liderazgo efectivo y motivación
Post on 19-Jun-2015
3.821 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Liderazgo y Motivación
Instructor: Minuzzi Valeria
Fecha: 08/06/2011
Horario: 19:00 hs
Lugar: Biblioteca Universidad
Empresarial Siglo XXI.
CAPACITACIÓN INTERNA ÍNDIRA 2011
1
TEMARIO Liderazgo – Comunicación Efectiva
Motivación
Orientaciones para motivar
Conclusiones
2
¿Qué significa liderar?
3
Es el arte o proceso de influir en las personaspara que se esfuercen voluntaria yentusiastamente en el cumplimiento de metasgrupales.
4
Componentes del Liderazgo
Poder Conocimiento de los Individuos Capacidad de Inspirar a los seguidores Estilo y desarrollo organizacional
5
Rasgos del Liderazgo
PATRONES DE
CONDUCTAS
MOTIVACIÓN
HONESTIDAD
COMPRENSIÓN
IMPULSO
INTEGRALIDAD
SEGURIDAD
6
Estilos de Liderazgo
7
Liderazgo
Democrático
Liberal Autocrático
Liderazgo Autocrático
Líder Autocrático
Impone y esperacumplimiento.
Es dogmático y seguro
Conduce con capacidad
(premio – castigo)
LIDER AUTOCRÁTICO
SEGUIDOR SEGUIDOR
8
Liderazgo Democrático
Líder Democrático
Consulta acciones ydecisiones
Alienta la participación
9
LIDER DEMOCRÁTICO
SEGUIDORSEGUIDOR
Liderazgo Liberal
Líder Liberal
Uso reducido del poder.
Concede independencia
Ejerce poco control
10
LIDER LIBERAL
SEGUIDORSEGUIDOR
11
Podemos decir entonces que…Las características del líder efectivo son:
• Fuerte Orientación a resultados.• Alto compromiso con la organización y con la gente que lidera.• Habilidades de comunicación.• Ser referente.• Saber desarrollar las habilidades de los demás.• Ser eficaz en el feedback y el reconocimiento de la gente. • Los resultados se logran por medio de la gente.• Implementa programas con responsabilidad y calidad.• Estimula el desarrollo de los valores de la compañía.
12
La Comunicación es
El intercambio de información, incluyendo ideas, emociones, conocimiento y habilidades entre la gente y es el medio que
utilizamos para establecer una relación
13
Comunicación Eficaz – Pilares del Éxito
• Simplicidad• Sea especifico al momento de transmitir un mensaje.• Sea oportuno con el mensaje.• Comparte la fuente de información• Sea generoso • La credibilidad es tan importante como la filosofía• Explique el contexto y la importancia del mensaje.• Hable aspiracionalmente• Transmita un mensaje consistente
14
Objetivos de la Comunicación Eficaz
• Explicar por qué es importante• Reconocer cuándo hay que usarla• Utilizar un discurso concreto y objetivo
Barreras Externas de la comunicación eficaz
• Cultura de la Organización.• Procedimiento Burocráticos. • Falta de apoyo del personal .• Falta de tiempo.• Otras temas más prioritarios.
15
Conocer al Subordinado
• Aprenda a conocer el carácter de su subordinado• Distinga entre el fuerte y el débil• Aprenda a conocer a la persona que responde: la fuerza, la razón y el efecto.
Responda de entre sus subordinados quién es:o El más instruido o El más entusiastao El más inteligenteo El más querido por los demás o El de más confianzao El que más coopera
16
Principios del Liderazgo
• Lograr el bienestar del subordinado• Conocer que es lo que piensa el subordinado• Después de un llamado de atención mantener la conducta habitual.• Cuando invade la disciplina corregir los errores.• Compartir los logros• Brindar reconocimiento por los logros alcanzados • No reprender en frente de otros.• No repetir situaciones pasadas. • Estimular el crecimiento y desarrollo personal
17
Consideraciones a tener en cuenta …..
• Conocer, comprender y guiar a susubordinado en un deber de todo líder.• Un orden no tiene valor si no se vigila sucumplimiento.• Siempre que una orden pueda ser malinterpretada pueda estar seguro de queserá mal aplicada.
Motivación18
En el lenguaje popular, una persona está motivadacuando emprende algo con ilusión, esperanza,superando el esfuerzo que deba realizar para
obtenerlo.
Así podemos definir la motivación como el procesopsicológico por el cual alguien se planea unobjetivo, emplea los medios adecuados y mantienela conducta con el fin de conseguir dicha meta.
19
Concepto de Motivación
20
¿ Por qué las personas hacen lo que hacen ?
¿ A qué se debe un determinado comportamiento?
NecesidadActivación del
Comportamiento
INCENTIVO(satisfacciónal alcanzarlo)
FRUSTRACIÓN
Motivación vs Incentivo
21
Incentivo: factor externo que provoca la realización de uncomportamiento.
Motivación: variable que desde el interior del organismo nosimpulsa a la acción.
Diferencia entre motivación y satisfacción
22
La motivación: impulso o deseo para satisfacer un deseo o meta.
La satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez
cumplido un deseo.
Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado,
puesto que implica un impulso conseguirlo; mientras que la
satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado
experimentado.
Teorías de Motivación
23
Autor Teoría Elementos ……….
Maslow
Jerarquía de necesidades
•Fisiológicas.
•Seguridad.
•Pertenencia y afecto.
•Estima.
•Autorrealización.
Teorías de Motivación
24
Autor Teoría Elementos ……….
Herzberg Modelo de los factores aplicado al Trabajo
•Factores Higiénicos de Mantenimiento (básicos):
•Beneficios salariales.
•Calidad de la supervisión.
•Condiciones de trabajo.
•Estabilidad.
•Factores Motivantes:
•Status.
•Oportunidad de desarrollo.
•Conseguir reconocimiento.
•Responsabilidad.
•Retos.
•Sentimiento de crecimiento personal.
Importancia del Gerente en la motivación.
25
Hacer interesante el trabajo. Relacionar la recompensa con el rendimiento Recompensas que sean valoradas Tratar a los empleados como personas Estimular la participación y la colaboración Retroalimentación precisa y oportuna
El líder y la motivación …!
26
¿Están mis colaboradores bien informado de lo que sucede en laempresa y acostumbro a reunirme con ellos periódicamente? –COMUNICACIÓN
¿Tienen la posibilidad de tomar decisiones? – DELEGACIÓN- ¿Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en sí o solo
sobre temas irrelevantes? – PERTENENCIA - ¿Los he llamado para comentarles en que tarea se destacan? –
RECONOCIMIENTO - ¿ Tengo la capacidad suficiente para reconocer que he cometido
un error ? – AUTOCRITICA -
El líder y la motivación …!
27
Un buen gerente debe estar plenamente identificado con elalcance y repercusiones que la motivación genera cuando se lasabe usar y sobre todo cuando en el líder actúa una motivaciónque conlleva a sus seguidores a estar plenamente identificadoscon las metas. Con usar adecuadamente y eficazmente elpotencial creativo.
La motivación no la creó un externo sino que se generó en la mente del sujeto
Influencia del grupo en la motivación…!
28
Satisfacer una parte de sus necesidades, cada miembro aportaalgo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones.
La persona pierde personalidad individual y adquiere grupal. Para que pueda influir en un grupo, el gerente no debe tratarlo
como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo. Cuando se trata de grupos se debe tener en cuenta ciertos
requisitos para lograr la motivación: Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo Desplazar a los inadaptados Reconocer una mala situación grupal
¿Por qué a muchos gerentes les cuesta motivar?
29
• No se han detenido a evaluar cómo pueden motivar paracumplir con todas aquellas metas, objetivos que se hanpropuesto alcanzar como empresa.
• No se han sorprendido con la manera más adecuada paraemprender una labor con un alto nivel de motivación.
• No se sorprenden como se interrelacionan, cómo invitan algrupo a participar en las acciones que se han establecidos paraalcanzar los objetivos propuestos.
• Todo individuo posee una personalidad; toda empresa tambiénposee su propia personalidad.
• Para poder entender la motivación en todos ellos es importantela INVESTIGACIÓN.
Principios de la Motivación
30
10 Maneras de Motivar……
31
1. Ambiente de trabajo positivo.2. Participación en las decisiones.3. Involucramiento en los resultados.4. Pertenencia al grupo.5. Feedback.6. Escuchar activamente.7. Agradecimiento.8. Premiar la excelencia.9. Celebrar los éxitos.10. Ayudar a crecer.
32
33
top related