el síndrome de burnout

EL SÍNDROME DE BURNOUT

Síntomas, causas y medidas de

atención en la empresa

PRESENTADO POR :

YARILIS NAIDUTH BASTIDAS CABALLEROALEXANDER MANUEL MAZA FELIPE

LUZ DARY BECERRA RODRIGUEZLUIS EDUARDO RUIZ LOPEZ

INTRODUCCION

Este concepto normalmente utilizado como sinónimo de fatiga por un porcentaje importante de los encargados de recursos humanos o gerentes

Su naturaleza sigue siendo desconocida y compleja

¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?

El síndrome de burnout, también conocido como síndrome de desgaste ocupacional o profesional.

Es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas.

Los factores estresantes pueden ser emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.

¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?

Es una condición de agotamiento emocional, despersonalización y disminución de la realización personal en el trabajo.

Se da en ocupaciones con contacto directo y constante con gente.

¿QUE ES EL SÍNDROME DE BURNOUT?

El burnout es una condición que llega a quemar o agotar totalmente a la persona que lo sufre.

El burnout es una enfermedad descrita en el índice internacional de la Organización Mundial para la Salud.

SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL BURNOUT

Tanto dentro del ambiente de empresa como a nivel del público ordinario se entiende que la persona sufre de fatiga o está cansada.

El padecimiento de Burnout es más que el cansancio habitual que puede ser reparado con unos días de descanso.

SÍNTOMAS A NIVEL PSICOSOCIAL

Deterioro en las relaciones interpersonales

Depresión Cinismo Ansiedad Irritabilidad Dificultad de

concentración.

SÍNTOMAS A NIVEL FISICO

. Insomnio Dolores musculares Perdida de peso Migrañas Desórdenes

gastrointestinales Asma fatiga crónica Problemas con los

ciclos menstruales

SÍNTOMAS A NIVEL LABORAL

Una disminución en la calidad y productividad del trabajo

Actitud negativa hacia los clientes.

Deterioro de las relaciones con compañero

Ausentismo Laboral Baja tolerancia para

soportar la presión

SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL BURNOUT

El abuso de sustancias (drogas, fármacos, etc.)

Las enfermedades psicosomáticas son también signos característicos del síndrome.

CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT

Actividades laborales que vinculan al trabajador y sus servicios directamente con clientes.

El estrés laboral es una base óptima para el desarrollo del burnout.

CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT

Existen tres fases en el proceso de estrés laboral y estas son :

• Fase de estrés• Fase de agotamiento• Fase de agotamiento

defensivo

CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT

A nivel cognitivo, se pueden distinguir como variables las siguientes :

Factores organizacionales que dificultan la realización de la labor del trabajador

Nivel de alineamiento entre los objetivos y valores del trabajador con los de la organización.

CAUSAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT

Falsas expectativas del trabajador no cumplidas en la realidad de la labor.

Bajos niveles de desafío, autonomía, control y retroalimentación sobre resultados.

ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL BURNOUT EN LA EMPRESA

la capacitación y comprensión sobre este síndrome, es el primer paso por parte de las empresas.Estas son algunas de las medidas generales para evitar el riesgo del síndrome son :

La revisión de la estructura laboral.

Las descripciones de trabajo o de las metas.

El monitoreo constante del clima laboral.

ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL BURNOUT EN LA EMPRESA

Algunos de los métodos que puede utilizar la empresa para identificar percepciones, conductas o sentimientos de riesgo son :• Evaluaciones de cliente• Evaluaciones de desempeño• Encuestas de clima laboral

GRACIAS POR LA ATENCIÓN PRESTADA