manual de proveedores nacionales
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MANUAL DE PROVEEDORES NACIONALES REGLAS OPERACIONALES PARA ENTREGAR EN EL CD
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I. INDICE
I. INDICE ................................................................................................................................................. 2
II. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
III. ¿CÓMO DESPACHAR MERCADERÍA A SODIMAC? .......................................................................... 4
1) ORDEN DE COMPRA ....................................................................................................................... 4
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES QUE SE DEBEN CUMPLIR PARA QUE ESTA SEA VÁLIDA? .............. 4
¿DONDE SE REVISA LA(S) ORDEN(ES) DE COMPRA? .......................................................................... 4
¿QUÉ TIPO DE ORDENES DE COMPRA EXISTEN? ............................................................................... 4
¿EN QUÉ ME DEBO FIJAR, AL MOMENTO DE DESPACHAR UNA ORDEN DE COMPRA? .................... 5
2) TOMAR AGENDA ............................................................................................................................ 6
¿CUÁLES SON LAS REGLAS BÁSICAS PARA SOLICITAR AGENDA? ....................................................... 6
¿COMO TOMAR AGENDA SEGÚN TIPO DE ORDEN DE COMPRA? ..................................................... 8
COMPROMISO SODIMAC .................................................................................................................10
NO OLVIDAR .....................................................................................................................................10
3) PRODUCTO ...................................................................................................................................11
¿QUÉ CONDICIONES DEBE CUMPLIR EL PRODUCTO PARA ENVIARLO A SODIMAC? .......................11
4) PREPARACIÓN DEL PEDIDO ..........................................................................................................12
TIPO DE ENTREGA STOCK .................................................................................................................12
TIPO DE ENTREGA CROSS DOCK .......................................................................................................20
TIPO DE ENTREGA: OPERACIÓN VENTA EN VERDE (Compra contra pedido o Marketplace Despacho a Sodimac) ........................................................................................................................................28
OTROS TIPOS DE ENTREGA ..............................................................................................................33
5) DOCUMENTACIÓN TRIBUTARIA ...................................................................................................34
6) DESPACHO ....................................................................................................................................35
¿COMO ESTIBAR EL CAMIÓN? .........................................................................................................35
PERSONAL DE TRANSPORTE .............................................................................................................35
ELEMENTOS UTILIZADOS EN LA DESCARGA DEL TRANSPORTE .......................................................36
7) EN LAS DEPENDENCIAS DE SODIMAC ..........................................................................................37
ANEXO N°1: CARTILLA RESUMEN .............................................................................................................40
ANEXO N°2: INFORMACIÓN CENTROS DE DISTRIBUCIÓN .......................................................................41
ANEXO N°3: CODIGOS DE DESEMPEÑO ...................................................................................................43
ANEXO N°4: ENVÍO DE EXHIBIDORES A SODIMAC ...................................................................................50
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II. INTRODUCCIÓN Sodimac, a través de este Manual, pone a disposición de sus Proveedores Nacionales, los procedimientos y normas de recepción de mercaderías, en sus distintos Centros de Distribución, los que se detallan más abajo. Con este Manual, se pretende lograr una mejor integración Sodimac-Proveedor y una mejora en la coordinación de las operaciones logísticas y comerciales, orientando nuestros esfuerzos a brindar un mejor servicio a nuestros clientes finales, en pro de ambas partes. ¿Qué tenemos que tener en consideración para operar bien con Sodimac? Los siguientes 4 pasos: Paso N°1: Orden de Compra Paso N°2: Toma Agenda Paso N°3: Preparación del Pedido. Paso N°4: Despacho Dado lo anterior, los invitamos a revisar los procedimientos descritos en el documento, para lograr sinergia de procesos.
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III. ¿CÓMO DESPACHAR MERCADERÍA A SODIMAC?
1) ORDEN DE COMPRA La Orden de Compra es el Documento Válido, que permite a Todo proveedor Nacional entregar Mercadería en las dependencias de Sodimac.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES QUE SE DEBEN CUMPLIR PARA QUE ESTA SEA VÁLIDA? 1. Orden de Compra debe estar en Estado Cursada o en Recepción Parcial. En el B2B, el estado
Cursada corresponde al Estado Publicada. 2. Orden de Compra debe estar Asociada a un RUT y Razón Social Válido. 3. Las Órdenes de Compra Tipo Stock, y las de Operación Venta en Verde, no permite entregar
Recepciones Parciales.
¿DONDE SE REVISA LA(S) ORDEN(ES) DE COMPRA?
La(s) Orden(es) de Compra se revisa(n) en nuestras plataformas oficiales: B2B o SVL.
¿QUÉ TIPO DE ORDENES DE COMPRA EXISTEN?
N° TIPO DE ORDEN DE COMPRA DESCRIPCIÓN
1 Cross Docking
Es aquella Orden de Compra que nace de una Reposición automática, cuya Sucursal de Entrega es el Centro de Distribución y cuenta con una o más Sucursales de Destino, que pueden ser el mismo Centro De Distribución y/o las Tiendas.
2 Stock Es aquella Orden de Compra, cuya Sucursal de Entrega y Sucursal de Destino es el Centro de Distribución.
3 Compra Contra Pedido
Es aquella Orden de Compra, que se genera automáticamente, gracias de una operación venta en verde, y cuya Sucursal de Entrega y Sucursal de Destino, es el Centro de Distribución. En el b2b, se ve como servicios especiales.
4 Marketplace Despacho Sodimac
Es aquella Orden de Compra, que se genera automáticamente, gracias de una operación venta en verde, y cuya Sucursal de Entrega y Sucursal de Destino, es el Centro de Distribución. A diferencia de la Orden de Compra anterior, el costo del producto es igual al precio de venta. En el b2b, se ve como servicios especiales
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N° TIPO DE ORDEN DE COMPRA DESCRIPCIÓN
5 DAD Contra Pedido PE
Es aquella Orden de Compra, que se genera automáticamente, gracias de una operación venta en verde, y cuyo destino es el Cliente. En el b2b, se ve como servicios especiales
6 Marketplace Despacho Cliente
Es aquella Orden de Compra, que se genera automáticamente, gracias de una operación venta en verde, y cuyo destino es el Cliente. A diferencia de la Orden de Compra anterior, el costo del producto es igual al precio de venta. En el b2b, se ve como servicios especiales
7 Paradigm Mk PE
Es un nuevo Tipo de Orden de Compra, aquella Orden de Compra, que se genera automáticamente, gracias de una operación venta en verde - paradigm, y cuyo destino es el CD. Esta es la única orden de compra
8 Local Es aquella Orden de Compra, cuya Sucursal de Entrega y Sucursal de Destino es la Tienda.
¿EN QUÉ ME DEBO FIJAR, AL MOMENTO DE DESPACHAR UNA ORDEN DE COMPRA?
1. Los Datos Comerciales del Documento: correspondan a los indicados por el Proveedor, como lo son la Razón Social, el RUT Proveedor, entre otros.
2. Verificar que los Montos Netos de la Orden de Compra, corresponda a lo negociado. 3. Validar que Fecha Esperada de Entrega de la Orden de Compra, cumpla lo siguiente:
a. Sea mayor o igual al día de hoy. b. Esta corresponda a los contratos establecidos.
No olvidar que esta es la Fecha con que se mide el Cumplimiento de la Entrega (OTIF y Fill Rate).
4. Para el caso de cualquiera de las Órdenes de Compra que operan por Venta en Verde, se puede entregar desde dos días antes de esta Fecha.
5. La Sucursal de Entrega de la Mercadería, puesto que este indica donde debe despachar los Productos.
Para la Orden de Compra de Stock se puede entregar a partir de la Fecha de Aprobación y hasta la Fecha de cancelación.
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2) TOMAR AGENDA Para entregar las Órdenes de Compra en el Centro de Distribución, se debe agendar la entrega, tal como se toma la hora al Doctor. ¿Cómo se hace? ¿Cuáles son los pasos a seguir? Eso es lo que vamos a revisar a continuación.
¿CUÁLES SON LAS REGLAS BÁSICAS PARA SOLICITAR AGENDA?
Es permitido Solicitar Agenda para aquellas Órdenes de Compra que se encuentren en Estado Cursada para las Órdenes de Compra, Cross Dock y Venta en Verde
En cambio para las Órdenes de Compra Tipo Stock, se puede tomar agenda con estado Cursada y Recepción Parcial.
Cabe recordar, que este Manual no incluye las Órdenes de Compra local.
Es permitido solicitar Agenda como Fecha Máxima, la Fecha Esperada de la Orden de Compra.
Es importante recordar, que la OTIF y Fill Rate, de las Órdenes de Compra Nacionales, se miden contra la Fecha Esperada de Entrega que se indica en el documento..
Para el caso de las Órdenes de Compra que nacen de una Operación Venta en Verde, éstas se pueden agendar desde dos días antes de la fecha esperada de entrega.
Se solicita agenda por Tipo de Orden de Compra y los contactos, por Centro de Distribución y Tipo de Orden de Compra, son los siguientes:
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CENTRO DE DISTRIBUCIÓN MODALIDAD CONTACTO EMAIL
CD LO ESPEJO – 221
Cross Docking Cecilia Jimenez cjimenez@sodimac.cl
Stock Claudia Leon agendacd@falabella.cl
Venta en Verde Proveedores Nacionales programacionrecepcion@falabella.cl
CD LA FARFANA - 214
Cross Docking Equipo Recepción Agendamientoxd214@Falabella.cl
Stock Claudia Leon agendacd@falabella.cl
Venta en Verde Proveedores Nacionales programacionrecepcion@falabella.cl
CD MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN – 117
Cross Docking Equipo Recepción Agendarecepcion117@sodimac.cl
Stock Equipo Recepción Agendarecepcion117@sodimac.cl
CD LA FARFANA – 508
Cross Docking Claudia León agendacd@falabella.cl
Stock Claudia León agendacd@falabella.cl
Venta en Verde Proveedores Nacionales programacionrecepcion@falabella.cl
CD HIJUELAS – 378 Cross Docking Flavia Neira fneira@sodimac.cl
CD CORONEL 510
Cross Docking Manuel Salinas masalinas@sodimac.cl
Stock Manuel Salinas masalinas@sodimac.cl
Venta en Verde Proveedores Nacionales programacionrecepcion@falabella.cl
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¿COMO TOMAR AGENDA SEGÚN TIPO DE ORDEN DE COMPRA? Las Consideraciones que debes tomar por cada Tipo de Orden de Compra, son:
Orden de Compra Cross Dock o Si eres un Proveedor Nuevo, con este Método de Reparto, se te asignará un Horario Fijo para un Camión, una vez que te entreguemos los
conocimientos asociados a este proceso. o Este horario, es el que queda definido para las siguientes entregas. o Si la reposición, implica más de un camión, entonces tienes que enviarle un mail al Centro de Distribución a entregar, y los contactos los
encuentras en la hoja anterior. o La Información que se requiere para tomar la agenda, para un segundo camión o más, es la siguiente:
CÓDIGO PROVEEDOR
NOMBRE PROVEEDOR
CANTIDAD ITEMS
CANTIDAD BULTOS
CANTIDAD PALLETS
N° OC
N° ASN - CITA
FECHA SOLICITADA
HORA SOLICITADA
NOMBRE CONTACTO
TELÉFONO CONTACTO
Donde:
Código Proveedor Corresponde al código del proveedor que Sodimac asigna.
Nombre Proveedor Corresponde a la razón social del Proveedor que se encuentra ingresado en las bases de Sodimac.
Cantidad de Items Corresponde a la cantidad de SKU que trae el pedido.
Cantidad Bultos Corresponde a la cantidad de bultos que compone el pedido a agendar.
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.
Cantidad Pallet Corresponde a la cantidad de pallet que trae el pedido.
N° OC Corresponde al Folio de OC con que se está agendando la OC:
N° ASN – Cita Corresponde al N° Cita que arroja el b2b.
Nombre Contacto Corresponde al contacto que está solicitando la Agenda.
Teléfono Contacto Corresponde al teléfono de contacto de quien esta solicitando la Agenda.
Orden de Compra Stock o Se envía un mail a los contactos indicados anteriormente. o La información que se requiere, para la solicitud de agenda es la misma que se
requiere para la Orden de Compra Cross Dock. o La Información a enviar es por Camión.
Orden de Compra Operación Venta en Verde (Compra Contra Pedido, Marketplace Despacho a Sodimac)
o Si operas por el B2B: La Solicitud de la Agenda se hace al email:
programaciónrecepcion@falabella.cl. La Información que se requiere para tomar la Cita es:
- Razón Social - Rut Proveedor
- Código de Proveedor Corresponde al Código de Proveedor asociado a la Razón Social en las Bases de Sodimac.
- Número de Orden de Compra Corresponde al Número de Orden de Compra. En el caso que vaya más de una Orden de Compra, esta se separa por “,” y debe estar ordenado ascendentemente.
- Fecha Solicitud Hora Corresponden a la Fecha que se quiere entregar la Mercadería. Esta debe ser menor o igual a la Fecha Esperada de Entrega de la Orden de Compra-.
o Si Operas por el SVL, la solicitud de la agenda es parte del proceso de despacho
en el Sitio.
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COMPROMISO SODIMAC
Recibimos Solicitudes de Agenda de Lunes a Viernes desde las 08:30 hrs hasta las 16:00 hrs. Es aquella Orden de Compra, cuya Sucursal de Entrega y Sucursal de Destino es el Centro de Distribución.
La Hora de la Agenda, queda sujeta a la disponibilidad del Centro de Distribución.
NO OLVIDAR
Cargar ASN un día hábil antes de la Fecha de la Cita.
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3) PRODUCTO
¿QUÉ CONDICIONES DEBE CUMPLIR EL PRODUCTO PARA ENVIARLO A SODIMAC?
El producto debe estar en perfectas condiciones, esto quiere decir, que no debe estar por ejemplo: ni golpeado, ni arrugado, ni sucio.
El producto no debe estar asociado en las Bases de Sodimac al Código.
En el caso que no se cumpla el punto anterior, se debe adherir la siguiente etiqueta al producto:
Para cualquiera de los puntos anteriores, hay que considerar:
o La etiqueta de código de barras o el EAN 13 /UPC no debe desprenderse bajo ninguna circunstancia.
o La etiqueta de código de barras o el EAN/UPC no debe ser reutilizable y debe perder su capacidad de pegado al retirarla.
o El código de barras debe estar impreso en forma nítida, legible y definida, no debe borrarse por ninguna de las circunstancias de uso.
o El código de barra debe venir en la unidad de venta. o Es responsabil idad del proveedor velar que cuente con un código de Barras válido
y legible para comercializar sus productos en Sodimac. o Estos no pueden venir en las cajas master, sólo en las unidades de venta.
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4) PREPARACIÓN DEL PEDIDO A continuación, se presenta como se debe prepara el pedido por Tipo de Entrega, entonces:
TIPO DE ENTREGA STOCK ¿CUÁLES SON LAS REGLAS PARA GENERAR EL PEDIDO?
Una Orden de Compra es a uno o más Bultos.
Un Bulto es a una Orden de Compra.
Se define Bulto como un grupo de uno o más productos que pertenecen a una Orden de Compra y a una Sucursal de Destino.
Una Orden de Compra es a uno o más Pallet.
Un Pallet es a uno o más Bultos
Cada Bulto y/o Pallet, dependiendo de la orden de compra, debe venir identificado con un LPN.
Se define LPN, como el Código de Barra que nos permite identificar el Bulto y/o Pallet.
Un Bulto es Mono SKU con uno o más unidades.
Un Pallet es Mono SKU con uno o más unidades.
Si la Entrega es palletizada, un pallet es a un LPN.
Si la cantidad de Bultos no da para un pallet, entonces se envía en un solo Bulto un LPN por el total del SKU correspondiente. (el detalle de la información del despacho va en el ASN). E este caso, cada Bulto debe ir identificado con su DUN 14.
No olvidar enviar los Pack en base a los case pack configurados en Sodimac.
Cada Bulto
¿CUALES SON LAS ETIQUETAS QUE DEBEN ADHERIRSE A UN BULTO Y /O PALLET?
LICENSE PLATE NUMBER (LPN)
La etiqueta LPN corresponde a la etiqueta única de identificación de la unidad logística, durante el flujo de entrada. Este código de barra, cuenta con las siguientes características:
Formato de lectura (Fuente del Código de Barras) es Code 128
Las medidas del código de barra van desde los 2,5 a 4,0 centímetros de alto y entre 8,0 a 14,0 centímetros de largo.
El código, se compone de 18 Dígitos cuya estructura es PPRRRRRRRRCCCCCCCC, donde:
PP Corresponde a un prefijo definido. Si operas por el B2B, es 30.
RRRRRRRR Corresponde al Rut del proveedor sin puntos, sin guión y sin Dígito verificador.
CCCCCCCC Corresponde al correlativo.
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El Diseño de la Etiqueta, es la siguiente:
A Nivel de Encabezado, va la Sucursal de Destino,
que en este caso va el CD.
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SEÑAL ÉTICA
Todo bulto (caja), No Pallet, debe contener la señalética correspondiente a las características del producto. Por ejemplo, apilabilidad, posición, fragilidad, etc.
No olvidar, incluir: - Líquidos - Apilabilidad - Frágil.
Consideraciones:
Un Bulto es único.
No es permitido armar un bulto, gracias a la unión de varios bultos por un zuncho, cinta adhesiva u otro material no autorizado por Sodimac
La caja no puede ser “modificada” de origen.
Las cajas de bultos no deben contener aire o vacíos, que provoquen la oscilación de los productos.
Si se reutiliza una caja de una marca que no es de su empresa, favor de darla “vuelta” para no ocasionar confusión en la operación.
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FICHA COMPLEMENTO DE PRODUCTO
La Ficha Complemento de Producto, va sólo en aquellos SKU que se componen por más de un Bulto, con el objeto de dar visibilidad a la Operación de las partes que componen los productos. Las características de esta etiqueta son:
Etiqueta es Blanca.
Las medidas son de 30 cm x 30 cm. Sin embargo, son modificables y adaptables al tamaño del Bulto.
Para el caso del Bulto principal, la etiqueta va al lado derecho del LPN.
Para el caso de los Bultos Complementos, van en la cara más angosta del producto.
FICHA COMPLEMENTOS DE PRODUCTO
Código EAN SODIMAC
FOTO DEL PRODUCTO
SKU SODIMAC
Descripción SODIMAC
Living 2:1:1
Color Rojo
Modelo Modelo Elena
Bulto (A de B) 1 de 3
Muestra
Para el llenado de la Ficha:
Código EAN: Corresponde al Código EAN del producto, identificado en Sodimac y que viene en la OC
SKU Sodimac: Corresponde al SKU Sodimac, código de 7 dígitos que viene dentro de la OC.
Descripción Sodimac: Corresponde a la Descripción del producto, por parte de Sodimac y que viene en la Orden de Compra.
Color: corresponde al Color del producto con que se creó en los sistemas sodimac.
Modelo: Corresponde al Modelo del Producto. Bulto: Corresponde al Número del Bulto (A) del total de Bultos (B) que
conforman el producto.
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Por ejemplo: Para un Living que lo conforma un sofá de dos cuerpos, y dos de un cuerpo, serían tres Bultos. Entonces: Sofá de Dos Cuerpos: Bulto 1 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 2 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 3 de 3
Muestra: Existen dos alternativas: Alternativa N°1: Se pone un pedazo de la tela con que se fabricó el producto Alternativa N°2: en el embalaje se hace un “cuadrado” donde el operario puede visualizar la tela del producto.
Foto del Producto: Va la foto de como es el producto armado. No es necesario que la foto sea a color.
¿DONDE SE UBICAN LAS ETIQUETAS EN LOS BULTO Y /O PALLET?
La etiqueta LPN, en el bulto se ubica en el sector superior derecho, de la cara con mayor área. No deben venir en junturas, sobre o bajo los zunchos o cintas adhesivas.
La etiqueta LPN del pallet, se ubica en el sector superior derecho de la cara más angosta del pallet (en el metro del pallet).
La etiqueta LPN se debe adherir bajo el stretch film, a excepción de los productos peligrosos.
La Etiqueta Complemento se ubica al lado de la Etiqueta LPN y para el caso de los complementos, en el sector superior derecho del lado mas angosto del Bulto.
Si entregas, Una Orden de Compra Stock, palletizada, una Etiqueta LPN es a un Pallet.
Plantas en el CD de Hijuelas, La etiqueta LPN de debe adherir en la primera bandeja (desde arriba hacia abajo), en la parte A.
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Bultos Irregulares, La etiqueta LPN se debe adosar en el extremo superior derecho, en la parte B.
¿QUÉ CONSIDERACIONES SE DEBEN TOMAR EN EL ARMADO DE BULTOS Y EN EL
PALLETIZADO?
PALLET
Los productos se deben entregar en pallets, cuando el volumen enviado, por SKU, destinado a una misma sucursal de destino o tienda, así lo justifique. Consideraciones:
1) Sodimac cuenta con distintos tipos de pallet, entre los más comunes se encuentra el
pallet estándar de 1,00 mt x 1,20 mt o el Drive In de 1,00 mt x2,30 mt. 2) Para el caso de los Productos Peligrosos, a partir
de 3 productos se considera un Pallet. 3) La altura mínima y máxima permitida, tomada
desde el piso hacia arriba (se considera el pallet), por Centros de Distribución es:
- Centro de Distribución Coronel: Entre 80 cm y 120 cm
- Centro de Distribución La Farfana214 Entre 50 cm y 120 cm
- Centro de Distribución Materiales Peligrosos: entre 30 cm y 120 cm
- Centro de Distribución Lo Espejo: entre 50 cm y 120 cm.
- Centro de Distribución 508 y 117 Materiales de Construcción (entre 30 cm y 120 cm)
4) Las Unidades Logísticas montadas sobre el pallets, deben cubrir completamente la superficie de este mismo.
5) El palletizado en la base debe contar con a lo menos cinco vueltas de stretch film, desde la base (abarcando el pallets) hasta la superficie, cubriendo esta misma.
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BULTOS
Cuando el despacho no es viable Factible para enviar palletizado por el volumen asociado a la entrega, se despacha en Bulto. (no cumple las condiciones para conformar pallet)
Si los bultos corresponden a productos irregulares, es decir, que dada a sus características quedan fuera de las dimensiones de pallets señaladas anteriormente, deben considerar una base sólida, que permita su manipulación a través de equipo de arrastre (grúa horquilla), resguardando la integridad del personal que ejecuta dicha acción, como también, del producto mismo. La base debe estar sujetas al producto, mediante stretch film y zunchos.
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TIPO DE ENTREGA CROSS DOCK ¿CUÁLES SON LAS REGLAS PARA GENERAR EL PEDIDO?
Una Orden de Compra es a uno o más Bultos.
Un Bulto es a una Orden de Compra.
Se define Bulto como un grupo de uno o más productos que pertenecen a una Orden de Compra y a una Sucursal de Destino.
Una Orden de Compra es a uno o más Pallet.
Un Pallet es a uno o más Bultos
Cada Bulto y/o Pallet, dependiendo de la orden de compra, debe venir identificado con un LPN.
Se define LPN, como el Código de Barra que nos permite identificar el Bulto y/o Pallet.
Un Bulto es a una Sucursal de Destino.
Un Pallet es a una Sucursal de Destino.
Se Recuerda que la Sucursal de Destino puede ser la Tienda o el CD.
Un Bulto es a uno o más SKU.
Para el caso del CD 221, Un Bulto es a un SKU, siempre y cuando no vaya palletizado.
Un Pallet es a uno o más SKU.
Un Bulto cuenta con uno o más unidades.
Un pallet es uno o más unidades.
Si la Entrega es palletizada, un pallet es a un LPN.
Si la Entrega es en Bultos, un Bulto es a un LPN.
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¿CUALES SON LAS ETIQUETAS QUE DEBEN ADHERIRSE A UN BULTO Y /O PALLET?
LICENSE PLATE NUMBER (LPN)
La etiqueta LPN corresponde a la etiqueta única de identificación de la unidad logística, durante el flujo de entrada. Este código de barra, cuenta con las siguientes características:
Formato de lectura (Fuente del Código de Barras) es Code 128
Las medidas del código de barra van desde los 2,5 a 4,0 centímetros de alto y entre 8,0 a 14,0 centímetros de largo.
El código, se compone de 18 Dígitos cuya estructura es PPRRRRRRRRCCCCCCCC, donde:
PP Corresponde a un prefijo definido. Si operas por el B2B, es 30. Si operas por el SVL es 87
RRRRRRRR Corresponde al Rut del proveedor sin puntos, sin guión y sin Dígito verificador.
CCCCCCCC Corresponde al correlativo.
El Diseño de la Etiqueta, es:
A Nivel de encabezado, va la Sucursal de Destino de la Orden de Compra, que puede ser el CD o una Tienda
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SEÑAL ÉTICA
Todo bulto (caja), No Pallet, debe contener la señalética correspondiente a las características del producto. Por ejemplo, apilabilidad, posición, fragilidad, etc.
No olvidar, incluir: - Líquidos - Apilabilidad - Frágil.
Consideraciones:
Un Bulto es único.
No es permitido armar un bulto, gracias a la unión de varios bultos por un zuncho
La caja no puede ser “modificada” de origen.
Caja con aire no se puede recibir.
Si se reutiliza una caja de una marca que no es de su empresa, favor de darla “vuelta” para no ocasionar confusión en la operación.
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FICHA COMPLEMENTO DE PRODUCTO
La Ficha Complemento de Producto, va sólo en aquellos SKU que se componen por más de un Bulto, con el objeto de dar visibilidad a la Operación de las partes que componen los productos. Las características de esta etiqueta son:
Etiqueta es Blanca.
Las medidas son de 30 cm x 30 cm. Sin embargo, son modificables y adaptables al tamaño del Bulto.
Para el caso del Bulto principal, la etiqueta va al lado derecho del LPN.
Para el caso de los Bultos Complementos, van en la cara más angosta del producto.
FICHA COMPLEMENTOS DE PRODUCTO
Código EAN SODIMAC
FOTO DEL PRODUCTO
SKU SODIMAC
Descripción SODIMAC
Living 2:1:1
Color Rojo
Modelo Modelo Elena
Bulto (A de B) 1 de 3
Muestra
Para el llenado de la Ficha:
Código EAN: Corresponde al Código EAN del producto, identificado en Sodimac y que viene en la OC
SKU Sodimac: Corresponde al SKU Sodimac, código de 7 dígitos que viene dentro de la OC.
Descripción Sodimac: Corresponde a la Descripción del producto, por parte de Sodimac y que viene en la Orden de Compra.
Color: corresponde al Color del producto con que se creó en los sistemas sodimac.
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Modelo: Corresponde al Modelo del Producto. Bulto: Corresponde al Número del Bulto (A) del total de Bultos (B) que
conforman el producto. Por ejemplo: Para un Living que lo conforma un sofá de dos cuerpos, y dos de un cuerpo, serían tres Bultos. Entonces: Sofá de Dos Cuerpos: Bulto 1 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 2 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 3 de 3
Muestra: Existen dos alternativas: Alternativa N°1: Se pone un pedazo de la tela con que se fabricó el producto Alternativa N°2: en el embalaje se hace un “cuadrado” donde el operario puede visualizar la tela del producto.
Foto del Producto: Va la foto de como es el producto armado. No es necesario que la foto sea a color.
¿DONDE SE UBICAN LAS ETIQUETAS EN LOS BULTO Y /O PALLET?
La etiqueta LPN se ubica en el sector superior derecho de la cara con mayor área del Bulto.
La etiqueta LPN del pallet, se ubica en el sector superior derecho de la cara más angosta del pallet (en el metro del pallet).
La etiqueta LPN se debe adherir bajo el stretch film, a excepción de los productos peligrosos.
La Etiqueta Complemento se ubica al lado de la Etiqueta LPN y para el caso de los complementos, en el sector superior derecho del lado mas angosto del Bulto.
Si entregas, Una Orden de Compra Cross Dock palletizada, una Etiqueta LPN es a un Pallet.
Plantas en el CD de Hijuelas, La etiqueta LPN de debe adherir en la primera bandeja (desde arriba hacia abajo), en la parte A.
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Bultos Irregulares, La etiqueta LPN se debe adosar en el extremo superior derecho, en la parte B.
¿QUÉ CONSIDERACIONES SE DEBEN TOMAR EN EL ARMADO DE BULTOS Y EN EL
PALLETIZADO?
PALLET
Los productos se deben entregar en pallets, cuando el volumen enviado, destinado a una misma sucursal de destino o tienda, así lo justifique. Consideraciones:
1) Sodimac cuenta con dos tipos de pallet: estándar de 1,00 mt x 1,20 mt o el Drive In de 1,00
mt x2,30 mt. 2) Para el caso de los Productos Peligrosos, a partir
de 3 productos se considera un Pallet. 3) La altura mínima y máxima permitida, tomada
desde el piso hacia arriba (se considera el pallet), por Centros de Distribución es: - Centro de Distribución Coronel: Entre 80 cm
y 120 cm - Centro de Distribución La Farfana: Entre 50
cm y 120 cm - Centro de Distribución Materiales
Peligrosos: entre 30 cm y 120 cm - Centro de Distribución Lo Espejo: entre 80
cm y 120 cm. - Las Unidades Logísticas montadas sobre el pallets, deben cubrir completamente la
superficie de este mismo. - El palletizado en la base debe contar con a lo menos cinco vueltas de stretch film,
desde la base (abarcando el pallets) hasta la superficie, cubriendo esta misma.
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BULTOS
Cuando el despacho no es viable para enviar palletizado por el volumen asociado a la entrega, se despacha en Bulto. Si los bultos (cajas) con productos poseen zunchos, estos deben quedar muy bien ajustados, sin holgura.
Si los bultos corresponden a productos irregulares, es decir, que dada a sus características quedan fuera de las dimensiones de pallets señaladas anteriormente, deben considerar una base sólida, que permita su manipulación a través de equipo de arrastre (grúa horquilla), resguardando la integridad del personal que ejecuta dicha acción, como también, del producto mismo. La base debe estar sujetas al producto, mediante stretch film y zunchos.
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TIPO DE ENTREGA: OPERACIÓN VENTA EN VERDE (Compra contra pedido o Marketplace Despacho a Sodimac)
¿CUÁLES SON LAS REGLAS PARA GENERAR EL PEDIDO?
Una Orden de Compra es a uno o más Bultos.
Un Bulto es a una Orden de Compra.
Se define Bulto como un grupo de uno o más productos que pertenecen a una Orden de Compra y a una Sucursal de Destino.
Una Orden de Compra es a uno o más Pallet.
Un Pallet es a uno o más Bultos
Cada Bulto y/o Pallet, dependiendo de la orden de compra, debe venir identificado con un LPN.
Se define LPN, como el Código de Barra que nos permite identificar el Bulto y/o Pallet.
Un Bulto es Mono SKU con uno o más unidades.
Un pallet es Mono SKU con uno o más unidades.
Si la Entrega es Palletizada, y contiene más de un Bulto, cada Bulto debe venir con su respectivo N°LPN mirando hacia afuera. Cabe señalar que esta operación es frecuente en eventos masivos, como lo es Cyber.
Un pallet es a muchas OC.
Un Pallet es a N° Cita a un N° ASN (dato que lo entrega el B2B) ¿CUALES SON LAS ETIQUETAS QUE DEBEN ADHERIRSE A UN BULTO Y /O PALLET?
LICENSE PLATE NUMBER (LPN)
La etiqueta LPN corresponde a la etiqueta única de identificación de la unidad logística, durante el flujo de entrada. Este código de barra, cuenta con las siguientes características:
Formato de lectura (Fuente del Código de Barras) es Code 128
Las medidas del código de barra van desde los 2,5 a 4,0 centímetros de alto y entre 8,0 a 14,0 centímetros de largo.
El código, se compone de 18 Dígitos cuya estructura es PPRRRRRRRRCCCCCCCC, donde:
PP Corresponde a un prefijo definido. Si operas por el B2B, es 30. Si operas por el SVL es 87
RRRRRRRR Corresponde al Rut del proveedor sin puntos, sin guión y sin Dígito verificador.
CCCCCCCC Corresponde al correlativo.
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Para el caso de las Órdenes de Compra Operación Venta en Verde, la Etiqueta LPN sería la siguiente: La primera muestra, es la que se debe confeccionar usando el b2b, en cambio, la segunda muestra, corresponde a la que se imprime desde e SVL.
A Nivel de Encabezado, va el Código del Centro de Distribución de Entrega y el N° de Reserva.
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SEÑAL ÉTICA
Todo bulto (caja), No Pallet, debe contener la señalética correspondiente a las características del producto. Por ejemplo, apilabilidad, posición, fragilidad, etc.
No olvidar, incluir: - Líquidos - Apilabilidad - Frágil.
Consideraciones:
Un Bulto es único.
No es permitido armar un bulto, gracias a la unión de varios bultos por un zuncho
La caja no puede ser “modificada” de origen.
Caja con aire no se puede recibir.
Si se reutiliza una caja de una marca que no es de su empresa, favor de darla “vuelta” para no ocasionar confusión en la operación.
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FICHA COMPLEMENTO DE PRODUCTO
La Ficha Complemento de Producto, va sólo en aquellos SKU que se componen por más de un Bulto, con el objeto de dar visibilidad a la Operación de las partes que componen los productos. Las características de esta etiqueta son:
Etiqueta es Blanca.
Las medidas son de 30 cm x 30 cm. Sin embargo, son modificables y adaptables al tamaño del Bulto.
Para el caso del Bulto principal, la etiqueta va al lado derecho del LPN.
Para el caso de los Bultos Complementos, van en la cara más angosta del producto.
FICHA COMPLEMENTOS DE PRODUCTO
Código EAN SODIMAC
FOTO DEL PRODUCTO
SKU SODIMAC
Descripción SODIMAC
Living 2:1:1
Color Rojo
Modelo Modelo Elena
Bulto (A de B) 1 de 3
Muestra
Para el llenado de la Ficha:
Código EAN: Corresponde al Código EAN del producto, identificado en Sodimac y que viene en la OC
SKU Sodimac: Corresponde al SKU Sodimac, código de 7 dígitos que viene dentro de la OC.
Descripción Sodimac: Corresponde a la Descripción del producto, por parte de Sodimac y que viene en la Orden de Compra.
Color: corresponde al Color del producto con que se creó en los sistemas sodimac.
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Modelo: Corresponde al Modelo del Producto. Bulto: Corresponde al Número del Bulto (A) del total de Bultos (B) que
conforman el producto. Por ejemplo: Para un Living que lo conforma un sofá de dos cuerpos, y dos de un cuerpo, serían tres Bultos. Entonces: Sofá de Dos Cuerpos: Bulto 1 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 2 de 3 Sofá de 1 Cuerpo: Bulto 3 de 3
Muestra: Existen dos alternativas: Alternativa N°1: Se pone un pedazo de la tela con que se fabricó el producto Alternativa N°2: en el embalaje se hace un “cuadrado” donde el operario puede visualizar la tela del producto.
Foto del Producto: Va la foto de como es el producto armado. No es necesario que la foto sea a color.
¿QUÉ CONSIDERACIONES SE DEBEN TOMAR EN EL ARMADO DE BULTOS Y EN EL
PALLETIZADO?
PALLET
Los productos se deben entregar en pallets, cuando el volumen enviado, Consideraciones:
1) Sodimac cuenta con dos tipos de pallet: estándar de 1,00 mt x 1,20 mt o el Drive In de 1,00
mt x2,30 mt. 2) La política de pallet se encuentra en el Anexo N°XX. 3) El palletizado en la base debe contar con a lo menos cinco vueltas de stretch film, desde la
base (abarcando el pallets) hasta la superficie, cubriendo esta misma.
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OTROS TIPOS DE ENTREGA Si eres un proveedor que entregas Insumos en General, debes preocuparte de lo siguiente: 1) Si mandas Bultos, procurar poner una etiqueta descriptiva que indique INSUMOS. 2) Si el volumen alcanza para un Full Pallet, enviarlo con Strech Film amarillo y la etiqueta
descriptiva que indique INSUMOS. 3) Esta mercadería se recibe solo los días viernes. Ahora, si eres un proveedor que entrega Ropa Corporativa, debes considerar: 1) Bultos se arman Multiple SKU, con los Códigos de barras adheridos a las cajas.. 2) Cualquier mejora que detectes en el proceso, favor de escribir a : fvillalbosc@sodimac.cl,
jchacon@sodimac.cl
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5) DOCUMENTACIÓN TRIBUTARIA Los Documentos Tributarios, ya sea Factura y/o Guía de Despacho deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Un Documento Tributario es a una Orden de Compra - Una Orden de Compra puede tener mas de un Documento Tributario. - Un Documento Tributario es a un N° de Cita. - Un N° de Cita, puede contener mas de un N° Documento Tributario. - El documento Tributario NO debe estar enmendado. - El documento tributario debe corresponder a la Razón Social y RUT de la empresa asociada
a la Orden de Compra. - Para el caso de las Órdenes de Compra Cross Dock, el proveedor debe despachar sólo Guías
de Despacho. Una vez que se recepciona, se confecciona la Factura en base a la prefactura que se genera en el b2b. Esta debe cuadrar 100%.
- El proceso de facturación Cross Docking, requiere factura única por Orden de Compra, independientemente de la cantidad Guías de Despacho emitidas e independientemente de la cantidad entregas (CITAS) que se hayan realizado, asociadas a la misma Orden de Compra.
- Los motivos de la menor recepción, se mencionan al dorso (validar) de las Guías de Despacho. Estando ambos documentos cuadrados, es decir, con montos coincidentes, mediante notas de crédito o débito (validar) (en caso de haber diferencias en los montos), se envían al Departamento
- En caso de existir diferencias, entre lo facturado y lo que refleja el documento PreFactura, se deben cuadrar ambos documentos con la emisión de Nota de Crédito
- Estando OK los documentos enviados, es decir, que cuya validación tuvo un resultado positivo, se cursa el pago de la Factura dentro de los plazos y modalidades negociadas con el Área Comercial de Sodimac.
- Los pagos o estados de las facturas, pueden ser monitoreados a través de B2B SODIMAC, a través del módulo Finanzas.
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6) DESPACHO
¿COMO ESTIBAR EL CAMIÓN?
- La carga contenida en vehículo, debe ser sólo de Sodimac. El transporte será devuelto en forma inmediata de no cumplir con esta exigencia.
- Está permitido mezclar en un Camión Órdenes de Compra Cross Dock, Stock y Venta en Verde de un mismo Centro de Distribución. El orden de la Estiba va a depender de las Horas agendadas y del Layout de cada Centro de Distribución.
PERSONAL DE TRANSPORTE El personal de transporte, que se encargue de realizar las entregas en los distintos Centros de Distribución de Sodimac, debe: 1) Contar con un Carné de Identidad, que facilita el ingreso a los distintos recintos de Sodimac. 2) Todo conductor que por operación deba contar con licencia profesional dentro de nuestras
instalaciones, sea chileno o extranjero, lo deberá acreditar con la respectiva licencia de conducir que certifique que posee dicha idoneidad, la cual es emitida por la respectiva Dirección de Tránsito Municipal. En los casos de acuerdo de homologación y/o autorización transitoria para extranjeros, es solo respecto de la licencia tipo “B” (NO PROFESIONAL), no siendo válida como licencia profesional y en consecuencia no los habilita para desarrollar sus funciones dentro de nuestras instalaciones.
3) Utilizar implementos de protección personal, tales como, zapatos de seguridad, casco de seguridad color naranjo y chaqueta reflectante (cazadora) color naranjo.
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ELEMENTOS UTILIZADOS EN LA DESCARGA DEL TRANSPORTE Todos los elementos de propiedad del transporte, utilizados en la descarga, deben ser respaldados con guías de despacho. En las guías de despacho, se debe establecer la fecha real en que será efectuado el despacho, y dirección del Centro de Distribución destinatario.
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7) EN LAS DEPENDENCIAS DE SODIMAC El transporte se debe presentar en las instalaciones de Sodimac, con a lo menos 30 minutos de anticipación al horario de recepción asignado. El personal de transporte debe notificar en el Pórtico de ingreso el Número de Cita, donde se validarán los horarios (fecha/hora) de recepción asignados. El Número de Cita lo entrega el B2B, sin embargo, para el caso del SVL, este equivale al n° de ASN que viene en la Etiqueta de Bulto. Cumpliendo con lo establecido, se le da ingreso al transporte, enviándolo a las oficinas Administrativas, donde se revisa que el archivo eASN cargado en B2B SODIMAC, figure con Carga OK. Estando cargado OK el archivo eASN en B2B SODIMAC, se le asigna al transporte el número de muelle, donde se efectuará el proceso de recepción. El personal de transporte debe entregar las Guías de Despacho y/o la factura, asociadas a la entrega, en las oficinas Administrativas, para luego posicionarse en el muelle asignado. Una vez aparcado el transporte en el muelle asignado, se levanta la cortina y comienza el proceso de recepción que se divide en dos etapas, Pre-recepción y Certificación. ETAPA DE PRE-RECEPCIÓN Antes de comenzar el proceso físico de recepción de productos, se realiza una revisión visual, donde se valida que las etiquetas LPN (tamaño, nitidez), palletizado (alturas mínimas – máximas, cantidad de stretch film), pallets (tipo, calidad) se encuentren dentro de los parámetros exigidos. El no cumplir con cualquiera de los parámetros señalados, ocasiona la devolución completa del transporte, por lo que les solicitamos, ser muy rigurosos en estos puntos. En este proceso se escanean las etiquetas LPN adheridas a cada bulto y/o pallets, enviando a Control de Calidad los pallets y/o bultos que determine por defecto el Sistema de Información Logística Best of Breed (Warehouse Management Open System o WMOS), en relación al porcentaje de revisión asignado a cada proveedor, de acuerdo a la tendencia de comportamiento (nivel de concordancia) que posea. ETAPA DE CERTIFICACIÓN En este proceso se revisan de forma completa los pallets y/o bultos enviados a Control de Calidad. El Certificador, en compañía del personal de transporte, que actúa como agente fiscalizador, valida que el EAN13 adherido o impreso en el producto concuerde con la información suministrada sistémicamente (SKU, descripción, tienda o sucursal, cantidad, LPN). El porcentaje de revisión aumenta a medida que se detectan discrepancias en los pallets, bultos y/o totes certificados, respecto a lo informado en el archivo eASN. Si se encuentran diferencias en a lo menos el 51% de la carga certificada, se efectúa la devolución completa de la carga. Validar
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Para el caso de las entregas cuya operación es Venta en Verde, se audita el 100% de la mercaderia Toda diferencia u observación detectada en el proceso de certificación queda registrada en las Guías de Despacho, copia cedible con su factura. El personal de transporte, es el encargado de cerrar los pallets y/o bultos revisados en el proceso de certificación. Concluido el proceso de Certificación, se envía al personal de transporte a retirar las Guías de Despacho asociadas a la entrega, donde se timbran por el Depto. de Recepción, dejando notas de las observaciones o anomalías detectadas. Estando las Guías de Despacho en poder del personal de transporte, queda facultado para retirarse de las instalaciones del Centro de Distribución. Siempre debe concordar lo informado en el archivo eASN, lo enviado físicamente y lo facturado, es decir, debe cumplir con: eASN = GD = envío físico.
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ANEXOS
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ANEXO N°1: CARTILLA RESUMEN
PREGUNTAS RESPUESTA ¿Cuál es Altura Palletizado? Mínimo 30 cm.; máximo 120 cm. La altura depende de cada Centro de
Distribución. ¿Se requierGe Personal de Apoyo?
SI
¿Cuál es la Hora de llegada al CD?
Es ideal que el transporte llegue 30 minutos previos al horario de recepción asignado
¿En que minuto debo cargar el ASN en el B2B o SVL de Sodimac?
Lo puedes cargar 48 horas hábiles antes de la agenda de la Hora de entrega que tienes pactada con el CD.
¿Cuáles son los Documentos Tributarios válidos para entregar en el los distintos CD de Sodimac? de Sodimac?
Los Documentos Tributarios permitidos, son las Guías de Despacho Electrónica y la Factura electrónica. Para el caso de la OC Tipo Stock, se requiere una Guía de Despacho electrónica por N°OC.
¿Cuántos N° Cita debo sacar por Camión (transporte) en el B2B? ¿Cuál es la relación del N° Cita con las OC?
Para el caso de una OC XDock y Stock, la relación es un N° Cita por Camión por OC (en la mayoría de las veces) Para las OC que participan en la Operación Venta en Verde, un N° Cita es 250 OC. La restricción en este tipo de OC no es por camión.
¿Cuántos N° Cita debo sacar por SVL?
Si operas por el SVL, el N° Cita (que corresponde al N° ASN) viene en la etiqueta de Bulto que adhieres al producto.
¿Cuáles son las Dimensiones de la etiqueta LPN?
10 cm x 15 cm. Si entregas en el CD Lo Espejo (221) , revisar las consideraciones asociadas al código de Barra, que se encuentra en el Documento.
¿Cuál es la ubicación de la etiqueta LPN?
Pallets: Costado superior derecho por la cara de un metro del pallet Bulto Irregular: En la parte superior más lisa o plana del bulto Cajas regulares: Cara superior de la caja en forma paralela al lado más largo y evitando ponerla en las junturas de las tapas.
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ANEXO N°2: INFORMACIÓN CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
CENTROS DE DISTRIBUCIÓN SODIMAC
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CENTRO COSTO DIRECCIÓN
CD Lo Espejo 221 Av. Lo Espejo # 2700, Cerrillos
CD La Farfana 214 La Farfana # 400, Pudahuel
CD La Farfana 508 La Farfana # 400, Pudahuel
CD Materiales de Construcción 117 La Farfana # 400, Pudahuel
CD Plantas Hijuelas 378 Calle Nueva Lote 2 S/N
CD Coronel 510 AV. Golfo de Arauco 3536, Parque
Industrial Coronel VIII Region del Bio- Bio
ANEXO N°3: CODIGOS DE DESEMPEÑO
A continuación se detallan los códigos de desempeño con que se miden a todos los proveedores que recepcionamos en los distintos CD de Sodimac:
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
SOB PRODUCTOS SOBRANTES
CANTIDAD LPNs Todos Productos no informados
en carga sistémica / Productos Sobrantes.
Devolver Material Sobrante
DPL DAÑO EN EL PALET CALIDAD LPNs Todos Elemento Despacho
Dañado Devolver unidad Logistica (pallet)
LNL LPN NO LEGIBLE ETIQUETA LPN LPNs Todos
Etiqueta de LPN (CODE 128) de la unidad
Logistica, no es legible para los escáner de Radiofrecuencias.
Devolver Unidad Logistica que
presenta problema en
etiqueta de LPN
ENL EAN NO LEGIBLE ETIQUETA EAN LPNs Todos
Etiqueta de Código de Barras de la unidad de
Venta (CODE 128), no es legible para los escaner
de Radiofrecuencias.
Devolver Sku con problemas
EPP ELEMENTOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL
SEGURIDAD LPNs Todos
Transportista o Apoyo a la Descarga se presenta sin los EPP requeridos
(Casco , Chaqueta Reflectante, zapatos de
seguridad)
Devolver Transporte
Si la ausencia o la no participación de la persona que no porta EPP, no genera inconveniente no es necesario devolver y se envia correo corrijiendo anomalia
CME CARGA MAL
ESTIBADA CAMIÓN SEGURIDAD LPNs Todos
La carga se presentan en condiciones que no
permiten el descenso seguro de la mercaderia.
Devolver Transporte
Si la carga es insegura para el traslado en carretera, por responsabilidad social debieramos llamar a prevención y revisar alternativas de devolución
PST PALLET FUERA DE
FORMATO SEGURIDAD LPNs Todos
Elemento de despacho no cumple con las
caracteristicas solicitadas según su normativa
Devolver Elementos de Despacho que no cumplen.
BNP BULTO NO PERMITIDO
CALIDAD LPNs Todos Dos o más bultos unidos
con zuncho, cinta embalaje.
Devolver bulto con problemas
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
PTD PUNTUALIDAD TIEMPOS LPNs Todos Transporte llega fuera de
horario de entrega asignado
Devolver Transporte
Proveedor puede llegar con 30 minutos de retraso // 1 hr siempre que envie correo a los encargados de agenda.
TCI TRANSPORTE CON CARGA INVALIDA
SEGURIDAD LPNs Todos Transporte se presenta
con mercadería o cargas diferentes a Sodimac.
Devolver Transporte
Proveedores de Venta en Verde /MKP, pueden realizar entrega con carga de otras clientes, sólo en CD satlites- se excluye CD 221
RNV ROMBO NO VIENE SEGURIDAD LPNs 366 Unidad logistica no
cumple con Rombo de Peligrosidad
Devolver Unidad Logistica
NPB PLANTA NO CUMPLE
PARÁMETROS BÁSICOS
CALIDAD Unidades 378 Planta no cumplen con
Parametros Basicos solicitados
Devolver Unidad
SMI SIN MANUAL DE INSTRUCCIONES
CALIDAD LPNs Todos Productos no presentan Instrucciones en español
o Manual. Devolver Unidad
PSD PRODUCTO SIN DESCRIPCIÓN
CALIDAD LPNs Todos
Bulto o Unidad de Venta no presenta Descripción,
cantidad, pesos, SKU o Reseñas en español
Devolver Bulto Autorización Jefes de Linea, responsabilidad de CC
CMC CITA CON MÁS DE
UN CAMIÓN FLUJO LPNs XD/Stock
Transporte se presenta con más de una cita
Devolver Transporte
Es una cita un transporte, salvedad dos metodos de distribución en la mismo transporte, previa autorización
STP SOBREPASA TIEMPO
PROMEDIO FLUJO LPNs VEV
Informar el exceso de tiempo que lleva recepcionar a los
proveedores
Analizar proveedores que
generar mayor tiempo en recepción
No genera devolución
ENC EAN NO
CORRESPONDE ETIQUETA EAN LPNs Todos
Codigo de barras (EAN13) de Unidad de Venta, no
corresponde a producto o descripción del mismo
Devolver producto
PCF PRODUCTO CON
FILTRACIÓN CALIDAD LPNs Todos
Productos o empaques, presentan algun grado de
filtración o derrame
Devolver Producto
UNC UNIDAD LOGÍSTICA NO CORRESPONDE
FLUJO LPNs Todos Productos fueron
despachados como bulto cuando por el volumen
Devolver Bultos
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
para la misma tienda debio ser enviada
palletizada
CRT CONDUCTA
RIESGOSA DE TRANSPORTISTA
SEGURIDAD LPNs Todos
Transpotista o Apoyo a la Descarga no cumple con
las Normativas de Seguridad, poniendo en
riesgo su seguridad y o la de otros
Devolver Carga Revisar caso con área de Prevención de Riesgos
LPD LPN DAÑADO ETIQUETA LPN LPNs Todos
Etiqueta de LPN(CODE128), se
encuentra dañada o condiciones que no
permiten lectura optima
Devolver Unidad Logistica
Etiquetas no puedes ser reimpresas en CD
ELP PALLET MAL
ARMADO CALIDAD LPNs Todos
Unidad logistica pallet no cumple con las
Normativas (Cantidad de vueltas de stretch film
etc)
Devolver Unidad Logistica
EDT EMPAQUE
DETERIORADO CALIDAD LPNs Todos
Empaque o embalaje de producto vienen dañado
Devolver Unidades con
problemas
MNC MASTER NO
CORRESPONDE FLUJO LPNs Todos
Master proDucto no coincide con la cantidad de productos solicitados
por Sodimac
OK NO EXISTEN PROBLEMAS
LPNs Bodegas Satelites
y VeV No existen problemas
FAL FALTANTE CANTIDAD LPNs Todos
Productos que fueron informados
sistemicamente, pero fisicamente no fueron
enviados.
Discrepar en sistema
DAN DANADO CALIDAD LPNs Todos Productos presenta
daños, que cuartan las caracteristicas o
Discrepar en sistema
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
propiedades del productos propiamente
tal.
/Devolver Producto
LNE LPN NO EXISTE ASN FLUJO LPNs Todos
Los correlativos de las unidades logisticas no
corresponden a la Cita o ASN
Devolver unidades
Logisticas que no corresponden
Revisar transportes cambiados.
LNV LPN NO VIENE ETIQUETA LPNs Todos Etiqueta de LPN no vienes
adherida en la o las unidades logisticas.
Devolver Unidad Logistica
LMP LPN MAL PEGADA ETIQUETA LPNs Todos Etiqueta de LPN viene
mal adherida o fuera de la ubicación estalecida.
Devolver Unidad Logistica
Revisar Impacto Operacional
LNC LPN NO
CORRESPONDE ETIQUETA LPNs Todos
LPN no corresponde a la unidad logistica
Devolver Unidad Logistica
PSA PALET ALTO FLUJO LPNs Todos Unidad Logistica Pallet
supera la altura maxima permitida (120cm)
Devolver Unidad Logistica
Excepción PDQ y Exhibidor
PMA PALET BAJO FLUJO LPNs Todos Unidad Logistica Pallet supera la altura minima
permitida (50cm)
Devolver Unidad Logistica
Existen Proveedores con exepciones, revisar si generan problemas a flujo
LDP LPN DUPLICADO ETIQUETA LPNs Todos Más de una Unidad
Logistica posee un mismo correlativo de LPN
Devolver Unidad Logistica
IQP INCOMPATIBILIDAD
QUÍMICA SEGURIDAD LPNs 366
Existe incomatibilidad entre unidades logisticas
enviadas en un mismo transporte.
Devolver Unidad Logistica
GNC GUIA NO
CORRESPONDE A ASN O PRODUCT
FLUJO LPNs VEV Guias no corresponde a
productos y/o Cita o ASN enviados
Devolver OC correspondiente
Validar con Venta en Verde
ENA EMBALAJE NO APROPIADO
CALIDAD LPNs Todos
Los embalajes no concuerdan o no cumplen
con las necesidades y caracteristicas de los
productos
Devolver producto o
unidad logistica con problema
SHA SIN HORA EN
AGENDA FLUJO LPNs VEV
Proveedor se presenta sin hora de agenda
Devolver Transporte
Validar con Venta en Verde
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
SEC SIN ETIQUETA DE COMPLEMENTO
FLUJO LPNs Todos Proveedor no presenta
etiqueta de complemento Devolver
Productos Revisar flujos operacionales VEV
NSI NO SIGUE
INSTRUCCIONES SEGURIDAD LPNs Todos
Transpotista o apoyo a la descarga no sigue las
instrucciones de seguridad solicitadas.
Analisis de Prevencion y
Bapp No se devuelven sólo como analisis
ESR ETIQUETA SIN
RESERVA FLUJO LPNs VEV
EtiqueTa de LPN no cuenta con numero de
reserva
Devolver Unidad Logistica
Revisar con Operación y VeV
AFC ATRIBUTO FUERA CD FLUJO LPNs Todos Atributos de productos
no corresponde a CD optimo (Atributos)
Devolver Unidad de Producto
Revisar problemas operacionales
NFT NO CORRESPONDE A
FICHA TECNICA FLUJO LPNs 378
Plantas no cumplen con Ficha Tecnica
Devolver Unidad de Producto
PS PLANTA SECA FLUJO LPNs 378 Planta Seca Devolver Unidad
de Producto
PCP PLANTA CON PLAGA FLUJO LPNs 378 Planta Con Plaga Devolver Unidad
de Producto
PDF PLANTA CON DAÑO
FISICO FLUJO LPNs 378 Planta Con Daño Fisico
Devolver Unidad de Producto
SPA SIN PERSONAL DE
APOYO SEGURIDAD LPNs Todos
Carga no presenta apoyo a la descarga
Devolver Transporte
TMC TRANSPORTE CON MÁS DE UNA CITA
FLUJO LPNs Todos Transporte trae más de
una cita Devolver
Transporte Revisar excepciones y flujo
PME PALET MAL ESTIBADO
SEGURIDAD LPNs Todos
Unidad Logistica Pallet no viene
estivado en condiciones que
pueda ser descargado
Devolver unidad Logistica
OMC OC MAL CARGADA FLUJO LPNs VEV Transporte se presenta
con una cita por OC Realizar Analisis
de Entrega Generar retroalimentación
EEC ERROR EN ETIQUETA DE COMPLEMENTO
FLUJO LPNs Todos Etiqueta de complemento
no concuerda con normativas de etiquetas
Devolución de Producto
Revisar Procesos Operacionales
ONC OC SIN CARGA EN
SISTEMA FLUJO LPNs VEV
Proveedor no realiza carga de
Devolución de Transporte
Revisar con VeV // CDD se ingresa una vez cargado el ASN
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
cita o ASN en sistema
CTR COMPORTAMIENTO
TRANSPORTISTA SEGURIDAD LPNs Todos
Transportista o Apoyo a la Descarga no trabaja
bajo las normativas
Devolución de Transporte
ENE EAN NO EXISTE ETIQUETA EAN LPNs Todos EAN no se encuentra asociados en sistema
Sodimac
Devolver Productos con
problemas
ESN EAN NO VIENE ETIQUETA EAN LPNs Todos Producto no lleva
Etiqueta de EAN 13 Adherida
Devolver Productos con
problemas
PSC PRODUCTO SIN COMPLEMENTO
CALIDAD LPNs Todos Producto no presenta
complemento correspondiente
Devolver Productos con
problemas
PEP BULTO (PERFIL) EXCEDE PESO
SEGURIDAD LPNs 117 Bulto de Perfil excede
peso para movilizar bulto Devolver Bulto Revisar con Operacion
GD GUÍA DE DESPACHO NO CORRESPONDE
FLUJO LPNs Todos Guia enviada no
corresponde a despacho o transporte enviado
Devolver Transporte
Revisar Procesos Operacionales
PNP PELIGROSO NO
PERMITIDO SEGURIDAD Unidades
TODOS- 366
Producto tiene categoria de peligroso y no corresponde a CD
Devolver Unidad de Producto
PNM PALLET NO
MANIPULABLE SEGURIDAD LPNs
117 + TODOS
Unidad logistica presenta problemas en unidades, pero por conposicion no
se puede realizar devolución parcial
Devolver Unidad Logistica
CDD secundario, debe ir acompañado de CDD principal
BMO BULTO
MANIPULADO ORIGEN
CALIDAD LPNs Todos
Caja consolida, se encuentra manipulada
imposibilitando la manipulación correcta
Devolver Unidad Logistica
CCA CAJA CON AIRE CALIDAD LPNs Todos
Los productos o bultos que transporta caja
principal, es de menor dimensión. (Cajas con
Aire)
Devolver Unidad Logistica
CDD DESCRIPCIÓN CLASIFICACIÓN UDM MD /CD DETALLE DE
DESCRIPCIÓN ACCIÓN CONSIDERACIONES
ELI EMBALAJE CON
LIQUIDO SIN INFORMACIÓ
CALIDAD LPNs Todos
Productos liquidos o coloides no contienen litografias que indique
condición
Devolver Unidad Logistica
LFM LPN FUERA DE
MEDIDA ETIQUETA LPN LPNs Todos
Etiqueta de LPN no cumple con las medidas establecidas solicitadas
en Manual
Devolver Unidad Logistica
involucradas
MDN MINIMO DESPACHO NO CORRESPONDE
FLUJO LPNs STOCK Minimo de Despacho no corresponde a Sistema
Devolver Unidad Logistica
involucradas
OYL ORDEN Y LIMPIEZA FLUJO LPNs 221 Transportista o apoyo a la
descarga mantienen limpio sector de trabajo
Analisis de Comportamiento
Retroalimentación
PSL PRODUCTO SIN
LITOGRAFIA CALIDAD LPNs Todos
Bulto o Empaques no se presenta sin los
antecedentes basicos (SKU, descripcion,
cantidad etc)
Devolver Unidad Logistica
involucradas
SLC STOCK CON MÁS DE
UN LPN POR CÓDIGO
FLUJO LPNs STOCK Carga trae más de un LPN
por Sku
Devolver Unidad Logistica
involucradas
SNO SIN NINGUNA OBSERVACIÓN
LPNs Todos No existen problemas
TFN TRANSPORTE FUERA
DE NORMA SEGURIDAD LPNs Todos
Transporte no cumple con la normativa
correspondiente a CD Devolver Carga
ANEXO N°4: ENVÍO DE EXHIBIDORES A SODIMAC Para centralizar los Exhibidores en el CD, es importante informar el detalle a enviar gracias a la ficha que a continuación se detalla:
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