internacionalización y emarketplaces. cómo vender en el exterior con la ayuda de los mercados...

1

INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR

¿Cómo utilizar los mercados electrónicos B2B para exportar?

eMarket Services, la Guía de mercados electrónicos B2B.

Victoria Vera

ICEX España Exportación e Inversiones Directora Adjunta de Información, Servicios Personalizados y Becas Project Manager de eMarket Services

Seminario “¿Cómo vender en el exterior a través de mercados electrónicos?”

Dirección Territorial de Comercio de Santander

10 de Julio de 2014

2

1. ¿Qué es un mercado electrónico?

2. ¿Qué tipos de mercados hay?

3. ¿Está mi empresa preparada para usar

mercados electrónicos?

4. ¿Cómo seleccionar el mercado

electrónico más apropiado para mi

empresa?

5. ¿Cómo operar con seguridad en un

mercado electrónico?

6. ¿Qué es eMarket Services y cómo

puede ayudarme?

7. ¿Qué dicen las empresas que usan

mercados electrónicos? Casos de éxito

Índice

3

¿Qué es un mercado electrónico?

4

Modelos de negocio en e-commerce

5

Modelos B2C

6

Modelos B2C

7

Modelos B2C

8

Modelos B2C

9

¿Qué es un mercado electrónico? Modelos B2B

Comercia: Vinos y bebidas alcoholicas.

Ópera: Mundialmente

Estadísticas: 870 ofertas y 300 demandas activas, 6.700 empresas de más de 100 países en el directorio y más de 35.000 vinos y bebidas alcohólicas en el catálogo.

Costes: No se cobran gastos por transacción a compradores y vendedores. Sólo una cuota a vendedores de entre €395 y €995 al año. .

10

Un mercado electrónico permite…

Publicar el catálogo de la empresa

11

Un mercado electrónico permite…

12

¿Qué es un mercado electrónico?

Publicar ofertas

13

¿Qué es un mercado electrónico?

14 14

¿Qué es un mercado electrónico?

15

Un mercado electrónico permite…

Acceder y recibir demandas de importadores

16

¿Qué es un mercado electrónico?

Tener ayuda: traducción, logística, pagos seguros

17

Website de eCommerce vs relación comercial tradicional

Internet vs otras redes (EDI)

Gestionados por terceros neutrales

¿Qué es un mercado electrónico?

eMarket

Con al menos una función comercial

18

– Directorios online

– Catálogos

– Licitaciones

– Anuncios clasificados

– Pedido online

– Petición de Presupuestos/Propuestas/Pujas (RFQ, RFP, RFB)

– Subastas

– Subastas inversas

– Otras funcionalidades de integración de sistemas: gestión de pedidos, facturación, pago on-line.

¿Qué es un mercado electrónico? - Funciones comerciales

19

Elementos de la gestión de la cadena de suministro

20

¿Qué ofrecen los mercados electrónicos para la internacionalización?

– Costes reducidos

– No hay implantación física

– No hace falta plataforma propia adaptada al mercado

– Tarifas económicas de uso

– Menor inversión en marketing online

– Información sobre nuevos mercados:

– Competidores

– Precios

– Productos más buscados

– Acogida de tu producto o servicios

– No hay que hacer que el cliente vaya a tu web: el mercado electrónico ya cuenta con una clientela.

– Gran posibilidad de segmentación: mercados electrónicos verticales específicos.

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Ventajas de usar mercados electrónicos

Fuente: Entrevista a Casos de éxito - eMarketServices

22

¿Qué tipos de mercados electrónicos hay?

23

Tipos de mercados electrónicos

Un mercado electrónico puede ser a la vez centrado en la compra, vertical, cerrado y global – o cualquier otra combinación de estos tipos.

Qué dicen las empresas que usan mercados

electrónicos?

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Netcomponents: Centrado en el comprador

Comercia: Componentes electrónicos, incluidos circuitos integrados, semiconductores, diodos, transistores, memorias, microprocesadores, resistores, etc.

Ópera: Mundialmente

Estadísticas: 900.000 millones de productos, 3.200 suministradores, 4,2 millones de páginas vistas/mes

Costes: Difieren según servicios contratados

Sede social: Estados Unidos

Potente software de procurement. El comprador controla el catálogo y el proceso de compra. Soluciones personalizadas para el comprador. Más alto coste inversión.

Entorno cerrado de compra. Bajo coste para el vendedor.

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Mercado centrado en vendedor: FIS

Comercia: Pescado y marisco

Ópera: Mundialmente

Estadísticas: 133.000 empresas registradas, 19.000 productos publicados, 24.000 suscriptores newsletters, 330.000 visitantes/mes.

Costes: Difieren según servicios contratados

Sede social: Japón

Los vendedores se presentan a sí mismos y su catálogo. Funcionalidades para ello. Los compradores pierden el control. Menor coste para el comprador.

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Mercado vertical: Agrelma

Comercia: Aceite y aceitunas, vinos, conservas, pasta, embutidos y toda clase de alimentos y bebidas

Ópera: Mundialmente

Estadísticas: 11.500 usuarios registrados, 850.000 visitas/mes, 16.000 importadores en sus directorios de alimentos y bebidas.

Costes anuales: 400 €. Los directorios de importadores se pueden comprar a 250€ cada uno.

Sede social: Italia

Los mercados verticales se dirigen a un sector específico. Ofrecen servicios de información sectorial adicionales.

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Mercados horizontales: Solostock

Comercia: Multisectorial – Textiles, alimentos, productos electrónicos, muebles, materiales de construcción, papel, salud,…

Ópera: Mundialmente en diversos portales. Principalmente España y Latinoamerica

Estadísticas: Más de 400.000 productos ofrecidos, 70.000 empresas, 4.200.000 visitas/mes, 120.000 contactos comerciales/mes.

Costes anuales: Servicio básico gratuto. Costes por banners, anuncios y destacados

Sede social: España

28

Mercados horizontales: Alibaba

Comercia: Multisectorial – Todo tipo de productos: alimentos y bebidas, maquinaria, calzado, productos electrónicos, productos químicos, etc..…

Ópera: Mundialmente.

Estadísticas: Más de 13 milliones de usuarios registrados, 7 milliones de proveedores de más de 240 paises. Compradores de America (21%), Europa (20%), Asia (14%), Oriente Medio (9%), y Africa (25%) (September, 2012) .

Costes anuales: Registro básico gratuito. Gold Suppliers 3.000 USD al año

Sede social: China

29

Mercado regional: BDB

Comercia: Servicios, materiales y equipos de contrucción

Ópera: Austria.

Estadísticas: 1.500 licitaciones año

Costes anuales: Diferentes tarifas según servicios contratados: simple acceso a la base de datos o recepción de alertas.

Sede social: Austria

Los mercados regionales sólo operan en países o zonas geográficas específicas.

30

Tendencias actuales – Redes profesionales

Un sistema de intercambio

de información sobre necesidades de

internacionalización y punto de

encuentro entre empresas con

vocación de expansión internacional.

Red social de empresas

Servicios de un mercado electrónico

horizontal tradicional (ofertas,

demandas, directorio de empresas…)

pero con funcionalidades de red.

31

EEUU CHILE

ESPAÑA

Tendencias actuales – Plataformas dedicadas a la innovación

Las empresas plantean proyectos que suponen un reto o un

problema a solucionar, y empresas y profesionales aportar

soluciones

32

Tendencias actuales – Mercados electrónicos para profesionales

Con proyectos que van desde el diseño gráfico a clips de

audio o generalistas que aúnan diversas materias

AUSTRALIA

ESPAÑA

33

¿Está mi empresa preparada para exportar

utilizando mercados electrónicos?

34 34

Antes de participar en ellos es necesario tener en cuenta las

implicaciones que tiene a nivel de:

1. Estrategia de negocio

2. Exportación

3. Tecnología

4. Recursos Humanos

5. Producto

6. Logística

¿Estás preparado para entrar en mercados electrónicos?

35 35

Alinear el plan específico de venta a través de mercados electrónicos

con la estrategia de negocio de la empresa.

• Considerar la visión y misión de la empresa.

• Línea estratégica general que se ha seguido o se pretende seguir

• Definir estrategia y objetivos específicos de comercio electrónico / mercados electrónicos.

• Consistente con el resto

de actividades.

• Evitar distorsiones internas y

conflictos entre canales offline/online.

Antes de empezar a usarlos:

1.- ¿Tienes un plan?

36 36

Al igual que si fueras a exportar por canales tradicionales, debes evaluar tus actividades en e-commerce considerando los siguientes pasos:

• Cuál es la situación actual de nuestros productos y nuestra empresa?

• Por qué debemos exportar?

• Qué exportar?

• A dónde exportar?

• Quiénes son nuestros clientes?

• Cómo construir una presencia en los mercados seleccionados?

• Cuándo podemos empezar a exportar?

• Diseñar un plan de negocio para exportar vía canales online.

Antes de empezar a usarlos:

2.- ¿Estás preparado para exportar?

37 37

Piensa en las consecuencias a largo plazo de:

• Manejar conflictos entre los diferentes canales existentes

• Dar soporte a clientes en un nuevo mercado:

• Quién contestará a las preguntas? Por qué vía, e-mail, teléfono….?

• Dispone de todo el material informativo que es necesario?

• Están sus actividades de marketing, folletos, cartas y website preparados?

• Regulaciones comerciales , leyes aplicables, impuestos.

• Pagos y resolución de conflictos

• Expedición y entrega

• Servicios postventa

Antes de empezar a usarlos:

2. - ¿Estás preparado para exportar?

38 38

Evalúa la preparación tecnológica de tu empresa

• Está su empresa preparada para utilizar TICs en ventas,

marketing y comunicación?

• La Dirección asigna suficientes recursos para una estrategia

de e-business a largo plazo?

• Sus clientes pueden ser encontrados y contactados on-line?

• Está su competencia preparada también para el e-

business?

Antes de empezar a usarlos:

3.- Está tecnológicamente preparada tu empresa para el e-business?

39 39

¿Tiene alguna de las personas de tu equipo el perfil y el tiempo necesarios?

• El tiempo a emplear es variable, porque hay mercados con funcionalidades muy útiles para las relaciones comerciales, como el chat, pero requiere mayor disponibilidad por parte del que maneja el mercado.

• En cuanto a perfil, se busca una persona con:

• Conocimientos medios de Internet para gestionar la información en la plataforma. Gestión del catálogo incluyendo banco de fotos de productos

• Inglés imprescindible, además de otros idiomas, en especial el utilizado en el mercado de interés.

• Conocimiento amplio del producto a vender

• Conocimientos de marketing para saber como presentar los productos y darles visibilidad en la plataforma.

• Capacidad de negociación para llegar a acuerdos comerciales

• Muchos mercados electrónicos ofrecen servicios de soporte: gestión de catálogo, traducciones, marketing, logística.

Antes de empezar a usarlos:

4. – ¿Cuentas con los RRHH adecuados?

40 40

• ¿Podemos vender nuestro producto en ese mercado? Normativa de cada país.

• ¿Se trata de un producto innovador o va a tener competidores?

• En caso de tenerlos ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?

• ¿Cuáles son las características de la demanda?

• ¿Requerimientos de logística y transporte?

• ¿Disponemos de stock suficiente para atender la demanda en tiempo y forma?

• Si no, estamos en condiciones de producirlo de acuerdo con el volumen de la demanda?

Antes de empezar a usarlos:

5.- ¿Nuestro producto está listo para ser vendido en ese mercado?

41 41

• ¿Tenemos capacidad para ocuparnos nosotros mismos del almacenamiento, transporte y distribución del producto?

• Si no ¿conocemos qué empresas de logística operan en ese mercado. Mercados electrónicos de logística.

• ¿Cuánto nos cuesta llevar el producto a ese país?

• ¿Cómo influye este aspecto en el coste del producto? Rentabilidad y competitividad.

• ¿Tenemos la capacidad de almacenamiento necesaria para más stock en caso de que sea preciso?

• Si no, ¿cómo podemos solucionarlo? Alquiler de espacio…

• ¿EXTERNALIZACIÓN?

Antes de empezar a usarlos:

6.- ¿Logística?

42

¿Cómo seleccionar el mercado electrónico más

apropiado para tu empresa?

El directorio de

eMarket Services

43 43

2.- Seleccionar el mercado más apropiado para mi empresa:

Qué producto quiere vender y en qué área geográfica

Qué tipo de mercado electrónico está buscando según:

• Apertura

• Funciones comerciales

• Compradores a los que se orienta

• Sectores ofrecidos

• Coste

Identificar las plataformas más relevantes

DIRECTORIO DE eMARKET SERVICES

Conocer la taxonomía y palabras clave y

cuidar la presencia en el mercado.

Revisar periódicamente su selección de emarkets

¿Estás preparado para utilizar mercados electrónicos?

44 44

Para seleccionar: Hacer una lista corta

45

Directorio de mercados electrónicos de eMarket Services

46

Busqueda por área geográfica y sector

47

Mercados electrónicos de automoción que

operan en Europa

Lista de mercados electrónicos disponibles

48

Detalles sobre el mercado

electrónico

49

Acceso al mercados electrónico

50 50

Evalue el mercado electrónico

Es este el mercado electrónico más adecuado para su empresa?

• Primera impresión

• Encontraré aquí lo que estoy buscando?

• Es éste el lugar donde me gustaría hacer negocios?"

• Cómo funciona el mercado electrónico?

• Use las funciones de búsqueda y encuentre los productos que quiere ofrecer

• Como puedo promocionar mis productos en esta site?

• Servicios y costes?

51

¿Cómo operar con seguridad en mercados

electrónicos?

52 52

Verificar la fiabilidad del mercado electrónico

• Información de contacto, política de privacidad y términos del

servicio/código de conducta claros y en sitio visible

• Mejor cuanta más transparencia: estadísticas, testimonios de clientes,

etc. actualizados periódicamente.

• Desconfiar de sitios con superabundancia de anuncios tipo Google.

• Mejor si cuentan con certificados de terceros o Sellos de confianza

(Better Business Bureau, World Chambers Network, GeoTrust, etc.) o con

la certificación de los clientes del mercado por una agencia de rating

(Gold Suppliers en Alibaba)

Operar con seguridad en mercados electrónicos?

53 53

• Comunicaciones seguras

• Fiabilidad del emarketplace

• Cumplimiento política de privacidad

• Un tercero certifica la fiabilidad de

las empresas que participan

Sellos de confianza para mercados electrónicos

54 54

3.- Operar con seguridad

Verificar los datos de su socio comercial

• Confirme los datos de contacto: Nombre, dirección, teléfono en Google o Bing

• Compruebe el background de su socio comercial: pída hasta 3 referencias y compruébelas

• Pida/ofrezca muestras o haga/admita pedidos pequeños para comenzar

• Utilice medios de pago seguro

Muestra que tú también eres un socio comercial fiable

• Proporciona información sobre ti

• Usa sellos de confianza

¿Estás preparado para utilizar mercados electrónicos?

55 55

Sistemas de rating mediante estrellas

56 56

Evaluación por otros participantes en el emarket

57 57

Pagos online seguros

• Aplique las mismas normas de seguridad que en las

transacciones tradicionales.

• Si el mercado electrónico le ofrece un servicio de depósito

en garantía (escrow) , úselo.

58 58

Pagos online seguros

• PayPal y otros sitios de pago on-line como 2checkout.com

son también alternativas destacadas:

• Aunque un servicio como PayPal le ayuda a proteger su

identidad respecto al socio comercial, PayPal conoce su

identidad.

• Paypal le ayudará a cursar una demanda e incluso a

cobrarle al comprador o a reclamar la devolución del

vendedor.

• Nunca utilizar servicios de transferencia tipo Western Union

59

¿Qué es eMarket Services y cómo

puede ayudarme?

60 60

eMarket Services

eMarket Services es un proyecto que está operado por el Instituto

Español de Comercio Exterior (ICEX).

eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro, gratuíto para los

usuarios, que pretende ayudar a las empresas a expandir sus negocios

en el exterior.

Nuestra misión es hacer más fácil a las empresas el uso de los

mercados electrónicos para encontrar nuevos clientes y proveedores en

sus negocios internacionales.

...Hacer fácil lo ”difícil”....

61

eMarket Services. El portal

62

1. ENTENDER

QUÉ SON Y CÓMO

FUNCIONAN LOS

MERCADOS

ELECTRÓNICOS

El Manual:

Una guía de uso para

empezar a utilizar

mercados

electrónicos.

eMarket Services. Usar mercados elecrónicos en 3 pasos

63

2. EVALUAR MIS

NECESIDADES Y

LAS

CARACTERÍSTICAS

DE MI EMPRESA

Checklists:

Son pequeñas guías

que ayudan a decidir

si está preparado, a

seleccionar el

mercado electrónico

más apropiado, etc.

eMarket Services. Usar mercados elecrónicos en 3 pasos

64

3. EL DIRECTORIO

DE MERCADOS

ELECTRÓNICOS

Base de datos con 781

mercados, de más de

2.100 analizados, de 40

sectores distintos, que

operan en 87 países.

eMarket Services. Usar mercados elecrónicos en 3 pasos

65

ARTÍCULOS E

INFORMES

- Casos de empresas

- Sectoriales

- Por países

- e-Business Issues

FORMACIÓN

SERVICIO DE

INFORMACIÓN Y

ASESORAMIENTO

CAUCE

902 349 000

informacion@icex.es

eMarket Services. Más información y servicios

66

eMarket Services. Para estar al día... Noticias

67

eMarket Services

publica de manera

quincenal una

newsletter con sus

últimos informes,

casos de éxito,

novedades del

proyecto...

eMarket Services. Para estar al día... Newsletter quincenal

68

ICEX Next • Para empresas que se inician o quieren consolidar su presencia

internacional.

• Mediante el diseño de un plan de negocio en el exterior durante 24 meses.

• Con 60 horas de asesoramiento especializado (estratégico y en destino)

• ICEX financia el 50% del coste, con un máximo de 12.700 euros.

• www.icex.es/icexnext

Acciones de promoción sectorial en plataformas electrónicas

Formación • Seminarios y Jornadas sector/mercado enfocados a canal online.

• Curso CECO de Marketing Digital para la Internacionalización de la

empresa (7 semanas) Desde la concepción del Plan de Marketing Digital con enfoque internacional, hasta los nuevos modelos de marketing

digital, marketing de buscadores, analítica web, redes sociales y social media, marketing móvil o de afiliación

• Master CECO en International eBusiness (500 horas) • Formación global sobre el negocio digital en entornos internacionales con un enfoque práctico

ICEX – Next y otros programas

69

+ Todos los servicios del ICEX a la Internacionalización

El ICEX, la red de Oficinas Comerciales en más de 80 países y las Direcciones Territoriales de Comercio te ofrecen:

– Información y formación para vender en mercados internacionales

– Selección de mercados: información sobre países, estudios de mercado, barreras…

– Búsqueda de socios: contactos comerciales, agendas de reuniones...

– Actividades de promoción comercial en el exterior: ferias, misiones, encuentros, acciones de comunicación y promoción comercial

– Apoyo Logístico:

– Red de Oficinas Comerciales

– Centros de negocio

– Spain Tech Center en San Francisco (USA)

– Apoyos financieros:

– ICEX-NEXT, presentación de ofertas en licitaciones, PYME-INVIERTE (ICEX-COFIDES), ICEX-CERSA-SGR, ICEX-CESCE, ICEX-ENISA

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¿Qué dicen las empresas que usan emarkets?

Casos

71

¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

Espai Sistemas (http://www.espaisistemas.es/) – Usaria de Alibaba

– Empresa de Castellón especializada en fabricar e instalar sistemas de carpintería de aluminio con más de tres décadas de experiencia.

– En 2007 se internacionaliza contemplando desde el principio una estrategia online.

– Probó suerte en Alibaba. Actualmente consigue la mitad de sus contactos en este mercado electrónico y más del 60% de su negocio está fuera de España.

– El 30% de sus clientes llegan través de su web, otro 20% lo buscamos nosotros (en publicaciones del sector y en nuestra competencia) y el 50% restante llega desde Alibaba

– Sus exportaciones crecen a un ritmo del 100% desde 2010 y sus mercados más importantes son Estados Unidos y Noruega, con más del 50% de sus ventas.

– VENTAJAS:

– Los mercados electrónicos no solo aportan clientes y visibilidad, sino también seguridad, posicionamiento y un ahorro de costes.

– CONSEJOS

– En Alibaba es imprescindible que los productos estén bien definidos y bien estructurados para que sean encontrados fácilmente.

– La presencia en folletos y directorios online, al igual que el cuidado constante de la página web, mejoran el posicionamiento de una empresa.

– En el eCommerce se usan las mismas cartas que en el mundo offline: un buen servicio al cliente y un precio competitivo son fundamentales

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

LemonConcentrate: (www.lemonconcentrate.com )

– Comercializa frutas a empresas dedicadas a la producción de zumos, bebidas o refrescos, así como compañías de alimentación donde sus productos encajan como ingredientes para su producto final

– Exportan entre el 71 y el 80% de su producción a Europa, África y América, y facturan entre 2,5 y 5 millones de dólares al año.

– Venden a través de Alibaba: el 90% de su producción se vende online y esta plataforma supone un 10%.

– El resto a través de su web sobre todo.

– Opinan que hay que dedicarle tiempo y alimentar adecuadamente el catálogo de productos, pero han conseguido grandes clientes a través de ella.

– Eso sí, han obtenido el mismo resultado con y sin Gold Membership.

– Están en otras plataformas aunque solo para aumentar el eco de su empresa, pero no activamente.

Usuaria de: Alibaba.com

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

La empresa: Pietro Baldini (www.pietrobaldini.com )

– Pertenece a AGS Textil Solution, fabricante de corbatas, bufandas y pañuelos

– Mercados electrónicos: Alibaba, Rosfirm.ru, era.com.ua, etc.

– Los más efectivos: los rusos y alemanes

– Alibaba: cierran 50% operaciones sobre los contactos realizados.

– Principal ventaja: reducción de costes.

– Facturación: un 55% proviene de los eMarketplaces

– 3 tiendas online: tiesolution.com, pietrobaldini.com/b2b y /b2c

– Lo más importante para vender: calidad, precio y fecha de entrega

Usuaria de: Alibaba.com

Rosfirm.ru,

Era.com.ua

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

Outstock (www.outstock.es)

– Son una marca blanca de diseño y fabricación de cinturones, y venden a grandes marcas de moda, para las que adaptan su producto

– Se decidieron a utilizar mercados electrónicos en el momento en que la fabricación de prendas de sus clientes se derivó de España a terceros países, para estar presentes en los grandes hubs de fabricación de textiles internacionales.

– Utilización: para conseguir visibilidad y mejorar posicionamiento

– Mercados electrónicos: Alibaba, Fibre2Fashion, EC21, TradeBIG.com...

– Focus: mercado chino, cuentan con 14 personas en plantilla que hablan el idioma y una oficina allí.

Usuaria de: Alibaba.com

Fibre2Fashion.com,

EC21.com,

TradeBIG.com

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

La empresa: TwenTIC (www.twentic.com/)

– Entre el 20-40% de facturación a través de Nubelo

– Permite llegar al mercado latinoamericano para externalizar y desarrollar proyectos Internacionales

– Permite 'sacarse' de encima todo aquello en lo que no se es especialista y centrarse en el negocio

– También encuentran nuevas oportunidades y colaboradores para desarrollar proyectos

– Permite mejorar su posicionamiento y mejorar el tráfico de la web

– Consejo: generar valor con la especialización y demostrar experiencia

– Las barreras se han diluido y no importa la nacionalidad sino la profesionalidad

Usuaria de: Nubelo

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

Los profesionales: Jaime Ernesto Ascencio

Consultor inteligencia de negocios y movilidad (https://www.yeeply.com/es/profile/6211)

– Llegar a mercados inalcanzables con bajo coste comercial

– Sólo se paga si hay éxito

– Lo más complicado es lograr sacar al cliente toda la información necesaria para hacer algo que realmente se ajuste a lo que quiere

– Profesionales españoles bien valorados en Latam y cada vez más en mercados anglosajones gracias a la gran calidad de los resultados de nuestros trabajos

Usuario de: Yeeply

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

Bodegas Solano (www.bodegassolano.com )

– Su porcentaje de producción exportada está entre el 91 y el 100% y facturan entre 1 y 2,5 millones de dólares anuales, vendiendo a Europa, América, África y Este de Asia.

– Venden a través de Alibaba y su experiencia es muy positiva en ventas, pero no han querido revelar datos.

– Creen que los eMarketplaces sí pueden convertirse en un canal de venta adicional para las empresas del sector

Usuaria de: Alibaba.com

Axaolivos (www.axaolivos.com)

– Utilizan Alibaba desde el 95, sin ser gold suppliers, y otros mercados electrónicos multisectoriales como Global Source, Korea Import, etc.

– Reciben unas 45 consultas diarias

– Realizan ventas, aunque no en número significativo

– Los utilizan sobre todo para tantear mercados: comparar precios, buscar los proveedores más baratos, etc. Parte negativa: mayor competencia

Usuaria de: Alibaba, Global Surce, Korea Import

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¿Qué dicen las empresas que usan mercados electrónicos?

Lozagal (www.jaenvirgenextra.com)

– Empezaron online desde que se creo la empresa.

– Venden en el Reino Unido a través de Fincalink.

– Exportan entre el 25-35%, también a otros países europeos, América y Asia

– El 10% de su producción se vende a través de este eMarketplace

– VENTAJAS:

– Mayor conocimiento del mercado para colocar el producto

– Mayor confianza del consumidor al comprar a través de Fincalink

– CONSEJOS

– Hay que tratar por todos los medios de estar bien posicionado en la red. Los mercados electrónicos ayudan

– Da muchas ventas y una imagen de producto ideal para el cliente.

Usuaria de: Fincalink

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Para más información visite:

www.eMarketServices.com

www.eMarketServices.es

http://twitter.com/emarketservice

http://www.facebook.com/eMarketServices

http://www.linkedin.com/

Gracias por su atención! Victoria.vera@icex.es