Shared Workspace

Zorg voor de juiste afstemmingmet HRD en organisatiemet HRD en organisatie

VerankeringVerankering

leerconcept

strategisch

conceptFuncties, rollen, competenties

Organisatie-ontwikkeling

Vaktechnischekennis &

vaardigheid

Persoonlijke & Management vaardigheden

tactisch

vaardigheid vaardigheden

LeerinfrastructuuroperationeelAdministratie & logistiek

Management informatie

De organisatie als systeemDe organisatie als systeem

Strategy

Structure Systems‘harde’ factoren

SharedValues

Skills Style

‘zachte’ factoren

Staff

7S model (Peter & Waterman, 1982)

Oog voor de lange termijn,

focus op eerste successen

GroeimodelGroeimodel

C tOptimized

Talent Management

ManagedL i

CompetencyDriven

CorporateAcademy

Talent Management

Concurrentiekracht

Duurzame ontwikkeling

Ad hoc

LearningKosteneffectiviteit& transparantie

Kwaliteit & executie

Programmatische aanpakProgrammatische aanpak

i i CEOVisie

Strategie

missie

CEO

DirectieStrategie

Programma’s

focusrapportage

Programma Mgr

Projecten

projecten

plannenvoortgang

rapportage

Project Mgr

Activiteiten

pvoortgang

Project Team

Waarom slagen implementaties?Waarom slagen implementaties?

10. Hard werkend project team met focus9. Duidelijke visie en doelstellingen8. Betrokkenheid organisatie8. Betrokkenheid organisatie

7. Competente medewerkers6. Kleinere mijlpalen in het project5. Realistische verwachtingen

4. Goede planningp g3. Heldere eisen & wensen2. Steun van het management2. Steun van het management

1. Betrokkenheid van gebruikers

Bron: Project Management Institute

Hoger onderwijs; een voorbeeldHoger onderwijs; een voorbeeld

• Rijks Universiteit Groningen (RUG)

• 9 faculteiten; 17 graduate schools• 9 faculteiten; 17 graduate schools

• 4.452 fte personeelp

• 23.780 studenten

• 1.191 promovendi

Bron: jaarverslag 2007

Elektronische LeeromgevingElektronische Leeromgeving

NESTOR

• Course management omgeving

Leren onderste nende faciliteiten• Leren ondersteunende faciliteiten

• Onderwijs ondersteunende systemen

• Informatie systemen (websites, UB)

Waarom vinden we de implementatie van NESTORimplementatie van NESTOR 

succesvol?succesvol?

Gestage groei van het gebruikNestor - unieke gebruikers per maand, sept. 2000 t/m maart 2008

25000

g g g

20000

1500015000

10000

5000

0

2000

ResultatenResultaten• 100% studenten gebruikt Nestor100% studenten gebruikt Nestor• Bijna 100% docenten gebruikt NestorCi 20 000 i k b ik d• Circa 20.000 unieke gebruikers per dag

• Bijna 100% van de vakken staan in Nestor• Complexiteit in de cursussen groeit:• Complexiteit in de cursussen groeit:van simpel (alleen tekst en informatie);naar meer gebruik van mogelijkhedennaar meer gebruik van mogelijkheden (interactie, peer review, afstandsonderwijs)

Kritische factoren bij de implementatie van Nestorimplementatie van Nestor

Management commitmentManagement commitment

Vanaf 2000Vanaf 2000

• Aandacht• Aandacht• Belang!• Belang!• GeldGeld

Beleidsvorming en besluitvormingBeleidsvorming en besluitvorming

ICT commissie /Univ. cie. Ow. CvB

Mgt. Beraaddirecteuren fin. Fac.CvB

UOCG / functioneel beheer

Nestorcoördinatoren

Gebruikers

Nestor uitvoerende organisatiesNestor uitvoerende organisaties

Ondersteuning van gebruikersOndersteuning van gebruikers

Variatie in vormen

onderwijskundig

f ti lfunctioneel

technisch

gericht op didactiekgericht op didactiek

minder op knoppen

Doorontwikkeling innovatieDoorontwikkeling, innovatie

Uniek portaal voor een faculteitp

Informatie uit andere bronnen

Vanuit het portaal zoeken in bibliotheek tsystemen

Koppeling met andere onderwijs ondersteunende systemenondersteunende systemen

E‐learning implementatie vraagt aandacht 

Management

voor de volgende gebieden …Management& Organisatie

Resultaten

Processen &diensten

Infrastructuur &technologiediensten technologie 

Mensen &Cultuur

evenwichtige aandacht voor deze aspecten draagt bij aan een. . . evenwichtige aandacht voor deze aspecten draagt bij aan een optimale implementatie

E‐learning visie en strategieRealisatieRealisatie

ToekomstVisie

Management

Management& Organisatie

Processen &diensten

Infrastructuur &technologie

Resultaten

Management

& Organisatie

Processen &diensten

Infrastructuur &technologie 

Resultaten

Mensen &Cultuur

technologie 

Management& Organisatie

Processen & Infrastructuur &

Resultaten

Mensen &Cultuur

TijdHuidig

diensten

Mensen &Cultuur

technologie 

… een duidelijke en gedeelde visie, strategie en uitgangspunten zijn een MUST voor een e‐learning implementatie.

…gedurende de ontwikkeling en realisatie is er continu aandacht voor de balans tussen organisatie, processen, mensen en technologie.

Visie kan worden bijgesteld

RealisatieToekomst

i iVisie

Management& Organisatie Gewijzigde

Management& Organisatie

Management& Organisatie

Processen &diensten

Mensen &Cultuur

Infrastructuur &technologie 

Resultaten

j gtoekomst

visieProcessen &diensten

Mensen &Cultuur

Infrastructuur &technologie 

Resultaten

Management& Organisatie

Processen &diensten

Mensen &Cultuur

Infrastructuur &technologie 

Resultaten

idi

Processen &diensten

Infrastructuur &technologie 

Resultaten

TijdHuidig Mensen &

Cultuur

Gaandeweg het traject kan de toekomst wijzigen en het noodzakelijk zijn de visie en dus ook de strategie aan te passen

De WorkshopDe Workshop

PraktijkcasesAntwoorden