meltwater buzz

Social Media Monitor Presentatie

Opgericht: 2001 in Oslo, Noorwegen met $15,000

Particulier eigendom

Hoofdkantoor: San Francisco, California

Werknemers: 800+

Klanten: 18.000+

Kerntaak– SaaS oplossingen

Social Media

Cloud Computing

Talent Management

Press Outreach

Sterke toplijn groei vanaf opstart bedrijf

Consistentente positieve geldstroom vanaf dag één

Niet institutioneel gefinancieerd

Nieuwe zaken Financien

OrganisatieMeltwater Group

Meltwater Group - Bedrijfseenheden

Online media monitoring tool welke ervoor zorgt dat

organisaties belangrijk corporate nieuws, industrie gerelateerd

nieuws en nieuws omtrent concurrenten kunnen volgen.

Veilig en makkelijk te gebruiken samenwerkingsplatform,

documenten delen, back-up van computer documenten.

Geautomatiseerd recruitment service, met tools om gemakkelijk

potentiele kandidaten te identificeren en te localiseren.

Social Media monitoring service welke realtime gesprekken bijhoudt in de verschillende

kanalen van Social Media zoals Twitter, Facebook en blogs.

PR campagne management systeem wat een mediacontacten

database, media planner en redactionele kalenders met elkaar

intergreert.

De wijze waarop organisaties en consumenten communiceren is aan het veranderen

Gebruik M|Buzz om...Conversaties te monitoren en te analyseren van

Meer dan Meer dan 200+ miljoen 200+ miljoen

blogs blogs

Prikborden & Prikborden & ForumsForums

Microblogs – Microblogs – bijv.Twitterbijv.Twitter

WikisWikis

Social Social NetwerkpagiNetwerkpagi

na – bijv. na – bijv. Facebook, Facebook,

Myspace etcMyspace etc

Video / foto Video / foto deel paginadeel pagina

´s– bijv. ´s– bijv. Youtube, Youtube, Flickr etcFlickr etc

Simpelweg overal waar op het Internet mensen hun commentaar plaatsen of met elkaar in

gesprek zijn

Enkele van onze gewaardeerde klanten

Social Media WorkflowEngage

LuisterenLuisteren

Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen

InteractieInteractie

Monitor, Meten & Waarschuwen

LuisterenLuisteren

Zoekopdracht invoeren

• Meerdere zoektermen

• Boolean search om speficifieke inhoud te krijgen

• Real-time resultaten

Luis

tere

nLu

iste

ren

• Dagelijks waarschuwingen

• Dagelijkse e-mail updates

• Waarschuwingen bij opvallende resultaten (SPIKE ALERTS)

• Wanneer er een plotselinge piek in een zoekopdracht is, weet je dat direct!

Luis

tere

nLu

iste

ren

Individuele berichten / gesprekken

Luis

tere

nLu

iste

ren

Begrip van de thema´s verbonden aan een merk

Dit zijn belangrijke onderwerpen waar je doelgroep op dit moment mee bezig is

Luis

tere

nLu

iste

ren

Social Media WerkstroomEngage

LuisterenLuisteren

Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen

InteractieInteractie

Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen

Current Buzz DashboardSamenvatting van de afgelopen 2 weken Buzz

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Media Spread

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Trends – Totale Buzz – Ralph 4D

• 8 nov – 5 dec

• 6.243 Conversaties

• Gemidddeld > 150 conversaties per dag

• Conversatie Piek op 11 & 22 november

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Sentimenten Analyse – Ralph 4D

• Conusmenten inzicht – Geautomatiseerde sentiment aan de hand van het gebruik van Natural Language Processing

• 10% toename in Positieve Sentiment op 23 november (dag na de piek reportage)

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Lezer & Schrijver – demografische gegevens

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

BenchmarkRalph Lauren vs Ralph 4D

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Analy

sere

n &

Begri

jpen

Social Media WerkstroomEngage

LuisterenLuisteren

Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen

InteractieInteractie

InteractieInteractie

Identificeren van Top Influencers

• Identificeren beïnvloeders ofwel je online ambassadeurs:

• Eigen merknaam

• Algemeen zoekterm

• Bijv. Mode, muziek, Amsterdam etc

Inte

ract

ieIn

tera

ctie

Inte

ract

ieIn

tera

ctie

Actie ondernemen / reageren

Inte

ract

ieIn

tera

ctie

Neem contact op met:

• Marije Janssen

• Meltwater Buzz Amsterdam

• 020-7400800

• Marije.janssen@meltwater.com