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LOGÍSTICA

Operador Logístico

Logística

OPERADOR LOGÍSTICO

Diferencial Competitivo e Logística

• O gerenciamento logístico eficiente, que pode proporcionar reduções expressivas de custo e agregação de valor a produtos e serviços é, na atualidade, um dos fatores estratégicos para a obtenção de diferencial competitivo.

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Terceirização da Logística

• Muito embora a logística constitua hoje um fator estratégico de sucesso, diversas empresas dos setores industrial, comercial e de serviços têm optado por terceirizar parte ou o todo de suas atividades logísticas.

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Conceito de Operador Logístico

Operador Logístico é uma empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da Cadeia de Abastecimento, que agrega valor aos produtos e serviços de seus clientes e que tenha competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços de gestão de estoques, armazenagem e gestão de transportes.

Fonte: "O Conceito de Operador Logístico". ABML – Associação Brasileira de Movimentação e Logística, Janeiro de 1999.

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Outras Competências dos Operadores Logísticos

• Apurar sistematicamente os indicadores de desempenho adequados a cada fase de seus serviços.

• Competências adicionais constituem-se nos diferenciais entre os diversos operadores logísticos.

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Fonte: COPPEAD

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Atividades Relevantes naGestão de Estoques

• Estabelecer a política de estoques com o cliente.• Controlar e responsabilizar-se por quantidades.• Utilizar técnicas modernas para acompanhar a

evolução dos estoques em termos de quantidade e localização.

• Emitir relatórios periódicos.• Garantir a rastreabilidade dos produtos.

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Atividades Relevantes na Armazenagem

• Dispor de instalações adequadas com equipamentos de movimentação, armazenagem e outros.

• Receber e expedir.• Dispor de Sistema de Administração de Armazéns

(WMS), preferencialmente envolvendo código de barras, leitoras óticas e rádio freqüência.

• Realizar controle de qualidade nos processos.• Possuir apólice de seguros para instalações e

materiais.• Cumprir exigências legais.

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Atividades Relevantes naGestão de Transportes

• Contratar ou realizar transportes.• Manter valores de fretes competitivos.• Qualificar e homologar transportadoras.• Negociar o nível de serviço com a transportadora.• Conferir e realizar o pagamento de fretes.• Medir e controlar o desempenho das

transportadoras.• Emitir relatórios periódicos sobre nível de serviço.

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Razões para TerceirizarAtividades Logísticas

• Manter foco no negócio principal (core business).• Aumentar a flexibilidade do processo logístico.• Reduzir custos.• Aumentar a cobertura geográfica.• Ingressar em canais e mercados não familiares ou

ainda não conquistados.• Substituir área de armazenagem por área de

produção.• Melhorar o atendimento ao cliente.

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Critérios Básicos para a Seleção de um Operador Logístico

• Estabilidade financeira.• Experiência e consistência.• Equipamentos e instalações físicas.• Métodos operacionais.• Tecnologia de informação.• Potencial de crescimento.• Custos.

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Formação dos Preços

A forma de cobrança dos operadores logísticos pode ser:• Porcentual sobre o valor das mercadorias operadas,

que é de fácil execução pois não exige controle e registro das operações efetuadas. O operador trabalha com uma média dos seus custos;

• Soma de preços unitários, pré-acordados com o cliente, de todas as operações realizadas num determinado período. Essa forma exige o controle e registro das operações realizadas, sendo mais justa, porém mais complexa.

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Atividades Logísticas ao Longoda Cadeia de Abastecimento

AtividadesLogísticas

Próprias daAdministraçãode Materiais

AtividadesLogísticas daAdministraçãode Materiais

Junto à Manufatura

AtividadesLogísticas daDistribuição

Junto àManufatura

AtividadesLogísticas

Próprias daDistribuição

AtividadesLogísticas daDistribuição

Junto ao Cliente

AtividadesLogísticas daDistribuição Junto ao

Consumidor

Planejamentoda Produção

Previsão deVendas

FornecedorAdministraçãode Materiais

Manufatura Distribuição Comércio Consumidor

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Formação do Contrato de Terceirização

• O sucesso da terceirização em logística depende fortemente de contratos cuidadosamente elaborados, que caracterizem de antemão as obrigações essenciais que cada que uma das partes deverá cumprir.

• Muito embora contratos, na sua forma final, devam ser preparados por advogados, é importante que as condições e características técnicas dos mesmos sejam elaborados por pessoal que estará diretamente envolvido com as operações e seu controle.

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Pontos Essenciais naFormação do Contrato de Terceirização

• Características dos itens a serem operados e cuidados com os mesmos

• Quantidades envolvidas• Freqüência das operações• Nível de serviço exigido• Preços e forma de cobrança• Penalidades pelo não cumprimento das cláusulas• Seguros

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Maiores Empresas de Transportes do Brasil

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Maiores Prestadores de Serviços Logísticos do Brasil

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Maiores Empresas deLogística doMundo

Ano: 2003

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