esiet gatavi erp!

Sagatavojieties biznesa vadības atbalsta sistēmām!

Bail no zaudējumiem ceļā uz ERP?

Kā no tā izvairīties tikai divu mēnešu laikā?!

Veltiet 20 minūtes un uzziniet kā!

"Tehnoloģija ir slazds - ja vien netiek izmantota pareizi." Jim Collins, Good to Great

1. IT tikai atbalsta process2. Ko atbalstīt un ko nē?3. Gatavojieties

proporcionāli riskam!

IT risinājumi biznesa vadības atbalstam

● Grāmatvedības● CRM - klientu attiecību jeb pārdošanas vadības● Zināšanu bāzes - apkalpošanas līmeņa turēšanai● ERP ● BI - biznesa inteliģences jeb datu analīzes● Ekspertsistēmas - automātiski secinājumi no datu

analīzes● u.c.

ERPbiznesa vadības sistēma

Uzņēmuma resursu plānošana - biznesa pamatprocesu integrēta vadības sistēma:

● produks un iepirkumi● ražošana● noliktava● pārdošana● piegāde un maksājumi● finanses

Wikipedia

Biznesa vajadzības

● Mikro● Mazs● Vidējais● Liels

● Produkts ● Nauda - finansējums● Pārdošana - klienti● Tirgus daļa - vairāk produktu un klientu● Peļņa - efektivitāte● Līdzsvarota peļņa un pārdošana

35% ātrāka izaugsme

Data effectivness impact study, IDC

ERP ir kā skaņas pastiprinātājs - padara mūziku skaļāku, bet nevar pārveidot troksni par mūziku...

Ja jūsieviešat jaunu vai maināt esošo

ERP

Gartner apgalvo, ka 75% ERP ieviešanas projekti ir neveiksmīgi. Panorama Consulting Services ziņo, ka 57% tādu projektu pārsniedz budžetu, tikpat kavē termiņus un 46% gadījumos izdodas panākt mazāk kā pusi gaidīto ieguvumu.

Spēkā riska-ienesīguma kompromiss

Wikipedia

ERP ieviešanas veiksmes faktori

● Augstākās vadības atbalsts● Ekspertu un lietotāju iesaiste

(PV)● Orientācija uz ieguvumiem (PV)● Procesu stabilitāte● Prasību definēšana (PV)● Datu kvalitāte● Izmaiņu vadība (PV)● Plānošana (PV)● ...

● Atbilstoša piegādātāja izvēle● …● Projekta vadība (PV)● ...● Datu migrācija● Testēšana● Lietotāju apmācības● ...

Pārāk sarežģīti.., nesaprotami utt.

uzsākt, veikt un uzturēt IT pārvaldību - ITIL/ISO20000,

COBIT utml.

Retais uzņēmums var ieviest Incidentu pārvaldības sistēmu, IT pakalpojumu struktūru, Informācijas arhitektūru, izvērtēt IT procesu briedumu pakāpi utml.

Cēloņi:

● maz laika● zema kompetence● ir ERP gribēšana● ir nauda

Steiga - neveiksmju cēlonis

Pašus steidzina:

● ERP cena, arī mēnesī● ERP konsultantu likme

Ieviesēju steidzina:

● Ieviešanas pabeigšana● Nākamās attīstības fāzes

Rezultātā:

● Sagatavošana pavirša● Pat izlaiž būtiskus soļus

Jāsteidzas pelnīt - pārdot, apmierināt klientus, nodrošināt kvalitāti utml., nevis tērēt naudu palīgrīkiem!

ERP ieviešanas veiksmes faktori

Var risināt patstāvīgi pirms ERP izvēles:

● Augstākās vadības atbalsts● Ekspertu un lietotāju iesaiste (PV)● Orientācija uz ieguvumiem (PV)● Procesu stabilitāte● Prasību definēšana (PV)● Datu kvalitāte● Izmaiņu vadība (PV)● Plānošana (PV)● ...

Un tad turpināt ar:

● Atbilstoša piegādātāja izvēle● …● Projekta vadība (PV)● ...● Datu migrācija● Testēšana● Lietotāju apmācības● ...

Risinājumspatstāvīgi un pakāpeniski

Vienkārši!

Sagatavojieties ERP patstāvīgi pirms piegādātāja izvēles un projekta uzsākšanas!

● Gribat ERP?○ Lieciet iniciatīvu lietā iekšēji!

● Pakāpeniski rezultāti, pieredze ○ … un kompetence

● Dati -> Procesi -> Stratēģija○ -> ERP plāns -> ERP izvēle

● Vienkārši, bet vērtīgi● Precizitāte augs ar katru soli

Ieguvumivērtīgi biznesam

katrā solī

● Uzlabota klientu apkalpošanas kvalitāte

● Optimizēti procesi

vairāk klientu

● Labāki stratēģiskie rādītāji● Zemākas ERP ieviešanas

izmaksas

lielāka peļņa

Metodoloģijavienkārši soļi, skaidri noteikumi

Sagatavojieties ERP patstāvīgi:

1. Sakārtojiet Datus2. Uzlabojiet Procesus3. Precizējiet Biznesa stratēģiju4. Ieskicējiet ERP Plānu5. Izvēlēties atbilstošo Piegādātāju

Vienkārši soļiLimitējiet laiku

katram apakšsolim!

Katrā metodoloģijas solī veiciet šos apakšsoļus:

● Izskatiet soļa darbus● Izvirziet kritērijus ● Apziniet variantus● Prioritizējiet apzināto● Aktualizējiet būtisko● Risiniet jautājumus, šaubas un

iebildumus● Sadaliet radušos uzdevumus

Skaidri noteikumi

Pieejas veiksmes faktori!

● Izdaliet procesa līderi● Limitējiet laiku grupu darbiem● Atlieciet nebūtisko● Ierobežojiet pierakstu

precizitāti● Koncentrējieties uz būtisko● Pielietojiet izmaiņas uzreiz

Panāciet 80% rezultātu,

izmantojot 20% laika!

BūtiskiStingri ievērojiet!

Nepārtraukti aktualizējiet pierakstus par būtisko:

● Atbildīgajiem● Procesiem● Datiem● Prasībām● Izņēmumiem

1. Sakārtojiet Datus

Darbi:

● Tīriet un papildiniet Datus● Atrodiet, norīkojiet Atbildīgos ● Definējiet Noteikumus● Motivējiet Atbildīgos● Nosakiet kā reaģējiet uz

izmaiņām: jaunas problēmas vai iespējas

Ieguvumi:

● Datu kvalitāte● Resursu pārvaldība● Sasaiste ar procesiem● Procesu ievērošanas

nodrošināšana● Izmaiņu pārvaldība

2. Uzlabojiet Procesus

Darbi:

● Apziniet Procesus● Atrodiet Atbildīgos● Meklējiet Izņēmumus● Vienkāršojiet un paātriniet● Kā pārvaldīsiet?● Kā tiksiet galā ar Izmaiņām?

Iegūvumi:

● Procesu stabilitāte● Attieksme● Neefektivitāte?● Efektivitāte!● Izmaiņu pārvaldība

3. Precizējiet Biznesa stratēģiju

Darbi:

● Uzlabojiet Stiprās puses● Izmantojiet Iespējas● Piesedziet Vājumus un

draudus● Pielāgojiet Procesus● Pārvērtējiet Datus

Ieguvumi:

● Nākotnes plāni un vajadzības

● Mērķu orientācija● Procesu un datu

prioritāšu pārskatīšana● Efektivitāte

4. Ieskicējiet ERP ieviešanas plānu

● Apkopojiet prasības○ obligātās○ attīstības

● Atbildīgo pieejamība?● Biznesa un ERP Mērķi?● Analizējiet ROI, atdevi● Sastādiet Budžetu● Pirkt vai gaidīt?

● Nosakiet Ko Neieviest● Tikai nepieciešamie

ekspertu pakalpojumi● Būs mazāk izmaiņu

pieprasījumu● Ātrāka datu migrācija● Gatavs iepirkuma

nolikums

5. Izvēlieties atbilstošo ERP piegādātāju

Izvērtējiet:

● Kāda pieredze jūsu nozarē un jūsu mērķu sasniegšanā● Standarta sistēmas izmaiņu īpatsvara kontroli● Piedāvātā plāna atbilstību savām skicēm un iespējām● ERP risinājuma atbilstību savai Biznesa stratēģijai● Paredzēto Testēšanai, Apmācībām, Rezervēm izmaiņām

Piemērs metodoloģijas pielietošanā

Vidējam uzņēmumam:

● Nedēļā pieejamas 4 stundas

● Solim 4 stundas● Visiem 5 nedēļas● Ir gatavība ERP!

Laiks apakšsoļiem:

1. Izskata darbus - 10min2. Izvirza kritērijus - 30min3. Apzinā variantus - 40min4. Prioritizē - 20min5. Aktualizē būtisko - 40min6. Risina jaut./šaub. - 40min7. Pilda uzdevumus - 60min

Blakusparādībassagatavošanas procesā

vajadzētu secinātun iegūt

● Papildus pienākumi● Atbildība par savu saimniecību● Efektivitāte pašu spēkiem● Izaugsmei pieejamais laiks● Ieguvumi stratēģijas atbalstam● Projektu vadības

nepieciešamība● Izmaiņu vadības process

PriekšrocībasKāpēc labāk darīt tā?

● Biznesam tuvāka praktiska pieeja:

○ no vienkāršāka uz sarežģītāku○ no konkrēta uz vispārīgo○ ...nevis otrādi

● Līdzsvars starp rezultātiem, kvalitāti un pieejamajiem resursiem, laiku

RezultātiERP projekta vadītāja sapnis

● Datu kvalitāte● Stabili, apzināti procesi● Apkopotas prasības● Precīzi definēti mērķi● Zināmi atbildīgie● un viņu pieejamība● utml.

-> viszemākās ERP ieviešanas izmaksas.

Jautājumi?Šaubas?Iebildumi?

vladimirs@biznesa-arhitektura.lv

1. IT - atbalsta process2. Ko atbalstīt un ko nē3. Sagatavošanās

proporcionāla riskam

Paldies!Nedaudz citā griezumā par šo tēmu angliski:

“Story of regular business getting ready for ERP (step 1 of 5)”