iso 22301 seguridad de las sociedades- continuidad del negocio

Conociendo BS ISO 22301, estándar internacional de continuidad del negocio

Presentado por: Maricarmen García de Ureña CBCP, Auditor Líder ISO 22301, ISO 27001

31/10/2013

Agenda

•- Generalidades

•- Principales definiciones

•- Componentes del SGCN

•- Principales diferencias con BS 25999

•- Principales diferencias con otras mejores prácticas

•- Certificación

•- Siguientes pasos

31/10/2013

Generalidades

• ¿Qué es ISO 22301?

• Provee los requerimientos para un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio (BCMS)

• Basado en una BCM global de mejores prácticas

• Creado en respuesta al fuerte interés en la Norma Británica original, BS 25999-2 y otros estándares regionales

• BS 25999-2 texto original clave para su desarrollo

• Para aquellos certificados o alineados a BS 25999-2, los requerimientos adicionales no son onerosos

• Compatible con otros estándares y buenas prácticas

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Generalidades

• BS ISO 22301:2012 - Societal security. Business continuity management systems. Requirements

• Puede ser utilizado por organizaciones:

• … de cualquier tamaño.

• … en el sector público y privado.

• … de manufactura o servicio.

• … en cualquier sector de la industria.

• Financiero

• Mercado de valores

• Telecomunicaciones

• Manufactura

• Entretenimiento

• Educación

• Hospitalario

• Retail

• Consultoría

• Entre otros.

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Generalidades

• Comité técnico 223

• Alcance:

• (Provisional) Estandarización internacional en el área de seguridad social, orientada a incrementar la gestión de crisis y las capacidades de continuidad del negocio, por ejemplo, a través de interoperabilidad técnica, humana, organizacional y funcional, así como concientización situacional compartida, entre todas las partes interesadas.

• El comité utilizará un enfoque de “todos los riesgos” cubriendo todas las actividades necesarias en en las fases clave de la gestión de crisis y continuidad del negocio.

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Generalidades

• Resiliencia en las organizaciones y en la sociedad.

• “En los últimos doce meses, 81% de directores que han implementado Gestión de Continuidad del Negocio están de acuerdo en que se han reducido exitosamente sus interrupciones y el costo ha valido la pena por los beneficios a la organización”.

Fuente: “Planning for the worst” – CMI Business Continuity Management Survey, March 2012

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Generalidades

• Beneficios de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio:

• Continuidad en la provisión de productos y servicios fundamentales

• Cumplimiento regulatorio, legal y contractual

• Disminución en los costos de polizas de seguros

• Diferencia sobre competidores

• Cumplimiento con requisitos en licitaciones

• Participación en mercados internacionales

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Generalidades – Adopción de BS 25999 por industria

31/10/2013

Generalidades - Evolución

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Generalidades – Estándares relacionados

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Retirado

Vigente

Próximamente

Principales definiciones

• Actividad.- Proceso o conjunto de procesos realizados por una organización (o en su nombre) que produce o soporta uno o mas productos y servicios.

• Continuidad del negocio.- Capacidad de una organización para continuar la entrega de productos o servicios en niveles aceptables predefinidos después de que ocurre un incidente de interrupción.

• Gestión de Continuidad del Negocio.- Proceso de gestión holístico que identifica amenazas potenciales para una organización y los impactos a las operaciones del negocio, que esas amenazas pudieras causar en caso de materializarse y que provee un marco de referencia para crear resiliencia organizacional con la capacidad de una respuesta efectiva que salvaguarde los intereses de sus principales partes interesadas, reputación, marca y actividades que generar valor.

• Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio.- Parte del Sistema de Gestión general que establece, implementa, opera, monitorea, revisa, mantiene y mejora la continuidad del negocio.

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Evento Organizado por:

Principales definiciones

• Business Impact Analysis (BIA).- Análisis de Impacto al Negocio. Proceso de analizar actividades y el efecto que una interrupción puede tener sobre ellas.

• Evaluación de Riesgos.- Proceso general de identificación, análisis y evaluación de riesgos.

• Incidente.- Situación que puede ser o derivar en una interrupción, pérdida, emergencia o crisis.

• Pruebas.- Procedimiento para evaluar.

(En nuestro caso los arreglos de continuidad).

• Ejercicio.- Proceso para entrenar, evaluar, practicar,

y mejorar el desempeño de una organización.

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Principales definiciones (Acrónimos)

• BCP.- Business Continuity Plan

• RTO.- Recovery Time Objective

• RPO.- Recovery Point Objective

• MTPD.- Maximum tolerable period of disruption

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Componentes del SGCN

• Como otros Sistemas de Gestión, tiene los siguientes componentes:

a) Política

b) Personas con responsabilidades definidas

c) Procesos de gestión relativos a:

1. Política

2. Planeación

3. Implementación y operación

4. Evaluación del desempeño

5. Revisión de la gerencia

6. Mejora

d) Documentación que provee evidencia auditable

e) Cualquier proceso de gestión de continuidad del negocio relevante para la organización

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BS 25999 - 2

1 - Alcance

2 - Términos y definiciones

3 - Planear el SGCN

4 - Implementar y operar el SGCN

5 - Monitorear y revisar el SGCN

6 - Mantener y mejorar el SGCN

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BS 25999 - 2

1 - Alcance

3 - Planear el SGCN

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BS 25999 - 2

1 - Alcance

3 - Planear el SGCN

ISO 22301

1 - Alcance

2 - Referencias normativas

4 - Contexto de la organización

5 - Liderazgo

6 - Planeación

7 - Soporte

8 - Operación

9 - Evaluación del desempeño

10 - Mejora

• Cláusula 4 – Contexto de la organización

• Consideración del contexto interno y externo

• Necesidades, requerimientos y alcance

• Apetito del riesgo, requerimientos legales y regulatorios

• Igualmente importantes son las inclusiones / exclusiones

• Comunicación clara del alcance a partes internas y externas

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• Cláusula 5 – Liderazgo

• Resumen de los requerimientos específicos del rol de la alta gerencia

• Establecimiento de política

• Nuevos requerimientos para demostrar compromiso

• Designación de responsable del SGCN

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• Cláusula 6 – Planeación

• Establecer objetivos estratégicos

• Determinar responsables para el cumplimiento de objetivos

• Determinar riesgos y oportunidades

• Tareas a realizar y tiempos

• Como se evaluarán los resultados

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• Cláusula 7 – Soporte

• No especifíca el requerimiento de análisis de necesidades de entrenamiento

• Mayor énfasis en concientización

• Mayor énfasis en comunicación

• Mas específico en requerimientos de control documental, sin embargo, mas abierto en documentos mínimos

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• Cláusula 8 – Operación

• Requerimientos extendidos en estructura de respuesta a incidentes

• Planes de continuidad del negocio tienen menos requerimientos que en BS 25999-2

• Recuperación como un requerimiento totalmente nuevo

• No requiere un programa de ejercicios aprobado

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• Cláusula 8.2.1 – Nota

• 22301 permite implementar BIA o Riesgos no importando el orden en que se lleven a cabo.

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Análisis de Impacto al Negocio

Evaluación de Riesgos

• Cláusula 9 – Evaluación del desempeño

• Monitoreo, medición, análisis y evaluación

• Auditoría interna

• Revisión de la gerencia

• Comunicar los resultados de la revisión de la gerencia a partes interesadas relevantes

• Las entradas de las partes interesadas y los resultados de programas de concientización y entrenamiento no se consideran como entradas de la revisión

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• Cláusula 10 – Mejora

• Se combinan las cláusulas de acciones correctivas y preventivas en una sola

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Principales diferencias con BS 25999 - Adiciones

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Contexto de la organización (Context of the organization)

Explicación:

Ambiente en el que opera la organización

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Partes interesadas (Interested parties)

Explicación:

Sustituye a “Stakeholders”

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Liderazgo (Leadership)

Explicación:

Requerimientos específicos para la alta gerencia

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MAO (Maximum Acceptable Outage)

Explicación:

Tiempo en el que impactos adversos se

convierten en “inaceptables”

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MBCO (Minimum Business Continuity Objective)

Explicación:

Nivel mínimo de servicios y/o productos que

es aceptable para la organización para lograr

sus objetivos de negocio durante una

interrupción

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Evaluación del desempeño (Performance evaluation)

Explicación:

Cubre la medición de la efectividad del

SGCN y la GCN

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Periodos de tiempo priorizados (Prioritized timeframes)

Explicación:

Orden y tiempo de recuperación para

actividades críticas

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Alerta y comunicación (Warning and communication)

Explicación:

Actividades a realizar durante un incidente

Principales diferencias con otras mejores prácticas:

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Fuente de imagen: Secure Information Technologies, 2013

PAS56 BS25999-1

Sistema de Gestión de

Continuidad del

Negocio

Buenas prácticas

22301* * Antes BS 25999-2

31/10/2013

Fuente de imagen: Secure Information Technologies, 2013

Ciclo de Vida de BCM

Método tradicional Método con sistema de gestión

31/10/2013 Fuente de imagen: Secure Information Technologies, 2013

Entregables tradicionales de BCM

Curso de capacitació

Análisis de riesgos

Estrategia de

recuperación

Prueba

Políticas

31/10/2013 Fuente de imagen: Secure Information Technologies, 2013

Entregables tradicionales de BCM

Curso de capacitació

Estrategia de

recuperación

Prueba

Políticas

Documentos en el enfoque de Sistema de Gestión (BCMS)

Contexto de la

organización

Liderazgo Planeación Soporte

Operación

Evaluación del

desempeño

Mejora

Análisis de partes

interesadas

Alcance

Apetito y criterios de riesgo

Política de continuidad del negocio

Compromiso de la

dirección

Roles, responsabil-

idades y autoridades

Objetivos de

continuidad Análisis

de recursos

Concientización

Comunicación

Control de documentos

Estrategia de

continuidad

Procedimientos de

continuidad

DRP IMP BCP

Programa de pruebas y ejercicios

Monitoreo, medición, análisis y evaluación

Auditoría interna

Revisión de la dirección

Gestión de no conformidades

Gestión de acciones

correctivas

Procedimiento de mejora continua

Fuente de imagen:

Secure Information Technologies, 2013

Principales diferencias con otras mejores prácticas

Contexto de la

organización

Liderazgo Planeación Soporte

Operación

Evaluación del

desempeño

Mejora

Análisis de partes

interesadas

Alcance

Apetito y criterios de riesgo

Política de continuidad del negocio

Compromiso de la

dirección

Roles, responsabil-

idades y autoridades

Objetivos de

continuidad Análisis

de recursos

Concientización

Comunicación

Control de documentos

Estrategia de

continuidad

Procedimientos de

continuidad

DRP IMP BCP

Programa de pruebas y ejercicios

Monitoreo, medición, análisis y evaluación

Auditoría interna

Revisión de la dirección

Gestión de no conformidades

Gestión de acciones

correctivas

Procedimiento de mejora continua

Fuente de imagen:

Secure Information Technologies, 2013

Certificación

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Certificación

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• Seleccionar estándar

• Establecer contacto con BSI

• Conocer al equipo de evaluación

• Considerar entrenamiento

• Revisión y evaluación

• Certificación

Certificación

Transición de BS 25999 a ISO 22301

• ISO 22301 sustituye a BS 25999-2 • Fecha límite para certificaciones con BS 25999-2: Fue en noviembre del 2012 • Periodo de transición definido: 31 Mayo 2014 • Después de este periodo ningún certificado BS 25999-2 será válido • Es posible realizar la transición antes de la siguiente visita de evaluación continua

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Siguientes pasos

• Estándar disponible en http://shop.bsigroup.com/

• Participe en nuestros cursos

• Introducción

• Transición

• Implementación

• Auditor Interno

• Auditor Líder

31/10/2013

Maricarmen García de Ureña

www.maricarmengarcia.com.mx

@besair

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