hotel management system solution

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

NARAYAN COANAPESYBERNARD WIJAYA

KASSANDRA ANINDYA S.34PAX

PROBLEM

Sebuah hotel menghadapi permasalahan pada sistemnya saat ini seperti : Sistem maintenance inventori kamar hotel yang

buruk Tidak adanya sistem untuk mengecek minibar di

setiap kamar Billing yang tidak terintegrasi

Tidak adanya data customer yang disimpan dalam database.

Tidak adanya sistem yang dapat membantu untuk memberikan informasi mengenai pola customer menginap di hotel.

ALTERNATIVE SOLUTION

Membuat database

Membangun hotel management system dan mengadakan

training

Menambah divisi perusahaan( technical division)

customer rroom restaurant keuangan rPenyewaan kamar

rCheck in

&check out

Application server

Purchasing division

F & B division

Accounting division

Techincal division

Room division

Database hotel

Tampilan menu utama

INFORMATION SYSTEMS NEEDED

Inventory and Mini Bar Management System

Transaction Processing System

Customer Support System

Decision Support System

INFORMATION SYSTEMS NEEDED

1. Inventory and Mini Bar Management System Technical

division

F&B division

House keeping staff

Memperbaiki atau

mengganti inventory

Menambahkan atau menggati makanan

2. Transaction Processing System

Restaurant counter

Facilities

counter

Smart card

Front office

Total transaksi

Total

transaksi

Customer

3. Customer Support System

Customer

Website hotel

Customer database

booking,data customer

Informasi hotel

Data customer

4. Decision Support System

DatabaseGeneral Manager

Customer habit meliputi waktu check in dan

check out, penggunaan fasilitas, pemesanan makanan, kota asal

customer

URUTAN PEMBANGUNAN SISTEM

Decision Support System

Customer Support System

Transaction Processing System

Inventory and Mini Bar System

Q & A