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Gerenciamento de Risco

Prof. Paulo Fernando da Silva

Faculdades SENACPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos

Roteiro• Conceitos Gerais de Risco

• Planejamento dos Riscos• Identificação dos Riscos

• Análise Qualitativa• Análise Quantitativa

• Respostas aos Riscos• Monitoramento e Controle dos Riscos

Metodologia \ Avaliação

• Apresentação de Conceitos

• Atividades de Estudo de Caso em Grupos

• Discussão dos Estudos de Caso

• Avaliação:– Apresentação final dos estudos de caso

Conceitos Gerais de Riscos

• Riscos são eventos incertos!!!

• Preciso gerenciar as incertezas?

• Quanto as incertezas podem afetar o projeto?

• Quais incertezas precisam ser tratadas?

Conceitos Gerais de Riscos

Conceitos Gerais de Riscos• Componentes do Risco: Causa e Efeito

• Causa possui uma Probabilidade:– Chance do evento ocorrer

• Efeito possui um Impacto:– Prejuízo caso o evento ocorra

• Risco = Probabilidade X Impacto

Gerenciamento de Riscos

11.1 Planejar o gerenciamento de riscos

11.2 Identificar os riscos

11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos

11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos

11.5 Planejar as respostas aos riscos

11.6 Monitorar e controlar os riscos

Fase Inicial

Fases Intermediárias

Fase Final

Recurso/ Custo

Tempo

Resposta

Análise Gerência de Riscos

Identificação

Controle Planejamento

Gerenciamento de Riscos

11.1 Planejar o Gerenciamento dos Riscos

1. Planejar o gerenciamento dos riscos

• Define como conduzir o gerenciamento dos riscos

• Tem como objetivo definir:

– Metodologia

– Responsabilidades

– Orçamento

– Prazos

– Categorias de risco

– Métricas para probabilidade e impacto

1. Planejar o gerenciamento dos riscos

Entradas

Documentos diversos de planejamento do projeto, como:

- Escopo

- Custos

- Cronograma

- Comunicação

- Etc...

1. Planejar o gerenciamento dos riscos

Ferramentas e técnicas.1 Análise e reuniões de planejamento

Com base nas entradas, monta-se o plano de gerenciamento de risco:– Metodologia

– Responsabilidades

– Orçamento

– Prazos

– Categorias de risco

– Métricas para probabilidade e impacto

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FONTES DE RISCO

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CATEGORIAS DE RISCO

De onde podem surgir riscos

para o projeto

Categorias

Estrutura Analítica de Risco – EAR

Exemplo de Tecnologia da Informação

17/26

Escala para Definição de Impacto

• Deve-se determinar uma escala:

Escala para Definição de Probabilidade

Matriz de Risco (Prob X Impacto)

1. Planejar o gerenciamento dos riscos

Saída.1 Plano de gerenciamento de riscos

Metodologia.

Funções e responsabilidades.

Orçamentação. Tempos. Categorias de risco.

Definições de probabilidade e impacto de riscos.

Matriz de probabilidade e impacto.

11.2 Identificar os Riscos

2. Identificar os riscos

Processo onde são levantados os riscos que podem afetar o projeto e registro de suas características.

“Risco pode ser um evento positivo ou negativo

para o Projeto.”

2. Identificar os riscos

Entradas (Todas as informações sobre o projeto!!!)

.1 Plano de gerenciamento de riscos

.2 Estimativas de custos das atividades

.3 Estimativas de duração das atividades

.4 Linha de base do escopo do projeto

.5 Registro de partes interessadas

.6 Plano de gerenciamento dos custos

.7 Plano de gerenciamento do cronograma

.8 Plano de gerenciamento da qualidade

.9 Documentos do projeto

.10 Fatores ambientais da empresa

.11 Ativos de processos organizacionais

2. Identificar os riscos

Ferramentas e técnicas.1 Revisões da documentação

.2 Técnicas de coleta de informações

.3 Análise de listas de verificação

.4 Análise das premissas

.5 Técnicas de diagramas

.6 Análise SWOT / FOFA

.7 Opinião Especializada

Registro de Risco

DESCRIÇÃO DO RISCO

PO

SIT

IVO

/N

EG

AT

IVO

IMPACTO DO RISCO CAUSA

PR

OB

AB

.

IMP

AC

TO

Imp

ort

ânci

a

RE

SP

ON

SA

VE

L

RESPOSTA PRAZO

Exemplo - Identificação

Exemplo - Identificação

• Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação;

• Causa – Manutenção Inadequada;

• Efeito – Parada dos sistemas de informação;

2. Identificar os riscos

Saída.1 Registro dos riscos

Lista de riscos identificados.

Lista de respostas possíveis (opcional).

Atividade 1 – Identificar os riscosEnumere os riscos potenciais de seu projeto com base

na EAR abaixo, EAP e escopo de seu projeto.

11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos

3. Realizar a análise qualitativa dos riscos

Processo de priorização de riscos através da

avaliação e combinação de sua probabilidade

de ocorrência e impacto.

3. Realizar a análise qualitativa dos riscos

Entradas.1 Registro dos riscos

.2 Plano de gerenciamento de riscos

.3 Declaração do escopo do projeto

.4 Ativos de processos organizacionais

Ferramentas e técnicas

.1 Avaliação probabilidade e impacto dos riscos

.2 Matriz de probabilidade e impacto

.3 Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos

.4 Categorização de riscos

.5 Avaliação da urgência dos riscos

.6 Opinião Especializada

3. Realizar a análise qualitativa dos riscos

Matriz de Risco e Escala para Análise Qualitativa

Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos

DESCRIÇÃO DO RISCO

PO

SIT

IVO

/N

EG

AT

IVO

IMPACTO DO RISCO CAUSA

PR

OB

AB

.

IMP

AC

TO

Imp

ort

ânci

a

RE

SP

ON

SA

VE

L

RESPOSTA PRAZO

Exemplo - Qualitativo

Exemplo - Qualitativo

• Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação;

• Causa – Manutenção Inadequada;• Efeito – Parada dos sistemas de informação;• Probabilidade – “3-Moderado” – 2 pontos• Impacto – “2-Alto” – 3 pontos• Grau de Risco – 5 pontos – “2-Alto”

– Avaliado pela classificação da cor na matriz de risco!!!

Saída.1 Registro de riscos (atualizações)

• Classificação dos riscos.

• Causas dos riscos.

• Lista de riscos que exigem resposta a curto prazo.

3. Realizar a análise qualitativa dos riscos

Atividade 2 – Qualificar os riscosQualifique os riscos de seu projeto com base na matriz

e escala sugeridas.

11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos

4. Realizar a análise quantitativa dos riscos

• Processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

4. Realizar a análise quantitativa dos riscos

Entradas.1 Registro dos riscos

.2 Plano de gerenciamento dos riscos

.3 Plano de gerenciamento dos custos

.4 Plano de gerenciamento do cronograma

.5 Ativos de processos organizacionais

4. Realizar a análise quantitativa dos riscos

Ferramentas e técnicas

.1 Técnicas de coleta e apresentação de dados

.2 Técnicas de modelagem e análise quantitativa

de riscos

.3 Opinião especializada

Registro do grau de probabilidade e impacto dos riscos

DESCRIÇÃO DO RISCO

PO

SIT

IVO

/N

EG

AT

IVO

IMPACTO DO RISCO CAUSA

PR

OB

AB

.

IMP

AC

TO

Imp

ort

ânci

a

RE

SP

ON

SA

VE

L

RESPOSTA PRAZO

Exemplo - Quantitativo

Exemplo - Quantitativo

• Descrição – Os sistemas de informação podem ser paralisados pela manutenção inadequada de Tecnologia da Informação;

• Causa – Manutenção Inadequada;• Efeito – Parada dos sistemas de informação;• Probabilidade – 10%• Impacto – 2 Dias de parada = R$ 8 mil• Valor Esperado VME – R$ 800,00

– VME = (10% * 8 mil) = R$ 800,00

Valor base do projeto = $ 3.000.000,00

Valor Esperado do Projeto = $ 3.214.500,00

Lista dos Eventos de Risco Quantificados

Descrição Probab. Impacto Valor Esperado

Fornecedores entram em 50% $500.000 $250.000 (+)greve durante o projeto

Protótipo funciona (direto) 20% $200.000 $ 40.000 (-)

Inundações 90% $ 5.000 $ 4.500 (+)

Valor Esperado dos Riscos do Projeto $214.500 (+)

Exemplo – Total do Projeto

Custos Fixos

Custos Variáveis

Despesas

Custo Total do Projeto

Custos Fixos

Custos Variáveis

Despesas

Preço Final do Projeto

Margem

Ameaças = ( + )

Oportunidades = ( - )

Valor Base = $3.000.000

Exemplo – Total do Projeto

Exemplo – Total do Projeto

4. Realizar a análise quantitativa dos riscos

Saída .1 Atualizações do registro dos riscos

Análise probabilística do projeto. Lista priorizada de riscos quantificados.

Atividade 3 – Análise Quantitativa

• Realize uma análise de risco quantitativa para os principais riscos qualificados em seu projeto

• Defina:– % probabilidade

– $ impacto estimado

– Valor Monetário Esperado – VME

11.5 Planejar as Respostas aos Riscos

5. Planejar respostas aos riscos

Processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

5. Planejar respostas aos riscos

Entradas

.2 Registro dos riscos

.2 Plano de gerenciamento dos riscos

5. Planejar respostas aos riscos

Ferramentas e técnicas

.1 Estratégias para riscos negativos ou ameaças

.2 Estratégias para riscos positivos ou oportunidades

.3 Estratégia de respostas de contingências

.4 Opinião Especializada

Respostas para Riscos• Controlar (mitigar): modificar através da

implantação de controles.

• Aceitar o risco.

• Evitar (eliminar)o risco: ex. mudar a empresa de local geográfico

• Transferir: ex. contratar seguros.

5. Planejar respostas aos riscos

Saídas.1 Atualizações dos registro dos riscos

.2 Decisões contratuais relacionadas a riscos

.3 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

.4 Atualizações dos documentos do projeto

Atividade 4 – Respostas aos riscos

Defina respostas para os riscos, classificando-as em:– evitar,

– aceitar(assumir),

– controlar (mitigar)

– ou transferir

11.6 Monitorar e Controlar os Riscos

Fase Inicial

Fases Intermediárias

Fase Final

Recurso/ Custo

Tempo

Resposta

Análise Gerência de Riscos

Identificação

Controle Planejamento

Gerenciamento de Riscos

6. Monitorar e controlar riscos

Processo de implementação dos planos de resposta aos riscos, com acompanhamento dos riscos identificados.

6. Monitorar e controlar riscos

Entradas

.1 Registro dos riscos

.2 Plano de gerenciamento do projeto

.3 Informações sobre o desempenho do trabalho

.4 Relatórios de desempenho

6. Monitorar e controlar riscos

Ferramentas e técnicas.1 Reavaliação de riscos

.2 Auditorias de riscos

.3 Análise das variações e tendências

.4 Medição do desempenho técnico

.5 Análise das reservas

.6 Reuniões de andamento

6. Monitorar e controlar riscos

• Quando fazer:– Periodicamente;

– Quando houver mudanças;

– Quando um risco realmente ocorrer;

– Em pontos de decisão do projeto;

• O que fazer:– Disparar as ações previamente definidas!!!

6. Monitorar e controlar riscos

SaídasAtualizações para

.1 Registro de riscos

.2 Ativos de processos organizacionais

.3 Plano de gerenciamento do projeto

Solicitações de mudanças

.3 Ações corretivas

.4 Ações preventivas

.5 Atualizações dos documentos do projeto

Atividade FinalDocumentos de Análise de Risco:

– Identificação dos Riscos (atividade 1)

– Análise Qualitativa (atividade 2)

– Análise Quantitativa (atividade 3)

– Respostas aos Riscos (atividade 4)

• paulofernando@furb.br ou

• paulosilva@trackerti.com

• Apresentar ou entregar, conforme disponibilidade!!!

Roteiro• Conceitos Gerais de Risco

• Planejamento dos Riscos• Identificação dos Riscos

• Análise Qualitativa• Análise Quantitativa

• Respostas aos Riscos• Monitoramento e Controle dos Riscos

Metodologia \ Avaliação

• Apresentação de Conceitos

• Atividades de Estudo de Caso em Grupos

• Discussão dos Estudos de Caso

• Avaliação:– Elaboração e entrega dos estudos de caso

Gerenciamento de Risco

Prof. Paulo Fernando da Silva

Faculdades SENACPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos